地产开发集团员工手册模板.doc

员 工 手 册

1月

目 录

董事长致辞………………………………………………………….3
第一章 集团介绍……………………………………………………5
第二章 劳动用工……………………………………………………6
第三章 薪酬和假期……………………………………………….13
第四章 职场纪律………………………………………………….17
第五章 培训、考评和发展……………………………………….25
第六章 行为准则………………………………………………….30
第七章 行为规范………………………………………………….32
第八章 安全守则………………………………………………….34
第九章 附 则………………………………………………………37

董事长致辞

作为集团一员，我很愿意和大家一起，共同度过人生中美好一段工作时光。
创新是集团发展永恒原动力，集团主动参与科技应用和观念创新，充足拓展企业生存空间，创建并保持企业关键竞争力。集团未来宽广发展前景，是职员最好职业平台。
集团致力于培养职业经理阶层，聚集了一批善经营、懂管理、有专业知识、不停追求卓越人才。这在我们资产负债表上看不到，然而却是集团最宝贵资产。
集团为职员提供全方面发展机会和空间，努力发明公平竞争良好环境。只要您愿意付出努力，虚心学习，不停进步，最终您肯定会取得一个公正评价。更关键是，这种善于学习心态本身就是取得成功要素。
团体意识和强烈责任心是集团力量不竭源泉。您会发觉人含有聪慧才智只有融入团体之中才能取得愈加好发挥、才能取得更大成就。以集团共同目标和整体形象为前提，集团提倡个人发挥，为职员提供宽广发展空间。
集团提倡健康丰富人生，追求价值在于有爱好工作、志趣相投同事、健康体魄、开放心态、乐观向上精神，这些全部是金钱所无法替换价值。
我期待看到您在这友好、理想而富有激情环境中一展才华，和集团一起进步发展。作为集团团体中一员，您为集团所做工作努力，我衷心感谢。
祝福您在集团工作愉快。

第一章 集团介绍

合肥山水房地产开发集团（简称：合肥山水集团）创建于9月27日，总部坐落于合肥市南二环路959号财智中心九楼，下属合肥山水房地产开发有限责任企业、青阳县山水房地产开发、青阳县熙园大酒店、青阳县九芙蓉大酒店、合肥宏大环境保护设备、合肥恒申资产管理、安徽长发矿业和安徽同跃矿业等企业。
集团以房地产开发为主业，前后在合肥开发了万绿园和芳邻家园等小区，在安徽青阳县开发了九芙蓉城市广场、熙园·山水居小区和皖南建材大市场等工程；青阳县熙园大酒店、九芙蓉大酒店是集团打造高端酒店品牌；安徽泾县钼矿和东至县金矿等项目，是本集团拥有亟待开发矿产资源；另外，集团致力于产、学、研一体化研究，开发了电除尘设备及其系列产品，广泛应用于建材、冶金、化工、电力等相关行业大气污染治理，其产品制造、物流运输、现场安装和调试服务均受到用户好评。

