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《管理学》练习题
《管理学教程》 作者：周建临 上海财大版
适用专业：市场营销本科、工商管理本科
一、选择题（每题只有一个正确答案）
1.对资源进行计划、组织、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为 。
A.管理 B.组织 C.战略计划 D.激励
2.关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好？ 。
A.只适用于盈利性工业企业 B.普遍适用于各类组织
C.只适用于非营利性组织 D.只适用于营利性组织
3. 是管理职能中的首要要素。
A.计划 B.组织 C.领导 D.控制
4. 管理的主体是 。
A.企业家     B.全体员工     C.高层管理者     D.管理者
5.管理的核心是处理 关系。
A.人与物 B.物与物 C.人与人 D.隶属
6.为了保证目标及为此而制订的计划得以实现，就需要有 职能。
A.计划 B.组织 C.领导 D.控制
7.从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？
A.计划、控制、组织、领导 B.计划、领导、组织、控制
C.计划、组织、控制、领导 D.计划、组织、领导、控制
8. 企业要正常运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是管理的 职能。
A.组织 B.协调 C.控制 D.领导
9． 是管理职能中的首要要素。
A.计划 B.组织 C.领导 D.控制
10.企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定 。
A.日常程序性决策 B.长远全局性决策
C.局部程序性决策 D.短期操作性决策
11.对高层管理人员的技能要求与对中层管理人员的要求不同，按三种技能在其技能级成中的比重从大到小排列，对高层管更新人员的技能要求应该为： 。
A.人际技能、概念技能、技术技能 B.技术技能、人际技能、概念技能
C.概念技能、人际技能、技术技能 D.概念技能、技术技能、人际技能
12.明次伯格提总经理有 种角色。
A.3 B.5 C.8 D.10
13.在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是 。
A．诊断技能 B.际关系技能 C.概念性技能 D.技术技能
14.一般来说，我们可以把管理者分为三层：基层管理者、中层管理者和高层管理者。在下列活动中， 一般是属于基层管理者负责的活动？
A.直接指挥和监督现场作业活动
B.将公司的总目标和发展战略转化为职能部门的目标
C.进行短期操作性决策
D.A和 C
15.组织可对下列 环境要素施加影响。
A.物价水平 B.国家经济体制 C.政府管理部门 D.政局稳定性
16.沟通、了解、激励下属的管理技能是 。
A.技术技能 B.诊断技能 C.人际关系技能 D.分析技能
17.以下不属于领导职能范畴的是 。
A.指挥 B.人事 C.激励 D.沟通
18.《科学管理原理》是 的代表作。
A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.孔茨
19.法约尔提出的组织中平级间的横向沟通被称为 。
A.等级原则 B.协商原则 C.跳板原则 D.秩序原则
20.韦伯的行政性组织又可称为 。
A.神秘化的组织 B.传统的组织
C.现代的组织 D.合理化-法律化组织
21. 认为人是按需求的顺序被激励的。
A.层次需要论 B.X理论
C.Y理论 D.管理科学理论
22.在现代管理学中，管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行测定并促使组织目标实现的过程，被称为 。
A.领导 B.组织 C.创新 D.控制
23.最有可能产生高道德标准的组织文化是： 。
A.具有高风险和冲突承受能力的组织文化
B.度崇尚自由精神的文化
C.具有高度统一性的组织文化
D.具有高度灵活性，易于适应社会观念的组织文化
24.以下选项中，最可能影响管理者道德行为的是： 。
A.所处的地理环境
B.该行为对受益者有多大
C.管理者的年龄层次
D.管理者的受教育程度
25.美国心理学家马期洛认为人类的需求可分为五个层次，其由低到高的顺序为： 。
A.生理、安全、社交、尊重、成就　　
B.安全、生理、社交、尊生、成就
C.生理、安全、尊重、社交、成就　　
D.尊重、生理、安全、社交、成就
