惠州温泉旅游市场调研研究报告.doc
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1、惠州温泉旅游市场调研汇报目 录1 调研概述11.1文本任务11.2调查目标11.3调查对象11.5调查渠道11.6调查方法21.7调查标准22统计分析32.1人口特征分析42.2游客行为分析72.3产品偏好分析82.4消费意愿分析122.5市场定位及规模估计142.5.1目标市场定位142.5.2市场规模估计142.6.未来开发提议163附录17附录1:广州市近程旅游市场调研问卷17附录2:深圳市近程旅游市场调研问卷19附录3:惠州市近程旅游市场调研问卷211 调研概述1.1文本任务消费者需求是市场原始动力,消费需求变动也是调整产品市场战略和经营策略驱使和依据,所以寻求最有针对性需求细分市场,
2、研究它变动规律,估计它趋势,用以指导项目标市场定位和产品定位,为制订经营战略提供参考将是本项目标第一要务,这也是本文本关键任务和目标。1.2调查目标要研究旅游消费市场,必需进行系统而深刻调查。调查目标是全方面地掌握有效范围内旅游者消费意愿、消费行为和消费能力,为项目策划工作提供指导,更为制订长远战略性经营计划提供参考。详述以下: 了解有效范围内旅游市场需求情况,了解目标市场旅游者对于“温泉度假”产品选择特征、消费意愿、消费能力和消费心理特征,为市场细分、目标市场选择、项目定位和营销策略制订提供科学依据。 了解旅游者对度假类旅游项目标认识、消费特征和期望,为产品定位和设计提供指导。 依据问卷调查
3、和二手资料搜集,在数量分析基础上对项目未来市场需求做出估计。1.3调查对象此次调查范围关键集中在珠三角地域内深圳、广州、惠州等三大城市,调查对象关键为广州、深圳、惠州等三大城市中高等收入城镇居民。1.4调查渠道根据所得到统计信息相关性来分,此次调研走是内外结合渠道。外层:国家相关部门提供统计公报、统计资料、旅游统计年鉴。内层:广州天河城广场、丽柏广场、市内著名旅游景点等;深圳华侨城旅游度假区、中信广场、市内其它专题公园等;惠州市各大高级商场、百货企业、惠州西湖、市内休闲公园等。1.5调查方法原始资料搜集此次调研包含对象关键为广州、深圳、惠州等地城镇居民,因为本项目标针对性较强,我们派出项目调研
4、小组对本项目进行了具体市场调查工作,采取访谈法、问卷法和现场观察法相结合方法,努力争取从多个渠道取得最广泛和真实信息。二手资料搜集我方经过和项目委托方进行有效沟通,在委托方有力支持下取得了宝贵前期调研资料。我方从广东省旅游局、惠州市旅游局和相关教授教授处也得到了很多宝贵行业统计资料和其它权威资料。还有就是对互联网上大量信息进行了甄别,从中选择了部分对本项目确定有用而且可靠信息和资料以供参考。1.6调查标准此次调查遵照科学性和客观性标准。我们严格要求调查人员要以客观态度去寻求反应事物真实状态正确信息,去正视事实,接收调查结果,尽可能做到不带有任何个人主观意愿或偏见、也不受任何人或部门影响,以最大
5、耐心、毅力去搜集信息,完成工作。这里需要强调是:我们采取科学方法去设计方案、定义问题、采集数据和分析数据,从中提取有效、相关、正确、可靠、有代表性信息资料,用科学方法分析、统计数据,据此做出尽可能客观、合理结论。但市场环境改变莫测,市场调查本身也存在着一定误差,其结果则不可能完全客观正确,只能用于辅助项目做出正确策划。2统计分析项目市场对象、消费结构、消费水平、产品偏好、游客规模等是调整产品市场战略和经营策略依据。为此,我们组成三个市场调研专题小组,分别奔赴广州、深圳、惠州等三地开展了为期四天市场调研工作,为需求市场分析取得了宝贵数据及资料。此次市场调研数据统计分析关键应用了标准数据统计软件E
6、XCEL,具体问卷问题及分析过程参见附录,在进行统计分析之前,均以“珠三角地域居民周末、节假日在惠州市郊汤泉度假区进行休闲旅游”这一方向指导我们对每一套数据整理和对每一项分析和论证。说明:客源市场结构研究关键基于调查问卷所得第一手资料。此次调查对象主体以广州、深圳、惠州等三地城镇居民为主,以到惠州旅游周围地域市民为辅。在本章统计分析中,我们将从人口社会特征及市场估计、游客行为分析、游客对旅游产品偏好分析、消费意愿分析这四个方向对搜集到数据进行具体分析,从而得到对本项目以后设计含有高度参考和利用价值宝贵结论和依据。2.1人口特征分析依据此次市场调研所取得第一手宝贵数据,在此章节中经过对社会人口学
