X大酒店营销专项方案最全.docx
《X大酒店营销专项方案最全.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《X大酒店营销专项方案最全.docx(19页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、XXX大酒店营销方案内容提要第一章 市场目标 (1)市场指标/经营预算/品牌建设任务/市场建设任务/起止时间/第二章 形势分析 (1)竞争形势/ 优势、弱势、机会、威胁SWTO分析/第三章 业务划分 (3)业务分析/ 组织机构/ 业务划分/ 旅行业务/ 会务工作/第四章 促销 (6)价格促销策略/ 淡季促销价格/ 每个月工作内容及关键/第五章 客源工作标准 (9)旅行社客源/ 会务客源/ 散客客源/ 打包和捆绑/第六章 公共关系营销 (10) 本年度备选公关活动 第七章 广告计划 (10)广告目标/目标市场/ 广告语/ 媒体组合/广告投放计划/ 广告效果评定/附件之一:营销部年度经营预算表 (
2、13) 附件之二:广告投放计划表(14)第一章 市场目标一、市场指标1.5043亿元1.客房目标任务:2072万元/年2.西日餐目标任务:1311元/年 3天澄阁中餐目标任务:4051万元/年4.夏威夷会所目标任务:3824万元/年5、翡翠娱乐目标任务:2310万元/年6、营销部目标任务:1475万元/年二、XXX经营预算(见附件之一)三、品牌建设任务:用十二个月时间,将XXX打造成为大庆高端酒店第一品牌。四、市场建设任务:初步实现XXX人气足、财气旺经营局面。1.形成覆盖全市市场销售网络,取得一批包含协议用户在内稳定消费群、商业合作伙伴;2.初步形成辐射全国关键城市有效销售合作网络(业务合作
3、伙伴)。五、起 止 时 间:1月28日12月31日 第二章竞争分析一、竞争形势1.市场情况:全市大中型酒店(宾馆、休闲会所)达成24家以上,估计今明两年最少会新增2家星级酒店(远望转盘周围1家、万达1家)。2.市场趋势:竞争形势会更猛烈,为追求市场集中,市场竞争将进入以价格战为特征时代;以专题促销为特征品牌营销序幕立即展开。3.威胁排序:XXX市场竞争者大致有33家,依据竞争程度分为三个序列:第一竞争序列首要竞争者(21家)大庆宾馆九号院、大庆宾馆、昆仑商务酒店、大庆微风山谷假日宾馆(让区北方建材城内,欧式花园宾馆)。丽全部温泉会馆、萨尔图区黄金海岸洗浴、正鑫休闲会馆、绿色家园商务休闲会馆、阳
4、光大自然商务。钱柜(台湾KTV品牌连锁)、金亚光(KTV)芳菲苑、满满养生苑、绿阳春、海鲜码头、千里马百合料理、九龙潭、千禧大酒楼、新丽江、金帆国宴楼、吉祥凯悦。第二竞争序列关键竞争者(15家)新绿阳春餐饮、波斯特酒店、高新区凯旋宾馆、大庆金沙商务宾馆(欧式风格、豪华房410元、总统套间856元)、萨尔图区城市家庭酒店、兴荣商务酒店、谱京大酒店、新村阳光小住(美罗湾自助西餐厅楼上)、萨尔图区大豪宾馆、石化总厂卧里屯宾馆、龙凤宾馆、锦江之星(龙南、新村连锁)。让胡路区正点休闲会馆。大澳金翅海鲜豆捞、澳洲春天。第三竞争序列轻微竞争者(12家)萨尔图区华威宾馆、高新区新百汇宾馆、高新区圣世全部宾馆、
5、军供招待所、麒麟饮食服务、花卉实业、大庆石油宾馆、成基大厦、大庆油田电力宾馆、大庆油田工程(宾馆)、如家快捷酒店(大庆铁人广场店)、长城大酒店.二、优势、弱势、机会、威胁分析(SWTO)内 部 环 境优势(S)弱势(W)1.XXX含有国际标准五星级大酒店心理占位高度优势。2.新酒店含有硬件优势。3.综合性国际五星级标准,餐饮、会务、会所、设施齐备,功效全。4.投资方有决心,经营管理团体有信心。1.交通相对不便。2.价格最高,需要消费者认可。3.人力资源和竞争者存在显著差距。4.管理团体离国际五星级酒店管理存在较大存在距离。5.运行成本相对高。6.市场已经被瓜分,需要强力打破现有市场格局。XXX
