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房地产开发公司员工手册模板.doc
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1、目 录第一章 总 则1第一节 欢迎词1第二节 企业介绍2第三节 企业价值观3第二章 职员行为规范 4 第一节 仪表仪容4 第二节 日常礼仪4第三章 人事管理制度 5第一节 入、离职管理5第二节 工时管理8第三节 考勤管理 8第四节 加班管理 9第五节 给假管理 10第六节 薪酬福利 12第七节 职员培训 17第八节 职员考评 21第九节 奖惩制度 23第四章 办公管理制度31第一节 出差管理 31第二节 办公用具管理 32第三节 办公环境管理 33第四节 车辆管理 34第五节 会议管理 36第六节 印章管理 37第七节 通讯管理 39第八节 办公钥匙管理 40第九节 协议管理 40第十节 固定
2、资产管理 42第十一节 审批工作处罚要求 46第五章 附 则 47附 件48第一章总则第一节欢迎词欢迎您加入招远市中庸房地产开发大家庭!本职员手册意在帮助您了解新工作环境,从而使您立即和企业融为一体。本手册让您了解东营市中庸房地产开发发展历程、经营理念、企业精神和企业对职员期望等相关情况,还能够使您了解企业方针政策和全体职员必需遵守多种规章制度,帮助您了解就职于东营市中庸房地产开发各项条件及要求。本手册只是指南,如对手册所述方针政策和规章制度有任何疑问,请和部门经理或行政人事部联络。 企业有权在必需时随时对手册内容进行删除、修改或添加,并在企业内部网公布。本手册解释权归招远市中庸房地产开发行政
3、人事部全部。祝福您在招远市中庸房地产开发工作期间事业有成! 招远市中庸房地产开发行政人事部第二节企业介绍 企业概况招远市中庸房地产开发成立于,在招远市体育中心,企业经过艰苦创业和不懈努力,逐步形成了现有以房地产开发为关键产业、投资和综合贸易为主导多元化企业。现在中心地带拥有16万平方米开发项目。企业设总经办、监事会、工程管理中心、营销管理中心、财务中心、行政人事部等各职能中心。企业依靠本身强大资金、管理力量,确立了“走精品路线、创品牌物业”发展战略,致力于建设友好人居环境,开发了十多个楼盘,产品包含商用楼、写字楼、高层住宅等。面对充满挑战和机遇二十一世纪,市场经济全球化浪潮,企业全体职员正满怀
4、信心,主动开拓,全方面提升管理水平,围绕房地产开发,不停增强企业竞争力,使企业快速稳健发展。 企业文化经营宗旨为用户服务:经过竭诚为用户提供优质产品和完善服务,最大程度地引导和满足用户需求。为职员服务:以开明态度,为职员提供一个既充满挑战又能充足自我发展事业舞台,奉行人力资本增值优先于财务资本增值。为股东服务:经过优异、务实管理,为股东赚取合理利润。为社会服务:中庸企业成功为所在地域、乃至整个社会做出贡献,负担一定社会责任;中庸人为祖国繁荣、民族振兴和家人幸福而不懈努力。关键理念诚信、协作、友好、创新诚信是老实和信用一致,即以诚待人,取信于人,取得信任。企业相信职员会以诚待人,讲信用,全心全意
5、把工作做到最好,并将以主人翁心态努力工作,企业付出信任所收获是职员一样信任,职员相信企业所做出全部决议,并认真实施企业决议,使企业成为一个含有高度凝聚力团体,永葆企业永续发展。诚信不仅是一个品行,更是一个责任;不仅是一个道义,更是一个准则。诚信是职员立足根本,也是企业发展前提。协作是企业企业文化必需强调关键内容,企业是一个团体,团体组员必需保持一个协作态度,在工作中发挥各人优势,形成互补,心往一处想,力往一处出,共同处理企业运作中出现问题,为企业发展尽自己最大能力。友好强调是平衡有序,重视建立以诚信为基础、以协作为准则工作气氛,进而达成友好稳定发展趋势。职员之间相互信任,相互协作、相互尊重,职
