新版北京农化产品营销公司总部工作手册模板.doc

中国农药连锁第一品牌

北京xxx农化产品营销
总部工作手册

目录
第一部分 企业宗旨 2
第二部分 战略计划 3
第三部分 组织架构 4
第四部分 部门职能 6
第一章 财务部职责 6
第二章 企划部职责 7
第三章 拓展部职责 8
第四章 采购部职责 10
第五章 行政管理部职责 11
第五部分 业务步骤 14
第一章 特许店加盟建店步骤 14
第二章 直营店建店步骤 16
第三章 采购配送业务步骤 18
第六部分 总部管理手册 21
第一章 xxx企业人事管理手册 21
第一节 概述 21
第二节 人员招聘 21
第三节 人员录用 23
第四节 职员管理 26
第五节 假期 27
第六节 培训 28
第七节 薪酬措施 30
第八节 绩效考评 32
附录 薪酬实施方案 33
第二章 xxx企业财务管理手册 37
第一节 总则 37
第二节 财务人员岗位职责 37
第三节 现金管理 38
第四节 固定资产管理 39
第五节 无形资产管理 41
第六节 利润分配管理 42
第七节 费用管理 43
第八节 财务汇报和财务分析 43
第九节 票据管理 45
第十节 费用管理措施 47
第十一节 财务制度 50
第三章 xxx企业行政管理手册 51
第一节 办公用具管理措施 51
第二节 通讯管理措施 52
第三节 办公秩序管理措施 53
第五节 文件、传真管理措施 55
第七部分 加盟商管理手册 57
第一章 总则 57
第一节 加盟商管理基础标准 57
第二节 其它标准 57
第二章 总部和加盟商商务关系叙述 58
第一节 相关定义 58
第二节 加盟商权利和义务 59
第三节 总部权利和义务 60
第三章 加盟店申请建店步骤 62
第四章 加盟商选择 62
第五章 加盟店等级评定 62
第一节 直营店等级评定和升级标准 63
第二节 加盟商等级评定和升级标准 65
第三节 加盟商和直营店评级方法 68
第四节 评级结果利用 68

第一部分 企业宗旨
北京xxx农化产品营销（以下简称xxx企业）是由华北最大农药除草剂生产商—河北xxx有限责任企业提议并投资控股，从山东、河北两省优选100家县级农资产品经销商加盟、和台湾专门从事连锁经营管理顾问企业、农药界有管理经验自然人共同入股投资组建成立股份，注册资金3000万元人民币。
xxx企业提议人，河北xxx，是全国50家农药骨干企业之一，国家大型二类企业，化工部定点生产除草剂厂家。
xxx企业关键业务资源在于从事农药连锁加盟店业务。经过搭建从事农药连锁业务平台，对农药生产厂家和下级经销商进行整合。断吸纳产品质量好、适合农业生产需要优异生产企业和高新研发机构来扩大企业产品供给能力和整体资源，将和国外跨国农药企业进行强强联合，真正达成规模经营国际模式，打造中国乃至国际农化产品连锁经营航母。
对xxx企业而言，其企业宗旨为：
采取连锁经营模式，建立一个高效低成本农药产品销售通路。向农药经销商和农药生产厂家提供高质量服务，即由传统销售产品向销售服务转型，创建符合现代中国农业需要农资产品“连锁营销网络”。
服务中国农业生产：用连锁经营方法，向中国农业生产者提供高品质，低成本农业生产资料和农业生产技术服务，使中国农业生产水平快速提升，使中国成为世界农业强国。
服务中国农资企业：建立连锁加盟制度，向加盟经销商提供最优质服务，使经销商快速提升经营效益，管理水平和竞争能力。依据市场信息和产品销售计划进行统一采购，向经销商提供质量价格比最优产品。对采购产品按销售计划进行配送服务，并指导、帮助股东经销商发展乡镇级零售终端，达成提升经济效益目标。
提供配送设施和计算机信息化管理系统服务：依据股东需要，为股东经销商实现其配送功效，企业统一配置100辆皮卡车，向基层用户提供配送服务，还将依据具体需要向股东经销商配置计算机信息化管理系统，以提升其管理、经营能力。愈加好服务于农民，为中国农业发展作贡献。

