公司前期物业管理招标文件模板.doc
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1、 前期物业管理招标文件 企业二00 年 月 日招标文件目录第一章 招标项目介绍第一节 项目基础情况第二节 项目保修相关要求第二章 投标人须知第一节 投标人须知表第二节 招标说明第三节 招标内容第四节 招标文件第五节 投标文件编制第六节 投标文件数量和要求第七节 投标文件递交第八节 投标确保及投标单位法定代表人证实材料第九节 开标、评标第十节 协议签署第十一节 投诉处理附件附件一 评分标准附件二 评委评分表附件三 法定代表人授权书(格式)附件四 投标文件封面(格式)周围五 前期物业管理委托协议(示范文本)附件六 建设项目总平面图第一章 招标项目介绍第一节 项目基础情况招标人名称:招标项目名称:招
2、标项目地址:招标项目区域四至:招标项目建筑面积:招标项目建筑类型: 招标项目施工单位:一、项目总占地面积 平方米,小区总建筑面积: 平方米,容积率: ,建筑密度: ,绿化率: 。建筑百分比为:多层 平方米 幢占 ,小高层 平方米 幢占 ,高层 平方米 幢占 ,联体别墅 平方米 幢占 ,单体别墅 平方米 幢占 ,商业用房 平方米 套占 ,地面车库(位) 平方米 间(个),地下汽车位 平方米 个,公建配套 平方米。二、项目建设、交付计划:小区 次计划, 期实施,建设施工期估计自 年 月起至 年 月止。首期交付预期为 年 月,交付面积 平方米 幢,其中:多层 平方米 幢,小高层 平方米 幢,商业用房
3、 平方米,地面车库(位) 平方米 间(个),公建配套 平方米,绿化 平方米,设施设备: ;二期交付预期为 年 月,交付面积 平方米 幢,其中:多层 平方米 幢,小高层 平方米 幢,商业用房 平方米,地面车库(位) 平方米 间(个),公建配套 平方米,绿化 平方米,设施设备: ;第 期交付预期为三、根据国家、省和市相关要求,新建物业应该配置必需物业管理配套设施。招标人承诺在本小区内无偿提供物业管理用房,总建筑面积为 平方米。物业管理用房配置要求是:1、应设置在住宅区中心区域或住宅区出入口周围;2、应含有水、电、通讯等使用功效并达成简装修水平;3、未配置电梯物业,物业管理用房位置不超出第三楼层;4
4、、电梯井、管道井、楼梯间、垃圾房、变电室、设备间、公共门厅、过道、地下室、车棚、人防工程、室内层高不足2.2米房屋不计入物业管理用房面积。具体配置为:交付使用期为:物业管理配套设施全部权依法属于小区全体业主共有。四、小区住宅面积: 平方米具体为:1、五、小区住宅层数具体为:1、六、小区住宅户数: 户具体为:1、七、小区架空层面积: 平方米具体为:1、八、小区地下室面积: 平方米具体为:1、九、小区汽车库、汽车位: 间(个)具体为: 1、室内2、室外十、小区摩托车、自行车室内公共车位: 平方米 个(自行车位 个/户,摩托车位 个/户计算)具体为:1、十一、小区各类公共配套、设施总面积: 平方米具
5、体为:1、十二、小区交通组织具体为:1、设 个出入口,主入口在 ,次入口在 。十三:小区物业建筑标准具体为:1、十四、小区住宅结构概况具体为:1、十五、小区消防概况具体为:1、十六、小区电气概况具体为:1、专变2、公变3、其它十七、小区供水、排污概况具体为:1、十八、小区电梯配置概况具体为:1、十九、小区智能配套概况具体为:1、二十、小区景观、绿化工程具体为:1、二十一、小区公用照明系统具体为:二十二、共用部位、共用设施设备接管验收要求:1、第二节 项目保修相关要求一、建设工程保修范围和保修期限依据国家要求实施。保修期限根据确保建筑物合理寿命年限内正常使用、维护使用者正当权益标正确定。二、招标
