第三方物流管理信息系统方案设计范本样本.doc

第三方物流管理信息系统方案设计

　　摘要：依据第三方物流企业特点和作业过程，提出物流管理信息系统基础思绪及其3个子系统，和系统静态信息管理、运输指令管理和查询管理框架。
　　关键词：第三方物流；信息系统；管理
　　管理信息系统是发展第三方物流关键基础。物流企业能够利用信息系统规范各物流中心和仓库业务标准，优化配置运力和仓储资源，完善订货单证、存货信息、仓库作业命令、货运单证、多种发票等内容，向用户对象立即反馈物流信息，提供实时统计汇总和辅助决议。用户对象能够经过物流网络信息平台立即了解各类物流动态信息，建立和物流企业联络，利用物流企业信息服务，立即调整和改善采购、生产、销售等活动。
　　1　　第三方物流作业步骤
　　依据第三方物流企业现有业务范围和经营模式，其信息步骤见图1。具体来看，其作业步骤能够细分为以下10个方面。

　　图1　　第三方物流信息步骤图
　　(1)委托商依据协议要求形式向物流中心发出委托指令，中心接单并确定应收款项后，委托商向结算中心支付协议签署百分比预付款，代理运输保险事宜并支付约定百分比保险金。
　　(2)结算中心向物流中心确定收款后，中心由专员将指令录入系统，系统产生全程接运单，并由中心向提货地网点企业终端打印机提交打印全程运单。
　　(3)提货地网点接到全程运单，派出车队，执单前往指定仓库提货，指定仓库负责按单装卸出货，完成后签单。
　　(4)采取铁路或水运完成中间运输过程，由车队运往最近铁路、水运集运网点——分销商仓库，并办理相关发运手续。
　　(6)接货人收货并查收后，在运单上签字确定。到货地网点将完成运单传真回物流中心，中心给录入。
　　(7)接货地网点提供仓储和物流配送服务。
　　(8)结算中心产生该笔业务应收款清单，传输清单及运单复印件。
　　(9)委托商接清单及运单复印件后，核实并按期向结算中心支付应付款余额。
　　(10)委托商可经过其专题小组查阅部分系统运作资料，包含一段时期内货运总量，各分销点到货量，运输代理费用总额及明细等数据。
　　2　　物流管理信息系统关键功效
　　物流管理信息系统设计思想就在于从生产企业商流中和由商流引发物流中提取和物流相关信息，进行存放、汇总、分析，从而得到生产企业和物流企业所需要、经提炼信息，为生产企业和物流企业生产经营提供服务。要达成这一目标，信息系统设计就必需要做到对各物流中心、仓库等相关静态信息管理；对实时业务进行监控，随时掌握指令完成状态；对库存实时管理；立即地对数据进行统计、汇总和产生台帐；对报表进行完善分析，并和历史数据进行比较；设置合适安全策略，以确保数据安全可靠。
　　对用户来说，信息系统设计要做到对相关静态信息管理，包含产品、用户、仓库租用等；对货物进行全程跟踪；对库存进行实时管理；对数据进行立即统计、汇总和产生台帐；对用户仓储数据进行分析并提供决议支持。
　　3　　物流管理信息系统结构
　　3．1　　操作作业子系统
　　操作作业子系统需要开启和统计物流活动最基础层次。该系统包含单证传输、货物在线跟踪查询、电子数据交换(EDI)、条形码、电子订货(EOS)、数据管理、全球卫星定位(GPS)。需要达成关键目标是：规范各物流中心和仓库业务标准，优化配置运力和仓储资源，提升工作效率和质量。
　　3．2　　管理控制子系统
　　管理控制子系统需要达成关键目标是：明确各步骤责任和义务，有效地管理各业务步骤；经过管理信息系统组织和控制物流全过程；对物流活动进行整体和分部门绩效考评，增强系统控制功效。
　　3．3　　决议支持子系统
　　决议支持子系统需要强化决议应用，帮助管理人员判别、评定和比较物流战略和策略上可选方案。应该达成关键目标是：快速反应市场情况，正确估计市场需求，有效调整供需矛盾，控制库存合适化，提供实时统计、汇总和查询，降低物流总成本，有效进行物流成本核实和控制，提出和调整经营战略。
　　4　　系统方案设计
　　经过对系统目标和用户需求分析，在实用、安全、稳定、易升级、易维护这几项标准基础上，采取基于Web数据库，并结合远程Intranet方法来实现，系统数据由信息中心统一管理。网络操作系统采取Microsoft企业Windows　NT+IIS+SQL　Server。信息系统使用者使用Windows　NT提供RAS进行远程登录，用一般浏览器软件即可进行操作物流管理信息系统。
　　在系统实际应用中，能够按用户需要开发出更多、愈加好查询功效，并经过动态和静态信息有效结合使用，能够实现全程物流信息跟踪和控制，并为决议支持系统提供数据基础。系统设计方案见图2。

