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XXX房地产代理企业职员手册 作者：亚霖 时间：-1-17 字体：[大] [中] [小]
目    录
目    录. １
第一部分  相关企业和创始人. ２
第二部分  企业文化. ３
（一）      企业战略. ３
（二）      企业精神. ４
（三）      企业理念和文化. ７
（四）      企业职员行为准则. ７
第三部分&nb
sp; 行政办公制度体系. ８
第一章      职员规范. ８
第二章      考勤及请假管理制度. ９
第三章      出差管理制度. １１
第四章      文书管理制度. １４
第五章      档案管理制度. １４
第六章      保密管理制度. １６
第七章      印鉴管理制度. １７
第八章      办公用具管理制度. １７
第九章      司机管理制度. １９
第十章      办公车辆管理制度. ２０
第十一章      计算机使用管理制度. ２１
第十二章      会议管理制度. ２２
第十三章      协议管理制度. ２５
第四部分  财务制度体系. ２８
第一章      现金和支票管理. ２８
第二章      发票及有价证券管理. ２８
第三章      借款和报销制度. ２９
第四章      相关非独立核实子项目财务管理措施. ３０
第五章      固定资产、低值易耗品管理. ３２
写在篇后——相关管理制度体系. ３４
第一部分  相关企业和创始人

（一）

    河北XX房地产经纪(前身河北XX房地产咨询顾问)成立于二零零四年六月，注册资金50万元。主营各类商务楼盘租售代理及特色商品房组市销售，尤其对多种原因闲置国企旧楼商务开发和整合盘活有独到经验，也取得了骄人业绩。

    企业成功地代理了河北贸易大厦、天成商务楼、电子展销中心等楼盘策划、招租；配合河北贸易大厦企业改制工作，全权代理其分割销售，大厦主楼及辅楼各层已大部售出；企业还和石家庄建工集团合作，在和平路黄金路段创办“XX商务会馆”；和中京大酒店合作创办房产异地置业中心，首创海量采盘规模经营新模式，广纳近至威海、秦皇岛，远到北海、海口、三亚多样式品位一线海景房。

    企业还下辖河贸后院餐厅、石门公园“三字禅茶院”；投资建成在中华南大街“清风茶楼——中华店”； 直接管理“清风茶楼——中京店”也于6月正式开业

    企业创始人历经多年商海之沧桑风雨，明彻成功创业之真知卓见，深味人生真谛，始凝聚出：“明理厚德，和衷精业”企业精神。企业从战略视角统驭企业一切经营活动，“跳出思维定势，突破地域局限，细分市场需求，独辟运行蹊径”；以:“欣赏和尊重、责任和极致、激情和精进、完善和成长”作为企业文化主旋律，努力争取打造一支正直做人，诚信做事，崇礼尚德，务实进取团体，我们要让冰凝、冷滞钢筋水泥世界蕴涵真挚真情,让关爱藉由我们不懈努力流向千家万户！

    让梦想和期待伴随XX一起翱翔，这里一定会给每一位职员施展才华天地，铸就辉煌舞台！

（二）

    企业创始人XXXX先生在商海游弋多年，曾涉足很多领域，现有成功之喜悦，又深刻体验创业之坎坷。以前投身茶艺事业，创办清风茶楼，伴伴随“清到兰花品，风送谷雨茶”脍炙人口，清风茶楼蜚声石门。此间为中华茶艺所依靠传统文化和佛家智慧深深吸引，开始思索“入世安身”和“心在物外”友好统一，对佛家精深、超然、悲悯和威仪生出无限景仰，人生为之豁然，寻即皈依三宝，号XX居士。

    在世入世，在商言商，闹中立业，静处安身。，河北XX房地产咨询顾问（现更名为河北XX房地产经纪）正式创建，十二个月来，桃李英才齐聚麾下，金贵良机纷至沓来。有道是：“随分耕锄收地利，她时饱满谢苍天。”今日XX事业，如朝阳之奔中天，XX众人龙骧虎步，正以“安平知命”之胸怀，成就“腾达傲世”之伟业。
第二部分  企业文化

（一）企业战略

“跳出思维定势，突破地域局限，细分市场需求，独辟运行蹊径。”