第二部分 战略计划
xxx企业战略计划分为远景计划和近期计划两个部分。
xxx企业远景计划是：
发明中国第一家农药连锁品牌。
用三到五年时间，连锁营销体系销售总额超出20亿元。在全中国10个关键农业大省建立“农药连锁管理体系”，xxx企业直接供货，并进行连锁管理零售商超出10000家。
xxx企业近期计划是：
到12月，在山东、河北、河南三省建立2100家xxx品牌农药连锁零售店。
零售店：
1、家xxx品牌农药零售店中：直营店：100—130家
特许加盟零售店：1870—1900家
2、全部xxx零售店中销售农药产品：
50%以上品种是xxx企业采购配送系统提供。
65%以上销售额是经过销售xxx总部配送产品取得。
80%以上销售利润是销售xxx总部配送产品所产生。
3、xxx品牌农药零售店，农药产品年销售总额超出8个亿元人民币。
4、xxx品牌农药零售店，专有销售权农药产品超出100个品种。
xxx总部：
1、企业资产：累计经营利润3000万元人民币。
无形资产评定值超出2亿元人民币。
2、产品销售运行：
订单销售率超出80%（指实际销售/计划销售×100%）
流动资金年周转率8次以上
总部产品销售运行成本低于销售总额3%
3、进行适度资本运行

第三部分 组织架构
xxx企业现阶段组织机构图为：
：总经理
财务部总经理
拓展部总经理
行政管理部
采购部总经理
直营店
特许店
企划部总经理

xxx企业现阶段岗位机构图为：
总经理
财务部经理
拓展部经理
企划部经理
行政管理部经理
人事助理理
行政助理理
出纳
会计
采购部经理
产品经理
省督导
工程监理
内勤
市场专员
培训专员
信息管理员
拓展员

第四部分 部门职能
依据xxx企业现在组织机构，企业现有部门五个，分别是：财务部，企划部、拓展部、采购部和行政管理部。
第一章 财务部职责
财务部职责概述：
一、 会计核实
二、 财务管理
三、 税务管理
财务部职责详述
一、会计核实
1. 负责拟订企业会计政策和会计方法具体实施方案。
2. 负责企业资产、负债、全部者权益及收入、成本费用、利润会计核实。
3. 负责企业财务报表编制。
4. 负责企业会计档案管理。
二、财务管理
5. 组织制订企业相关财务指标计划，并检验、监督计划实施情况。
6. 负责拟订企业财务管理制度，经上级审定后监督实施。
7. 经企业授权，负责组织全企业财务预算制度拟订。
8. 负责编制财务预算，指导企业其它部门编制成本、费用预算，并对预算实施情况进行监控。
9. 负责制订各类财务标准，并对标准实施情况进行监控。
10. 在企业授权范围内，办理投、融资事务并负责全企业投、融资管理。
11. 负责企业固定资产、在建工程及专题基金财务管理。
12. 负责企业存货财务管理。
13. 负责企业资金管理及调度。
14. 负责编写财务分析及经济活动分析汇报，为经营决议提供信息。
15. 负责企业财务风险管理（包含资产负债风险、信用风险等）。
16. 负责企业成本管理工作，包含成本计划、成本控制、成本核实和成本分析管理工作。
17. 负责企业现金管理，包含支付给职员个人现金支出和现金报销。
18. 负责企业各项业务收支工作。
三、税务管理
19. 负责企业税务策略制订，并依法纳税。
20. 负责业务范围内外部联络，接收国家法律要求相关部门管理。

