公司绩效考评管理办法模板.doc
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1、西藏天路交通股份绩效考评管理措施(经 年 月 日 审议经过)目 录第一章 总则1。1绩效考评意义12绩效考评标准13绩效考评周期14绩效考评者15被考评者第二章 绩效考评内容21绩效考评体系22绩效考评标准23业绩考评24能力考评25态度考评26工作业绩、工作能力、工作态度权重分配第三章 绩效考评实施31绩效考评领导小组32绩效考评训练33绩效考评实施过程第四章 绩效考评结果利用41职员薪酬调整42职员晋升43职员培训44特殊情况处理第五章 绩效考评制度修订51绩效考评制度修订委员会52绩效考评内容修订第六章 绩效考评文件使用和保留61绩效考评文件保留格式62绩效考评文件分类编号63绩效考评文
2、件保留方法64绩效考评文件查阅权限第七章 绩效考评申述71申述条件72申述形式73申述处理74申述反馈第一章 总则11绩效考评意义绩效考评目标绩效考评是在一定时间内科学、动态地衡量职员工作情况和效果考评方法,经过制订有效、客观考评标准,对职员进行评定,意在深入激发职员工作主动性和发明性,提升职员工作效率和基础素质绩效考评使各级管理者明确了解下属工作情况,经过对下属工作绩效评定,管理者能充足了解本部门人力资源情况,有利于提升本部门管理工作效率绩效考评用途了解职员对组织业绩贡献为职员薪酬决议提供依据提升职员对企业管理制度满意度了解职员和部门对培训工作需要为职员晋升、降职、调职和离职提供依据 为人力
3、资源计划提供基础信息 12绩效考评标准绩效考评标准公开标准:考评标准制订是经过协商和讨论完成,考评过程是公开、制度化客观性标准:用事实说话,切忌主观武断,缺乏事实依据反馈标准:考评人在对被考评人进行绩效考评过程中,需要把考评结果反馈给被考评者,同时听取被考评者对考评结果意见,对考评结果存在问题立即修正或做出合了解释公私分明标准:绩效考评是针对工作业绩进行考评,绩效考评应就事论事而不可将和工作无关原因带入考评工作时效性标准:绩效考评是对考评期内工作结果综合评价,不应将本考评期之前行为强加于此次考评结果中,也不能取近期业绩或比较突出一两个结果来替换整个考评期业绩13绩效考评周期绩效考评时间安排企业
4、绩效考评包含月度绩效考评、季度绩效考评和年度绩效考评月度考评于每个月最初3个工作日开展季度考评十二个月开展四次,第一季度考评时间是3月31日4月12日, 第二季度考评时间是6月30日7月12日 第三季度考评时间是9月30日10月12日 第四季度考评时间是12月30日第二年1月12日年度考评十二个月开展一次,考评时间是第二年1月12日第二年2月10日14绩效考评者绩效考评者基层岗位职员绩效考评者是部门经理部门经理绩效考评者是总经理人力资源部组织并监督各部门绩效考评实施过程,并将评定结果汇总报给总经理参考总经理即使不是企业各岗位职员评定最终人,不过保留对评定结果提议权,并参与绩效评定会,提出相关培
5、训、岗位晋升和职员处罚要求对绩效考评人要求:需要考评人熟练掌握绩效考评相关表格、步骤、考评制度,做到和被考评人立即沟通和反馈,公正地完成考评工作。15被考评者被考评者这一制度适适用于天路企业总部高管以外转正职员,但下列职员除外:月度考评期内累计不到岗超出5个工作日职员不参与本月度考评季度考评期内累计不到岗超出1个月职员不参与本季度考评年度考评期内累计不到岗超出3个月(包含请假和各其它多种原因缺岗)职员不参与本年度考评第二章 绩效考评内容21绩效考评体系绩效考评体系定义绩效考评体系是由一组既独立又相互关联并能较完整地表示评价要求评价指标组成评价系统,绩效考评体系反应了企业对职员各项考评内容,它是
