品牌童装营销中心运营手册模板.doc

目 录
第一章　童装市场前景宽广 1
1.1童装行业背景 1
1.2童装行业问题 1
1.3童装发展趋势 2
第二章　童装店面开发管理 4
2.1选择店面 4
2.2店面设计 5
第三章　童装店商品管理 8
3.1商品计划 8
3.2商品采购 10
3.3商品陈列和装饰 13
第四章 童装店营销策略 17
4.1童装市场营销略 17
4.2童装促销策略 19
4.3童装促销方案 22
4.4童装商品销售管理 25
第五章 童装店职员管理 27
5.1童装服装店组织结构 27
5.2 童装店职员行为准则 28
5.3 职员聘用 29
5.4导购代表工作使命和角色 33

5.5 店长必需推行管理职责 35
第六章 童装店用户服务管理 42
6.1用户管理目标 42
6.2用户服务价值 42
6.3用户服务标准 43
6.4用户消费心理学 45
6.5建立健全用户服务信息系统 47
第七章 童装店财务管理 48
7.1童装店财务管理涵义 48
7.2童装店财务管理作用 48
7.3服装店经营费用核实 48
第八章 童装尺码对照参考 49
8.1童装尺码和儿童身高对照表（CM） 49
8.2童装衣长和身高关系对照表 49
8.3儿童年纪段和身高，胸围、腰围对照表 50
8.4 0-3儿童身高标准速查表 50
第九章 安全作业管理

第一章　童装市场前景宽广
1.1童装行业背景
依据相关数据统计,现在中国16岁以下儿童有3亿多,其中6岁以下1.71亿,7-16岁达1.71亿,占全国人口四分之一,其中独生儿女占儿童总数34%,而且每十二个月还有1000多万新生儿。年童装消费需求量在8亿件左右,权威机构估计在以后几年,每十二个月仍将以8%左右速度递增。
显而易见,中国童装市场蕴藏着巨大发展空间,童装市场将成为中国最有增加性市场之一。
现代家庭多为独生儿女家庭,家长在孩子们身上开支日益增加,其中童装消费成为目前中国家庭生活消费关键支出之一,童装市场前景十分光明。中国童装市场巨大容量和诱人发展前景，吸引着众多厂家和商家，童装行业竞争日益猛烈。现在，国外品牌童装占中国市场50%，中国厂家占有50%市场份额中，“米奇”、“巴布豆”“一休”、“新喜”等十大主导童装品牌市场综合拥有率已达30.8%，而其它约70%童装处于无品牌竞争状态。这种市场不平衡状态，恰恰为童装企业开拓市场发明了良好机会，提供了巨大发展空间。
伴随家庭收入深入提升，中国童装市场消费需求由过去满足基础生活实用型开始转向追求美观、时尚型，部分经济发达城市伴随童装消费大幅度增加，童装市场逐步在由“数量消费”阶段转向“品牌消费”阶段。
1.2童装行业问题
童装生产能力和市场消费群体反差巨大。
中国16岁以下儿童有3亿多，其中6岁以下1.71亿，7-16岁达1.71亿，占全国人口1/4，其中独生儿女占儿童总数34%，不过，童装在服装市场中所占比重不到1%，有品牌童装专业生产企业不到200家。
就现在市场消费能力而言，中国品牌童装价格偏高。
除北京和上海等大城市外，中国多数消费者在购置童装时不崇尚品牌，多年来中国童装市场出现了“一休”“懒猫”“好孩子”等中国品牌，和“米奇”“卡通天地”“史努比”“丽婴房”等国际品牌，即使在质量上和款式上比无品牌童装更具优势，但价格偏高。而现在中国关键仍以中低级童装消费为主。
中国童装品牌缺乏对应竞争力。
童装即使在中国整个服装市场中所占份额不大，但竞争猛烈。现在，国外品牌童装占中国市场50%，中国厂家占有50%市场份额中，只有30%拥有品牌，70%童装处于无品牌竞争状态。