第二章 企划部职责
企划部职责概述：
一、 进行总部品牌和产品策划、市场运作及方案实施
二、 负责制订拓展市场相关计划。
企划部职责详述：
一、 进行总部品牌和产品策划、市场运作及方案实施
1. 结合市场拓展计划制订长久和短期xxx品牌市场推广计划。
2. 结合品牌推广计划制订出各地域品牌推广实施方案并负责实施。
3. 年底对整年品牌推广计划进行总结并结合实际情况修订品牌推广计划。
4. 负责xxx企业导入产品整体宣传策划方案制订。
5. 配合加盟商和直营店进行产品宣传推广实施。
6. 年底对整年产品推广作出总结、出具总结汇报。
二、 负责制订拓展市场相关计划。
1. 负责确定年度开拓市场计划
2. 依据做出年度计划进行年度资金预算报企业总经理审批
3. 依据年度计划，将计划目标分解到月，制订出月度开拓市场计划
4. 策划符合实际加盟商、特许店支持实施方案
5. 将各地域加盟商市场开拓情况加以总结
第三章 拓展部职责
拓展部职责概述：
一、 配合加盟商进行店面建设对加盟商和直营店相关人员进行培训。
二、 对加盟商和直营店相关情况进行评定。
三、 对企划部制订市场开拓计划进行必需支持。
四、 完善建立企业和加盟商之间网络信息系统并进行相关数据信息处理工作。
五、 进行总部品牌和产品策划、市场运作及方案实施
六、 对加盟商店面进行后续维护。
拓展部职责详述
一、 对加盟商和直营店相关人员进行培训。
1. 制订和加盟商沟通方案并加以实施
2. 了解加盟商相关需求，针对需求制订培训计划。
3. 对加盟商、直营店进行管理方面和技术方面培训并落实培训所需师资。
4. 负责实施培训计划，对计划中时间、地点人员等相关细节进行落实。
5. 培训会议组织和安排
6. 制订并完善培训手册。
二、 对加盟商和直营店相关情况进行评定。
7. 制订并完善对加盟商和直营店评定升级相关标准。
8. 每十二个月对加盟商和直营店进行等级评定。
三、 对企划部制订市场开拓计划进行必需支持。
9. 进行加盟商或直营店所在地市场调研。
10. 加盟商或直营店所在地新闻公布会、加盟说明会、加盟展览会协作。
11. 对相关市场开拓计划、策划方案进行实施。
12. 负责对外宣传手册编写、版面设计及输出。
四、 完善建立企业和加盟商之间网络信息系统并进行相关数据信息处理工作。
13. 了解加盟商对信息方面需求。
14. 搜集、汇总、处理加盟商和直营店相关数据信息。
15. 计划电脑配发方案及分期导入管理，并负责信息系统服务运行。
16. 建立加盟商和直营店信息档案，为企业决议提供科学依据。
17. 建立并维护总部和加盟商之间网络信息交换系统。
18. 对加盟商及直营店在操作信息系统中出现多种问题提供必需技术支持。
五、 实施各地域市场拓展计划，负责加盟商招募工作。
19. 依据企业开拓市场年度计划制订出符合实际地域开拓市场计划
20. 组织、安排地域拓展人员，对地域拓展人员提供工作指导。
21. 完成部门制订开拓市场计划。
22. 依据计划进行加盟商招募工作。
23. 监督、控制拓展员工作确保地域计划顺利实现。
六、 对加盟商店铺工程情况进行监督控制
24. 帮助制作直营店、特许店装修设计方案；
25. 负责CIS中店铺识别体系设计帮助工作；
26. 对拓展员进行工程知识培训。
27. 监督直营店、特许店、店铺VI、SI实施。
28. 在施工过程中，根据国家相关标准及企业质量要求，对工艺步骤、工艺质量进行严格把关，对隐蔽工程进行严格督核。
29. 帮助直营店、特许店装修，落实企业店铺VI、SI需求。
30. 整体工程完工后，帮助直营店进行工程验收。
31. 制作《工程手册》指导直营店、特许店装修。
七、 对加盟商店面进行后续维护。
32. 搜集整理汇总加盟店面交付使用后相关信息。
33. 对加盟商店面进行回访和调查，监督店面管理进行，连续帮助直营店提升管理水平。
34. 建立用户档案并妥善管理。

