万科物业活动专项方案.docx
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1、万科物业活动方案【篇一:万科小区专题活动策划方案】 万科小区专题活动策划方案 丰富多彩小区文化建设是万科物业管理为用户提供一项关键服务内容,经过和业主共同建设含有万科特色小区文化,能够充足表现万科物业“全心全意全为您”服务理念,增强业主对居住区依恋感,坚定业主对万科品牌忠诚,为企业发明良好社会效应。基于上述考虑,集团物业管理部拟在今年统一组织策划一次集团各地物业管理项目同时进行专题小区活动,尝试建立万科小区独有特色文化,并形成品牌效应。假如此次活动效果良好,还可考虑将此活动作为传统项目保留下来,定时举行,形成鲜明万科小区特色专题。 前期经过数次和各地物业企业专业人员沟通,并搜集各方意见,最终确
2、定举行“万科小区happy家庭节”。具体活动策划方案以下: 一、 专题活动名称: “万科小区happy家庭节” “happy family festival of vanke community” 二、活动时间:9月7日9月20日(二周) 万科小区文化建设专题是“健康、文化和生活”,它包含:健康身心、健康 生活方法、健康人居关系、健康小区文明,和万科所提倡现代生活方法和居住理念。而家是什么?家是遭遇风雨时温暖避风港,是夜幕降临时召唤回家灯,是需要帮助时周围关切眼神? 我们围绕“家”这个中心,将全部理念聚集在一起,表现出“家”这个小小居所深刻含义,表现出自由舒展单身之家、幸福浪漫小家、其乐融融大
3、家温馨感觉,更展现出大家园温馨舒适,邻里关爱友好气氛,同时经过小区活动激发广大业主对生活热爱,展现出万科小区特有文化特色,经过活动引导,加强业主对小区物业管理工作了解和支持,更深入争取潜在用户。 四、活动安排: 此次活动连续时间为两周,分“万科小区happy家庭节开幕式”、期间专题活动、 “万科小区happy家庭节闭幕式”三部分。其中“万科小区happy家庭节开幕式”安排在9月7日(星期天),可同时举行家庭趣味竞技比赛,经过活动气氛营造和渲染,热烈拉开“happy家庭节”序幕;期间,各地企业结合各项目标特点,以最少每两天一项活动频度组织各类小区活动,包含中秋游园活动、业主才艺演出、音乐欣赏会、
4、露天剧院、花卉展、竞技活动、家庭卫生和健康讲座、有奖征文活动等,让业主连续沉醉在节日气氛中; 20日,各地经过一个特定专题活动将此次“happy家庭节”拉上帷幕。 部分推荐节目以下: 五、活动组织: 1、 此次家庭节全部具体活动由各地企业负责组织、策划、实施,物业管理部负责 整个活动专题框架确实定、信息传输和必需帮助。 2、 各企业各项目可结合本身特点和计划自行组织活动,但要求符合家庭节专题, 表现出万科特色,营造家园气氛,能对日常物业管理工作有所促进更佳。 3、 活动组织工作应充足调动业主参与主动性,比如部分集体活动可设置活动召 集人,由业主担任。 六、活动奖励: 1、对于各活动项目可经过设
5、置对应奖项,颁发奖品等形式对业主进行激励。 2、“才艺大赛”提倡业主全家共同展示才艺,评选出最好才艺奖,提议可奖励全家(三人)异地旅游机会。(要求旅游结束后,向当地万客会投稿或游记一篇,并附照片)。优异节目可推荐参与集团春节晚会活动。 3、其它活动可结合实际需要颁发小礼品。 七、活动宣传: 1、9月7日统一在各地主流媒体集中宣传,内容:“万科小区首届happy家庭节开幕了”,活动期间可在媒体上陆续发表各类软文。 2、在内、外部网站设置专题栏目,立即传输“家庭节“活动情况。 3、活动期间全部项目统一制作“家庭节”宣传海报,由集团组织统一印制,现场张贴。 4、活动结束后,结合各地万客会出版万科小区
6、“家庭节”特刊一份,经验交流,各地分享,让业主体验到生活在万科大家庭中。 八、其它: 1、趣味竞技比赛活动项目可各地域分别搜集,由物业管理部负责汇总、分享。 2、活动经费上,可联络地产企业给支持或联络部分商家对此次活动进行赞助。3、对于旅游奖励也可联络当地航空企业或旅行社或特定品牌商家等赞助此次活动。 集团物业管理部 /08/20【篇二:万科物业管理服务方案】 物业项目服务方案策划 姓名: 学号: 专业 金隅万科城物业管理服务方案 基础信息 楼盘介绍 金隅万科城由北京金隅万科房地产开发开发建设,是由北京金隅嘉业房地产开发和北京万科企业在昌平联手打造大型小区。金隅万科城项目在北京市昌平城区内,原
