宾馆标准管理系统可行性分析报告.docx

可行性分析汇报
1 引言
1.1编写目标
宾馆管理软件系统实现了集中控制，统一管理，其最大特点就是化繁为简。其意义在于：能够降低人力资源成本，提升工作效率。降低优化服务步骤，提升服务质量。实现资源最好配置，增加宾馆收益。支持管理层全方面了解经营情况。在某种意义上，宾馆管理信息化和科学化，已成为现代化宾馆关键标志。
同时，因为中国商业企业长久处于计划经济状态下，普遍缺乏对市场经济时代优异管理思想和管理手段深刻认识，对管理信息化所带来管理革命即使存在紧迫感，也越来越深刻体会到其必需性，但对于怎样进行管理信息化系统计划和实施却知之甚少。所以，和过完同类企业相比，中国宾馆管理在信息化挂历观念微弱，技术手段滞后，对经营信息无法进行全方位动态跟踪管理；对市场响应缺乏灵敏化，对商品管理无法满足智能化要求。
面对经济一体化带来机遇和挑战，为了处理上述困扰宾馆管理问题，增强宾馆管理综合竞争力，快速缩短和国外同类企业差距，中国宾馆管理必需建设和实施优异信息化管理系统，依靠信息化来改造企业，全方面提升管理水平，从而取得宾馆管理总体运行效率大幅度改善。
1.2 研究背景：
多年来,伴随改革开放步伐加紧和中西方文化交流和发展，中国人民生活水平显著提升，全社会对餐饮业需求量也越来越大，伴伴随消费连续增加，酒店行业已经成为现代社会中发展最快行业之一。要想在猛烈市场竞争中生存，就必需在经营管理、餐饮服务等方面提升管理意识。而对宾馆经营情况起决定作用是对宾馆日常营业管理。
面对现代化宾馆组织庞大、服务项目多、信息量大等一系列问题。怎样用优异管理手段，提升宾馆管理水平，是每一家宾馆经营者所面临关键课题。一直以来大家采取传统人工方法管理账单方法，在电子信息时代来临不停冲击下，这种管理方法也开始暴露出更多缺点，如:效率低、保密性差，另外时间一长，将产生大量文件和数据，这对于查找、更新和维护全部带来了很多困难，同时，也加大了管理者工作量和工作难度。要想提升劳动生产、降低成本、提升服务质量和管理水平，进而促进经济效益，就必需借助计算机来进行现代化信息管理。所以应势而出宾馆管理系统有着很好可行应用性。利用计算机支持高效率完成日常事务，是适应该代要求、推进管理走向科学化、规范化必需条件；面对数量大而繁琐，核实极其不便宾馆管理。宾馆管理软件系统有着手工管理所无法比拟优点。比如：检索快速、查找方便、可靠性高、存放量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提升宾馆管理效率，也是宾馆科学化、正规化管理。
1.3研究定义：
针对宾馆管理软件系统项目标管理研究。首先，是对宾馆管理软件系统进行简单分析介绍，对宾馆管理软件系统进行市场分析、技术可行性分析、需求分析和功效搭建一个具体分析。市场分析关键针对宾馆管理系统这个项目标发展前景分析，方便得出其可挖掘潜力及能否盈利。技术可行性分析就是针对现在现有编程技术、数据库技术等，是否能够用这些技术来达成功效实现目标。对需求分析意在分析其功效模块互动需要实现功效。
其次，对系统结构进行分析设计，包含逻辑上设计、数据库设计、功效模块划分等。对宾馆管理系统软件操作逻辑进行最为基础构思，分析其系统结构能否满足宾馆系统管理要求可行性。进而对功效模块划分，具体模块实现具体功效任务分配设计进行可行性研究。最终针对以上设计特点，对数据库系统进行匹配设计进行量化，以求项目达成效益最大化。
1.4参考资料：
《宾馆管理系统设计》马秀莲,高志安.
《信息管理系统[J].信息管理系统分析》候炳辉,刘世峰.
《软件工程导论（第5版）》张海藩
2 提议宾馆管理系统功效
1）房间预订：有输入、取消、确定等功效组成。预订有网上预订和电话预订。预订包含用户姓名，联络方法，开始入住时间，入住人数，需要入住时间和对房间要求。而且还提供查询、修改等功效。
2）入住登记：有输入、取消、确定等功效组成。查询预订信息，如有预定，则填写姓名，身份证号，入住时间，所交押金数目，更改房间状态为已住；如没有预定，则重新输入信息办理入住。而且还提供住宿查询功效，查询具体房间被预定或使用，和处于空闲状态，还有修改等功效。
3）换房登记：有输入、取消、确定等功效组成。
4）退房结算：有输入、取消、确定等功效组成。结算用户总消费，用户是否付款，更改房间状态为空闲，保留老用户住宿信息。而且还提供查询、打印等功效。
3 相关系统候选方案
因为此系统技术含量并不高，所以对于计算机逻辑配置并无尤其要求，现有市场上所出售基础上全部能满足此系统开发所需。
4 技术上可行性
4.1 软件、硬件设备上
系统软硬件要求不高，现在市场上所提供计算机软硬件资源能够满足系统开发需求。
4.2 开发、维护、管理上
现有开发技术水平完全能够胜任开发任务，而且相关方面操作人员稍加培训，完全能够胜任维护工作。
5 经济上可行性
5.1设备费用
一台计算机就满足本系统运行要求。
5.2开发费用
该系统并不十分复杂，所以开发费用不高。
6 社会可行性
6.1 改革必需性
因为传统宾馆管理方法使工作效率差，高层管理者对改革要求迫切，所以已经到非改不可地步。
6.2 从组织内部讲
宾馆工作前台和管理人员对开展宾馆管理系统表示支持。高层管理者做好带头人作用，使宾馆运行和日常事务快速从手工阶段过渡到人机系统阶段。
7 新系统逻辑模型
7.1 数据步骤图
D1 用户预定表