第四章 采购部职责
采购部职责概述
一、 负责产品导入工作
二、 负责所购入产品销售工作
三、 制订采购和销售年计划
采购部职责详述
一、 负责产品导入工作
1. 主动有效地进行市场调研，寻求市场和商业机会，并向企业提交市场调研汇报或商业计划书，作好加盟商及直营店对产品需求，完成企业对肥料及农药产品引进工作。
2. 对于加盟商及直营店提出产品需求，联络货源、组织采购，导入该需求产品。
3. 不能满足用户需求时，应将具体原因立即通知用户，并将情况统计在案 。
4. 搜集供给商信息，建立供给商档案。
二、 负责所购入产品销售工作
5. 制订所购产品销售计划，并进行销售品种组合，销售价格制订、销售策略制订等相关工作。
6. 依据用户需求，立即调整销售计划，完成企业下达年度利润指标。
7. 对所销售产品销售情况做出总结，为下十二个月度销售计划编制提供依据。
8. 负责所销售产品回款工作。
9. 负责向供货厂商付款工作。
三、 制订采购和销售年计划
10. 每十二个月年初制订采购和销售年度计划
11. 依据年度计划制订具体实施方案
12. 每十二个月年底针对计划进行总结并上报总经理处。
第五章 行政管理部职责
行政管理部职责概述
一、 负责企业人力资源建设和人力资源管理.
二、 企业行政事务管理
三、 企业文秘工作
四、 企业相关法律事务
五、 企业后勤保障
行政管理部职责详述
一、 人力资源计划和制度
1. 负责落实实施国家相关人事方面政策法规，结合本企业情况，制订并实施企业人力资源计划和计划。
2. 负责拟订和修改企业人事、劳资、培训等方面政策及规章制度，经同意后，负责监督实施。
二、 人力资源基础工作管理
3. 负责企业外部人才贮备体系及内部人才梯队建设，对人才任用提出提议。
4. 依据各部门人力需求计划，负责对人才引进和招聘工作，并负责职员解聘及内部调配。
5. 负责办理职员劳动协议签署、续订、入职和离退职等人事手续。
6. 依据企业职员实际情况和企业发展需要，结合各部门意见和需求，制订并实施企业人员培训计划。
7. 负责企业职员社会保障工作。
8. 代表企业同代表职员工会共同处理劳动纠纷。
9. 负责专业技术人员职称评定申报管理和专业职务聘用工作。
10. 负责职员劳动关系、职员档案、奖惩、考勤等管理工作。
11. 负责制订职员职业生涯计划。
三、 企业行政事务管理
12. 负责企业对外公共关系和重大事件协调。
13. 负责汇总企业年度综合性资料，草拟企业年度总结、工作计划和其它综合性文稿。
14. 协调企业职能部门及业务部门之间工作关系。
15. 参与企业发展计划确实定、年度经营计划编制和企业重大决议事项讨论。
16. 负责企业企业文化建设。
17. 负责企业办公用具和办公用资产管理，制订企业及各部门办公用具和办公用资产定额和标准，并负责办公用具保管和发放。
18. 进行办公用具采购工作。
19. 负责企业保密工作，制订相关保密工作制度，并监督制度实施情况。
20. 负责企业通讯设施管理。
21. 负责企业对外接待工作。
22. 负责企业总部信息化建设。
四、 企业文秘工作
23. 负责组织企业相关会议，做好会议考勤，进行会议统计，编写会议纪要，并督促会议精神落实实施。
24. 负责草拟、审核或转发以企业名义颁布各类文件、汇报及函件。
25. 负责企业印鉴和介绍信管理。
26. 负责审核签发多种盖章空白文件、协议、协议。对对外签署文件、协议、协议回收和监督。
27. 负责报刊、杂志、信函和传真订阅及收发工作。
28. 负责企业行政性文件打印和复印工作。
29. 负责企业档案管理工作。
五、 法律事务
30. 负责搜集、整理和研究和本企业业务相关多种法律、政策、要求和法律文件和资料。
31. 为本企业新开业务正当性提供法律意见，并负责相关法律文件起草和法律事务处理。
32. 负责指导和处理本企业对外经济纠纷诉讼及相关法律事务。
33. 负责处理本企业非诉讼性经济案件。
六、 后勤保障
34. 负责企业职员就餐管理。
35. 负责企业卫生工作。
36. 负责对企业总部其它部门工作进行支持。
37. 其它后勤保障工作。
七、 制度管理
38. 负责总结管理经验，组织制订和完善企业管理规章制度和机制，并组织实施。
39. 负责监督企业各项规章制度实施，对实施中出现问题立即向总经理汇报并提出处理意见。

第五部分 业务步骤
xxx企业业务步骤分为两个部分：即：关键业务步骤（即店面加盟步骤），采购和配送业务步骤。
第一章 特许店加盟建店步骤
关键步骤
描述
负责部门
传输文件
1．确定特许加盟商
Ø 加盟商依据总部要求，填写推荐单，并签署相关意见，推荐特许加盟商
加盟商

加盟商提供《推荐单》
2．拓展员和待加盟店铺进行沟通
Ø 拓展员和相关店铺进行沟通，确定以下事项：
l xxx连锁经营理念
l 店铺成为特许店优势
l 讨论店铺建店意向
l 如有建店意向沟通
拓展部

3．总部审批
Ø 拓展员依据调研情况签署审批单，在审批单上填写对特许加盟店意见。
Ø 拓展员将审批单传至总部，拓展部和总经理在审批单上签署审批意见。
总部、拓展部

总部提供《审批单》
4．签署加盟协议
Ø 拓展员帮助向特许加盟商解释特许经营协议相关细节。
Ø 拓展员和直营店责任人签署加盟协议。
总部、拓展部
总部提供《特许经营协议》
5．协议审定并交纳加盟金
Ø 企业法律顾问审定协议含有法律效力。
Ø 加盟商帮助拓展员向店铺收取加盟金。
Ø 拓展员负责将加盟金汇入企业帐户。
拓展部、加盟商

6．确定店址
Ø 拓展员帮助特许加盟店铺选择店址。
Ø 特许加盟店铺签署房屋租赁协议
拓展部

7．设计装修店面
Ø 工程监理按特许店VI设计店面
Ø 设计方案及图纸传回企业，工程监理审核其是否符合要求
Ø 设计合格后，工程监理和木工沟通交底
Ø 施工
Ø 清洁店面
拓展部
拓展部提供《装修方案》
8．人员配置及培训（可选）
Ø 直营店帮助特许加盟商进行人员配置
Ø 拓展部对相关人员进行培训
拓展部

