绿之韵营销策划方案研究样本.doc
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1、绿之韵营销策划方案第一部分 化妆品背景情况 广州市场行业及竞争对手情况 4月25日5月4日,我企业市调人员对广州化妆品市场进行了初步走访式观察法调查和搜集部分专业市调信息企业化妆品资料,对行业信息资料汇总后,分析结果以下: 广州化妆品市场绿之韵品牌拥有率只有化妆水排在第五名,市场拥有率为2.9%。其它系列产品则榜上无名,在全国关键大城市也是一个苦命婴儿,想树立品牌可能是步履艰辛呀!从下表我们能够找到答案。 1、 广州市市场各类化妆护肤具体情况 1、洗面乳,最常见具牌排名 N=453 排名 品牌 人数 百分比 1 花王碧柔 121 26.7 2 安安 31 6.8 3 小护士 27 6.0 4
2、旁氏 25 5.5 5 可伶可俐 21 4.6 6 索芙特 17 3.8 7 玉兰油 13 2.9 9 夏士莲 11 2.4 9 雅芳 10 2.2 10 茵子 10 2.2 11 肤安 9 2.0 2、脸部润肤霜,最常见具牌排名 N=496 排名 品牌 人数 百分比 1 玉兰油 116 23.4 2 七日香 53 10.7 3 强生 48 9.7 4 旁氏 39 7.9 5 夏士莲 27 5.4 6 小护士 18 3.6 7 雅芳 15 3.0 8 碧柔歌婷美加净 12 2.4 8 永芳 12 2.4 9 人参雪花膏 8 1.6 9 凡士林 8 1.6 3、化妆水,最常见具牌排名 N=137
3、 排名 品牌 人数 百分比 1 强生 可伶可俐 23 216.8 2 花王 碧柔 12 8.8 2 雅芳 12 8.8 3 资生堂 6 4.4 4 旁氏 5 3.6 5 羽西 4 2.9 5 化Fa 4 2.9 5 采诗 4 2.9 5 玉兰油 4 2.9 5 绿之韵 4 2.9 4、粉底,最常见用具牌排名 N=79 排名 品牌 人数 百分比 1 雅芳 13 16.5 2 美宝莲 9 11.4 3 永芳 6 7.6 4 密丝佛陀 5 6.3 5 迪奥 4 5.1 5 旁氏 4 5.1 5、口红,最常见具牌排名 排名 品牌 人数 百分比 1 美宝莲 63 32.0 2 雅芳 40 20.3 3
4、露华浓 13 6.6 3 羽西 13 6.6 4 艾琳 8 4.1 5 资生堂 6 3.0 6 欧莱雅 5 2.5 从以上表格不难看出化妆品市场有以下格局: A、洗面乳:花王碧柔、安安、小护士、旁氏、可伶可俐、素芙特等六个品牌,已占领市场份额58.4%左右。 B、润肤霜类:玉兰油、七日香、强生、旁氏、夏士莲、小护士、雅芳等七个品牌,已占领市场份额73.6%。 C、化妆水类:强生可伶可俐、花王碧柔、雅芳、资生堂、旁氏、绿之韵等六个品牌,已占领市场分额51%。 D、底粉类:雅芳、美宝莲、永芳、密丝佛陀前四个品牌已占领市场份额41.8%。 E、口红类:美宝莲、雅芳、露华浓、羽西前四个品牌已占领市场份
5、额66.8%。 排在前46位属第一集团军;它们已占60%左右市场份额;第二集团军710位占据市场2030%;余下10 20%;市场份额,在广州地域有众多品牌在竞争,看来,不具规模小品牌是举步维艰了。 绿之韵系列也只在化妆水市场排在第二集团军里面,可见,绿之韵近八年营销战略还存在很多不尽人意地方。 2、 竞争品牌分析 广州市场护肤化妆品关键以三资企业和外来品牌为主,这是因为: 1、 成功营销策略。很多外来品牌企业,2、 配置3、 了专门营销人员,4、 充足了解市场,5、 开展多个形式促消活动以扩大影响力,6、 如玉兰油、小护士、旁氏、羽西、诗曼等产品。广告手法新,7、 促销常年不8、 断。 9、
6、 雄厚资金,10、 强劲广告宣传攻势。如小护士、大宝、玉兰油等产品全部不11、 惜巨款做广告,12、 在消费者中树立良好形象。 13、 产品种类多,14、 花色全,15、 选择余地大,16、 符合个性消费者要求。 17、 主打拳头产品选择正确,18、 清楚。通常同19、 类产品企业全部会在自己众多产品中选择一两种比较有个性产品作为主打产品,20、 代表企业产品形象,21、 从而22、 带动其它延伸产品;如大宝早、晚霜,23、 小护士、玉兰油等全部这么做。 24、 精巧美观、高雅华贵外形设计。讲究外观包装,25、 个性鲜明,26、 使消费者轻易接收。 27、 外来品牌重视市场信息,28、 重视市