童装产品结构不合理。
现在中国童装市场上以婴儿服（0-1）、幼童服（1-3岁）、小童服（4-6岁）居多，中童服（7-12岁）、大童服（13-16岁）偏少，尤其是大童服装断档严重。
设计跟不上形式，款式创新意识差。
依据对北京童装市场调查发觉，合资、外资、进口童装品牌和中国童装相比，面料上差距不大，差距关键在设计水平上。
现在市场上品牌流行化行销不多，而且宣传促销手段相对成人用具市场而言比较落后，方法比较单一，品牌意识不强。市场上大部分儿童用具没有强调自己特色。另外，儿童服装时尚性比较差。中国没有童装设计研究机构和专业人才培训基地，在童装研究上，缺乏定时对儿童本身生理特点研究。设计和市场缺乏沟通，信息不畅。
假冒伪劣品使市场受到强大冲击。
童装从开发到生产，需投入大量资金和人力。而假冒品只需卖来一件成衣，依样画葫芦，成本低了很多，售价低了很多。即使质量不太好，不过低廉价格还是很有竞争力。中国童装产业“克隆”现象成风，大型企业剽窃欧洲发达国家童装，中型企业剽窃香港、广州等地产品，大量小企业“克隆”沿海城市和大、中企业款式。
缺乏专业研究机构
中国几乎没有专业童装研究机构，对国外市场童装流行色、流行款式没有专业技术人员花心思研究公布，缺乏开拓市场、领导时尚一批童装设计人员。而国外每十二个月最少公布两次童装流行趋势，有专业童装书刊和著名童装设计师。
童装面料开发力度不够。
新工艺、新材料、新品种童装面料缺乏，中国纺织业极少为童装生产专用面料，制约了童装快速发展。童装面料含有一定特殊性，比成人服装在舒适、柔软、轻盈、防撕、耐洗等方面要求更高，花色图案要求简练、宽松、活泼、新奇，尤其是最近童装休闲方面发展，更需要吸汗、透气、刺激性小柔软面料。
以上八大问题，在一定程度上制约阻碍了中国童装行业发展。童装市场发展不平衡大大抑制了市场购置力。
1.3童装发展趋势
走品牌化市场经营道路
伴随家庭收入深入提升，中国童装市场消费需求由过去满足基础生活实用型开始转向追求美观、时尚型，部分经济发达城市伴随童装消费大幅度增加，童装市场逐步在由“数量消费”阶段转向“品牌消费”阶段。
纵观现在童装市场，我们发觉两点：第一，经过细分市场，我们看到整个童装市场不

仅发展极不平衡，而且存在巨大空缺，有时消费者费了很大精力还是买不到称心如意服装；第二，至今还没有一家国产童装品牌能和国外品牌相抗衡，而且众多中国童装企业大部份全部处于市场下限，品牌童装市场长久被国外品牌所占领，并有深入被垄断趋势。其实，这些国外品牌童装大多数是由中国企业生产加工，这说明中国企业技术实力已达成了较高水准。可是我们全部清楚，对市场及市场利益分配而言，关键是品牌拥有。拥有品牌，不仅能够占得更多财富，而且能够长久占有对市场主导地位，国为创建强势品牌是赢得市场关健。
中国童装产业面临着前所未有机遇和挑战，整合资源优势，提倡品牌经济，发展成熟品牌意识，打造符合国情品牌文化是振兴文化中国童装业必由之路。

走和市场紧密结合设计道路。
从中国衣饰发展历史来看，中国童装业务发展起步晚，观念落后。长久以来，对于童装缺乏科学认识，童装季节性不强，时代感又很弱，一直存在轻视儿童衣饰研究情况，没有童装设计人员去研究估计、公布中国外童装流行趋势，在设计和市场之间缺乏沟通，信息不畅。中国童装设计水平和国外差距很大，最显著是中国童装在设计上存在很多误区，如：色彩暗淡，不合儿童口味；款式单调、陈旧、缺乏童趣；面料选择不合理；装饰过于繁琐、花俏、失去童真；服装号码和相同年纪个体身材差异大，且规格不全，尺码断档严重等等。
海外品牌童装全部把面料生产看成产品开发第一道工序，而中国童装面料，大多是四处“抓”来，并不适合制作童装面料，这是难以确保品质和适应儿童衣饰性能需要。儿童皮肤细嫩，身体发育改变快，再加上生理特征，这决定着儿童衣饰对身体呵护和环境交融特殊性，尤其是面料，必需物理性能好，以保持产品儿童服装特征和品牌内在质量。
国此确立科学童装消费观念和设计理念，抓信童装产业链整体运作，适时推出高质量美观大方和切合市场需要实用童装才是发展中国童装产业明智之举。
满足不一样消费层次需求。

经过深入市场调查，我们发觉童装市场处于两极分化状态：首先，部分国外品牌衣饰质量考究，色彩搭配合理，其款式、风格比较适合儿童特点，而且其经营管理，控制科学，但市场价位普遍过高；其次，大部分中国童装价格廉价，但款式不是过于花哨繁琐，就是太呆板士气，设计技术含量低，风格雷同，且剽窃痕迹显著，布料选择和衣饰质量也和国外品牌不可同日而语，尤其是营销中手段陈旧落后，竞争无序。童装市场发展不平衡大大抑制了市场购置力。
《香港商报》1999年底一份汇报，提议港商“从两极开拓大陆童装市场”，因为中国童装市场发展两极化现象显著，即首先质量好产品价格偏高，其次价格低产品在做工和款式方面达不到要求。现在内地低级市场（100元以下）由国有及部分乡镇企业品牌占据，中等市场（100-200元）由三资企业、国有品牌及部分乡镇企业品牌占据，高级市场（200
元以上）基础由进口品牌、三资企业和中国某品牌控制，教授也指出，假如中国童装总是在低级次，低质量中相互竞争，会使生产水平和优异国距离越拉越大。提升中国童装品牌效益，增加和国外品牌竞争力，在高级产品中争夺市场份额，已成为童装发展当务之急。

