新版装饰公司综合项目经理工作基础手册.doc

盛世嘉和

项 目 经 理 手 册
X I A N G M U J I N G L I S H O U C E

装饰公司项目经理工作手册
1、 设计部发工程告知单
2、 工程部发包工程
3、 工程部订购工厂成品
4、 工长、施工监理准备开工
1、 材料进场
2、施工监理对材料进行验收
1、 集体召开开工动员会
2、 设计师现场交底
3、 工厂去现场量尺
4、 现场放线
5、 请业主对材料进行验收
1、 监理对工地初次卫生检查
2、 监理对工地初次质量检查
3、 监理对工厂制作跟单追查
1、 监理对工地二次卫生检查
2、 监理对隐蔽工程进行检查
3、 监理对工厂制作二次追查
4、 工长、监理、客户验收
1、 监理对工地三次卫生检查
2、 监理对木作工程进行检查
3、 监理对工厂制作三次追查
4、 工长、监理、客户验收
5、 验收合格，催收中期款
1、 监理、工长、客户验收
2、现场卫生保洁
3、收尾款，开保修单

1、 监理对工地卫生四次检查
2、 监理对墙面腻子检查验收
3、 监理对工厂制作四次追查
1、 监理对进场成品质量检查
2、 监理对成品安装检查验收
3、 监理对安装损坏检查验收
1、 监理对现场卫生五次检查
2、 监理、工长全面检查验收
3、 进行细部解决
开工准备期三天
开工前一天
开工交底当天
开工约3天后
隐蔽工程验收
木作竣工验收
墙面解决阶段
工厂安装阶段
竣工自检阶段
竣工验收阶段
1、工长研读图纸并准备材料
2、监理准备材料
3、工厂研读图纸
1、设计师跟进
2、公司巡检进行检查
3、客服人员电话回访
1、设计师跟进
2、公司巡检进行检查
3、客服人员电话回访
1、设计师跟进
2、公司巡检进行检查
3、客服人员电话回访

第一章：工长岗位规范
直属上级：工程部经理 直属下级：各工种工人
能力规定：
1、组织施工能力。
2、解决施工质量问题能力。
岗位职责：
1. 组织现场施工，对施工某些工程质量负全责。
2. 组织施工现场技术交底。
3. 协调施工现场各工种施工。
4. 维持施工现场秩序。
5. 协调客户关系。催缴工程款。
6. 立足本岗位工作，提出合理化建议。
工作流程：
1. 接受工作任务，领取施工文献（施工图纸，预算等）。
2. 依照预定工期做出施工进度筹划，上报工程部经理。
3. 协助工程监理组织现场技术交底：
1) 联系设计师确认确切交底时间。如因客户因素变更交底时间，设计师应及时与监理获得联系，明确变更后时间，如有延误，设计师应承担责任。乙方不得积极提出变更交底时间规定。
2) 勘查施工现场构造及施工面层等状况。发现轻度质量问题（涉及原有防水层）须及时向设计师和客户提出，并提出相应技术解决意见。
3) 对原建筑质量问题严重或也许影响装修施工，建议业重规定物业管理部门对建筑原有质量问题采用解决办法，直至符合装修施工条件为止。对此，监理应同客户协商工程延期，并办理延期手续。
4) 与客户进行沟通、交流（涉及互换通讯办法）。向客户阐明并简介公司在施工管理、质检、交款、服务等方面规定。征询客户意见，理解客户需求；协助客户与物业管理部门办理好开工前必备手续；
5) 与客户约订好材料进场验收时间或下次会面时间地点等。
6) 与客户确认水电改造项目及增减项目。
7) 依照图纸、预算，结合施工现场状况，评估设计人员交底与否详实、精确，有关技术解决与否恰当，对有误之处予以阐明，由设计师解决设计变更。
8) 工程监理、设计师、工长、客户共同填写技术交底表，24小时内由监理将交底表交到工程部。

4. 遵循公司关于施工现场文明施工规定，布置施工现场，组织施工。
5. 材料进场验收：填写相应表格，签字。
6. 隐蔽工程验收：填写相应表格，签字。
7. 工程中期验收：填写相应表格，签字。
8. 竣工验收：填写相应表格，签字。
第二章：工长工作流程

