畅听科技有限责任公司有声读物网络平台申请立项可研报告.doc

“聆听”科技有限责任公司创业计划书 内蒙古畅听科技有限责任公司商业计划书目录A 第一章 执行总结311 公司312 市场313 投资与财务314 组织与人力资源4B 第二章 项目背景421产业背景422 服务产品概述523有声读物的优点524有声读物开发前景6C 第三章 市场机会631 市场特征632 市场细分733销售渠道分析834竞争分析835市场容量1136政策方针的影响11D 第四章 公司战略1141公司概述1142总体战略1243发展战略12E 第五章 市场营销1351目标市场1352服务1353价格1454平台推广策略1455 公关1556市场开发与进入15F 第六章 运营管理1661 建站要求1662 公司地址1763 项目进程1764 网络平台设计18G 第七章 管理体系2071公司性质2072组织形式2073部门职责2174人事制度2475员工培训制度2576激励与薪酬制度2677创新机制27H 第八章 投资分析2881 会计报表及附表2882 盈亏平衡分析2983 筹资分析3084 财务数据预测3085 主要财务预测报表3282 投资收益与风险分析33I 第九章 财务分析3491会计报表及附表3492会计报表分析37J 第十章 机遇与风险37101机遇37102 风险分析及解决方案38K 第十一章 风险资本的推出39111 撤出方式39112 撤出时间40L 第十二章 附录40“畅听”科技有限责任公司创业计划1执行总结1.1公司“畅听”科技有限责任公司是一个提议中的公司，目前，有声读物在欧美国家非常流行，而在我国，有声读物才刚刚兴起，并发展迅速，业内权威人士估计，国内听书市场将有1.5亿元的容量。 公司成立初期搭建有声读物网络平台，为用户提供免费的下载、上传有声读物音频文件的网络平台，以满足迅速发展的有声读物的需求，使用投资建设网络平台解决方案，针对解决国内有声读物收费、影响小、供给少、影响提高人们阅读水平的问题。公司注重短期目标与长远战略的结合，中长期目标将逐步拓宽服务领域到线下，为闲暇人提供休闲阅读方式（如为火车站和火车上的乘客提供有声读物服务），形成以有声读物为核心的多元化经营集团公司。1.2市场有声读物网络平台的市场包括：企业客户（网络广告）和会员用户（购买增值业务）目前，我国有声读物网站多采用收费下载的模式，内容不够丰富，缺少互动性，不能满足用户日益增长的对有声读物的需求，所以，通过通过搭建有声读物的网络平台，使大部分用户共同分享免费的有声读物，而且为用户免费提供上传有声读物、展示才华和获得经济利益的机会，同时使网站积累了大量的用户。有声读物网络平台广告采用点击搜索模式进入市场，为企业提供准确地投放版面，实行用户点击后收费的模式。增值服务初期采用竞争定价策略进入市场，随着用户量的增加和网站规模扩大，采用高质量、多服务的模式。公司将在全国设立七个区域分销中心，与代理商一起建立健全的广告营销网络。1.3投资与财务公司设在呼和浩特市鸿盛高科技园区。公司成立初期共需资金600万。其中风险投资250万，第三方投资入股70万，内蒙古大学投入资金180万，短期借款100万。其中用于固定资产投资330万，流动资金270万。股本规模及结构暂定为：公司注册资本500万。外来风险投资入股250万（50%）；内蒙古大学经理人管理入股100万（20%），资金入股80万（16%）；第三方投资入股70万（14%）。第二年估计盈利190.49万人民币，以后每年销售利润率45%左右，投资回收期为两年零一个月。风险资金最好在第35年撤出，采用收购方式比较适合本公司。1.4组织与人力资源公司性质是有限责任公司，股东会是公司的权力机构，选举产生董事会，初期组织结构采取直线制。