P

宾馆系 统

入住记录表
前台

用户

用户信息

结算交款单

D2 入住信息表

宾馆管理系统顶层DFD

P4

预订管理

D1 用户预定表

P2

入住管 理

D2 入住信息表
前台

用户
入住记录表

换房
P3

换房管 理

D3 客房信息表

结算交款单
P1

退房结算
管 理

D2 入住信息表

宾馆管理系统第一层DFD

“ 预订管理”框展开

P1.1

输入

用户订房信息 正确用户订房信息 D3 客房预定信息表

P2.6
更新客房预定表

D3 客房预定信息表

“ 入住管理”框展开
P2.1

输入

用户信息 是否预定 是 D2 入住信息表P2.2
客房信息表修改处理

否
P2.3
用户信息表更新

修改请求

修改后客房信息表

P2.5
客房信息表更新
P2.4
入住信息表更新

“ 换房管理”框展开

D3 客房信息表

P3.1

输入

用户需求 满足用户需求
D2 入住信息表
不满足用户需求
D4 换房信息表

P3.3

客房信息表修改处 理

修改请求
P3.2

换房信息表修改处 理

请求修改

修改后客房信息表

修改后用户信息表

“退房结算管理”框展开

P4.1

输入

用户信息 入住信息
D3 客房信息表
交款单
用户信息

P4.2

客房信息表修改处 理
P4.3

结算交款单打印

7.2 数据字典：
一、预定管理模块：

数据流名：用户订房信息
组成：姓名+身份证号码+联络方法+用户所需房间容纳人数+房间位置+需要房间数目+何时入住+可能需要住宿时间长度+房间等级要求

数据流名：客房信息
组成：房间号码+客房单价+床位数量+客房等级+入住状态

加工名：输入
编号：P1.1
激发条件：用户订房信息
加工逻辑：用户输入订房信息
实施频率：XX次/日

数据存放名称：客房预定信息表
编号：D3
存放结构：姓名+身份证号码+用户房间号+房间等级+房间可容纳人数+房间内部设备+房间状态

二、 入住管理模块
数据存放名称：用户信息表
编号：D1
存放结构：用户姓名+身份证号码+联络方法+性别+出生年月+备注

加工名：输入
编号：P2.1
激发条件：用户信息已输入
加工逻辑：依据用户信息显示客房信息
实施频率：XX次/日

加工名：修改处理
编号：P2.2
激发条件：修改请求已输入
加工逻辑：依据修改请求，修改客房信息表，更新入住信息表
实施频率：XX次/日

数据存放名称：入住信息表
编号：D2
存放结构：用户姓名+身份证号码+联络方法+房间号+房间等级

加工名：更新处理
编号：P2.3
激发条件：更新请求已输入
加工逻辑：依据更新请求，修改用户信息表
实施频率：XX次/日

加工名：修改处理
编号：P2.4
激发条件：更新请求已输入
加工逻辑：依据更新请求，更新入住信息表
实施频率：XX次/日

加工名：更新处理
编号：P2.5
激发条件：更新请求已输入
加工逻辑：依据更新请求，更新客房信息表
实施频率：XX次/日

三、换房管理模块
加工名：输入
编号：P3.1
激发条件：用户要求已输入
加工逻辑：依据输入信息调出客房信息表
实施频率：XX次/日

数据存放名称：换房信息表
编号：D4
存放结构：用户姓名+身份证号码+联络方法+性别+出生年月+所需房间+原房号+现房号

加工名：查询修改处理
编号：P3.2
激发条件：查询，修改请求已输入
加工逻辑：依据查询结果修改换房信息表
实施频率：XX次/日