26.金属制品向塑料制品发展，这反映了环境中 一方面因素的变化？
A.经济的 B.自然的 C.文化的 D.技术的
27．变职能观念为流程观念表示： 。
A.企业各类功能不能由于划分而被相互割裂
B.传统的部门化设计应该结束
C.企业中不应该再进行分工
D.流程性企业比加工性企业更具备组织变革的条件
28.人员变革的主要方式不包括 。
A.改变职工在组织中的作用
B.对职工进行培训
C.改变人员结构
D.裁减职工
29.根据赫茨伯格的双因素理论 因素可激励员工。
A.报酬、成就、认可、责任
B.报酬、工作条件、良好的工作关系
C.成就、责任、良好的人际关系和成长
D.成长、成就、责任
30.以期望理论为基础的波特一劳勒模型表明 。
A.好的工作绩效可导致满意
B.差的工作绩效可导致满意
C.满意产生出好的工作绩效
D. 工作绩效与满意无关
31.在应用期望理论改进对下属激励工作时，首先应该 。
A.确保报酬优厚
B.判断职工可能想要的成果
C.确保公平
D.确实实现目标所需的业绩表现
32.通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是 。
A.惩罚 B.正确化 C.自然消退 D.规避
33.弗鲁姆提出的激励理论认为 。
A.激励力=期望值×效价
B.人是社会人
C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求
D.激励不是一种简单的因果关系
34.控制最基本的目的在于 。
A.寻找错误 B.衡量雇员绩效
C.确保行为依循计划发展 D.使人们失去自由
35. 控制着眼于组织的产出情况。
A.机械 B.事中 C.事前 D.事后
36.控制活动应该 。
A.与计划工作同时进行     B.先于计划工作进行
C.在计划工作之后进行     D.与计划工作结合进行
37.我们把“确保事情计划进行”的工作称之为 。
A.领导工作 B.组织工作 C.协调工作 D.控制工作
38.下列关于强化理论的说法正确的是__ ____。
A.强化理论是美国心理学家马斯洛首先提出的
B.所谓正强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱直至消失
C.连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果
D.实施负强化，应以连续负强化为主
39.科学管理中能体现权力下放的分权尝试原理的是 。
A.差别计件工资制 B.职能原则 C.例外原理 D.工时研究
40. 是一般管理理论的代表人物。
A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.孔茨
41.韦伯认为，传统式权威的基础是 。
A.超凡魅力 B.法律 C.权力 D.先例和惯例
42. 是从悲观否定的观点来看待工人的。
A.Y理论 B.超Y理论 C.X理论 D.“社会人”观点
43.实施控制的关键性步骤是 。
A.选择关键点 B.拟定标准
C.选择控制技术 D.建立控制系统
44.通过事先考虑各种可能的障碍来预测和预防偏差的发生，这种控制方法是 。
A.事先控制 B.事中控制 c.事后控制 D.审计控制
45. 质量处李处长在生产现场中发现一个工人没有按照作业规范操作，他立即上前去制止。这种控制方式属于 。
A.事中控制 B.直接控制 C.事前控制 D.事后控制
46.在大多情况下， 。C
A.组织改造环境
B.环境决定组织
C.组织与环境彼此影响，相互决定
D.组织与环境彼此相互独立，互不干涉
47.以下关于组织文化的描述中，正确的是 。
A.变化较慢，一旦形成便日趋加强
B.变化较快，随时补充新的内容
C.变化较慢，但每年都会抛弃一些过时的内容
D.变化较快，特别是企业管理人员变更时
48.目标管理的一个主要的优点是 。
A.减少了书面工作 B.为产品组合制定了目标
C.把目标的制定和对个人的激励联系起来 D.为组织制定了目标
49.目标就好比路标，确定目标如同识别北极星，这种说法主要表现了目标的 方面的作用。
A.指明方向 B.提供标准 C.激励因素 D.管理基础
50. 根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是哪些个？ 。
A.工作上的成就感 B.提升
C.工资 D.责任
51. 中国古代政治家管仲有一句名言，即“仓廪实而知礼仪，衣食足知荣辱”，他的这一论述，在某种程度上与西方国家哪一理论在观念上有明显的相似之处： 。
A.法约尔的管理过程理论
B.麦格雷戈的X、Y理论
C.布兰查德的领导生命周期理论
D.马斯洛的需要层次理论
52. 当代管理机构变革的一大趋势是： 。
