班组长培训---工作指导手册.doc

班组长培训---工作指导手册

———————————————————————————————— 作者：
———————————————————————————————— 日期：

9

个人收集整理 勿做商业用途
干部工作指导手册-—-班组长篇

一、班组定义:
班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业活动（利润）的源头.
二、班组管理的具体条件包括：

三、班组长的位置（定位/角色认识）：
第一、面对部下站在代表经营者的立场：
班组长向部下下达工作命令和指令，必需让其执行。对于不服从指示的人必须提醒注意，如果还不服从必须予以惩罚.班组长和下属的关系不是个人知已或私人朋友有关系，因此，班组长不可忘记本来应有的立场,不能以个人的利害关系或感情来左右指示和命令，以免对工作带来各种负面影响。
第二、面对经营者，站在反映部下呼声的立场：
班组长日常接触部下，是最理解他们的愿望和情绪的，所以需要让公司上层了解他们的愿望和意见,有必要向上反映。在企业里，班组长只有上情下达，下情上传,不断的提高和激发下属员工的工作热情和积极性，才能取得更大的成绩。
第三、面对上级，应站在部下同时也是辅助职员的立场:
班组长面对顶头上司，必须按照上级指令和命令行事,同时，也要站在作为上级辅助职员的立场上开展工作。
四、班组长实现利润（现场组织）的方法：
第一、提高产品质量：
主要是不制造或者减少不合格的产品。如果坏品率高，为此而花费的工时、材料、能源、机械的运转和劳动力都将统统浪费掉,造成重大损失。
第二、提高生产效率：
所谓提高生产效率，就是在使用同样的机械、设备、工具进行工作时，在操作机械的方法和工作方法上,实现低成本、高质量、多产出。
第三、降低成本：
为了在工作现场创造出更多的利润,在提高质量和提高效率的同时要降低生产上的成本费用。
第四、防止工伤及重大事故:
防患于未然，为此，要努力改进和提高机械和设备的安全水平，努力提高操作人员的安全意识和能力，努力改进安全措施。
五、班组长基本任务
1、实现交给的工作目标，争取超额完成目标；
2、严格维持工作现场的纪律；
3、努力使工作现场活跃化，使组织内部的意见互相沟通；
4、提高下属的工作热情,最大限度地挖掘他们的潜力，努力培养并提高下属的能力；
5、对上司工作进行辅助和配合。
六、班组长的职责即指日常应该进行的具体工作内容及其责任范围
1、贯彻执行上级工作指示，维护生产工作纪律，保持正常的生产工作秩序。
2、与上、下级保持良好关系，稳定员工情绪，激发员工工作热情。
3、调解员工之间的纠纷,帮助员工消除误会，解决困难,创造团结、和谐的氛围.
4、正确处理日常事务工作，合理解决与员工切身利益有关的问题。
5、教育属下严格执行环境管理规定，保证现场整洁。
6、合理地分配工作任务,并依照计划规定的时间达成工作目标。
7、控制好人力、物力和机器设备，保证系统的正常运作。
8、充分地发挥理有人力、物力的潜力,不断提高生产效益。
9、接受工作需要的训练,并根据公司要求训练属下员工，教导新员工工作并审核其工作成效。
10、按规定要求，填写好相关记录、报告等.
七、班组长每日工作参照表
NO
時間段
工作內容
時間點
1
07:35~08：00
產線6s落實確認
07:35～07:40
2
人員出勤狀況確認
07:40～7：41
3
部品准备确认
07：42~7：43
4
各工程治工設備開啟是否正常
07：44~07：45
5
各工程輔耗材準備確認
07：44～07:45
6
早操
07：45～07：50
7
早會召開
07:50~07:55
8
指套靜電手環佩戴確認
07：55～07：59
9
生產看板更新確認
07：59～08：00
10
生產線開始架動
8:00
11
08：00~10:00
產線架動是否順暢確認
08：00~08：10
12
產線設備治工具點檢＆點檢表作成
08：10~08：30
13
重點工程巡迴確認（3臺）
08：35~09：00
14
產線不良相機確認
09：00~09:30
15
前日BC點部品盤點表確認
09:00～09：30
16
作業工程中的整理整頓確認
09:30～09：40
17
員工不良記錄報表確認
09：40~09：45
18
投入產出狀況確認
09：45～09：50
19
休息時間
09：50～10：00
20
看板填寫
09：50～10：00
21
中斷作業管理表作成
09：50～10：01
22
地板拖地確認
10：00～10：10
23
10:10~12:10
人員工程到位確認
10：10~10：15
24
指套靜電手環佩戴確認
10：15~10：20
25
重點工程巡迴確認（2臺）
10：20～11：00
26
各工程整理整頓確認
11：00~11：10
27
相機入庫
11：10～11：30
28
各工程不良報表確認
11：30～11：40
29
不良相機確認
11：40~11:50
30
不良品維修確認
11：50~11：55
31
投入產出狀況確認
11：50～12:00
32
員工工作狀態確認
12:00～12：05
33
下班工作準備點檢
12：05～12：10
34
中斷作業管理確認
12：05~12:10
35
13:00～15:00
產線6s執行確認
12：55～13：00
36
人員出勤確認
13：00~13:05
37
指套靜電手環佩戴確認
13:05~13:15
38
各工程靜電風扇開啟是否正常確認
13：15～13：20
39
設備治工具點檢＆點檢表填寫
13：20～13：50
40
各工程重點確認（3臺）
13：50～14:30
41
產線不良相機機確認
14：30～14：40
42
QA品質確認及對策
14：30～14：40
43
輔耗材需求明細提出
14：40～14：50
44
休息時間
14：50~15:00
45
拖地時間
14：50～15：00
46
中斷作業管理確認
14：50~15:00
47
15:00～17:10
人員工程到位確認
15:10～15:20
48
指套靜電手環佩戴確認
15：10~15：20
49
預計加班單填寫
15：20~15：30
50
重點工程確認(2臺)
15：30～16：00
51
部品結單
15:30~16：00
52
各工程不良相機確認
16:00～16：10
53
相機入庫
16：10~16：40
54
投入產出狀況確認
16：40~16：50
55
B點部品盤點表發放
16：40～16：50
56
次日早會內容總結
17:10~
57
就業工時填寫
17：10～