9．对店面进行验收
Ø 工程监理按企业要求验收加盟店铺装修情况
Ø 商品上架情况
拓展部

10．特许加盟店铺开业
Ø 特许加盟店铺开业
特许加盟店铺

11．立案
Ø 将资料搜集齐全交回企业存档
拓展部
Ø 《特许加盟申请书》（行政管理部）
Ø 《特许经营协议》（行政管理部）
Ø 《特许店铺设计图纸》（行政管理部）
Ø 《特许店铺店面照片》（行政管理部）
Ø 该店《营业执照复印件》（行政管理部）
Ø 《特许商情况介绍》（行政管理部）

第二章 直营店建店步骤
关键步骤
描述
负责部门
提供文件
1．选择经销商（可跳过）
Ø 企划部经过经销商名目选择经销商
拓展部
Ø 《经销商名目》
2．和待加盟经销商进行沟通
Ø 拓展员、省督导和待加盟经销商进行沟通以下事项：
l 企业介绍
l 加盟业务介绍
l 赢利和前景描述
拓展部
Ø 《企业介绍》
Ø 《加盟手册》
Ø 《加盟步骤图》
Ø 《星级标准》
3．对待加盟经销商情况进行初检
Ø 拓展员对待加盟经销商情况做初步判定，确定以下事项：
l 认同企业经营理念
l 有加盟意向
l 所处商圈符合企业要求
l 企业规模、营运能力、市场情况
l 确保待加盟经销商接收协议条款
拓展部
Ø 企业提供《区域加盟商合作协议》
Ø 《共同投资建立德利得直营店协议》

Ø 经销商提供《农业经营许可证》
Ø 《营业执照》
4．申请人填写申请表
Ø 拓展员提供加盟申请表
Ø 在待加盟经销商填写申请表上填写审批意见
Ø xxx销售经理签署审批意见
拓展部
xxx销售部
Ø 提供《加盟申请表》
Ø 《审批意见表》
5．省督导进行复审
Ø 省区经理核实待加盟店铺资料
Ø 考察待加盟店铺资信情况和合作态度
Ø 签署审批意见
拓展部
同上
6．企业审批
Ø 拓展部经理审查审批步骤
Ø 审查申请人资料
Ø 领导签署最终审批意见
拓展部
同上
7．待加盟经销商加盟
Ø 加盟商和企业签署加盟协议
Ø xxx企业签署协议并加盖公章
Ø 加盟商交纳加盟金
Ø xxx开具发票
拓展部
Ø 企业提供《区域经销商协议》
Ø 《加盟金发票》
8．培训加盟商（可选）
Ø 组织加盟商参与院校或专员培训
Ø 通知企划部
拓展部

9．拓展员继续同加盟商进行接洽
Ø 解释建立直营店协议
Ø 确保加盟商接收协议
拓展部
Ø 企业提供《建立xxx直营店协议》
Ø 《建店步骤图》
Ø 《星级评定标准》
Ø 《VI挂图》
10．加盟商选择店址
Ø 加盟商根据总部要求选择店址，并上交资料
加盟商

11．考察商圈范围
Ø 拓展员考察商圈范围
Ø 考察店面大小、销售气氛、安全原因等
Ø 在店面资料汇报书中签署意见
拓展部
Ø 拓展员提供《店面资料汇报书》
12．签署协议
Ø 加盟商同房东签署房屋租赁协议
Ø 拓展员加盟商和xxx企业签署建立直营店协议
拓展部
Ø 企业提供：《共同投资建立xxx直营店协议》
Ø 《商标使用权协议》
Ø 加盟商提供：《房屋租赁协议》或《房产证实》
13．加盟商办理营业执照
Ø 拓展员帮助加盟商进行以下工作：
l 评定
l 验资
l 办照
（办照应由加盟商办理，若加盟商实在无暇办理，拓展员可帮助其工作）
Ø 行政管理部负责提供企业相关资料
加盟商
（拓展部
行政管理部）
Ø 企业提供《企业法人经营执照》（副本）复印件
Ø 《农药经营许可证》复印件
Ø 《资产评定书》
Ø 《股东会决议》
Ø 《评定书》
Ø 《评定委托书》
Ø 《资产评定承诺书》
Ø 《企业章程》
Ø 《共同投资建立直营店》补充协议一式三份
Ø 《通知函》
说明：以上皆加盖公章
14．店面装修
Ø 拓展部帮助
Ø 店面装潢设计
Ø 施工
Ø 验收
Ø 清洁
Ø 设施安置
Ø 商品上架
拓展部
Ø 《VI手册》
15．人员招募、培训
Ø 加盟商根据企业要求进行人员招募、培训
Ø 企业对加盟商人员招募、培训给必需支持（企划部）
拓展部