A.管理层次复杂化 B.组织结构扁平化
C.管理幅度日益减少 D.锥型结构更受欢迎
53. 在一场胜败攸关的与敌交锋中，某炮兵连长亲自充当阻击炮手，英勇无比地发挥了他在前些年炮兵生涯中超群的炮击本领。仗终于打胜了，在庆功会上这位一心等待着褒奖的炮兵连长不曾料想竟得到了撤职的处分。对这件事的最合理解释是 。
A.该军领导因不了解炮兵连长的表现而错误地处分了他
B.炮兵连长过分邀功自傲，激怒了该军领导
C. 炮兵连长的英勇战斗行动不符合军事指挥官的职责要求
D.炮兵连长没有成功地培养出杰出的炮手
54. 规章制度属于企业文化中的 。
A.上层文化 B.中层文化 C.表层文化 D.深层文化
55. 关于组织文化的功能，正确的是 。
A.组织文化具有某种程度的强制性和改造性
B.组织文化对组织成员具有明文规定的具体硬性要求
C.组织的领导层一旦变动，组织文化一般会受到很大影响，甚至立即消失
D.组织文化无法从根本上改变组织成员旧有的价值观念
56. 日常事物性决策属于 。
A.战略决策 B.战术决策 C.业务决策 D.高层决策
57. 决策树适合下列哪种类型的决策 。
A.确定型决策 B.非确定型决策
C.风险型决策 D.A.B和C
58. 宝鲁公司是一家化妆品公司，最近开发出一种新型的洗发水，专门针对脱发的顾客群体。你认为该公司的这个产品战略是： 。
A.总成本领先战略 B.差异化战略
C.目标集中化战略 D.稳定发展战略
59. 某家电生产企业原是以生产销售大家电而成为名牌企业的，后开始进入小家电领域。由于企业在市场上已有了一定的知名度，所生产的小家电也颇受欢迎。1999年比1998年的销售增长率为11.8%，2000年比1999年的销售增长率为12.6%。但市场占有率与其他竞争对手相比则较低。该企业的小家电业务应当属于下面 一类？
A.现金牛类业务 B.明星类业务
C.幼童类业务 D.瘦狗类业务
60. 确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同 一种？
A.管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低
B.管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升
C.管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定
D.管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑
61.管理幅度和层次的关系是 。
A.成反比 B.成正比 C.相关性 D.不相关
62. 某公司总裁老张行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些技术人员反映老张的做法过于生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展。根据管理方格论观点，老张的作风最接近于 。
A.1-1型 B.1-9型 C.9-1型 D.9-9型
63. 许多从小到大发展起来的企业，在其发展的初期通常采用的是直线制形式的组织结构，这种结构所具有的最大优点是 。
A.能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益
B.加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率
C.每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作深入细致
D.命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率较高
64. 下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构_______。
A.纺织厂 B.医院 C.电视剧制作中心 D.学校
65. 矩阵式组织的主要缺点是_________。
A.分权不充分 B.多头领导 C.对项目经理要求高 D.组织稳定性差
66. 一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门___ _ ？
A.职能 B.产品 C.地区 D.矩阵结构
67.中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了 种部门化或部门划分形式？
A.职能部门化和顾客部门化
B.顾客部门化和职能部门化
C.均为职能部门化
D.均为顾客部门化