7、特征,如游客年纪、学历、职业、收入等进行分析,尤其是收入分析,从而得到本项目未来市场定位和规模估计。1、年纪 分析小结:在广州、深圳、惠州三地中,年纪在1930岁之间市民出游百分比均在六成以上,3150岁市民出游百分比约在三成左右,游客出游展现年轻化趋势,所以在本项目开发时应考虑到年纪层次受重百分比,在设计中多融入年轻、时尚新鲜元素,增加项目活动趣味性、体验性和新奇性。2、学历 分析小结:调查显示,此次调查被访人群中受过高等教育居民广州、深圳分别为75.05%、63.7%,而惠州仅为41.47%,这和广州、深圳和惠州三地居民学历结构吻合,当然也和此次调查问卷本身所含有较强针对性相关。依据游客学
8、历层次相对较高这种特点,对本度假区项目未来产品设计要提出更高要求,比如产品品位、基础设施及服务水平和对知识含量要求等等。3、职业 分析小结:依据图表能够看出,在广州、深圳、惠州三地受访人群中,企机关职员和商务人员累计超出总样本量50%以上,广州、深圳更是高达六成以上。依此分析,企事业型单位职员待遇较高,休闲时间较为充裕,所以出游能力相对较强。而商务人员因为工作性质特殊,其出游机会也相对较高,惠州市地处珠江三角洲东北端,商务会议活动逐年增加,商务会议市场庞大。以后在项目标设置上,应关键考虑休闲度假和商务会议市场需求。4、收入 分析小结:度假区是一个较高端旅游产品,所以游客消费能力决定了未来本项目
9、产品设计和配比。我们以广州、深圳、惠州等珠江三角洲地域中高收入人群为关键访问对象,在此次调查中,广州、深圳受访者月收入在4000元以下均占总样本量六成半,其中3001元4000元分别占28.21%和25.19%,4001元5000元分别占16.88%和19.26%,5000元以上分别为19.4%和16.8%。而惠州受访者月收入在3000元以下占七成,3001元4000元占两成,4001元以上仅有一成。综合分析,广州、深圳月收入超出2500元和惠州月收入超出1500元群体将是本项目标关键目标市场。5、家庭结构 分析小结:从家庭结构百分比分析来看,广州、深圳、惠州三地域单身群体百分比较高,三口之家
10、家庭也占据着关键分量,所以在以后项目设置中,年轻人尤其钟爱参与性、体验性、互动性项目和适合三口之家教育性、亲子类型项目不容忽略,同时要重视项目数量配比关系。6、分析结论本项目作为高级休闲度假产品,应以珠江三角洲中高收入以上人群为我们关键目标市场,经过市场调研所取得一手资料和经过翻阅及查找广东省、珠三角部分地域市政府公布相关统计数据,结合市场调研数据估计:本项目未来关键市场为受过中高等教育、年纪在2545岁之间、广州和深圳月收入超出2500元和惠州月收入超出1500元企机关职员、商务人员。同时在对本项目标认知度调查和未来发展方向调查中得悉,在广州、深圳、惠州,分别有19.9%、28.64%、80
11、.98%人知道惠州汤泉,这说明惠州汤泉还未建立起广泛产品著名度。在对本项目未来发展估计调查中,超出九成市民对在惠州汤泉建设旅游度假区表现出了高度期望,并表示如建成为别具一格、新奇独特综合度假区一定会同家人或好友前往游玩。2.2游客行为分析对游客出游行为特征调查分析,尤其是对出游地点、出游频率、出游方法把握,将为本项目进行客源市场定位、游客数量计算等分析工作,提供了第一手数据,含相关键参考价值。游客行为分析关键针对本项目标关键市场进行具体研究,她们意愿和想法才是本项目未来发展前提和条件,所以在这以后分析中,我们从调查问卷总样本中筛选出符合本项目关键市场目标特征调查问卷进行具体分析,从中寻求并挖掘
12、本项目未来发展方向。1. 游客出游方法 分析小结:自助游已日渐成为旅游者出游首选,这和出游者年纪较轻且追求时尚思想相吻合。传统随团旅游和单位组织旅游累计约占四成左右,单位组织团体旅游已经演变成为现在中国旅游市场一只庞大消费军,不容低估,所以应考虑建设部分高级专题酒店,为团体型、公务型游客提供住宿和会议服务。2. 游客出游频率 分析小结:从调查结果能够看出,广州、深圳、惠州等三地居民进行近郊休闲度假已经成为了一个生活习惯,超出六成受访者全部会每个季度外出度假一次,约三成受访者更是每个月进行一次度假。从数据上看,广州、深圳常常性进行休闲度假人群百分比远高于惠州,但也不难看出,珠三角地域休闲度假旅游
13、发展将逐步进入快速增加阶段,市场空间挖掘潜力很巨大。3.出游交通方法 分析小结:由以上数据能够看出,珠三角居民自驾车出游已经成为一个不可逆转时尚,同时经济、方便旅游大巴仍然是游客出游交通工具关键选择,部分经济型自助游者选择了公共交通,少部分则选择价格较贵出租车,惠州自驾车旅游者百分比偏高关键原因可能在于当地居民人均拥有摩托车数量较高。所以,本项目标开发建设要愈加重视交通环境便利性和提供更多更优质旅游大巴服务。2.3产品偏好分析游客依据自己喜好不一样,会对不一样旅游、休闲度假产品产生不一样爱好和偏好,在本章节中,我们将经过对游客偏好分析,为以后项目策划工作提供最直观参考依据。1、度假产品偏好 分
