泸沽湖景区发展战略研究报告.doc

泸沽湖景区发展战略研究

目 录
第一章泸沽湖景区旅游发展的环境分析…………………………………………2
第一节 泸沽湖地区旅游发展的机遇 …………………………………………2
第二节 泸沽湖地区旅游发展面临的挑战 ……………………………………5
第二章泸沽湖景区的市场定位与战略框架 ………………………………………7
第一节 泸沽湖景区战略研究的出发点和几个旅游发展原则 ………………9
第二节 泸沽湖地区的资源及其特征 ………………………………………10
第三节 泸沽湖地区的产品和市场现状………………………………………14
第四节 泸沽湖的定位与战略主题体系………………………………………16
第三章 泸沽湖旅游产品的构成与提升途径………………………………………22
第一节 旅游产品及其开发原则………………………………………………22
第二节 泸沽湖旅游产品的开发与提升………………………………………22
第四章泸沽湖景区产业群的建设与管理…………………………………………29
第一节 泸沽湖景区旅游产业及产业集群……………………………………29
第二节 泸沽湖景区区域竞争力模型…………………………………………36
第五章泸沽湖景区品牌的建设与管理……………………………………………45
第一节 泸沽湖品牌的定位……………………………………………………45
第二节 泸沽湖品牌的建设和管理……………………………………………48
第六章 泸沽湖景区的经营与管理模式……………………………………………57
第一节 泸沽湖景区整体开发模式……………………………………………57
第二节 泸沽湖景区投融资模式………………………………………………59
第三节 泸沽湖景区相关利益者关系管理……………………………………61
第四节 泸沽湖景区质量管理…………………………………………………67
第五节 景区顾客服务质量管理………………………………………………71
第六节 泸沽湖景区与四川的合作机制………………………………………73
附件1：一级土地开发中的三种模式…………………………………………77
附件2：LAC原则………………………………………………………………83

第一章 泸沽湖地区旅游发展的环境分析
泸沽湖地区位于云南西北的丽江市，在云南省建设大香格里拉旅游圈和丽江市建设以摩梭文化、泸沽湖风景名胜区为重点的东部精品旅游区旅游政策的规划下，面临着重大的发展机遇。但由于自身自然人文资源、地理位置，基础设施建设等方面的一些限制性因素，泸沽湖的发展也面临一些挑战。在基于对泸沽湖环境分析的基础上，泸沽湖发展的战略框架得以提出。
第一节 泸沽湖地区旅游发展的机遇
一、我国经济持续、快速发展
改革开放二十几年来，中国经济持续、快速发展，为旅游业的发展打下了较好的基础。2006年中国人均GDP在2000美元左右，按照国际发展规律，人均GDP在1700美元时，旅游业发展将从原来实行的以率先发展入境旅游为主转向兼顾国内旅游的发展模式，国民平均收入的增长促使更多人走出家门，参与到旅游娱乐活动中来。中国旅游业的发展将迎来黄金时期。
旅游业的发展依赖于政治经济的发展，随着中国经济发展，中国在世界上政治、经济、社会地位得到大幅提高。中国先后与几十个国家签订旅游合作协定，并与包括俄罗斯、欧盟、上合组织在内的国家和地区建立了新型的合作关系，中国文化在国际上形成了积极影响。同时，随着和谐社会理念的深入传播，国际上对中国提出的全面建设和谐和会发展的目标给予高度评价，对中国发展以人为本、强调人与环境协调发展的观念高度认同，这些都有益于发展中国入境旅游事业。
二、我国旅游市场急剧升温，文化旅游的兴起
从1999年至今，旅游市场消费与需求持续增长，中国国内旅游需求市场的发展进入了一个稳定的时期。旅游消费的需求出现了多样化的特点，旅游从原来以观光型为主逐步转为以小团队和定制化的旅游方式为主，旅游将逐步步入体验经济时代。
