集团客户营销产品手册模板.doc
《集团客户营销产品手册模板.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《集团客户营销产品手册模板.doc(35页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、集团用户营销产品手册中国联通酒泉市分企业集团用户事业部.3【目录】一、ADSL/EOC5(一)产品定义5(二)产品特色5(三)计费模式5(四)产品资费5(五)业务办理7(六)用户服务7(七)销售方法8(八)备注8二、专线业务产品8(一)互联网专线业务81.产品定义82.产品特色83.产品资费9(二)网元出租业务9(三)业务办理10(四)用户服务10(五)销售方法10三、3G VPN/IVPN(混合组网)业务10(一)3G IVPN混合组网业务定义10(二)VPN/IVPN可选套餐包指导价格11(三)3G VPN/IVPN业务申请步骤11四、2G语音资费12(一)标准资费内容12(二)集团VPN
2、网:12(三)增值业务附加包13五、3G语音资费14六、固定电话16一般固话:16七、沃商务中小企业融合套餐16(一) 中小企业融合套餐(基础版)16(二)中小企业融合套餐(增强版)18八、行业应用产品19(一)移动办公191.产品定义:192.用户范围193.业务功效204计费标准20(1)手机移动办公20(2)电脑移动办公205应用场景20(二)移动执法211.产品定义:212.用户范围213.业务功效214.计费标准225.应用场景22(三)数字城管221.产品定义:222.用户范围223.业务功效224.计费标准245.应用场景24(四)车务通241产品定义242用户范围244.计费标
3、准255.应用场景25(五)智能公交251产品定义252.用户范围263.业务功效264.计费标准26(六)宽视界视频监控261.产品定义262.用户范围273.业务功效274.业务特点276.应用场景28(七)环境保护监测281.产品定义282.用户范围283.业务功效294.计费标准295.应用场景29(八)移动证券291产品定义292.用户范围303.业务功效304.实现方法30(九)手机一卡通301.产品定义302.用户范围303.业务功效304.业务使用条件305.业务使用316.应用场景31(十)校讯通321.产品定义322.用户范围323.业务功效324.计费标准325.应用场景
4、32一、ADSL/EOC(一)产品定义ADSL(Asymmetric Digital Subscriber Line非对称数字用户线路)宽带接入业务是指经过在一般电话线上利用一个超强高速宽带新技术,只需安装指定终端设备,而不对用户现有电话线路进行改动,确保用户上网和通话两不误互联网接入数据产品,理论上下行速率最高为8Mbps。EOC(Ethernet over COAX 以太数据经过同轴电缆传输)是以太网信号在同轴电缆上一个传输技术,安装简单, 即插即用, 安全可靠,运行稳定,经济实用。(二)产品特色u 安装快捷方便:在现有电话(闭路电视)线上开通ADSL(EOC)宽带接入业务,只需在用户端安
5、装一台ADSL(EOC) MODEM和一个电话分离器,用户线路不需要做任何改动;u 多款套餐可供选择,费用交纳方便:ADSL(EOC)业务依据用户需求程度不一样,有多个限时套餐和包月套餐供选择;u 上网打电话(看电视)互不干扰:用户上网同时能够使用电话(电视),互不干扰。(三)计费模式资费分为开户费和月租费,其中月租费有三种形式可选:依据用户选择带宽,根据包月或包年形式收取,XMbps XX元/月,XX元/年 (四)产品资费产品资费由一次性费用和月租费两部分组成。(1)一次性费用l 新装一次性综合工料费:无偿;l 新装、移机一次性手续费费:8元。(2)月租费序号套餐名称 套餐内容 业务类型 套
6、餐类型缴费方法合约时间适用地域 12M66元包月不限时套餐66元包月不限时2M包月不限时预付费最少在网三个月全市22M708元包十二个月套餐798元/年不限时上网 2M包年不限时预付费最少在网十二个月全市32M1200元包二年套餐1200元/两年不限时上网 2M包年不限时预付费最少在网二年全市43M888元包十二个月套餐 888元/年不限时上网 3M 包年不限时预付费最少在网十二个月全省53M1500元包二年套餐1500元/两年不限时上网3M包年不限时预付费最少在网二年全省64M1008元包十二个月套餐1008元/年不限时上网 4M包年不限时预付费最少在网十二个月全省74M1998元包二年套餐
7、1998元/两年不限时上网 4M包年不限时预付费最少在网二年全省88M 1896元包年套餐1896元包十二个月,不限时上网8M包年不限时预付费最少在网十二个月全省98M 3666元包两年套餐3666元包两年,不限时上网8M包两年不限时预付费最少在网两年全省(五)业务办理1、办理渠道l 大用户经理2、办理步骤办理条件:l 签署集团协议,企业用户携带营业执照复印件、法人代码证、单位介绍信经过预约用户经理上门办理。(六)用户服务(1)服务时限l 预开通时限:2个工作日内,最长不超出4个工作日;l 装机时限:7个工作日内;l 维修时限:l 7*二十四小时接收报障;l 二十四小时内排除故障,如确需到用户
