市管部人事管理核心制度.doc
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1、市场管理部人事管理制度第一章 总则第一条 为规范管理,建立人事管理标准和程序,依据国家相关法律法规,结合企业实际情况,制订本制度。第二条 本制度适适用于除美容护肤顾问以外市场管理部全体职员。第三条 人力资源科负责各项人事管理工作。第四条 本制度所称以上、以下和以内,含本数。第二章 分则第一节 机构、编制及工资福利第五条 市场管理部内勤人员职务称谓统一以下:1销售科职员统一称为“销售科经理/副经理/主管、终端主管、市场联络员、销售统计员”等,取消“销售助理、销售文员”等称谓;2财务科职员统一称为“财务科经理/主管、资金(往来)会计”,取消“出纳、财务科文员”等称谓;3人力资源科职员统一称为“人力
2、资源科经理/主管、人事行政管理员、司机”,取消“人事行政助理”等称谓。第六条 本制度所称业务人员,包含联合经营部副经理、用户服务部经理、终端督导、业务代表(不含代理方人员)。第七条 市场管理部机构、编制及工资标准审批权限在人力资源中心。对机构、人员编制及工资标准进行调整,由市场管理部提出申请,报营销中心和人力资源中心审批。第八条 市场管理部人职员资结构和标准参考工资管理要求实施。第九条 节假日发放福利或企业产品,由人力资源中心统一制订福利政策和发放标准,并通知各市场管理部。第二节 招聘录用第十条 招聘工作遵照下列标准:1定岗定编标准;2公平、公正标准;3内部职员优先标准。第十一条 应聘人员可由
3、内部职员举荐,但推荐人不得泄露企业信息,不得参与面试。第十二条 内勤录用人员必需符合下列要求:1职员级年纪二十周岁以上;主管级以上年纪二十三周岁以上;2具国家认可大专以上学历;3身体健康。第十三条 市场录用人员必需符合下列要求:1职员级业务人员(包含终端督导、业务代表)年纪二十周岁以上,主管以上业务人员年纪二十三周岁以上;2具国家认可大专以上学历;3身体健康。第十四条 招聘工作应依据应聘人员素质、学历、工作能力及工作经验进行综合分析和评价。第十五条 应聘人员有下列情况之一,不予录用:1 不能提供合格证件;2 被原工作单位开除;3 有刑事处罚统计或曾被公安机关拘留、劳教;4 系职员亲属;5 其它
4、不符合企业用人标准情况。第十六条 出现岗位空缺,由用人部门填写招聘申请汇报,附招聘岗位职责和专业知识测试题,报人力资源科。人力资源科依据人员编制和岗位要求,审核招聘申请,报总经理同意后,制作并公布招聘信息。第十七条 招聘信息公布渠道有:1人才市场招聘信息栏;2报纸、电视广告;3人才招聘网站;4其它。第十八条 经过报纸、电视公布招聘信息需报营销中心、人力资源中心审批。第十九条 招聘费用参考财务管理制度实施。第二十条 应聘人员经过电脑网络、信函、传真和现场投递等方法传输应聘资料,由人力资源科负责搜集和整理,进行分类和初步甄选,并交用人部门复选。第二十一条 面试基础程序:1用人部门确定面试人员后,由
5、人力资源科通知应聘人员具体面试时间、地点和所需资料;2应聘人员填写职位申请表,参与专业知识考试、素质测试和计算机测试;3面试人员和应聘人员进行面对面交流和沟通,填写面试考评表;4人力资源科进行背景调查,决定是否录用。第二十二条 应聘人员面试由总经理、人力资源科责任人和用人部门责任人共同参与。第二十三条 面试应调查下列问题:1应聘人员基础情况、专长和爱好等;2应聘人员专业知识、业务技能;3应聘人员工作业绩、工作失误;4应聘人员离开原单位原因和对职业认识等;5其它需要调查问题。第二十四条 背景调查应调查下列问题:1应聘人员基础情况是否真实;2应聘人员在原单位职务、业绩是否真实,有没有奖惩统计;3其