公司所有权与经营权分离，由董事会聘用总经理，实行总经理负责制。总经理下设技术研发部、人力资源部、市场部、财务部、宣传部。2项目背景2.1产业背景世界出版业发展突飞猛进，近20年来，世界图书出版总量（出版品种和销售收入）以每年大约4%速度稳步增长；我国是图书出版的大国，近几年图书出版业得到很快发展。由众多著名学者专家共同编著的传媒蓝皮书中国传媒产业发展报告(20072008)中指出，从传媒产业各行业的产值规模看，图书出版是产值规模最大的门类，2005年2007年连续3年产值规模超过1100亿元。我国有声读物发展滞后于传统纸制图书出版业，据美国有声读物出版协会统计，从2001年到2003年，有声读物销售量翻了将近两番，销售额超过1800万美元。另据统计，2005年美国有声书销售额达8.71亿美元，英国同类出版物销售额达到7000万英镑。销售量接近传统图书。但我国的有声读物才刚刚兴起，市场容量才有1.5亿元，无法和传统图书相比，发展潜力巨大。目前，我国大量使用的图书产品有两种种：传统纸质图书和电子书。传统图书2005年一年的销售额为1000多亿元，是网络出版的十倍，因此在相当长的时间里，以纸质书籍为主体的传统出版还是要占主导地位的，但2003年统计，全国出版图书、报纸、期刊总用纸量为41995万吨，耗费大量木材，造成一定程度环境污染，而且纸质图书不具备巨大存储量和强大检索能力，因此，1950-2005年，图书在纸质出版物总印张中的比重从45%降为22.09%，发展相对停滞。电子书近几年在我国取得了突飞猛进的发展，根据“二00六互联网时代的读者阅读调查报告”显示，在中国网站读书频道的阅读图书数据增长百分之二十二，互联网已成为六成读者获取图书的渠道。截至2005年4月，我国电子图书(eBook)出版总量达14万8千种，已是全球第一。全国已经开展数字图书服务的省级图书馆达55%，全国81%的重点高校开展了电子图书服务。但由于电子书的阅读地点、阅读工具受限（必须坐在电脑前），网络普遍存在可靠性低的问题，电子书的销量与传统图书相比还是微不足道的。作为一种建立在传统“说书”基础上的有声读物，补充了传统图书存储量、检索能力的不足，绿色生产，无污染，而且可以时时学习、处处学习。投资发展潜力巨大的有声读物市场，在全国范围内具有超前性，对于促进我国教育事业的发展、提高人们素质水平、减轻国家残疾人就业等方面，具有长远的经济效益和社会效益。2.2服务产品概述2.2.1有声读物有声读物不同于传统说书馆里的听书，而是经过播音员、演说家、说书者艺术演绎，再通过数码技术录制转化而成的不同录音格式的有声读物。与普通书刊相比，有声书籍不仅以声音形式出现，也保留传统书刊知识意义、品种结构，而且通过艺术家的声情并茂演绎表演，电子数码技术制作优化，以一种全新的文化载体，在音响市场上展示和销售，在国际互联网中存贮和上传下载，在广大读者间流行传播。有声书也是一般的音频文件。但是它在Ipod里面播放的时候可以调节播放速度，可以自动记住播放的停止时间，以方便“阅读”。2.3有声读物的优点经现有有声读物网站实践证明，与现有读物相比，有声读物具备了以下优点： 网络下载销售，绿色生产，节约用纸，保护环境 产品成本低廉 具备巨大存储量和强大检索能力无 受时间、地点、收听设备的影响小 可以放松眼球，保护视力 不受对象条件的限制。除听觉有障碍的聋人外，无论男女、无论老少，无乱贫富，无论贵贱，都可以从互联网寻找自己需要的有声读物，下载自己喜欢的听读资料，特别是它能够超越传统阅读方式的局限，让失明的盲人“复明”，学前的儿童早教，辍学的学生“复学” 不受季节忙谈的限制。闲谈时间固然很好，做事时候也不影响听书，而且听书还可以增强工作的乐趣，使你做事更加舒心、更有恒心、更富积极性，真可谓一举两得、一箭双雕，事半功倍； 不受视力好坏的影响。