韩都衣舍企业研究应用.doc

韩都衣舍公司研究一、 公司概述韩都衣舍电商集团总部位于山东济南市，由赵迎光创立于，是中华人民共和国最大互联网品牌生态运营集团之一。其产品理念为“款式多，更新快，性价比高”。通过内部孵化、合资合伙及代运营等，韩都衣舍品牌集群达37个，包括女装品牌HSTYLE、男装品牌AMH、童装品牌米妮哈鲁、妈妈装品牌迪葵纳、文艺女装品牌素缕、美国户外品牌Discovery等知名互联网品牌，涉及韩风系、欧美系、东方系等主流风格，覆盖女装、男装、童装、户外等全品类。韩都衣舍发展方向为各种类目品牌运营吗，当前已经涉足鞋包、小家电、食品等。韩都目的从来不是做服装品牌，而是将韩都衣舍打导致一种互联网品牌生态运营商，服务于大大小小品牌。韩都衣舍独创“以产品小组为核心单品全程运营体系（IOSSP）”是公司运用互联网提高运营效率一种成功案例，入选清华大学MBA、长江商学院、中欧商学院以及哈佛商学院EMBA教学案例库。二、 类似公司电商女装（甜美可爱）潮流品牌：妖精口袋、蘑菇头小姐、小鹿要飞、粉红大布娃娃等。三、 小组模式评价 韩都每个品牌为一种事业部，每个事业部下分产品部、企划部、市场部。每个产品部下分若干个小组，几种小组再成为一种大组。小组运营模式小组人数：3-10人基本岗位设立：选款师、商品制作、运营专人其他岗位：订单管理专人、文员小组岗位职选款师：负责款式开发，在合伙网站（韩国）上选款、颜色、图案等，完毕款式二次开发（与企划部工艺组对接）商品制作（美工）：负责商品拍摄、页面制作、图片上传、对页面布局与画面进行了有关设计与修改、后台运营等（与视觉中心对接）运营维护专人：制定产品库存数量，产品生产跟单，观测后台数据，活动申报，库存周转，利润率把控，产品清仓筹划等（与企划数据组，在没有订单管理专人状况下，也与生产部对接） 以小组制为核心单品全程运营体系，该体系是将服装公司老式设计部门、视觉部门、采购部门、销售部门等统统打散拆分，其中产品设计、导购页面制作与货品管理三个非原则环节交由产品小组负责，每个小组普通由设计师、页面制作专人和货品管理专人3个人构成；供应链、IT、仓储、客服等可以原则化服务则统一由公司提供。该体系本质是将运营组织最小化，在此基本上实现“责、权、利”相对统一：在“责”上，依照所获资源，每个小组均有明确销售额、毛利以及库存周转率规定；在“权”上，开发哪些款式、每款几种码、如何定价、库存深度多少、与否参加打折等都由小组说了算，几乎拥有一种网店老板所有权力；在“利”上，用销售额减去有关费用，再乘以毛利率、提成系数与库存周转系数，就是小组奖金。（第一商业网）该模式缺陷：1. 买手培养需要时间成本。师傅带徒弟模式，普通成熟要2年，经历一种春夏秋冬才有感觉，经历2个周期才会比较成熟，逐渐好转。2. 刚开始时，只有几种小组，下单量小，没有工厂乐意接，因此，第一批买手培养很艰难。3. 买手水平参差不齐，产品品质不稳定。需要设立一种首席评控官，严格控制。4. 销量多批下单模式，对供应链规定高。必要跟工厂有数据对接，需要做管理系统，但当前市面上所有ERP系统都不适合买手小组制。该模式长处：1. 极大提高了运营效率，只要在公司规定框架内，产品小组完全可以按照自己节奏控制产品开发、新品上架、打折促销等运营环节，同步对于消费者反馈，也有自主权利，对产品不断进行修正和改进，提高消费者体验。2. 大大减少了库存风险，每个小组业绩考核核心指标，是销售额、毛利率和库存周转率，为了获得更大利润、更多提成，每个小组会依照公司提供各种参照数据，预估销售量，下订单时会遵循“少量多次”原则，严格控制风险库存。