16．验收店铺
Ø 省区经理全方面验收并向企业提交验收汇报
拓展部
Ø 《验收汇报》
17．店面开业
Ø 店面开业
Ø 企业提供店面手册和VI挂图
加盟商
Ø 《店面手册》
Ø 《VI挂图》
18．归档
Ø 将全部资料搜集回由行政管理部进行立案
行政管理部
Ø 特许加盟申请书（行政管理部）
Ø 特许经营协议（行政管理部）
Ø 特许店铺设计图纸（行政管理部）
Ø 特许店铺店面照片（行政管理部）
Ø 该店营业执照复印件（行政管理部）
Ø 特许商情况介绍（行政管理部）

第三章 采购配送业务步骤
说明：在现行阶段，xxx企业采购业务和配送业务基于一体。
关键步骤
描述
负责部门
提供文件
1．市场调研
Ø 拓展部、企划部、采购部对加盟商和直营店相关需求信息进行了解。
Ø 采购配送部对往年信息统计进行分析、整理
Ø 采购配送部出具市场调研汇报
拓展部
采购配送部

采购配送部《市场调研汇报》
2．寻求货源
Ø 采购配送部依据市场调研汇报分析加盟商和直营店需求情况
Ø 采购配送部依据分析结果寻求货源和生产厂商

采购配送部
同上
3．选择供货商
Ø 采购配送部进行供货商选择，关键考虑以下原因：
l 供货商著名度
l 供货商生产产品质量
l 供货商信誉情况，能否按期交货
l 供货商生产能力和其它相关信息
采购配送部
采购配送部提供《供货商评定标准》
4．确定需求信息
Ø 采购配送部同直营店或加盟商进行沟通，确定店铺需求信息
采购配送部

5．将需求信息发给供货商
Ø 采购配送部依据核实过需求信息，整理、分类后交给供货商
采购配送部
《产品需求单》
6．供货商生产（6。7合并）
Ø 供货商依据产品需求单进行生产
供货商
同上
7．供货商发货
Ø 供货商将生产出来产品直接发给直营店或加盟商
同上
发货单
8．确定收货
Ø 采购配送部依据收货单确定加盟商或直营店收货情况
Ø 采购配送部从加盟商或直营店收取对应货款，要求关键采取电汇方法进行
采购配送部
发货单
收货单
9．付款
Ø 采购配送部将货款统一交至财务部
Ø 财务部向供货商付款
采购配送部
财务部

10．立案
Ø 采购部将全部资料搜集回企业
Ø 交财务部立案
采购部
Ø 市场调查汇报
Ø 发货情况
Ø 回款信息
Ø 采购单
Ø 收货单
Ø 产品需求单
Ø 协议（交行政）

