大学生网上购物情况调查分析报告.doc

大学生网上购物情况调查汇报

汇报人：陈
学号： 42601103
院系： 经济贸易系
班别： 10国贸1班

目录
一． 调查背景及目标…………………………………………2
二． 调查概要…………………………………………………2
三． 调查对象…………………………………………………2
四． 调查方法及抽样方法……………………………………3
五． 调查结果及分析…………………………………………3
六． 调查结果………………………………………………12
七． 调查展望………………………………………………14
八． 调查问卷附录………………………………………14

1. 调查背景及目标
大学生是时代优异知识分子，利用网络购物情况含有普遍性。为了了解大学生网上购物情况，故设计了此次相关调查大学生网络购物网络调查。
2. 调查概要
伴随互联网技术不停完善和不停发展，网上购物这一个新购物方法越来越受到大家欢迎，甚至颠覆了我们以往购物方法。网上购物在家“逛商店”,订货不受时间、地点限制、取得较大量商品信息，能够买到当地没有商品、较传统拿现金支付愈加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫和从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力特点，备受大学生们亲赖。此次调查意在了解大学生网上购物情况，一边指导大学生大网上购物行为。
3. 调查对象
此次调查对象是互联网上全体有网上购物经验大学生，调查中随机选择101个样本，其中按性别男性占58.42%，女性占41.58%。
图一：
4. 调查方法及抽样方法
调查中采取网络调查问卷法（关键在问卷星上公布问卷）取得大学生网上购物信息，采取随机抽样方法进行选择调查对象
5. 调查结果及分析
表一：是否有上网购物经历
选项
小计
百分比
Ａ.我有亲自上网购物经历（请完成第２～８题）
73
72.28%
Ｂ.我没有亲自上网购物经历，但有让其它人帮我上网购物经历（请完成第９题）
20
19.8%
Ｃ.我从未以任何方法在网上购置过商品（请完成第１０题）
8
7.92%
本题有效填写人次
101

图二

由表一和图二能够看出有上网购物经历人所占百分比是72.28%，没有亲自上网购物经历，不过有请其它人帮忙占19.8%，而没有亲自上网购物经历只占7.92%。由此能够得出现在大学生大多数全部有上网购物经历，就算没有亲自网上购物过，也有很多是请其它人买过。她们是网络时代网上消费最活跃人群，她们消费习惯将会影响以后经济发展。
图三：关键购置商品
X\Y
Ａ.书本、杂志等印刷品
Ｂ.化妆品、衣服鞋帽、小饰品等
Ｃ.手机、Ｕ盘等电子产品
Ｄ.虚拟物品ｑ币等
Ｅ.其它，请具体说明
小计
A.男
11(18.64%)
13(22.03%)
8(13.56%)
6(10.17%)
5(8.47%)
59
B.女
8(19.05%)
20(47.62%)
2(4.76%)
0(0%)
0(0%)
42

从图三能够看出，大学生网上选择关键对象是化妆品、衣服鞋帽、小饰品等，其百分比高达45.21%，其次是书本、杂志等印刷品选择，所占百分比是26.03%，手机、U盘等电子产品所占百分比是13.7%，而虚拟物品q币等和其它所占百分比相差不大，分别是8.22%和6.85%，所占百分比相对较少。
图四：下面经过对男女选择进行交叉分析：

由图四能够分析：男生网上购物多种商品所占百分比相差不大！而女生网上购物商品中化妆品、衣服鞋帽、小饰品等所占百分比较大，高达47.62%，还有书本、杂志等印刷品所占百分比稍高，至于手机、U盘等电子产品啊虚拟物品等啊就不大热衷。这显著是男女生网上购物倾向不一样之处。
图五：购置东西关键用途

由图五能够知道几乎二分之一人网上购物用途是必需品，其中有大多数是因为认为喜爱就买，没有明确用途。
图六：依据男女生来做交叉分析：
X\Y
Ａ.日常必需品
Ｂ.送好友等作为礼品
Ｃ.认为喜爱就买，没有明确用途
Ｄ.其它，请具体说明
小计
A.男
16(27.12%)
3(5.08%)
22(37.29%)
2(3.39%)
59
B.女
20(47.62%)
2(4.76%)
7(16.67%)
1(2.38%)
42

