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教育咨询师营销手册

咨询师技能培训
第一节 电话呼出
呼出电话是教育顾问“生命线”，是成功签约基石，假如在电话里能激发学生或是家长危机感，就能成功邀约用户上门，并为现场咨询打下成功伏笔。呼出电话步骤是怎样呢？
第二节 电话呼入
呼入电话因为是家长主动打电话过来，危机感本身就存在，只要教育顾问能在电话中找到切入点，和家长产生共鸣，那么邀约家长就比较轻易了。
第三节 咨询准备
用户上门前我们是否做好了充足准备？比如：过来咨询学生我已能帮她/她分析所需学科，学生所处年级本学科大致学到哪些知识点了，难点/关键大约是什么？等等。准备越充足，现咨咨询就越流畅，签单胜算就越大。咨询前准备请参看咨询前准备清单。
第四节 现场咨询
现在咨询。
电话及现场咨询。

第五节 方案设计
1、CC教导方案设计标准：
⑴ 首要判定家长支付能力，可从以下几点观察和搜集信息：
① 家庭住址 住宅小区、区域通常可看出家庭经济实力
② 学校情况 公立或私立 学校收费、档次情况
③ 爱好爱好 学钢琴或高尔夫、网球也可判定出家庭对教育投资程度
④ 衣着打扮 穿着讲究、服装质地、佩戴首饰等方面可见一斑
⑤ 目标计划
⑵ 明确家长、孩子急需教导科目
显著落后、拖后腿科目需要放在方案设计首位，同时文理科内部之间也会相互影响，
如：语文很差，阅读抓不住中心思想或主旨，那么英文阅读、数学压轴大题全部会被了解能力方面限制受到牵连。所以问题横向牵引也能影响到方案科目标增减。
⑶ 依据孩子具体学科情况,制订对应教导科目所需课时及上课频率
注：周末和寒暑假全部是上课频率大时机。
⑷ 教导方案应有轻重缓急
结合第②点，把急需补习科目，和潜在危机科目分清主次，上课频率也会不一样。
如：学生数学50分，英语70分。方案中数学一周课上2次课，英语一周上一次课。
⑸ 课时具体安排 — 3个阶段（查漏补缺、同时、提升）
⑹ 强调所需课时，而非时间长短
不要把课时或时间作为推单话术，关键要通知家长课时分阶段可处理学生学科上什么样问题。如：一个初三学生180课时（60次课）放在数学学科上，假如跟家长生硬解释，每七天来一次，能来52周，大约能学十二个月零两个月左右，家长就会质疑了；“为何我们要学这么长时间，中间怎么分配这些课时？而且十二个月后就参与中考，不需要学十二个月零两个月啊？”所以我们应该分析成：这60次课能够按查漏补缺、同时、提升、冲刺四个阶段给孩子教导，循序渐进提升，碰到寒暑假、中考前学校放假大约一周左右时间来算，60次课可能还偏少，但您先学着，不够再补加课程费用不迟。
⑺ 教导方案一旦制订就不要轻易更改!
假如方案不是“量身定做”，教育顾问又不能解释清楚方案是怎样设置，看到价格时家长就会质疑方案甚至机构专业性，不停“讨价还价”，纠缠价格等方面问题。
⑻ 教导方案具体价格----价目表&计算器
教育顾问前期要对每个年级价格了如指掌，设计方案后得出课时数量一定要能被3整除，因为我们一次课由3个课时组成。最终敲定后一次算清楚。
⑼ 毕业班班短期课程独立收费
【什么样用户适合推大单？】
⑴ 家长理念和我们教育理念相符
⑵ 适合老师是最好老师
⑶ 认同学习需要循序渐进
⑷ 重视学习方法和习惯培养
⑸ 认同我们整体步骤
⑹ 充足铺垫，危机感激发
⑺ 家长有足够支付能力
2、教导方案设计
⑴ 多学科
单门学科时间不宜拉得太长，一是家长第一次上门，对整个服务体系、师资并不熟悉，二、假如后期家长对我们服务满意和认可后再做续费也是能够，而且用户维护起来也较稳妥。就一门学科新签来讲，基础补习时长在十二个月左右为宜。但这么就没措施把单签大，所以提议教育顾问在咨询时最好全科分析一遍，在设计教导方案时，依据用户需求，多学科推单，方案才能做大，课时对应增多。
⑵ 长久计划，最少一年
短期计划也会造成方案设计过小情况，所以可制订长久学习计划，课时对应增加。学生成绩是由多方面原因决定，不光在学习书本知识上要扎实基础，每门功课有属于自己学习方法，学习过程中还要不停总结经验教训，养成良好学习习惯，而这一切全部不是短时间内能根本改变，所以长久计划学习对孩子成长是有意义。补习也可分为查漏补缺、同时提升、精益求精三个大阶段，所以也很符合方案长久计划标准。