一、工长职责：
1、 工长由公司施工部领导，是施工工地直接负责人，负责施工现场施工组织、施工管理，全面执行、贯彻公司关于施工各项规定，保障施工质量符合合同规定。工长对施工质量负全责。
2、 参加组织开工现场技术交底。
3、 贯彻开工前技术准备；核对施工文献图纸、施工项目及预算某些。如施工文献不齐或发现问题，可直接将问题报告工程部经理。
4、 组织施工中各阶段验收。涉及：材料进场验收、隐蔽工程验收、防水验收、中期验收、竣工验收。发现质量问题必要当场做出解决意见，责成有关负责人限期整治。对于重大质量事故，限期一天内做出书面解决意见及阐明，上报工程部经理。
5、 协助监理催缴工程中期款、尾款；依照结算状况，控制工程进度。每周与客户电话联系至少一次，沟通协调工程事宜。
6、 检查工地安全办法，消除隐患；对施工安全负有责任。对施工期间客户财物安全负有责任。
7、 高度注重维修工作，接受公司委派维修任务，做到保质按期完毕。规定自接到维修单时起，无论工程大小，两日内必要到达维修现场，对所维修工程进行评估并做出维修方案，经客户确认后书面上报工程部经理。维修任务完毕后，次日将维修单交往施工部。
8、 组织工程竣工验收后现场清理。规定施工材料、工具所有清离工地后将现场卫生清理干净。
二、图纸会审
任务：理解图纸，核准预算，核算用料，
组织：工程部总监。
参加：工长，监理，材料员、工厂技术员。
时限：1工作日内完毕。
三、技术交底
开工前技术交底是保证施工正常进行重要环节。技术交底程序分为技术交底前预备会和现场技
术交底两某些。

（一）技术交底预备会：
交底前预备会由工程部经理主持，工长，施工监理、工厂技术员参加。会议重要内容：安排施工任务，移送技术资料，交待有关事宜。
一套完整施工技术资料涉及：
1、 完整设计图纸及设计阐明；
2、 工艺作法阐明。
3、 工程预算。
4、 甲、乙方供应材料明细表。
客户与公司订立装修合同后，由设计部将以上资料两份副本移送工程部，一份由施工部存档，一份派发给工长，办理签罢手续。以上工作限时三日内完毕。

（二）技术交底程序：
1、 施工合同订立后，由该方案设计师与客户商定开工交底详细时间。普通控制在三日后，七日内。
2、 工长与设计师确认确切交底时间。如因客户因素变更交底时间，设计师应及时与工长获得联系，明确变更后时间，如有延误设计师应承担责任。设计师和工长不得积极提出变更交底时间规定。
3、 我方必要参加技术交底人员有：设计师，工长，施工监理、工厂技术员。
4、 技术交底由设计师组织和主持。设计师须现场向工长明确如下事项：
1) 讲明设计意图和重点部位设计规定。
2) 讲明色彩、风格和装饰效果规定。
3) 讲明对材料详细使用规定，涉及对甲供材料规定。
5、 工长应在交底时应明确如下事项：
1) 如有对设计意图不理解或不明确地方，须向设计师询问明确。如对工程图纸和预算有疑问之处，应在交底完毕后另择时间与设计师交流。
2) 勘查施工现场构造及施工面层等状况。发现轻度质量问题（涉及原有防水层）须及时向设计师和客户提出，并提出相应技术解决意见。对原建筑质量问题严重或也许影响装修施工，工长应建议业重规定物业管理部门对建筑原有质量问题采用解决办法，直至符合装修施工条件为止。对此，工长应同客户协商工程延期，并办理延期手续。
3) 与客户进行沟通、交流（涉及互换通讯办法）。向客户阐明并简介公司在施工管理、质检、交款、服务等方面规定。征询客户意见，理解客户需求；协助客户与物业管理部门办理好开工前必备手续；与客户约订好材料进场验收时间或下次会面时间地点等。
4) 与客户确认水电改造项目及增减项目。