6、员和企业是利益一致合作伙伴,职员为实现企业目标努力工作,企业为职员发展提供平台和保障职员利益,最终实现职员和企业共赢局面。创新是保持企业活力,永不褪色源泉。我们务必需建立创新意识,提倡在工作中勇于打破旧观念,打开思绪,提出新理念、新模式和新方法,主动吸收新血液和新力量。第三节企业价值观人才观任人唯贤、因才适用、人尽其才岗位轮换、学习成长管理观科学用权、有效授权、合理放权监督就是珍惜、委任就是信任工作观日事日毕、日清日高精神饱满,充满激情不停自我反思,提升工作绩效坚持实事求是,保持良好职业操守第二章职员行为规范第一节仪表仪容一、仪表着装 1、逢企业重大集体活动,展销会或企业要求,男性职员必需着装
7、:深色西装、浅色衬衫、皮鞋、打领带;女性职员着装:正式装、职业装; 2、日常工作时间,男性职员常服为正装、西装上衣、衬衫、西裤、皮鞋,管理人员和业务人员及接待用户时必需打领带;女性职员常服为套装、长裙、长裤。不得穿圆领T恤、背心、短裤、裙裤、连体裤、超短裤、拖鞋等休闲服装上班,上班标准上要着袜子; 3、参与企业组织企业文体活动及节假日加班和周末上班,可穿休闲服,休闲服应能表现健康向上精神风貌。二、仪容 1、职员应一直保持健康向上精神风貌和饱满工作热情,仪容端庄大方,衣着得体; 2、职员应注意个人卫生,男职员不得蓄须,头发不得过耳,女职员宜化淡妆; 3、职员上班期间不得做和工作无关事,不得在工作
8、时间进餐、吃零食、在走廊或大厅闲谈,不得剪指甲、照镜子、剔牙,女职员不得在上班期间化妆,午餐时不得在办公室进食有异味食品。 4、走路时,应抬头挺身,速度适中,不得在办公区域吸烟、追逐打闹,大声喧哗,不得勾肩搭配,坐姿要端正,不得盘腿坐在办公椅上。第二节日常礼仪 1、职员上班时应彬彬有礼,心平气和,碰到问题主动向相关部门责任人或相关人员寻求处理路径; 2、企业领导客人由行政人事部安排接待,各部门客人由该客人部门职员接待;全部职员在企业内碰到用户时,均应主动微笑致意、问好,接待客人应热情大方,不卑不亢; 3、接听电话应精神饱满,在电话铃响三次之内务必接听,接听电话务必用礼貌用语,不要影响同事工作;
9、拨打电话尽可能不要使用免提,手机铃声不要太大声和太古怪。第三章人事管理制度第一节入、离职管理一、入职管理1、应聘人员经董事长或总裁核准录用,应于接到录用通知书或电话通知入职后,按企业指定日期、地点、亲自办理报到手续,并向企业提供以下资料文件:身份证、学历证、计生证、学位证、和原单位解除劳动关系证实书、失业证、劳动手册、外出人员就业登记卡、个人履历资料及一寸近期照片二张、健康证、户口本复印件等,经行政人事部须查对原件,职员在复印件上署名确定。验证合格后填写试用人员确定书; 2、企业依据具体情况,对部分职员签署劳动协议、另一部分聘用为劳务人员,行政人事部依据证件原件检验复印件,并收取存档。对于不能
10、提供企业要求证件而经监事长同意职员,须递交“职员补交所欠证件承诺书”交行政人事部。假如30天未收到补交证件,具体按“职员补交所欠证件承诺书”上要求实施。二、新职员录用1、职员入职后,应依据企业要求时限将人事档案及社会保险转入企业。2、若职员个人信息和家庭社会关系有所变动、婚姻情况发生改变等应立即书面汇报行政人事部,方便必需时能够启用正确个人档案统计。3、依据中国劳动协议法,企业实施劳动协议制。职员签署劳动协议时,必需仔细阅读协议、本手册条款,有不明之处,应向行政人事部提出并由行政人事部负责解释。职员和企业签署多种协议(如劳动协议补充协议、保密协议或保密承诺书、培训协议、竞业限制协议等)一经签署
