信息网络有限公司程序文件-标书.doc
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1、北京中经贸信息网络有限公司程序文件版序:A版管理职责文件编号:CBINQP-01拟制:审核:批准:受控号:受控状态:受控日期: 年 月 日1.目的 确保本公司质量体系的适宜性、符合性、持续有效性,满足CB/T19001-ISO9001-94标准的要求和本公司质量方针和目标的实现。2适用范围 适用于总经理及公司领导的管理评审过程。3职责31总经理领导实施管理评审活动。32管理者代表负责编制管理评审计划;协助总经理组织实施管理评审活动;负责向管理评审会议报告质量体系运行情况;并负责评审后的报告和跟踪检查决议的实施情况。QP-01拟制:审核:批准:受控号:受控状态:受控日期: 年 月 日1.目的 确
2、保本公司质量体系的适宜性、符合性、持续有效性,满足CB/T19001-ISO9001-94标准的要求和本公司质量方针和目标的实现。2适用范围 适用于总经理及公司领导的管理评审过程。3职责31总经理领导实施管理评审活动。32管理者代表负责编制管理评审计划;协助总经理组织实施管理评审活动;负责向管理评审会议报告质量体系运行情况;并负责评审后的报告和跟踪检查决议的实施情况。33公司各副总经理和总工程师参与管理评审,并报告各自部分实施质量体系情况和存在问题。34质检部协助总经理作好管理评审的具体事项;提供内部质量审核报告及预防措施计划;负责评审的记录。4工作程序41编制年度管理评审计划,每年进行一次,
3、时间间隔1年正负1个月。当市场变化很大、组织变化很大、工程和产品变化很大、人员或资源变化很大时应及时评审。42管理评审的计划和报告由总经理批准后实施和发放。43评审的依据:依据市场、用户和社会的需要;GB/T19001-ISO9001标准。44评审的形式:以会议讨论方式进行,总经理主持,公司领导和各部门领导参加。45评审的准备及评审内容:4.5.1质检部在评审前一周向参加评审人员发出通知,并要求作好准备工作。各个部门应有书面材料。4.5.2评审内容:4.5.2.1质量方针和目标是否适应市场和社会的需要;4.5.2.2质量体系是否持续有效;4.5.2.3内审报告以及审核中发现的问题,以及纠正措施
4、是否得到有效的实施;4.5.2.4预防措施计划;4.5.2.5市场开发状况、销售服务情况、需求等存在的问题;4.5.2.6质量体系文件的符合性是否需要修改和完善.4.6 评审的实施:4.6.1总经理阐述评审的目的、要求、内容和方式方法;4.6.2管理者代表向会议报告质量体系运行情况;4.6.3各部门报告质量体系实施情况和工程质量的问题;4.6.4评审作出综合评价:4.6.4.1执行质量方针、实施质量目标的现状及适宜性评价;4.6.4.2对内部质量审核的结果及改进效果的评价;4.6.4.3对质量体系存在的问题提出改进意见,确保其适宜性和有效性.4.7评审结果4.7.1质检部负责评审记录的整理;管
5、理者代表组织编写管理评审报告。4.7.2管理评审报告经总经理批准后,下发有关领导和部门,并按文件和资料控制程序进行控制。4.7.3各部门贯彻管理评审中提出的纠正和预防措施,并按纠正和预防措施控制程序限期实施改进,由管理者代表负责监督验证其效果。4.8管理评审记录和报告正本由办公室归档保存.5.质量记录5.1管理评审记录5.2管理评审报告5.3纠正措施报告5.4不合格报告5.5管理评审计划附录(CBIN-QP-01)管理评审报告首页编号:评审开始日期:评审结束日期:受审核日期:评审组成人员:负责人: 日期:评审开始日期:评审结束日期:受审核日期:评审组成人员:负责人: 日期:附录2(CBIN-Q
6、P-01)管理评审报告续页(一)编号:1评审目的:2审核范围:3审核依据:4主要参加人:附录2:(CBIN-QP-01)管理评审报告续页(二)编号:评审综述:附录3:(CBIN-QP-01)不合格报告编号:受审核部门审核依据不合格陈述:不合格判定结论:不符合标准条款号:不符合项发生地点:不符合项重要性:属:严重不合格 轻微不合格 审核人员: 日期:不合格项改进建议:附录4:(CBIN-QP-01)纠正措施报告编号:责任部门相关部门纠正措施:纠正措施评审:纠正措施验证:附录5(CBIN-QP-01)管理评审计划编号:评审开始日期: 评审结束日期:评审内容:评审程序:评审组成人员:负责人: 日期:
7、北京中经贸信息网络有限公司程序文件版序:A版质量计划的编制文件编号:CBINQP-01拟制:审核:批准:受控号:受控状态:受控日期: 年 月 日1目的质量计划作为质量体系文件的组成部分,是质量策划的重要内容,其目的在于实现特定的工程项目或合同而制定的质量保证文件。2适用范围 本程序适用于公司对特殊工程项目或合同而编制的质量计划。3职责3.1技术副总经理 负责质量计划的整体策划,组织编制、修改、审核质量计划。3.2质量计划由总经理批准后实施.3.3质检部3.3.1负责组织程序文件的会签,并对质量计划和程序文件进行控制和管理,对C层次文件的编制、修改进行指导。3.3.2在主管部长领导下,负责编制、
8、修改和组织实施产品的质量计划,并对其进行控制和管理。34各部 按公司质量职能分配表,在主管部长下领导下负责编制、修改工相应质量计划程序文件。3.4.1 根据主管的业务范围编制、修改相应的C层次文件,并对其进控制和管理。3.4.2 对所持有的质量计划文件进行管理并保持其有效性。3.4.3密切关注质量计划文件的实施情况,及时收集和反馈信息,并以书面报告交技术部.3.5员工本公司员工在执行质量计划文件中,发现问题应及时报告本部部长.4.工作程序4.1组织与管理4.1.1质量计划应由技术副总经理主持,由质检部负责组织对质量、设计、工艺、采购等有关人员参加制定。在合同环境下,应在合同签定前编写质量计划,
9、并作为质量保证文件的一部分参加投标。质量计划作受控文件,应纳入文件管理渠道。4.1.2质量计划由技术副总经理审核,总经理批准生效实施.4.2质量计划编制的内容要求A. 需达到的质量目标(如特性或规范、一致性、有效性、美学、周期时间、成本、自然资料、综合利用和可靠性);B. 组织实际运作的各过程的步骤(可用流程图或类似图表展示过程要求);C. 在项目的各有同阶段,职责、权限和资源的具体分配;D. 采用的具体的文件化程序和指导书;E. 设计和开发阶段的试验、检验、检查和审核大纲;F随项目的进展进行更改和完善质量计划的文件化程序;G达到质量目标的度量方法;43若在质量手册和程序文件及其它质量文件能够
10、适应特殊工程项目或合同时,就不需要在编制质量计划,质量计划是质量体系文件的补充。5相关/支持性文件CBIN-QP-05文件和资料控制程序6质量记录北京中经贸信息网络有限公司程序文件版序:A版合同评审文件编号:CBINQP-01拟制:审核:批准:受控号:受控状态:受控日期: 年 月 日1.目的通过合同评审的控制,确保用户要求明确、清晰,并确保本公司具备满足客户要求的能力。2.适用范围适用于本公司所有的自控、安防、消防、网络、综合布线等工程及产品的合同和投标书的评审。3职责3.1公司经营副总经理负责领导合同和投标的评审工作.3.2公司总经理负责批准合同和标书.3.3市场经营部负责组织合同审及投标书
11、的评审工作.3.4工程技术部参与评审,对合同和标书中相关的技术质量要求负责,并对工程质量和工期负责.3.5质检部参与合同、标书评审,对工程质量和成品检验负责。4. 工作程序4.1合同评审的准备4.1.1市场经营部业务员及各部门在接到用户的意向或工程委托后,报市场经营部.4.1.2市场经营部负责编制合同草案;委托的工程项目将提交工程技术部.内容包括:A. 工程量.B. 工程施工工期要求.C. 工程的技术、质量要求。D. 工程造价。E. 用户提供的成品。F. 服务内容。4.1.3特殊合同或委托即没有施工图纸的工程,则由工程技术部到施工现场实地考查,根据现场的工艺、项目,由工程技术部绘制出工程草图。
