美容美发领班岗位职责样本.doc

岗位描述
美容美发领班
岗位名称：
美容美发领班
直接上级：
夜总会主管
直接下级：
美容师、美发师、按摩师、服务员
本职员作：
主持美容美发室日常工作
直接责任：
1. 每个月向夜总会主管述职一次。
2. 立即、正确地传达上级指示。
3. 代表美容美发室向上级投诉。
4. 每二周制订一份美容美发室营利计划，同意后实施。
5. 制订美容美发室职员岗位技能培训计划，同意后，帮助培训部进行实施、考评。
6. 依据工作需要，调配美容师、美发师、按摩师、服务员工作岗位，报夜总会主管同意后实施，并转入人力资源部立案。
7. 制订美容师、美发师、按摩师、服务员岗位描述，并界定她们工作。
8. 向美容师、美发师、按摩师、服务员部署工作任务，如有必需向其授权。
9. 巡视、监督、检验美容美发室各项工作，统计美容师、美发师、按摩师、服务员考勤情况。
10. 受理美容师、美发师、按摩师、服务员提出合理化提议，并根据程序进行处理。
11. 每二周听取美容师、美发师、按摩师、服务员述职一次，并对其做出工作评定。
12. 填写美容师、美发师、按摩师、服务员过失单和奖励单，依据权限，根据程序，进行处理。
13. 关心美容师、美发师、按摩师、服务员思想、生活、工作。
14. 每日召集美容师、美发师、按摩师、服务员进行营业前部署，营业后总结。
15. 如美容师、美发师、按摩师、服务员在工作中出现争议，应立即给予裁决，并做出界定。
16. 巡视、检验美容美发室各项工作。
17. 向美容美发室客人说明相关要求和注意事项，劝阻客人违规行为和不文明举动，维持美容美发室正常营业秩序。
18. 制订美容美发师、按摩师轮班次序，每日依据情况做出调整，并监督实施。
19. 受理客人对美容美发室工作人员投诉，根据程序进行处理。
20. 依据服务员提供统计，整理出客人消费帐单，根据程序，请客人付款或签单。
21. 审批美容师、美发师提出报修单，检验维修结果，掌握设备运作情况。
22. 统计美容美发室营业情况流水帐，统计出每日营业额和成本费用。
23. 根据工作程序做好和相关部门横向联络，如发生争议，应立即提出界定要求。
24. 学习美容美发室管理技巧，了解本行业其它游泳馆经营情况。
25. 熟悉美容美发室多种设备，熟悉美容美发室各岗位工作，掌握一定救护技术。
领导责任：
1. 对美容美发室营利计划完成负责。
2. 对美容美发室环境质量，服务质量负责。
3. 对所属美容师、美发师、按摩师、服务员纪律行为，工作秩序，整体精神面貌负责。
4. 对美容美发室给酒店造成影响负责。
5. 对美容美发室内美容设备，美发设备和其它相关设备完好负责。
关键权力：
1. 向上级汇报美容美发室真实工作情况权力。
2. 代表美容美发室向上级投诉权力。
3. 对美容美发室工作有对外代表权。
4. 对美容师、美发师、按摩师、服务员业务水平有考评权。
5. 对美容师、美发师、按摩师、服务员有指挥权。
6. 对美容师、美发师、按摩师、服务员奖惩有提议权。
7. 对美容师、美发师、按摩师、服务员工作有监督权、检验权。
8. 对美容师、美发师、按摩师、服务员人事调动有提议权、实施权。
9. 对管辖范围内美容设备，美发设备和其它相关设备有管理权。
10. 对美容美发室所出售洗发、美容、护肤等相关商品价格，和美容、美发、按摩等相关服务项目标价格有提议权。
11. 对美容美发室提出报修单有审批权。
12. 对美容美发室所备洗发水，染发水，护肤品等商品，有申购权。
管辖范围：
1. 美容美发室所属美容师、美发师、按摩师、服务员。
2. 美容美发室所属美容设备，美发设备和其它相关设备。
3. 美容美发室所属美容美发室，休息场所和其它相关设施。
4. 美容美发室卫生责任区。