8、侧进行故障处理,也应在二十四小时内完成。(2)用户服务l 故障服务热线:l 咨询及投诉热线10010;l 商业用户计大用户专属用户经理(七)销售方法u 企业ADSL/EOC:分企业直销为主.(八)备注酒泉市肃州区计各县联通网络资源覆盖情况,主推ADSL/EOC/ONU,在资源没有覆盖区域LAN覆盖区域要再向用户推荐LAN接入。二、专线业务产品(一)互联网专线业务1.产品定义互联网一般专线接入是指采取光纤传输技术,铜缆高速传输技术,IP高速交换技术,多媒体技术等向用户提供高速接入互联网、局域网互联和宽带多媒体应用等服务业务。是基于CHINA169当地网,采取最新宽带接入技术,为用户提供从64Kb
9、ps到GE级多个速率实时在线互联网接入产品。2.产品特色u 专线接入稳定、可靠;u 无需认证,实时在线;u 可取得固定IP地址;u 支持多终端用户接入。3.产品资费电路类型带宽标准资费(月)市场报价(元/月)市场报价(元/年)互联网专线资费标准2M16001000-12001144004M1200-140014400168006M25001400-160016800192008M30001600-180019200-2160010M36001800-2200216002640020M45003000-4000360004800050M60005000-6000600007100M1000010
10、000-110144000(二)网元出租业务产品资费由一次性费用和月租费两部分组成。1.一次性费用当地专线电路一次性费用:详见网元产品资费表。2.月租费(1)当地专线电路费:详见网元产品资费表。(2)网络使用费根据相关印发通知(联通集团甘字999号)折扣实施,现在数据电路业务省内折扣为5折,最低可至3折。(三)业务办理办理条件l 用户端应含有支持路由功效接入设备及对应端口;l 携带签署业务定单、业务协议。交费方法:l 互联网专线网络使用费及当地接入专线账期均为自然月。l 用户可选择电汇、银行托收、现金等多个支付方法交纳互联网专线产品费用,其中现金支付可到市区各营业厅交纳。(四)用户服务1.开通
11、时限l 从用户交纳一次性费用到业务开通10个工作日2.售后服务信息l 用户服务热线:10010l 故障服务热线:(五)销售方法直销三、3G VPN/IVPN(混合组网)业务(一)3G IVPN混合组网业务定义3G IVPN混合组网业务指3G手机和3G手机捆绑,和3G手机和2G手机、3G手机和固话、3G手机和2G手机及固话捆绑,组成IVPN组群,VPN/IVPN群内3G手机作主叫时享受该资费优惠,2G手机及固话资费按分企业现有政策实施,组成VPN/IVPN组群组员用户要在同一归属省。(二)VPN/IVPN可选套餐包指导价格1.2G及固话业务IVPN可选资费包实施各分企业现有V网可选资费包;2.3
12、G业务IVPN可选资费包根据集团企业相关集团用户3G VPN/IVPN应标指导价通知(中国联通集团385号)文件实施。指导价格以下:VPN/IVPN套餐-当地套餐月费(元)包当地VPN网内拨打分钟数超出部分4500先实施3G基础套餐套内中国语音拨打分钟数,超出后按3G基础套餐套外资费单价实施。570071100101500VPN/IVPN套餐-省内套餐月费(元)包含同一归属省内VPN网内拨打分钟数超出部分5350 先实施3G基础套餐套内中国语音拨打分钟数,超出后按3G基础套餐套外资费单价实施。10700 201400 (三)3G VPN/IVPN业务申请步骤1.上述3G VPN/IVPN可选套
13、餐包指导价格为集团企业在ESS系统中既定套餐。分企业可依据市场竞争情况,合适调整套餐中包含分钟数,当套内包含分钟数在上述要求分钟数1.5倍以内时,采取“一事一议”方法报省分企业集团用户事业部审批;如套内包含分钟数超出要求分钟数1.5倍时,需采取“一事一报”方法报总部审批经过后方可实施。2.由分企业上报3G VPN/IVPN业务资费申请,申请文件需严格根据集团企业3G业务“六统一”要求,对申请入网3G手机按集团企业现有3G基础套餐A类、类和C类档位办理;分企业上报3G VPN/IVPN业务资费申请要采取“3G基础套餐叠加VPN/IVPN可选套餐”叠加式资费套餐方案,VPN/IVPN可选套餐包资费
14、结构为“X元功效费包Y分钟群内分钟数”,即集团用户3G语音VPN/IVPN业务资费=基础套餐+VPN/IVPN功效费。 四、2G语音资费(一)标准资费内容1、现行2G标准产品计非标准产品。2、如意通敦煌卡:省内长话、市话、漫游资费合一。套餐月费套餐月费包含内容超出部分其它业务省内语音拨打省内接听赠予功效省内语音拨打26元300分钟无偿来电显示0.15元/分钟标准资费3、如意通城镇卡:当地通话、中国长途资费愈加优惠。套餐月费套餐月费包含内容超出部分中国长途拨打其它业务当地市话当地接听赠予功效市话拨打16元200分钟无偿来电显示0.08元/分钟0.15元/分钟标准资费注:1、省内语音拨打指用户在省