5) 依照图纸、预算，结合施工现场状况，评估设计人员交底与否详实、精确，有关技术解决与否恰当，对有误之处予以阐明，由设计师解决设计变更。
6、 设计师、工长、施工监理及客户填写“现场技术交底表”。
7、 技术交底结束后，施工监理负责将现场交底登记表交往公司工程部。现场交底记录作为工程档案一某些由工程部统一归档。
四、解决客户纠纷
（一）解决原则
1. 遵循维护客户、公司、工长三方利益原则。
2. 文明礼貌、真诚待人原则。
3. 遵循说服、解释、平等协商，灵活解决原则。
4. 避免扩大化、解决迅速化原则。
5. 无法达到谅解或和解时，坚持不要对客户许诺也不要容易单方立下字据原则。
（二）解决办法
1. 普通性现场管理及质量问题，由工长出面解决。
2. 较为严重质量问题，由工程部经理出面解决。
3. 设计方案及报价问题，由设计师出面解决。
4. 关于设计师服务问题，由设计部经理出面解决。
5. 关于工长服务问题，由工程部出面解决。
6. 严重经济索赔问题，由工程部出面解决。

六、工程维修
1、所有客户（涉及设计分部反馈）投诉，由公司统一登记，自接电话起30分钟内完毕填单，且内容完备，然后转至工程部。
2、 工程部进行分类：
1）由原工长维修项目。
2）派新工长维修项目。
3、原工长维修项目，工程部于24小时内与客户获得联系，拟定维修时间，并告知公司，将维修单备份一份转至工程部。
4、原工长回公司工程部领取维修单，并与客户联系，按规定期间去进行维修。维修完毕，告知施工监理，工长交实行维修项目填写在维修单中，由监察助理、工长、客户共同验收签字，并将维修单交回施工监理备案。施工监理告知设计分部。

5、派新工长维修项目，由工程部于24小时内与客户联系、商定期间，到现场进行鉴定、报价（涉及维修项目、工程量、材料费、工费及其他费用），明确维修时间，限定维修工期，工程鉴定当天完毕填单工作，并告知工长，经工程部经理签字确认后，将维修单转交给施工监理。
6、工长接单后，先与客户获得联系，按维修单上所标注时间、维修方案进行维修。
7、维修期间由施工监理负责质量及项目监督。
8、工程竣工后，工长告知施工监理，并由施工监理组织进行工程验收，客户验收签字，将维修单返回施工监理备案。施工监理告知设计分部。
9、维修工程付款及结算，维修单经工程部经理审核签字，在验收后施工监理经理签字确认后，交公司经理签字。
10、以上工作所涉及人员必要严格执行有关时间规定，部门负责人对其工作进行监督，凡未按规定期间完毕者，给与50元惩罚。
11、对不能履行保修义务工长，给与100元罚款。

七、施工现场管理
（一）开工进场
1、 进场当天对施工现场进行全面卫生清扫。
2、 拟定材料码放处，并将标志牌钉在墙上，当天进场材料按规定在标志牌上码放整洁。
3、 拟定灭火器码放处，普通状况下进门后左侧1米处为灭火器固定地点，特殊状况下也可以码放在进门后右侧。面积100如下装修工程，应使用2个5L容积灭火器；100以上装修工程，按每增长50配备一种5L灭火器来计算配备数量（局限性50按50计算），遇有复式或跃层居室时，应按房间层数配备灭火器，每层至少配备两个，并放在各层入口明显位置，以以便使用。灭火器安放处不得被任何物体遮挡，灭火器必要保证在有效期且压力在正常使用值范畴。
4、 所有现场施工人员必要佩带胸牌，穿公司统一工作服。
5、 所有施工机具必要干净，配备齐全，所有工具必要有工具箱，并放置在工具箱内。
6、 施工人员必要自带衣物箱，将个人更换下衣物、鞋帽放在衣物箱内，不得随意放置。
7、 工长必要对客户已装修好或已安装好厨房和卫生间设备进行封闭，可用报纸和胶带局部封闭，也可以整间房屋封闭。
8、 工长必要详细向代班工长交代取电位置和取水位置，并应对非取电位置、取水位置进行封闭。
9、 油漆和涂料等易燃化工品必要单独码放在安全位置。
10、 工长必要对不使用下水口和地漏进行封闭，以防止施工中渣土和杂物堵塞下水口。