商家经营要么全进高级货，品牌货，价位高得只适应少数消费者；要么档次太低，质量难以令人满意。怎样既能满足不一样消费层次需求，又能适应儿童生长特点和童装市场现实状况，同时也能确保生产经营者合理利润，将是一个亟待处理问题。
总而言之，面对巨大市场潜力和不容忽略行业弊端，童装企业只有针对市场需求及需求改变特征随时作好准备和反应，经过市场竞争和经营实践，从满足消费需要出发，综合利用多种科学市场经营手段，勇于创新、勇于探索、勇于实践，使中国童装企业共同进步，让整个行业共上新台阶。

第二章　童装店面开发管理
2.1选择店面
有些人说开童装店三个关健条件“第一是地点；第二是地点；第三还是地点”。所以，选择童装店址是一项关系着店面未来经济效益关键工作。开设新店前，需要对市场进行比较充足调查分析，了解目标城市人口，经济和服装业发展现实状况、据此选定目标城市，才可能对所在市场环境心中有数，并在未来经营中有放矢，争取最大成功。我们经过调查分析，寻求十二个月内能产生利润并有显著利润增加趋势店址。有可能话还要估计所选店址销售额、毛利、成本及未来利润增加潜力。
伴随创业热不停升温，现在想投资开店人越来越多。但开店并非像“春天播种，秋天结果”那么简单，它要牵涉到选址、融资、进货、销售等很多步骤。其中，选址是关健第一步。教授指出：开店不一样于办厂开企业，其以零售为主经营模式决定了店面选择关键性，这往往直接决定着创业成败。那么，怎样选择开店“黄金宝地”呢？对此，教授提出了4条良策：
广开渠道寻求商铺
现在有很多创业者仅经过报纸广告、房屋中介、房地产交易会、互联网等了解商铺信息。其实，商铺市场有个“2.8法则”，即公开出租信息店铺只占总数20%，而以私下转让等方法出租却占80%。所以，寻求商铺一定要广开渠道，多管齐下。
交通和客流原因
童装店址一定要注意周围客流量，交通情况和周围居民和单位情况。对经营商铺创业全部来说，交通便利性和客流多少也就是日常所说“客流”，会直接影响你营
业额。千万不要因为怕竞争而选在偏远地域。其实，商业区店铺比较集中，反而有利于积聚人气，但要注意经营中错位问题。
竞争原因
周围竞争情况对童装店经营产生巨大影响，所以选择店址时必需分析周围商业环境。若童装店服装种类有一定竞争力，那么将店开在同类铺聚集地方能够提升人气，促进消费。因为从消费者角度看，店面多，则选择多，而从经营者角度看，营业额提升根本上还是靠经营取胜，同行业多说明人气旺，所以经营者无须害怕竞争。
租金原因
不一样地理环境，交通条件、建筑物结构店面，租金会有很大出入，有时甚至相差十几倍。对童装者来说，不能仅看表面价格，而应考虑租金性价比问题。举例来说，对月收入在4万元左右服装店，其月租金在3000元-5000元左右比较适宜，能确保一定毛利率。商铺投资应放眼在区域经济、收入水平、居住区计划、导入人口质量等发展趋势问题上，应该致力于了解商铺所拥有商圈，和商铺本身品质，从中选出成本不高、增值潜力较大商铺。通常情况下，繁荣商业区范围广，客流量大，营业额肯定较高；人口密度高大中型居住小区需求旺盛，而且客源稳固，可确保店铺稳定性；沿街店铺含有地理优势，客流量最多，商铺经营面较广；郊区住宅小区配套商铺则有较大价格优势和发展潜力。店铺地点对生意影响很大，对不一样地点应采取营销对策也不一样。总来说，假如地点特征和店铺类型风格相符，就是好店址。
2.2店面设计
2.2.1橱窗设计