　　图2　　物流信息管理系统方案设计图
　　4．1　　静态信息管理
　　(1)用户。用户静态信息包含用户信息名称、代码、联络方法、关键业务责任人、关键产品类别等。产品信息名称、代码、重量、规格等。用户信息名称、代码、地址、联络方法等。用户租用仓库信息仓库、面积、租期、费率等和费率信息费率项目、费率。经过维护这些静态信息，能够掌握用户全部相关物流业务信息。
　　(2)物流中心。物流中心静态信息包含物流中心信息代码、名称、地址、联络方法、责任人等。员工个人信息姓名、用户代码、联络方法等。车辆信息车辆牌照号、车型、载重量等。司机个人信息姓名、身份证、驾照等。经过维护这些静态信息，能够掌握各物流中心全部相关物流业务信息。
　　(3)仓库。仓库静态信息包含仓库信息代码、名称、责任人、联络方法、面积等。保管员信息姓名、关键用户代码、联络方法等。货位信息仓库代码、位置代码等。经过维护这些静态信息，能够掌握各仓库全部相关物流业务信息。
　　4．2　　运输指令管理
　　运输指令关键有3种：调拨、配送和退换货指令。用户指令管理功效关键是指令公布和监督，物流中心指令管理功效关键是接收指令、发运、接站、配送和签收，仓库指令管理功效关键是接收指令、出入库、退换货和签收。
　　4．2．1　　调拨指令
　　(1)用户公布。用户依据其业务需要公布货运运输关键内容及货物明细。
　　(2)接收指令。出库仓库、发运物流中心、收货物流中心、入库仓库方依据运输指令号接收指令、查看指令内容，并安排下一步业务。
　　(3)出库。仓库依据运输指令内容，安排出库。主统计：运输指令号、出库单号、日期、业务操作员等。明细：用户代码、产品代码、数量。
　　(4)发运。发运物流中心依据运输指令内容，安排发运。发运：运输指令号、调拨方法、日期、估计抵达日期、里程等。
　　(5)入库。出库仓库依据运输指令内容和抵达货物情况，安排入库，并记载破损货物代码和数量。
　　(6)签收。该指令指示直接将货物送到用户处，则要求用户签收。
　　4．2．2　　配送指令
　　(1)用户公布。用户依据其业务需要公布货物配送关键内容及货物明细。
　　(2)接收。出库仓库、配送物流中心接收货物配送指令、查看指令内容，并安排下一步业务。
　　(3)出库。出库仓库依据配送指令安排出库。
　　(4)配送。配送物流中心依据配送指令安排配送。
　　(5)签收。配送完成后，由用户签收。
　　4．2．3　　退换货指令
　　(1)用户公布。用户依据其业务需要公布退换要求及货物明细。
　　(2)接收。仓库、配送物流中心接收指令、查看内容，并作出安排。
　　(3)退换。无配送时退货人返修库，有配送时依据运输指令号、车辆牌照号和配送人，查找产品代码和数量。
　　(4)签收。退换货完成后，由用户签收。
　　4．2．4　　撤消指令
　　用户有权限能够在指令未完成任何时候撤消某指令。
　　4．3　　仓储管理
　　仓储管理关键是仓库管理员用于系统运行早期调整库存统计和处理异常情况，正常出入库在指令实施过程中即可完成，不需要启用这项功效。
　　(1)入库。添加出库单统计和出库明细统计。
　　(2)出库。添加入库单统计和入库明细统计。
　　(3)库存盘点。调整某用户某种产品库存量。
　　(4)退货库存盘点。调整某用户某种产品退货库存量。