同时旅游提供的产品也从原来的山水风光型转变为以度假型、文化体验型、文化研究型、生态旅游等类型为主。为了形成地区差异化的特色，各地纷纷开发以地域文化资源为特色，以满足消费者体验为目的的体验式产品。文化旅游逐步成为满足消费者了解地区差异、增长民族文化知识的旅游方式。
三、滇西北旅游线路在国内旅游地位的不断提升
滇西北地区在国内旅游开发中时间较晚，但却因为保住了一些高品味的自然人文资源而形成了目前独特的优势。随着大香格里拉计划的实施，滇西北的丽江、迪庆、怒江州市形成了云南新的旅游景点。随着《消失的地平线》一书中提到的香格里拉在国际上带来的持续影响，以及云南省政府在欧盟等地旅游推广活动的实施，滇西北旅游路线在国内外旅游目的地中地位不断获得提升。泸沽湖地区地处两省交界，是天然的旅游中转地和重要的大香格里拉旅游中心枢纽和旅游必经之地，具有长远的发展远景。
四、泸沽湖景区发展面临有利的政策环境
按照云南省旅游产业发展目标和战略规划，在“十五”及以后的15年，按照“一个旅游中心、五大旅游区、六条旅游精品线、八大特色旅游产品、三个旅游圈”进行总体布局和开发。从而形成滇西北“香格里拉”生态文化精品旅游线。
丽江古城由于同时拥有世界文化遗产、世界自然遗产（三江并流）和世界记忆遗产（东巴文化）而蛮声海外。作为丽江不可分割的一部分，泸沽湖地区共享丽江世界遗产带来的声誉和知名度。
在丽江市的旅游发展规划中，明确提出着力打造以古城民族文化和玉龙雪山为主体的综合性旅游精品示范区，以摩梭文化、泸沽湖风景名胜区为重点的东部精品旅游区，以老君山自然遗产为重点的西部精品旅游区，并把丽江古城、玉龙雪山、泸沽湖、老君山打造成为国家的５Ａ级景区。
在《宁蒗彝族自治县旅游发展总体规划》、《宁蒗彝族自治县旅游业“十一五”计划及2020年长远发展规划》、《泸沽湖省级旅游区总体规划》的规划中，明确提出要以泸沽湖为中心，充分利用当地的文化资源、遗址景观、自然资源，打造5A级景区。
五、独特的自然资源优势
泸沽湖是云南海拔最高的湖泊湖，水平均深度40余米，最深处达73.2米，仅次于抚仙湖，位居全省第二位。自然环境破坏较小，水质洁净，湖水清澈蔚蓝，最大能见度为12米，是中国最深的淡水湖之一，也是世所罕见的至今未被污染的处女湖。
泸沽湖景区具有神秘色彩的神山即雄峻挺拔的狮子山、有海拔高低悬殊、垂直性差异明显而形成的“一山分四季，隔里不同天”的立体气候，有地下迷宫“碧玉溶洞”、被誉为“天下第一神汤”的“永宁温泉”，有雄奇壮丽的飞瀑流泉，宏伟崇丽的殿宇寺庙，古朴淳厚的民族风情等，这一切，使得泸沽湖地区具有度假、观光、休闲的旅游价值。
六、独特的人文社会环境
泸沽湖除了自身具备的独特自然资源外，还具有独特的人文资源。除泸沽湖地区誉为“人类活化石”的摩梭母性文化、古老灿烂的彝族毕摩文化、原始宗教达巴文化等各具特色的民族文化外宁蒗县还有永宁扎美喇嘛寺、元世祖忽必烈南征屯兵遗址日月和等人文景观。这些独具民族文化特色的文化共同构筑了泸沽湖景区特有的人文社会环境。
泸沽湖湖边的摩梭社会是一个母性社会，湖周围以永宁坝子为主居住着三万多摩梭人，至今仍保留着传统而独特的母性文化，其中包括奇特的“走婚”习俗，尽管面临着旅游者和现代文明的冲击，却仍在变通地延续着。
泸沽湖的旅游开发，一方面有助于强化丽江在滇西北地区旅游的品牌形象，使丽江在大香格里拉旅游圈中处于中心位置；另一方面，泸沽湖地区自身拥有的自然资源，使它具备成为一个集观光、文化研究和文化体验、生态旅游等类型为一体的优秀旅游目的地。
七、初具雏形的基础设施环境
交通方面，丽江至宁蒗的旅游新三级公路已于2003年通车；宁蒗县城至泸沽湖景区的旅游公路已全程铺建成柏油路和弹石路面；从攀枝花市到宁蒗县城、从大理州祥云县到宁蒗县城的公路部分铺建成柏油路面和弹石路面；泸沽湖景区至四川省盐源县左所乡的旅游环湖公路已通车，全县16个乡（镇）实现了乡乡通公路。