一、我们过去——项目优势战略

XX企业初涉房产，主营商务楼盘代理，取得了不俗成绩，可观积累和宝贵经验。

二、我们现在——项目品牌战略

保持传统优势，立足另辟蹊径，创建XX房产异地置业中心，高位出击，倾力打造XX品牌，弘扬企业文化。

三、我们明天——项目多元化战略

我们要做好今天事，我们还要突破局限，涉足项现在期业务，进入和民生更贴近二手房市场，创建一流大师级策划团体和研发队伍，……。

成就明天梦想——我们必将做到今天还想不到！
（二）企业精神

    XX企业精神，表现为XX人之精神，XX以人为本，人亦是XX之本。XX精神之于人，简言之：“明理厚德，和衷精业。”

一、明理厚德篇

    《大学》开篇：“大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善。” 所谓“明明德”，就是发扬光大人所固有天赋光明道德。

    《周易》：“君子以厚德载物。” 意思是说，以深厚德泽育人利物。

    《大学》中还说：“古之欲明明德于天下者，先治其国。欲治其国者,先齐其家。欲齐其家者,先修其身。欲修其身者，先正其心。欲正其心者，先诚其意。欲诚其意者，先致其知。致知在格物。”

古人对人培养要求可归结为“格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下”。 “格”为“推究”之义，“致”是“取得”，“格物”所“致”“知”是指伦理和道德标准；所谓“诚意”，就是要不自欺，要慎独。在和她人相处时是这么，在独处时也应该是这么。内心如此，表现于外更是如此，即所谓“诚于中形于外，故君子必慎其独也”；所谓“正心”，就是教人预防个人感情、欲望偏颇。“身有所忿愤则不得其正，有所恐惧则不得其正,有所好乐则不得其正,有所忧患则不得其正。”大家不可能完全避免忿愤、恐惧、好乐、忧患等感情，但预防、克制不正当心态、欲望是可行而必需；“修身”是格物、致知、诚意、正心所要达成目标，即把个人修养日臻完善，这是中国古代培养人最高要求，只有这么才能“齐家”、“治国”、“平天下”。

   具体怎样实践于今天生活和事业，管仲在《管子·版法解》中还有一段叙述：“明君审察事理，慎观终始，为必知其所成；成必知其所用；用必知其所利害。”

    意思是说，做一个明理达情之人，就要认真观察事物内在规律，详慎分析事物起始和终止全过程。做事之前必知其成就怎样，知其成就怎样还要明白其作用何在，明白其事作用，更要知其利害关系。

    我们所崇尚“明理厚德”，是以中华优良传统为基础，结合现实社会处世立业肯定要求，一言以蔽之，即“扬中华传统文化之精粹，积仁义礼智信之德行。”

全部XX人，全部应以“明理厚德”自勉。

二、和衷精业篇

    “和衷”二字，出自《尚书●皋陶谟》：“同寅协恭和衷哉。”意为众人（同僚）同心协力。“精”者，乃是“专一，精诚，精巧”之意。“和衷精业”，是期望我XX职员，能和衷共济，铸就精业。

    工作场所，小小天地，你来我往，摩肩擦踵，怎样才能达成“和衷”呢？

    我们认为，首先要做到，是“常怀克己之心，闭却是非之口”。 

    《论语●卫灵公》有这么一段：

    “子贡问曰：‘有一言而能够终生行之者乎？’子曰：‘其恕乎！己所不欲，勿施于人。’” 孔子话是说：“大约是‘恕’罢！自己所不想要任何事物，就不要加给她人。”

    永远善意了解她人，常常进行换位思索，所谓“责人之心责己，恕己之心恕人”。

    第二个要求是，相互 “心怀善意”、“以诚相待”。

    有一个小说，北宋英宗赵曙初即位时，有一天，慈寿皇太后送一封密信给当朝宰相韩琦，内称皇上和其生母高太后全部对她不尊敬，还有“为孀妇作主”这么话，并密令宦官伺机替她报仇。韩琦见信后，只淡淡地说：“领圣旨。”

