大酒店无线网络专项方案.doc

零陵名泉实业综合楼
无线网络项目方案

湖南XX信息技术有限公司
作者：
日期：1月

前言
随着国内旅游业、假日经济、会议与会展经济蓬勃发展，中华人民共和国在世界政治、经济、体育、旅游等领域竞争力日趋强大。许多国际性区域性大型活动都落户中华人民共和国，如： 奥运会、世博会、亚运会、各种高峰论坛等在中华大地华丽上演，这些活动带来了大量参会人员和众多海外观众，通过这些活动向全世界宣传了中华人民共和国，提高了中华人民共和国国家品牌，吸引全世界各国人民来国内参观旅游。中华人民共和国酒店业迎来属于自己“黄金时代”。
经济型酒店、特色主题酒店、超五星级酒店等众多极具特色酒店如雨后春笋般悄然浮现，行业内竞争加剧，如何吸引中高品位客户特别是商务客户入住，如何发展多渠道经营、提供更多服务项目以提高单位客户利润贡献率，对酒店发展至关重要。
商务客户对酒店规定已不但满足于温馨舒服环境、热情周到服务，更需要高品质网络接入和丰富互动娱乐，如随时随处流畅上网、VOD影视点播、远程视频会议等；并且商旅客户也经常在酒店举办发布会、招待会等活动。这些目的实现规定酒店和公寓必要能提供便捷、灵活、全面网络及信息服务。
同步，随着智能手机、平板电脑等MID移动终端设备普及，移动互联应用普及。无论是办公还是娱乐，WIFI都成为了客户首选网络接入方式。无线网络质量也成了商旅客户选用酒店重要因素之一，构建酒店宾馆无线局域网，可以实现：提高客户满意度、提高工作效率以及增值创收等。
在此背景下，湖南华想专为酒店行业量身打造有线无线一体化解决方案——“无线云”。愿凭借业界领先技术、成熟先进产品，以及长期以来为酒店业提供通信服务成功经验，为您建设高品质、易用、易管理和高扩展性基本平台，协助酒店与时俱进、抓住黄金时代。

公司简介
湖南华想信息技术有限公司成立于历史文化名城长沙，注册资本200万元，是由一群高学历、高素质年轻人成立IT专业技术公司。团队成员均有在北京、上海从事近年IT行业工作，技术非常专业，项目经验丰富。并且与北京、上海、深圳及国外多家知名IT行业公司保持密切合伙关系，技术实力雄厚。
    华想秉承“信息推动世界，技术实现梦想”理念，致力于酒店、商超、政企客户提供专业信息化解决方案设计和技术服务。华想打造了一支纪律严明、技术专业实行团队负责实行：大型网络拓扑规划、公司级无线网络、网络安全和综合布线工程、服务器存储、视频会议解决方案、智能楼宇、安防监控等等。从规划、实行到运维，真正做到针对顾客一站式IT专业服务。
咱们坚信，在你我共同努力下，华想一定可以实现抱负，为顾客创造价值！

