大酒店管理信息系统.doc

XXXX技术学院

学生毕业设计阐明书

设计题目：酒店管理信息系统
姓 名：xxx
所在学院：
专业班级：
指引教师：
成 绩：

12月—5月

摘 要
近些年来，随着国内经济飞速发展，人们生活水平有了明显提高，旅游业也得到巨大发展，旅游业带动了宾馆酒店业发展。同步，随着宾馆酒店越来越多，人们规定越来越高，宾馆酒店竞争也越来越激烈。 
面对信息时代机遇和挑战，对酒店业务科学和信息化管理也提出了更高规定。为了增强酒店在行业中竞争能力，提高领导者管理水平，实现减少公司运营成本目的，酒店管理信息系统己经成为当代酒店经营者必然选取。运用管理信息系统提高公司管理可以最大限度地发挥精确、快捷、高效等作用，对宾馆服务管理提供强有力支持。因而，采用全新计算机网络和宾馆管理系统，可以作为提高宾馆管理效率、改进服务水准重要手段之一。   
依照管理信息系统辅助决策支持功能，使酒店管理层和决策层随时可以在平台上获得当前酒店业务经营状况、销售状况、库存状态等数据，从而达到减少酒店经营成本，提高公司利润。达到酒店实际需求。使用当前最流行软件开发工具visualstudio.NET，运用SQLServer数据库知识开发了一套可以迅速查询和管理电子档案和纸质财务档案酒店管理信息系统。酒店管理信息系统开发过程就是从问题提出、需求分析、开发团队构建、总体规划、系统分析、系统设计到系统实现和评价所有过程。由于酒店管理信息系统是一种规模大、复杂限度高人机系统。因而酒店管理信息系统开发是一项复杂工程 。

核心字：酒店管理信息系 visualstudio.NET SQLServer数据库

目 录
摘 要 1
第一章 选题意义 3
第二章 项目需求分析 4
2.1系统需求分析及功能模块设计 4
2.1.1 系统功能设定 4
2.1.2 系统功能图 4
2.2 数据流图 5
2.3 数据字典 5
第三章 项目设计 6
3.1 项目平台选取 6
3.2 数据库逻辑构造设计 6
3.3 代码设计 6
第四章 项目测试 7
4.1 软件测试过程 7
4.2 B/S系统测试内容 7
4.2.1 数据校验 8
4.2.1 Cookies测试 8
4.2.3 数据库测试 8
4.3 测试示例 8
总 结 9
谢 辞 10

第一章 选题意义
随着人类社会进入信息时代，计算机越来越多地活跃在社会各个领域，成为不可缺少工具，特别在管理方面，管理软件浮现使大量繁琐复杂问题变得简朴易行。在人民生活水平提高同步，餐饮，住宿，娱乐业在服务行业中占有越来越重要地位。要使在当前酒店行业日趋激烈竞争中脱颖而出，必要努力发展自己在管理方面特色，避免老式管理办法失误，使酒店信誉以及各个管理方面都可以浮现零失误，给管理者和普通营业员带来操作上以便，对整个酒店各个方面业务带来快捷，以便，高效服务，才是管理软件成功之处。
随着人们生活水平提高，假日经济已成为人们消费热点，使得宾馆酒店业得到迅速发展。随着宾馆酒店增多，人们规定提高，宾馆酒店业竞争也更激烈。宾馆酒店要在激烈竞争中谋求生存与发展，就必要要提高其服务管理水平。

第二章 项目需求分析
通该酒店预订管理系统使顾客能迅速而便捷理解和查询酒店信息，依照自己需求来预订房间。一种以便地实现对客房变更、房价及预订信息自动化操作。 使用该系统全面管理酒店信息，为顾客节约时间和人力，更能全面、有效地掌握酒店基本状况，及时获取最新精确资料和信息。该软件能系统管理酒店信息，功能与实现方面有相称针对性和实用性。该系统重要功能有酒店信息管理,房间类型管理,订单信息管理,业务人员编辑和系统顾客管理。
2.1系统需求分析及功能模块设计
2.1.1 系统功能设定
该系统充分考虑其顾客操作简便性，实现快捷操作。它有如下几种功能： 1.客户登陆（顾客注册）：按照规定进行客户登陆，登录界面有诸多操作。 2.个人信息管理：顾客可以对自己个人信息进行增添，修改。并保存。 3.房间查询：顾客进行客房预订时可以查询所有房间，空房。 4.房间预订：顾客可以对剩余客房进行预订（应有房间按级别）。 5.个人订单管理：顾客可以对自己客房订单进行查询 
2.1.2 系统功能图 