    第二天，要上朝议事，韩琦借口家有急事，请求晚上朝。过后，韩琦上殿单独面见皇上，说：“我不敢惊动圣上，但有一封信必需请皇上过目，要当面说清楚，只是不能泄露出去。”韩琦接着说：“皇上能有今日，全赖慈寿太后之力，这个大恩不可忘记。即使她不是你亲生母亲，但要多尊重她，自然也就平安无事了。”皇上说：“请相国明示。”韩琦说：“这封信上所说话，我可是担当不起，期望皇上能把它秘密烧掉，假如泄露出去，挑拨离间人就会乘机而入。”皇上颌首称是，依言而行。以后以后，两宫太后关系融洽，没有些人看得出她们原先曾有过矛盾。

    贤德宰相能够为国尽力者，全部是能当面谈出肺腑之言，成就了宋朝初年兴盛。XX企业创业伊始，诸位同事当能精诚团结，待以后宏业广举之际，大家勿忘“心怀善意”、“以诚相待”，那么，任何不友好事情，也能得到圆满处理。

    还要注意是，孔子说过：“君子成人之美，不成人之恶。小人反是。”

    什么叫成人之美呢？君子自己很善良，也期望她人善良，看到她人善良自己也很快乐；君子自己很能干，也期望她人很能干，看到她人很能干，自己也很快乐，这就叫成人之美。看到她人过失怎么办？不是去横加指责，而是期望她能改。假如她朝有过失，夕能改或夕有过失，朝能改，还是要和她结交。什么叫成人之恶呢？她人有了过失，担心有些人会议论她，假如你出来为她辩护，帮她掩盖过失，这么她就无意去更正自己过失，你这么做，就是成人之恶了。

    我们不愿定“巧言令色”之人，更不认同“讦认为直”之举。我们期望大家真诚赞赏她人优点，善意宽容她人错误，诚恳耐心相互帮助，实现共同提升。

    总而言之，大家相聚是缘，同事是福，宽宥为怀，互助为乐，以纯善挚情，共同创建XX长久友好无往不胜企业文化。
（三） 企业理念和文化

经营理念： 心存感激，衷怀敬意，诚信为本，善为人谋

文化主旋律: 欣赏和尊重,责任和极致,激情和精进,完善和成长

企业宗旨:  造福社会，发展自我，提升效益，回报职员

企业关键价值观: 和全部人共赢

（四）企业职员行为准则

精  要:  忠于企业，精于事业，珍视自己，欣赏她人。

一、                爱我中华，遵章守纪

二、                恪尽职守，服从管理

三、                明理厚德，和衷共济

四、                精于事业，顾全大局

五、                好学不倦，博观约取

六、                加强修养，崇礼尚义

七、                重视形象，文明用语

八、                欣赏她人，珍视自己

九、                忠于企业，保守机密

十、                惜时爱物，追求效率
第三部分  行政办公制度体系
第一章职员规范

第一条       办公仪表规范

1、          着装：庄重得体，不着透、露、不羁时装；

2、          发式：整齐大方，不染发（黑发除外），不留怪异发型；

3、          化妆：淡雅协调，不浓抹重彩，不佩戴夸张饰物；

4、          手臂：保持清洁，不留超长指甲，不染彩色指甲；

5、          面容：神采谦和，不骄横傲慢；

6、          语言：文明儒雅，不急躁粗鲁；

7、          站姿：端正挺直，不弓腰驼背；

8、          坐姿：正襟稳重，不疲塌倦怠；

9、          行为：坦荡正派，不搬弄是非。

第二条       办公行为规范

1、          公共办公区严禁吸烟，吸烟请到指定区域；

2、          办公环境应保持平静，不得喧哗，接打电话应尽可能不影响她人；

3、          办公桌桌面摆放整齐，除电脑、电话、文件架、文具盒、口杯、适量工具书及必备工作用具外，不得摆放其它无关杂物；

4、          阅读报刊应保持其完整序列，阅毕放归指定位置，不要将不一样报纸混乱放置；

5、          上班时间不要长时间会私客，不许玩电脑游戏、网上聊天，不要做和工作无关事；

6、          每日下班前整理桌面，将办公区各物品摆放整齐，关键资料要收起锁好，每个办公区域应指定专员检验门窗和电器关闭情况。

第三条          环境卫生规范

1、          职员有维护办公环境卫生和阻止她人不文明行为义务；

2、          职员应在上班时间前10分钟之内抵达办公室，共同搞好工作区域卫生，按时科学养护观赏动植物；

3、          养成良好卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物，上班时间不许在办公室内吃零食；