（二）施工过程中
1、 每日必要清扫施工现场两遍，中午吃饭前和晚上收工时各一遍，未能清运走垃圾，渣土必要装袋或装入垃圾箱，垃圾袋和垃圾箱原则上应放置在阳台，并且随时清运，现场不许有成堆垃圾存在。
2、 木制作施工时，以锯台为制作中心，裁切后材料和半成品必要沿墙码放，压板平台应放置在不影响通行和施工位置，必要留出施工人员正常通道。
3、 瓦工进行地面铺砖作业时，必要是在本房间木作基本竣工状况下进行，且在铺贴后，在施工通道处用九厘米以上厚度板材铺垫，以进行成品保护。对玻化砖、抛光砖等高档地砖，在上人前必要将砂土清扫干净，并且应用锯末均匀撒在表面，以防止地砖表面被划伤。
4、 油漆和涂料施工时，原则上木作和水电施工已基本结束，尽量避免交叉作业，对已制作或施工完毕地面，卫生间、厨房墙面应采用遮挡和保护办法。
5、 油漆和涂料施工完毕后，工程进入收尾阶段，必要从上至下、从里至外逐渐进行施工面清洁和地面清洁工作，准备铺木地板地面必要清洁无尘，为木地板铺装创造良好条件。对暖气罩内、家具内和底部等隐蔽角落进行认真细致地清扫和检查。
6、 施工过程中必要注意用电安全，禁止使用自制拖线板，禁止直接用电线头从插座取电，禁止使用未固定插座面板和开关面板，禁止使用不不大于200w灯泡或高压汞灯、碘钨灯等做照明，禁止三台及以上电动工具共同使用一种拖线插座。

（三）竣工验收
1、 在竣工验收前三日，必要告知巡检或设计师进行预检。预检合格后，上报工程部正式验收时间，并将此时间告知客户。正式验收时间必要提前72小时上报，以保证公司和客户可以准时参加验收。
2、 竣工验收前，必要将所有剩余材料、施工机器、垃圾和施工人员个人物品运浮现场，竣工时，除少量油漆和涂料及油工工具、卫生工具外，其他物品不许摆放或存储在竣工现场。
3、 竣工验收时，除本施工队人员在现场提前等待外，不许有任何无关人员在现场。
4、 竣工验收前，现场合有保护工作由施工队负责，验收签字后，正式移送客户管理。

（四）其他规定
1、 由于施工条件限制，必要在施工现场住宿，必要报公司批准，并领取批准单后张贴在公司标记板上，以备检查。住宿时，工长应指定房间，并拟定带班工长为住宿负责人。每日上午开工时，应将所有住宿行李统一整洁码放在住宿房间角落，将铺床用板材码放整洁，洗漱用品和个人生活用品统一收存在衣物箱，现场不许有任何个人物品随便放置。洗晾衣物时，只许晚间进行，并应将衣物晾晒在阳台上，次日早开工时，衣物必要取下，白天不许在现场晾晒衣物、被褥等。

2、 施工现场禁止吸烟，住宿房间禁止吸烟和用蜡烛、油灯照明，禁止用电炉取暖和明火取暖，禁止在施工现场做饭，施工现场不许有烟头、火柴棍等。
3、 住宿房间必要清洁和通风，用水清洗个人卫生时，必要在指定位置进行，清洗完后，收拾干净。
4、 禁止非本施工队人员在工地住宿和停留。
以上管理办法和规定必要严格执行，如有违犯，按公司奖惩办法严肃惩处。

八、施工中违规惩罚
（一）对施工现场检查进行罚款原则
1. 对有违背文明施工、安全施工行为者，一经发现，严格执行罚款规定，绝不姑息。对视而不见，不采用任何办法巡检员、设计师或工程助理等有关人员将予以同等罚款。
2. 对施工过程中，浮现施工质量等问题，先提出整治意见，并限期整治。已认真整治者，不予以惩罚。对不整治或整治仍不合格者进行罚款。
3. 对有欺骗行为，偷工减料行为，一经发现，对情节轻微者，加大惩罚力度；对情节严重者，处以罚款外，将予以辞退或除名。

（二）惩罚原则
【施工质量】
1、 土建
1）未经客户、设计师或施工监理允许擅自拆改原建筑构造，对工长处以500元罚款。
2）破坏原建筑主体构造，如未经允许任旨在墙面、地面上开孔洞，切断原墙面体或楼板受力钢筋等。对工长处以1000元罚款。
2、 木工
1）龙骨某些安装不牢固，存在变形、扭曲、尺寸偏差过大，龙骨材料不符合设计规定等
问题，对工长处以100元罚款并限期重做。
2）细木制品材料不符合设计规定，安装不牢固，存在翘曲、变形等问题，对工长处以100
元罚款并限期整治。
3）新做吊顶、墙面等处表面不平、接缝不平整等，对工长处以100元罚款并限期重做。
4）吊顶时，必要按规定固定。如浮现用汽钉固定等不符合规定状况，对工长处以100元罚款，并限期重做。
5）细木工制品衬板、面板粘贴不牢、浮现分层、起鼓等现象，装饰线条不按规定对接，
接头处浮现错缝、离缝等现象，面板与线条等色差过大等，对工长处以100元罚款并限期重做。