第一章 教育行业简单陈说
二十一世纪是一个经济全球化和服务国际化时代,中国加入世贸组织后教育也作为服务业成为其中关键组成部分。多年来，教育市场展现旺盛增加趋势，成为中国经济领域闪亮市场热点,成为创业投资最热门关键词。面对房地产、股票等投资市场不景气，教授指出，中国教育市场巨大，机会仍然很多，不过教育市场竞争将愈加猛烈，行业将进入比拼内功和规模圈地时代。相关教授表示教育业是未来投资热点,全国教育市场巨大,市县级城市市场急需开发,新一轮教育掘金行动立即开启!
依据国家教育部《全国教育事业发展统计公报》来看，未来5到，中国教育培训市场潜在规模将达成5000亿元。尤其是中小学教育培训，超出3000多亿市场，而且正以每十二个月30%速度急速增加，
每十二个月参与各类培训青少年儿童超出1亿人次。现在,中国现有2亿多中小学生，而在大中城市，90%以上小学生在课后接收多种多样教导，这是一个无比巨大需求群体市场。幼儿教育市场是一个潜在大市场，近两年来，中国教育市场迎来了培训行业投资高峰期。除去风险投资商青睐，国际教育集团参与度也在提升。而对于一般投资者来说，投资教育渠道也在不停增多。中国教育培训领域市场空间巨大，统计数据显示，教育支出在中国已经超出其它生活费用成为仅次于食物第二大日常支出。估计到，中国教育培训市场潜在规模达3000亿元人民币。
从现在发展情况看，中国教育培训业尚处于起步阶段，即使教育培训机构已经有近万家，但资金规模超出10亿元屈指可数。教育培训业，还是一座尚待开发“富矿”。现在全国品牌化教育机构教育培训机构占据英语、课外教导、职业教育等行业领头地位。在到培生集团前后并购了华尔街英语和上海乐宁英语，这是国际教育机构强势进入中国教育一个趋势。而中小机构发展也面临着危机，关键是人才缺乏、教学科研力量微弱，抵御风险能力低下，在经济危机面前极难快速发展。
教育培训业将迎来新一轮洗牌阶段，大机构将出现综合化发展；专业教育机构将突出差异化进行连锁经营；融资后教育机构为了扩张，将继续收购全国地方大型教育机构；小机构为了生存必需进行改革创新寻讨教育蓝海战略。打造发展早期关键竞争力。
第二节 中小学课外教导现实状况简述
在中国，优异教育资源分配不均衡，传统课堂教学不能做到面面俱到，升学和就业压力又很大，这些全部造成了中国中小学课外教导市场上庞大需求。对中国父母来说，孩子学习成绩好坏直接关系到她们未来发展。据相关调查显示，现在中国有70%中小学生，选择用课外教导方法来填补学校教育不足，而大考冲刺阶段学生选择课外教导百分比更高。调查中有1/3家长表示，愿意拿出上万元为孩子课外教导买单。
中小学课外教导市场是最受投资者关注细分市场。中国从小学到大学学生人数占世界17%，不过教育市场价值却只占2%。一项调查显示，，仅初中生和高中生课外教导市场年产值就已经超出200亿元，这一数值估计将在5年内达成500亿元。和当下相当火爆IT培训及英语培训（，IT培训市场规模50亿元，英语培训市场规模220亿元）相比，相对“低调”中小学教辅市场反而显得愈加“大有可为”。
中小学课外教导大致分为三大块：专长、爱好类（小学和初中为主）、竞赛类；
“学科类”教导又分5类： ①学校补习 ②家教 ③传统补习班 ④ 网校/多媒体 ⑤ 教育教导机构
① 学校补习：学校补习班、任课老师开小灶
特点：顾两头，轻视中间；行政命令，无法拒绝；杀手锏：无偿；上新课
② 家教：老师之间相互推荐、中介推荐：著名中介（大学生、老师）
特点：口碑效应，家长和学生很好维护。
③ 传统补习班：同时强化/中高考冲刺班等；
④ 网校/多媒体： 易思（卖学习软件给用户为主）
⑤ 教育教导机构：昂立教育、李大伟等（中小学课外教导班、讲座为主）；
学大、智立方（昂立）等（1对1中学课外教导为主）、精锐教育。

第三节 1对1培训市场简述
最早实现“1对1”是大学生家教，由中介机构负责介绍，实际上教育教导机构此时定位是一个中介性服务。现在课外教育模式已经发生了根本性改变，机构除了提供教学场地，进行有效管理，还提供整体服务。实际上，“1对1”是针对一个孩子一个方案，为之服务是一个团体。