4、          在工作场所发觉纸屑、杂物等，应随时捡起放入垃圾筐，以保持工作场所清洁；

5、          定时清理办公场所和个人卫生，逢关键节日，企业各部统一进行大扫除，管理部负责安排、监督、检验各部卫生情况。

第四条       语言规范

1、          企业职员工作时间在工作场所必需讲一般话；

2、          和她人交谈，要面带微笑，不要反应冷漠；要认真倾听，不要随意打断她人话；要用心致志，不能心不在焉；

3、          语言得体严谨，尊重对方民族感情和宗教禁忌。使用“您好”、 “请” 、“谢谢”、“对不起”、“请关照”、“不客气”、“再见”、“请慢走”、“您走好”等文明用语，严禁说脏话、恶语。

第五条       人际交往规范

1、          尊敬上级，关心下属，尊重同事，通力协作，营造友好工作气氛；

2、          克己恕人，谦逊和善，以诚相待，赞赏她人，营造和睦人际关系；

3、          尊重差异，善意沟通，相互了解，不固执己见，寻求融洽合作方案；

4、          胸怀坦荡，开诚布公，不歧视，不厚此薄彼，不搬弄是非，不搞飞短流长；

第六条       本规范有不妥或不完善之处可随时修改或补充，解释权在管理部。 

第二章           考勤及请假管理制度

第一条       工作时间

（一）       企业职员实施每七天六个工作日累计四十二小时工作制。周六、周日可选一日作为工休时间；

（二）       企业作息时间为：早晨8：30——12：00；下午2：30——6：00；

（三）       部分岗位因工作性质或特定需要，实际作息时间可作弹性调整。

第二条       考勤措施

（一）       企业总部考勤由企业行政助理或内勤负责；各项目部考勤由项目内勤或经理助理负责；

（二）       考勤周期为每个月一日至当月月末，负责考勤工作人员应逐日完整统计职员出（缺）勤情况，并于次月三日前将月份考勤统计汇总并张贴公告，职员如有异议，应于次月六日之前到考勤员处复核，次月六日考勤员将考勤结果报送管理部和财务部；实施打卡制度部门考勤情况以打卡统计为准；

（三）       职员未在要求时间抵达工作场所，视为迟到；未到下班时间离开工作场所，视为早退；未经请假不来上班视为旷工；职员因公务错过打卡时间，应呈递《延误打卡情况说明》，经主管经理签字后，于次日早晨十时之前送考勤员留存；凡个人原因错过打卡时间，一律自行负担责任；

（四）       职员因公外出，早上必需先到企业报到，下午下班前必需返回企业，特殊情况无法返回者须电话报请部门主管同意；

（五）       因工作需要晚上加班超出20：00（以打卡为据），企业提供4元晚餐补助；因工作需要晚上加班超出22：00，次日上班时间可递延一个小时（以打卡为据）。但须提前填写加班申请单（特殊情况可事后补填），经主管经理签字同意后，于次日下班前交考勤员收存（实施弹性或错时工作时间职员不适用本要求）；

（六）       因工作需要节假日加班，能够在其它时间安排倒休，或和请假相抵。

第三条       休假种类和假期待遇

（一）       例行假日：“五·一”、“十·一”、元旦、春节。休息天数同国家要求；

（二）       病假：职员因病请假，二天以内，由部门主管同意；二天以上，五天以内，报行政总监同意；五天以上，须出示正规医院诊疗证实，并报总经理同意；

（三）       事假：职员因事请假，二天以内，由部门主管同意；二天以上，五天以内，报行政总监同意；五天以上，报总经理同意。

（四）       部门主管或项目经理以上等级任职人员请假由总经理直接同意；

（五）       未经同意，私自离岗者，按旷工处理；

（六）       例行假日和工作年休假正常记薪；除因公负伤外，其它病事假一律按日扣薪。

第四条       奖惩：

（一）          奖励：日历年度内无迟到、早退、旷工统计，累计病事假天数少于加班天数者，酌情奖励100~500元；

（二）          迟到或早退一次（半小时以内）罚款5元；迟到或早退一次（超出半小时，不足一个小时）罚款10元；迟到或早退一次（超出一个小时）视为旷工半日；