一个童装店陈列设计，关键在于橱窗设计，而橱窗设计关键，就在于怎样做出有创意橱窗。陈列设计师在做陈列时，往往会将最多精力放在做出和众不一样橱窗设计，这本是无可厚非，不过，困扰陈列设计师，往往也是怎样取得橱窗设计灵感起源，并将其转化为我们通常所说设计点。有陈列师在做橱窗设计时绞尽脑汁，想出来创意却并不符合童装风格和营销目标。所以，怎样经过理论方法来取得灵感和提练设计点，是值得讨论问题。
橱窗设计灵感起源其实不需要毫无依据苦思苦想，它关键起源于三个方面：
第一，直接起源于时尚流行趋势专题，但童装不宜性感；
第二，起源于童装品牌产品设计要素；
第三，起源于童装品牌当季营销方案。
童装当季营销方案，能够以时间段来划分，其中包含新品上市计划，和部分关键节假日营销策略。在这些关键时期，如春装上市、六一儿童节、秋装上市、国庆节和春节
期间，童装必需要进行有针对性关键陈列设计。陈列设计师在这个时候就要经过应季橱
窗陈列设计明确地提醒每一位途经用户母亲新品上市和节日到来。设计方案灵感起源，就能够从这些时间段代表特征中去发掘，既要明确地表现该时间段特点，又要新奇而不落俗套，使用户母亲们不得不在孩子企盼眼光中走进店中。
2.2.2音符虽小 不可小觑
在购物环境中，尤其是童装店，其店堂音乐是影响用户母亲购物感受一个关键原因。童装店背景音乐编排和设计，将伴随声波传输，直接表现着童装品牌文化和童装品牌定位。从而对消费者也就是用户母亲们是否停下脚步进店选购，对于品牌销售起着推进或阻碍作用。简而言之，音符虽小，不可小觑。
在记者采访消费者中，近70%母亲对童装店背景音乐编排表示不满。尤其是30岁以上消费者，不满率占所访总数95%以上。很多母亲认为：童装店背景音乐播放音量过大，造成人和人之间交流时，不得不提升声贝。尤其是带着孩子母亲。使人产生一个急躁感、不安全感，因为怕孩子受不了刺激音乐。从而造成无心购物。另外，一位姓赵女士表示：现在很多童装店播放多为流行音乐，即使在一定程度上能够拉近和年轻者间距离，但对于中年人来讲，把那些节奏感过强蹦迪舞曲、摇滚之类音乐作为背景音乐太过聒噪，造成她们宁愿选择在外等候而不进店。她认为和童装店相比大型购物中心童装背景音乐选择要更为柔和得体，能够为用户营造出温馨舒适购物环境，使用户得以安心选购。
2.2.3巧妙利用色彩装璜
童装店经营者，曾以商品色彩，照明等调合为基础来装潢设计，但新开店或女性经营者有时会选择自己喜爱颜色。
但为了投好，最好先对性质进行分类研究。
童装店对色彩感觉教导下列三要素：
色相：是红、黄、绿颜色，也就是原色，是全部色彩基础色。
明度：表示色彩明亮度颜色。比如：淡粉红色、鲜红色、淡黄绿色。表示色彩黑暗颜色，比如：浅灰色、紫色、橄榄色、褐色。
彩度：就是色彩鲜明度，比如黑、白、红。又可分为明明暖色系和寒色系。
暖色系通常来说是很轻易亲近色系，比如红、黄等色，这比较适合年轻阶层店铺，同色系中，粉红、鹅黄色等女性喜好色彩，对童装店店铺较适宜。
寒色系看来有很远很高感觉，有扩大感，严寒地域天花板很高店铺不宜使用，不然进入店内会感到很冷清，亲切感降低。这么对孩子对母亲全部是不好原因。
不过夏季为了再现山峰海涛感觉，陈列时使用寒色系，能够产生清凉感，所以当做季节性应用是很合适。
另外，能够形成色彩效果要素是商品颜色和墙壁颜色调合。比如背景为黄色墙壁，
若陈列同色系黄色商品时，让年轻母亲感觉到奇怪，且轻易丧失商品本身价值。由此可
见，假如陈列相反色系对比色，比如黑、白商品并陈，商品会愈加鲜明，或是红。记住一定要使用对比色。店铺色彩不仅能够提升用户购置力，同时能够提升商品水准。对于小孩子来说视觉效果尤其好。从而促进母亲消费。