6、人对建设项目负担对应质量保修责任,保修期限从招标人向中标人首次移交物业之日起计算。保修范围和保修期限由招标人和施工单位明确。 三、在保修期限内发生属于保修范围质量问题,招标人推行应负保修义务,维修经济责任由责任方负担,并由责任方对造成损失负担赔偿责任。因不可抗力或使用不妥造成损坏,招标人不负担责任。四、超出要求保修期限,各项建设工程及安装设备养护、维修由物业服务企业组织实施,并根据相关要求或协议约定,在专题维修基金或物业管理服务费中支出费用。五、招标人根据国家要求保修期限和保修范围,负担物业保修责任;物业服务企业根据协议约定,对其负有维护责任物业定时维修养护。六、房屋质量确保及房屋使用说明:第
7、二章 投标人须知第一节 投标人须知表序号内 容1招标项目名称: 2招标人: 招标人地址: 联络人: 联络电话:传真:3招标文件成本费:暂不收费4投标确保金:暂不收取5答疑会时间:报名时间截止后第一个工作日会议组织:由市房管局物业处统一组织会议地点:招标方项目现场投标书截止时间:正式开标时间之前投标书递交至:郑东新区联合大厦711房间市房管局物业处投标文件正本份数:1份投标文件副本份数:4份8开标时间:通常为投标截止后第一个工作日开标地点:另行通知中标公告地点:郑州市房地产信息网9签署协议时间、地点:由招标人通知第二节 招标说明一、招标说明1、此次招标采取公开招标方法。2、此次招标不设标底。3、
8、此次招标内容、要求等以形成书面文字招标文件为准,投标人对招标文件中未明确、述及自行做出推论、解释和结论等,招标人不负担相关责任。4、此次招标合格投标人超出7名,将采取抽签措施决定7名投标人参与投标。许可招标人推荐1名合格投标人。合格投标人未超出3名,招标人应重新招标。招标人依法重新招标,经评标委员会评审确定为废标投标人取消重新投标资格。5、假如投标人没有根据招标文件要求提交全部材料,或没有对招标文件做出实质性响应(所谓实质性响应是指符合招标文件全部要求、条件),潜在投标风险由投标人负担。6、招标人和投标人在招、投标活动中负有遵遵法律法规、接收市房地产行政主管部门监督管理、推行协议约定等各项义务
9、。二、合格投标人 1、含有独立法人资格、资信良好,且有房产行政主管部门颁发 级(含 级)以上资质物业服务企业。2、必需经过房产行政主管部门资格预审。3、有欺诈、违约、违规等不良行为统计及符合建设部物业服务企业资质管理措施第十一条要求内容物业服务企业不许可参与投标。三、投标费用投标人应自费支付投标过程中发生一切费用,不管投标结果怎样,招标人均不负担此项费用。四、现场考察和答疑 投标人应根据投标人须知中要求日期安排赴现场考察,方便了解现场实际情况,招标人应该现场进行答疑。第三节 招标内容一、招标范围建设项现在期物业管理服务。二、前期物业管理服务内容、标准(一)公共服务1、接待和值守要求。(1)2、
10、服务时限要求。(1)(二)房屋、共用设施、设备维护和管理1、巡检、装修管理要求。(1)2、房屋油漆粉饰要求。(1)3、房屋建筑物外立面清洗要求。(1)4、给水设施要求。(1)5、排水设施要求。(1)6、供配电系统要求。(1)7、弱电系统要求。(1)8、避雷接地系统要求。(1)9、电梯运行和管理要求。(1)10、共用空调系统要求。(1)11、道路、停车场(车棚、车库)及配套设施要求。(1)(三)清洁管理1、共用楼道保洁要求。(1)2、电梯及电梯厅保洁要求。(1)3、传达室共用卫生间保洁要求。(1)4、停车场、共用车库或车棚保洁要求。(1)5、道路保洁要求。(1)6、标识、宣传牌、雕塑、信报箱保洁
11、要求。(1)7、绿化带保洁要求。(1)8、休闲、娱乐、健身设施保洁要求。(1)9、门卫、岗亭、监控探头保洁要求。(1)10、垃圾桶、果皮箱要求。(1)11、垃圾搜集和处理要求。(1)12、卫生消杀要求。(四)园林绿化养护和管理1、草坪要求。(1)2、园林树木要求。(1)3、花坛要求。(1)4、人工湖、喷水池要求。(1)5、假山、亭、廊、雕塑等建筑小品要求。(五)安全防范1、人员组织要求。(1)2、门卫要求。(1)3、巡查要求。(1)(六)其它紧急事故反应、其它防范方法、交通和车辆管理、消防、档案资料、专题服务、特约服务等要求。(1)三、前期物业管理服务其它说明1、物业管理前期介入时间和服务要求