（三）          扣除一日基础工资：月份内，迟到或早退（半小时以内）达成三次；迟到或早退（超出半小时，不足半日）达成二次；旷工半日一次；

（四）          扣除三日基础工资：月份内旷工一日者；月份内旷工半日累计达二次者；

（五）          扣除六日基础工资：月份内旷工二日者；月份内旷工半日累计超出二次、未达五次者；

（六）          解聘：月份内旷工半日累计达成（或超出）五次者；连续旷工达三日（含三日以上）者；年度内累计旷工5日者。

第五条       请假程序：职员请假，需填写请假申请单，经部门经理审批后提交管理部，按审批权限获准后，方可离开。特殊情况，可事后补假。

第六条       本制度解释权在企业管理部。

第三章           出差管理制度

第一条目标和范围

本措施所述出差，系企业和各下属项目部职员奉派外出办理公务者，目标地点不在石家庄市行政区域内或当日无法返回情况，其差旅费之报支适用本措施；境外出差（含港、澳、台）不在本规范之内。

第二条出差申请程序

(一)         出差前应填写"出差申请单"。出差期限由出差事务委派人视情况需要，依据程序事前核定。

(二)         出差人凭核准"出差申请单"向财务部暂支相当数额旅差费，返回后一周内填具"出差旅费报支单"，并结清暂支款，无故未于一周内报销者，财务部应于当月工资中先予扣回，等报销时再行核付。

第三条出差审核决定权限以下：

(一)         异地置业部组员出差：六日以内（含六日）由项目责任人自行核准，六日以上须上报总经理核准，项目责任人本人出差须报知总经理核准；

(二)         其它项目部下属职员两日之内出差，由该项目责任人负责审批；出差天数在两日之上或项目责任人亲自出差应由总经理核准。

(三)         企业总部组员出差一律由总经理审核同意

第四条出差期间除正常计薪和报支对应差旅费外，不再计算加班费，适逢关键假日出差，可另行安排时间倒休。

第五条出差旅差费项目

分为交通费、住宿费、伙食费、通讯费等，具体标准见第七~十条。

第六条出差时间、路线变更

(一)         异地置业部组员出差途中因实际工作变动需要或遇意外疾病、自然灾难等特殊情况，经电话请示项目责任人同意，可提前返回、延时返回或变更原定出差路线；

(二)         企业其它部门职员出差遇上述情况，直接电话请示总经理同意后，可提前返回、延时返回或变更原定出差路线；

(三)         未经许可，因私事自行延长出差时间或变更出差路线，超出时间及绕道旅程不予报销旅差费，并扣除额外花费时间全部薪金，视情节轻重给对应处罚。

第七条交通费标准

(一)         XX职员出差可乘坐火车硬卧、硬座，各类长途汽车、轮船和同规格陆地及水面交通工具，遇有民航飞机票价下浮或打折至金额相当于同程火车硬卧水平，经企业行政总监核准，也可选择飞机旅行；