无论色盲色弱，无论近视远视，它只是通过耳朵来听别人的说唱讲解。不仅如此，你还可以把听书与休闲散步，与运动跑步，与健身做操结合起来，一同享受听书的快乐，运动的乐趣；2.4有声读物开发前景有声读物是传统图书的延伸和发展，可包含社会的各个领域。包括文学、娱乐、生活、教育、少儿、经管、人物、综艺等各个领域3市场机会3.1市场特征3.1.1概述有声读物的阅读方式简单、灵活，需求群体很广，建立免费的有声读物上传、下载平台，会员不仅可以免费下载各种有声读物，而且可以通过上传自己或他人的有声读物获取经济利益，一定能积累大量的用户、流量和广告客户。声读物的录制方法非常简单，其实就是用户把有感情的朗读录制并上传到网络平台，这是所有人都会做的，这样可以保证内容的丰富性和用户的参与性。网络平台属于服务类，版权问题是引起法律纠纷的重要问题，本公司采取作者授权方式，即按照点击下载次数分给作者和上传者一定比例的利润，从而实现运营商、用户（包括作者）共同盈利的多赢模式。3.1.2运营过程在网络平台运营中，用户起很重要的作用：既是有声读物制作和上传者，也是流量的创造者、增值服务的购买者，更是广告的接受者。运营模式主要如下图所示：图3.1. 运营模式流程图 广 告 费 用网络运营商 广告客户网络 平台 上传、管理文件 利 增值服 润 务费用 广告宣传用 户 上传文件 下载文件 3.2市场细分按市场开发程度，国内有声读物市场主要分为两类：3.2.1已开发的有声读物市场是指现有的有声读物网站和光碟产品。 有声读物网站这类有声读物网站大多都是收费下载的模式。市场特征主要表现为：网站对于有声读物的前期宣传已基本完成，用户基本认可有声读物；有声读物的阅读群体广泛；但由于国内的有声读物市场刚刚兴起，再加上国内用户吃惯了“免费大餐”，想听但不想付钱，导致现有有声读物网站的销售量很不理想。 光碟产品这类市场分布主要在经济发展水平相对较高的大中型城市图书馆，如上海、北京。市场特征主要表现为：有声读物刻录到光盘，包装销售，或与传统图书一起出售，质量有保证，消费者对实物产品的信任程度也相对较高；对价格不敏感；品牌忠诚度高。3.2.2尚未开发的有声读物市场是指大量的有声读物潜在客户的市场。这类市场分布主要在经济发展水平偏低的中小型城市。市场特征主要呈现为：消费者受传统购物观念影响，喜欢购买传统图书等有形产品，不爱在网上购物，但免费的除外；大部分阅读传统图书；对于价格敏感度很高；一旦有免费的有声读物进入这个市场，不但会激起人们下载、录制有声读物的热情，而且可以积累大量的用户群。3.3销售渠道分析有声读物网络平台主要销售广告版面和增值业务，主要销售渠道为： 广告版面销售：厂家直销/当地代理商销售有声读物网络平台运营商主要采用这种方式。通过当地代理商能够减少进入壁垒，顺利进入新市场。厂家直销适用于进入壁垒较小的市场。企业一般较为相信当地的代理商，发生问题处理及时，且信誉有保障。 销售过程主要是这样的：图3.2. 广告代理商市场部企业人员推销试用、意见反馈 购买广意向 增值业务销售：通过网站线上销售首先网站为会员提供各种增值业务，然后采用线上充值购买的方式进行销售。销售过程如图：图3.3.网站运营商用 户 提供增值业务购买、意见反馈3.4竞争分析3.4.1竞争产品和竞争对手3.4.1.1 竞争产品服务： 传统图书：传统产品，消费者普遍认可，因此在今后很长时间内仍然占市场主导地位，新华书店占据了全国图书市场绝大部分市场份额。 电子书：价格便宜，巨大储存能力和强大检索能力，阅读不便，影响视力，随着阅读工具的改进，市场份额也会增加。 光碟产品： ，价格较高，厂家主要是音像出版社。