八、班组长日常工作考核表
序号
项 目
内 容
分
值
一
生产管理(18分）
对分配的任务不讲条件，主动积极，尽量多做工作勇于向困难挑战。
4
以身作则带领本班组员工自觉遵守企业及车间的各项规章制度。
3
对生产专用图纸、工艺卡片、流程卡的管理能力。
4
对安全生产过程中有可能出现的安全隐患发现和判定的能力。
4
对生产进度控制、生产调度和交接班管理的能力.
3
二
质量管理（20分)
严格按工序、工艺和技术标准安排生产，并监督员工进行产品首检、自检.
5
对一线员工产品的巡检、抽检和异常品识别判定并能提出相关预防措施。
4
对新产品有独立制定加工工艺能力，能对照加工图纸进行检验判定。
3
熟悉公司产品的工序、工艺、和相关重要工序、工艺的技术标准.
4
能主动发现问题,提出有价值的改进意见并能及时制止或杜绝事故的发生.
4
三
员工培养（10分）
每天开早会，总结昨天生产成果，激励员工士气，安排当日生产任务。
2
对新员工的技能培训，并对新员工操作的设备及加工的产品有责任心。
2
熟悉设备保养规程、操作管理、安全生产和质量意识并进行宣传和培训.
3
具有团队精神,处理好与其它组员的关系,勇挑重担,勇于帮助他人.
3
四
现场管理(10分）
对组内‘6S’管理现场工作所付出的智慧和汗水。
4
能坚持对班组员工进行正面引导，通过各种宣传教育，树立良好的6S风气。
3
对于不符合要求的现场，要说服别人阐明观点,力求让别人接受,以便共同实施。
3
五
维护保养（8分)
严格按照设备保养规程组织并要求员工对设备进行定期保养。
3
不怕吃苦，不怕脏乱，奋勇向前对发现的各种安全隐患及时采取有效措施.
3
协助员工解决在维护保养中遇到的困难，有必要时做培训,并做工作记录。
2
六
数据管理(8分）
做好本组的质量异常、员工考勤、班组考核、设备保养、交接班等相关记录。
4
积极做好班组培训、岗位技能培训、公司学习、车间会议等各种记录。
2
保管好上级下达的各种文件、培训内容、手册、学习资料等。
2
七
工作心态（9分）
具有积极进取，争创一流的工作态度,对困难抱有学习心态和感恩心态。
5
有意识的学习岗位要求的知识，技能和先进管理经验，并在工作中实践。
4
八
其 它（17分)
收到员工、领导等投诉。
2
该组考核月内发生同种产品连续2件或2件以上返修，报废1件和1件以上。
5
有设备无故长期停止作业的。
2
有安全隐患未及时处理,造成安全事故的。
3
下班后有、水源、电器、气路、门、窗户未关的。
3
下班后现场凌乱、通道堵塞的。
2
九
加分项目（50分)
对目前的管理方法,各项制度提出自己更合理的想法或意见实施有效的。
15
对目前的加工工艺、生产效益、质量品质提高提供更好方案实施有效的。
15
班组团体级参加公司各项评比、考核活动获得前2名次的。
10
班组考核内达到优秀员工评选条件.
5
个人获得月质量考核优胜奖。
5
前八项考核总分为100分，第九项加分项目总分为50分，合计得出总分
总