【1对1优势】
1、教学方法不一样。一般家教通常是一个老师对一个学生或多个学生，而一对一个性化教导则是多名老师为一个学生服务，即除了讲课老师之外还有班主任，中高考教育教授等全程跟踪提供服务，监督指导确保教导效果。
2、教学特点不一样。一对一教导着重于全方面性、系统性、连贯性，重视难点、重规律。而一般家教内容比较单一，不系统、不连贯，一个老师只能教一科。
　　3、学习环境不一样。一对一教导机构通常有专门学习地点，大部分是在专门设置教室，这么学习效率高。而一般家教通常是在老师家或学生家 ，学习环境干扰多，时间也不自由，不利于教学。
4、学习特点不一样。一对一培养孩子自主学习能力，形成孩子“我要学”气氛。而一般家教是会不会全部得听，老师向学生灌输。
5、学习效果不一样。学生成绩及综合素质能够稳步连续提升。而选择一般家教学习可能在短期内有效果，不过无法持久。
真正“1对1”势必需达成个性化教育目标，在于怎样满足家长和学员需求。家长找个性化教导中心最直接目标往往是提升孩子学习成绩，但同时有很多家长提出来更高一个层次要求“怎样给孩子以良好学习方法，实现学习习惯改变，和机构应该怎样帮助家长一起给孩子做一个长久教导方案？”在我们看来，符合市场需要而且有良好师资保障，才能最终在猛烈市场竞争中占得先机。机构给家长最基础承诺首先就是要确保教学质量。
现在有一点是毋庸置疑，那就是个性化教育市场在逐步扩大。很多机构在做个性化教导时候，考虑是利润、成本怎样达成一个更完美性价比。个性化是一个高端服务，但家长应该明白“教育是投资而不是消费”，既然是投资，投入少未来收益也就少。
第四节 竞争对手优、劣势分析
上海市场做1对1课外教导机构关键有学大、龙文、一对一教导、昂立——智立方、新东方VIP等。以下介绍几家同行业机构特点及优劣势：
☆ 学大
机构名称
学大（取名从：“人之蕴蓄，由学而大”）
历史及规模
成立于9月，总部设在北京，在上海、广州、天津、等30多个城市设置分企业，约130所1对1个性化学习中心。
办学形式及
简明情况
一对一模式。此教学团体是由教育咨询师、学习管理师、私人老师、心理教授、考试教授共五大人群组成。一对一个性化教导模式PPTS（Personalized Private Tutoring System）个性化教育技术：学习问题个性化分析诊疗系统、学习过程个性化管理系统、个性化教学系统、个性化学习系统四大技术系统。
优 势
一对一个性化教导价格比低。
劣 势
即使对外宣称1对1，但实际操作开小班，1对5或是6、7个孩子，录入协议是1对1，后期引导家长上小班，话术为：“某个老师很好，上小班孩子还能够互动，还能节省开支，小班廉价。”实际目标是节省师资，消耗课时。1对1讲课在一个大通间（网吧式教学）象征性把学生分开，教课时相互影响。上课没有统一讲义模板，也没有学科组长把关讲义质量。教育顾问后期不负责续费，所以签完单就不再维护。

价格表：
课时/年级
1-4年级
5年级
6-8年级
9年级
高一、二年级
高三年级
104h
140
153
160
208
213
230
202h
136
148
155
202
207
223
312h
132
144
150
196
200
216
409h
127
139
146
189
194
209
520h
123
135
141
183
187
202
520h以上
119
130
136
177
181
196

☆ 龙文
机构名称
龙 文 教 育
历史及规模
直属北京龙文教育集团，是由杨勇先生于1999年创办，业务范围包含了专业个性化教导、高考复读职业培训、出国留学、图书出版等很多领域。
办学形式及
简明情况
没有教育顾问和班主任这两个岗位，学校签单靠校长，校长下面有两个“主任”，没有明确岗位职责，什么全部管。老师上岗前没有经过任何培训，上岗后各学科没有负责组长，讲义不规范，教学期间也没有任何人把关教学质量，学生在读期间没有家长会。无茶水间。网吧式教学，有“作业吧”（陪读教室），每个学科老师只要没课，天天15元钱，这一点学生挺满意，但老师对此怨声载道。
优 势
教学点多，看上去成规模；收费较低，教学环境不错。
劣 势
加盟性质，规模“虚胖”，只要有钱就能投资， 1对1业务这块来说不能确保教学质量和专注度，同时还创办精品小班、金牌托管等，业务过于繁杂，才开拓上海市场，并没有得到上海当地家长和学生认可。老师讲义无要求版本和格式，服务缺乏专业和正规性。
价格表：暑期三大特色
年 级
开设课程
“一对一”学费
（2-3人）精品班学费
时间/
次数
学 前
阅读和写作趣味数学 愉快英语
500元
450元
7.5h/5次
1-4年级
5年级
阅读和写作趣味数学 愉快英语