7、北京第二毛纺厂位置。项目所处区域包含市政道路有八达岭高速、永安路、创新路、南环路、振兴路等,交通条件良好。从北京市区通往项目标公交车有345、345快、919快、919支3、925区、919支1、919区等, 345快每隔1分钟发车一班,高速直达。昌平城区内有491、492、21、376路等直达本项目,21路从城铁龙泽站直达本项目。项目处于昌平城区内繁荣地块,紧邻商业中心,区域发展成熟、配套很完善。项目遵照新城市主义标准设计,提倡小区和自然融合渗透,营造充满阳光和绿色现代小区。在计划上充足利用场地限高要求,经过现代计划理念和手法来构建高规格理想化人居空间,将成为地标性建筑综合体,树立起昌平城市
8、新形象。杜绝雷同、标准化小区环境,发明丰富感人生活场景,个性化空间,为用户量身定做现代化宜居小区。项目一期建筑关键以高层住宅为主,结合多层住宅围合成层次丰富院落空间。各院落之间设置了围墙和绿篱,对近距离视线进行遮挡,既提升了居住环境私密性,又避免了简单反复中形成单调气氛。 周围配套设施 中小学:昌平区六街小学、昌平区三街小学、昌盛园小学、昌平区城关小学;昌平区第一中学、昌平区第二中学、昌平区第五中学、昌平试验中学大学:中国政法大学、石油大学、北京化工大学等多所名牌院校综合商场:新世纪商城、世纪联华超市、阳光百货、国泰商厦等银行:中国银行,农业银行,建设银行,工商银行等医院:昌平区中医医院、昌平
9、区区医院、昌平区妇幼保健院。 楼层情况 一期共有7栋住宅楼,累计1548户。分别为:1-1#楼28层,1-2#楼9层,1-3#楼28层,1-4#楼28层,1-5#楼28层,1-6#楼22层,1-7#楼21层。其中1-1#、1-3#、1-4#、1-5#各为3个单元,1-6#、1-7#各为2个单元。 1.4项目特点建筑特点: 关键以高层住宅为主,结合多层住宅围合成层次丰富院落空间 。住宅产品分为大户型(约140平米)和小户型(约90平米)2大类; 高层次用户群体: “本案”用户群体层次较高造成了用户对于服务需求复杂化和高标准化。 涵盖面广服务需求: “本案”作为大型高级商小区,含有占地面积广、建筑
10、面积大,居住用户众多等特点。不一样生活习惯于,文化背景,对服务需求和满意度全部有差异,需要物业企业提供涵盖面广物业管理服务。 不停延展服务需求面,连续提升服务水准要求: “本案”属于三期滚动式开发,伴随项目标后续开发,其用户群体也将不停扩大,对物业服务需求面会不停加宽,需求最也会不停增加。 基础服务内容 1.1物业综合管理: 1)制订物业管理服务工作计划,并组织实施; 2)建立健全管理规章制度,完善服务质量标准,物业管理档案资料齐全; 3)结合项目标实际情况和用户需求,制订相关用户服务要求和作业指导书,降低中间步骤,提升服务效率; 4)设置二十四小时值班制度,白天有专职人员接待住户,处理服务范
11、围内公共性事务,受理住户咨询和投诉;夜间有些人员值班,处理紧迫性报修; 投诉并进行分析、传输、跟踪及验证; 7)公开服务标准、收费依据及标准,和业主签署物业服务合相同手续; 8)物业管理费收缴工作; 9)在企业和用户间建立完善信息沟通渠道; 10)依据用户需要,开展便民服务项目; 11)每十二个月进行物业管理服务满意率调查,促进管理服务工作改善和提升; 12)建立起应对多种公共突发事件处理机制和预案,包含组织机构、人员和具体方法等,一旦发生,能随时投入运行。 1.2物业共用部位、共用设施设备日常运行、维护: 1)参与住宅区物业接管验收工作,负责住宅区全部工程资料交接和使用管理工作; 2)制订和
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- 物业 活动 专项 方案
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