7、场调研、反馈和研究,29、 重视科学投入。企业形象和品牌形象好、口碑不30、 错。 31、 多种产品针对性强。诉求明确、简单,32、 给人以教授形象。 33、 重视一米销售(终端柜台形象)。从终端柜台位置选择,34、 高级、气派装修,35、 现场POP展示,36、 货物摆设,37、 营业员专业水平和综合素质;全部能不38、 断刺激消费者,39、 从而40、 达成消费目标;如诗曼、玉兰油、花王碧柔等产品终端形象全部很好 3、 消费者情况分析 一广州消费者选择该产品考虑原因 N=495 排名 原因 人数 百分比 1 产品功用 261 52.7 2 有名牌子 226 45.7 3 价格适中 193
8、39.0 4 广告影响 83 16.8 5 她人推荐 75 15.2 6 购置方便 59 11.9 7 有优惠条件 22 4.4 8 包装吸引人 15 3.0 9 其它 10 2.0 (二)消费者分析 1、 护肤品、化妆品等美容产品,2、 大部分全部属于女性消费品。女人在购置这类产品时候,3、 首先还是看产品功用;是不4、 是适合自己皮肤,5、 会不6、 会对皮肤造成伤害。所以,7、 她们消费是比较理智。 8、 女性虚荣心比较强,9、 喜爱攀比。一旦经济许可,10、 她们全部会考虑购置有名11、 气牌子产品。据调查,12、 女性比男性更崇13、 尚名14、 牌,15、 何况还是外用皮肤护肤品。
9、众多原因中最关键应该是排在第二位“有名16、 牌子“。名17、 牌一是靠产品质量,18、 二是靠商家好营销推广策略。这两个关键原因推起来,19、 就是名20、 牌效应。 21、 女人为了青春,22、 保持皮肤健康、美白、预防衰老是会不23、 惜一切24、 代价。女性化妆品绝对比男人酒和烟更关键,25、 更有内涵。价格是紧跟名26、 气,27、 名28、 气大了,29、 价格也就上升,30、 好产品就有好价格,31、 俗语说:一分钱,32、 一分货。所以,33、 只要引导得好,34、 她们是很愿意掏钱购置。 35、 广州地处亚热带,36、 气候炎热,37、 日照充足,38、 皮肤轻易受到紫外线伤
10、害,39、 加上广州人生活节奏快,40、 繁忙奔波,41、 污染又比较严重,42、 由污染引发部分皮肤病,43、 还是很多;假如企业产品在防晒和预防皮肤多种疾病方面切44、 入,45、 市场潜力还是很大。 46、 价格对女性消费者来说不47、 是很关键,48、 保护皮肤美白、柔嫩,49、 延缓青春才是重中之重。所以女人依据自己经济情况全部会选择不50、 同51、 价位护肤品。价格定位就应该由低到高,52、 适应不53、 同54、 经济收入消费者。也不55、 要低估那一部分“职业女性”消费能力,56、 她们最希57、 望红颜不58、 老。 59、 广告影响加上她人推荐,60、 女性选择这类产品又
11、一关键原因,61、 她人用后全部说好,62、 那么我也用,63、 这种心态购置值得重视。 64、 名65、 牌全部是靠广告捧起来,66、 这句话是有道理。回顾世界500强企业,67、 它们全部是名68、 牌,69、 她们广告无处不70、 在;如可口可乐、万71、 宝路、皮尔卡丹、奔弛、福特等世界名72、 牌,73、 哪一个不74、 是靠系统科学营销广告组合推出来,75、 所以,76、 广告投入量和切77、 实可行营销推广策略,78、 是创名79、 牌根本。 4、 绿之韵系列产品市场情况 (1) 种类众多、品种齐全。现有各类产品100多个,(2) 市面常见60种左右;价格从15元/支50元/支1
12、80元/支不(3) 等。 (4) 功效方面和其它同(5) 类品牌产品大同(6) 小异,(7) 诉求说辞相差无几。 (8) 诉求以“中山医科大学研制“为主。 (9) 品牌著名(10) 度约50%左右,(11) 美誉度还未形成,(12) 品牌形象欠佳。 (13) 93年到现在,(14) 在广州已属于老品牌;有一部分2540岁左右重度消费者。 (15) 销售渠道,(16) 铺货尚可,(17) 广州市内各大商场化妆品专柜全部有销售;但在专柜位置选择上还不(18) 够突出,(19) 装修风格、档次欠统一;产品销售柜台陈列展示混乱,(20) 系列条理欠清楚;营业员专业素质,(21) 气质通常;产品宣传单张