一、 酒店需求分析
1、需要提供多样化网络接入服务
酒店已经布置了有线IP网络，与否就足够了呢？答案显然与否定。例如在酒店原则间普通两位客人，如何让她们同步上网？如何让她们在任何位置都能上网？此外客人在大堂、咖啡厅、酒吧、餐厅、酒店花园也许都随时有上网需求，而这些区域是难以布线。面对这些需求，WLAN网络建设就是必然选取了，它作用是显而易见。
可以同步提供有线网络接入与无线网络服务必然会提高客户对酒店服务高度承认，提高客人满意度和归属感，从而提高了酒店品牌。
2、无线覆盖效果差
客人对于无线覆盖范畴规定日益增长，无论是客房、走廊、大堂、咖啡提、会议室等都需要无死角、稳定无线覆盖；无论是躺在床上休息还是在餐厅用餐，随时随处客人都想要网络接入，更为苛刻顾客甚至提出了无线漫游需求；在会议厅和大堂等环境需要承受密集重荷无线接入祈求，如果酒店举办发布会或者其她商务活动时，会浮现大量顾客（智能手机、平板电脑、笔记本电脑）在同一地点同步需要无线接入。
老式无线路由器方案，从无线性能和覆盖能力上。性能和功能上都无法满足需求，直接体现为，连不上无线、频繁网络掉线等问题。
3、网速慢，网络可用性低
在整个网络中，上网瓶颈来自有限无线频谱资源和匮乏Internet出口带宽。诸多酒店只是通过路由器针对出口带宽进行简朴粗暴流量控制，却忽视了无线带宽资源合理调配以及最大化运用出口资源。
经常浮现小某些客户使用BT、迅雷无节制占用带宽资源进行下载或者受到木马病毒感染，网络中充斥大量异常数据包，严重影响其她顾客正常上网应用。就算入住率很低时候，无论是有线网络还是无线网络，都会浮现上网慢、上网卡。
4、设备可靠性差，网络管理难度大
客人对酒店网络服务规定越来越高，无论是有线还是无线网络都需要保障24小时稳定不间断性服务。但当前诸多酒店还在使用家用级别互换机、路由、无线AP，这些设备往往由于硬件解决能力局限性、防病毒抗袭击能力不够、软件不稳定等因素导致系统延迟、宕机等问题，严重影响网络服务质量。
同步，这些设备各基本都是各自为阵，以无线设备为例：由于覆盖规定高，一间酒店往往需要数十台AP设备满足规定。由于家用路由器无法集中管理。如需要修改无线SSID、密码等操作时，需要一台一台登录到原有路由器上，进行设立。如果单个设备IP、DHCP信息等配备不对的，就会导致整个网络冲突，导致网络瘫痪。排查问题耗时耗力不说，并且解决效率低下，时常引起客户不满。酒店需要提供稳定可靠、易用易管理专业网络设备！
5、内网病毒泛滥，冲突不断
有客人为了实现多台设备同步上网，或者使用更便利无线上网方式。经常会自带一台无线路由器，接入到酒店有线网络中。但是由于设立不当，经常浮现DCHP冲突，影响内网其她顾客上网。
并且酒店网络面临着猖獗ARP袭击，客人在酒店上网时断时续，经常导致整体断网，客人对酒店网络满意度极差！更有甚者，黑客运用软件工具对客房电脑和酒店路由器进行ARP欺骗，试图盗取酒店客人QQ、邮箱、网游、网银等密码。这些对酒店品牌都会导致巨大伤害。
6、办公网络特性弱
酒店网络建设重点关注客人网络，往往忽视酒店办公网络这一公司网络特质。缺少对于内部员工上网管理。员工在上班时间炒股，浏览与工作无关网页、QQ聊天、玩网络游戏等，不但占用带宽资源，还严重影响工作效率。
并且酒店办公网络和客人网络没有严格隔离：例如，无线点单系统与客人无线网络没有进行区别隔离，也许导致酒店办公网络数据安全。而独立建设一套网络办公网络，费用方面又难以承担。
对于酒店来说，规模意味着赚钱和竞争力，同样连锁化也带来了诸多问题。其中最大问题就是信息共享问题：如何使分店可以随时访问总店，完毕数据传播？如何使不在酒店领导也能随时访问酒店网络，并查看寻常数据？酒店也需要完整办公网络解决方案。

二、 无线云技术设计方案
1、网络设计原则
结合酒店网络系统实际应用和发展规定，基于无线云整体解决架构，在进行酒店系统一组网方案设计时，重要遵循如下系统总体原则：
实用性原则：以现行需求为基本，充分考虑发展需要来拟定系统规模。
可靠性原则：系统设计应提供充分冗余备份，一方面最大限度地减少故障也许性，另一方面要保证网络能在最短时间内修复。
易用性原则：整个系统设备应易于管理，易于维护，操作简朴，易学，易用，便于进行系统配备，在设备、安全性、数据流量、性能等方面得到较好监视和控制，并可以进行远程管理和故障诊断。
成熟和先进性原则：系统构造设计、系统配备、系统管理方式等方面采用国际上先进同步又是成熟、实用技术。
可扩充和扩展化原则：所有系统设备不但满足当前需要，并在扩充模块后满足可预见将来需求，如带宽和设备扩展，应用扩展和办公地点扩展等。保证建设完毕后系统在向新技术升级时，能保护既有投资。
2、整体网络拓扑图

3、无线AP（每楼层7个）物理安装位置图

4、组网设备简介
出口网关：采用飞鱼星N系列智能一体化网关作为出口，公司级全千兆硬件设计，为办公网络和客人网络提供最大4WAN接入、支持无线集中控制功能，融合VPN服务器、上网行为管理、QoS智能流控、接入认证管理、防火墙等众多功能。

（N200产品示意图）
核心互换机：采用飞鱼星安全联动互换机VS-5124GT作为核心。VS-5124GT是飞鱼星科技推出二+四层安全互换机，提供24个千兆自适应端口。功能特点：防袭击安全联动系统(ASN)，无盘网克优化，组网灵活，管理简便，绿色环保节能。

（VS-5124GT产品示意图）
接入层互换机：采用飞鱼星全千兆绿色节能互换机VS-1224G作为接入层。VS-1224G是飞鱼星科技专为网吧、公司、学校、酒店、宽带社区等顾客设计非网管型全千兆互换机，提供24个1000M自适应RJ45端口，无需配备，即插即用。功能特点：10M/100M/1000M自适应24端口，低功耗无电扇设计，更高品位口防护。