6、它需要调查问题。第二十五条 面试合格后,人力资源科向应聘人员发出录用通知书,通知办理入职手续,部门经理级以上岗位应聘人员,必需提供由原工作单位开具推荐函。第二十六条 入职手续包含:1 学历验证。无验证条件市场管理部可经过其它方法调查应聘人员学历真伪;2 常规体检;3 持担保书,办理有效担保。第二十七条 入职手续齐备后,人力资源科组织实施职员入职培训,入职培训内容应包含企业和市场管理部介绍、人事行政管理制度、营销管理制度、财务管理制度,岗位职责及工作步骤、业务培训,经考试合格后正式上岗试用。第二十八条 招聘人员和应聘人员相互串通,隐瞒或伪造事实取得入职资格,一经查实,对当事人给予开除。第三节 担
7、保第二十九条 企业实施全员担保制度,职员入职时必需办理担保。第三十条 担保人必需年满18周岁,有固定收入,含有市场管理部所在市内户口或系被担保职员父母、弟兄姐妹或配偶。第三十一条 严禁企业职员相互担保,严禁同一担保人为多人担保。第三十二条 担保负担下列担保责任:1对被担保职员因有意或过失给企业造成经济损失负有连带赔偿责任;2对被担保职员损害企业利益行为有劝阻、阻止和立即反应责任。第三十三条 担保人负担担保义务期限自职员入职之日至离职后六个月。主管级以上职员至离职后十二个月。第三十四条 新职员面试合格后,由人力资源科通知办理担保手续。第三十五条 职员持担保书,向担保人如实说明担保责任,担保人无异
8、议后,签字确定,担保书即发生效力。第三十六条 担保书由人力资源科负责核实。第三十七条 核保应调查下列内容:1 担保人基础情况及联络方法;2 担保人和被担保职员关系;3 担保人是否自愿负担担保责任;4 其它需要核实内容。第三十八条 每十二个月1月和7月,人力资源科应对职员担保书进行核实。第三十九条 有下列情形之一,人力资源科应通知职员在十五日内重新办理担保:1 职员所提供联络方法无法联络到担保人;2 担保人不愿意继续负担担保责任;3 担保人丧失劳动能力或死亡;4 担保人被追究刑事责任;5 其它不能继续负担担保责任情况。第四十条 职员给企业造成损失且拒不负担责任、不能负担责任或不能完全负担责任,人
9、力资源科应通知担保人在15日内推行担保义务。担保人未在要求期限内推行担保义务,企业保留追究其法律责任权利。第四十一条 职员拒不办理担保或有意拖延担保时间,人力资源科应通知职员立即停工办理担保手续,停工期间按事假处理。第四十二条 因为人力资源科有意或过失致使职员担保无效,给企业造成损失,给警告以上处分,并赔偿企业损失。第四十三条 本制度实施前办理担保,和本制度要求不符,视为无效担保,须重新办理。第四节 劳动协议第四十四条 劳动协议签订遵照平等自愿、协商一致标准。第四十五条 新职员入职,必需和所在市场管理部签署劳动协议书,协议期限六个月,含试用期。第四十六条 市场管理部和职员双方确定协议内容,并签
10、字盖章后,协议即发生法律效力。劳动协议书一式两份,双方各执一份。第四十七条 协议任何一方对协议内容有异议或补充,应依据法律法规和企业规章要求进行协商,协商一致后签订协议。第四十八条 协议签署后三十日内,人力资源科须到劳动管理部门进行协议鉴证。鉴证后两日内,人力资源科通知职员签收劳动协议书。第四十九条 因双方约定条件发生改变,经双方协商同意,能够变更推行协议。 第五十条 劳动协议因下列原因解除:1职员辞职;2企业解聘或开除职员;3法律法规要求其它情形。第五十一条 原劳动协议期限届满,双方不再续订协议,劳动关系即告终止。第五十二条 原劳动协议期限届满,双方协商同意延续劳动关系,应续签订劳动协议。第