600元

525元

6-7年级
8年级
语数英物理
9年级
语数英物理化生（政史地）
700元
600元
高一/高二
高三
语数英物理化生（政史地）
800元
675元
☆ 一对一教育
机构名称
一 对 一 教 育
历史及规模
成立于福建，一对一教育上海总部设在杨浦区，拥有杨浦控江、杨浦中原、普陀曹杨、浦东源深、浦东东明、卢湾局门、虹口曲阳、长宁古北、南丹徐汇9个学习中心。
办学形式及
简明情况
优惠吸引：索取优易一对一《错题本》，先填写个人信息校区将安排离您最近学习中心无偿送给您！
教学特色：专属教育顾问----量身定制教导方案----个人专职老师----针对性心理访谈----个性思维培养
优 势
用无偿学科分析吸引用户，低价吸引用户。
劣 势
装修寒酸，教育顾问没有统一着装，现场咨询前期，顾问跟学生和家长沟通专业度不够，极少做学科分析；电话中没有任何危机感等步骤，直接报价格给家长。报满一定课时才附送陪读。退费要收取手续费100元，如用pos机刷卡，手续费为总金额1%。学习有期限，如学员没有在期限内完成课程，需在期限后两周内办理延长申请手续，不然概不退款。

价格表：
课时/年级
1-5年级
6-8年级
9年级
高一、二年级
高三年级
50h
125
140
208
230
260

附：50h以上按课时量有对应优惠。

☆ 新东方VIP
机构名称
新东方教育科技集团
历史及规模
1993年底成立于北京，中学个性化教导业务称其为“优能个性化学习中心”
办学形式及
简明情况
BLTS (Bug-Locator Test System) 入学测试，定位知识点漏洞；教学顾问制订个性化教导方案；各学科老师，进行一对一悉心教导。扎根上海已，10个区里有16家VIP学习中心，中小学全科个性化教导课程是其中一个服务项目，除去大班制不算在VIP服务中以外，VIP课程班关键以5人、10人、20人为一小班开课，中小学课程内容涵盖全部科目，但现在还是已各色英语为关键教导科目。
优 势
品牌效应不错，英语是强项，各类型英语补习全部能满足用户需求
劣 势
除去英语科目能够凑到多人班外，其它科目报名人数少，只能上1对1，40小时以下报名没有任何优惠，最低350元/小时。而且小班课程已套餐制形式报名，不可能做到有放矢个性化教导

☆ 昂立---智立方
机构名称
智立方
历史及规模
上海本土著名品牌，昂立教育集团背景支持，熟悉上海中学教育，有一批很了解上海当地教育情况当地教职职员。
办学形式及简明情况
VIP课程形式：经权威综合测评，制订个性化学习方案；名士一对一个性化教学和世界经典教学模式——“小组合作学习”mini三人班。（全国首创“一对三”互动学习模式为您培养学习爱好，找到学习方法。）
优 势
著名度高，品牌效应好；教学环境不错。
劣 势
VIP市场其实是才起步，市场份额占有量很小， mini三人班价格适中，如在1对1同一平台做比较，智力方一对一价格比贵很多。

智立方迷你班价格：
课程类型
年级
课时（单科）
价格（元）
折扣
春
预初
36（18次课）
4860
无 （第一科）
打包72课时

36
3888
8折（第二科）
课程类型
年级
课时（单科）
价格（元）
折扣
春+夏
预初
72（36次课）
9720
无（第一科）
打包142课时

72
6804
7折（第二科）

备注：初一单价 135/课时，初三150/课时 高三270/课时。
冲刺班只分初中和高中，不分年级。假如报2科以上冲刺班也会有优惠。
如：初中价格2380元，15人/班 10次课（20个小时），报两科学员只要花1600元就行。

各学科销售技巧和方法
第一节 语文学习技巧和方法
⑴ 小学部分：学习方法提议往往能跟家长在短时间内取得共鸣，达成教育理念一致。
存在问题
现象描述
对应方法
学习方法不对