(二)         乘坐各类交通工具，应取得运行企业票证存根或旅行社购票证实单据实报支旅费。

(三)         因急要公务或其它特殊情况需要搭乘飞机者，应事先上报企业行政总监，经获准方可凭飞机票据实报支旅费。

(四)         在出差目标地市内出行

1.公交汽车、无轨电车及地铁等交通工具资费一律实报实销（自行观光交通费自理）；

2.企业副总（总监）出差，可依据需要自主选择合适交通方法（含出租车），据实报支；

3.其它人员下列情况可酌情选择乘坐出租车，但异地置业部职员返回企业后须向项目责任人作出书面说明，企业其它部门职员出差返回企业后须向企业行政总监作出书面说明：

① 出行目标地在市区以外且公共交通不方便；

② 非正常天气或夜间急务；

③ 对方地位、规格需要；

④ 其它特殊需要；

(五)         企业自派交通工具者，可据实报销燃油、过河过桥、高速、停车和合理维护维修费用。

第八条住宿费标准

(一)         XX职员出差住宿标准为：

① 出差目标地为北京、上海、广州、深圳，一般职员住宿最高标准为：100元/人·天；

② 出差目标地为各省会城市或沿海较发达地域，一般职员住宿最高标准为：80元/人·天；

③ 出差目标地在上述地域之外，一般职员住宿最高标准为：50元/人·天；

④ 企业中层管理人员住宿最高标准为一般职员标准乘以系数1.3，企业副总（总监）住宿最高标准为一般职员标准乘以系数1.5；

⑤ 最高标准之内住宿开销可据实报支；

⑥ 其它特殊地点（如旅游景区等），或特殊应酬需要，住宿标准必需超标，应由出差事务委派人事先和企业行政总监协商具体核定。

(二)         XX职员出差报支住宿费天数为实际住宿天数，遇有接待单位无偿提供住宿或当地亲友提供住宿，无住宿费凭据，不予报支住宿费；

(三)         XX出差职员夜间旅行未乘坐火车硬卧（含硬卧以上标准），当日也未安排住宿，可按30元/人·天给补助；

第九条伙食费标准

(一)         XX职员出差享受对应天数伙食补助，具体标准为：

① 出差目标地为北京、上海、广州、深圳，伙食补助标准为：40元/人·天（早餐：5元；中餐：20元；晚餐：15元）；

② 其它地域，伙食补助标准为：30元/人·天（早餐：5元；中餐：15元；晚餐：10元）；

③ 因业务往来需要宴请、交际（含洗浴、娱乐等），应由出差事务委派人提前向企业行政总监请示获准，并具体核定规格标准，方可据实报支；

④ 接待单位代为预定食宿，超出企业要求标准，经由出差事务委派人向企业行政总监汇报获准后，可据实报支。

第十条通讯费标准

企业职员出差身处外地发生通讯费要求以下

(一)         公务用电报及固定电话费依据取得电信局发票可全额报支；

(二)         公务邮寄费可依据取得邮政局发票证实全额报支；

(三)         在外使用手机话费，依据运行商提供话费详单据实报支

(四)         异地置业部职员常务性出差，且目标地点较为固定，经项目责任人审核同意，可办理异地手机卡，符合方便、经济、实用要求，据实报支通讯费。

第十一条未在出差旅差补助项目范围内其它必需开支，经总经理审核同意，可酌情报支。

第十二条市内及短程(一日内)出外办理公务人员，因公误餐，除据实报支行车资费外，另可报支误餐补助10元/人·餐。

第十三条企业外派驻外机构职员可酌情给补助。

第十四条奉令异地调遣人员，能够比照以上条款报支各项必需开销。

第十五条本制度经总经理审核同意，自公布之日起实施，各项差旅费标准会依据需要适时修订。

第十六条　本制度未尽事宜可上报企业行政总监酌情处理

第十七条  本制度解释权在企业管理部。

第四章           文书管理制度

第一条       企业总部文件由管理部负责起草，行政总监审核，企业总经理签发；企业下属各部门文件由各部门自行起草，主管副总（总监）审核，总经理签发。

第二条       经总经理签发文件，原稿由管理部加盖公章后统一存档备查，需要外传另行打印加盖公章后传阅。

第三条       机密文件，拟稿人应该在页眉处注明"保密"字样，并确定传阅范围。

第四条       企业总部文件统一由管理部负责发送，各部文件自行发送。送件人应将文件内容、报送日期、部门、接件人等事项在《文件接收记录表》上登记清楚，并向文件签发人汇报报送结果。秘密文件由专员按核定范围报送。

第五条       传阅性质文件资料由送件人负责收回，对于企业决议性文件，管理部应专员立即给督办落实。

第六条       文件传阅或管理过程中出现问题，造成不良影响，将追究相关工作人员责任。

第五章           档案管理制度

第一条       本制度所称档案，是指：

1、          各类企业制度性文件；

2、          企业人事资料、会议统计纪要等；

3、          企业各类协议、契约及各类手续、证照文本；

4、          企业各部门及职员在从事业务、经营、管理、公关策划宣传等活动中所直接形成对企业有保留价值多种文字、图表、账册、凭证、报表、技术资料、电脑盘片、声像、胶卷、荣誉实物、证件等不一样形式历史统计；

