企业文化培训考试-41.docx
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1、企业文化培训考试 1. 您的姓名:2. 所在部门:一、填空题(每题5分,共5题,填空题不需要填写标点符号及空格,遇到数字填写阿拉伯数字)3. 公司始创于( )年10月,从创业初期单一经销好记星点读机、名人电子词典等电子类产品,发展成为今天集电子类产品批发零售、茶叶连锁、推广服务、区域资本投资于一体的现代化企业。现有固定资产3000余万元,年产值10亿元,年上缴税金500万元,拥有员工300余人。4. 在经营上,采用线下+( )全渠道,线下在苏宁、大中、国美及各大百货商场及书店都设有直销专柜;线上与京东、天猫、淘宝、苏宁易购、国美在线等也均建立了合作关系。5. 公司拥有一支强有力的销售团队,勇于
2、创新,秉承( )、成就员工、铸就品牌、回报社会的经营宗旨,注重信誉,强调服务,以搭建沟通的桥梁,提供贴心的服务使命,为用户提供无距离服务。6. 公司经营理念 :为客户提供( )的体验7. 公司核心价值观:( )方法共赢二、单选题(每题5分,共2题)8. 公司使命A让更多的人用中国智造喝中国好茶B员工精彩客户信赖9. 公司愿景A 成为优秀的品牌服务商B 成为卓越的品牌服务商C 成为优越的品牌服务商三、多选题(每题8分,共5题)10. 公司经营理念A经营人才 人才是企业的第一资源,经营好人才是企业发展的核心B经营事业 不是商人,要做企业家,把公司作为一份事业经营,实现共同价值C经营未来 忠于工作,
3、主人翁意识,克服困难,未来一切皆有可能11. 企业宗旨A倾情客户:塑造客户化思维,贴心服务客户B成就员工:积累知识 提升能力 增加收入 实现价值C铸就品牌:以高品质的产品和优质服务铸就核心品牌D打造品牌:以高品质的产品和优质服务铸就核心品牌E回报社会:发展壮大 回报社会F倾情用户:塑造客户化思维,贴心服务客户12. 公司核心竞争力A团队竞争力:有梦想、有追求的团队B渠道竞争力:整合资源、精益求精13. 管理原则中组织原则包含哪些内容A个人服从整体B下级服从上级C局部服从全局D对口垂直管理14. 管理原则中服务原则包含哪些内容A领导服务员工B机关服务基层C后勤服务前勤D全员服务客户三、判断题(每题5分,共5题)15. 管理原则中组织原则为了打造高度执行力 。对错16. 管理原则中服务原则提升全员服务意识对错17. 管理原则中刚性原则,预防在先、奖优罚劣、一岗双责、安全事故、腐败事件一票否决对渎职、以权谋私零容忍。对错18. 管理原则中分配原则,岗位工资为基础,绩效奖金为激励,合同考核为管控,福利待遇为保障,规划全面薪酬体系。错对19. 公司人才观,用人理念:因人设岗、因岗用人、人事相宜。错对4
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