14、析小结:从调查结果中能够看出,珠三角地域旅游度假类产品市场发展已初见端倪,滨海度假区成为居民出游度假首选,含有鲜明特色山地度假区和温泉疗养度假区和综合性度假区也对游客有着较大吸引力,值得惊奇是,专题公园吸引力风光不再。本项目作为以温泉疗养为关键特色度假区,一定要营造出产品差异化和个性化风格,建立起本身关键竞争力。2、项目类型偏好 分析小结:从调查中发觉,受访者普遍对户外运动、康体健身、游览感光类和文化体验类活动含有较高认同感,依据游客喜好项目类型特点,提议在本项目开发时要针对性地设置合适配比数量不一样项目类型,将使本项目能够吸引更多游客群体。3、会议安排偏好 分析小结:调查显示,广州、深圳、惠
15、州等三地超出二分之一受访者全部倾向于在山林度假酒店举行单位会议或其它会议,而选择关键定在商务功效酒店仅占两成,由此也显著看出,因为本项目含有山林度假基础环境条件,所以惠州汤泉在会议旅游方面有着巨大发展潜力。4、省内温泉偏好 分析小结:调研结果显示,珠海御温泉、清远清新温泉是广东省温泉最为著名品牌,受到众多受访者普遍欢迎,从化温泉也含有一定市场感召力,而惠州汤泉现在只是惠州范围内著名景点,市场认知度相对较低。5、项目风格偏好 分析小结:考察游客项目风格偏好将为以后在本项目标专题风格设计上起到了借鉴作用,不一样游客喜好不一样,这也要求我们在设计项目时,应考虑到不一样类型游客喜好受重百分比。结果表明
16、,自然野趣度假区尤其受城市化水平较高珠三角居民喜爱。6、度假置业偏好 分析小结:调研发觉,三地受访者全部比较喜爱在所在城市100公里以内综合性度假区内置业,选择会百分比分别高达60.2%、60%、79.51%,这说明三地居民全部比较向往在环境幽雅、空气清新近郊温泉度假区内置业,而在置业类型选择上,三地受访者约有四成人全部是倾向于购置个人度假别墅和分时度假产权,选择首选住宅置业百分比约在两成左右,所以在汤泉旅游度假区内发展高级旅游地产将有一定市场潜力。5、房价水平偏好 分析小结:在问及如在惠州汤泉度假区内置业,三地受访者八成以下倾向于5000元以下平均房价,惠州因为收入水平不高,超出六成受访者认
17、为3000元以下均价能够接收。2.4消费意愿分析本项目从对市民偏好分析中了解了不一样市民喜好,同时也为项目标配比提供了参考。在该节中,将着重对市民在度假区消费意愿情况进行数据性分析,为以后项目ECU计算提供适时有效参考依据。1、游客停留时间 分析小结:调查发觉,广州、深圳、惠州等三地受访者靠近四成倾向于在度假区内停留23天,广州、惠州受访者超出两成选择4天以上,依据以上调查结果推算,三地受访者平均停留时间分别为:广州:2.5天(0.5x9.32%2x43.58%3x26.7%+4x20.4%=2.5)深圳:2.44天(0.5x14.57%2x41.73%3x21.48%+4x22.22%=2.
18、44)惠州:2.25天(0.5x10.24%2x57.07%3x24.88%+4x7.8%=2.25)2、度假消费水平 分析小结:依据调查,广州、深圳、惠州等三地高于五成受访者倾向于人均日花费(含交通、用餐)为101300元之间,约三成受访者接收301元500元消费支出。依据调查结果推算,三地受访者平均日度假消费分别为:广州:274.46元(50x7.3%200x56.42%400x23.43%+500x12.85%=274.46)深圳:256.87元(50x13.33%200x51.36%400x29.14%+500x6.17%=256.87)惠州:238.93元(50x17.32%200x
19、53.66%400x22.2%+500x6.83%=238.93)3、住宿消费水平 分析小结:依据调查,广州、深圳、惠州等三地50%以上受访者倾向于人均住宿花费为101300元之间,约两成半受访者认为301元500元住宿消费比较合理。依据调查结果推算,三地受访者平均日住宿消费分别为:广州:243.9元(50x12.59%200x58.44%400x23.43%+500x5.54%=243.9)深圳:242.75元(50x15.31%200x50.62%400x24.2%+500x7.41%=242.75)惠州:222.78元(50x20.24%200x57.07%400x14.88%+500x
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