在宾馆酒店方面，宁蒗县城已建起了400多个标间，泸沽湖景区已建起了4000个接待床位，而且建起了一批民俗旅游接待设施。培育了宁利白草园、红桥女儿珍、黄腊老等购物店。
通讯方面，宁蒗县16个乡（镇）开通了程控电话，旅游公路沿线及乡（镇）所在地均已修建了移动电话发射点和寻呼机站。
交通、宾馆设施、通讯等方面基础设施的建设，使泸沽湖地区进行旅游开发初步具备了条件。
第二节 泸沽湖地区旅游发展面临的挑战
一、旅游资源的脆弱性
泸沽湖地区地处云贵高原西部，大山的阻隔和历史的原因形成了了今天独特的摩梭人文化，在与环境的适应过程中逐渐形成独具特色的饮食、建筑、服饰、节日、礼仪、宗教信仰等人文景观和文化内容。但旅游开发带来的现代文明的冲击对传统的民族文化影响是巨大的。旅游开发给当地传统的文化带来了一系列负面影响，主要表现为：1）民族文化商品化。原有的民族文化精华成分有可能流失，甚至远离其文化的宗旨和内涵；2）可能使民族文化展示庸俗化。不能区分民族文化中的精华与糟粕，混杂展示或把糟粕当精华；或者人为制造假民族文化；或者不尊重少数民族的感情，把一些少数民族不愿意拿出来展示的文化要素搬上市场；或者民族传统丢失，从衣着、建筑到生活方式都迅速地与外来者趋同，使该地区对旅游者不再有吸引力。
旅游开发还给泸沽湖带来了森林植被退化、泸沽湖湖泊淤泥淤积、垃圾处理、污水处理、能源等方面的问题。
旅游开发对湖区自然生态、森林植被造成了负面影响。摩梭人典型的“木楞房”是由木料垒筑而成的四合院。随着旅游业的发展，为了向更多的游客提供住宿条件，目前所修建的新房不再是摩梭人传统的住宅，而是高达三层或四层用于发展旅游业的“木楞房”。宾馆的建设再加上每年的烧柴、篝火等的木材需要。现在泸沽湖四周的树木大量减少，一些小山已成了秃顶，失去了泸沽湖神秘的自然景色。
森林的砍伐造成的水土流失又造成湖泊严重淤积。为发展旅游业而修通的环湖公路，加速了对原有森林植被的破坏。据查阅有关资料，泸沽湖流域流失的泥沙量每年达200—300吨，严重威胁着泸沽湖的自然景观和生态环境。
垃圾处理方面，由于旅游者的大量涌入，日常垃圾剧增，在落水尤其明显。
污水处理方面，已经建立了污水处理站，但由于管道问题，日常污水问题仍然没有得到彻底根治，仍然存在隐患。
能源压力方面，在落水由于旅游收入的增加，液化气、电、沼气池等能源的使用，在一定程度上缓解了能源的压力，但泸沽湖沿岸的许多地方仍然是靠烧柴为主要能源，这对泸沽湖的森林保护仍是一种威胁。
二、社会各界参与景区开发的热情很高，有过度开发的危险
当前，鉴于泸沽湖地区旅游发展的前景，对泸沽湖地区的开发社会各界都积极参与，泸沽湖的发展不是开发不足的问题，而有过度开发的危险。过度的开发极有可能造成资源的浪费和对生态环境及传统文化的破坏。
三、两省各自独立开发景区，可能造成资源浪费
泸沽湖地区由于历史的因素，造成由云南和四川两省共有，两省都各自独立进行开发现状。这既可能造成重复投资带来的浪费，又可能由于认识上的不一致造成对核心区域划分、市场定位、产业管理、品牌塑造上的不同，最终不仅造成资源的浪费，也可能由于过度开发造成对摩梭人文化的破坏。
四、景区内不同村落、不同群体的利益难以协调
泸沽湖景区村落和居民由于距离泸沽湖的远近、参与旅游开发的时间长短、占有资源的不同形成了不同的利益群体，这些群体之间利益的协调是否得当关系该地区长远和稳定的发展。
五、周围优质旅游资源聚集，客源竞争比较激烈
泸沽湖身处丽江，周围有不少优质的旅游资源，云南的昆明、迪庆藏族自治州、怒江傈僳族自治州的大理、丽江古城都有很好的自然和人文资源。如果没有明确的定位，很难把游客吸引到泸沽湖来。
表1.1不同区域旅游资源比较
旅游地
内容比较
昆明
香格里拉
大理
丽江古城
泸沽湖
资源特色
文化自然资源均衡，知名度很高，吸引力很强。
文化资源一般，但自然资源非常突出，吸引力很强。
历史文化资源最为突出，自然资源特色鲜明，同区域内相互替代性强。
文化自然资源均衡，特色鲜明，且有标志性旅游吸引物。