6）未按设计规定进行施工，浮现尺寸、构造等与原设计图纸不符，接头处解决不符合工艺规定等问题，对工长处以100元罚款并限期重做。
7）明知设计图纸与现场尺寸存在误差，未及时向监理或设计师反映而导致损失，除责令返工并承担责任外，对工长处以100元罚款。
3、 油工
1）未按规定进行基层解决或解决不彻底，对工长处以100元罚款并限期返工。
2）涂料（油漆）品种、颜色等不符合规定，对工长处以100元罚款并限期返工。
3）不使用规定材料，不按有关施工工艺进行施工，对工长处以100元罚款并限期返工。
4）基层解决成品浮现粉化、起皮、裂纹、起鼓等现象，对工长处以100元罚款并限期铲除重做。
5）细木工制品油漆面不整、不光滑，有刷痕、色泽不一致、钉眼修补不全等，对工长处
以100元罚款并限期进行解决。
6）壁纸、墙布等裱糊不牢、色泽不一致，浮现气泡、空鼓、裂缝、皱折、污渍、胶痕、
等现象，对工长处以100元罚款并限期修复。
7）涂料刷浆某些浮现掉粉、起皮、漏刷、透底、脱皮等现象，对工长处以100元罚款并限期修复。
8）油漆工程竣工后，相邻某些成品如五金、玻璃、地面等不干净、浮现污渍，对工长处
以100元罚款并限期进行解决。
4、 瓦工
1）成品表面有划痕、缺棱角等问题，对工长处以100元罚款并限期返工。
2）成品铺贴不平整、接缝不平直、间隙不均匀、颜色、图案不符合规定，对工长处以100元罚款并限期进行解决。
3）厨房、卫生间地面坡度不当，浮现倒泛水或积水，对工长处以100元罚款并限期进行解决。
5、 电工
1）材料不符合规定，存在线路直接埋入墙内等问题，处以100元罚款并限期整治。
2）新做线路管内留有接头，接头不按规定进行解决，处以100元罚款并规定重做。
3）管线不按规定施工，未做固定或固定连接办法不符合规定规定，浮现电打火等现象处以100元罚款并限期重做。
4）面板、灯具、电器等安装不稳固、歪斜、接触不良，浮现破损等不符合规定现象，处以100元罚款并及时返工并补偿。
6、 水工
1）新做管路与排水地漏交接解决时，新做管线浮现渗、漏现象，表面不按规定进行防腐解决，处以100元罚款并限期重做。

2）洁具安装浮现不平整、不稳固、开关不灵活等不合格现象，处以100元罚款并限期重做。
3）洁具及配件安装后浮现渗漏、破损等现象，除责令补偿外，处以100元罚款。
4）不按规定保护现场导致地漏、下水堵塞，对工长处以100元罚款并限期疏通。
7、 防水
1）材料不使用公司统一规定品牌，或不从公司库房领料；处以100元罚款并及时撤换。
2）防水施工不按规定从地面卷起300，或浴室防水不做到1800高，或其她偷工减料行为，处以100元罚款并限期重做。
3）墙不找平及基本不干而强行施工，处以100元罚款并限期重做。
4）不做24小时避水实验及避水时间局限性，处以100元罚款并重做实验。
5）避水问题不告知客户共同验收并承认，处以100元罚款。

第三章：工程验收规范
各阶段工程验收由施工监理主持，施工工长组织，房主参加；各阶段验收成果必要有三方同一时间签字确以为有效。施工项目验收合格后，方可进行后续施工。未经确认不得进行后续施工。
漏掉验收项目由施工监理和施工工长共同承担责任。
各阶段验收单需在验收后24小时内由施工监理上报工程部经理。
第一阶段：材料进场验收
1. 对所有用于施工装饰材料进行验收。
2. 现场交底时监理同工长、房主预约材料验收时间。
3. 材料进场后工长告知施工监理、房主到场验收。
4. 未经确认材料不得用于施工。
第二阶段：隐蔽工程及水电工程验收
1. 对隐蔽工程和防水工程进行验收。
2. 工长自检合格告知施工监理验收,施工监理须在24小时内到达。
3. 现场进行检查。
第三阶段：中期验收
1. 中期验收前，工长须先进行自检，保证监理验收合格。
2. 自检合格后工长与客户商定验收时间并提前一天告知施工监理。
3. 施工监理按验收规范逐项验收，并详细填写验收成果。
4. 验罢手续完毕后，监理应提示客户按期交款：逾期未交工程款者，