（VS-1224G产品示意图）
无线覆盖：采用P系列智能无线接入点，支持11B\G\N原则，可觉得高达300M无线接入性能、实现无线漫游、无线带宽保障等功能。AP无需配备（无配备界面），通过集成在N系列网关中无线控制功能，一键管理众多AP。可以配备各种无线服务（SSID），可觉得酒店办公、客人上网提供独立专属无线网络。AP采用各种形态设计，满足各种组网环境需求。

（吸顶式VAP300产品示意图）
5、组网设备清单
设备型号
数量
特点
优势

N200
1台
“无线云”是针对中小型公司、酒店等环境，打造分布式、虚拟化无线解决方案。由“智能一体化网关”和“智能无线接入点（云AP）”构成。云AP可视为虚拟化大天线，通过飞鱼星AirLamp云管理技术，采用极简布置方式，就可以将各种形态AP有机汇聚成无线云，为客户提供无缝信号覆盖和便利无线接入。
N系列智能一体化网关、全千兆组网、上网行为管理、VPN、接入控制、AirLamp云管理技术，可管理128个云AP、AirQos智能流控，网络体验提高10倍、各种接入认证，规范上网行为、典型带机量200台（有线和无线）
VS-5124GT
1台
VS-5124GT作为核心。VS-5124GT是飞鱼星科技推出二+四层安全互换机，提供24个千兆自适应端口。功能特点：组网灵活，管理简便，绿色环保节能。
防袭击安全联动系统(ASN)，无盘网克优化，，组网灵活，管理简便，绿色节能
VS-1224G
11台
互换机VS-1224G作为接入层。VS-1224G是飞鱼星科技专为网吧、公司、学校、酒店、宽带社区等顾客设计非网管型全千兆互换机，提供24个1000M自适应RJ45端口。功能特点：10M/100M/1000M自适应24端口。
绿色节能低功耗，无需配备，即插即用，更高品位口防护。
VAP300
77台
基于无线专用管理合同云无线接入点（云AP），基于分布式管理技术，云AP可视为虚拟化大天线，无需进行功能配备。只需要把AP通电接入到网络中可以实现扩展布置。扩展无线就像安装灯泡同样简朴。
内置基于无线介质AirQoS智能无线流控技术，自动调节无线介质分派，避免无线资源被暴力占用，为每个无线顾客提供保障带宽，优先核心数据业务，提高无线网络办公体验。
1、弹性布置，即插即用；
2、支持AirLamp云管理技术，自动发现网关；
3、圆形吸顶设计，美观且具装饰性
4、300M无线无缝覆盖。

三、 华想解决方案优势
1、有线无线一体化解决方案
通过无线云解决方案，可以同步为办公网络和客人网络提供有线无线一站式解决方案。提供全千兆网络互联网接入能力，并提供高达万兆核心层网络以及千兆到桌面高性能有线网络。同步，网关集成无线控制功能，集中管理无线配合P系列云AP布置，可觉得酒店提供高达300Mbps高品质无缝无线覆盖服务；通过壁挂式、吸顶式、插墙式等各种形态AP，满足客房、大堂、会议室等各种环境无线覆盖需求。
通过虚拟AP技术，可以同步支持各种SSID。一种SSID用于客人上网。另一种SSID可用于酒店内部办公用途，如通过IPAD实现点单功能。相称于为酒店办公和客人提供了两个独立无线网络。并且通过网关多网段划分派合互换机VLAN，可觉得酒店提供两套完全独立有线网络。从有线和无线两个方面，提供保证了酒店信息安全。
2、AP即插即用，密集无线接入
采用AirLamp无线管理技术，AP可视为虚拟化大天线，通过N系列网关集中管理内网中所有无线AP，即插即用。网络管理员只需要在网关中，简朴设立好无线SSID和密码。在酒店需要无线覆盖地方，将AP通电，接上网线，无需配备（无配备界面）。网关将自动发现内网中云AP、并依照环境自动调节无线参数（信道、发射功率等）。就可觉得酒店提供高品质无缝隙无线信号覆盖。

(“无线云”方案示意图)
同步，AP内置专利优化技术，单台设备最大可支持40个无线顾客同步接入。可以在会议厅等环境中布置多台，通过负载均衡技术，将高密度无线顾客合理分担至各个AP之上，保证密集接入无线顾客上网质量。
3、AirQoS无线流控，合理分派带宽资源。
飞鱼星AirQoS智能无线流控技术，是专门针对无线介质设计一套流量控制机制。无需配备，就可以充分合理调配无线资源，自动完毕对上下行带宽资源分派；将应用进行分队列分级别解决，保障每个顾客基本无线带宽，优化上网者体验。避免由于酒店内小某些顾客滥用网络，而导致所无线用网速慢、连接困难且易掉线问题。
在典型环境下，实测表白，加入AirQoS技术后，多台客户端重负荷状况下，相较于普通无线路由器（AP）有效吞吐量提高10倍，丢包率和平均延迟减少至1/10，顾客上网顺畅。