文化自然资源均衡，特色鲜明，且有标志性旅游吸引物。
可达性
好
一般
较好
较好
较差
外资引入
较好
一般
较好
好
刚开始
品牌意识
较强
很强
一般
很强
很强
政府作用
宏观管理很强，微观放开，旅游发展保障良好。
宏观管理较强，微观管理较弱，把资源优势转为经济优势能力有待加强。
宏观调控不足、微观管理过细，科学引导、管理旅游市场能力有待加强。

宏观管理很强、微观放开，引导管理旅游市场的能力很强，效果很好。
丽江市政府领导强调长期规划，但泸沽湖部分问题需和四川相邻县市协调。
旅游前景
已经进入成熟期，增长减缓，但拥有稳定的客源市场，前景广阔。
由缓慢成长期向快速成长期过渡；旅游经济指标保持较高增长速度，经济效益一般。
已经进入成熟期，增长放缓；在滇西北地区逐步被丽江、香格里拉取代，成为旅游通道，但经济效益还能维持。需调整旅游发展方向。
由快速成长期向成熟期过渡；旅游业将以较高速度发展，然后逐渐放缓。
由缓慢成长期向快速成长期过渡；旅游业将以较高速度发展。丽江古城增速放缓后，将成为拉动丽江未来旅游的发动机之一。

六、交通可达性有待进一步改善
泸沽湖位于宁蒗县，距丽江县城约280公里，乘车约6小时。尽管目前丽江、四川方面已经修建三级公路，但可达性还不够，交通舒适性不足，影响游客选择。
七、需要进一步加强营销传播
目前泸沽湖的主要卖点是泸沽湖以及摩梭人的走婚习俗。由于丽江拥有三项世界遗产桂冠，使得来到丽江的游客也开始了解泸沽湖，因此泸沽湖的宣传目前主要由丽江市政府对外宣传带动和以游客口耳传播为主。但部分旅行社的不实之词，也在一定程度上扭曲了泸沽湖自身的形象。因此，泸沽湖需要加强宣传，形成自身准确的品牌定位，以便于泸沽湖长期、稳定和可持续的发展。
基于上述分析，提出了泸沽湖地区开发的几个战略性问题：
1.资源保护问题：如何进行适度开发，而又不会破坏脆弱的文化资源；
泸沽湖地区的资源，一大特色是泸沽湖的纯净与静谧，二是泸沽湖地区的母性文化。这是本战略研究的出发点和研究问题的基本点。在旅游开发中对泸沽湖地区山水的破坏都可能具有不可逆转性，对当地摩梭人的文化开发如果违背了民族文化发展的规律也会造成摩梭文化特色和摩梭人给外界形成的神秘感的消褪。因此，泸沽湖的开发首要的原则是资源保护，需要考虑如何在进行适度开发过程中又能保护好脆弱的自然与人文资源。
2.如何突出特色问题：如何在滇西北旅游线路上形成自己的鲜明特色；
泸沽湖旅游区是丽江的重要组成部分。从云南大香格里拉旅游圈的视角，泸沽湖只有形成自身独特的特色才能在该旅游圈中独具优势，最大程度吸引该旅游圈中的中高端游客。以泸沽湖所处的独特优势地理位置使泸沽湖也有条件形成一些特色，例如形成滇川藏交界的旅游集散地和中转地，泸沽湖也因此在今后具备实现以旅游资源为主的地区旅游经济发展模式转为以提供服务为主的经济发展方式。同时泸沽湖形成自身的旅游特色也有助于推动丽江在滇西北乃至云南省整体旅游发展中的地位。
3.有序开发问题：如何确立有效的景区开发管理模式；
在旅游开发中，为了保证开发的成功和实现可持续发展的目标，泸沽湖的开发应当寻找一种有序开发的模式，使资源的使用能够实现最大化的价值。因此，也需要确立有效的景区开发和管理模式。
4.协调发展问题：如何保护当地居民的长远利益，如何协调不同地区的利益。
旅游的开发离不开当地居民的参与，只有他们真正认同泸沽湖的品牌定位与价值，从旅游开发中能获利，才能激发起摩梭以及其他当地居民参与旅游发展的积极性，从而有助于提升旅游产品的价值和实现民族文化的保护。
从总体上看，泸沽湖的发展既面临很好的机遇，同时也因为多方面的原因有自身的局限性。本研究从泸沽湖的战略发展框架、市场定位、产品开发、品牌塑造、开发与管理模式几个方面进行探讨。

第二章 泸沽湖景区的市场定位与战略框架
第一节 泸沽湖景区战略研究的出发点和几个旅游发展原则
一、泸沽湖战略研究的出发点