3.4.1.2 竞争对手： 本公司是以有声读物网络平台吸引用户，然后出售广告版面和增值服务，所以竞争对手主要是视频分享网站（如酷6、优酷等），免费视频积累了大量的用户，但现在大部分视频网站还处于烧钱阶段，因为其广告模式单一、更受制于版权的限制，再加上竞争激烈，所以其市场正和还需要很长时间。3.4.2竞争影响力量分析国家法律法规及文化管理部门对竞争影响力量结构有较大的影响。代理商：主要指地方广告代理商。网站的广告版面主要由各地广告代理商销售，取得代理商的合作是在竞争中取胜的关键要素。资源供应者：包括网站运营商和用户，主要供应者是用户，得到忠实的用户就得到了一切，所以前期一定要上传高质量有声读物，服务到位，而且与有声读物上传者共同分享利润，保证用户数量。替代风险：有声读物网络平台的技术进入壁垒小，资金需求较高，有声读物网络平台很可能被其他企业占领市场，应着力提高进入壁垒，丰富网站内容，开发新的广告模式，提高服务质量，第一速度积累并保留大量的用户，抢占市场，化解被替代威胁。我公司是国内第一家开发有声读物网络平台的网络运营商，抢占了市场先机，一定程度上减少了被替代威胁。竞争结构分析可以用下图表示：图3.4. 竞争结构分析图：供应者能力分析：1、 本网站内容大部分由用户上传，供应者多；2、 供应的内容对公司服务较关键；3、 供应者是经营中重要部分。 讨价还 价能力替代者特点：1、 与我们的服务产品相同的不多；2、 其它服务产品比我们的质量差、内容少。行业间竞争特点：1、 本行业竞争者少；2、 本行业竞争者较分散；3、 本行业固定成本较高；4、 现有网站转变模式较困难；5、国外市场证明了市场需求能力。潜在进入者特点：1. 进入本行业运行成本较高；2. 进入本行业存在技术壁垒；3. 取得较好的平台效果较难；4. 行之有效的盈利模式。 潜在进入 替代者 者的威胁 威胁 讨价还价能力购买者能力：1、 公司广告投放准确2、 顾客大多有很大规模3、 顾客产品利润较高 3.4.3竞争优势有声读物本身的吸引性；第一时间进入网络平台市场；免费的价格优势；资源可获性强；服务产业符合政府政策的发展方向等。3.5市场容量3.5.1市场容量据估算：2006年国内有声读物市场容量约为1.5亿人民币。而美国2005年有声书销售额就达到8.71亿美元。3.5.2趋势分析与预测在欧美国家，有声书早已进入大众消费领域，每100个家庭中有22.5个家庭在“听书” ，市场上已有超过9万种有声读物在销售流通，年产值高达20亿美元。1990年到1997年美国听书市场容量增长了300。在国内，随着计算机设备的日益普及，数字化技术更加推广，各类数码产品不断涌现，听书风气方兴未艾，人们在人类认知的第二空间里，从深情悠扬的声音中，生动地把握管理之道的玄机，轻松地领悟励志信念的精髓。市场潜力巨大。 日前，为配合全民阅读活动，丰富阅读形式，新闻出版总署今年加强了全国“有声读物”的出版工作。早在今年3月，就已有61家音像电子出版单位上报了“有声读物”选题264种，总署对上报的选题进行了论证、筛选，确定100种选题（其中14种外语读物）入选全国重点“有声读物”选题目录。 随着国家的重视，有声读物的发展会越来越快，市场容量也会不断增加。3.6政策方针的影响1、 经济政策对IT服务产业支持与限制的放松，以及网络平台的逐步市场化，为企业进入该市场降低了难度；2、 中国加入WTO以后，国外有声读物厂商进入中国市场，在带来竞争的同时，也为我们带来了技术和资源。3、 符合十七大提出的“优先发展教育，建设人力资源强国，提高教育现代化水平，发展远程教育和继续教育，建设全民学习、终身学习的学习型社会”的要求。4、 据记者了解,今年的“两会”上,有关代表提出了关于发展国内有声读物的提案。不久前,国务院有关部门又撰写了积极发展我国有声读物的建议的文件，大力支持国内有声读物的发展。