山水企业文化

企业精神： 尊重 诚信 创新
企业理念： 平实务本 追求卓越
企业关键价值观： 发展企业 成就职员 回报社会

第二章 劳动用工
第一条 职员录用
1.1平等标准
1.1 集团实施“能岗匹配、效率优先”标准，以充足发挥职员智慧、才能和潜能为目标，将最适宜人才放在最适宜岗位上，使职员职业生涯和企业同时发展。
1.2 企业实施公开招聘，择优录用，能进能出用工机制，依法和劳动者建立对应劳动关系。
1.3 企业对于一切相关政策和制度，包含聘用、奖励、提升、转岗、处分或解除劳动关系，全部以其行为、能力、工作质量为依据；
1.4 提供符合劳动政策薪酬；
1.5提供有利于团体合作、职员交流、有利于职员实现自我价值平台。
2.用工管理
本企业用工形式关键分为劳动协议制用工、劳务安置及实习生。
2.1 劳动协议制用工是指企业和职员直接签署劳动协议用工形式。企业对协议制职员，按国家政策要求为其缴纳社会保险费。
2.2 劳务安置是指企业部分岗位有劳动组织承包，由该劳动组织安置职员到本企业工作用工形式。劳务安置人员劳动关系隶属相关劳动组织。
2.3 实习生是指企业和学校签署实习协议，学校输送到本企业还未毕业，处于实习阶段学生。
3.有下列情况者，企业将不予录用：
3.1 年纪未满18周岁；
3.2 身体健康情况不能满足工作要求；
3.3 和原单位存在有效竞业限制约定或专题服务期约定；
3.4不愿签署劳动协议；
3.5 不能按企业录用要求提供真实、详尽个人履历和应聘资料；
3.6 企业认为应聘者不符合录用条件等其它情况。
第二条 保密条款
包含企业保密项目要求，该岗位职员还必需和企业另行签《保密条款》。
第三条 劳动协议
1.劳动协议是职员实现劳动权利和推行劳动义务一个关键法律形式。
2.依据相关法律法规要求，职员入职三个月内，必需和企业签署《劳动协议》（含聘用协议）,以明确双方责任、权利和义务。
第四条 入职程序
1.新职员接到录用通知书后，请在指定日期到人力资源部门报到，未在要求日期报到，视为自动放弃录用机会。
2.办理以下入职手续：
2.1 如实填写《职员记录表》；
2.2递交并查对最高学历和技术等级证书原件；
2.3递交并查对身份证、户口本、原单位离职证实、就业证或大学毕业生派遣报到证。
2.4 递交1寸免冠正面近照4张；
2.5 职员入职前需出具企业指定医疗机构体检汇报；
2.6 职员填写资料必需真实可靠，如有虚假，一经发觉，企业有权随时解除劳动协议。
2.7从集团离职后，再次进入企业职员，司龄将从再次入职报到之日起计算。
第五条 试用及转正
1.新职员入职需经过1—3个月试用期（具体按双方签署劳动协议期限确定试用期限），晋升职员需经过1—3个月试用期，最多可再延长三个月。
2.试用期内旷工一次或迟到、早退累计三次（含）以上者，不予录用。严重违反企业规章制度，企业将依据《劳动协议法》和你解除劳动协议。
3.试用期满考评合格者应填写《转正申请表》，由部门签署转正考评意见，总经理审批。经过转正考评，经审批后正式聘用。
4.新职员如未经过考评，企业能够随时解除劳动协议。
第六条 辞职、解除或终止劳动关系
1.在试用期间，职员能够提前3日以书面形式提出辞职申请；协议制职员应提前30天以书面形式提出辞职申请，中层管理人员须提前 45日递交离职申请书；高层管理人员须提前 60日递交离职申请书；离职申请书实施逐层上报，经总裁同意后方可办理离职手续。
2.因违纪解除劳动协议，由人力资源部门上报上级组织审核同意并书面通知本人，由人力资源部门办理解聘手续。
3.劳动协议期满，企业或职员一方不再和另一方续订协议，应在协议期满前30天书面通知对方。
4.劳动协议期满前60天，职员应书面提出个人续签或终止劳动协议意向，并由人力资源部门对职员进行劳动协议续签、终止考评。
5.劳动协议期满前，如职员不按要求或不愿意提出续签、终止劳动协议意向，视同职员不一样意续订劳动协议，劳动关系到期终止。
第七条 离职管理
1.职员不管何种原因离职，全部必需办理工作移交（包含业务资料、办公用具），清偿企业财物。如未退还，职员将负担由此所产生一切法律责任后果。
2.职员单方面和企业终止或解除劳动协议，且未提前30天书面通知企业，由此而造成离职立案手续无法办理责任由职员本人负担。
3.离职职员工资计算至离岗之日，并在相关离职手续办理完后进行结算。
4.职员未按要求程序终止或解除劳动协议，并所以给企业造成工作和经济损失，职员应负担相关法律和赔偿责任。
第八条 考勤制度
1.实施全员考勤，全体职员均应严格遵守考勤制度，遵守劳动纪律，按时上下班，遇有特殊情况需请假者，必需根据要求办理审批手续。
2.职员考勤实施指纹考勤制度，并设置考勤点，天天签到4次，统计早晨和下午上、下班时间。
3.上（下）班迟到（早退）5分钟以上、15分钟以内记迟到（早退）一次；迟到（早退）15分钟以上，按缺勤处理：不满1小时按1小时计，月累计实际缺勤时间不超出4小时，根据旷工半天处理，月累计实际缺勤时间超出4小时不足8小时，根据旷工一天处理，并以这类推。
4. 有下列情况不能正常签到者，经部门责任人审核（部门关键责任人需经分管领导审核）后，视为正常出勤：
4.1 因公出差、开会、外勤、接待及处理急办事项等活动没有签到者；
4.2 按国家相关要求办理了婚假、产假、丧假手续者；
4.3 特殊情况（如：考勤系统出现故障），由职员本人书面说明，部门领导签署意见后，送综合业务部存查；
4.4女职员怀孕7个月以上，天天给一小时机动时间；不满1周岁婴儿女职员，天天给1小时哺乳时间；
4.5请病假者，先推行请假手续，门诊就诊请假需要凭门诊病历和医疗发票，住院请假需要凭县级以上看病手续或住院证实，不然视为事假处理；不满半天病假、事假以小时为计算单位，不满1小时以1小时计，月累计病假、事假时间4小时，根据半天处理，并以这类推。
5. 职员应如实填写考勤说明，不得弄虚作假；各部门责任人应严格审核，不得袒护作弊，对常常忘记签到职员，将给予对应处罚，30天累计达成三次以上忘记签到，从第四次起每次均视为缺勤半天。
6.因特殊情况需要安排职员加班（包含出差），部门能够安排调休，不计发加班工资。
7.年休假由集团企业统筹考虑决定。
8.调休、请假办理程序：
职员提出申请→部门责任人审核→分管领导审批；
部门责任人提出申请→分管领导审核→总裁审批；
在部门事情较多时，不得休年假，能够分批次进行调休。
9.考勤处理措施：
9.1 迟到、早退达成5分钟以上、10分钟以内，1次扣罚10元；
9.2 迟到、早退10分钟以上、15分钟以内，1次扣罚20元；
9.3 病假一天以上、15天以内者扣发日工资20%；
9.4 长久病假根据国家相关法律法规处理；
9.5 月事假累计达成半天按日工资20%扣发；2天以内（包含2天），根据日工资50%扣罚；超出2天以上部分对应扣罚全额应发工资；
9.8 旷工者，月旷工半天至1天（含1天），扣发半个月工资；月累计旷工1天以上、2天以内（含2天）扣发1个月工资，连续旷工或当月累计旷工达成3天作自动离职论处；
9.9 整年累计事假超出5天、病假超出30天、旷工超出1天取消年底奖；
9.10 未推行请假手续或请假未经同意连续3天未到岗者，均视为自动离职。
第九条 尤其提醒
1.企业将为职员建立人事档案，当您个人信息有更改或补充时，请于30天内向企业人事部门申报变更或申明，以确保和个人相关各项权益。
2.企业提倡正直老实，并保留审查职员所提供个人资料权利，请务必确保您所提供个人资料真实性。如有虚假，一经发觉，企业将立即和您解除劳动协议。