11、五十三条 企业提出和职员终止或续订劳动协议,应在协议期限届满前20日向职员发出书面通知。其中续订协议职员应在接到通知后五日内作出回复。第五十四条 续订协议期限为十二个月。续订后劳动协议,自原劳动协议期满次日起生效。第五十五条 解除或终止协议,企业出具终止(解除)劳动协议证实书。第五十六条 未办理终止或续订手续而形成事实劳动关系,视为续订劳动协议。第五十七条 劳动协议管理遵照保密标准。人力资源科不得泄露协议内容,违者视情节给处分。第五十八条 担保书为劳动协议书附件。第五节 考勤第五十九条 企业实施五天工作制,工作时间为:08:30-12:00 13:00-17:30第六十条 内勤人员实施考勤统计
12、制度,正确统计职员每日出勤起止时间。有打卡设备市场管理部,职员每日最少打卡两次。严禁代人打卡、涂改考勤卡或伪造考勤统计,违者一经查实,给警告以上处分;市场业务人员每日需有考勤统计。第六十一条 上班迟于要求时间为迟到,下班早于要求时间为早退。第六十二条 迟到时间在半小时以内,罚款10元;时间在半小时以上、半天以内,扣发半天基础工资;月累计迟到二次,罚款50元;月累计迟到三次,按旷工一天处理;月累计迟到四次以上,给予开除。第六十三条 职员早退一律按旷工处理。第六十四条 正常出勤忘记打卡或打错卡而空卡,由部门责任人签字确定。签卡月累计3次以上,按缺勤一日处理。第六十五条 旷工一天,扣发3倍基础工资,
13、并给警告处分;年累计旷工三次以上,给予开除。第六十六条 全部假期时间连续计算,含公休日,不含法定节假日。第六十七条 职员请假,必需事前填写休假申请单。有特殊或紧急事由,职员无法事先请假,须以电话、电报或传真等形式通知本部门责任人,事后必需补办请假手续。未请假擅离岗位或休假期满未归,一律按旷工处理。第六十八条 假期最小计算单位为半小时,不足半小时以半小时计。第六十九条 请假2天以内(含2天),由部门责任人审批;2天以上由总经理审批。第七十条 部门责任人请假须经人力资源科审核,报总经理审批。第七十一条 法定节假日10天:1元旦一天(1月1日);2春节三天(农历正月初一、初二、初三);3劳动节三天(
14、5月1日、2日、3日);4国庆节三天(10月1日、2日、3日)。第七十二条 女职员“三八”妇女节下午放假半天。第七十三条 职员患病或非因工负伤,在要求医疗期内,可申请病假。正式职员病假天数按国家相关要求实施。病假在半天以内,可不提供医院出具病假证实书,但每个月不得超出两次;半天以上病假必需提供县、区级以上医院出具病假证实书。 第七十四条 企业实施年假制度,当年6月30日前入企业职员,可于入企业第二年1月-12月享受年假;当年7月1以后入企业职员,可于入企业第三年1月-12月享受年假。年假须在本年度内使用,不得接转下年度。第七十五条 年假天数为:1 职员级以下:4天/年;2 主管、部门(副)经理
15、级:7天/年3总经理/副总经理:10天/年。第七十六条 各部门职员休年假须提前15日报人力资源科。确因工作无法按时休假,可合适延期,但必需一次性使用。年度内未休假,假期自动作废,不再按转下年度。第七十七条 职员入企业工作满十二个月后,可申请婚假。婚假3天。职员申请婚假,在请假或销假时必需提供结婚证书,不然按旷工处理。婚假必需在结婚当年使用。第七十八条 职员父母、配偶和儿女死亡,可申请丧假。丧假3天。如确有需要,能够火车往返旅程计算,增加对应天数假期。丧假应在亲属丧亡之日起30天内使用。第七十九条 女职员入企业工作满两年,符累计划生育政策生产时,可申请产假。顺产假90天,难产假120天。怀孕不满
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