2.1.3功能需求分析 
（1）客房管理功能需求：其重要目是对客房信息化管理，提高客房管理精度和精确度，同步减轻酒店客房中心员工工作承担，从而提高客房管理效率和服务质量。其重要功能是房态维护，费用记录和客人查询等；  
（2）餐饮管理功能需求：涉及管理菜品和管理作业：添加新菜种，修改，删除菜品；可以依照顾客下订单和菜单自动生成作业任务，作业调控人员可以清晰无误地调控作业运营。  
（3）库存管理功能需求：酒店均设有仓储部，仓储管理人员需要每天对项目进项以及消费状况等信息进行查询和汇总，将其详细内容以报表方式进行打印，并为客房部门以及餐饮部门必须物品进行供应方面服务。  
（4）财务管理功能需求：酒店财务管理需要进行帐单付款、结帐、库存、报表等业务解决。  
2.2 数据流图
数据流图是一种构造化分析描述模型，用来对系统功能需求进行建模，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中流动、解决和存储状况。下面是依照上面需求分析所做总体数据流图和各重要模块数据流图。
2.3 数据字典
数据字典是用来定义数据流图中各个成分详细含义，它以一种精确性阐明方式为系统分析、设计及维护提供了关于元素一致定义和详细描述。它和数据流图共同构成了系统逻辑模型，是需求规划阐明书重要构成某些。数据字典任务是将数据流图中浮现因此被命名图形元素在数据字典中作为一种词条加以定义，使得每一种图形元素名字均有一种确切解释。

第三章 项目设计
3.1 项目平台选取
依照 B/S 构造规定，结合业界既有软硬件产品和软件开发工具，在综合考虑性能价格比基本上，笔者选取Microsoft公司SQL Server数据库作为应用软件系统运营数据库服务平台；选取高配备PC服务器运营Windows 操作系统；采用千兆以太网作为系统运营网络平台。开发工具重要运用Microsoft公司Visual Studio .Net，运用C#语言，结合ASP.NET，JavaScript，Vb Script等技术来完毕系统开发。采用了J2EE和.NET来组合技术，为公司级应用开发提供了某些公共基本服务。J2EE是以Sum为首若干个公司构成联盟所大力推广，而.NET则是作为J2EE竞争者由Microsoft开发。
3.2 数据库逻辑构造设计
逻辑构造设计任务就是把概念构造设计好基本E-R图转换为与所选数据构造设计
针对酒店管理信息系统需求，通过对酒店管理工作过程内容和数据流程分析，设计如下所示数据项和数据构造
3.3 代码设计
代码是代表客观存在实体或属性符号，代码设计任务就是设计出一整套供管理信息系统开发和运营所要代码系统。代码设计基本原则：代码要具备唯一性、原则性、通用性、可扩充性、稳定性和成果尽量简朴等特点。在代码设计前，开发团队应当事先商定代码设计规范，普通涉及命名规范、成员访问控制、代码注释规范、原则框架模式定义、核心商定等内容。

第四章 项目测试
系统设计完毕后，对系统进行设计，然后测试成功就可以使用。任何产品都要通过测试，保证其符合质量规定，并能满足顾客需求，酒店管理信息系统自然也不能列外。软件是管理信息系统重要构成某些，是咱们不可缺少某些。
4.1 软件测试过程
在软件测试过程中，应严格执行测试筹划，同步慎选测试用例，保存好出错记录和最后分析报告，为维护提供以便。
为了保证软件正常运营，需要提供一套与顾客当前或者预期使用环境接近测试硬件设备和软件环境，在本系统开发实例测试中服务器使用了较高软硬件配备，客户端则采用普通PC机，详细配备如表所示。
系统测试环境配备表