需停工待款，直到交款后方可开工，因而延误工期由客户负责。
第四阶段：竣工预验收
1. 工程竣工前5天内预验收。
2. 工长在预验收48小时前告知施工监理，施工监理在商定期间进行
预验收。监理填写《预验收单》，认真进行质量检查。
3. 凡预验收未通过工程，施工监理责成工长限期整治，并在限定
时间组织二次报验。
4. 二次预验收仍不合格，工程部经理亲自组织或参加整治。工程
部经理参加或组织整治工程，该工程质量级别降一级。
第五阶段：竣工验收
1. 预验收合格后，工长在工程竣工前3天向工程部报验。将工程名称、
地点、竣工时间报工程部备案，以便于组织工程验收工作，凡不按规定期间进行报验，按违背验收程序惩罚。
2. 竣工验收由施工监理按工程验收规范进行验收，并负责进行评估打
分，评估时规定工长和工地组长参加。
3. 验罢手续完毕后，监理应提示客户交纳工程尾款：未交纳工程尾款
不能交接，不予订立保修单，由此延误工期由客户负责。
4. 客户交纳工程尾款后，施工监理协同财务与客户订立工程保修单，
约期到现场交接，工长必要到场。
有关阐明：
1. 各阶段验收不合格，施工监理按规定对工长进行惩罚并限期整
改。由此延误工期时导致损失由工长承担。
2. 由于施工监理未能在规定期间到场导致工期延误，导致损失由
施工监理承担。
3. 整治后须经施工监理鉴定合格方可继续施工。
4、验收成果是工程结算根据。

第四章：**工长管理条例

一、工长加盟**装饰办法与条件
**装饰矢志做家装品牌公司，随着公司业务开展不断加强，
公司对于施工队伍需求量也会增长，在此后公司发展中，咱们将建立起一套完善施工队伍发展机制，

在不断裁减劣质施工队伍同步，不断引进新优质施工队伍。在此将工长加盟**装饰办法和条件做一下阐明，但愿既有工长认真对照公司对施工队伍规定，严格加强自身建设。同步，也欢迎老工长为公司简介新工长。凡**公司员工为**公司简介工长，每简介1人（简介工长需满足下列条件）加盟**装饰，公司奖励简介人100元。
（一） 工长加盟办法
1、凡通过**公司招聘广告或朋友简介，或自行前来应聘工长，需填写《**装饰项目经理应聘表格》。
2、**公司工程部会对所有前来应聘工长，进行考核，符合公司条件工长，将成为 **公司正式员工，公司与该工长订立用工合同，合同有效期为1年。
3、新加盟工长，会领到一本《项目经理工作手册》，新工长须对该手册进行仔细学习。工程部会对新工长进行1个工地试用，同步考核工长对《项目经理工作手册》学习成果。
4、新工长对外统一称为项目经理，对内是公司一名员工，须热爱**公司 ，每周参加工程部管理睬议。对工作体现良好工长，**公司可以考虑将其作为分公司经理来进行培养。
（二） 工长加盟条件
1、年龄在25-50之间。
2、有过五年以上家装施工经验，2-3年装饰施工现场管理经验。
3、有自己成熟施工队伍。最低原则：木工3人，油工2人，电工1人。
4、须将下属工人姓名、身份证号、照片报到公司，由公司人力资源部统一管理，颁发员工卡，加入**工人工会。特殊工种（电工、电焊工）需国家颁发上岗操作证（复印件），持证上岗。
5、准备两套近期施工样板房，供工程管理人员参照。
二、工程发包管理条例
1、**装饰公司与所有工长之间，既是从属关系，又是商业合伙关系。所有工长务必遵守本《工程发包管理条例》。
2、工程部经理代表**装饰将工程发包给工长，发包时，工程部经理向工长下达发包单，工长和工程部经理确认工程量及承包价格，工长于开工之前，做好开工准备。
3、考虑各施工队原有单状况和组织技工配构。
4、对施工质量优良施工队伍，在相似状况下，公司将考虑优先派单。
5、工长须确认发包单中所有资料齐全，若资料不全工长，工长可回绝开工。
6、无端不接工程者，一次罚款100元。
7、嫌工程价钱瘦而不接单者，一次罚款100元。
8、接单后不能准时准备开工物品与人员者，一次罚款100元。
9、开工当天迟到者，罚款100元。