由上图可知，男女生网上购物用途显著差异就是男生买东西随便点，不大在意用途，而女生却偏于日常见具。
图七：上网购物关键原因

由图可知，大学生选择网上购物关键原因中有二分之一人是认为比较方便。而可选择商品范围广百分比仅次于认为比较方便，占26.03%，当然，认为廉价也是一大关键原因，至于比较流行只占了不大百分比。
图八：男女生交叉分析

由图可知，较为显著是男生选择网上购物认为比较方便占多数，而女生选择网上购物认为比较方便、比较廉价、可选择范围广所占百分比差不多。分析可知，男生通常比较怕麻烦，女生心思细腻一点，当然还比较重视价格，这和日常男女生购物性格很符合。
图九：上网购物频率

其中每个月一次百分比较大，占了73.97%，每七天一次和几乎每次上网全部会浏览相关购物网页百分比相差不大，分别是10.96%，15.07%。
图十：平均每个月花费在网上购物资金

几乎二分之一人购物资金是在100元以下，花费在100-200元左右所占百分比是31.51%，而200-500占了13.7%。
图十一：综合图九图十

分析可知，花费在200-500通常分布在每七天一次，花费在100-200在每七天一次、每个月一次、几乎每次上网全部会浏览相关购物网页人群中全部占了比较大百分比。
图十二：会因为何原因而选择某一网站

由图能够了解到，大部分人选择某一网站原因是网站著名度高，口碑、安全交易方法、价格优惠。由此可知，著名度高会吸引大多用户，价格是又一多用户指数，当然，大家很重视安全交易方法。至于商品种类齐全、亲朋好友推荐、放心售后服务也是大学生选择网上购物不可忽略原因。各类广告宣传等理由也会有部分。
图十三：男女生选择网站原因相差不大。

我设置问卷一个比较特殊地方就是，假如没有上网经验一样能够完成问卷。在问卷第二题中，会有说明，汇报后面会附录上我问卷。
图十四：假如曾请好友代购，关键原因
选项
小计
百分比
Ａ.没有经验，不知道怎样操作
7
35%
Ｂ.没有对应支付工具
9
45%
Ｃ.害怕网上欺骗等事件
4
20%
本题有效填写人次
20

占多数是因为没有对应支付工具。而没有经验和害怕欺骗也是一部分原因。
图十五：假如历来没有在网上购物经历，原因是
选项
小计
百分比
Ａ.不知道怎样操作
2
25%
Ｂ.对网上商品质量感到怀疑
3
37.5%
Ｃ.没有必需，需要在身边店里全部能买到
4
50%
Ｄ.对网上银行业务安全性感到怀疑
3
37.5%
Ｅ.其它，请具体说明
0
0%
本题有效填写人次
8