第六部分 总部管理手册
xxx企业总部管理手册由以下几部分组成：《xxx企业人事管理手册》，《xxx企业财务管理手册》、《xxx企业行政管理手册》。
第一章 xxx企业人事管理手册
第一节 概述
第 1 条 为了规范北京xxx农化产品营销人事管理情况，特制订本手册。
第 2 条 本手册制订依据是《中国劳动法》，相关法规和企业相关标准、政策、要求等。
第 3 条 本手册由以下多个部分组成：
（1） 人员招聘
（2） 人员录用
（3） 职员管理
（4） 假期
（5） 培训
第二节 人员招聘
第 4 条 招聘及招聘标准：在因职员离职、组织机构调整、业务发展需要和其它原因造成岗位空缺或为企业未来发展贮备人才情况下，需进行招聘。
第 5 条 企业招聘基础标准是实施公开招聘，全方面考评，择优录用；
第 6 条 招聘职员基础素质要适合所需岗位任职资格要求。招聘方法及手段
第 7 条 企业招聘能够采取多个方法，如内部招聘、学校招聘、人才市场招聘、报刊媒体招聘、网络招聘、猎头企业等。
（1） 内部招聘：即经过对内公布招聘信息，面向企业内部人员进行招聘；
（2） 学校招聘：经过参与大专院校组织招聘会，公布招聘信息，从应届毕业生中招聘企业所需要人才；
（3） 人才市场招聘：即经过在人才市场公布招聘信息，或和人才市场建立长久稳定合作管理、获取企业需要相关专业人才资料；
（4） 报刊媒体招聘：即经过在报刊媒体上发表广告、公布招聘信息；
（5） 网络招聘：即经过招聘网站发表招聘信息，或和人才网站如前途无忧、中华英才网建立长久稳定合作关系获取所需相关人才资料；
（6） 猎头企业招聘：即经过和猎头企业联络招聘对企业发展有价值高级管理人才和经营人才。
第 8 条 企业将依据实际需要，选择适合招聘方法，招聘所需要人才。
第 9 条 企业招聘人员程序为：
(一) 用人部门依据部门实际需求，填写《固定从业人员需求申请表》提出用人申请，报行政管理部；
(二) 行政管理部将从各部门汇总用人需求计划，报总经理签字同意；
(三) 人力资源主管部门依据总经理签字同意后用人需求计划对外公布招聘信息；
(四) 报名登记
(五) 资格审查；
(六) 考评（面试、复试）；
(七) 报批、录用；
(八) 岗前培训；
(九) 模拟上岗或试用；
(十) 转正。
第 10 条 企业对外招聘归口管理部门是企业行政管理部，企业各部门领导应在每十二个月12月25日前向企业行政管理部提出《年度人员计划需求表》（见附录，下同），经总经理审核同意后，留行政管理部立案，作为第二年招聘依据。当有计划外人员需求或因职员异动造成岗位空缺时，部门领导可填写《临时人员需求表》，经总经理同意后，留行政管理部立案。
第 11 条 聘用（解除聘用）审批权
（一） 总经理由董事会聘用（解聘）；
（二） 副总经理，由总经理提名，报董事会进行聘用（解聘）审批；
（三） 财务责任人聘用（解聘），按《企业法》相关要求实施，人选由总经理提名，报董事会聘用（解聘）；
（四） 部门经理（主任）由总经理聘用（解聘），部门副经理（副主任）由部门经理（主任）提名，报总经理聘用（解聘）；
（五） 主管、职员聘用根据分级管理标准由用人部门聘用，解聘需出具解聘汇报，并上报总经理审批；
（六） 法律顾问、投资顾问、技术顾问等教授顾问聘用（解聘）由用人部门报总经理审批；。
（七） 解除职员劳动协议，按分级管理标准报总经理审批。
第 12 条 解聘和辞职
（一） 聘用期内渎职、渎职、违法乱纪造成重大损失或不能胜任本岗位工作要随时解聘免职；
（二） 受聘管理人员在聘期内本人要求辞职，必需提前30天写出辞职汇报递交至直接上级和行政管理部，在辞职被同意后并完成全部辞职手续后方可离岗。对于擅离岗位造成损失应追究责任人责任；
（三） 管理人员在聘用期内解聘、辞职者，由其直接上级指定人选代理，需进行内部招聘，应通知行政管理部在一周内公布出内部招聘通知。
第 13 条 职员接到任职通知后，应于一周内将移交手续办理完成，就任新职。其薪资待遇自晋升之日起按新岗位待遇实施。
部门经理任期二年，副总经理任期三年。管理人员任期届满后，重新进行竞聘。特殊岗位和特殊情况经董事会同意后可结合具体情况实施。
第三节 人员录用
第 14 条 新招聘录用人员必需试用，经试用合格后方可转正成为正式职员。
第 15 条 新招职员在试用期内，假如因品行或能力问题而不适合岗位要求，企业可依据具体情况通知当事人中止试用并解除试用劳动协议，新招职员在试用期内也能够向企业提出中止试用和解除试用劳动协议。
第 16 条 职员一经录用，必需遵守企业全部规章制度，并按以下要求办理好对应手续：
（1） 填写《基础情况表》；
（2） 签署《试用劳动协议》；
（3） 递交1寸彩色照片4张；
（4） 递交身份证复印件、学历证（学位证）复印件、常住户口复印件各1份；
（5） 能够证实本人健康情况体检表。
试用期限
第 17 条 对于新招聘职员，要按不一样岗位确定不一样试用期限以下：
（1） 管理人员试用期为3个月；
（2） 营销人员（市场拓展人员）试用期为3个月；
（3） 试用期限最长不超出6个月，如经试用部门提议（或试用人员申请）、送行政管理部审核，报分管领导审定同意，可合适缩短或延长其试用期限（营销人员如需延长试用，其延长久最长不超出3个月）。试用期限在试用期协议结束为准。
第 18 条 当在职职员职位发生提升时，要对其实施试用（同级调岗或副职升正职免试用），试用期通常为3个月，业绩优异者可按第十九条转正程序申报缩短试用期，提前转正。
第 19 条 转正（或延期）申报程序
（1） 试用期满（或试用人员提出提前转正）后，试用人员愿意转正（或延期转正），由试用人员提出转正（或延期转正）申请和试用期自我总结汇报，部门签署试用判定意见；
（2） 送行政管理部审核，由用人部门和行政管理部共同填写《新进人员评定表》；
（3） 由企业总经理进行审批，同意转正，由行政事务管理部行文正式聘用并向聘用人员发放《转正通知单》。
第 20 条 试用人员试用期工资待遇，标准上按企业现行工资方案和试用岗位工资标准最低级次 80％实施，不享受补助；存在特殊情况，由行政管理部和当事人面议约定。
第 21 条 通常本企业在册职员，均应和企业签署劳动协议，确立劳动关系，明确双方权利和义务。职员在加入xxx时，由行政管理部代表企业和职员签署劳动协议。
第 22 条 劳动协议推行期间，企业变换名称、法定代表人、责任人，或劳动者经公安机关同意改变姓名，不影响劳动协议推行。
第 23 条 企业劳动协议期限为：长久协议5年；中期协议3年；短期协议1年；试用期协议1－6个月。企业标准上同每位职员签定十二个月劳动协议。
第 24 条 劳动协议签署：当试用职员试用期满并被同意转正后，即可协商签署正式劳动协议；对于企业机要、关键、专业岗位，要依据实际情况来尤其约定年限，实际聘用期限依据聘约确定。
第 25 条 机要、关键、专业岗位界定
（1） 机要岗位界定：行政管理部行政专员；
（2） 关键岗位界定：部门责任人以上岗位，营销系统管理岗位，供销配送系统管理岗位；
（3） 专业岗位人员界定：有初级以上专业技术职称或其它对应专业技术任职资格并经企业聘用为财务等系列专业岗位人员。
第 26 条 协议续签、变更、解除、终止等，按原协议约定条件及对应条款实施。发生劳动协议和劳资关系纠纷时，先由企业行政管理部，根据企业政策制度及公平合理标准调解处理；如行政管理部调解无效，则报请劳动争议调解委员会调解；调解不成，任何一方均可向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。也能够直接向当地人民法院起诉。
第 27 条 企业人员一经录用后，应由企业行政管理部填写对应表格建立相关人事档案。企业人事档案应包含下列内容：
（1） 职员基础情况：包含职员个人《基础信息记录表》，个人一寸免冠照片四张、常住户口复印件、学历（学位）和身份证复印件等；
（2） 职员劳动协议；
（3） 职员录用对应表格：包含《新进人员评定表》和《转正通知单》；
第四节 职员管理
第 28 条 考勤要求及管理措施：
（一） 正常工作职员应和早上 8：30 前进入企业，5：00 下班，中午午餐时间为一个小时；每七天六和日及国家法定节假日休息，其它因季节性原因或其它原因造成工作时间调整由行政管理部另行通知；
（二） 职员出差应填写《出差申请表》，办完审批手续后，送行政管理部立案；
（三） 凡迟到或早退达5分钟（含5分钟）者，每次罚款10元。迟到、早退超出30分钟（含30分钟）以上，按旷工半天处理；超出2小时（含2小时）以上，按旷工一天处理。每旷工半天，除扣发半天工资外、另罚款100元/半天，每旷工一天，除扣发当日工资外、另罚款200元/天；连续旷工或累计旷工达要求时限，给予除名处理；
（四） 以上罚款，从违规者每个月工资中对应扣除；
第 29 条 劳动纪律
（一） 严格遵守工作纪律，不迟到、不早退、工作时间外出应向相关领导请示，并办理相关外出手续。
（二） 上班时间应注意以下事项，违反以下事项者，每项/次罚10元：
（1） 上班时间坚守工作岗位，不随意窜岗；
（2） 上班时间不许可闲谈、吃零食或打瞌睡；
（3） 上班时间不得干私活、看和工作无关书刊；
（4） 服从领导安排各项工作。