儿童在小学阶段学习任务比较轻，到了中学、大学以后要想再更正自己学习方法就极难了，中学、大学学习任务比小学学习任务要多多，只有在小学打好基础，掌握好自己学习方法到中学才不会感到学习吃力。
如：死记硬背、磨洋工等现象，缺乏方法学习其实儿童也会感到很痛苦。
①了解记忆法：只要把要知道东西了解了，就没有什么东西记不住了，比如有同学在听写生字词时把“亡羊补牢”写成“汪洋补牢”，把“ 守株待兔”写成“守猪逮兔”等，这些只要明白它意思后就不会犯这么错误了。
②速看记忆法：意思就是说在看书、看报时不要一个字一个字去读，而是要做到快速阅读，这么就会在脑子里记住部分关键东西。
教学过程中不停融入学习方法，让学生事半功倍。
学 习 被 动
很多小学生学习是被动，总是让家长或老师管着学，而不是自己主动去学习，对自己学习认识不够，这么往往会是学习成绩下降。
①寓教于乐、因势利导，培养学生识字爱好。
如 “高”字，我是这么编顺口溜帮助学生记住字：一点一横长，口字顶房梁，半口在下边，小口里面藏； “秋”字用猜谜语方法：一边绿，一边红，二分之一喜雨，二分之一怕风。②开展好课外阅读，促进学习语文爱好
最大特点就是经过提升学习爱好来改善学习成绩。
缺 少 观 察
小学生即使对任何事物全部感到好奇,但她们是不注意用心去观察,总是来嬉戏,来取闹,这么对小学生写作是很不利。
老师会抓住她们好奇心，讲部分趣味性很强且适合小学生感爱好小说，让她们对书产生浓厚爱好。有时不把小说讲完，有意留下悬念，让学生渴求得到答案，自己去把小说看完，再讲给大家听，激励学生自己去看书，先让学生读部分带拼音且贴近儿童生活课外读物。
上 课 走 神
小学生上课走神，一天玩耍中总会发生很多有趣事，如看了某个动画片在脑中念念不忘等，使她们在上课中注意力不集中，总想部分和学习无关事。这么一来就会影响学习成绩，因为书本中内容大多数是环环相扣，一步跟不上，接下来就极难跟上老师思绪了，下一部分就极难学会。
走神关键还在于不管大班、小班讲课全部是“广播式”，老师不会关注到班里每个孩子接收程度和反馈。课堂上，老师经过互通提问形式，依据孩子了解接收程度调整课程进度和难度，让儿童跟上节奏。
时间观念淡薄
小学生时间观念很淡薄，对自己没有约束力,不知道什么时间该干什么？有时一玩连自己该做作业全部忘了，等想起来已是晚上了，所以就急忙做作业，弄得第二天上课一点精神也没有。上课注意力不集中，打哈欠现象。
学管老师会在儿童陪读时间，给学生要求好完整每一项任务时间，并在每个时间和任务结点监督完成情况，这么一来，儿童就能养成良好“保质保量”学习习惯。
（2）初中部分：
“语文学习不象数理化一抓就灵，见效太慢”似乎已成共识，这和学科本身特点相关系。它是慢工，需要长久积累，不过和语文作业实效性长久得不到落实有直接关系。现在学生语文作业存在应付现象，从作业情况看，真正阅读、思索，然后做笔记，交差应付以凑字数为目标占大多数，其它形式语文作业马虎现象也很严重。短期内看不出学生能力降低，预初到初三，四年下来，学生语文能力大幅度下降。语文是一切学科基础，语文能力下降直接影响到其它学科能力培养，所以，提升初中生语文作业实效性迫在眉睫。
【普遍存在问题】
（１）学生普遍认为语文作业是不用思索。理由是：语文作业最好写，没难题，能够摘抄或编造。所以全部是放在各科作业全部完成了以后。时间多，就认真些；时间少，就潦草些，就偷工减料交差。至于读书笔记读什么，摘抄什么，自己为何要摘抄，极少思索，关键是为了应付。
（２）对语文作业不感爱好。理由是：语文作业形式单一，不是摘抄，就是日志，没有什么写头。
（３）语文水平中等以上学生期望作业能因人而异。她们呼吁写自己感爱好、愿意写作业。因为她们作业全是硬性要求，有不少内容全部是机械反复，如默写古诗或字词，常常是默了好几遍，浪费时间，效率低，自己极难提升。
预初强调小学到初中知识点及教学方法不一样，小学全部是填鸭式教学，老师监督很紧，到初中老师管理就没那么严苛，加之学生放任自我，成绩很可能在这时亮起红灯。所以让家长意识到衔接阶段不可忽略，是打基础和顺利转型好时机。
【教育顾问咨询时可设置问题】
（１）小学语文学习程度怎样？
（２）现在你语文作业具体有哪些内容？用多长时间才能完成？
（３）老师部署作业哪些对你有用？哪些是无效劳动？
（４）你喜爱哪种形式语文作业？不喜爱哪种？为何？
（５）你是先做语文作业还是先做其它学科作业，为何？
（６）假如你是语文老师，你认为部署哪些语文作业，才能提升学生语文水平？
（７）你是否参与过和老师一起部署自己语文作业？
（８）你班同学作业是否全部是同一个形式，同一个内容？
【老师应对策略】
要增强学生语文学习能力，真正提升学生素质，必需解放思想、更新观念，从提升语文作业实效性着手，以学生喜闻乐见形式，有针对性部署作业，批阅立即并有效反馈。鉴于此，语文老师在语文作业方面要做以下工作：
１、作业部署有系统性，不能随便部署。初一能够读书写字为主，打好基础，初二能够阅读感悟，提升分析能力，初三可强化写作等。比如我校初十二个月级有一项音乐声中练字作业，每人天天写一百个字，基础差能够描红，有一定基础能够仿写。这么人人全部能达成，人人全部能提升。效果很好。
２、作业部署应灵活，内容丰富。可积累名言、成语、对联，可展开想象写日志，编小说。能够看新闻联播，能够看焦点访谈，今日说法，关注社会热点问题，谈见解，谈收获，做时代小主人。
３、作业部署应有层次，有梯度。程度不一样，作业也有所不一样。比如古文学习，程度好读背、默、译应一条龙；基础差可熟读，了解大意。读书笔记程度好可多读写感悟，差点可多摘抄，少写感悟。这么，学生主动性才能提升。
４、老师和学生共同参与作业部署，学生有选择作业内容优先权。作业要依据学生需要去部署，学生需要她们感爱好知识，学生需要她们很欠缺知识，和学生商讨以后再部署作业会降低盲目性和很多无效劳动。
５、教会学生在生活中发觉作业。生活四处有语文。为学生树立大语文观，生活中人和事及种种现象，引发了自己关注，引发了自己思索，能够写杂记，写调查汇报。这比单纯从书本中部署作业意义要深远得多。