12、内容包括:A.工程量B.工程管线表图C.简单的施工方案.工程草图绘制应一式三份,交给工程预算员一份,作为编制预算的依据.另两份交工程技术部和市场经营部.4.1.4工程预算员根据施工图纸资料制定合同草案,并将合草案及资料报给市场经营部经理.4.1.5市场经营部根据所报资料制定合同草案,并将合同草案及资料报给市场经营部经理.4.1.6市场经营部经理对合同草案审查后,由市场副总经理、工程技术部、合同管理员共同进行合同评审、确认。42评审的要求4.2.1用户的要求必须明确.4.2.2技术能力、生产能力、采购能力、交工日期、价格等方面必须满足合同的要求。4.2.3若用户提供产品,则要明确提供产品的时间、
13、地点、名称、数量、规格型号、技术要求等。4.2.4明确编制质量计划与否.4.3合同评审的权限与职责4.3.1合同额在100万元以上,由市场副总经理组织评审会,进行评审,市场经营部负责记录.4.3.2总公司内部合同额在100万元以上,外部合同20万元以上由市场经营部经理评审会;进行评审,并负责记录.4.3.3工程技术部负责对合同的工程质量及技术要求等方面的内容进行评审.4.3.4市场经营部负责对合同的工程造价和施工工期进行评审.合同管理员负责对合同内容的合法性、合理性、完整性进行评审。4.3.5工程技术部负责按合同规定的施工工期要求,对采用购周期和设备、材料的要求进行评审。4.3.6合同评审的过
14、程由市场经营部指定人员负责记录、保管。4.3.7计划、指令性合同评审由市场经营部直接受理,登记,市场经营副总经理审核,总经理批准后,即评审完毕。4.3.8在遇有紧急施工项目时,由市场副总经理对项目内容确定后,签发紧急工程施工通知,即评审完毕,市场经营部根据此下发工程文件.4.4合同评审结果4.4.1评审后涉及到用户的要求并且本公司有充分履行合同的能力时,由市场部负责草签合同,并由经理批准.4.4.2评审后涉及到用户的意见由业务员负责及时与其联系协商解决,直至签订或弃合同.4.4.3合同文本必须符合中华人民共和国经济合同法及建筑安装工程承包合同条例等相关规定。45合同的审批4.5.1合同由公司总
15、经理批准签定.4.5.2经总经理签认后的有效合同由市场经营部进行保管.4.5.3市场经营部应建立合同台帐,并确定工程名称和编号.其它记录中的工程名称必须与合同台帐的名称保持一致.4.6合同更改4.6.1合同签订后,在实施过程中,客户有更改要求时,由工程技术部负责与客户协商,并达成书面协议;对口头或电话形式要有洽谈记录,得到客户的签字确认后,由指定人员负责填写并上报市场经营部.4.6.2更改后的双方意见,由市场经营部报市场副总经理批准后,负责变更合同,并将变更情况以合同更改通知单的形式送到工程技术部。4.6.3针对用户提出的产品出现不合格,用户让步接收时,必须更改合同.4.6.4合同的更改仍由原
16、合同评审人负责组织评审,评审的方式按4.3进行.4.6.5合同更改后,质量计划同时要进行修订,并按文件和资料控制进行,以确保实现规定的质量目标全面、经济地完成合同47合同执行情况4.7.1工程部根据合同要求负责对合同执行情况进行检查,通过检查质量计划的编制,是否能满足合同的要求.4.7.2在质量计划满足合同的要求的条件下,对质量计划的落实情况进行检查.4.7.3合同完成后,工程部负责将质量计划执行报告送市场经营部和质检部.5.相关/支持性文件5.1经济合同法52CBIN-QP-02质量计划控制程序53CBIN-QP-05文件和资料控制程序54合同文本6质量记录:61合同/标书评审记录表6.2合
17、同登记表6.3合同更改通知单6.4合同发放记录取 6.5质量计划执行行报告6.6合同档案6.7合同变更协议6.8合同更改记录6.9工程草图6.10施工图预算附录1(CBIN-QP-03)合同/标书评审记录表编号:合同编号工程名称及编号合同单位和工程内容联系人合同评审类型 填表人技术部工程部质检部市场经营部招投标部审核: 年 月 日 批准: 年 月 日附录2(CBIN-QP-03)合同登记表编号:合同编号合同单位各工程名合同总额合同生效日期备注附录3(CBIN-QP-03)合同更改通知单编号:合同编号申请更改部门更改内容发放技术部工程部质检部合同部市场部接收人签字附录4(CBIN-QP-03)合
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