论知识经济条件下企业人力资源管理.doc
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1、个人收集整理 勿做商业用途论知识经济条件下企业人力资源管理 摘要:本文阐述了知识经济条件下人力资源管理的内涵及发展趋势,并就目前新形势下我国企业人力资源管理存在问题进行了分析,主要就企业中尚未建立人力资源管理体系,许多的人力资源管理的功能尚未完善,难以有效发挥、规划并实施人力资源管理的整体功能问题加以了分析,最后针对解决我国企业人力资源管理存在的问题提出了建议及对策,指出知识经济条件下我国必须深化经济体制改革,为企业的发展创造一个良好的外部环境,使企业能形成一个由各级管理者共同参与做好企业人力资源规划、优化企业人力资源配置、加大人才培训等人力资本投资力度、建立企业有效的激励机制和留才机制并加强
2、企业文化建设的人力资源管理体系,以此能采取积极有效的人力资源管理策略,以优秀的人力资源配置为企业发展服务,缩小与国际企业的差距,使企业在市场竞争中立于不败之地,进而为企业内外部的新知识资本创造良好环境,实现企业和社会经济共同发展。 关键词:知识经济 人力资源管理 人力资源管理体系 21世纪是一个以知识、科技、信息的产生、创新、流通、分配及应用为基础的知识经济时代,在知识经济形态中,人才资源已成为最重要的战略资源,其数量和质量是经济增长和社会发展的关键因素。随着全球性的产业结构大调整和国际市场竞争的加剧,一个国家的生存和发展,与经济、科技的竞争能力紧密相连,而经济与科技竞争力关键在于人才.人才资
3、源的开发已成为世界各国经济和社会发展的战略制高点.人才已经成为经济和社会发展的第一资源,成为一种比资金更重要的资本。人力资源管理对企业的发展起到了举足轻重的作用。在新一轮的企业竞争中,人才成为企业中唯一不断增值的资源,只有合理、有效的人力资源管理制度才会使企业更有向心力和凝聚力,同时也是企业成功发展的根本,所谓“为政之要,惟在得人、“构大厦者,必资于众工;治天下者,必赖于群才。”毫无疑问,人力资源开发与管理是企业把握新机遇、应对新挑战实现可持续发展的关键. 一、知识经济条件下人力资源管理的内涵及发展趋势. 人力资源一般是指能够从事生产活动的体力和脑力劳动者,通俗地说就是人。把“人”看作一种资源
4、,是现代人事管理的一个创新。人力资源与物质、信息资源相对应,构成企业的三大资源。然而,人力资源是一种特殊的资源,是一种活性资源,具有增值性、可开发性、战略性.物质资源和信息资源必须通过人的加工创造、流通才能增加价值,所以人力资源也可以说是创造剩余价值的主体。人力资源管理,就是指运用现代化的科学方法,对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配,使人力、物力经常保持最佳比例,同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调,充分发挥人的主观能动性,使人尽其才,事得其人,人事相宜,以实现组织目标。(一)知识经济条件下人力资源管理的内涵 知识经济时代赋予人力资源管理更丰富的内涵,与传统的人
5、事管理相比,有以下的区别。 一是传统人事管理的特点是以“事为中心,只见“事”,不见“人”,只见某一方面,而不见人与事的整体、系统性,强调“事的单一方面的静态的控制和管理,其管理的形式和目的是“控制人”;而现代人力资源管理以“人为核心,强调一种动态的调节和开发,管理的根本出发点是“着眼于人”,其管理归结于人与事的系统优化,致使企业取得最佳的社会和经济效益。 二是传统人事管理把人设为一种成本,将人当作一种“工具,注重的是投入、使用和控制。而现代人力资源管理把人作为一种“资源”,注重保护、引导、产出和开发。 三是传统人事管理是某一职能部门单独使用的工具,对于现代人力资源管理,人力资源管理涉及到企业的
6、每一个管理者。实施人力资源管理职能的各组织中的人事部门逐渐成为决策部门的重要伙伴,从而提高了人事部门在决策中的地位。 (二)知识经济条件下人力资源管理发展趋势 人力资源管理从80年代确立至今,已经经历了20多年的发展。这期间,全球的社会、经济环境已发生了巨大的变化,特别是以现代科学技术为核心的,建立在知识和信息的生存、存储、使用和消费的知识经济时代的到来改写了人类历史,也改变了企业的生存方式和发展模式。在21世纪的今天,面对经济的全球化,新的管理理念与管理方法的出现与应用,计算机、网络等技术不断进步,外界环境的持续变化,企业必须接受知识经济所带来的巨大挑战,同时也面临着崭新的发展机会和空间.企