☆ 现代文
中考现代文共考课外2篇，各文体考评要求和相对应分析内容以下：
题型
具体分析
记叙文（初一开始学）
能正确书写： 初二2500个；初三中考至 3500个常见汉字
依据拼音写汉字，填写汉字往往是常见汉字。
能概况文章关键点
概况文中相关事件：理清行文思绪（时间或空间次序等）；分条概况关键点
能把握文中句子含义
整体把握文章；抓住句中关键词来解释，比如“发上梅花”
能识别7种修辞手法，能在具体语言环境中了解修辞手法表示效果
修辞+修辞通常作用+表示… …（句意）+反应出……(联络作者思想感情)
能分析段落表示作用
概况本段段意+为下文……(概况后文内容)作铺垫
能利用11种标点符号
平时阅读要合适重视标点利用结合表示情感和语气去了解标点作用
分析标题好处
概况文章主旨（关键内容+线索+作者思想感情）；赏析标题语言特点
在了解文意基础上，依据要求作合适拓展进行仿写、扩写、缩写、改写、续写
看清要求、注意格式、抓住语言表示、答题时要完整地思索整段话内容，以后再下笔；其次注意开头、结尾话有一定总起和总结。
说明文（初二才开始学）
能依据语言环境了解词义
关键辨析近义词，词之间词义上细微差异、搭配习惯、使用范围等。
选择合适关联词
成语了解
能分辨4种说明方法，并分析其作用
1.举例子，用事实正确具体地说明……(找准说明对象和特点，通常是段落关键点)，深入说明……2. 列数字等
能依据不一样问题特点，读懂文章内容
了解一个段落、一个层次内容、并提炼关键点
能分析文章思绪结构
给出一段文字，分析放在文中哪些段之间最适宜（说明文次序：时间、空间、逻辑）了解段落内容，分析句子和段落关键内容之间内在联络，分析某个句子是否该从段落中删去。
能概况文章关键点
按作者行文思绪概况并列多条关键点。（如：概况关键原因、表现方面等）
能概况文章主旨
依据文章主旨简述题目是否合理
依据文意，说明文章语言特点
比如：“有可能”“绝对”，分析两个词语，并说明表现了说明文语言正确性
依据语言环境，利用语文知识和语文能力处理问题
举生活中例子说明；依据文章内容，拟一条广告语并进行说明
议论文（初二下期到初三）
能依据语言环境了解词义
选择合适关联词；成语了解；“这种”指代意义：概况句子含义
能分析句子表示作用
议论文中用事实或道理证实见解
能概括文章关键点
按作者行文思绪概括并列多条关键点，通常会提供其中一条示范（包含概括意义、好处、区分等）提炼关键点通常在分论点部分，正确了解分论点和中心论点是解题关键
概括文章主旨
分析并概括议论文中心论点可依据中心论点通常出现位置判定；也可依据分论点来推到中心论点
标题含义、作用
结合议论文中心论点、论据、语言特点来分析标题作用
能分析文章思绪结构
议论文：总分、并列、层进、对照
层进式结构：是什么、为何、怎么样
能分析段落作用
分析结尾段落内容和结构两方面作用
内容上作用：本段内容+和主旨（中心论文）关系
结构上作用：点题，呼应，使结构完整、浑然一体
依据语言环境，利用语文知识和语文能力处理问题
见解+合理叙述原因+问题内在逻辑