（百度文库）四、 发呈现状发展历史：组建公司，从事化妆品、母婴用品、汽车用品电子商务运营；主营韩国代购业务；转型自有品牌，注册韩都衣舍品牌，定位“韩风快潮流”；韩都衣舍韩国支社正式运营，同韩国数百家潮流品牌建立业务联系；韩都衣舍入选“淘品牌”，荣获“十佳网货品牌”、“最佳全球化实践网商”；韩都衣舍成功获得国际知名风险投资机构IDG千万美金投资；推出“龙门筹划”，进行精细化管理；升级仓储系统，仓库面积扩展到4.5万3月第一种子品牌韩风快潮流男装“AMH”上线；东方复古设计师品牌“素缕Souline”上线；韩风快潮流童装子品牌“MiniZaru米妮哈鲁”上线；欧美风快潮流品牌“niBBuns尼班诗”上线；韩风优雅潮流女装品牌“Soneed”上线；韩都商城正式上线运营；韩风潮流妈妈装“Dequanna迪葵纳”上线；韩风潮流大码女装“Forqueens范奎恩”上线； 东方禅意设计师男装“自古ZIGU”上线；东方简约设计师童装“果芽Garbha”上线；欧美休闲度假风女装“Cherrytown樱桃小镇”上线；韩风甜美少女装“Nanaday娜娜日记”上线；欧美风轻奢女装“Lauraspromise劳拉誓约”上线；欧美街头轻潮男装“RMaker暗码”上线；签约韩国巨星全智贤为品牌形象代言人；成立北京分公司；韩都衣舍天猫旗舰店成为淘宝天猫服饰类目第一种五金冠店铺；4月，韩都传媒正式成立。经营现状：依照韩都衣舍审计报告（有PDF版），韩都集团净利润为-3.6千万，韩都集团扭亏为盈，净利润达2.8千万。营业收入8.3亿元，营业收入12.6亿元。库存1.6亿元，1.83亿元，其中原材料、委托加工物资浮现少量库存，则无。五、 产品韩都衣舍核心竞争力重要体当前三个方面：品牌定位差别化优势、海量款式吸引力、高性价比消费黏性。品牌定位差别化优势。韩都衣舍品牌定位互联网韩风快潮流，以1835岁女性为目的消费者，重要经营韩国风格女装、女鞋、女包以及配饰。紧扣当下女装市场脉搏，顺应市场需求，有效构筑起差别化竞争优势。海量款式吸引力。韩都衣舍（集团）平均每天上新50余款，每个季度新款数量超过5000款。就韩都本品牌而已，一周上新2-3次，共约50款左右。海量款式、迅速更新，为消费者提供了充分选取，有效吸引了消费者目光。高性价比消费黏性。韩都衣舍高性价比一方面在于商品自身定价实惠，同步，韩都衣舍还用常规折扣促销提高重复消费黏性，拓展顾客价值广度和深度。韩都衣舍当前常规折扣重要以两种方式进行：会员制度和舍友独享优惠。价格，韩都本品牌夏季服装价格带35-200元，短袖价格带58-68元，连衣裙价格带79-120元。六、 供应链当前韩都衣舍供应链仍采用供应商合伙模式，供应商分级管理系统包括五大机制：供应商准入机制、供应商绩效评估和勉励机制、供应商分级认证机制、供应商升降级调节机制、供应商级别内订单调节机制。对于通过筛选生产厂家，将由供应商管理小组、有关业务部门、品控管理小组进行实地访厂，重点评估厂家信用级别、生产能力、运营状况，以及品质管理等。其中，供应商管理小组、业务部门代表及品质管控人员分数权重分别为20%、30%、50%。与韩都衣舍合伙供应商总共分为五级，分别是战略供应商AAAAA级、核心供应商AAAA级、先进供应商AAA级、合伙供应商AA级、新供应商A级。对不同级别供应商采用订单区别管理，其中战略供应商将予以不低于商定月度产值80%政策扶持，核心供应商将予以不低于商定月度产值70%扶持。