6、进行职员考评工作基础,也是确保考评结果正确、合理关键原因考评指标是能够反应业绩目标完成情况、工作态度、能力等级数据,是绩效考评体系基础单位绩效考评体系结构天路企业绩效考评体系包含以下方面:(年度绩效考评内容结构见附图1)业绩考评指标,指各岗位职员经过努力所取得工作成绩能力考评指标,指各岗位职员完成本职员作应该含有各项能力态度考评指标,指各岗位职员对待工作态度、思想意识和工作作风22绩效考评标准绩效考评标准定义绩效考评标准是考评者经过测量或经过和被考评者约定所得到衡量各项考评指标得分基准绩效考评标准制订步骤由含有些人力资源管理知识和丰富实践经验专业人员、管理人员和相关部门责任人组成绩效考评标准编
7、制小组由绩效考评标准编制小组提出绩效考评标准编制工作计划对经过工作分析、集体讨论和教授咨询设计出考评指标体系进行统计分析和分类研究,取得绩效考评标准由人力资源部初审,再征求相关领域教授意见绩效考评标准编制小组进行讨论,最终决定是否经过考评标准绩效考评标准制订标准:客观性标准:编制绩效考评标按时要以岗位特征为依据明确性标准:编制绩效考评标准要明确具体,即对工作数量和质量要求、责任轻重、业绩高低做出明确界定和具体要求可比性标准:对同一层次、同一职务或同一工作性质职员绩效考评必需在横向上寻求一致可操作性标准:考评标准不宜定得过高,应最大程度地符合实际要求相对稳定性标准:绩效考评标准制订后,要保持相正
8、确稳定,不可随意更改23业绩考评231总述业绩考评内容业绩考评是对职员当期推行职务职责或对工作结果考评,它是对组织成职员作贡献程度衡量和评价,直接表现出职员在企业中价值大小,以工作计划完成情况为关键内容因为工作计划完成情况评分由有较大主观性,企业需要对评分标准进行培训,而且需要跨级领导和人力资源部门对考评结果给审核24能力考评241总述能力考评定义职员要胜任岗位工作必需含有一定能力,企业对职员考评关键针对该岗位所需3项关键能力考评,每个关键能力在不一样岗位权重分配不一样能力考评是考评职员在岗位实际工作中发挥出来能力,依据被考评者表现工作能力,参考能力考评标准,对被考评者所担当职务和其能力匹配程
9、度做出评定242能力考评方法能力考评方法被考评人直接领导和跨级领导共同对该职员进行能力考评,综合考虑本年度该职员在工作中反应出各项关键能力,参考关键能力打分标准,并经过相同岗位其它职员能力表现最终确定该职员关键能力得分,同时考评人需要注明该职员取得此考评得分原因并举出代表性例子关键能力打分标准分为五等,打分标准更改须经人力资源部经理决定职员实际能力和对应关键能力完全匹配则得满分100分,经过3项关键能力权重分配最终确定该职员本年度能力考评结果25态度考评251总述态度考评定义工作态度是对某项工作认知程度及为此付出努力程度,工作态度是工作能力向工作业绩转换桥梁,在很大程度上决定了能力向业绩转化效
10、果工作态度考评可选择对工作业绩能够产生较大影响考评内容,如协作精神、工作热情、礼貌程度等等,注意部分纯粹个人生活习惯等和工作无关内容不要列入考评252职员岗位工作态度考评通常职员工作态度关键考评以下方面:出勤率高低是否认真完成任务做事效率是否高是否遵守上级指示是否立即正确向上级汇报工作是否有责任感,愿意负担更多责任是否虚心好学,要求上进253部门经理以上岗位工作态度考评部门经理以上岗位工作态度考评方法是否重视协作,发挥团体精神经营计划立案、实施是否有充足准备是否关注企业长久发展方向及长久目标实施处理问题是否全方面周到是否勇于负担责任是否关心职员成长及职员工作效率是否重视职员培训是否要求自己以身
