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卓越企业营销，以智慧头脑计划战略蓝图，以超人胆识制订高明策略，以创新利刃开拓市场通途，以成功运作成为市场上皇后。
第一章 战略先行：以谋制胜战略营销
战略是方向，是企业营销成功先导。企业市场竞争，既是战术竞争更是战略竞争。战略竞争是市场营销更深层次竞争。
理论精要：战略营销是一门 “将军艺术”
1、二十一世纪企业家首先应是一位战略家
2、战略营销 决胜千里
3、战略营销目标和战略关键
4、面向二十一世纪全局营销
5、逃脱战略营销误区
方法应用：战略营销工具选择
1、 八足行蟹多元化战略
2、 以廉取胜成本事先战略
3、 和众不一样产品差异化战略
4、 聚焦显优市场集中化战略
5、 选择合理营销组合战略
营销技巧：战略营销中运作技巧
1、 营销战略必需伴随营销环境改变而改变
2、 支持战略营销四大支柱
3、 二十一世纪企业营销组织再造
4、 谨防“营销近视症”
第二章 营销策划： 不打无准备之仗
人类一切活动要达成预期目标和效果全部离不开策划。一项好策划能够救活一个企业，能够成就一桩事业，能够赢得一场战争。一个精明营销经理必需有较高计划水平，能够依据所掌握多种情况，制订出有独创性营销策划。
理论精要：营销运筹 策划为王
1、 营销策划：出奇制胜沙漠之狐
2、 成功营销需要独创性策划
3、 经过策划带来最优化营销
4、 卖点至尊 卖点取胜
5、 用创意化策划，营造卖点
方法应用：营销策划工具选择
1、 全方面掌握营销策划步骤
2、 科学制订营销战略计划
3、 精细制订年度营销计划
营销技巧：策划是一门营销艺术
1、 反弹琵琶，大逆不道爆 “冷门”
2、 先予后取，抛砖引玉
第三章 营销创新：更新理念和新潮模式
要想在竞争中永远立于不败之地，就得走在市场前面，把跟着市场走变为牵着市场走，由跟随营销变为发明营销，主动地适应市场需求，主动发明市场需求牢牢地掌握市场主动权。
理论精要：营销创新到来新市场和机遇
1、 中国市场营销10大转向
2、 新营销思想和理念
3、 以文促销文化营销
4、 重视环境保护绿色营销
5、 互利双赢关系营销
6、 润物细无声深度营销
7、 增强市场竞争力共生营销
8、 透析用户数据库营销
方法应用：把新营销转化为新业绩
1、 文化营销策略方法
2、 实施绿色营销过程和方法
3、 和竞争对手同吃一块蛋糕
4、 建立深度营销管理体系
5、 共生营销网上运行方法
6、 数据库营销管理步骤和常见策略方法
营销技巧：量体裁衣玩转新潮营销
1、 文化营销中以文化促销策略
2、 利用绿色营销提升企业形象
3、 处理好和供给商关系技巧
4、 实施深度营销技巧
5、 共生营销实施策略技巧
第四章 和“市”俱进：把握市场 锁定先机
企业一切活动必需把关键放在满足市场需求上，时刻注意市场改变，尤其是潜在改变。只有这么，企业才能在改变不定市场上掌握主动权，才能取得市场营销成功。
理论精要：市场是决定营销成败战场
1、 洞悉市场：分析市场机会，选择目标市场
2、 抓住市场发展大机遇
3、 市场细分：放弃大众化营销
4、 选择目标市场
方法应用：掌握打开市场利器
1、 市场需求衡量和估计方法
2、 调查市场，寻求市场商机方法
3、 正确制订市场细分策略
4、 选择目标市场方法
5、 目标市场评定标准
6、 选择和实施市场定位策略方法步骤
营销技巧：占领市场有窍门
1、 不放过市场中任何一个小机遇
2、 别出心裁 突出特色
3、 和市俱进 应市而变