第三章 薪酬和假期
第一条 薪酬（参见企业薪酬管理制度）
第二条 假 期
1、法定假日
1.1职员每十二个月可享受国家要求法定假日。
1.2 法定假日期间照常支付职员薪金。如因工作需要无法安排休息，根据国家要求加班工资支付方法支付加班费或安排调休。
2.年休假
职员年休假由企业统筹安排考虑。
3、婚假：
3.1 职员婚姻登记（即首次婚姻）后，凭有效证实企业给新婚职员3天婚假，符合晚婚条件初婚职员按安徽省计划生育条例实施。
3.2 婚嫁必需自结婚登记日期起十二个月内休完，超出期限视同职员自行放弃。
3.3 婚假为连续假期，包含职员休息日和法定节假日。
4、产假：
4.1 女职员产假：女职员产假按国家要求实施。
4.2职员休产假期间停发工资，由劳动和社会保障局生育保险部门按生育保险要求发放生育津贴。
5、丧假：
5.1 企业职员直系亲属(父母、配偶、儿女、配偶之父母)
过世，凭相关证实可享受3天有薪丧假。
5.2 其它亲属（祖父母，弟兄姐妹）过世，凭相关证实可享受1天有薪丧假。
5.3 职员丧假期间基础工资正常计发，限在办理丧事期间内使用。
6、事假：
6.1 职员无特殊理由，不得申请事假。如因事需亲自处理，申请事假需提前1天书面报部门领导，经部门同意和分管领导核准后，方为有效。
6.2 事后申请视为旷工，但遇偶发事件，应在上班后2小时内提出申请，经部门领导查明属实后准予补假。
7、病假：
7.1 职员因病无法上班，须在病发时立即通知部门领导，并在到岗后同时向部门提交市级以上医院出具有效证实，办理病假手续。
7.2 病假为3天以上者（含3天），须持有市级以上医院出具有效证实，在病假两天内由本人或家眷到部门办理病假手续，提交病假证实（包含：就诊统计、医院出具疾病诊疗证实和用药处方及相关药费票据），不然按旷工处理。
7.3 职员急诊就医，亦须在就诊结束后由本人或家眷到部门推行急诊确定手续，提交病假证实（包含：就诊统计、医院出具疾病诊疗证实和用药处方及相关药费票据），不然按旷工处理。
7.4 病假为连续假日，包含职员休息日和法定节假日。
7.5 病假期间工资按企业《薪资管理制度》和本《职员手册》相关要求实施。
8、工伤假：
8.1 在工作中发生意外而造成伤害，经过相关部门判定为工伤者，其休假期为工伤期（假期以市级以上医院出具证实或指定医院判定为准），职员在此期间医疗费及工资标准按国家相关要求实施。
8.2 工伤休养康复后可上班者，本人仍申请短期休息（有市级以上医院证实），企业经核实后，停发其工资。
8.3 工伤休养康复后，本人仍以多种理由迟迟不到岗上班按劝退处理。
8.4 若属因个人违规操作或操作不妥而造成伤亡现象，即使被相关部门认定为工伤或工亡，企业能够向其追偿损失（含企业负担工伤、工亡赔偿金）。
9、旷工：
9.1 请假未获同意，或私自不上班（包含续假未获同意）。9.2 迟到或早退时间超出0.5小时以上。
9.3 未签到而没有书面说明情况。
9.4 旷工最小计算单位为0.5个工作日，不足0.5个工作日以0.5个工作日计。
9.5 连续旷工或当月累计旷工达成3天，作为严重违纪处理，企业将和其即时解除劳动协议。
10、其它假期认定，按国家或企业相关制度实施。