2.2.4外观形象设计
童装店面外观形象设计对消费者也就是母亲们视觉刺激和心理影响是很关键，它能加强用户母亲记忆并促进传输。童装店门面要能清楚地表现出店铺名称和标志，名称和标志要醒目、简练、大气，能表示出店铺经营理念。在色彩和装璜上要和旁边店铺有显著区分，如经过高亮度色彩吸引路人注意，同时经过店面建筑语言，表现出该店某种特征，使店面深入人心。
招牌是用以识别店面、招徕生意标识。对于过往路人而言，招牌是不可或缺关键内容，它是你和用户取得联络第一步，一块好招牌对童装店经营内容含有高度概括力，对用户含有强烈吸引力。
在设计招牌时要注意，招牌除了反应童装店店名之外，后面应该再加上一小行词语，勾勒出服务性质；店名应该易读易记，这么才能高效发挥它识别功效和传输功效；招
牌要一定寓意，能使用户产生愉快联想；为了引人注目，招牌应该光线明亮，采取霓虹灯或是良好照明设备，上面再印上轻易辩读大型字母或标志。招牌设计应该反应童
装店定位和品位，忌讳使用俗艳夸张招牌。
虽说招牌是一项重大投资，不过很好材质和制作工艺能够使招牌维持很长寿命。提议别在招牌上省钱，一个优异广告招牌能够提升童装店形象，招徕目标用户。
一旦招牌安装好了以后，就得好好维护，随时保持招牌洁净，若招牌有任何部位损坏，应该立即更换或维修。一个破旧不堪、脏乱招牌只会让用户认为，你对于提供一流商品和服务品质根本不在意。
童装店装修和店面陈列效果，很大程度上需灯光来表现。良好灯光设计，能够让您更方便地塑造店面形象，充足突出关键产品，以引导用户注意力转移。据调查，“良好灯光”已被消费者列为店铺经营最关键环境原因之一，有75%消费者认为专卖灯光很关键，会直接影响她们购置行为。
童装店灯光设置分招牌、天花、橱窗、灯箱、陈列架等多个方面，关键是起烘托产品和渲染卖场气氛作用。灯光设置应努力争取使光线靠近自然光，这么才不影响商品自然色彩，要想最大程度地发挥灯光作用，就必需考虑到产品陈列方法和装璜设计风格。通常商店照明布局采取全盘和局部并用照明方法，在商品架、商品橱、商品柜上面和里
面全部加有局部照明灯具，以确保商品清楚。但足够光度并非完善照明，商店照明应以货架位置来确定照明位置。而橱、柜内照明应考虑灯光投光范围，按橱、柜实际尺寸进行调查。在设计灯光时，要注意在有物体（含商品陈设及形象喷绘图）地方有充足直射光线。

第三章　童装店商品管理
依据《中国童装产业发展研究汇报》，中国中国城镇居民对各式童装消费量多年来一直呈上升趋势，年增加率为26.5%。伴随生活水平提升，中国童装市场消费需求已由过去满足基础生活实用型开始转向追求美观时尚型，部分经济发达城市，对童装需求趋向时尚化、品牌化，在这种大环境下，假如开网络店铺，选择童装加上成功营销手段，通常是足以维持自己生活。
商品管理是指包含商品计划、商品定购（进货/补货/换货）、商品陈列、商品销售、库存管理、商品信息反馈整个循环过程。有效商品管理能够确保用户需求，控制成本，提升经营效益。
成功招商是童装企业快速构建全国范围销售网络、压缩市场费用、抢占市场份额、提升营销效率有效措施。
到底什么模式是适合企业招商制胜法宝？
3.1商品计划
首先,招商策略确定后,全部一切工作紧紧围绕着战略思想有序地展开。首先我们确定以经销商和代理商形式在全国建立1000家经销商和200家代理商作为企业3年战略计划；打造中国品牌童装特卖第一品牌作为企业关键价值和文化；同时企业围绕以人为本，关爱健康，科技创新，造福社会关键理念完善了全套企业CI形象及产品VI体系计划，一个血肉丰满、个性鲜明品牌形象被勾勒栩栩如生。
其次，提升赢利性空间。无庸置疑，好赢利模式无疑是最吸引经销商关键卖点。然而，现在众多招商企业在产品招商前连自己全部不知道童装品牌到底采取什么样市场运作模式能够实现赢利目标就开始大范围地盲目招商。这种以圈钱为上短线操作其结果是可想而知。为了确保阿努拉连锁招商成功率，为了给经销商投资负责，也为了实现长线经营战略思想，我们企业决定先做样板市场，依据企业战略部署运行示范，探索一套真正适合童装品牌特点可赢利市场运作模式，真正帮助童装经销商消除顾虑、实现零风险经营，从而最终形成产品招商关键竞争力。经过对样板市场了解，同时结合童装品牌品牌优势，经过3个月艰苦探索尝试，我们最终找到了“专卖店+会员制”这种可赢利模式。针对招商政策确定以后，下面关键就是商品计划，商品计划是指对商品管理步骤中

商品定购（送货 补货　换货）商品陈列，商品销售等要素所做全方面策划。其关键处理问题有：

商品卖给谁？
商品何时购进？
商品库存多少？
商品怎样组合？
商品怎样定价？
商品怎样陈列？
商品怎样展示？
商品怎样销售？

确定商品计划，首先要对市场改变和用户信息进行分析，从而正确地把握消费者需求，而市场改变和用户信息应从两个方面获取。
图所表示：

市场改变和用户信息
内部资料
以往销售统计
库存统计
竞争店调查
用户档案
职员提供意见
总部下达多种营业指标
总部提供市场调查汇报
行业协会公布行业分析汇报
外部资料