7、业必须尽快把握知识经济时代人力资源管理的发展趋势,实现管理理念的创新,调整战略决策机制,顺应变革大趋势,才能在未来更加激烈的竞争中,立于不败之地。 1、人力资源资本化 在知识经济时代,关键资源是知识、技术和信息,而人是创造知识和应用知识的主体,因此,知识经济时代的关键资源实质上是人力资本.人力资本是企业员工所拥有的知识、技能、经验和劳动熟练程度等,其表现为人的能力和素质。在市场经济飞速发展的今天,人力资本将发挥越来越重要的作用。绝大多数跨国大企业产品的价值更多地是依靠知识、技术而获得。哪个企业的员工拥有更多的知识,哪个企业就能在竞争激烈的市场上取胜。人力资本已成为经济发展的重要资源,成为推动经
8、济增长的主要动力。 2、价值取向多元化 随着社会环境的变迁和外部文化的进入,人才的价值取向将呈现多元化的趋势。传统上,多数企业较注重外部激励手段的运用,如职位、薪酬或待遇,当然,这些的重要性毋庸置疑,但员工的需要更为复杂和具体,如注重职位、薪酬或待遇给予或支付的公平性,看重企业的分配是否体现了自身的价值、社会地位和身份。他们在经济、安全等方面的需求得到一定满足后,越来越多地看重工作的自主性,希望受到别人尊重和承认,更多地实现自己的抱负,这就需要企业要更多地关注如何进行内部的激励,从而真正体现员工的个人价值. 3、管理手段多样化、科学化 由于科学技术的飞速发展,人力资源开发与管理手段更加多样化,
9、传统的学校教育只是其中的一种手段,知识经济时代还有在职培训、考察学习、网上大学、远距离教学、学术研讨、信息下载等多种手段。人力资源管理也将由过去的被动式、经验式的人事管理,步入科学化、专业化、技术化的人力资源管理时代。与其他专业一样,人力资源管理也有许多专门技术知识,如人才预测规划技术、员工培训与开发技术、员工考核技术、人事诊断技术、激励管理技术等等.作为一个人力资源管理者应该系统学习这方面的知识,也是时代发展的客观要求。 4、学习和培训终身化 知识经济时代,学习已经不是人生某个阶段的事情,在处于不断变化的新信息社会中,现在没有一种知识或技能可以终身受用。无论是从知识的重要性还是从知识的创新速
10、度来看,企业员工都面临着需要不断更新知识和技能的压力。企业只有不断地加强对员工的培训,或员工自觉地学习,才能适应社会的发展要求,否则就要被淘汰。因此,培训或学习将成为员工终身的需要。要让员工理解,接受培训是他们的工作职责,学习是他们的工作组成部分。5、培训工作日趋职业化 知识经济条件下,培训被作为实现各种发展目标和组织目的的强有力手段,培训活动已广泛展开,培训的职能在组织中日益专门化,培训工作日趋职业化。这主要表现为:培训已发展了自己的一套理论体系;已发展了一批专门从事培训工作的管理人员和培训专家,并以高超的培训知识获取了权威;实施培训已得到社会的认同;职业化的组织已经建立;发展了培训的职业标
11、准,并逐步形成了培训的职业文化。 6、职业发展个性化 经济全球化的发展,使得职业选择的机会增多,人才竞争范围的扩大,人才的自主权也得到提高。同时在知识经济条件下当知识成为稀缺要素后,企业与员工长期保持雇佣关系的可能性降低了,员工对企业的忠诚正在逐渐被对职业的忠诚所替代,对企业成功的关注已经更多地转向对个人职业生涯发展的关注。因为人力资本的价值在流通中会不断变化,只要员工认为在这个公司中他的个人价值没有得到体现,就很可能跳槽到另一家公司. 7、注重人力资源情商的开发 知识经济时代竞争更趋激烈,风险更大,因此不但要重视智力开发,而且要特别注重情商的开发。健康的情绪既有利于人的能动性的充分发挥,也有
12、利于组织团体形成合力,同心协力达到目标。知识经济时代,由于知识高度综合,知识信息量大,社会分工更趋细化,一项任务的完成往往需要大家共同合作,因此,特别需要团结合作方面的情商素质。 二、知识经济条件下我国企业人力资源管理存在问题分析 在知识经济环境中,激烈的市场竞争压力、新一代劳动力市场参与者的素质和价值观的变化、技术变革速度的加快以及整个国家经济结构的调整等等,已经使得大多数企业充分认识到了传统的人事管理已经越来越成为企业谋取竞争优势的一个障碍。然而,从传统的人事管理向现代人力资源管理的过渡并非是一蹴而就的。由于种种原因,我国的不少企业对人力资源的认识仅限于在“招聘、录用、考核、奖惩、薪金、福