68.某公司为了更好地开展业务，制定了重组计划，准备在全国六大地区设立经销办事处（营业所），每个办事处都用计算机直接与中央数据库联网。这意味着该公司今后朝 方向发展？
A.集权化　　B.分权化　　C.部门化　　D.矩阵化
69.下列 不是外部招聘所具有的优点？
A.被聘干部具有“外来优势”，没有历史包袱
B.能够为组织带来新鲜空气
C.有利于使被聘者迅速开展工作
D.有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系
70.内部招聘的最主要的缺点是__ __。
A.引起同事不满
B.有历史包袱，不能迅速展开工作
C.要花很长时间重新了解企业状况
D.知识水平可能不够高
71. 根据管理方格图理论，最理想的领导方式是 。
A. 9.1 B.5.5 C.9.9 D.l.9
72.根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下属的成熟程度而逐渐调整。因此，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是 。
A.从参与型向说服型转变
B.从参与型向命令型转变
C.从说服型向授权型转变
D.从命令型向说服型转变
73.从期望理论中，我们得到的最重要启示是 。
A.目标效价高低是激励是否有效的关键
B.期望概率的高低是激励是否有效的关键
C.存在着负效价，应引起领导者注意
D.应把目标效价和期望概率进行优化组合
74.在菲德勒模型中，下列哪种情况属于较好的领导环境_________？
A.人际关系差，工作结构复杂，职位权力强
B.人际关系差，工作结构简单，职位权力强
C.人际关系好，工作结构复杂，职位权力弱
D.人际关系好，工作结构复杂，职位权力强
75. 某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于助手工作中的考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司接走。由于此合同对公司经营关系重大董事会在讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种说法最为合理，__________ 。
A.总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任
B.总经理的助手既然承接了该谈判的任务，就应对谈判承担完全的责任
C.若总经理助手又进一步将任务委托给其下属，则也可不必承担谈判失败责任
D.公司总经理已将此事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任
76. 根据领导生命周期理论，参与型领导方式适用于 。
A.高工作一低关系的情况　　　　B.高工作一高关系的情况
C.低工作一低关系的情况　　　　D.低工作一高关系的情况
77.某技术专家，原来从事专业工作，业务精通，绩效显著，近被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今应当注意把自己的工作重点调整到：__ 。
A.放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作
B.重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级
C.以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下的沟通和理解
D.在抓好技术工作的同时，做好管理工作
78. 为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予哪类人？_________ 。
A.能力远远高于任务要求的人
B.能力远远低于要求的人
C.能力略高于任务要求的人
D.能力略低于任务要求的人
79. 当一位30～40岁的科研工作者显示出卓越的技术才能时，作为该科研人员的领导者，对他的最有效的激励应该是（注意，并不排斥其他方面的适当奖励）：  。
A.高额奖金  B.配备最好的研究条件 
C.提职  D.精神奖励（如评为劳模等）
80.处于需要最高层次的是___ ____。
A.自我实现的需要 B.安全的需要
C.感情的需要 D.尊重的需要
二、判断题（对的打“√”，错的打“×”）
1、企业再造与分工和部门化并不矛盾。（ ）
2、环境分析的目的是为了了解环境。（ ）
3、持X理论管理者的领导风格是开放式、民主式的。（ ）
4、领导特性论从才智、情感、体魄等方面确认成功领导的个人特征。（ ）
5、强化的固定间隔安排所强化的是固定数量的行为。（ ）