第四章 职场纪律
第一条 目标
为维护集团正常经营秩序，维护集团声誉形象，规范职员职业行为，增强职员遵章守纪自觉性，激发职员努力工作、忠于职守、严明纪律，特制订本要求。
第二条 《职员手册》组成
部门依据劳动法规和《职员手册》制订并通知职员岗位工作内容、职责、标准、规程等要求和相关管理要求，均是本《职员手册》有效组成部分。
第三条 违纪类别
1.轻度违纪
1.1不根据岗位工作内容、职责、标准和规程等要求推行劳动义务，出现轻微工作失误。
1.2 未能立即将发觉、发生工作问题或异常情况向上级或相关部门责任人汇报；
1.3 私自调班、上班时打瞌睡或擅离岗位；
1.4 在工作岗位上嚼口香糖、进食或无故酒后上班；
1.5 违反企业仪容仪表、礼貌礼节相关要求，衣冠不整；
1.6 不遵守企业正常工作秩序，在工作场所嬉戏、打闹、争吵、喧哗、行为粗鲁或开粗俗玩笑；
1.7 不严格遵守企业安全及卫生要求，情节较轻，未造成后果；
1.8以多种托辞和借口，拒不接收、参与部门因工作需要而安排培训、会议或其它工作；
1.9 工作时面对客人打哈欠、伸懒腰、剔牙、挖鼻孔、剪指甲、聊天等；
1.10 未按企业要求推行相关病、事假等请假手续；
1.11 上班时间从事和工作无关活动；
1.12 在企业公共区域吸烟、随地丢弃杂物或随地吐痰；
1.13 因个人过失造成工作失误，妨害工作或团体秩序，情节轻微者；
1.14 非因工作需要，工作时间内进入其它部门、岗位工作区域串岗聊天；
1.15 下班后或放假时间内无故在工作区域内逗留，做和工作无关事；
1.16 不注意节能降耗，造成企业资源浪费；
1.17 未按操作规范使用或妥善保管工作设备，造成设备轻微损坏；
1.18 未能推行最终离开工作场地应尽检验责任，造成相关设备设施、电源、门窗等未关闭；
1.19 私自使用企业工具材料、设备设施、处理私人事务；
1.20 未经同意，私自在工作电脑上安装、使用非工作需要电脑软件；
1.21 对应保留业务信息、数据或文件未立即进行存档备份。
2、违纪
2.1 不根据岗位工作内容、职责、标准和规程等要求推行劳动义务，出现较大工作失误或用户投诉；
2.2 不能严格遵守安全工作要求，造成安全事故但未造成后果；
2.3 未能切实推行管理职责，工作失误，给企业带来一定声誉、利益损失；
2.4 工作大意或未立即将发觉、发生工作问题向上级汇报而造成不良后果；
2.5 在无任何正当原由前提下，不服从上级管理或拒绝管理人员正常安排工作任务及加班、加点；
2.6 私自挪动、使用企业消防或安全器材，还未造成不良后果；
2.7 对客人、同事言行无理且态度恶劣；
2.8 无故旷工半天以上2天以内（含半天）;
2.9 上班时睡觉、带醉上班或工作时间酗酒；
2.10 违反企业经济活动管理相关要求，但未造成后果；
2.11 私自公开、传输在工作中所掌握企业商业秘密；
2.12 不珍惜企业设备设施，随意涂污门、厕、墙壁或损坏企业财物；
2.13 未按操作规范使用或妥善保管工作设备，造成设备损坏，影响正常工作；
2.14 电脑文档管理混乱，应保留业务信息、数据或文件缺失，对企业管理或工作开展造成不良影响；
2.15 年度内受到部门“轻度违纪”考评达3次（含3次）。
3、严重违纪
3.1 不根据岗位工作内容、职责、标准和规程等要求推行劳动义务，出现严重过失；
3.2 因渎职、渎职而造成企业财产或声誉严重损害；
3.3 不能胜任工作且拒绝接收企业教育培训或岗位调整；
3.4 私自挪动、使用企业消防或安全器材，造成不良后果；
3.5 以欺诈、胁迫手段签订劳动协议或刻意隐瞒不良职业品行、提供虚假履历材料、证件、证书，被企业发觉；
3.6 伪造或提供不真实病历证实，以欺骗手段休病假；
3.7 无故旷工3天以上(含3天)；
3.8 将企业物品、用户物品私自带出或私卖；
3.9 在企业内聚众赌博；
3.10 有意破坏企业和她人财务；
3.11 打架斗殴或挑拨她人打架斗殴；
3.12 在企业内散布谣言、私自散发、张贴、印刷宣传品或煽动她人闹事；
3.13 在企业经营或工作区域粗暴喧华，扰乱企业经营秩序、干扰管理人员和职员正常工作；
3.14 违反企业经济活动管理要求，严重损害企业利益；
3.15 未按操作规范使用或妥善保管工作设备，造成设备严重损坏或丢失，造成企业重大损失；
3.16 利用职权营私舞弊、行贿受贿或打击报复职员情节严重；
3.17 严重违反安全工作要求，出现安全事故，造成企业、职员生命、财产损失；
3.18 违反企业相关要求，收受企业业务关系单位（包含个人）回扣、礼品、礼金或取得其它形式物质利益；
3.19 有意破坏企业财产、造成原材料、工具严重损坏或浪费；
3.20 有意损害企业声誉形象，造成不良后果；
3.21 有意损坏企业电脑系统、删除本职员作必需存档、保留业务信息、数据、文件资料，或窃取企业机密信息等；
3.22 向商业对手或她人泄露和出卖企业关键信息、文件资料、商业秘密和技术资料；
3.23 触犯全部国家法律、法规被依法拘留、追究刑事责任行为，一经查实，立即解除劳动协议；
4、其它违纪
上述违纪内容或部门管理要求中未提及职员违纪行为，由部门依据该违纪行为给企业、同事或她人所造成不良影响和后果，视情节轻重提出对应处理意见，经综合部审核后，上报总经理室（必需时征求职员代表意见）决定具体纪律处分类别。
第四条 纪律处分（年度内）
1、轻度违纪：
第一次书面过失提醒
第二次书面过失警告
第三次警告处分
第四次严重警告处分
2、违纪：
第一次警告处分
第二次严重警告处分
第三次严重违纪处分（违纪在1年内累计达成3次）
3、严重违纪
即时解除劳动协议。
第五条 处罚标准
1、书面过失提醒：扣罚月度工资5%；
2、书面过失警告：扣罚月度工资10%；
3、警告处分：扣罚月度工资15%；
4、严重警告处分：职员扣罚月度工资20%，部门主管及以上管理人员降级处理；
5、年度内纪律处分直接影响其当年度奖金考评发放。
第五条 处分考量
1、如职员同时犯有两种（含两种）违纪行为，应该合并处理，并按其数种违纪行为中应该受到最高处分加重一档给处分；假如其中一个违纪行为应该受到解除劳动协议处分，即给解除劳动协议处分。
2、所犯违纪行为包含上述违纪内容中两个以上（含两个）条款，则依据处分较重条款定性处理。
3、如职员是两个以上（含两人）共同违纪，对为首者，从重处分；对其它组员，根据其在共同违纪中所起作用和应负责任，给对应纪律处分。
第七条 处分使用期限
警告及严重警告处分，在生效1年内均视为有效。
第八条 处分程序
1、书面过失提醒和过失警告：在查清违纪事实后2个工作日内做出。
2、警告处分：在查清违纪事实后5个工作日内做出。
3、严重警告处分：在查清违纪事实后10个工作日内做出。
4、书面过失提醒、过失警告和警告处分由部门提出；部门责任人以上管理人员，由总经办提出，人力资源部门审核后报总裁同意。
5、严重警告处分由部门提出，综合部审核后，报总经理同意（部门责任人以上管理人员，由总经理提出报董事长同意），该警告处分将被作为永久统计存放于职员人事档案中。
6、提前撤销严重警告处分由部门责任人依据职员工作成绩及工作表现提出，经综合部审核、总经理同意后实施。
7、严重违纪解除劳动协议，由部门提出，综合部审核，征求工会或职员代表意见后，报总经理和董事长同意；
8、被企业解除劳动协议职员在办理完离职手续后，不得以任何理由再进入企业工作区域。
9、全部违纪处分均须职员署名，若职员拒绝在处分书上署名，则以2人以上（含2人）见证为据，统计在案，而该处理被视为有效。
第九条 职员申诉
1、职员若对其所受处分不服，可于该处分决定发出之日起7个工作日内以书面形式向综合业务部反应，综合业务部在收到职员书面申诉之日起7个工作日做出回复。
2、若综合业务部在上述工作日内未作回复或职员对所作回复仍不满意，职员可自第8工作日或收到综合业务部回复之日起，在次日以书面形式向企业工会提出申诉。
4、企业聘用专业律师代表企业根据《劳动法》、《劳动协议法》及相关法律要求，处理企业和职员间劳动争议事宜。
5、职员若利用工作时间提出申诉，应经部门同意后方可离开工作岗位，不然按旷工处理。