加工名：查询修改处理
编号：P3.3
激发条件：查询，修改请求已输入
加工逻辑：依据查询结果修改客房信息表
实施频率：XX次/日

四、 退房管理模块：
加工名：输入
编号：P4.1
激发条件：用户信息已输入
加工逻辑：经过输入数据调出入住信息表
实施频率：XX次/日

加工名：查询修改处理
编号：P4.2
激发条件：查询，修改请求已输入
加工逻辑：依据入住信息，更改客房信息表
实施频率：XX次/日

数据流名：交款单
组成：用户姓名+身份证号码+联络方法+房间号+房间等级+住天数+消费金额

加工名：打印处理
编号：P4.3
激发条件：打印请求已输入
加工逻辑：打印交款单
实施频率：XX次/日

8 拟建方案
在设计项目时必需综合考虑其性能，做到整个项目标优异实用‘高效’管理统一及便于维护为标准。在考虑现实使用同时，还应该照料到宾馆以后不停发展壮大而需增加新功效所预留扩展功效及接口问题。
8.1硬件设备：
鉴于开展业经营特殊性，电脑系统常常需要二十四小时不间断运行。为此，在选择电脑硬件时，我们郑重地提请贵方将“性能”作为选择首要标准。
服务器：提议选择美国HP企业部门级服务器作为本系统网络关键。该企业以提供高品质产品及服务而著称于世。其服务器产品被很多世界级大企业作为结构企业内部信息系统关键设备。该企业提供三年无偿保修服务，而且提供多个网络及服务器管理软件。备份服务器采取联想部门级服务器。
工作站：提议选择国产第一品牌联想电脑作为关键工作站。关键原因是该产品为中国生产，维护方便，价格优惠。而且该企业提供三年无偿保修服务。
8.2网络设备：
综合考虑系统性能价格比、售后服务情况及供货期，对于楼层标准交换机我们提议选择TP-LINK、LINKSYS、D-LINK等网络交换机。
8.3其它设备：
提议选择EPSON热敏打印机作为前台票据打印机，EPSON针式打印机作为财务报表打印机，因为这个品牌打印机是最普及、最耐用打印机。
UPS电源：
考虑到不间断电源关键性，提议选择美国APC系列产品。
8.4硬件推荐配置：

序号
项目名称
型号及规格
1
品牌服务器

Inter P4-2.4GHz / 512MB DDR 400MHz / 80GB (10000RPM)-SCSI / 100M-1000M网卡/
Microsoft Windows Server
2
网络工作站
Inter C4-2.0GHz /256MB DDR SDRAM /
80GB Ultra ATA(7200R)/10-100M网卡
Microsoft Windows XP Professional
3
收银专用打印机
Epson300K+票据专用打印机
4
网络交换机
D-LINK 10M-100M
5
网络用线及配件
超五类双绞线

9 开发计划
所以，此宾馆管理系统开发是可行，下面给出系统开发计划，图2所表示：

序 进 度 安 排 关键
项目名称 ~ 第一学期 （周） 负担
号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 单位

1 可行性分析 全体组员
2 系统分析 全体组员
3 系统设计 全体组员
4 预定模块 刘家萱
5 入住模块 杨丽英
6 换房 杨扬
7 退房结算 杨尚钧
8 安全性模块 吴海峰
9 用户培训 全体组员
10 硬软件准备 各组员
11 建立数据库 周林
12 系统调试 各组员
13 系统转换 全体组员

图2 系统开发计划