13、太少,(22) 整体终端效果缺乏独特个性。 (23) 广告投入力度不(24) 够,(25) 促销太少;品牌建立、维持、提升不(26) 够正常稳定。 (27) 主打拳头产品思绪不(28) 够清楚、明确,(29) 产品群龙无首,(30) 本身形象难以统一。 (31) 在广州同(32) 类产品中,(33) 品牌综合市场拥有率大约只排在710位左右或靠后。 5、 绿之韵清莹系列产品情况 (1) 新产品系列是由五个产品所组成 即:清莹洗面奶、清莹均衡爽肤水、清莹防晒修护口者喱(日用),清莹美颜口者 喱 (夜用)和清莹眼部修护口者喱。 (2) 夏季推广以广州市场为主。 6、 绿之韵产品市场推广情况分析 (
14、1) 绿之韵系列品种类众多、品种齐全;从93年到现在,(2) 一直没有推出一个既能代表企业形象,(3) 又能独特地(功效)针对目标(4) 消费者主打产品;应该说,(5) 化妆品生产工序是相对简单,(6) 品种和产量提升对化妆行业,(7) 对绿之韵来说是轻而(8) 易举事;不过,(9) 企业在开发、生产过程中首先应该考虑到是此行业中需要一个高附加值,(10) 也就是名(11) 牌效应和企业独特品牌文化。绿之韵在品牌文化还未形成,(12) 产品著名(13) 度还不(14) 是很高情况下。无针对性地把不(15) 同(16) 类型近100种产品推荐给消费者,(17) 而(18) 且又没有主次之分;什么
15、想做,(19) 但什么也做不(20) 好;这是最不(21) 科学营销方法,(22) 也是不(23) 可取。 (24) 业本身规模还不(25) 是很大,(26) 还处于资金积累阶段,(27) 没有巨额推广费用,(28) 即使有这么多产品也无法全部做起来。 (29) 广州市场同(30) 类产品竞争猛烈,(31 ) 外来品牌和大品牌有巨额广告费支持,(32) 企业本身营销思绪已形成很科学营销体系;加上著名(33) 度高,(34) 美誉度好,(35) 产品功效好等原因。排名(36) 前十位品牌已经占领了市场份额6080%。 (37) 企业到现在为止没有一套很完整VI形象手册,(38) 所以,(39)
16、在新产品包装,(40) 专买店装修风格,(41) 美容院风格,(42) 终端柜台、户外广告、宣传单张等方面;形象难以统一。 (43) 在对消费者广告说辞上,(44) 凭借“中山医科大学研制”这一说辞是不(45) 够,(46) 对产品功效;企业文化表现是很不(47) 到位;极难形成品牌文化,(48) 不(49) 易传输。 (50) 针对不(51) 同(52) 产品和不(53) 同(54) 消费者广告说辞现在还没有。如“要想皮肤好,(55) 早晚用大宝”、“大宝,(56) 天天见!”;“做女人挺好!”玉兰油“送你一个漂亮夏日”等等脍(57) 炙人口广告语。它们全部是很有针对性和代表性说辞,(58)
17、 能代表行业特征、企业形象、产品功效。 (59) 新产品清莹系列推广也不(60) 能走回原来老路。企业在季节定位、产品定位、形象定位、目标(61) 消费定位、价格定位等方面,(62) 一定要明确、清楚主打产品显著个性。 (63) 针对企业“高级次推广,(64) 低价档次”标准,(65) 综合价格定在4050元人民币,(66) 显著和标准定位不(67) 符,(68) 4050元价格定位,(69) 已属于中等层次,(70) 从而(71) 会影响所定目标(72) 消费者。 7、 问题点和机会点 一现在问题: 1、 品牌著名2、 度不3、 高,4、 美誉度和整体形象欠佳。对新产品开发推广会带来部分难度