第五章 培训、考评和发展
第一条 培训目标
企业依据企业经营发展和业务运作需要，为职员提供各类培训，以不停改善、提升职员职业能力，使职员在胜任本职员作、发明愈加好业绩基础上，实现个人职业生涯和企业共同发展。
第二条 入职培训
新职员一经录用，均需接收入职培训，以了解企业组织架构、工作环境、发展历程、企业文化、价值理念、未来愿景和应推行规章制度、劳动纪律、仪表规范、安全卫生守则等应知应会内容。
第三条 试用期培训
1、试用期培训是指职员到岗后至试用期满前业务技能培训。
2、试用期培训内容关键包含：
2.1 部门工作职能；
2.2 岗位工作内容、职责、标准和操作规程；
2.3 应知应会业务技能；
2.4 企业和所在部门管理、考评要求。
3、试用期培训由各部门组织实施。
4、试用期培训考评结果将作为职员试用期满转正考评关键依据。
第四条 业务培训
业务培训是指企业为提升职员和管理人员职业能力而对其进行专业技术培训。
1、职员业务培训
1.1 由企业各部门制订计划组织实施，必需时可委托专业机构来现场培训或组织相关职员参与外部培训；
1.2 培训包含岗位交叉培训、专业知识培训、职业技能培训、综合素质培训、新规范新技术培训等多方面内容。
2、管理人员业务培训
2.1 统一由综合业务部组织实施；
2.2 培训内容包含管理理论、管理能力、管理技巧、专业知识、新知识、新技能等；
2.3 对管理人员专题培训，由需培训部门提出专题申请，报总经理同意后实施。
2.4 上述业务培训，企业将视具体情况，必需时和接收培训职员或管理人员签署“培训协议书”，约定相关权利、义务和违约责任。
第五条 待岗培训
1、待岗培训是指职员不能胜任岗位工作，临时脱产，由所在部门会同综合业务部对其进行教育培训；培训采取短期集中培训和个人自学相结合方法。
1.1 待岗培训内容为职员手册、规章制度、法律法规、业务技能、企业各项岗位工作标准、规程等；
1.2 待岗培训期限通常为2个月，延长久限不得超出3个月（如当事人待岗时，其劳动协议剩下期限不足1年，待岗期限按劳动协议时间计算）。
2、职员待岗培训按下列程序办理：
由所在部门责任人和综合部沟通协调并完备相关报批手续后，书面通知职员。
3、职员待岗培训期间待遇以下：
待岗培训期间只发基础工资，停发任何形式奖金、津贴；对延长待岗培训期限者（在家自学），从延长培训期当月起，其基础工资逐月降低10%，但最低不低于最低工资标准50%。
4、职员待岗培训考评合格，标准上可回原部门工作或另行安排工作岗位（工资按新岗位确定）；若职员不服从，而自己又无法双向选择、竞争上岗，企业将依法和其解除劳动关系。
5、待岗培训职员重新上岗后，若不能胜任工作，可劝其自行提出辞职或和其解除劳动关系。
第六条 业务学习
1、企业激励职员利用业余时间参与和岗位工作要求相关各类业务培训和在职学历教育，以不停提升本身综合素质。
2、职员如接收企业出资培训或报销学历教育费用，应按要求和企业签署培训协议，约定双方权利、义务和相关违约责任。
第七条 考评评定
考评评定分为试用期评定、绩效评定和升职评定。
1、试用期评定
试用期评定应最少在新职员（包含新招聘管理人员）试用期满前15天进行。
2、绩效评定包含日常工作评定和月度、季度、年度进行综合评定。
2.1 绩效评定档次分别为：
优异：工作成绩和所作贡献突出；
良好：全方面完成工作任务，且在一些方面比要求标准做得愈加好；
合格：工作完成合乎要求，考评达成通常标准；
不合格：经培训后仍不能完成工作任务或不能达成工作标准。
2.2 日常工作评定结果作为职员综合评定依据；十二个月内职员2次综合评定结果为 “不合格”，企业可依法提前解除其劳动协议。
3、升职评定
职员受聘管理岗位均须1—3个月试用期（试用期间薪资待遇双方协商），试用期工作评定合格者给予转正、定级。
第八条 职业发展培训计划
1、企业为有潜质优异管理人员和职员制订“职业发展培训计划”，进行专题培训或省内外进修培训等，向其提供更多成才、发展机会。
2、参与“职业发展培训”管理人员和职员均须和企业签署“培训协议书”，约定相关权利、义务和违约责任。