附一：班组长日常工作精华版
一、现场管理工作的主要事项:
●品质 Quality
——品质是企业未来的决战场，在激烈的市场竞争里，没有品质就没有明天。
●成本 Cost
——合理的成本，既为企业赢得更多的利润,也是产品具有市场竞争力的有力保障之一。
●交期 Delivery
—-客户就是上帝，而且是不懂得宽恕的上帝，满足客户的需求是企业成功的关键。
●安全 Safety
—-安全生产，善尽社会责任，企业的永续经营必须建立在公司、员工、顾客、社会皆善的基础之上。
●士气 Morale
——坚强有力的团队，高昂的士气是企业活力的体现,是取之不尽、用之不竭的宝贵资源.
1、Q--—品质:
A：按《标准作业书》的标准要求作业；
B：进行工序诊断,预防不良发生;
C:尽可能改善工序布局，提高工序能力；
D：将以往的经验、教训，反馈到新机种里；
2、C—--降低成本：
A:在标准工时内，完成生产数量；
B：减少材料、设备的在线库存量；
C：进行经济动作分析，减少作业工时;
D：杜绝滥用办公经费；
E：杜绝各种白干、瞎干、蛮干的行为；
3、D———确保交货期:
A:编定《生产日程》，作进度管理；
B：适当调节工序，平衡工时；
C：确保材料准时到位；
4、S-—-确保人身安全：
A:强调安全守则，必要时可强制执行；
B：必要时请专家会诊，提出改善方案；
C：定期检查各种安全防护措施有无失效；
D：万一发生事故，第一时间内组织拯救，并向上司报告；
E：照明、温湿、噪音、气味符合要求；
5、M---提高士气:
A：制定鲜明的奖惩制度，鼓励提合理化建议；
B：以身作则，率先示范,发挥领导效应；
C:关心部署身心健康，维系良好的人际关系；
D：鼓励部署自修求进，相互学习,并适时奖励；
E：不遗余力推进5S活动;

二、现场管理者的一天
Ä上班前：
● 应提前15～30分钟到厂
● 先检视部门环境卫生、5S状况
● 查看当日首先生产的产品备料状况
● 确认当日的生产计划
● 确认设备、工装是否异常
Ä初上班：
● 早会
● 出勤检查
● 人员士气、仪容仪表检查
● 人员工作分配
Ä上班中：
● 检视机器、模具、工具是否正常使用及保养
● 确认所用材料状况
● 人员的适时调配和工作指导
● 生产进度控制
● 查看每位下属的工作有无按标准进行
● 产品品质确认
● 即将切换的生产产品的事前准备
● 5S工作的保持
● 报表、图表的填写
Ä下班前：
● 仔细检视机器的运转状况
● 以数值掌握不良品发生的情况
● 上级指示及下属反应的问题是否已当日处理完毕
● 当日目标达成查核
● 保留适当的思考时间
● 次日工作计划及工作准备
● 下班前应检查工作环境及安全管理事项