11、,即作为劳动协议附件,和劳动协议有着相同法律效力。4、劳动协议期限由双方协商确定,协议期满如双方愿意续签,劳动协议由双方协商后重新签署。 5、新进职员企业实施试用期制度。3个月及以上不满1年试用期为2个月,如岗位特殊需要,则按中国劳动协议法第十九条实施。试用期满前,职员应填写职员转正申请表。由行政人事部负责组织对职员综合表现和能力进行综合评定后,经职员部门经理及行政人事部分别签署意见后,交总裁及监事长报批,确定是否转正,试用期综合考评不合格则不予转正。(参见附件一“试用职员转正步骤”) 6、行政人事部需对新入职职员进行入职培训,内容包含企业历史、人事架构、企业文化、部门职能、企业管理制度,在完
12、成入职培训后,行政人事部率领新职员到所属部门报到。三、离职管理(一)试用期:(协议期内试用期) 试用期内辞职职员需要提前三天以书面形式提出离职申请,不然以未提前通知天数工资折抵所欠天数薪水。(二)协议期:(协议期内试用期结束经考评合格) 在协议期内,职员提出辞职或企业提出解聘,需提前三十天通知对方,不然双方需按未提前通知天数工资赔偿对方(重大违纪除外),若职员严重违纪,企业无需提前通知; 赔偿金=职员日工资未提前通知天数。(三)辞职手续办理程序:(参见附件二“职员辞职步骤”) 职员申请离职,须向行政人事部索取离职审批表,并附上辞职申请书呈报部门责任人,经企业领导同意后,在离职前一天到行政人事部
13、开始办理离职会签手续,会签手续以下:(参见附件三“职员离职交接步骤”) 1、和所在部门: (1)和相关人职员作移交:经办、待办工作;所负责工作已全部清楚移交,并有双方署名、部门经理确定书面移交汇报; (2)经管证件、档案、钥匙及其它物品; (3)个人保管资产已清点无误; (4)经管款项、应收帐款移交; (5)领用电脑及里面自己所负责资料具体清单和资料软盘。 2、和财务部门: (1)偿还借支和报销费用; (2)移交保管备用金; (3)应收帐款及财务遗留问题说明。 3、和行政人事部: (1)取回个人担保书; (2)归还所借用之物品及书籍; (3)交回文具(计算器、订书机、剪刀等); (4)取消(电
14、脑密码)、Email及共享文件; (5)电脑交接完成离职人员不能再使用; (6)交回钥匙; (7)交回移交清单。(四)提出离职申请后,必需在正式离职前将工作方面事务交代清楚,并主动配合企业交接工作,不得借故推诿;交接工作未完成,企业有权不办理包含人事档案转移在内其它手续;(五)职员办完全部离职手续后到企业发放工资日办理相关工资结算,若职员有特殊原因,经企业领导同意可合适提前结算工资;(六)职员若是符合本市户口入户条件毕业生,有权将个人档案、组织关系及入本市户籍关系由企业委托本市人才市场保管(所发生一切费用在职员工资中扣除,每次扣总费用15%,依这类推);职员主动离职,应全额付清所发生一切费用,
15、职员被动离职,所应付费用余款,将由企业负担;(七)职员在服务期间由企业派往多种机构参与学习和培训所得之各类证书等由企业暂为保管,协议期满后发回,如职员单方毁约,则企业有权不发还以上证书;(八)职员在协议期间所取得和岗位工作相关研究结果和编制管理资料、文件等一系列无形资产归企业全部;(九)协议期内,职员泄露企业商业、技术秘密,一经查实,企业有权解除劳动协议,企业不负担任何违约金、赔偿金、经济赔偿金、代通知金等赔偿;(十)职员泄露甲方商业、技术秘密给企业造成经济损失时,职员应按实际损失给赔偿,如未能计量损失时,企业有权扣留职员全部未发工资奖金及津贴作为赔偿金;(十一)职员在任职期间必需遵守企业要求
16、任何成文或不成文保密制度,推行和工作对应保密职责;(十二)职员离职以后仍对其在企业任职期间接触、知悉属于企业承诺有保密义务技术和商业秘密信息,负担如同任职期间一样保密义务和不私自使用相关秘密信息义务,而不管职员因何种原因离职,职员离职后负担保密义务期限为自离职之日起,计算到三年止;(十三)企业在支付职员工资酬劳时,考虑到职员离职后需要负担保密义务,在和职员签署保密协议同时,按月向职员支付保密费(详见工资条);(十四)本制度提及技术秘密包含:技术方案、工程设计、制造方法、配方、工艺步骤、技术指标、计算机软件、数据库、研发开发统计、技术汇报、检测汇报、试验数据、试验结果、图纸、样品、技术文档等;提