泸沽湖拥有优越的地理位置，是滇川藏交界处的重要节点。泸沽湖对游客的吸引力不断增加，泸沽湖及周边有多条道路将要建设或者升级，支线机场也进入设计阶段。交通的改善将带来游客数量的激增，从而给可持续发展带来挑战。
泸沽湖整个景区所辖面积不大、纵深较浅，属于一个中小景区。泸沽湖拥有独特的摩梭人文资源，资源具有稀有、独特、脆弱的特点。有限的旅游资源十分宝贵，资源特征也作为定位的重要依据。因此泸沽湖不适合发展大众化、流量型的旅游观光项目，而适合走精品化的道路。
泸沽湖地区选择对该地区特有的自然和人文资源感兴趣的顾客群体，选择性地为该群体开发他们需求的产品。
二、泸沽湖地区建设和发展的几个原则
选定了特别的顾客群体，在进行产品开发、产业发展、开发和管理模式选择时，为了实现可持续发展目标，需要坚持下述几个原则：
1.保护原则
高品位的泸沽湖生态旅游资源，优良的自然生态系统，当地居民的积极参与是泸沽湖旅游开发的基础；在其开发中又极易遭受破坏，要审慎开发，开发中坚持保护为先的原则。
2.突出特色原则
泸沽湖独特的自然和人文资源以及所处的优势地理位置，可使泸沽湖形成自己在滇西北旅游精品线路上鲜明的特色。
3．精品原则
放弃粗放型传统大众旅游开发模式，实行旅游精品战略。泸沽湖景区将开发满足中高端市场需求的产品，有限满足一般观光者。通过经济杠杆限制一般游客进入湖区和文化体验村落。
4．可持续发展原则和有序开发原则
泸沽湖旅游的发展要实现对资源的有效利用，实现生态系统的良性循环。泸沽湖在旅游开发中要维护当地居民的总体和长远利益，坚持有序、渐进开发的原则。在此原则下，永宁坝区域将受到严格保护。对其他区域的开发采用分层次、渐进式方式，实现资源的最大利用价值，并在旅游开发过程中，确立有效的景区开发管理模式。
5.社区村民参与原则
在将资源优势转变为经济优势时，要保证当地居民从旅游中受益，社区和村民的参与对于深度开发民族文化和实现可持续发展的目标是必要的。
6.协调发展原则
为了实现泸沽湖地区的可持续发展，需要协调不同地区旅游开发收益的不平衡性，区域或村落发展的不平衡性。旅游经济收益分配的不公，会引起村落和区域之间的矛盾，严重的会造成资源的破坏性开发。
第二节 泸沽湖地区的资源及其特征
一、泸沽湖地区所处区域特色
泸沽湖地处云南滇西北地区。该地区聚集了高密度、高品位、独具特色、具有垄断性世界级旅游资源，如“三江并流”世界自然遗产、“丽江古城”世界文化遗产、“丽江东巴古籍”世界记忆遗产等世界级旅游资源。全省30%的国家级风景名胜区、60%的国家级历史文化名城也都在这个区域。除丽江古城具有世界级资源外，泸沽湖周边的香格里拉、四川亚丁等景区和景点都对游客具有一定的吸引力。
二、泸沽湖自然资源特征
泸沽湖与周边地区相比，尤其是与香格里拉和四川稻城亚丁的高原草甸相比，该地区的突出亮点在于高原湖泊景色——泸沽湖，泸沽湖最突出的景色在于两个：一是泸沽湖的水体，属于一级水体，清澈透明；二是泸沽湖中的湖心岛和周围山色。这是泸沽湖最具特色的两个特征，也是吸引游客最突出的自然风光。
　除了静谧、原始的高原湖泊及岛屿外，泸沽湖中的珍稀生物、以格姆女神山为代表的山峰、峡谷及森林植被、特殊的地质构造，包括溶蚀构造、洪积冲积扇、湖泊断层、充满历史传说和民族风情的河流与温泉构成了泸沽湖旅游的其他自然资源。
二、泸沽湖文化资源
泸沽湖地区拥有丰富的文化资源，核心是摩梭人的文化资源。摩梭人的文化内涵具体从精神、制度、行为、物质文化四个层面进行体现。泸沽湖摩梭人的文化资源是泸沽湖旅游开发所依赖的最重要的资源。
（一）摩梭人的精神文化
1．以母为尊，以老祖母为大家长的家庭文化
这种大家庭文化的实质是母亲、尤其是老祖母是一家之主，女性在家庭中有较高的地位，家庭中所有的成员都是一个母亲或祖母的后代，家庭中无女子出嫁，无男人娶妻。家庭成员都是母亲血缘的亲人，财产按照母亲继承，家庭成员的血统按照母系计算。家庭中实行“舅舅礼仪，母亲掌财”制度。家庭中较大的交换活动由有能力的男性成员掌管，家庭财产的保管使用、生活安排则由有能力的妇女负责安排。大家庭中由于都是同一母系血缘，全体成员绝对服从母亲，母亲安排所有成员的衣食住行。