6、根据波特--劳勒模型，激励的程度取决于效价和期望值的吸引力。（ ）
7、管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制和创新等。（ ）
8、企业文化建设是现代企业管理不可或缺的重要组成部分。（ ）
9、价值观属企业文化中较易察觉的层面。（ ）
10、企业中存在非正式组织是人际关系学说的基本要点之一。（ ）
11、马斯洛认为多种层次的需要会同时产生激励作用。（ ）
12、报酬和工作环境是赫茨伯格双因素理论中导致不满的因素。（ ）
13、惩罚是指通过不提供个人所愿望的结果来减弱某人的行为。（ ）
14、计划职能首先要确定未来的政策。（ ）
15、一个组织没有外部环境提供的资源也能生存。（ ）
16、组织工作环境也是组织文化的一种表现。（ ）
17、环境对组织及其管理活动有着重大的影响，是组织不可改变的制约因素。（ ）
18、管理是任何组织集体劳动所必需的活动，因此任何社会的管理性质是相同的。（ ）
19、法约尔认为每个雇员只能听命于一个上司，否则无法把事情搞好。 （ ）
20、差别计件工资制对同一种工作没有两个不同的工资率，按工人完成的时间、质量，使用不同工资率付酬。（ ）
21、每项工作都要朝着整个组织的目标才能有所成就。（ ）
22、确定备择方案时，很重要的一项工作在于减少备择方案的数量。（ ）
23、对于在非本土领域内从事管理工作的人员来说，了解其所在国的文化显得非常重要。（ ）
24、对于一个组织来说，当某项因素对其发展战略将产生重大影响时，就可以视它为战略环境因素。（ ）
25、管理是普遍存在于一切组织活动之中。（ ）
26、超Y理论认为，Y理论一定比X理论好，因为它更关注人的需要。（ ）
27、一个管理人员应具备的管理技能有领导技能、人事技能和技术技能三种。（ ）
28、在管理幅度给定的条件下，组织的规模越大则管理层次越多；在组织规模给定的条件下，管理幅度越窄则管理层次越多。（ ）
29、控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的基础。（ ）
30、“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。（ ）
31、战术决策又称管理决策或策略决策，它是指为了实现战略目标，而作出的带有局部性的具体决策。它主要由企业高层领导制订。（ ）
32、从企业组织结构的定义中可以看出，组织结构的本质是责权利关系的划分。（ ）
33、究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。（ ）
34、组织规模的大小，也是影响集权与分权的因素之一。规模越大，管理层次和管理部门越多，为了提高管理效率，集权程度就应高些；相反亦然。 （ ）
35、一个组织选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道，要视具体情况而定。一般而言，高层主管一般采用外源渠道。（ ）
36、让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管理人员培训方法中的职务培训。（ ）
37、梅奥通过“霍桑实验”得出职工是“经济人”。（ ）
38、矩阵结构是现代企业的最佳组织模式。（ ）
39、渐进性变革和根本性变革的差别是渐进性变革需要较长的时间。（ ）
40、根据马斯洛的需求层次理论，人的行为是由最高一级的需求所决定的。（ ）
三、简答题
1、简述科学管理的四原则
2、简述霍桑实验的主要结论
3、组织环境包括哪些内容？
4、组织文化的本质特征
5、组织文化的内容？
6、如何改善伦理行为？
7、影响管理伦理的因素有哪些？
8、简述计划的过程。
9、简述目标管理的概念及先决条件。
10、简述公司战略的基本类型。
11、简述决策的过程。
12、简述有效授权的原则。
13、简述领导与管理的区别。
14、简述管理方格理论。
15、简述菲德勒模型。
16、简述需要层次理论的主要观点。
17、期望理论的主要观点是什么？
18、简述有效沟通的原则
19、简述控制的基本过程。
20、有效控制的特征
四、论述题
1、管理职能是管理基础与特定的职能相结合的产物，也是管理学原理研究的重要内容。请写出管理活动有哪些职能，这些职能的涵义是什么，职能间又有什么样的联系？
2、试叙述X 理论、Y 理论和超Y 理论、并结合你自己的理解论述如何在实践中应用这些理论。
3、请写出至少四种组织结构的基本形式，画出其结构示意图,说出每种组织结构的优缺点，指出其适用范围?
4、目前我国事业单位正进行新一轮的绩效工资改革，请结合实际，试论述公平理论在绩效工资改革中的应用。