图　　确定商品计划步骤图
1. 商品组合概念
商品组合是按一定标准将童装店经营商品划分成为若干系列和品目,并确定各系列和品目在商品总组成中比重,最终形成童装店全部商品结构.其中,商品品目是指商品系列中部分商品.比如,童装店内套装系列中小牛仔布套装.商品系列(商品类别)是由含有同类功效或能满足同类需求而规格、档次、款式、色彩不一样一组商品组成。比如，服装店中共有童大衣、童风衣、童套装、童上衣、童女裤等多个系列。
2．商品经营属性
童装店中商品通常可分为主力商品（主打商品）、辅助商品、关联商品。其中关联商品是
指能够和主力商品或辅助商品共同被购置、共同被消费商品。
3．商品组合决议步骤
商品组合决议是童装店利用上述内，外部资料，来估计十二个月内各季节、各月份、各商品系列销售额，并结合总部下达营业指标，确定出各商品系列销售额，然后就要针对各商品系列销售额，做出商品品目标组合决议。
3.2商品采购
童装店经营情况怎样，跟进货有很大关系。能够毫不夸张地说，采购到好商品，也就意味着你店铺完成了二分之一销售。
经销商由总部统一进货，通常不用担心进货渠道和货物质量问题，只要调研好进哪些货、明确补货周期就能够了。对于独立经营童装店来说，进货庞杂琐碎，让人费心而且费力。
对童装店经营者来说，高水平进货能力不是一朝一夕能够练就，真高超买手，需要长时间历练，不停积累经验，要达成炉火纯青境界，经商做生意，说白了就是买卖商品并从中赚取差价过程。但里面也关系到很多学问，就拿进货来说，进货数量、质量、种类该怎样确定，进货资金和流动资金百分比该怎样确定，什么时候补货及怎样确定补货数量，作为童装经营者全部应该了解。
3．2．1进货前需要考虑原因
童装店进货是一项复杂而又繁琐工作。要做好进货工作，首先要注意以下多个方面问题。
进货数量：
进货数量包含多个方面，如进货金额，进货商品种类，单个商品种类及数量等。确定进货金额有个比较简单方法，即把你整个店铺单月经营成本加起来（包含店租、人工水电，税，管理费用等等），然后除以利润率，得出数据就是你每个月要进货金额。比如，你全部经营成本为5000元，产品卖出平均利润在200%，那你最起码就需要进2500元货了，因为5000/200%=2500。这么话你刚好能够平衡民收支。假如你只是进了元货。那你即使把这些货在30天内卖完，你利润也只有4000。这是不够你支出。
单个商品种类数量能够细分为陈列数量、库存数量和周转数量。陈列数量就是你放在货架上数量，库存数量就是你仓库里面备货数量，周转数量就是你在两次进货期间实际出货数量。从有多年经营经验经营者得出结论看，起码每个单品要有3个才能够维持一个比较良性商品周转。当你进了一件商品又出现了热销，你很快就需要为这个商品单独补货，这时不管从所花费时间和资金上看，全部是得不偿失。而你不补货，又只好眼睁
睁看着用户失望地离开。但假如你进了3件一样商品话，在销售完这3件产品期间其它产品也很可能需要补货，这么你就能够一次性去补货来提升补货效率，从而节省补货开支。

春季：换季时间从每十二个月2月底开始；
进货时机： 夏季：换季时间从每十二个月4月底开始;
秋季：换季时间从每十二个月7月底开始；
冬季：换季时间从每十二个月9月底开始。