大家庭比较团结和睦，一般不分家，因此家庭成员很多，也更有利于家庭劳动的分工。摩梭家庭体现了和谐、尊老爱幼、分享而不是占有的文化核心价值。
2．以男不娶、女不嫁、婚姻与财产分离为特征的婚俗文化
摩梭人至今仍保留着一些母系社会的大家庭制和男不娶女不嫁的阿夏走婚习俗，阿夏在摩梭语里的意思是亲密的伴侣，阿夏走婚就是男不娶、女不嫁的异居婚。男女双方终身各居母家，因感情的发展，男子夜晚到女子的“花楼”留宿，白天仍回自己家中从事各种生产劳动，生育的子女归女方。这种婚姻通常没有什么手续和仪式，男女阿夏之间不建立共同的经济生活。感情破裂，则男不再登门或女闭门不接，自然终结关系。孩子随母亲生活，成年行“成丁礼”后他也能知道父亲是谁，但和父亲只有道义上的联系，从小接受母亲和舅舅的管教，自然地在情感和经济上都属于母亲。
3．以女性为主导，重女而不轻男的传统
摩梭人尊重女性，没有妇女歧视，但也不会歧视男性。
4．以女神为崇拜对象的信仰及各种女性化色彩的传说
泸沽湖地区的山水都被赋予相应的女神传说，传奇的故事和信仰使得泸沽湖地区的山水更增添了旅游开发的民族文化内涵。
（二）摩梭人的制度文化
摩梭人的制度文化主要是，以老祖母为家长，全家共同参与决策的家庭决策机制以及村落的组织决策机制。
（三）摩梭人的行为文化
摩梭人的文化行为层，主要体现为摩梭的节庆、宗教、民间文艺等，具体分为：
1.节假庆典，比如转山节、转海节、祭祖节等；
2.具有摩梭特色的宗教礼仪，比如宗教达巴、成丁礼、殡葬礼仪；
3.民间文艺，比如摩梭打跳、甲蹉舞等；
4.摩梭家庭实行分餐制，家庭成员，无论男女老少，除了节日庆典同桌共餐外，平时用餐实行分餐制，即使在人口众多的大家庭，这种习惯也不改变。
（四）摩梭人的文化物质层
1.独具特色的建筑，木楞房、祖母房、花楼。
2.特色产品，手工织品、猪膘肉、苏里玛酒。
3.独具特色的民族服装服饰。
4.猪槽船，现代版的“诺亚方舟”。
三、泸沽湖宗教资源
（一）泸沽湖地区主要的宗教
从宗教来看，摩梭的宗教信仰有达巴教、本教、花教和黄教。
达巴教是泸沽湖地区的本土宗教，信仰万物有灵，生死轮回，灵魂不灭，但必须死在母屋才能返回祖先地，客死他乡则不能返回祖先地。
本教，为印度佛教传入西藏前的本地宗教，也称黑教，是最早传入摩梭的宗教，尤其是在四川的左所一代，至今依然信奉本教，并有本教寺庙——左所庙。
花教，藏传佛教五大教派之一，也称萨迦教。萨迦派约于宋末元初传入永宁，元至正十八年，在者波建立了萨迦寺，1875年重建。者波萨迦寺位于格姆山麓，占地200亩，建筑壮观宏伟，定员喇嘛300人，实际喇嘛500余人。后毁于“文革”，1983年后政府支持，信徒投资、投劳、投料重新修复。在宁蒗的东河有东河寺，也是一个花教寺庙。
黄教，是摩梭人居住地区最主要的宗教，最具代表性的是永宁扎美寺，扎美寺位于永宁乡皮匠街西北的古尔山脚下，现为云南省重点文物保护单位。由明代西藏噶玛巴活佛始建，原属噶举派寺院。扎美寺是云南摩梭人和普米族地区最大的藏传佛教（俗称喇嘛教）寺院。全寺占地24000平方米，主体建筑正殿、左右偏殿，皆为三层楼阁，土木结构，厚墙黄瓦，竖有镀金铜顶，金碧辉煌，蔚为壮观。西面偏殿里，塑有高约12米的镀金弥勒佛坐像，头饰五佛冠，手持如意宝珠，为典型藏式泥塑风格。偏殿内四面墙壁绘有6幅壁画，为佛教经变内容，线条精细，设色明丽，造型生动，与四川藏区壁画相同，未受汉地佛教和道教壁画的影响。大殿四周，僧舍环绕，形成以主殿为中心的建筑群。原有僧侣700余人，均为摩梭和普米族。
（二）泸沽湖地区的主要历史遗址——土司衙门
永宁土知府衙署原建在开基桥，建筑壮观，由于战争被烧毁，现仅存遗址和一棵百年银杏树。后来修建在忠实，忠实土知府衙署建筑，具有纳西建筑风格，分内外两院，土司府衙门十分壮观，两侧门卫室外院内有议事厅，有接待室，有办公室，还有审讯室，常备队卧室。内院是四面相连的跑马转阁楼，是土知府官员的休息室和卧室。土知府大门外左右有两棵百年古槐树。现在除保留着内院四面相连的转阁楼外，其它建筑仅存遗址。两棵古槐虽经百年风雨，但仍挺拔参天。