12、:(1)2、招标人应按计划向中标人移交招标项目,若招标人延误移交,应按实贴补中标人对项目交接已投入费用;若招标人提前移交,应提前书面通知中标人。3、招标人委托管理前期物业管理服务期限为:物业管理服务费在前期物业管理服务阶段未经业主大会同意不得调整。在前期物业管理服务期限内已成立业主委员会,自业主委员会和物业服务企业签署物业管理服务协议生效之日起,前期物业管理委托协议自行终止,招标人不负担对应责任。4、对小区内属全体业主共有房屋、设施和设备,不再收取物业管理服务费。5、除招标人投资建设各项配套设施、设备外,由投标人在投标中提出所需增设,将被视为投标承诺,中标后需在承诺期内给予实施。6、招标人在招
13、标项目移交前一次性提供给中标人项目创办费依据相关费用测算由招标人和中标人在协议中约定,用于购置办公用具(如电脑、打印机、复印机、传真机、空调、电话、办公桌、橱柜等)。所形成固定资产产权归该小区全体业主共同全部。7、中标人依据招标人需要进行物业管理提前介入。提前介入包含工作范围、责任及相关费用由招标人和中标人协商约定。8、物业管理区域内道路、给排水设施和绿化养护,公共卫生设施管理和生活垃圾清运责任:9、前期物业管理服务费投标报价应由下列组成:(1)管理服务人员工资、社会保险和按要求提取福利费等;(2)物业共用部位、共用设施日常运行、维护、管剪发生费用;(3)物业管理区域清洁卫生费用;(4)物业管
14、理区域绿化养护费用;(5)物业管理区域秩序维护费用;(6)物业服务企业办公费用;(7)物业服务企业固定资产折旧费用;(8)物业公共部位、公用设施设备及公众责任保险费用;(9)合理利润;(10)法定税费。四、资金起源小区前期物业管理服务收入起源关键有:(一)物业管理服务收费测算,投标人应依据招标文件确定物业管理服务标准和要求并参考相关政府文件要求实施。(二)已售物业管理服务费由中标人依据投标报价根据售房协议或房产测绘部门实测建筑面积向物业买受人收取。招标人应在商品房买卖协议和前期物业管理服务协议中向业主明确前期物业管理服务招标中标价。业主办理入住手续后未入住或未使用物业,其管理服务费交纳标准由业
15、主和中标人在物业管理服务协议中约定。(三)未售或开发建设单位未按时交付买受人物业,其管理服务费由中标人按要求向招标人全额收取。(四)小区车辆停放服务费标准能够参考郑州市物业服务收费管理实施措施(试行)中指导价格标准。停车位已售部分服务费由中标人向业主收取,招标人应在停车位销售协议和前期物业管理服务协议中向业主明确汽车位管理服务费收取方法和标准。未售部分服务费由中标人向招标人全额收取。含有独立产权,但属于出租使用停车位,收费方法和标准由该车位产权人和使用人在协议中进行约定。(六)特约服务费等。(七)物业服务收费采取:包干制酬金制其它( )方法。第四节 招标文件一、招标文件内容招标文件包含招标书和
16、招标人以补遗方法公布对招标书补充、修改、回复等书面文件。二、招标文件澄清投标人应认真阅读招标文件中所述内容,如发觉有遗漏、错误、词义含糊等情况,应在答疑会召开前以书面形式咨询招标人,招标人将在答疑会上回复全部咨询问题,并以书面形式经招、投标方确定后送交全部投标人,但不指明提问人。招、投标人之间就招投标事宜来往事项均应形成书面形式,任何口头形式提问及回复一律无效。三、招标文件修改1、在投标截止时间前15天,招标人均可对招标文件进行修改。2、招标文件修改将以书面形式通知全部已获取招标文件投标人,并对其含有约束力。投标人应在接到修改通知后立即给招标人以回执。3、招标文件修改内容同时报市房地产主管部门
