FMS物业标准管理系统解决专项方案.doc
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1、田森家园物业管理系统 企业信息化软件系列田森家园物业管理系统处理方案目 录1 概述32 田森家园设计思想及特点32.1 系统特点32.2 设计思想53 田森家园网络结构54 田森家园功效组成64.1 即时消息、邮件和短信平台(自由选择使用,手机短信可受权限控制)74.2 文档工作流管理84.3 房产管理94.4 入住管理104.5 住户管理104.6 收费管理114.7 小区绿化114.8 保安和停车124.9 消防清洁124.10 系统日志134.11 参数配置144.12 部门、职位管理144.13 角色、职员管理154.14 权限管理155 田森家园系统安全165.1 密码安全165.2
2、 计算机安全165.3 网络安全166售后服务176.1 服务内容176.2 服务方法和响应186.3 产品更新和升级181 概述伴随房地产业蓬勃发展,房屋使用制度改革,大规模智能大厦、商业写字楼和住宅小区应运而生,物业管理成为大家关注一个焦点。物业管理对大家工作、生活影响面越来越大,对商用建筑价值影响力也越来越大。大家对物业管理和服务要求越来越高,物业企业提供管理和服务直接影响着商品化楼宇和住宅价值表现。那么怎样进行有效物业管理,提供优质快捷服务、提升建筑物智能化水平、提升经营管理水平,摆在广大物业管理企业面前。利用信息技术和网络技术处理物业管理信息化成为大家肯定选择。物业管理系统关键针对各
3、大厦、小区物业管理部门,采取广域网或局域网技术和数据库技术为其提供全方位物业管理。目标是为物业管理部门提供高效、便捷管理手段,发明安全、舒适、友好人居环境。2 田森家园设计思想及特点本系统设计目标是:实现物业管理数据管理和业务过程管理,经过物业管理系统实施提升企业管理效率,利用优异信息技术为用户提供完美物业管理和服务。2.1 系统特点物业管理系统含有以下特点: l 优异技术 物业管理系统采取A2.0研发、纯B/S(浏览器/服务器)结构技术应用软件系统。系统较传统C/S(用户机/服务器)物业管理软件降低了用户管理成本,对用户端配置要求低,用户使用方便。 l 业务处理模块功效全方面 物业管理系统功
4、效全方面,涵盖了房产物业管理企业大部分业务管理步骤,包含物业管理基础业务和专题业务。尤其是在收费管理方面,能够灵活方便按住户、按面积、按使用量及自定义标准来自动计算每期应收费用。田森家园物业管理系统短信邮件管理小区绿化管理消防清洁管理综合收费管理部门职员管理保安车位管理验收装修管理入住租凭管理房产小区管理l 完善细致权限管理 物业管理系统提供全方面细致权限管理。系统管理员能够依据分工不一样分配不一样角色,达成使用不一样功效模块及获取不一样提醒信息等,确保数据处理灵活性和安全性。l 支持自定义业务步骤 提供自定义工作步骤管理,针对维修管理、收费管理等用户能够自定义步骤步骤及步骤,包含从步骤申请、
5、审批、实施、反馈等操作进行管理,统计物业管理步骤操作过程并进行监督和统计分析。l 无缝嵌入手机短信物业系统已经无缝集成短信平台接口,用户无需添置任何硬件设备即可实现短信群发,立即将关键信息传输给业务用户,提升本身品牌形象。l 支持互联网应用 用户能够将该物业系统能够公布在互联网上,便于异地多用户随时随地访问物业管理系统,实现跨区域协同办公。2.2 设计思想因为中国物业管理还处于培育和发展阶段,各项规章制度还在不停地完善,所以,物业管理需求会常常变更。 针对这种情况,物业管理系统架构首先考虑了良好可扩展性;插件式组件设计思想、多层次架构、系统运行平台无关性、良好可移植性。因为应用和数据分开,整个
6、系统含有良好可扩展性和可伸缩性。物业管理系统层次模型以下图:3 田森家园网络结构 应用模式:B/S(Browse/Server)开发平台:.Net FrameWork2.0(ASP.NET)操作系统:Windows/XP/Vista,推荐Windows 数 据 库:SqlServer/,推荐SqlServer应用服务器:IIS5.0/6.0 Apache1.x/2.x,推荐IIS6.0 MS-Office版本:Office/XP/均可4 田森家园功效组成物业管理系统功效较多,关键围绕小区物业管理部门各项工作,功效模块包含房产管理、销售管理、入住管理、收费管理、业主管理、小区绿化、保安管理、车位
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