第五节 假期
第 30 条 职员假期种类及天数
（一） 职员除企业要求每七天休息外，国家法定休假日为：
（1） 元旦1天（元月一日）；
（2） 春节3天（正月初一、初二、初三）；
（3） “三八”妇女节半天（三月八日下午，仅针对女职员而言）；
（4） “五一”劳动节3天（五月一日、二日、三日）；
（5） 国庆节3天（十月一日、二日、三日）。
（二） 婚假
职员在企业连续工作满三年者，符正当定结婚条件，凭结婚证实，经企业领导同意，给婚假3天（女满23周岁，男满25周岁可享受7天婚假），配偶在外地工作并需要到该地完婚，另给实际旅程假。
（三） 产假
已婚女职员在企业连续工作满三年，年纪在21周岁以上者生育第一胎，给产假90天，已婚女职员在24周岁以上生育第一胎者，增加晚育假14天，已婚男职员，年纪在23岁以上且生育第一胎者，可给男方护理假3天；做计划生育手术（结扎、引产），按要求享受7天假期，并办理相关请假手续。休假职员休假后应继续留用企业两年，其间不辞职或被企业解聘。
（四） 丧假
职员祖父母、外祖父母、父母、配偶、儿女、同胞弟兄（姐妹）、孙儿女、外孙儿