浅析绩效考核中的问题模板.doc
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1、低价出售baidu文库财富值帐号 实力见证一切 联络旺旺 whx0910专业销售爱问共享资料积分帐号 价格公道合理 联络QQ1747-88632绩效考评中问题翻开相关绩效管理课件资料,或查阅相关绩效管理文章,你就会发觉,这些资料或文章作者在叙述绩效管理标准时候,大多全部只提到了“参与标准”、“期望标准”、“双向沟通标准”。她们把这些标准作为绩效管理标准加以强调,表面上看,这些标准对绩效管理全部是适用,因为绩效管理强调主管和职员之间沟通,强调企业对职员表示期望,强调让职员参与其中,从这个角度看,这些标准似乎没有问题。但深入分析,我们能够发觉,实际上,这些标准大多只适适用于绩效计划阶段,却并不适适
2、用于绩效管理全过程。或说,这些标准仅仅是制订考评指标标准,而非绩效管理标准。在制订绩效计划阶段,在主管为职员制订考评指标时候,强调职员参与,强调和职员进行双向沟通,为使考评指标导向愈加明确,愈加有利于于帮助职员改善绩效,还要强调企业对职员期望。也就是说,这些标准实际上只是确保了绩效管理第一个步骤得到了控制,主管和职员在制订绩效考评指标考评时候要和职员保持双向沟通,让职员参与其中,并表示主管或企业对职员期望。无疑,这些标准对于帮助主管为职员制订考评指标是有帮助,它能引导主管和职员制订出高质量考评指标,既确保了考评指标质量,也确保了主管和职员之间沟通,从这一点上讲,这些标准是成功,是我们需要。正如
3、前面所述,我认为这些标准只在绩效计划阶段发挥作用,而不能在整个绩效管理过程全部发挥作用。这些标准仅仅是绩效管理通常标准,而不是根本标准,要想确保整个绩效管理过程全部得到控制,在预定轨道上运行,仅仅提出这些标准是不够。为了使整个绩效管理过程得到控制,我们还必需强调一个标准,这个标准也就是绩效管理根本标准没有意外。下面我就来谈谈这个标准。一、什么叫“没有意外”?所谓“没有意外”,是指主管在对职员进行绩效管理和考评时候,职员对绩效管理步骤不会感到意外,对绩效考评程序不会感到意外,对相关考评指标标准和指标完成情况不会感到意外,对考评结果不会感到意外。也就是说,在进行绩效管理和考评时候,主管和职员应该对
4、考评程序、考评指标、指标标准、每项指标完成情况和最终考评结果等关键内容有一致了解,最少不会出现较大分歧。 二、为何要强调“没有意外”? 那么,我们为何要把“没有意外”作为绩效管理根本标准加以强调?提出“没有意外”对我们绩效管理意味着什么?我想,这是各位读者最为关心问题,这个问题能够从“没有意外”提出背景往返复。请大家回想一下你所参与过绩效考评,或你所了解绩效考评,全部是一个什么情形?在主管对你进行绩效考评时候,你是否知道自己将被考评哪些内容,是否知道考评周期?是否知道考评将怎样进行,按什么程序进行?在考评之前,主管是否和你沟经过考评指标完成情况,是否对你进行了教导?是否为你提供了必需帮助?考评
5、结束以后,主管是否和你沟通考评结果?是否帮助你制订了绩效改善计划?据我了解,很多企业全部做不到这个程度,更多企业做法是在某个时刻,由人力资源部编制部分考评表格,发给直线经理去填写,直线经理根据表格内容进行填表打分,然后交还人力资源部。而在这个过程中,作为绩效主人职员通常全部是不知情,假如有,也只是在考评表格一个角落里签上自己名字,以表示主管已经推行了通知程序,至于职员对考评结果是否满意,是否有需要申辩见解,考评对于职员绩效改善是否起到了帮助作用,绩效考评目标是否已经达成,等等这些根本和实质内容,通常是不会被考虑。这么考评过程基础上是一个暗箱操作模式,是企业对职员进行单向行为,因为事前、事中和事
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