-我的团我做主-校园团购策划书--挑战杯-中国大学生创业计划竞赛.doc
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1、“挑战杯”中国大学生创业计划竞赛挑战杯大赛创意策划书 德州学院大学生团购网创业计划书 参赛队员:孟亚楠 王晨 曹伟伟 王泽 贾丽娜 候秀琴 参赛学校: 德州学院 团队名称: 花儿朵朵指导教师: 郑晓燕 潘光杰1.执行总结 .4 2.项目分析43.市场机会9第一节PEST环境分析9一、政治环境9二、经济环境9三、社会文化环境10四、技术环境12第二节SWOT分析12一、优势(Strength)12二、劣势(Weaknesses)13三、机会(Opportunities)13四、威胁(Threats)134.公司战略14第一节 运营模式14一、消费者模块14二、商家模块15第二节 盈利模式16一、
2、商品差价16二、广告收费17三、服务收费17第二节 行业分析17一、网络团购发展现状18第三节 竞争分析19一、竞争环境分析19二、竞争者分析195.营销策略20一、网站的优化策略20二、网站的推广策略216.经营管理23一、交易模型247.投资分析26一、股本结构268.财务分析26一、资金投入26二、销售情况预测27三、未来五年主要财务报表28四、财务风险319.管理体系34一、网站运营部门岗位职责34二、各部门职责简介3410.机遇与风险36一、市场竞争风险36二、网络安全风险37三、财务风险37四、信用风险38附录40一、调查问卷及分析40二、参考文献441. 执行总结随着电子商务的蓬
3、勃发展,网上购物越来越受到众多消费者的热捧,团购网站如雨后春笋般涌现,市场上形形色色的团购网站数不胜数,然而并没有单独针对大学生生活、学习用品的团购服务。就大学生消费而言,有自己的特点,他们喜欢尝试新异事物,然而他们的消费受到家庭提供资金的限制,在购买商品时更注重价格,所以,他们更青睐于各类团购网。针对大学生消费的团购网“我的团 我做主”大学生校园团购网应运而生。“我的团 我做主”校园团购网的目标群体是学院大学生,为德州学院学子提供学习,生活,休闲娱乐等产品和服务,网站以团购服务为核心,兼顾二手交易、资源共享与校园兼职为一体的网络服务平台。德州学院大学生通过团购网能够以更低的价格购买自己喜欢的
4、产品和服务,为大学生降低大学生活负担,也降低了大学生购物风险,使大学生活更丰富多彩。经过市场调研我们发现截至目前德州市尚无专业的网站针对某所高校内特定的消费群体来开展团购业务,可以说我们具有一定的独创性,一定程度上填补了针对大学生团体开展的网络团购的空白,具有很强的竞争优势。团购作为我们网站的核心业务,基于Internet,采用B2C,C2C两种模式,以德州学院大学生作为目标群体,以最优惠的价格、最好的服务,为大学生提供学习用品、餐饮、英语四六级辅导、考研辅导、培训、旅游、兼职等网上服务业务,集在线团购、兼职、二手交易和其他分类信息的电子交易平台。网站运营以收取团购差价、广告费、服务费等获取盈
5、利。网站初期投入15万元,包括12万元的投资者投入,3万元银行贷款。网站创立初期大量资金用于网站建设,硬件采购,人员培训,市场推广,网站维护。后期将积极引进机构风险投资和吸引外部投资者计入,进一步扩大经营规模。成立第一年,网站为运营投入期,主要侧重于网站形象树立、知名度宣传与销售渠道铺建;由于我们的网站为服务型网投入成本小,第一年即可实现盈利,网站未来运营中,盈利会逐年增长。大学生市场调研结果显示,大学生对网购学习和生活用品的需求比较大,据测算德州学院大学生每年消费总额超过1亿,通过网购用品对大学生有很大的吸引力,从财务分析的角度来看,网站的运营是盈利的。网站团购的硬件和软件技术目前很成熟,不