5、          其它需要存档资料。

第二条       档案管理由行政总监统一领导，各部门自行安排专员负责接收、搜集、整理、保管本部门档案；人事部负责整理和保管企业人事档案资料；管理部负责接收，搜集、整理、保管应由企业总部保管档案资料，并提供其利用服务，同时监督各部门档案工作。

第三条       档案管理期限：区分不一样价值确定保管期限：短期（1年）、长久（3年）、永久。

第四条       过程管理：

1、          属于企业总部保管档案：企业及各下属部门内勤资料员做好平时文件搜集整理工作，并在事件结束后或在每三个月第30天十日前将上季度应归档文件整理成册移交企业管理部，核定保管期限后集中保管，任何人不得据为己有或私自处理。

2、          属部门保管档案：在每三个月第30天十日之前将上季度应归档文件汇编成册，并将目录上报管理部。

3、          属部门保管档案，保管期限由部门经理核定，标志后分别存放。

第五条       监督：管理部依据各部门上报档案总目录，进行定时或不定时检验，监督各部门档案管理工作。

第六条       销毁：到期档案销毁须报请行政总监同意，销毁时应有两人以上负责监销，并在档案销毁清单上签字。

第七条       借阅：因工作需要借阅总部保管档案资料，应请示部门经理和行政总监，经同意后在指定地点查阅；因工作需要借阅部门保管档案资料，应请示主管总监同意，在指定地点查阅；未经许可不得私自将企业关键文件材料带离保管处；确因工作需要外带，需办理档案外借手续，填写《档案借阅单》，经行政总监或主管总监核准后方可带出，用毕归还。阅档人对所借阅档案须妥善保管，不得私自复制、调换、涂改、污损、划线等，更不能随意乱放，以免遗失。

第八条       复制：因公务确须复印企业文档，应请示部门经理和行政总监同意，并在使用后将复印件交还档案保管部门。

第九条       备份：企业全部有价值文件、报表、业务统计等必需备份。

第十条       对存入电脑资料、档案，按《计算机管理制度》要求管理。

第十一条    职员有下列行为之一，依据《企业奖惩制度》，给对应处罚，情节严重组成犯罪，依法追究法律责任：

1、          因工作渎职造成档案丢失或私自毁损、销毁企业档案；

2、          私自向外界提供、摘抄、复制企业档案；

3、          私自涂改、伪造档案；

4、          档案管理者个人原因未立即上报归档或管理不善造成损失；

5、          未按手续就私阅、外带档案资料者（档案管理者同罚）。

第十二条    本制度适适用于XX企业全体职员，解释权在管理部。

第六章           保密管理制度

第一条       保密事项

1、          企业重大决议或关键会议决议中还未公开宣告事项；

2、          企业还未付诸实施战略计划、重大项目方案或方法；

3、          企业取得同类行业（产业）动态或相关案例；

4、          非公开规章制度、计划安排；

5、          各类财务凭证、帐簿、数据资料和报表；

6、          职员工资和奖金及人事档案资料；

7、          企业证件、证书和印鉴；

8、          企业和其它单位签定协议、协议；

9、          其它经企业确定或注明保密文件资料；

第二条       除各类财务报表和职员工资奖金统计外，其它各类保密文字资料应注明“保密”字样，各类保密资料拟订、收发、传阅、复印和保管由行政总监指定专员负责。

第三条       包含企业机密会议活动应该按保密范围确定参与人员，选择含有保密条件会议场所，并给予指明哪些内容应该保密。

第四条       了解秘密人员应该遵守保密制度，预防秘密外传，各类保密材料操作人员(拟订、打印、收发、保留、携带等)应妥善操作，预防失密。  

第五条       企业各部门职员全部有保守企业机密义务,须遵守下列要求:

1、          不得私自携带密件外出，查阅、复印保密材料须经部门主管和行政总监同时同意，并由专员督办；

2、          在对外宣传、交往或合作过程中提供资料可能包含企业机密,须提前请示总经理并获同意；

3、          不应在公共场所谈论企业机密，私人交往或通信不得包含企业机密；

4、          不该看不看，不该问不问，不该听不听，不该说不说，不该记（摄、录、拍）事，不要记（摄、录、拍），不自行索取其它部门资料。 

5、          特殊情况意外了解企业机密范围外职员，有义务保守企业机密。

第六条       任何职员发觉企业机密泄露全部应立即汇报相关责任人同时采取补救方法，相关责任人接到汇报后应立即作出对应处理。

第七条       对于有意或过失泄露企业机密,依据企业《奖惩制度》，视性质和后果给当事人合适处罚。

第八条       本制度适适用于XX企业全体职员，解释权在管理部。

第七章           印鉴管理制度

第一条       基础要求

1、          企业公章及各专用印鉴要责成专员负责保管；

2、          印鉴要有专柜保管，用后立即上锁，如有被盗、遗失、损坏情况发生应立即上报；

3、          使用印鉴通常不准离创办公室，特殊情况携带外出须经行政总监同意。

第二条       用印程序

1、          审核：印鉴管理者负责审核用印事由，凡符适用印要求，要填写“印鉴使用登记簿”。

2、          签批：印鉴管理者携“印鉴使用登记簿”请企业行政总监在“主管领导审批意见”一栏内签署明确意见。

3、          用印：企业行政总监同意用印后，印鉴管理者方可用印，用印后，印鉴管理者将“印鉴使用登记簿”留存备查。

第三条       各下属部门有自备印鉴，基础要求和用印程序参考上述要求，审批权限在部门经理。

第四条       印鉴管理者违规用印，一切后果由本人负担。

第五条       本要求未尽事宜，由部门主管（或当事人）请示行政总监处理。

第八章           办公用具管理制度

第一条       为确保办公用具有效使用和妥善保管，特制订本制度。  

第二条       本要求中办公用具包含：

1、          办公桌椅、办公电话和职员日常工作所需办公文具用具；

2、          文件柜、复印机、传真机、打印机、扫描仪、数码照（摄）象机、笔记本电脑等办公设备；

3、          企业购置书籍、杂志和报刊；

4、          企业购置或建造其它服务于办公物品。  

第三条       新职员到岗之前，人事部应通知管理部为其配置一套桌椅及一套办公用具。

第四条       职员日常办公用具领用：

1、          企业职员领用办公用具须到管理部填写“办公用具领用登记”。

2、          企业职员应该自觉珍惜企业财产，节省使用办公用具。

第五条       申请购置办公用具程序：

1、          管理部行政助理填写《办公用具购置申请表》；

2、          交于企业行政总监审批签字；

3、          填制财务借款单预借购物款，经同意后出外购置；

4、          返回后实物立即入库，依据实际数量金额填制《办公用具领用记录表》；

5、          除少数使用量大消耗品外，通常办公用具按需购入，即进即出，不留库存。

第六条       企业电话不得私用，公务电话应重视礼节和节省，简明扼要，长话短说，如发觉职员使用企业电话聊天或挂私人长途，将依据《企业奖惩制度》，给当事人合适处罚；因公务需要挂长途时，应取得部门主管同意，并在专门统计本上记明对方单位名称，手机或电话号码（含区号），通话时间和内容简明说明，不然一律视为私人长途处理。

第七条       复印机、传真机、打印机、扫描仪、笔记本电脑、数码摄象机等珍贵设备须由管理部经理或使用部门主管指定专员管理使用，未经许可，她人不得擅动。

第八条       企业全部职员应该珍惜公共办公用具，打印、复印避免浪费。对于企业内部文件资料，提倡办公用纸二次利用。

第九条       职员在使用办公设备时，如发觉机器故障应立即向管理部或部门主管汇报；因保管或使用不妥造成损坏应追究当事人赔偿责任。

第十条       职员离职时，应将所保管使用之办公用具交回管理部，方可离职。

第十一条    本制度解释权在管理部。

第九章           司机管理制度

第一条       企业司机必需遵守《中国道路管理条例》及相关交通安全管理法律规章，安全驾车，并应遵守本企业其它规章制度。

第二条       司机应珍惜企业车辆，平时要注意车辆保养，每七天最少用一天时间对车辆进行检修，确保车辆正常行驶。