4公司战略4.1公司概述“畅听”科技有限责任公司是一家以有声读物网络平台建设、维护、管理主的企业，公司拥有先进、创新的盈利模式和高素质的管理队伍，提倡科技为本的绿色生活新理念，为人类提供天籁般的有声读物产品。公司拥有先进的网络开发管理人员和有声读物制作人员，有能力不断丰富网站内容、开发新的广告模式、吸引更多用户的能力，深入研制开发以有声读物为基础的衍生品，形成以有声读物为核心的多元化经营集团公司。公司拥有高素质的营销管理与销售队伍，相关技术的高科技人才。公司营销管理人员均受过管理专业的系统教育，具有丰富的管理经验和良好的市场意识；销售人员具备营销专业知识和相关网站知识。公司属于国家政策鼓励的以免费提供有声读物上传下载服务为主的中小型企业，准备投资于呼和浩特市鸿盛高科技园区。4.2总体战略公司在35年内成为有声读物网络平台领域的市场领导者。4.2.1公司使命“向社会免费提供优质的有声读物产品，提高人类精神文化生活水平”4.2.2公司宗旨“关注绿色环保与全民素质水平，创造阅读新生活”4.3发展战略4.3.1初期(13年)主要服务是建立有声读物网络平台，为用户免费提供有声读物的下载服务，并为用户提供一个施展朗诵才华、获取经济利益的平台。市场策略为替代现有收费有声读物销售网站和一部分光碟产品，挤占传统图书和电子书的市场份额；建立自己的品牌，积累无形资产；收回初期投资，准备扩大服务范围，开始准备研制开发衍生服务。第一、二年：建立网络平台，通过运营商和原始用户上传大量有声读物，丰富网站内容；提高网站知晓度，树立品牌形象；逐步建立健全的广告销售网络和增值业务；打开并初步占领有声读物市场；累计会员用户约达300万人以上，销售广告和增值业务收入约1000万元，收回初期投资用户占有率为有声读物的30%以上第三年：提升品牌形象，增加无形资产；增加设备，扩大网站规模；增加公司自主开发有声读物的数量；会员用户达到500万人，销售额约达到2000万以上，利润约达到583万；用户占有率提升到50%左右；提升服务水平，利用现有的网络客户，扩大服务范围（如歌曲等音频文件的下载）；网站基本成熟，研究开发新的广告模式和增值服务，拓展市场，4.3.2中期（46年）进一步完善和健全网络平台运营；重点开发线下服务，利用网络品牌和丰富的内容资源开发线下潜在听众（如为乘坐火车的旅客提供收听有声读物的服务），实行多元化经营战略；线上市场占有率达到70%85%，居于主导地位；线下占有率达到20%。巩固、扩展有声读物市场。4.3.3长期（510年）利用公司已经形成的品牌和客户优势，开发研制文化产业相关产品，实现产品多元化，拓展市场空间，扩大市场占有率，成为网络和文化领域的领先者。纵向延伸：立足网络平台领域，进一步完善平台性能；开发新型文化教育材料；建立相关文化平台；成为网络上的“新华书店”。横向延伸：研制开发公共场所便捷式固定投币听书设备，放置于车站、火车飞机座位上，以方便闲暇的人群阅读有声读物，时时学习，放松心情；公司将以高科技参与国际竞争，适时进入相应的国际市场。5市场营销5.1目标市场 (Target Market)全国一亿多互联网用户和每年以45万人增加的盲人等。5.2服务（Product）5.2.1产品有声读物保证上传有声读物的数量、质量，自主开发高质量的有声读物产品，在有声读物的基础上，延伸其功能。同时不断开发相关新产品，拓宽产品的广度和深度。我们提供的不仅是有形的产品，更重要的是产品解放眼球的科学健康理念，和使失明的盲人“复明”的爱心理念。5.2.2服务建立完善的用户上传、下载、增值业务服务和企业的广告服务，为用户和企业提供健全优质的服务。 用户服务：用户只要免费注册为网站会员，就可以免费上传、下载有声读物文件，购买增值业务，并根据上传的有声读物的点击量来获得经济利益。 