18、。 5、 推广费用偏低,6、 效果难料。 7、 专业化市场不8、 是很到位。销售渠道仅限于大商场化妆品专柜或专卖店;部分化妆品专卖店和中、小型商场终端铺货还未处理,9、 消费者极难接触到产品。 10、 专柜色彩、风格还未完全统一,11、 品位有待提升,12、 营业员专业化素质尚须提升,13、 产品陈列混乱,14、 缺乏规范,15、 形象及推广传输必需加强。 16、 以前广告延续性较差,17、 说辞、画面、创意等风格需要统一。 18、 广州化妆品市场鱼龙混杂,19、 各类化妆品全部有销售;第三集团军以价格取胜,20、 冲乱市场,21、 产品良莠不22、 齐。 二机会点 1、绿之韵清莹系列产品开发
19、及推广,能起到提升品牌著名度和形象作用。 2、绿之韵属广州当地企业,有中山医科大学作为科技实力后盾。 3、夏季同类产品广告促销不多,清莹夏日行动推广能够乘虚而入,如力度够和策略适当,可能取得预想不到效果。 4、“三尺柜台”终端效果必需加强、提升、突出;肯定能促进销量增加。 5、大市场前景宽广。中国现在化妆品人均年消费才20元人民币,而 发达国家则是3570美元,农村城镇市场潜力还很大。假如绿之韵能重视市场调研、信息反馈、把握市场动态和消费者心态,就能够在众多品牌树立中找到属于自己市场空间。 一个摇摇欲坠舞台,一幅凄惨、荒凉、充满商战血腥味背景;一个充满竞争、杀气凝重,尘土飞扬战场。然而给我们装
20、备仅仅是“小米加步枪”,我们该怎么办?花时将怎么做?做什么?共产党靠“小米加步枪”赶跑了日本帝国主义和国民党蒋介石,建立了新中国,鲁迅说:“期望是无所谓有和无所谓无”,地上人总是要走路。只要我们实实在在地研究市场,研究消费者,研究经销商,研究竞争对手,真真正正,脚扎实地地做好市场调查,分析行业特点,一切全部要实实在在,认认真真,我想,一定会有哪么一天“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”。 第二部分 我们处理问题方法 依据上述市场背景和行业背景分析总结和绿之韵系列产品在广州市场面临情况,即六个问题处理和五个机会点愈加好地把握,但最关键、最迫切需要处理问题是:夏季怎样推广?绿之韵售点终端问题怎样处理
21、?长久品牌战略怎样计划?针对这三个基础问题我企业提出以下战略步署,即短期战术和长久品牌战略计划 短期战术计划提议 以报纸媒体羊城晚报为关键品牌形象推广载体。 以宣传单张、海报、户外、候车亭、公共汽车、地铁口、女性杂志、电台广告等为辅。 配合促销活动、公关事件、教授讲座、软性文章等活动事件,围绕妇女权益保障等社会问题和针对女性害怕衰老这个中心问题,进行软炒硬炒,从而达成推广销售目标。 1、 绿之韵清莹系列推广策略 1、 季节定位:夏季美容护肤品 2、 产品定位:属高、中等次推广,3、 为企业拳头主打产品。 4、 价格定位:4050元/件,5、 属中、低级产品。 6、 目标7、 消费者定位:254
22、5未婚、已婚女性,8、 收入在10003000元。 2、 推广专题:清莹夏日 广 告 语:绿之韵,留住风韵 候选广告语: 1、为肌肤整合 2、风彩时代,韵味人生绿之韵 3、风霜雪露,韵味人生绿之韵 3、 报纸创意及其推广思绪说明 1、 报纸创意设计围绕清莹系列产品展开,2、 以“清莹夏日”为专题,3、 寻求新卖点(独特销售主张)。提升美容新概念,4、 即在概念上创新;使之和系列产品功效,5、 企业文化,6、 行业文化,7、 女性文化等有机地结合起来,8、 为以后长久品牌战略计划打下坚实基础,9、 使之自然衔接。(详见长久战略部分相关叙述)。 10、 创意分为通知篇、功效篇、色香味形篇、挑战篇四
23、个部分展开,11、 挖掘企业和产品文化,12、 以产品起源于大自然为切13、 入点,14、 从天然、绿色、清新、环境保护、无污染角度去展示产品和企业,15、 再从女人怕老这一恐惧心理入手,16、 告诉她绿之韵产品功效和作用,17、 即使用以后能保持青春,18、 留住风韵,19、 而20、 不21、 是改变,22、 “不23、 老”仅仅是传说,24、 我们做不25、 到,26、 这是事实。 27、 导入期:以通知篇和功效篇为主。关键是通知绿之韵清莹夏日大行动开始和绿之韵清莹系列各自产品功效、作用,28、 增加消费者对产品更深层了解,29、 时间为30天左右。 30、 成长久:以色香味形篇为主。用
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