同步，网关设备还集成飞鱼星专利iQoS智能流控技术，可以智运用好宝贵Internet出口带宽资源：依照带宽使用状况，自动调节带宽分派方略。充分运用带宽资源，保证人少多用，人多好用。
4、可视化集中控制，易用易管理
智能一体化网关采用全中文WEB UI设计，以图形化方式显示网络状态，如：系统负荷、应用分析、流量记录、AP记录、无线服务记录等。简朴易懂，一目了然。
通过飞鱼星网络管理平台（VMS2.0），可实现分层次导入建筑地图或者设计图，并在地图上直观反馈众多云AP和智能一体化网关位置，如：将每一层楼建筑图导入到软件中，并将布置在该层N系列或P系列产品直接拖动至实际布置位置。如需要查找某台AP设备，可以通过“定位”功能，一键实现。
通过图形化方式，除了显示出设备布置位置。还可以实时体现设备运营状态：如设备参数、负荷等信息，设备与否有故障，一目了然。你也可以通过“重启”功能，远程重启单个云AP。对于需要布置多套无线云环境，只需要一套VMS2.0管理软件，就可以集中管理所有设备。
此外，VMS2.0还提供直观网络流量分析、合同分析等，为管理员提供详细内网分析。

5、稳定可靠，公司级产品设计
飞鱼星科技拥有超过十年公司级产品研发生产经验；设备采用公司级网络硬件解决方案，提供强大硬件性能同步提供极高可靠性。产品采用上等元器件，出厂前通过严格高温测试；采用专利散热技术，配备全屏蔽工业级开关电源。无电扇设计，安静稳定，可以支持在恶劣环境下正常运营。飞鱼星网络产品已广泛应用于运营商、政府、酒店、网吧、公司、等环节，通过全国30余万顾客验证，稳定性毋庸置疑。
6、防冲突，彻底解决ARP问题.
通过飞鱼星无线云，为客人提供高品质客房无线接入服务。从很大限度上，可以避免因客人自带无线路由器导致整个酒店网络冲突问题。通过无线顾客隔离功能，一键将通过无线接入顾客之间进行隔离；配合全千兆互换机VLAN划分（端口隔离）功能，自动IP+MAC+PORT绑定等特性，防止了有线由顾客之间互相访问。彻底解决了内网ARP欺骗、DHCP冲突等问题。

7、内置顾客管理，实现推送告示信息
非法顾客管控：针对已经接入到网络中非法无线顾客，提供一键管控功能，将非法接入顾客强制下线，并且加入到黑名单中，限制再次接入
Portal认证：无需认证客户端，顾客打开网页自动弹出认证页面。顾客上网需要在弹出网页输入账号和密码才干访问； 可以自定义认证界面，并可依照需要，设定认证后自动跳转至指定页面，定可以依照需要按照周期，向正上网顾客推送最新活动信息、法律知识、政策法规等。上网者在一种周期内，第一次发出网页访问指令就可以看到告示内容。并可以对将办公电脑灯，通过IP、MAC实现免认证功能

PPPoE服务器：无需变化局域网拓扑构造，就能在网内轻松布置PPPoE接入认证功能。管理员可以设立每个账号有效期、可用带宽、拨号IP等信息，账户即将到期时设备会依照设立自动提示；管理员可以实时查看到拨入顾客流量、时间等状态，随时可以断开非法顾客。
8、专业办公网络解决方案。
通过智能一体化网关内置上网行为管理模块，可以有效管控IM通讯、P2P视频影音、网络游戏、网站访问等应用，并能记录有关信息，既能保证带宽资源合理使用，又能让员工专注工作，上班时间不分心。
除此之外，无线云，酒店网络解决方案，同样提供了专业多线接入、IPSec VPN、防火墙等功能，为酒店办公网络保驾护航。

四、 典型酒店顾客
采用飞鱼星无线产品顾客：
成都凯宾斯基酒店（五星）、福州梅峰宾馆（四星）、太原迎泽宾馆（四星）、国堰宾馆（四星）、华天假日酒店（四星）
石棉宾馆（二星）、东莞东长酒店（二星）、比家美快捷酒店、东莞上苑酒店（连锁）、百丽商务酒店、、
长春吉祥饭店、北京金龙温泉酒店、北京四川石油宾馆、北京湘鄂情酒店、北京保利大酒店、北京华侨酒店、
北京中华人民共和国职工之家饭店、北京西苑宾馆、北京龙福宫宾馆、北京中洋宾馆、北京永兴佳商务酒店 、新都宾馆……