韩都生产中心下有物料部、生产部、品控部。物料部负责面辅料开发，以及供应商开发与管理。韩都不直接采购生产面料，由加工工厂依照指定面辅料供应商采购或自行下单采购。生产部由若干业务跟单和生产主管构成，负责与产品部对接，联系工厂打样，整顿收集订单资料，依照供应商产能状况制定生产筹划，产前版批复，产前会召开，以及前、中、尾其验货。品控某些内外检，外办为驻外点办事处部门，驻外地生产厂家，例如虎门等，储运由于也需要质检，因而放在品控下。韩都衣舍当前正在打造柔性供应链，其思路为：将在老式服装公司一件衣服生成所需涉及打版、裁剪、缝制、后整等工序，进行模块化切分，一种工厂只负责一种工序，一件服装生产将由各种工厂共同完毕。但当前仍在小范畴摸索使用阶段，并未在韩都大范畴履行。七、 营销1. 用明星引爆粉丝效益韩都衣舍整个品牌营销主线应当算是Star VC营销，由于韩都是StarVC投资第一种项目，明星不但是代言人，更是投资者。因而消息发布后，大多数媒体都给出了头条报道。在微博、微信、自媒体渠道，黄晓明、李冰冰也韩都衣舍及粉丝们进行互动。在整个双十一之前，也就是9月25日发布签约起至双十一，韩都只推了一件事情，就是推Star VC三个明星入股韩都衣舍事。另韩都衣舍在和来自星星你主角全智贤合伙，签约3年，极大地推动了品牌销售。2. 公司文化营销韩都员工对公司文化承认度很高，韩都人文关怀除了员工自身外，已经延续到员工家庭，虽然是离职工工，公司也再独组织，可以说这已经形了一种新营销方式。培训活动韩都每周六下午都会有一种培训活动，自愿参加，平时收集员工最想学习内容，不限领域，然后汇总，挑出人数最多，邀请业界知名人数来上课。 节假日福利 节日礼物会体现对员工家庭祝愿，邮寄至员工家里，细节解决比较好。 离职工工 除了寄贺卡表祝愿外，韩都会建一种群，在韩都成立几周内日子里会给离职工工发一封信，邀请其来参加活动，或者欢迎她再进韩都。 以上这些只是某些点，尚有诸多细节由于时间因素还没细致理解。总之从韩都出来人那里，可以感受到人们对于韩都承认以及赞赏。电商营销以及口碑传播也许与老式品牌相比，显得尤为重要。因而电商除了产品自身研发外，营销创新与品牌传播是公司发展重中之重。八、 产品开发韩都衣舍全年销售任务分解工作流：企划部数据组寻常工作重要为分析销售数据，分析“爆、旺、平、滞”因素，与产品部对接交流。工艺部重要把控产品品质，为非常专业性部门。由于韩都买手严格上来讲不能称为设计师，她们只需有独特眼光，有潮流观念，会PS，懂些服装知识，对详细服装工艺，并不是很精通，因而买手二次设计实现，还需要工艺部把控。产品设计，重要是由小组中买手完毕。这某些工作可分为两某些：一是整体品牌风格把控，遵守今年做来年筹划，根据国内市场流行趋势普通比韩国晚半年至一年规律，详细做法如下：二是各季度详细上市规划，依照既定风格，提前两个季度做产品规划，例如第二季度做第四季度规划。一年分四季，四个大波段，一季再分两个小波段。详细工作流程是，买手在完毕二次开发后，与企划部开会，敲定拟定款式后制作样衣，样衣二次修改，再与企划部沟通，拟定每款量、上市时间、交期、价格定位、营销等，再确认下单，上架预售同步首单200件开始生产，再依照预热状况(收藏量，点击率等) 决定与否返单。买手提前一年做素材积累，从韩网收集款式，产品主管做品牌风格把控；详细产品规划提前两个季度开始，买手从采购成衣中，至少修改30%以上；详细服装工艺与设计实现，由企划部工艺部完毕。