17、及其它商业秘密包含:用户名单、营销计划、采购资料、定价政策、财务资料、进货渠道等;(十五)企业依据需要,针对高级管理人员、高级技术人员和其它负有保密义务职员签署竞业限制协议,明确竞业限制范围、地域、期限(不超出2年),并在职员离职后,按月向其支付竞业限制赔偿直至限制期满。第二节工时管理每七天工作时间为40个小时,职员正常工作时间以下:冬令时:1月1日4月30日,11月1日12月31日夏令时:5月1日10月31日周一至周五早晨8:0011:30周一至周五早晨7:3011:30下午13:3017:30下午14:3018:00周六早晨9:0011:30周六早晨9:0011:30第三节考勤管理一、企业
18、实施打卡登记制度,以打卡统计作为职员出勤情况统计关键依据。1、职员上、下班全部需亲自打卡,任何人不得替换她人或由她人替换打卡。2、职员不打卡又不履办对应手续,一律视作旷工。3、早晨上班时间和下午下班时间打卡。二、有以下情形职员,不用打卡。1、经董事长特殊同意者。2、因公出差填妥出差申请单,经企业相关领导同意者。3、因公外出办理业务填妥外出单,经企业直接上级同意者;特殊情况外出办理业务并电话通知领导,返回企业当日补填外出单,经直接上级同意;未立即补填外出单,须在返回企业2天内填写考勤情况说明表,说明外出地点、证实人及证实电话,经直接上级、行政人事部责任人核实方可;(前台人员须在交来外出单注明时间
19、,对于超出时间交来外出单应注明迟交)。4、经同意给假者。三、考勤管理人员每个月11日、21日及月末当日(节假日顺延),将打卡情况放至网络共享文档里,职员应立即检验个人打卡情况。有下列情形之一,职员须立即填写空卡情况记录表。1、实际上出勤,但上、下班忘记打卡者,须在文档公布后两天内,填写空卡情况记录表,由部门人员进行证实,并交上级领导签批。2、实际上出勤,但上、下班忘记打卡者,须在文档公布后两天内,填写空卡情况记录表,由部门人员进行证实,并交上级领导及人力中心责任人签批。3、职员空卡情况累计达5次以上(不含5次),每超1次按迟到10分钟处理。四、职员到企业后需要外出办理业务者,须填写外出单,向本
20、部门责任人说明外出原因及返回企业时间,不然按外出办私事(即:事假)处理。五、以下情况,一律视为旷工:1、无故缺勤,返回企业上班后1个工作日内未补办请假手续或补办请假手续未获同意。2、替换她人打卡,双方均根据旷工处理。3、请假未获同意即私自不上班。4、以续假理由请假未获同意而不上班。5、有意不打卡。6、职员上班后外出办理业务,未填写外出单,并没有取得上级领导同意;或外出办理业务虽补办外出单,但未取得上级领导同意。六、对旷工处理:1、旷工期间劳动酬劳及其它福利待遇不予发放,并扣除当日工资全额(基础工资、月岗位绩效考评奖金)2倍。2、旷工时间最小计算单位为0.5个工作日,不足0.5个工作日根据0.5
21、个工作日计算;每旷工0.5个工作日,扣发一天工资;试用期旷工者,视为不符合录用条件,终止试用。3、连续旷工三天、当月累计旷工五天者或十二个月旷工累计二十天者,视为严重违反企业制度,给解除劳动关系处理,企业不负担任何赔偿责任。第四节加班管理一、加班定义:企业因业务工作需要,安排职员在法定节假日(以国务院办公厅公布节假日为准)工作,可视为加班。二、审批步骤:职员申请-部门责任人审批-行政人事部审核-总经办同意-监事会立案。三、职员加班一律安排补休,特殊情况另作处理。第五节给假管理一、企业给假分为:公休假、事假、病假、婚假、产假或生育假、丧假、年假、工伤假等。二、企业职员享受以下公休假。每七天休息日
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