客户端
服务器端
硬件
CPU为英特尔，硬盘为40GB，
内存为DDR2 256 MB
PU为英特尔，硬盘为80GB，
内存为DDR2 256 MB
操作系统
Windows 10
Windows 10
其她软件
IE9以上浏览器 SQL Server
Microsoft Visual Studio .NeT Framework 2.0+

4.2 B/S系统测试内容
基于Web软件项目测试于老式软件测试不同，不但需要检查和验证它与否按照需求设计规定运营，还要测试系统在不同顾客浏览器端显示和JavaScript脚本运营与否适当，要在最后顾客角度进行安全性和可用性测试。Interner和Web媒体不可预测性使测试基于Web系统测试更加复杂。B/S系统测试内容重要涉及如下几种方面

4.2.1 数据校验
如果依照业务规则需要对入住客户信息进行验证，需要保证这些校验功能正常工作。例如，身份证字段可以用一种有效列表进行校验，需要验证列表完整并且程序对的调用了该列表。
4.2.1 Cookies测试
如果Web应用系统使用了Cookies，检查与否能正常工作。测试内容可涉及Cookies与否起作用，与否按预定期间进行保存，刷新对Cookies有什么影响等。如果在Cookies中保存了注册信息，请确认该Cookies可以正常工作而已已对这些信息加密。如果使用Cookies来记录次数，需要验证次数合计对的性。
4.2.3 数据库测试
在Web应用技术中，数据库起着重要作用，数据库为Web应用系统管理、进行、查询工作以及实现顾客对数据存储祈求等提供空间。

4.3 测试示例
Microsoft Application Center Test是Visual Studio.Net自带一种测试工具，使用它可以收集性能信息，拟定Web应用程序容量；也可以创立测试，模仿同步查看各种客人顾客信息。摸拟测试有助于拟定应用程序稳定性、速度和响应能力。

总 结
本文提出酒店管理信息系统依照管理信息系统辅助决策支持功能，使酒店管理层和决策层随时可以在平台上获得当前酒店业务经营状况、销售状况、库存状态等数据，从而达到减少酒店经营成本，提高公司利润。达到酒店实际需求并且将计算机信息管理成功融入到酒店管理中，酒店可以通过计算机应用为客人提供更周到、更便捷服务，减少管理上盲区，堵塞管理上漏洞，全面提高酒店当代化管理水平。 
酒店管理信息系统研究内容较多，涉及范畴广，在开发过程中由于经验、时间和条件所限，系统总体设计和分析还不够全面、进一步，详细实现了系统功能后台系统（客房管理、餐饮管理、库存管理、财务管理）。未对前台系统进行分析这些局限性之处尚有待进一步完善和改进。
通过本次项目让我对于软件工程这门课有了更清晰结识。使我更清晰理解到自己所学专业课如何更好融入到将来工作中去。 
对于需求分析阶段，由于条件有限更多只能依托网络调查，虽然有些片面但是对于本次咱们研究课程酒店预订网上管理系统意义重大。 
由于咱们面对客户就是来源于网络，该管理系统可以让客户足不出户更快捷更以便对自己需要客房进行预订以及订单和个人信息管理 
而对于管理者来说这个管理系统可以节约更多人力资源，且无需过多干预，客户自己即可进行订单管理。 
在编码过程中的确遇到诸多问题，例如说在我写酒店管理中个人信息模板中如何将登陆页面数据传参到个人信息页面中，并将其显示出来并且还能将个人信息加以修改操作等。在不断思考和询问中终于找到了答案，因此写实验要不断思考跟总结你水平才干提高。总之收获很大

谢 辞
本文研究工作是在我导师黄教师悉心指引和严格规定下完毕。黄教师在学习办法、工作办法和研究思路等方面予以了许多有益启迪；同步，她对我研究工作提出了宝贵建议和意见，使我在研究工作中不断获得新进展。黄教师深厚专业知识、严谨治学精神和求实创新工作作风深深影响着我。在此，谨向黄教师致以我最崇高敬意和诚挚感谢！
感谢我家人和朋友对我生活上关怀，学习和工作支持，这些使得我可以安心完毕我研究工作。
最后，对在我学习和成长道路上予以协助所有教师和朋友们表达深深地感谢，对评阅该论文所有专家表达最崇高敬意和诚挚感谢！