6、管从网站建设,维护等都是可行的,能够保证网站的正常运营。关键词:团购;校园团购网;服务平台;校园兼职;盈利模式;财务分析2.项目分析(一)项目市场调研随着人民生活水平的不断提高,大学生作为一个特殊的社会群体,一种崭新的,极具个性的消费意识形态正在他们身上悄然的萌芽。网络团购作为一种新兴的购买模式日益受到大学生的欢迎,本项目目标群体德州学院大学生市场,我们对此于2013年10月以调查问卷的形式对德州学院大学生问卷调查。调查结果表明德州学院大学生超过80%的大学生对校园团购感兴趣和乐意尝试。我们向德州学院大学生发放了共1000份调查问卷,收回有效问卷960份。1.大学生消费能力大学生在校期间平均每
7、月生活费调查结果如下,从统计结果来看,学生每月的生活费52%的在501-1000元之间,30%的学生生活费在1001-1500元之间,也是说大学生生活费大部分在501-1500之间,加总超过80%,从样本来看,德州学院大学生人均每月生活费在700元以上,每年按在校9个月计算,人均每年超过6000元,学院在校生2万以上,那么德州学院大学生每年的消费总额超过1.2亿,因此德州学院大学生市场消费是巨大的,而调查显示超过80%的学生愿意尝试团购来满足自己的生活用品的需要。2.大学生团购商品种类德州学院学生在选择需要团购的产品和服务中,服装饰品需求最高占到28&,其次是餐饮娱乐25%,学习用品占19%,
8、洗化用品12%,从统计结果来可以看出服装饰品是大学生的进行团购的主要物品,其次是餐饮娱乐和学习用品。3.大学生选择团购原因关于大学生选择团购的因素调查结果显示,45%学生选择团购是因为团购的折扣力度大,19%的学生因为网站知名度高,17&的学生认为网站推出的产品有吸引力。大学生由于生活费大部分来自家庭,支付能力有限,在选择产品的时候往往选择的第一因素是价格,这也是大学生喜欢尝试团购的主要的主要原因。本次大学生对校园团购的态度的问卷调查资料,不仅反映出大学生对团购的认可程度,而且也透视出当代大学生的整体消费特征和趋势。一方面,大学生作为一个特殊的社会群体,其消费行为、特点和方式有自己的特点。另一
9、方面,随着经济的持续快速发展,大学生的消费观念和消费心理发生很大的变化,主要向实惠型,理性化发展。因此,“我的团 我做主”大学生团购网具有巨大市场潜力,将改变大学生购物模式,让大学生生活更精彩。 (二)“我的团 我做主”大学生团购网设计“我的团 我做主”大学生团购网,以德州学院在校大学生的需求为导向,致力于满足德州学院所有在校大学生在生活、学习等各方面的需求。网站在运营管理过程中不断借鉴吸收其它团购网站的宝贵经验和教训,同时不断总结规划适合自身运行发展的新道路。在网站规划方面,我们主要以供应大学生的基本需求为主,结合校内市场和校外市场,将“我的团 我做主”校园团购网的市场主要分为学习用品类、生
10、活用品类、餐饮类、旅游娱乐类四大类。1.学习用品 学习用品主要以大学生的学习用品和服务为主,例如签字笔、笔记本、铅笔、工具书、计算器、耳机、书包、四六级英语资料、四六级英语培训、各种资格证培训、公务员考试培训、计算机培训、考研培训等基本种类。这些商品参与团购后会低于市面上摆放的同类商品的价格,给与学生一定的优惠。 2.生活用品生活用品市场主要以日常百货为主,主要有牙膏牙刷、日常洗化用品、雨伞衣架、各种创意物品、服装、鞋帽,饰品、手机、手机配件等等。商品种类齐全,价格优惠。送货省时省力。 3.美食餐饮市场以德州学院附近的大小餐馆、火锅店、奶吧、茶座和自助餐厅为主,同时也兼顾各大酒店推出的团购套餐
11、。主要分为团购优惠免预约和送货点餐服务两种。价格优惠,口味多选。足不出户就可享受舌尖上的美味。4.旅游娱乐大学生在周末、节假日的出外旅游也越来越受到大家的喜爱,不但增加了同学之间的友情,也培养大家的团队精神。本网和各个旅行社合作,推出专门针对学院大学生的旅行服务。5.本项目除了给大学生提供团购服务以为,还为大学生提供资源共享,二手交易,兼职等免费服务。(三)项目发展“我的团 我做主”校园团购网站,以德州学院在校大学生的需求为导向,致力于满足德州学院所有在校大学生在生活、学习等各方面的需求。网站在运营管理过程中不断借鉴吸收其它团购网站的宝贵经验和教训,同时不断总结规划适合自身运行发展的新道路。根