6、需要打一场多点进攻战,以此切割市场,并实现对高端市场集中,对资源要求很高。优势分析得到成功发展方向课题弱势分析得到突破关键方向课题1.重视并加强企业形象包装和传输,发挥XXX软实力,打好“国际”、“五星”两张牌。确立XXX在目标消费群中高端第一品牌心理占位。2.需要凸显硬件背后文化要素,以文化引领消费。3.将产品细分和消费群细分统一,进行市场分类开发。4.以经营业绩坚定投资方、管理方决心,坚定职员信心。1.组建礼宾车队、特保分队,为特殊用户提供特殊、特种服务。2.整合传输,提升性价比,以此提升消费者心理定价水平,配合强力促销,突破价格障碍。3.关键突破,全方面提升销售额,摊薄运行成本。4.引进
7、优异人才,建立优异管理团体,提升企业经营管理能力。人力资源向一线倾斜,打造一支包含策划、管理和一线销售人员在内市场营销铁军。5.加强职员培训、考评,建立有效激励机制。6.全员营销,让部门利益、个人利益和企业效益相关联。7.严格财务管理,确保资本高效运转;做好财务预算、决算,确保现金流充盈。外 部 环 境机会(O)威胁(T)1.大庆经济平稳增加。政务商务活动、居民消费将连续活跃。2.大庆开放继续深入。投资环境深入改善,招商引资深入发展。3. 旅游开发提速。,大庆市立足侏罗纪公园(中国首个,包含专题公园、运动休闲会馆、高端休闲、长岛休闲、水上游乐、商业休闲、休闲居住、生态居住等八个功效区。),加紧
8、建设温泉度假、四季滑雪、风情购物、生态居住于一体北国之春梦幻城(总投资达600亿元),目标是国家4A级旅游景区。最迟从开始,海内外游客将纷至沓来。大庆市A级景区达成18家,、,全市接待游客1400万人次,旅游收入42亿元,荣获“中国优异生态旅游城市”称号。湿地文化节等节日,吸引更多旅客到大庆旅游观光。4.产品组合优势。在和现有竞争者比较优势没有缩小、新竞争者没有入局之前,XXX有1年时间挤占中高端市场,确立高端形象。1.价格战快速升级。2.现有竞争者产品、服务立即升级,有实力新竞争者相继入局,造成高端用户再次分流。3.国家对政府“三公经费”政策性调整,尤其是其中接待费限制,将直接造成会务、政务
9、招待市场显著萎缩。4.经营中出现重大失误。5.发生重大公关危机。机会分析得到成功发展方向课题威胁分析得到突破关键方向课题1.和政府、管理局、油企业相关职能部门合作,开发政务市场。2.和大庆旅游局进行战略合作,开发旅游团体市场。和18家旅游景点、出租车司机进行商业合作,抓住旅游散客。3.和各大中型企业进行商业合作,开发商务市场。4.翡翠厅、客房部、餐饮部和娱乐、休闲特殊俗场所相关人员合作,抓住散客。开展专题促销活动。同时,针对目标市场有针对性地设计、调整产品组合和价格政策。加强管理,降低生产、提升服务水平。建立用户数据库,主动开展用户公关活动,维护用户资源,对已经有用户实施深度营销。利用“四季大
10、厅”和“多功效大厅”设施优势,强化民用市场开发。建立健全现代酒店管理、经营体系,制订并严格实施规章制度、业务和工艺步骤。建立危机响应预案,主动、妥善处理好各类危机事件。主动和当地政府职能部门、新闻媒体建立良好公共关系。第三章业务分析作为现在大庆唯一国际五星级标准综合大酒店,应该依靠我们软实力、产品组合方面比较优势,瞄准中高层次消费群体展开营销活动。在对各类市场开发中,充足发挥特殊人群和机构中间推介作用,为此,要制订符合市场开发需要分配政策,以利益链驱动合作。市场开发要充足整合一切社会资源,整合包含对内、对外两块。对内,必需制订和实施统一市场政策,全部业务归口到营销部统一管理,在实施全员营销时,
11、销售部对每项业务实施立案制(立案制要行文)。对外,在对各类市场开发中,通常存在或必需依靠中间机构和个人才能实施业务,要制订相关合作政策(合作所得由财务部直接打至合作者卡里)充足发挥特殊人群和机构中间推介作用,为此,要制订符合市场开发需要分配政策,以利益链驱动合作。(合作伙伴资格认定,归口到营销部经理,并在财务部立案。)营销经理一、市场开发组织机构和岗位设定销售内勤(1人)政务组(4人)商务组(4人)企划员(1人)综合组(1人)喜宴组(1人)旅游团体组(2人)备注:1.各个业务组要大力发展以提取业务酬金方法合作兼职员工(此业务管理措施另订)。2.合作伙伴:对市场开发和业务达成起到不可或缺地作用机