☆中考文言类：
中考默写：课内约18分；2.古诗词鉴赏 4分 3. 文言文阅读16分（一篇课内、一篇课外）
初中语文共30篇文言文、30首古诗词 （课内、课外）。
中考文言文考察知识点，包含积累古诗文名句、解释关键实词、用现代汉语翻译文言句子、了解文段内容、体会文中人物或作者感情、把握寓意及启示等。据此，我们能够有针对性地复习。比如：古诗文默写部分能够根据《中考文言文篇目点击》（光明日报出版社出版）要求背诵篇目来识记，对需要背诵篇目能够在了解前提下记忆，对于笔画繁、多音、多义字要各格外留心，能够在背诵时候作以标识，以防自己有遗漏点。实词解释部分，需要掌握中考《考试手册》中要求150个实词，将这些实词分别放在具体课内文章句子中进行记忆，这么能够保持长久记忆。了解文章内容是对关键篇目内容了解，中心人物分析及对作者思想感情把握，这在复习时全部会包含到，需要着重整理。
☆ 作文
中考作文分：半命题、全命题、全命题带提醒。重视生活感悟中考作文，多选择贴近学生生活、让学生有话可说内容。通常而言，选题关键从记叙生活中人、事、物；说明生活中事物和事理；对生活现象或社会现象表示自己感受、认识和见解等方面。中考优异作文标准是感情真挚、见解独特、选材合适、语言流畅、思绪通畅、结构安排有特色。

（3） 高中部分：
☆现代文
知识关键点
考察目标和真题回首
老师支招
利用语法知识了解文章内容
试题不是简单地检测语法知识，而是重在考查利用现代汉语基础语法知识了解能力。这个题型，答题关键点是能结合语境正确清楚地简述理由
春季高考：考查了关联词语“因为”这个因果复句及文章内容关系。简述理由：……是……原因。
现代汉语基础语法体系包含：语素、词、短语、句子、句群，包含内容很广，对这五个层级基础特征恐怕还是要做部分了解，但提议把复习关键放在复句和词汇知识复习上。复句知识重在复习关联词语使用和关系判定上，同时，重在训练使用一个关联词语理由陈说上；词汇知识重在分辨近义词词义细微差异。
概括文章层次和关键见解

试题不是简单地在文章开头结尾，或一段开头结尾等文章关键处寻求到，而是需要理清作者思绪后，再筛选整合信息，分条概括各层中关键点。有些关键点比较清楚，有些关键点需要细读文章。
考生答题时首先要严格审题，比如是要答“关键性”，还是要答“原因”，必需扣紧来答。另外，要求联络全文往返复不能只关注某段或一些段，不然信心筛选太零碎，概括就不全方面。
秋季高考：联络全文，概述培养“通人”关键性。
首先，要有总览全文，把握整个文章，而不可拘泥于一些词句意识。
其次，要善于找中心句、过渡句、总结句，标志性词，把握全文脉络，理清各段之间联络。
最终，要找准内容关键点，不遗漏，也不把无关紧要内容牵扯进去。

和教材内容相关联拓展题
春季高考：结合作者在雾中感悟，简析《荷塘月色》中月夜下荷塘对朱自清意义。

这些题给出明确信号是要重视教材梳理，从文学常识、文化常识、文章知识、思想见解、作品风格、写作特点等角度理出最有价值东西，加以积累和背诵。关键，一是梳理经典篇目标思想内容；二是梳理名篇佳作写作特点。在梳理基础上还要做一定量迁移练习，一模中出现这类题能够作为训练题，要多研究其中答题思绪、角度和规范。
概括全文主旨，感受作
品意境和专题思想

秋季高考：作者从“春声”写到“春深”，表示了怎样思想感情？
把握现代散文专题思想基础思维次序：
A.作者是以何种物或何种现象作为触发点来展开思绪？
B.作者笔下这种物或这种现象含有怎样特点？
C.这种特点和人生或社会生活中某个问题是否有联络？文中哪些语句有这方面暗示？要关注行文中抒情议论句，尤其是最终多个段落中抒情议论句
鉴赏作品表示技巧

