销售业务管理及员工管理岗位职责样本.doc

上海上泵（集团）山东分企业 管理文件

销售员工岗位职责
1、 认真落实实施集团总企业销售管理要求和实施细则，努力提升本身营销业务水平，产品知识水平，道德修养水平。
2、 掌握所属辖区市场动态和发展趋势，依据市场改变规律，提出具体区域营销计划方案，和个人营销工作步骤和细则。
3、 扩大所辖地域销售网络，熟悉本区域市场特点、营销特点，和本区域大用户建立长久稳定合作关系。主动完成本区域要求或承诺信息量、销售量指标。
4、 做好本区域市场调查和分析估计工作，开发新用户，为用户提供主动，热情`满意`周到服务。
5、 负责和用户签定销售协议，督促协议正常推行，并催讨所欠应手销售款项。
6、 对用户在销售和使用过程中出现问题`须办理相关手续，帮助或联络相关部门妥善处理问题。
7、 搜集一线营销信息和用户意见，对企业营销策略` 售后服务`产品改善`新产品开发等提出参考意见。
8、 填写相关销售表格，提交销售分析和总结汇报。做好销售费用支出控制。
9、 做到以企业利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交企业，遵守国家法律，杜绝经济犯罪。
10、 完成销售经理临时交办其它任务。
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销售（内勤）助理岗位
1、 负责企业销售协议及其它营销文件资料管理、归类、整理、建档和保管，学好业务及产品知识。
2、 负责各类销售指标日报、月度、季度、年度 统计报表和汇报制作、编写，并随时回复领导对销售动态质询。
3、 负责搜集、整理、归纳市场行情、价格，和新产品、替换品、客源等信息资料，提出分析汇报，为部门业务人员、领导决议提供参考。
4、 帮助销售人员做好上门用户接待和电话来访工作，在销售人员缺席时，立即转告用户信息，妥善处理。
5、 帮助经理做好企业内部事务及多种会议统计等工作。负责用户、用户投诉统计，帮助各部门妥善处理
6、 帮助销售经理做好协议正常推行时间（到货、调试、售后等），资金回笼，督促员工立即回笼帐款。
7、 逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。
8、 统计做好销售人员绩效考评，（信息量、业绩量、考勤、差旅费用等）负责做好销售报价，组织标书制作。
9、 完成销售经理临时交办其它工作。

销售部门职员考评表
姓名

职务

考评区间

分类
评价内容
满分
1次
2次
调整
决定
工
作
态
度
1
细心完成任务
5

2
做事灵敏、效率高
5

3
含有商品知识，能应对用户需求
5

4
不倦怠，且正确地向上级汇报
5

基
础
能
力
5
精通职务内容，含有处理事物能你
5

6
掌握职务上关键点
5

7
严守汇报、联络、协商规则
5

8
在既定时间内完成任务
5

业
务
熟
练
程
度
9
能掌握工作进度，并有效地进行
5

10
能随机应变
10

11
有价值概念，且能发明新价值
5

12
善于和用户沟通，且说服力强
5

责
任
感
13
树立目标,并朝目标前进

5

14
有信念，并能坚持
10

15
有开创新业务细心
5

16
.估计过失可能性，并想出预防独享
5

协
调
性
17

5

18

5

19

10

20

10

21

10

自
我
启
发
22

10

23

5

24

10

25

10

26

10

180

新职员培训结果检测
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