但要注意是每十二个月儿童节，春节，圣诞节等等也是进货最好时机。
进货标准：
作为业务经营活动初始步骤，进货同销售一样关键。没有好商品，销售也就无从谈起。组织适销对路商品，商品周转快，资金占压少，商品销售才会充满活力。反之，进货搞得不好，不能组织适销对路商品，商品周转就慢，资金占压就多，库存结构就不合理，甚至出现商品缺货或断档情况。
在进货时，经营者要坚持以下多个标准。
确保进货质量
童装店必需有正当进货货源，即从正规代理商或总部进货，不要为几元钱价
差从非正规渠道进货。不正当货源进货价格当然会低部分，但质量难以得到100%保
证，比如购进假冒产品、旧款产品、有瑕疵产品或保质期将到期产品。用户对孩子
用东西质量极端敏感，她们一旦购置了有缺点商品，以后再让她们光顾就极难了。
反之，若店内商品质量有确保，用户购置后使用效果好，那么她们就能够继续光顾同一
家店，甚至成为该店长久用户。
勤进快销
进货要处理好控制库存量和日常销售关系，保持合理库存量。库存量过小，
可能造成商品脱销，脱销会直接影响店铺经营收益和声誉。反之，库存量过大，会
影响资金使用效率，增加经营成本。勤进快销是加速资金周转、避免商品积压关键
条件，也是促进经营发展关键方法。店铺必需努力争取以较少资金占用、经营多而全
品种，加速商品周转，做活生意。当然，进货周期也并非越短越好，进货周期必需
要考虑店铺条件和商品特点、货源状态、进货方法等多个原因。
以需定进
以需定进，就是要依据市场需求情况来决定进货物种和进货数量，比如说是童
装裤多一点还是童装裙多一点。确保购进商品适适用户需要，能够立即地销售出
去。尽可能避免购进不适销地商品和超量采购，以免产生大量积压，造成亏损。在进
货时，要调查当地市场情况：出现了哪些新品种？销售趋势怎样？社会存量多少？价
格涨势怎样？用户购置力情况怎样？知道了这些问题，进货时才能做到心中有数。
适时而进
补货要确实掌握时间需求。
是否能够满足用户需要？
是否能够赶在促销活动前进货？
进货时候是否能够避开一天生意忙时段，或避开周六、日和法定假日？
3．2．2进货、补货、退换货、接货步骤
下面关键介绍服装商品进货、补货、退货、换货、接货等步骤。
1． 进货（俗称铺货）工作步骤
依据订货单和总部联络确定此次进货明细单和发货日期
图2-4所表示：

清理卖场和库房架为进货作好准备

进货

进入接货步骤

图2-4 进货工作步骤图
2． 补货步骤
补货单被总部调整后最终确定
依据销售情况确定此次补货清单
图2-5所表示：

确定

进入接货步骤

将补货清单传真到总部配送中心

图2-5 补货步骤

依据总部发货单验货
3． 接货步骤
图2-6所表示：
清点货物

签收

回单

更新库存统计

图2-6 接货步骤

4． 退换货步骤验货
图2-7所表示：

回单

签收

清点

图2-7 退换货步骤
5． 接收作业步骤将退换货申请单传真至总部配送中心
更新库存统计
确定此次退换商品明细并填写退货申请单
将所退换货物交付托运发至总部配送中心
退换货申请表被总部确定
：图2-8所表示：

3.3商品陈列和装饰
有效而成功童装陈列是消费者面正确最直接广告冲击和形象效应，有着不容忽略现实意义和价值内涵。伴随中国童装行业发展成熟，意境行业对品牌宣传推广手段也不再局限于作部分媒体和户外广告，而是更务实地把眼光投向了最直观表现品牌形象店铺，于是店铺商品陈列就显得愈发关键起来。
现在，中国童装陈列逐步开始了正规化层面。从销售上来看，童装陈列不仅要在色彩语言利用、道具肢体语言上吸引儿童，更关键是要在情感上虏获儿童父母们；而从美学陈列角度来看，童装陈列只需要重视儿童色彩喜好就能够了。在童装实际陈列操作当中，通常全部采取两种方法共同利用。对于童装品牌来说，陈列方案在选择利用陈列技术属性上，还是要看其陈列专题和品牌定位。
童装陈列装饰具体工作是指对一个卖场整体气氛进行部署；首先要确立商品表现
专题，然后采取专业搭配技法进行橱窗展示、货物摆放、色彩搭配，再配合一定光源，来展现商品形象并表示商家诉求点。
商家需要给消费者展现一个很到位消费场景，才能引发其购置欲望。而成功装饰陈列正是能为产品提供这么一个消费场景。企业在广告宣传上花费巨大，这当然能够引发消费者爱好并吸引其光顾，但并不能决定用户在进店后就慷慨解囊。真正决定用户购置是否是商品本身。这个时候，服装类商品给消费第一印象是最关键。伴随消费者对商品质量、购物环境、购物方法等方面要求日益提升，商家也必需不停地满足消费群体审美要求。
商品陈列装饰宣传作用比广告宣传更真实、更丰富、更直观，它能让消费者直观地体会到商品真实面貌和潜在内涵。在欧洲，哪怕是一个小小店铺，在商品陈列上也是别具匠心。在那里，陈列装饰设计师和服装设计师一样含相关键地位，由她们精心设计橱窗往往会吸引来往行人驻足。因为装饰陈列设计特殊魅力，使得国外很多商家即使在经济不景气情况下也不会降低橱窗设计费用。
现在，中国服装市场已成为世界瞩目标国际化大市场，而国外品牌之所以能快速让中国消费者青睐，其中一个关键原因就是陈列装饰技术所带给消费者强烈视觉冲击。现在中国服装企业经营业绩一直无法和西方国际大牌比肩，除了资金、理念、管理等方面差距之外，还有一个至关关键原因：那就是中国商家缺乏对商业场所整体气氛营造意识，和对商品陈列装饰技术。
童装橱窗陈列在欧洲发展得十分快速，所采取方法也是别出心裁，其对品牌本身市场销售、品牌文化传输全部带来了十分好效果。下面介绍四种欧美童装橱窗陈列方法。
3．3．1童装橱窗展示
琴键式部署
琴键陈列方法关键是针对儿童心理特点进行一个陈列方法，利用琴键节奏感来表示，这种橱窗展示方法能够更法传输出服装款式和服装品牌年纪消费层。比如能够巧妙利用琴键式部署，经过层次陈列法表现出各自不一样效果，充足表现出色彩语言巧妙利用。这种陈列方法不要把色系分得太死板，卖场左右冷暖色调要调好，色调不足地方能够加入灯光进行补充。为营造衣饰展示效果气氛，对设计装置结构应在实际操作中充足表现服装产品展示辅助作用。展示空间营造得要合理、顺畅、有很强引导性。现在营销观念更强调是消费者心理感受，她们购物需要充足自由空间、自主选择，而增强引导性原因参与店内销售行为，更能隐性地加强销售力度。