其中有二分之一人是认为没有必需，毕竟需要在身旁全部能买得到。而质疑商品质量和安全也占了比较大原因，当然，还有些是因为不会操作。
综合不进行网上购物人分析，又依据网购关键原因等，不会操作能够可行性很高，认为没必需能够让她们意识到网购价格廉价等，也会成为可观用户群体，网上购物还有很大潜在市场，还有，要提升网购安全性，这是大家很关心一个问题。
六．调查结果
1.网购关键商品
从调查结果来看，大学生在网上最常购置商品关键是书刊、衣饰、化妆品及个人护理用具等。这些商品表现了大学生在生活、学习和文化娱乐等各个方面消费。化妆品、衣帽等物品是生活用具，需求较大。网购图书比亲自到书店查找购置图书更为方便快捷，价格也更为实惠，而且作为调查对象在校大学生，她们相对其它人对书籍方面需求比较大。
2. 大学生选择网购原因
调查表明，大学生选择网上购物原因中，比较方便占到首位，这和年轻人快节奏生活和努力争取方便心理相符合。其次，比较廉价所占百分比，这和她们消费水平亲密相关。而出于比较流行而进行网购人所占百分比不大，这说明大学生网购行为较为理性。
3.大学生网络购物支付能力
大学生基础花费大全部是源于家庭供给，所以，大学生消费水平也必需和其家庭情况相符合。大家生活费500-1000之间，过高或过低人只占较少一部分，所以，大家在必备部分花费外，才会去考虑进行部分额外消费。
4.大学生对网站选择
网站选择通常看是该网站著名度、信誉、信用等。大学生有着比较清楚品牌意识，对著名度高，信誉好产品信任度和青睐度比较高。但也有相当一部份人选择网站时有很大随意性，没有特定判定依据。这是网上购物这一市场正处于发育早期表现。还有，大学校园中，人口比较密集，全国各地人多有，年纪比较相近，所以消费向也比较相像，使得大学生消费时，在舍友、同学、老乡、好友影响下，很轻易出现从众行为。
5.不尝试网络购物原因
调查显示，大学生没有在网上购物原因中，关键是认为没必需、安全问题、质量质疑。大学生作为人口中最活跃一群，她们对新鲜事物充满好奇、接收能力强，是网民关键组成部分。相比其它人，她们理应是对网络操作较熟悉、对网购操作易接收用户群。
七．调查展望
1、大学生网上购物潜力巨大
即使经济条件约束着大学生消费行为，无法开展更多网络购物活动，但进入社会后，她们将成为中高收入人群，其购置力也将有所提升。所以，大学生购置力不能仅是局限于她们现在实际购置量，而应该将眼光集中于其终生价值，固定收入将提升她们消费力，她们参与电子商务活动潜力是巨大。
2、大学生网络购物市场已形成
和调查结果能够看出，大学生上网已经普及，大学生天天上网时间通常为1-5小时，多数人对于网络依靠性较强。而在网络购物人群中，大学生又占有一定数量，学生之间宣传和交流必将促进进行网络购物人群扩大。
3.潜在网购市场能够挖掘
从大学生不进行网购原因入手，针对性地处理问题，这个是有很大可能性。这个在前面分析时已讲到。
八． 调查问卷附录
大学生网上购物情况调查

1. 您性别是（　） [单选题] [必答题]
A.男
B.女

2. 您是否有网上购物经历？（　） [单选题] [必答题]
Ａ.我有亲自上网购物经历（请完成第２～８题）
Ｂ.我没有亲自上网购物经历，但有让其它人帮我上网购物经历（请完成第９题）  (请跳至第9题)
Ｃ.我从未以任何方法在网上购置过商品（请完成第１０题）  (请跳至第10题)

3. 假如您有亲自上网购物经历，那么您关键购置商品是什么（　） [单选题] [必答题]
Ａ.书本、杂志等印刷品
Ｂ.化妆品、衣服鞋帽、小饰品等
Ｃ.手机、Ｕ盘等电子产品
Ｄ.虚拟物品ｑ币等
Ｅ.其它，请具体说明

4. 您购置东西关键用途是什么（　） [单选题] [必答题]
Ａ.日常必需品
Ｂ.送好友等作为礼品
Ｃ.认为喜爱就买，没有明确用途
Ｄ.其它，请具体说明

5. 您上网购物关键原因是什么（　） [单选题] [必答题]
Ａ.比较方便
Ｂ.比较廉价
Ｃ.比较流行
Ｄ.可选择商品范围很广

6. 您上网购物频率是（　） [单选题] [必答题]
Ａ.每个月一次
Ｂ.每七天一次
Ｃ.几乎每次上网全部会浏览相关购物网页

7. 您平均每个月花费在网上购物资金是（　） [单选题] [必答题]
Ａ.１００元以下
Ｂ.１００～２００元左右
Ｃ.２００～５００元
Ｄ.５００元以上

8. 您会因为何原因而选择某一购物网站（　） [多选题] [必答题]
Ａ.网站著名度，口碑
Ｂ.安全交易方法
Ｃ.放心售后服务
Ｄ.各类广告宣传
Ｅ.亲朋好友推荐
Ｆ.商品种类齐全
Ｇ.价格优惠
Ｈ.其它理由

9. 假如您曾请好友代您上网购物，原因是什么（　） [单选题] [必答题]
Ａ.没有经验，不知道怎样操作
Ｂ.没有对应支付工具
Ｃ.害怕网上欺骗等事件

10. 假如您历来没有在网上购物经历，原因是什么（　） [多选题] [必答题]
Ａ.不知道怎样操作
Ｂ.对网上商品质量感到怀疑
Ｃ.没有必需，需要在身边店里全部能买到
Ｄ.对网上银行业务安全性感到怀疑
Ｅ.其它，请具体说明

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