企业服务：建立完善的广告服务网络，以不同领域的有声读物地位用户，按用户浏览次数收费，保证广告投放的精确度； 信息服务：建立信息交流反馈渠道，包括上传、下载中的意见反馈，企业对广告效果的反馈，根据客户需要不断改进服务；与顾客搞好关系，固定长期业务关系；最大程度满足客户需要；适时举办信息交流活动，搭建沟通桥梁。5.2.4品牌公司发展初期采用单一品牌策略，初定为“互听网”，有利于在用户中树立明确的品牌形象；随着公司的不断发展壮大，逐步建立起多品牌的网络平台组合，提升公司的企业及品牌形象，实现无形资产的增值。注册品牌和商标，包括相关或相近的品牌、商标名，利用有关国际条约保护自己的权益；注册网站的域名；宣传网站品牌，提高品牌知晓度。建立品牌忠诚度是扩大市场份额的重要方式。作为依靠大量用户维生网络平台要建立牢固的品牌忠诚度，可以从以下两个方面努力： 以优质的服务提高品牌美誉度。要不断的丰富网站的内容，最大限度满足用户需求。 良好的公共形象对于品牌的形象具有至关重要的影响。公关活动将始终被公司作为树立和提升企业形象、网站品牌形象的重要工作之一。5.3价格（Price）针对国内市场情况，针对用户，我们拟采取有声读物下载免费、上传盈利，增值服务收费的模式；针对企业，我们拟采取按点击量收费，即企业根据用户定位把广告投放到一定的有声读物下载页面上，用户收看一次企业商标收0.05元，点击进入一次收0.1元的费用。5.4平台推广策略（Promotion）5.4.1无线电、报纸杂志宣传对于刚刚成立的有声读物网络平台来说，无线电无论在价格还是目标群体定位方面都有很大的优势，按时间段确定目标人群，根据不同的人群播放相应的有声读物广告，宣传有声读物的网络平台。还可根据不同的报纸杂志投放相关人群的广告。5.4.3网络广告 有声读物网络平台是一种新型有声读物网站，认知程度较低，广告的诉求点应侧重于介绍网站提供有声读物的高质量、免费、与用户共同盈利和社会效益等。 广告主要方向集中在做有声读物网络平台（互听网）广告，通过向社会宣传“互听网”的特点、应用前景、盈利模式等作用，达到宣传公司产品的作用。 网络名片 制作有声读物网络平台的网络名片，大量发送到Emile、QQ、MSN等网络通讯、交友平台上，提高网站得知晓度。网站推广出去后，就需要根据不同用户群体，提供优质方便的上传、下载和增值业务服务，保留原始用户。 企业形象广告在全国各大高校、网吧张贴精良的企业形象广告，广告力求信息传达准确到位，同时配以文字报道则会取得更为良好的效果。宣传公司理念“释放眼球，阅读新生活” “学习可以更自在” 公益广告除利用报纸、杂志、广播、网络等传播渠道外，也在社会公益活动中树立公司的良好形象。如与文化部门共同建设有声读物中心，宣传推广大众新的阅读方式等。5.5.公关（Public Relation）在公司筹建之初开始公关工作。公关活动的原则是树立公司技术先进、勇于创新、严谨踏实、富有社会责任感的良好形象。公司筹建初期，公关活动的重点为提高网站知晓度，辅助广告销售网络的建设。 承办大型的管理、成功学等讲座活动，不仅培养潜在用户，也在企业成员（通常是企业的管理者）心中树立企业形象，为中期的广告销售奠定良好的基础； 在人文学院设立奖学金，承办大型朗读比赛活动，培养潜在用户， 公司正式运营之后，公关活动的重点在于树立企业形象，吸引公众注意，与公众进行双向交流，加深公众对服务的认识，提高服务和品牌的知晓度与美誉度。5.6市场开发与进入据调查，中西部地区的互联网用户对有声读物的忠诚度较低，关键是价格问题，较容易对免费有声读物产生兴趣；东部发达地区的互联网用户对价格敏感度较低，对品牌的信任度高，对初创企业来说，市场开发与进入不易，但互联网用户远多于中西部地区。有声读物网络平台开发策略为替代有声读物收费下载市场，开拓免费下载、参与性强的网络平台。