关键款式推荐
童装突显陈列方法是利用橱窗展示突出表现其所要关键推荐服装款式一个陈列方法，也是关键进行童装品牌推广一个陈列方法。其使用道具在造型上要能够表现儿童形态特点。关键陈列法在利用上表现动作全部是儿童在生活当在部分姿势造型，这些全部能够表现出其丰富生活状态，能够有效地勾起儿童和儿童父母想象,，刺激她们购置欲望。比如能够是利用这种方法进行陈列，其模特和其它陈列道具肢体语言在造型上、表情上要更丰富，这么才能让陈列方案在实施过程中表现得愈加好。货物展示风格独尤其致，特点突出，这不仅使品牌形象变得个性鲜明，还将丰富产品外在形象，渲染品牌感染力。

品牌专题表示
童装专题陈列法使用仅次于关键陈列法。其陈列和展示目标是宣扬品牌独特设计理念和对儿童心理表现。在操作过程中，陈列师能够利用和关键陈列法相结合方法。在表现形式上也全部是采取和关键陈列方法一起使用，而且配合店堂里卖场陈列使用。这关键是依据童装品牌在经营观念和陈列方法上结合，陈列师可依据自已实际进行选择。
专题陈列法在童装橱窗陈列当中表现形式有多个，这种陈列在利用时，陈列师要结合不一样季节、不一样陈列专题做调整，从而在视觉上对消费者和观赏者产生震动，激发其购置欲望。比如表示一个欢快节日喜庆专题，就要让消费者从不一样角度所观看到图形全部能够对其产生强烈视觉冲击作用，达成陈列展示最好效果。针对不一样节日不一样陈列方案设计关键是表现节日文化特点，而且依据节日色彩进行店堂环境改变。节日专题陈列要注意以下几点：
①灯光关键点。节日最好道具就是利用灯光进行气氛烘托，明确节日气氛专题。这么就会使陈列效果达成事半功倍。
②道具选择上要表现节日特点.这是对专题陈列道具要求.
③色彩表现要符合节日专题文化思想。这是对色彩要求。
童趣生活模拟
童装生活展示是陈列橱窗展示中关键展示，关键是模拟儿童在生活当中多种可爱造型和动作，此陈列效果是很好。在利用时候了能够充足表现出陈列师设计创新点。生活化橱窗陈列展示对道具选择和场景设计要求要高，这就要求陈列师在进行陈列
方案设计时候就需要提前对道具和场景进行必需设计，以满足陈列需要。童装生活化陈列是一个很含有代表性生活化橱窗陈列，充满童趣表现能够让陈列愈加地含有活力和生命力。童趣生活陈列是利用儿童生活道具进行模拟儿童生活实景一个陈列方法。在利用手法上通常是比拟儿童多种表情和生活姿势进行。这种方法能够增加儿童认同感和归属感，引发儿童对该品牌喜爱。
相比来说，童装陈列室还是轻易让人懂，因为对儿童心理分析要比成人更简单部分，表现形式上愈加直观些，并不需要追求太多像成人服装表现生活内涵或意境。但欧美多年童装陈列在表现形式和内容上全部在向着艺术化和内涵方向发展。

3．3．2商品陈列标准
商品陈列须遵照以下标准：
看得见；以主打款式为关键，保持店面整体展示简练明了，促成销售达成。
摸得着；注意点，面统一结合。树立明确专题，围绕专题展示商品，