11、作则是否能严守期限,达成目标26工作业绩、工作能力、工作态度权重分配绩效考评中确定权重确实定方法:权重分配由企业发展所处不一样阶段并结合企业实际情况决定,处于不一样发展阶段企业, 对于评定内容侧重也不一样创业期:工作业绩权重58%,工作能力权重22%,工作态度权重20%成长久:工作业绩权重49%,工作能力权重30.5%,工作态度权重20.5%成熟期:工作业绩权重46%,工作能力权重31%,工作态度权重23%衰退期:工作业绩权重68%,工作能力权重16%,工作态度权重16%更生期:工作业绩权重46%,工作能力权重31%,工作态度权重23%天路企业工作业绩、工作能力、工作态度提议权重分配为:工作业
12、绩占60%,工作能力占20%,工作态度占20%第三章 绩效考评实施31绩效考评领导小组绩效考评领导小组成立绩效考评领导小组是为了组织、实施、监督年度绩效考评工作组长:总经理副组长:党委书记实施副组长:人力资源部经理其它小组组员:各副总经理、财务责任人和各部门经理组长负责提出年度绩效考评总体要求,副组长负责监督考评过程并负责处理考评中出现突发事件实施副组长负责组织安排各部门经理为部门各岗位作绩效考评人力资源部负责监督各部门开展绩效考评工作以确保考评工作顺利完成,负责搜集整理各部门考评结果并统一立案小组组员负责按时完成对直接下属绩效考评,指导并监督本部门绩效考评工作开展绩效考评小组工作内容详见年度
13、绩效考评步骤32绩效考评者训练考评者培训目标经过培训,使考评者掌握绩效考评相关技能,熟悉考评各个步骤,分享考评经验,掌握考评方法,克服考评过程中常见问题绩效考评体系对考评者要求要求绩效考评者对被考评者业务有充足了解要求绩效考评者熟练掌握考评基础原理及操作实务。要求绩效考评者必需在考评过程中和被考评者进行有效沟通和交流绩效考评者培训内容人力资源部依据绩效考评小组组员对绩效考评制度掌握情况,在每十二个月年度绩效考评实施前二周组织统一培训,培训内容包含:绩效考评标准内容绩效考评步骤绩效考评方法和考评实施过程应注意问题34绩效考评实施过程341绩效考评工作年初考评内容调整绩效考评内容调整在年度绩效考评
14、过程中,考评人需要依据被考评人下年度工作具体情况对该职员下年度绩效考评表各项内容进行调整(具体步骤详见年度绩效考评步骤)本年度该职员绩效考评中业绩指标内容、考评标准、考评步骤本年度该职员工作业绩、工作能力、工作态度权重分配342月度绩效考评工作实施月度绩效考评内容月度绩效考评内容为职员考勤情况和工作完成情况,其中工作完成情况关键参考周工作计划和总结(见附图2),并包含自学提升情况月度绩效考评步骤考评资料提供:每个月第一个工作日,被考评人向考评领导提供月度工作总结和出勤统计考评业绩:每个月第二个工作日,各部门经理考评被考评人工作总结和出勤统计,提出审核意见,和被考评人充足沟通后将考评分数提交人力
15、资源部考评核实:每个月第三个工作日,人力资源部将各部门考评结果整理分类,确定月度奖金发放方案,统一交付财务部,由财务部于第五个工作日统一发放343季度绩效考评工作实施季度绩效考评内容季度绩效考评以工作业绩考评为主,即季度工作计划完成考评季度绩效考评步骤:季度绩效考评开启:季度末月30日,绩效考评小组副组长召集小组组员参与绩效考评动员会,要求小组组员制订并提交本季度绩效考评计划,实施副组长监督计划完成情况搜集数据:下季度首月1日到4日,被考评人在3个工作日内提供季度工作汇报,考评人搜集对应评价数据考评业绩:下季度首月4日到8日,绩效考评人在听取被考评人本季度工作自我评价后,综合各方面原因考虑对职
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