进入策略应首先考虑包头等中西部大中型城市，能够较早得到回报；同时也要对东部发达的大城市进行市场开发，获取公司的长远与最大利益。5.6.1对已被开发的有声读物市场市场开发与进入可以采用以下方案： 占领有声读物收费下载网站的市场，替代收费模式。据调查，国内现有有声读物网站都是收费下载模式，而且缺少互动性，影响其有声读物的内容丰富性，所以其必定被有声读物平台网络所替代。有声读物网络平台进入这一市场将具有如下优势：免费下载，互动性强，上传作品可盈利，且下载、上传方便，内容丰富、更新快，服务完善。工作重点在于提高品牌知晓度、美誉度，树立良好的品牌形象；强调平台的免费、互动特性；改变用户传统看书的偏好，提高听书兴趣，建立品牌忠诚度。在专业管理、经济报纸杂志上举办关于有声读物网络平台发展前景的讨论，强调有声读物网络平台的免费、互动特性；广告代理机构向企业介绍服务，使企业管理者充分了解公司盈利模式，建立对有声读物网络平台的信心，并能够试用；提供完善的网络广告服务，辅以有竞争力的价格赢得网络广告市场；搞好公共关系，树立企业良好的社会形象，赢得顾客的信赖。5.6.2对尚未开发的有声读物市场市场开发与进入的重点在于改变用户的传统阅读习惯，替代部分传统图书、电子书。对于大部分中小型城市的用户来说，受传统阅读习惯的影响，很难把阅读方式从看书转到听书，所以，与传统图书、电子书竞争，以优质、优价和优质服务树立服务及品牌形象，突出有声读物的免费性、护眼性，不断扩大市场。工作重点在于改变互联网用户只阅读传统图书的观念，强调有声读物对阅读、学习的重要性；宣传有声读物的发展趋势，使互联网用户接受听书学习的观念，并引导互联网用户中的一部分“潮流领导者”阅读有声读物。6运营管理6.1建站要求建站时间：从成立公司到网站运行需要36个月。工人要求：相关计算机专业大中专学历、经过一个月的专业培训。技术关键：网络方面相关技术。6.2公司地址厂址准备选择在呼和浩特市鸿盛高科技园区。这里距市区5公里，距白塔机场2公里，白塔车站1公里，北临110国道和京包高速公路，南临“区门第一道-机场路”，具有优越的地理位置和便捷的交通。是自治区政治、经济、文化、教育、科技、交通、信息中心，是呼和浩特对外开放的门户，也是新城区发展高科技产业、拓展城市发展空间的最佳区域。电脑等办公材料采用汽车运输，运输量不大，对道路要求不高；一般投资环境均能满足；办公用房面积为300平方米，办公环境的卫生、温度和宽带速度等技术要求容易达到。6.3项目进结束广告版面销售积累原始用户市场推广优化服务前期公关宣传版权协商建设网站招聘培训员工成立公司筹集资金申请必要证件可行性分析程图6.112个月 36个月 35个月6.4网络平台设计6.4.1平台概述： 在互联网的触角已经渗透至我们生活中的每一个角落时，我们的生活正在逐渐的被改变。不可否认，互联网来得太快，走得不够稳健；但是，短短的不到十年的时间里，让全世界的经济、文化以及我们的生活都发生了巨大的改变。在中国的互联网行业经历了前几次互联网浪潮的背景下，“畅听”科技有限责任公司在这样的情况下诞生了，凭着专业，更凭服务。“以质量取胜；以服务领先”，有声读物网络平台的领先服务理念，严格的质量控制，深厚的专业造诣，让我们有理由相信，在数字化生活的今天，原来读书可以这么简单，方便，科学，也是那么的有趣味，那么的放松眼球。 利用互联网的地域广泛性,即时通信性和相对成本较低等特征,为用户免费提供有声读物下载和上传，而且与用户一起分享利润。 6.4.2网络平台目标我们将充分发挥网站策划和建设开发的优势，在开发建设有声读物网络平台中将严格遵循以下原则：1在设计上：精美与高效兼顾。在框架编排、色彩搭配以及Flash动画的适当穿插都做到恰到好处，使整个平台在保证功能的前提下给浏览者带来良好的视觉享受和时代动感。