12、据市场调研的结果和自身现有的发展情况,本网站制定了三步走(2013年2018年)的发展战略规划。第一步(2013年2014年):优化网站,完善网络服务体系,提高服务质量。网站运营前期,首先要优化网站,完善网络服务体系,给商家提供一个展示商品的平台,给消费者提供一个满意的购物平台。同时满足商家和消费者的不同需求。第二步(2015年2016年):打响品牌,建立竞争优势。“我的团 我做主|”校园团购网站依托完善的资源储备体系和特定的服务对象,不断吸引更多的商家和消费者,提高网站的知名度和满意度。树立起网站的独特品牌优势,并不断扩大自身优势和服务规模,使网站成为同类网站中的佼佼者。第三步(2017年2
13、018年):巩固优势,不断发展。网站运营达到一定规模后,将不断扩大经营业务范围,网站业务将在以校园团购、二手交易、资源共享与校园兼职这体系为核心的基础上,不断提高网站服务质量,扩大网站服务范围,使网站服务体系更加丰富。3.市场机会第一节PEST环境分析一 政治环境 2005年1月8日我国第一个专门指导电子商务发展的政策性文件国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见颁布,明确了我国发展电子商务的指导思想和原则,确立了我国促进电子商务发展的六大举措。 2012 年,商务部发布了关于利用电子商务平台开展对外贸易的若干意见,意见表示,支持电子商务平台增强外贸功能,鼓励企业利用电子商务开展对外贸易,有
14、利于促进内外贸融合,推动内外贸共同发展,提高我国商务事业整体发展水平,夯实我国贸易大国地位。二 经济环境经济数据分析城镇居民人均可支配收入分析:图3-1 2008-2012年城镇居民人均可支配收入及其实际增长速度(信息来源于中国统计信息网)随着经济的增长,人民收入不断增长,生活水平得到提高。收入是影响消费水平的最主要因素。人民生活水平提高带动了大学生消费水平的提高。三 社会文化环境社会文化环境对电子商务的发展起着重要的支撑作用。主要包括政策和法规、网络发展及人们的消费心理等方面。(一)真正网络时代的到来 2013年1月15日,中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布第31次中国互联网络发展状
15、况统计报告。报告显示,截至2012年12月底,我国网民规模达到5.64亿,互联网普及率为42.1%,保持低速增长。与之相比,手机网络各项指标增长速度全面超越传统网络,手机在微博用户及电子商务应用方面也出现较快增长。中国电子商务研究中心监测数据显示,截止到2012 年底,中国电子商务市场交易规模达7.85 万亿,同比增长30.83%。其中,B2B 电子商务交易额达6.25 万亿,同比增长27%。网络零售市场交易规模达13205 亿元,同比增长64.7%。图3-4 2009-2014年中国网络购物用户规模增长图(信息来源于2012年度中国电子商务市场数据监测报告)(二)消费心理 团购具有开放性、跨
16、越时空、全球性、低成本、高效率的特点。由于网上“钱”景无限,众多现代企业都把发展企业与消费者之间的电子商务模式加以开发。消费者的消费心理和消费行为表现得更加复杂和微妙,直接影响电子商务的经营效果和发展空间。 同时网上购物独特的购物环境与传统交易过程截然不同的购买方式会引起消费者的好奇、超脱和个人情感变化。这样,消费者完全可以按照自己的意愿向商家提出挑战,以自我为中心,根据自己的想法行事, 在消费中充分表现自我。另外,对于惜时如金的现代人来说,在购物中及时、便利闲的尤为重要。传统的商品选择过程消耗了消费者大量的时间、精力。而网购恰好弥补了这个缺陷。 现代消费者更加注重精神的愉悦、个性的实现、情感
17、的满足等高层次的需要满足,希望在购物中能随便看、随便选,保持心理状态的轻松、自由,最大程度的得到自尊心理的满足。但店铺式购物中商家提供的销售服务却常常对消费者构成干扰和妨碍,有时过于热情的服务甚至吓跑了消费者。所以越来越多的消费者钟情于自由、开放的网购。四 技术环境 21世纪是一个技术迅速发展的时代,依托于网络技术发展的电子商务平台发展已经相对成熟。真正的网络时代已经到来。与此同时,基于电子商务的网购支付手段和信用体系的不断发展完善,网上购物的安全性、保密性得到保障,消费者的隐私权得到保障, 使更多的消费者愿意参与网上购物。第二节SWOT分析Swot分析一 优势(Strength)1.价格优惠