17、立案。第五节 投标文件编制一、投标文件文字正式投标文件及相关招投标事宜来往件、函均应使用简体汉字。投标人提交证实文件等材料为非简体汉字,其内容应有翻译整理成要求投标文字,且须公证。二、投标文件组成投标人递交投标文件由“商务标”和“技术标”两部分组成,应包含:投标书及其附件、投标报价、相关证实、提出服务管理方案和承诺等按招标文件要求所提供各类材料。(一)“商务标”内容1、招标项现在期物业管理服务费投标报价表,并加盖投标人企业公章。投标文件中报价表: (元/月平方米)名 称投标报价多 层 住 宅高 层 住 宅联 排 别 墅写 字 楼商 业(投标报价表中名称可依据招标项目标物业类型填写)2、招标项现
18、在期物业管理服务收、支测算。3、确定接管招标项目标责任人姓名、简历、从业资格证书、身份证等材料。投标人应承诺中标后项目责任人标准不作人事变动,如确需变动需取得招标人同意并报房产行政主管部门。4、投标人企业概况、业绩、信誉、管理经验、结果和企业发展方向等综合说明。5、投标人企业营业执照、资质证书、管理项目获各级示范、优异称号证实(房产行政主管部门同意文件、荣誉证书等)材料,上述材料如提供复印件须加盖投标人企业公章,原件备查。6、投标报价应为最具竞争力一次性报价。报价要切合招标项现在期物业管理服务内容和要求,开标后不得更改。7、投标时需提供其它材料。(二)“技术标”内容1、制订招标项现在期物业管理
19、服务整体设想、策划。应述及内容:(1)项目整体分析;(2)项目管理服务模式和特点;(3)项目管理服务设想和计划。2、制订招标项现在期物业管理服务组织机构及人员管理、培训等工作方案、计划。应述及内容:(1)管理机制:项目管理组织架构、岗位设置、岗位责任制、激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈及处理机制等;(2)人员管理:各类岗位管理服务人员配置数量、资格要求、考评措施、薪酬福利等;(3)人员培训:培训内容、计划、目标等。3、制订招标项现在期物业管理服务各项规章、制度、方法。应述及内容: (1)公众服务管理规章制度:物业移(交)接方案、入住服务管理计划、安全防范制度、卫生清洁制度、装修监管方
20、法等;(2)档案管理规章制度:各项建设资料、住户档案、装修管理档案、维修档案、巡视统计、设备运行档案、投诉和回访统计、其它管理服务活动统计等接收、建立、保管等方案方法;(3)公建配套管理规章制度:物业管理服务配套用房、商业用房、车辆停放场所等使用、出租、养护等方案方法;(4)房屋、设施、设备管理规章制度:房屋修缮养护、设备运行维护、绿化种植保养、景观设置保护等计划、方案、要求、标准和实施效果等。4、制订招标项现在期物业管理服务物资配置标准、数量等及物品、耗材等使用方案、方法。应述及内容:(1)物资配置:办公用具、交通工具、通讯设备、工作器械、安全设施设备等配置标准、数量、要求等。(2)各类物资
21、、器械、耗材等使用、管理计划、方案。5、制订招标项现在期物业管理服务其它方案、设想。应述及内容:(1)业主委员会建立;(2)便民服务方法;(3)业主临时管理规约制订;(4)增收节支方案等;可述及内容:(1)物业管理示范、优异住宅小区创建;(2)小区文化活动;(3)高科技管理手段等。上述五项应逐章编写,不得增加、删减。第六节 投标文件格式一、投标文件数量投标人应提交5套投标文件(1份正本,4份副本)。每份投标文件须在文件袋上清楚地标明“正本或副本”字样,正本是指投标人按招标文件要求所提交全部文件和资料。正本和副本如有不符,以正本为准。二、投标文件要求1、投标文件及相关附件和补充文件应打印,并由投
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