　　(5)退货库存转正常库存。将某用户某种产品退货库存转为正常库存。
　　4．4　　查询、报表和台帐
　　(1)用户可用查询、统计报表和台帐包含用户、产品、用户、仓库租用等信息查询；入库、出库、总库存、退货入库、退货出库、退货库存等台账查询；调拨、配送、退换货等指令及现在状态查询；经公路、铁路等调拨货物查询；配送货物和在途货物查询。
　　(2)物流中心可用查询、统计报表和台帐包含物流中心、员工、车辆、司机等信息查询；被撤消指令、调拨货物查询；配送货物和在途货物查询；发运中心和收货中心相关车辆、运单查询。
　　(3)仓库可用查询、统计报表和台帐包含仓库、货位、保管员、仓库租用等信息；入库、出库、库存、退货入库、退货出库、退货库存等台帐查询。
　　4．5　　系统安全
　　物流信息管理系统经过充足使用Windows　NT、IIs和SQL　Server白有安全性，在结合严格用户管理基础上，能够确保系统安全。
　　每个信息系统使用者(即每一个自然人)均拥有惟一登录代码和口令，一旦该使用者登录上系统后，系统即可获知她所属系统用户类别(用户、物流中心、仓库和中集总企业、代码和姓名)。
　　每个信息系统使用者只能访问经授权信息，未经授权访问任何信息均不可能被访问到。系统访问权限授予方法是需要才授予，未经授予访问权限功效对信息系统使用者来说根本不可见。
　　5　　系统功效要求
　　(1)实用性。在系统设计过程中，充足考虑中集系统现有情况、物流业务运作过程和用户实际情况，以求最大程度地满足需要，表现实用性。
　　(2)易用性。因为系统采取了Intranet设计模式，远程用户不需要任何特殊用户端软件，系统用户只要有一定浏览器使用经验和相关业务知识就能操作系统，从而满足了系统易用性要求。同时也显著降低了系统维护和培训费用，使整个系统TCO大大降低。
　　(3)可扩展性。在系统功效设计和用户接口设计上，采取了分离设计模式，使后台业务规则修改和前台用户接口修改在一定程度上分离，确保了系统设上扩展性要求。
　　(4)安全性。在安全设计上，任何没有系统用户登录名和对应口令人均不能访问系统。而每个系统用户均被授予了对应权限，不能访问任何非授权信息。从而最大程度地确保丁系统安全。
　　(5)事务性。在系统业务操作过程中，采取了事务控制，对于失败事务，能够全部回滚到事务开始前状态，从而确保了系统数据——致性。
　　6　　结束语
　　合理设计并实施物流管理信息系统，依靠现代化手段帮助管理物流企业，提供正确、立即、丰富信息，这是作为第三方物流企业发展现代物流基础要求。运输企业能够结合各自规模、实力和特点，建设并利用好管理信息系统，合理配置储存、运输、设备、人力等资源，确保企业各个步骤有效衔接和高效运转，为建成集运输、储存、配送、包装、装卸、搬运、流通加工和信息处理等多项功效于一体大型网络型物流企业奠定基础。同时，经过建设功效强大、完善实用信息系统，提升物流行业管理水平和经济效益，降低物流中间步骤，节省物流成本，缩短和国际物流优异水平差距。
作者：中国集装箱控股集团企业人力资源部　　经理　　刘琪彦　起源：《中国铁路》第10期

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