15、内任何地域提议中国语音通话。中国指中中国地,不含台港澳地域。 2、市话拨打指用户在当地提议拨打当地域内用户语音通话。 3、短信费为0.10元/条;流量费为0.001元/kb;彩信费为0.45元/条;三种增值业务可选优惠包。(二)集团VPN网:地市名称套餐名称套餐描述酒泉2G准预付费集团专用套餐VPN/VPDN无月租,无最低消费,免来电显示,当地市话通话费0.2元/分钟,接听无偿,中国长途直拨0.30元/分钟;开通中国漫游功效,漫游主叫0.60元/分钟,漫游被叫0.40元/分钟;其它资费实施标准资费收取。 (三)增值业务附加包业务类型资费类型GPRS流量包1元包3MGPRS流量包3元包10MGP
16、RS流量5元包30MGPRS流量10元包70MGPRS流量20元包150MGPRS流量30元包300MGPRS流量40元包400MGPRS流量彩信包3元包15条彩信包5元包25条彩信包8元包40条彩信包10元包60条彩信包20元包120条彩信包短信包2元包25条短信包3元包40条短信包5元包60条短信包5元包80条短信包10元包160条短信包15元包250条短信包五、3G语音资费联通3G业务优势:打电话、高速上网两不误,手机上网、手机电视、手机音乐、视频通话、手机证券、手机资讯等业务尽享其中。联通3G手机业务,全国接听无偿,长话、市话、漫游三费合一,单向低至0.15元/分钟,针对爱上网、常打长
17、途(出差)、当地电话多用户联通量身定制了A/B/C三种20档套餐任由选! 联通3G无线上网卡,全国上网,无漫游费,最高下载速率可达7.2Mbps。!3G基础套餐A资费表(适适用于上网多、常出差用户:上网+畅聊,更多数据流量方便你):套餐月费 包中国语音拨打分钟数 包中国流量 包M个数 包T个数 包中国可视电话拨打分钟数 包中国短信条数 接听无偿范围 超出部分中国语音拨打 超出部分中国可视电话拨打 超出流量 赠予增值业务 其它 4650150MB355/全国 (含可视电话) 0.25元/分钟0.60元/分钟0.0003元/KB 来电显示、手机邮箱 实施标准资费 66 50 300MB 6 10
18、10 240 0.20元/分钟 96 240 300MB 12 20 10 / 0.15元/分钟 126 320 400MB 20 20 15 156 420 500MB 20 40 20 186 510 650MB 20 40 20 226 700 750MB 30 40 25 286 900 950MB 40 50 30 386 1250 1.3G 50 50 50 3G基础套餐B资费表(适适用于电话多、常出差用户:畅聊+上网,更多通话时长方便你):套餐月费 包中国语音拨打分钟数 包中国流量 包M个数 包T个数 包中国可视电话拨打分钟数 接听无偿范围 超出部分中国语音拨打超出部分中国可视电
19、话拨打 超出流量 赠予增值业务 其它 4612040MB355全国(含可视电话) 0.25元/分钟0.60元/分钟 0.0003元/ KB 来电显示手机邮箱 实施标准资费 66 20060MB610100.20元/分钟 96 450 80MB 12 20 10 0.15元/分钟 126 680 100MB 20 20 15 156 920 120MB 20 40 20 186 1180 150MB 20 40 20 3G基础套餐C资费表(适适用于当地电话多用户:超长当地通话+上网,畅享当地通话):套餐月费包基础通话拨打分钟数包中国流量 包M个数 包T个数 包中国可视电话拨打分钟数 接听无偿范围
20、 超出部分中国语音拨打 超出部分中国可视电话拨打 超出流量 赠予增值业务 其它 4626040MB355全国(含可视电话) 0.20元/分钟0.60元/分钟0.0003元/KB来电显示手机邮箱 标准资费6638060MB610100.20元/分钟9655080MB1220100.15元/分钟六、固定电话一般固话:产品资费由一次性费用、月租费和通信费三部分组成。1.一次性费用l 固话新装、移机、过户每次8元。2.月租费(1) 后付费用户l 办公电话每部6元/月最低消费。(2) 停机保号费:每部5元/月。(3) 单机加连选业务月功效使用费:按中继线资费标准收取3.通信费l 固定电话:预存100元话
21、费,每个月最低消费6元(含炫铃功效使用费2元、来电显示费4元,其中市话前3分钟0.2元,后每分钟0.1元,长话直拨每分钟0.15元。七、沃商务中小企业融合套餐(一) 中小企业融合套餐(基础版)中小企业融合套餐(基础版)关键面向通信需求集中在语音方面聚类用户,由固话和手机组成VPN,采取全国统一资费结构,套餐月费实施下限管理,分为A方案和B方案。1. 中小企业融合套餐(基础版)方案月费 (二选一)包含当地拨打中国分钟数超出后当地拨打中国语音单价(元/分钟)赠予增值产品价值可选增值产品A方案B方案46元36元+3G套餐3000.155元2G:5元来电显示;固话:5元来电显示86元66元+3G套餐6
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 集团 客户 营销 产品 手册 模板
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【w****g】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【w****g】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。