第六章 行为准则
第一条 基础标准
1、企业提倡遵法、廉洁、老实、敬业职业道德。
2、职员一切职务行为，全部必需以维护企业利益，对社会负责为目标。任何私人理由全部不应成为其职务行为动机。
3、因违反职业道德，给企业造成经济损失者，企业将依法追索经济赔偿；涉嫌犯罪，将报请司法机关追究其刑事责任。
4、在职员招聘或任用上，企业提倡能者上、平者让、庸者下用人准则，为人才提供一个公平竞争环境。
第三条 利益
1、职员在经营管理活动中，不准索取或收受业务关联单位利益，不然将组成受贿。
2、职员在和业务关联单位交往中，反对不道德手段取得个人利益，也不得在有可能存在利益冲突业务关联单位安排亲属、接收劳务或技术服务。
3、职员不得挪用企业财产谋取个人利益或为她人谋取利益。
第三条 佣金和回扣
职员对外业务联络活动中，遇业务关联单位按要求正当地给回扣、佣金，一律上缴企业处理；个人私自占有，以企业纪律论处。
第四条 交际应酬
1、企业对外交际应酬活动，应本着礼貌大方、简单务实标准，不得铺张浪费。严禁包含违法及不良行为。
2、企业内部接待工作，提倡热情简单，不准进行高标准宴请及娱乐活动。
3、职员在和业务关联单位联络过程中，对超出正常业务联络所需交际活动，应拒绝参与。包含：
3.1 过于频繁或奢华宴请及娱乐活动；
3.2 设有彩头牌局或其它含有赌博性质活动；
3.3 邀请方目标显著是为了从我方取得不合适利益活动。
第五条 保密义务
1、职员有义务保守企业经营机密，妥善保管所持有涉密文件。
2、职员未经企业授权或同意，不准对外提供标有密级企业文件，和其它未经公开经营情况、业务数据。
第六条 保护企业资产
1、职员未经同意，不准将企业车辆、设备、管理用房、原材料、产品等自产私自赠和、转让、出租、出借、抵押给其它企业、单位或个人。
2、职员对因工作需要配发给个人使用交通工具、通讯设备等，不准作和工作无关之用途。