18、:我们的团购网站上的所有产品来源于校园周边的商家和全国知名品牌,依托学校周边的实体店,同样的产品,更低廉的价格,更能吸引学生消费群体的眼球。2.产品针对性强:包括学习用品、生活用品及餐厅、酒吧、KTV、SPA、美发店优惠券,另有二手交易和资源共享等,团购商品潮流时尚,紧跟时代,符合当代大学生的消费倾向。3.消费群体稳定:针对德州学院校内学生群体,且工作人员对校内情况熟悉,拥有广泛的人际关系基础,因此网站很容易推广。目前学校正在扩建,招生数量持续上升,随着学校的发展,我们必将的到更好的发展。4.货源来源方便:我们可直接从学校周围进货,联系方便,到货快捷。5.物流配送方便:我们可安排专门的物流收发
19、地点,更便于学生的收取和对货物情况的反映。更因为我们的进货地点都在学校周围,物流成本大大降低,节约成本。二、劣势(Weaknesses)1.管理经验欠缺:投入的时间和精力有限,缺乏专业管理经验,实际操作能力不强。2.市场经验不足:创业团体属于学校,针对学校,消费群体固定的同时,缺乏对市场动向的了解,例如总进货市场的价格定向,产品的最新变革等。三、机会(Opportunities)1.在校学生更易支持和信任:目前虽有为数不少的非校园团购网站,但与其相比,我们更贴近于身边化的运营模式,容易让在校学生信任和支持,更快的开拓市场。2.消费观念的改变:由于当代大学生是信息社会背景下的一代,他们在互联网上
20、相当活跃,这也使得QQ营销、人人网营销、博客营销、飞信营销成为零成本高效果的营销方式。四、威胁(Threats)1.同行竞争者较多:市场上各种团购网站琳琅满目,像美团,糯米团等大型团购网站商品丰富,选择余地大,可以满足不同层次和方面的需求。且资金雄厚,技术过硬,品牌知名度高,用户群大。2.校园周边实体店潜在竞争性:方便快捷,随时都可以买,商品感知全面,真实性高,并且进货渠道成熟,商品进价较低。3.全国大型连锁大型超市:知名度高,信誉度高,产品质量有相对保障,并且能够满足消费者购物体验的乐趣。4.新进入者的威胁:由于团购网站的投入低,潜在的竞争对手容易进入。4.公司战略 第一节 运营模式 我们的
21、网站充分依托德州学院校内外商家这一资源及在校大学生这一特定消费群体,搭建起商家和消费者之间的桥梁。我们整合消费者需求信息和商家销售信息,真正了解消费者所需及厂家所求。然后将信息发布在我们的网站上,让消费者更清楚地了解产品,满足其需求。一、消费者模块 这部分业务是免费对外开放的,其主要目的是为了提高网站浏览量。通过这种免费的业务开放,免去了消费者的经济负担,打消了消费者对我们服务质量的顾虑,德州学院在校大学生可以放心的利用我们的网站shopping。 具体流程如下:免费注册会员完善个人信息免费成为VIP会员提交团购申请支付收货确认售后服务图5-1注册流程(一)免费注册会员 我们的网站采用的是实名
22、制注册,德州学院在校大学生都可以在我们网站上填写自己的相关信息,注册为会员,享受会员的待遇,不收取任何费用,充分考虑消费者的利益。(二)完善个人信息免费成为VIP会员 注册信息之后,我们会对每位会员的信息进行保密,他们的信息绝不会外漏,这个可以让消费者放心。在此安全性的考虑之后,消费者可以进一步完善自己的信息,如填写院系,班级,专业,手机号,邮箱号等等,免费成为VIP会员。(三)提交团购申请 德州学院的在校大学生可以根据自己的需求愿望参与不同的团购群,选择团购的商品及型号,提交团购申请。(四)支付 成功提交团购申请以后,耐心等待工作人员的回复确认信息,然后支付货款。当然支付方式可以多样,顾客可
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- 关 键 词:
- 做主 校园 策划 挑战 中国大学生 创业 计划 竞赛
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