13、利”等人事管理的范围里,而缺少对整体人力资源体系的认识.在企业中尚未建立人力资源管理体系,许多的人力资源管理的功能尚未完善,在人力资源管理系统中,各个模块之间互相矛盾或不一致,难以有效发挥、规划并实施人力资源管理的整体功能.总之,我国企业人力资源管理方面存在着很多问题,主要表现在以下几方面: (一)对人力资源管理的理解和认识存在问题 多年来,我们的体制改革并未获得足够的突破,这与管理者大脑中残存大量计划经济观念有关。观念不变,即使是名义上的体制变了,仍会新瓶装老酒,即用旧体制的规则和做法在名义的新体制下做事,没有树立真正的人力资源管理理念。一是对于人力资源管理的理解过于简单化和片面化,没有认识
14、到人力资源管理是企业管理系统中的一个子系统;二是将人力资源管理纯粹看成是一种技术问题,认为能用一两种工具就能帮助企业解决相关问题;三是在企业人力资源管理中不注重对本企业具体问题的系统分析和诊断。 (二)企业进行战略规划时经常忽略人力资源规划 国内企业存在的一个普遍的问题是企业在进行战略规划时经常忽略人力资源规划。我国人力资源数量多,对企业管理者来说,人力资源容易获取,所以没有认识到要进行人力资源规划。但是,我国人力资源素质差、质量低,而质量是无法通过数量替代的,比如,我国的IT人才、生物技术人才、高级管理人才均有相当大的缺口,并且在不同的地域、不同的行业、不同的发展阶段,人力资源管理的模式和风
15、格可能是绝然不同的。当拓展新领域、新行业、新业务时,由于人才结构的不适应,整体能力的缺乏,导致经营失败,这就是由于没有人力资源规划,一方面缺乏良好的机制来吸引合适的人才去管理,另一方面缺乏在质量控制和客户服务方面的实施能力而造成的。 (三)缺乏有效的激励机制 传统国企的激励方式单一、片面,主要通过表扬,奖励等手段针对个体进行,而且更多的是采用物质激励的方式,忽略精神激励的价值.然而人的需要和追求是多方面、多层次的,更高、更深层次的需求大多体现在精神方面。同时工资薪酬的激励作用也不明显,在官本位价值观念导向下,主要实行的是按行政级别或职称高低分配收入的传统作法。只要企业有效益,每个员工无论干好还
16、是干坏都能长工资,并且国有企业对职工提供的福利保障不是作为激励职工的手段,而是企业对职工的义务,这是与市场经济相悖的,不但影响了部分职工重要性的发挥,也易加重企业的负担。对职工的业绩考评,也往往流于形式,没有建立相关考核制度,并且大多情高于法,没有激励作用。员工被动地接受任务、目标模糊、责任不明确,工作完成后由上级采用有限的指标和主观印象对下属进行评价与考核,偏差较大,也无法激发员工的积极性。(四)核心人才流失严重 微软公司的人力资源管理理念主要概括为三个字母“ADK:A吸引最好的人。D发展最好的人。K保留最好的人。“只要他真是我们需要的人,要什么给什么”。由此可见,企业核心人才的重要性.核心
17、人才不仅要能力出众,还要在理念上与公司保持一致。但在实践中,国有企业核心人才流失的问题显得非常突出,其原因一是国有企业与合资、外资企业核心人才的薪酬水平相差非常悬殊,人才的资本含量与回报不均衡,核心人才的个人价值得不到体现,依据亚当斯的公平理论,核心人才流失不足为奇;二是由于核心人才的发展无法与公司的事业发展相结合,企业没能提供核心人才所希望的自己能有更大的发展空间,企业没能做到尊重他们的发展需要,不断为他们提供更大的舞台,并为其提供相应的、足够的、以证明其自我实现的内部条件如职位、福利、待遇等。 (五)在人力资本投资方面不重视 据抽样调查,只有5的国有企业在加强对职工的人力资本的投入;20左
18、右的国有企业教育培训经费人年均仅1030元;30的企业只是象征性地拨一点培训费,年人均在10元以下;其他的国有企业多属亏损企业,已停止了对人力资本的投资,而且其中尚有能力进行培训的企业,绝大数已放弃或准备放弃对职工的岗后或中长期培训。国有企业的人力资本投入呈大幅度减少的趋势。从发达国家成功企业的发展经验来看,国企要获得可持续发展,就必须重视员工培训,提高管理技术人员的人力资本含量。当前,国内企业,已经在观念上重视培训的越来越多,各类培训项目也是一个接一个,但很多没有形成效果。主要是因为我国国有企业的培训工作通常与人力资源管理部门相分离,一般由各业务部门举办,且限于岗位培训,没有与企业的长期发展
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