（三）永宁皮匠街和洛克故居
永宁皮匠街是茶马古道重镇，以皮革、银器等手工艺闻名。媳娃娥岛上有土司总管别墅和洛克（美国博物学家）故居。
四、泸沽湖资源的综合分析
泸沽湖的自然资源、文化资源、宗教文化、民族风情使得泸沽湖地区具有度假、观光、休闲的旅游价值。但泸沽湖景区生态脆弱，简单采用大众化的观光模式，大量游客的进入必将给生态造成破坏。鉴于泸沽湖景观和自然风貌的不可再生性，纯粹以自然资源为主的模式显然不适应泸沽湖地区，泸沽湖本身作为“湖”来开发并不具备特定的优势价值，因此可在保护的前提条件下以“区内旅游、区外服务”为指导原则，在湖区内的村落可提供一些体验性极强的自然景观生态旅游活动，主要的服务设施应集中建设在景区外的小城镇。
泸沽湖处于拥有较大知名度的云南大香格里拉旅游圈中，泸沽湖地区的最大特色是该地区摩梭人的文化。只有把这种文化与自然景观结合起来，找出自然景观中所折射出来的文化故事、文化内涵等，自然景观的旅游价值才能提升层次，民族文化也才能在物质载体上更多体现出来。这样，泸沽湖的一山、一水、一岛、一树，尽管在外部游客的眼中是最普通的山水，但附上摩梭传说和故事后，这些山水就有了民族文化的灵魂。自然资源借助民族文化实现了旅游价值的提升。
第三节 泸沽湖地区的产品和市场现状
一、泸沽湖地区的旅游产品
泸沽湖地区旅游活动主要在环湖的几个村落进行。具体体现为，从游览和娱乐来看，泸沽湖现有旅游线路较为单一，游客在到达景区后，一般首先乘船游湖，然后在摩梭人家吃饭，晚上进行篝火晚会，夜宿湖边摩梭人家的木楞房中，第二天启程离开。其中游览方面活动仅包含坐猪槽船游湖、骑马游湖、上岛旅游、骑马爬山等，而娱乐活动局限于夜晚的篝火晚会。而旅游购物品方面，还基本上没有得到开发。仅有一些外来商贩卖制作的银器。民族产品开发的空间还很大。
在泸沽湖景区内提供服务的主要是当地居民，并且泸沽湖提供旅游产品的组织管理方式是以当地村委会为主体。因此，如果能既有专业的人员参与服务，同时按照生态旅游的开发的原则又强调当地社区参与，这样既保证了对游客服务的专业性，又能为来自世界各地的旅游者提供真实的旅游体验。
二、泸沽湖地区的游客市场分析
一般地，把消费者划分为如下几类：第一，观光型，主要包括对各类自然风光和历史文化遗存等资源感兴趣并主要以游览观光为需求的游客；第二，度假型，消费者主要去旅游目的地度假。第三，娱乐和购物型，主要是当地的一些消费者；第四，宗教文化型，以朝拜、研究当地的文化、宗教等为目的；第五，商务公务型，这部分消费者一般会选择在旅游城市中过夜，以商务出差的便利进行旅行，随机性比较大。
泸沽湖的游客主要有如下三类：
观光、猎奇类型：这部分人群对当地的自然风光、摩梭婚俗文化感兴趣。通常是大团队行动，在当地住1-2天。他们大部分来自当地或者短途顾客，对宾馆需求较少。该群体需要参观当地最吸引人的自然景观、了解摩梭婚俗。
度假型游客：因工作关系或度假而到泸沽湖的散客或者团体，一般规模较大、人数多、消费水平比较高、购物欲望强。他们一般是来自区域外的顾客，需要在泸沽湖过夜，还需要泸沽湖能提供宽带上网、传真、会议室等齐全的公务设施、对住宿以及餐饮条件要求比较高。
生态、文化体验型：生态旅游顾客一般对住宿和餐饮设施要求不高，他们对当地的生态游怀有强烈的兴趣，生态旅游侧重于对自然环境的审美欣赏。文化旅游的顾客一般具有较高的教育背景，属于高收入阶层，据美国和加拿大的统计，对文化旅游感兴趣的消费者有如下的特征：愿意在度假期间花费更多的钱；在度假期间在一个地域呆更多的时间；更可能需要宾馆；更可能购物；更多来自女性，且年龄偏大。这部分人群对导游的专业知识要求较高。他们可能对泸沽湖区的艺术、建筑、民俗、考古、自然景观、摩梭文化特别感兴趣。愿意支付高昂的进入费，通常是小团队行动。