第七章 行为规范
第一条 仪容仪表
1、全体职员在上岗时应注意个人清洁卫生，保持衣饰整齐，洁净、大方、亮丽。
2、男职员应常常剪发、修面、长发不盖耳、遮领，不留胡须、长鬓角、不理光头、不佩戴饰品、不染彩发。
3、女职员按不一样工种要求打扮适度，不浓妆艳抹，不穿奇装异服。
第二条 举止
1、站姿:房地产营销服务接待应躯干挺直、收腹，两手自然放在腹前，右手盖在左手上面。脚间距和肩同宽，脚尖向外微分。
2、坐姿：轻轻落座（避免动作太大椅子发出声响），离座时，要将座椅轻轻放回原位，切记推或拖椅。
3、走姿：行起时步伐要适中，切忌大步流星，严禁奔跑（危急情况除外）。
4、在碰到来访客人，要微笑、主动问好。
5、不得在岗位上或客人面前化妆、挖鼻、打哈欠、剔牙等。
第三条 着装
1、职员上岗时保持服装清洁、整齐、平整，不得带有污迹、灰尘和褶皱且无开叉、脱线扣等现象。
2、应保持衬衣洁净、挺括，皮鞋光亮无污垢。
第四条 交谈
1、和来访客人交谈时，应面带微笑，用柔和眼光注视对方，用心听取对方谈话，不可东张西望，常常看表等。
2、讲话时，声音适中，严禁大声喧哗。应使用礼貌用语。
3、接听电话时，应使用一般话问好。
4、不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦、嘲弄她人。
第五条 其它注意事项
1、职员要严格遵守各项卫生要求，不随地吐痰，不乱抛纸屑、烟蒂及杂物，不乱涂乱划，不在禁烟区吸烟。保持环境优美整齐。
2、职员要珍惜办公桌、椅、柜，珍惜电脑、打印机等办公用具，预防损坏。
3、职员不得向企业以外人公开批评企业经营政策或进行贬低性评论，如有提议、意见可直接向上级提出。
4、碰到用户投诉或提议，应用书面统计投诉或提议内容（投诉人、内容、日期），立即汇报上级处理。