10、开工后，无论何种因素不得撤离现场，撤离现场须在施工监理订立《撤离现场告知单》后进行。违者罚款1000元并承担一切责任。
三、工地现场承揽家装业务条例
1、工长不得以**装饰公司名义，擅自接其他单。违者一次罚款100元。
2、**公司勉励施工工长和施工工人，积极为**公司联系业务。为配合工地现场进行宣传，开工时**装饰会在现场放置宣传资料。
3、凡工长或工人为**公司简介业务成功者，公司将予以业务提成，按工程总造价2%支付业务提成。
4、为提高工长和工人业务水平，**公司会对工长和工人进行业务宣传轮流培训。
四、工长培训管理条例
1、**装饰公司勉励工长和工人参加公司各类培训，公司将借助于工程部每周例会对工长进行工程管理能力培训。
2、工程部经理也可于工长中，选拔工作认真、态度积极、施工精良工长，参加公司中层管理干部培训。
3、各工长也可于工人当中，选拔素质较高、工作积极工人，参加公司各类培训，若工长推荐工人，此后在公司中有较大发展，为奖励工长伯乐精神，公司会予以工长推荐奖，奖励50-100元不等。
五、工程部会议管理条例
1、工程部每周例会时间为周四下午4：30—5：30，工长必要参加。
2、工程部会议，不准迟到、早退。迟到和早退，每发生一次惩罚50元。
3、无端不来参加会议，每发生一次惩罚100元。
4、工程部会议重要是分派新任务、颁布新规章，开展新筹划，内部整顿及学习《项目经理工作手册》和家装行业知识。

第五章：施工队伍管理规章制度

【文明施工现场管理规定】
一、施工中必要严格遵守该物业管理部门和管理规定，尽量减少对环境导致污染和对周边居民影响；
二、开工当天起，工地必要按规定悬挂统一《施工进度表》、《施工标记牌》、《现场文明施工管理规定》，《禁止吸烟》，《垃圾堆放处》，《半成品堆放处》，《成品堆放处》，《每日巡检单》在工地门口张贴统一宣传标语。
三、工地必要按规定配制灭火器，摆放在明显位置，并由专人负责管理。
四、施工人员必要按规定统一着装、禁止打赤膊、穿拖鞋施工。
五、工地禁止生火做饭、禁止家属、非施工人员进入，禁止使用未成年工人。

六、工地中禁止饮酒、聚众赌博、打架斗殴及其他违法乱纪活动。
七、施工用电要设立暂时电箱，禁止违章乱拉、乱接电线；禁止使用非施工大功率电器。
八、施工用水点只能固定一处，禁止长流水，保持地面干燥、无积水现象。
九、保持施工场地清洁，材料堆放整洁、集中（油漆材料除外）。需留宿工地，开工时，生活用品必要在暂未施工地方集中堆放。
十、工地中应设立暂时大小便设施，并由专人负责每日冲洗，保证无异味。禁止随处或运用排污管口大小便。
十一、施工中施工人员必要在公司考核注册，按规定配带工作牌，实行一人一证，暂时施工人员可配带暂时工牌，每工地不得超过三人。
十二、工地中所有施工图纸必要用夹板装订成册，并保持图纸完整，直到工地结束。
十三、高层施工禁止向外抛物，沿外窗、外阳台施工必要注意安全；严防物体坠落、禁止将工具、材料等物品放在也许跌落位置。
十四、在施工中对成品和半成品要有相应有效保护办法，禁止损坏污染成品、半成品、堵塞管道（涉及门窗、洁具、电器、家具、木地板等）。
十五、收工后，必要由专人负责清扫垃圾，装袋后集中堆放，及时解决。
十六、施工中严格遵守《安全操作规程》及国家关于安全施工管理规定，禁止不顾安全和设备“野蛮施工”。