这种题型考查学生对文学作品基础写作方法判别和赏析能力。首先还是要注意审题，不能随意作答，在深刻了解题意基础上扣紧答题要求来答。另外，写作特点全部是为了中心主旨服务，分析作品写作特点离不开体验作者思想感情
春季高考：第⑦段对“我”步态描述富于改变，从语言表示角度作赏析。
技巧欣赏多个方面：
A. 文中利用了写作手法(象征、比兴、类比、对比、衬托等等)和用它塑造形象时所起作用。
B．文中特有表示方法(记叙、描写、说明、议论、抒情)是怎样为作者表情达意、言事说理服务。
C．文中所利用多种修辞手法(比方、比拟、反语、夸张、排比、反复等)发明出什么样意境，表示效果怎样。
D．作家利用其它文学技能在作品中表现出哪些特色来。
E．作家在语言利用上表现出什么样个性风格(委婉含蓄、平实质朴、明快直露、冷峻深沉等等)，给读者哪些艺术审美享受等。
不过，上海高考试题出题很灵活，并不是简单识记这些概念就能够套用。首先要认真审题，不能随意作答，题干对作答角度作了明确要求。如上述秋季高考题，要紧紧围绕“空间角度”和“时间角度”去作答；上述春季高考题，要紧紧围绕“语言表示角度”作答。

【高中学习习惯养成】
高中学习是一个系统过程，它不像初中课程，能够凭借小聪慧在考试前突击一下就把成绩提上去，对于难度更大、覆盖面更广高中内容来说，预习、听课、复习、作业、笔记等等全部是必不可少步骤，不仅这么，还有部分习惯性做法需要培养，高中生应该尽早养成良好学习习惯，按部就班地跟着课程进度学习。
A．阅读自学习惯
　　自学是获取知识关键路径。就学习过程而言，老师只是引路人，学生是学习真正主体，学习中大量问题，关键*自己去处理。阅读是自学一个关键形式，经过阅读教科书，能够独立领会知识，把握概念本质内涵，分析知识前后联络，反复推敲，了解教材，深化知识，形成能力。学习层次越高，自学意义越关键，现在中国高考为选拔有学习潜能学生，对考生自学能力有较高要求。
　　B. 总结归纳习惯
　　每章每节知识是分散、孤立，要想形成知识体系，课后必需有小结。对所学知识进行概括，抓住应掌握关键和关键。对比了解易混淆概念。每学习一个专题，要把分散在各章中知识点连成线、辅以面、结成网，使学到知识系统化、规律化、结构化，这么利用起来才能联想通畅，思维活跃。
以上所说学习习惯并不是绝对不变教条，在这里只是期望抛砖引玉，让高中同学们借鉴更多愈加好学习经验，来改善自己学习方法。

☆ 诗歌鉴赏
⑴ 选文特点
依据多年试题来看，诗歌鉴赏方面选文难度不大。历朝诗歌中律诗绝句仍是命题者首选。
⑵ 题型改变
诗歌鉴赏在春季高考中出现了一个大改变——去除了选择题这种题型，三题全部变
为了填空题和简答题。
⑶ 诗歌思想感情把握
① 译全诗——整体了解诗歌。
② 看标题——借助诗歌标题来推断诗歌思想情感。
③ 看作者——了解作家生平、思想、创作风格，了解作品思想感情。
④ 看序注——注意创作年代、缘由、背景，把握作品情感基调。
⑤ 找诗眼——借助于精炼语言体会丰富情感。
⑥ 品意象——领悟物象中寓意。
⑷ 最终一题鉴赏题
上海诗歌鉴赏最终一题，往往会联络部分诗评来出题，没有固定套路，题目很灵活。
答好题关键是仔细阅读题干，扣紧关键词来答题。举例以下：春季高考：紧紧围绕关键
词“主客”“照应相配”来答。
☆ 文言文阅读
⑴ 文言文阅读总体思绪
① 整体把握上下联络：因为句子在语段中是互证、互补、互释关系。
② 积累实词迁移课外：学好课内文言文，这是本，是关键，能使我们进行知识迁移。
③ 借助字形推测意义：汉字大部分是形声字，形旁表意，声旁表读音，从字形旁就可推测意义。
④ 借助语境、引申义推测。
⑵ 分析概括作者在文中见解态度
作者在文中见解态度就是指作者对文章中所提及到人物态度，是歌颂、赞扬、认同、怜悯，还是讽刺、贬斥、反对、嘲笑；也包含作者对文中所叙述事情态度，是拥护、肯定，还是反对、否定。对该考点，我们需要明白是，这些见解态度不是我们阅读时认识，而是作者在行文中流露。这就要求我们能够依据作者对人物或事件潜藏有一些情感认识表述，分析概括出作者在文中见解态度。
作者在文中见解态度表示形式是多样，有是开篇明义，直抒胸臆；有寄寓小说，含而不露；有通篇叙述，卒章显志；……但有一点往往是一致，那就是作者见解态度多是文中议论性句子。
☆ 作文
【老师支招之“写作取材”】
——用好“最近”作文材料
《高中语文》六册书本中大约有150篇左右课文，假如我们把它作为作文材料话，那么，它已经是一个巨大“材料库”了。
这些“材料”，既能够在内容上“挖掘