第八章 安全守则
第一条 职员责任
1、职员有责任和企业共同维护安全和健康工作环境，职员必需严格遵守企业各项安全管理要求和安全制度；职员有责任识别并快速通报任何危险情况和不安全、不健康情况，以确保安全隐患能立即消除。
2、职员有责任预防在工作区域任何可能造成危险区域堆放物品，以免造成人员意外伤害；职员如发觉意外伤害情况发生，须立即汇报相关部门方便立即救助。
3、职员有义务接收企业安排安全和健康培训，并确保掌握相关安全、健康知识和技能。
第二条 安全防范
1、职员若发觉可疑人员在工作区域内走动或其它任何异常情况，应立即汇报上级主管领导。
2、职员上下班前应认真检验本岗位多种设备设施，立即上交现金、票证或锁入保险箱内，关好门窗，消除隐患。如出现本人不能处理问题，应立即汇报上级主管领导。
3、职员有责任和义务配合、帮助企业领导对发生或包含安全问题进行调查。
第三条 火警
1、全部职员必需熟悉工作区域内紧急疏散通道和相关消防设施存放点及使用方法。
2、职员若发觉火警情况，应立即拨打物业电话、门卫电话或火警电话。
3、报警后，如情况许可，应尽可能守候在现场安全地带直至救火队或主管人员抵达。同时，呼叫周围同事援助，关闭一切电源等。并依据火情，尽可能利用合适灭火器材进行扑救，但须避免个人冒险行为。
5、发生火情时，疏散人员不要搭乘电梯，要从消防通道撤离。
6、发生火灾时，全体职员必需服从企业最高管理者指挥，全力合作，发扬见义勇为精神，尽最大努力保护职员生命和企业财产安全。
第四条 用电安全
职员在使用和操作用电设备时，须注意以下事项：
1、不能把电线用作提升、提携或拖拉用电设备工具。
2、不许可任何破坏电线外部绝缘体行为，比如剪断、夹订电线。
3、不能把电线放在任何可能使人绊倒或跌落地方。
4、不能在潮湿情况或环境下使用用电设备、插拔电源、开关电灯或其它电源。
5、假如用电设备、插头插座或电线周围溅到水，应快速关闭用电设备，快速擦拭周围水，且只有在确定设备和周围环境已经恢复干燥以后才能开启设备。
6、只有含有专业资格人员才被许可检测和修理用电设备。
第五条 地震
一旦当班时发生地震，应做到;
1、注意房型承重结构，尽可能站在建筑立柱等较安全位置。
2、打开最近消防通道。
3、不要惊慌失措地乱跑，以免在房屋坍毁中受伤。
4、保持冷静，抚慰同事。
第六条 意外
1、如发生意外事故和突发设备设施故障，全体职员应主动参与抢险救护并立即拨打应急电话：110、119或120。
如职员或来访客人突发病痛或意外情况时，应立即拨打求救电话，并立即通知直接上级或主管领导，有可能话，立即展开现场救护。

第九章 附 则
第一条《职员手册》制订目标
《职员手册》意在帮助职员熟悉工作环境，指导职员愈加好融入“合肥山水房地产开发集团”独特企业文化，同时帮助职员立即了解怎样成为一名企业合格职员。
第二条 《职员手册》适用范围
《职员手册》适适用于合肥山水房地开发集团全体职员，是《劳动协议》和《劳务协议》不可分割组成部分，含有相同法律效力。
第三条 修订
1、企业可依据经营管理需要，对应修订《职员手册》之内容，并将修订情况立即通知全体职员。
2、企业最新制订并通知职员企业政策和管理规程，是本《职员手册》关键组成部分，含有相同法律效力。
第四条 保密
职员有责任对《职员手册》之内容严格保密。未经企业书面同意，职员不得以任何形式复制职员手册。