【施工队考核考核办法】
一、公司对工程队各方面和总体形象考核。
二、监理对工地全面检查考核。
三、工地形象、工程验收级别计分考核。
四、施工队与业主之间全面协作评估。
五、施工队与施工队之间互相合伙考核。
六、完毕公司和部门领导暂时任务考核。

【质量管理“六不准”】
一、严格按图施工，不准随便更改。
二、每一分项工程必要进行班前交底，不准无交底工程。
三、各分项工程必要实行自检、互检、抽检、不合格者不准进入下一道工序。
四、重要隐蔽工程施工时，项目监理必要现场跟班作业，现场监督不准随便离开。

五、不合格材料，不准运进施工现场使用。
六、保证工程质量，不许野蛮施工。
【进场材料验收制度】
一、材料进场，应与筹划用量相符后验收，做到无筹划、质量不合格、型号不符，不验收。
二、重要面板材料，粘结材料，特殊材料在验收时应同步验收材料合格证，或使用阐明书。
三、防火板、地板按业重规定数量验收，同业主签字。
四、做好主体框架材料、木质验收。
【质量管理制度】
为保证工程质量，制定下列管理制度：
一、全体员工必要树立“百年大计，质量第一”方针，共同把好质量关。
二、严格按公司颁发施工规范和验收评估原则进行施工，保证工程质量。
三、建立“三检制”挂牌施工，项目监理严格班组质量检查。
四、实行分项、分步评级奖罚制度，奖优罚劣。
五、若发生质量投诉，按不同限度予以经济惩罚。
六、严格执行操作工序、不许违章作业，如发现及时停工，视情节轻重予以惩罚。
七、抹灰、地面、油漆等工程，应先筹划做样，拟定符合原则后，再统一全面施工，墙漆工程应自查达标后，再由质量检查组抽查。
【特种作业人员持证上岗制度】
一、特种作业人员必要进行安全教诲，技术培训和考核，考核合格获得合格证者才准独立上岗作业。
二、获得操作证作业人员，必要定期进行复审。
三、对违章作业及导致事故者，质检员有权扣证1-2个月，予以经济惩罚，直接追究刑事责任。
【施工注意条例】
一、高空铺贴瓷片,要系安全带。
二、禁止高空抛物,窗外扔东西。
三、非电工禁止擅自装接电动工具和拉设电线。
四、禁止在工地煮饭。（如有需要上报申请）
五、禁止穿拖鞋、打赤膀、赤脚作业。
六、室内排水要流畅，不乱排污水，乱倒垃圾。
七、电线作业必要排开易燃易爆物品。
八、禁止擅自使用非生产性电加热器和电炉。
九、严格执行现场文明管理规定。

【关于违规违纪惩罚制度】
一、施工工地未挂“施工牌、进度表、现场文明施工牌”等牌，每牌50元。
二、施工工地不穿工服、穿拖鞋每项罚款50元。
三、现场材料不整洁，不按规定堆放，乱摆乱放，罚款50元。限期整治，不按期整治，罚款50元。
四、乱动用业主擅自物品，未经业主批准罚款50元。
五、脏水遍地，不按指定地点用水，罚款50元。
六、装修垃圾不及时清理，不用袋装，罚款50元。
七、施工现场禁止吸烟，违者（以发现现场烟头为根据）罚款50元。
八、现场酗酒、赌博、打架斗殴，罚款100元。
九、不准带小孩、妇女、朋友在现场过夜，违者罚款100元。
十、墙面不许乱涂、乱写、乱划、违者罚款50元。
十一、用自制电炉、加热器、烧水罚款100元。
十二、高窗抛物，窗外扔东西，砸伤她人，除交由公安机关外罚款100元。
十三、依照劳动法用未成年人员做工罚款100元。
十四、工地不按规定配制灭火器，罚款100元。
十五、工地中施工图必要用夹板装订成册，并保持图纸完整，施工图纸丢失者罚款50元。
十六、严格遵守关于国家《安全操作规定》对不顾安全和设备“野蛮施工”罚款200元。
十七、对领导下工地，不听从领导指挥恶语中伤者罚款100元。
十八、施工工作人员不配带物业部门或我司上岗证、出入证，违者罚款50元。
十九、未按公司预算单中规定品牌、规格购买材料，罚款500~1000元，并及时更换到位。
二十、未经验收确认材料不得使用。违者罚款100元。