12、构、个人。合 作伙伴资格认定和管理措施另订。3.XXX大酒店营销部营销管理细则另行制订。二、业务划分业务分为四 大类型:(1)会务和招待(党务政务会议、招待;企机关商务会议、招待)。(2)旅游、团体。(3)喜宴(含“三同一友”“联谊会”)。(4)其它(异地零碎商旅入住、好友聚会、节假日家庭聚会、居民在会所消费)1.会务:要和关键部门里关键人建立利益合作关系,努力发展协议组员。1)政务会议本市党政各职能部门、人大、政协,大庆油田管理局。 2)商务会议本市内油田系统及其所辖厂矿、石化、炼化、天然气、电力、热力、供水、金融保险、文卫、通讯等系统大中型企机关,大中型民营企业。2.旅游团体本市各旅行社、
13、政府团体接待人员、演艺团、展会、培训、研讨会。(利益合作)3.喜宴是一项常规性工作,关键包含婚宴、寿宴、学子宴、入伍庆功宴。其中,婚宴开发要和民政部门、影楼、庆典企业等机构和个人合作;入伍宴要和征兵办合作;寿宴要和蛋糕销售企业和个人合作(营业场所内配置XXX酒店广告牌、宣传册等)。4.其它业务本市人群,外地到大庆办事、游玩个人。散客市场开发要和出租车司机合作(关键是在火车站、飞机场、美食娱乐场所定点候客士)。三、旅游业务1.本市能和XXX进行有效合作各旅行社、旅游景点,如,大庆中国国际旅行社(已经开发大庆三日、二日、一日游),铁人纪念馆、石油博物馆、龙凤湿地、林甸温泉、泰康蒙古村等。2.加紧和
14、外地旅行社业务合作,这类合作伙伴分为两种进行开发。已经开辟大庆旅游线路旅行社1.黑龙江省假日旅行社大庆工业考察二日游、石油考察五日游2.黑龙江和平国际旅行社开发区分企业两条线3.哈尔滨快乐地图旅行社4.黑龙江海纳百川旅游5.黑龙江金桥旅行社6.黑龙江北冰洋旅游林甸温泉7.哈尔滨铁道国际旅行社有限责任企业石油博物馆8.江西赣州中国国际旅行社王进喜纪念馆9.重庆三里河旅行社10.深圳华侨城国际旅行社翠竹营业部王进喜纪念馆11.深圳市海外国际旅行社12.深圳市康辉旅行社13.北京中旅体育旅行社林甸温泉14.北京神舟国旅集团万庄门市部林甸温泉15.(北京)北青旅玖润假期林甸温泉16.陕西国际旅行社西安
15、北大街营业部林甸温泉17.西安金桥国际旅行社环城西路门市部18. 广东省新丰江旅行社19. 广东青旅沿江东部泰康赛马、泰康寿山民俗度假村、林甸温泉20.山东旅行社国际旅游21.山东交通旅行社22.湖北省海外旅游(集团)石油湿地两日游、哈大泰四日游23.齐齐哈尔银河旅游有限责任企业齐市、大庆、泰康4日游等两条线加紧和现在已经开辟东北境内旅游线路各地旅行社进行业务合作。四、会务工作1.争取高规格会务、高规格活动、有特殊意义活动,在条件许可情况下,XXX应该争取活动现场全部或部分在本酒店举行。要和相关接待部门和关键人建立长久合作关系。2.全努力争取取大型活感人员入住,尤其是争取党政要员、社会名流到酒
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 大酒店 营销 专项 方案
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,个别因单元格分列造成显示页码不一将协商解决,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【天****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【天****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。