2在网站功能上：充分体现网站的互动性，并且采用多种机制提醒网站管理人员，便于网管和相关人员及时响应。并且特别注重网站的安全和稳定，采用网络安全、系统登录安全、各分系统安全、分系统模块安全、会话期间安全等多种方式确保安全。采用先进的3层结构的编程方式使网站即使在极多访问量的情况下仍能保持稳定。3在网站维护和后续扩展上：我们提供专门的网站维护后台，网站管理员可以很方便的借助这个平台维护整个网站。我们在规划网站之初，就会将功能模块框架搭建得很大而且易于扩展，以后增加新的功能和模块都会非常方便，降低二次开发成本。另外，对于以静态和FLASH展示的页面，考虑到页面的精美要求，我们手工维护。6.4.3网站栏目结构图图6.2. 网站栏目结构图首页客户服务模块下载热点下载分类搜索上传模块会员模块下载排行最佳原创文学、娱乐生活、教育少儿、经管人物、综艺其他会员注册会员登陆关于我们广告服务友情连接合作媒体使用协议版权声明在线客服留言板人才招聘6.4.4栏目说明 此网站是一个有声读物资源动态数据库管理平台，整个平台采用动态模块，管理员能够很方便的对整个平台的信息进行提交、发布、删除、修改管理，下面分别对各个模块作详细说明。6.4.4.1会员模块 用户免费注册后成为网站会员，不但享有普通用户免费下载有声读物、发表评论的功能，而且还可以拥有一个个人说客空间，用于存储、上传有声读物，并且按上传物点击量积分，达到一定分数后可获得利润。6.4.4.2搜索、上传模块 搜索模块用来快速搜索网站上有声读物文件，节省用户时间 上传模块为会员提供上传文件服务，并设立用户积分功能。6.4.4.3下载分类 即有声读物的检索功能，方便用户分类查找目标文件并下载，每个分类都包含一个下拉菜单：表6.1： 下载分类 分类下拉菜单文学娱乐生活教育少儿经管人物综艺其他 1小说幽默笑话养生保健科普寓言人力资源人物传记广播剧历史 2散文恐怖故事两性话题教辅童话企业管理访谈评书大讲堂 3古典诗歌奇幻志怪旅游启蒙教育成语故事成功创业明星实录话剧军事 4现代诗歌侦探推理减压英语原声儿童文学金融管理生活在线电影对白综合 5戏剧神话传说励志音频课程儿童诗歌文艺节目 6纪实文学相声6.4.4.4下载热点 下载排行：第一时间获取最热门有声读物，通过下载排名查看各分类第一。用户根据兴趣喜好直击目标榜单，精彩即刻呈现。 最佳原创：为大批忠于原创、热爱有声读物的造梦者提供平台，鼓励他们为互听网输送源源不断的原创有声读物。6.4.4.5客户服务模块关于我们：介绍公司简介、企业文化、动态、服务。广告服务：为企业提供广告服务介绍和联系方式友情连接：与各大网站建立友情连接合作媒体：与广播、电视、音乐等媒体媒体建立合作关系，致力于实现传统媒体与互联网的完美结合。使用协议：对用户提出的协议要求版权声明：对有声读物作者的版权费按下载量支付在线客服：为用户提供在线服务留言板：为用户提供建议平台人才招聘：公司网络招聘平台7管理体系7.1公司性质有限责任公司7.2组织形式公司初期拟采取直线制的组织形式，如图所示：图7.1. 公司组织结构图（第一年）董事会监事会总经理助理顾问总经理市场部财务部宣传部人力资源部技术研发部7.3部门职责表7.1部门人员构成职责股东会由公司全体股东组成(1) 决定公司的经营方针和投资计划；(2) 选举和更换董事，决定有关董事的报酬事项；(3) 选举和更换由股东出任的监事，决定有关临事的报酬；(4) 审议批准董事会的报告；(5) 审议批准监事会或监事的报告；(6) 审议批准公司的年度财务预算方案、决算方案；(7) 审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案；(8) 对公司增加或减少注册资