4、 东施效颦没有效
5、 学会挖掘市场盲点
6、 不要盲从市场调查
7、 市场细分中最易犯错误
第五章 渠道制胜：货畅其流方可胜
营销渠道建立需要付出代价，需要符合客观实际，这就是为何大多数好营销渠道，并不一定是最理想渠道，而是最适合营销条件渠道。
理论精要：渠道是营销黄金通道
1、 营销渠道价值
2、 步步为营 货畅其流
3、 确定渠道设计影响原因
4、 建立营销渠道大思绪
5、 分析中间商和其它渠道组员
6、 对渠道设计方案评定
方法应用：建立一个通畅无阻通道
1、 怎样管理好营销渠道
2、 怎样使营销渠道通畅
3、 掌握营销渠道主动权有效方法
4、 控制终端 构筑自己堡垒
5、 开辟新营销渠道
6、 驾好直销这趟车
7、 走出建立营销渠道9大误区
营销技巧：使产品顺利抵达消费者手中
1、正确选择经销商技巧
2、从价格入手，系统整合经销商
3、帮助经销商就是帮助自己
4、别把经销商当傻子
5、设计良性冲突，预防窜货
第六章 价格营销：科学和艺术统一
价格是市场温度计，是营销指南针，是供给市场竞争对手武器，是利润源泉。可见，价格不单纯是钱数问题，而已成为一个产品市场定位集中表现。
理论精要：价格营销：一价成而天下定
1、 价格：价格市场温度计+营销指南针
2、 定价无定式 定价有学问
3、 选择定价目标是定价过程关键
4、 实施严格程序，搞定定价科学性
5、 产品定价误区
方法应用：为产品制订一个好价格
1、 怎样实施心理定价策略
2、 产品不一样时期定价策略
3、 成本导向定价
4、 竞争导向定价两种方法
5、 怎样确定产品最好定价
6、 灵活调整价格两种策略
7、 摆脱价格战苦恼
营销技巧：定价也是一门高超艺术
1、 高价艺术：功夫在价外
2、 弹性定价，留有余地
3、 低价需要全盘权衡
4、 利用价格制造广告效应
5、 出奇制胜反常定价
6、 非整数价格刺激购置欲
7、 灵活营销：适时降价和提价
第七章 争夺眼球：事半功倍广告效果
一个产品假如不能满足消费者需求，迎合消费者偏好，似乎注定要被驱逐出市场。但假如能够巧妙地利用广告宣传，就有可能另辟一条生路，使自己营销出现转机。
理论精要：广告：挡不住诱惑
1、 广告：市场畅销利器
2、 出色广告离不开策划
3、 广告生命力在于创新
4、 广告创意要新，构思要妙
5、 广告定位要因时而变
方法应用：把广告当成营销火车头
1、 正确选择广告媒体步骤方法
2、 广告费算方法
3、 广告效果诊疗和测评
4、 怎样设计文字广告
营销技巧：一本万利广告魅力
1、别具一格广告计划
2、新闻炒作，不是广告胜过广告
3、选择广告载体须有放矢
4、定位模糊是广告大忌
5、不要陷于名人广告误区
第八章 服务制胜：一切为了用户满意
不一样类型和不一样风格企业对服务有着不一样了解，但不管对服务有着怎样了解，其关键一直只有一个，就是用户满意，这是任何企业全部不应忽略营销艺术。
理论精要：真正把用户视为上帝
1、 优质服务是市场竞争利刃
2、 用户至上，以用户为中心
3、 以用户为中心服务理念诠释
4、 以用户为中心服务模式
5、 用户满意级度：衡量用户满意程度指标
方法应用：以满意服务赢得用户真诚
1、 怎样实施用户满意服务策略
2、 创新服务6个路径
3、 怎样发明用户需求情感服务
4、 进行全方案服务培训选择方案
5、 组织有效用户关心培训方法
营销技巧：全身心投入到为用户服务中去
1、 对用户要求做出快速反应技巧
2、 开展个性服务、专场服务、灵活服务
3、 正确处理用户异议技巧
4、 妥善处理用户埋怨技巧