泸沽湖对于一般旅游游客和有较高知识的游客有着完全不同的意义，对于一般游客来说，能看到原生态风貌的景致能给他们带来心情的愉悦，而对于摩梭人感兴趣的游客和历史工作者来说，他们把泸沽湖看作文化的组成部分，对于历史工作者来说他们看到了人类历史过程中，数万年前人类祖先生活的方式。因此一般游客和对文化感兴趣的两类人看待相同的一片湖区时有完全不同的想法，这对于我们如何做开发具有重要的意义。
对于多数游客，如果泸沽湖地区能向他们提供拥有熟知当地风景、历史渊源的人担任导游，让游客在旅游的过程学到更多知识，则会引发他们对当地文化的好奇心。因此，当地资源的价值应该由摩梭人自我判断，那些是与自己的文化传统有关的。一些即使从外观上没有任何明显意义，但由于它与摩梭文化中的某个故事、歌曲、舞蹈、传统信仰有关系，开发出来也独具意义。因此该区域的开发，摩梭人的参与非常重要，他们可以提供重要的民族知识，挖掘出任何景点无限的遗产或民族价值。
三、旅游开发组织和管理方式
泸沽湖景区目前采用的组织模式主要由当地的农户和当地的村委会为主体开展。
以当地农户为主体的旅游开发活动：泸沽湖的旅游活动主要有摩梭式农户旅馆、骑马游湖、骑马爬山、夜跳锅庄舞、民歌对唱、家访、登格姆神山、徒步游泸沽湖以及参加里务比寺的佛事活动等。
以当地村委会为主体的旅游组织管理方式采用集体分工合作方式进行，如每户农户每天出一个劳动力参与开展旅游活动，把参与旅游服务的人员分为不同的组，分别负责向游客提供划船服务、牵马服务、跳摩梭锅庄舞和唱泸沽湖情歌等活动。
从上述管理和产品开发来看，泸沽湖的旅游开发已经具备了向游客提供“吃住行游购娱”服务的初步产品。但还相对缺少明确的市场定位、进一步的产品链设计、营销品牌策划，相关景区设施、基础设施的建设水平还有待加以提升。
了解消费者的需求后，结合泸沽湖自身的资源优势、开发现状，对泸沽湖景区的地区定位、市场定位、战略活动体系作如下总结。
第四节 泸沽湖的定位与战略主题体系
泸沽湖旅游开发坚持保护资源、突出特色、打造精品原则，坚持可持续发展和有序开发原则相结合，坚持协调不同区域利益原则以实现民族文化发展和地区经济发展双重目标。泸沽湖地处大香格里拉的中心位置，泸沽湖具有独特的摩梭人聚居环境，具有在此背景下的摩梭文化、高原湖泊、高山峡谷等自然人文资源。泸沽湖景区面积不太，基础设施有待进一步改进。从上述综合分析形成了泸沽湖旅游发展的战略框架。
一、泸沽湖景区市场定位
鉴于泸沽湖地区脆弱的生态环境，该地区合适发展以度假、文化研究和文化体验为目的、能为泸沽湖地区带来高知名度或高经济收益的中高端旅游者，在环境承载力许可的条件下可有限度地满足一般观光者。
目标市场主要包括：
l 以文化研究和文化体验为目的的高端顾客群；
l 以观赏自然风光、体验文化和休闲度假为目的的核心顾客群，主要有高端商务游客、高阶层人士等；
l 以观赏风光和了解异族文化为目的的国际游客；
l 对摩梭文化感兴趣的普通观光游客。
二、泸沽湖地区建设目标
l 以摩梭文化、民俗活动、高原湖泊为特色，集度假、文化体验、自然观光、科考等活动形式为一体的高水平、综合性民族文化旅游区；
l 成为滇西北旅游线路上最有特色、最有吸引力的黄金节点；
l 民俗文化保护示范区；
l 当地住民和谐相处的、社会文明的生活区。
三、泸沽湖开发的战略框架
l 一个原则：保护前提下的有序开发原则
l 两个核心概念：水、摩梭风情
l 三项价值构成——观赏自然风光、体验摩梭文化、享受静谧生活
l 四类顾客群体：
ü 以文化研究和文化体验为目的的高端顾客群
ü 以观赏自然风光、体验文化和休闲度假为目的的核心顾客群
ü 以观赏风光和了解异族文化为目的的国际游客
ü 普通观光游客
l 五个战略主题：自然风光、摩梭文化、品牌建设、黄金结点建设和可持续发展
这一组核心概念，把泸沽湖地区开发原则、核心资源、能为游客提供的核心价值、泸沽湖地区的核心顾客群、泸沽湖地区形成区域核心竞争力、实现区域建设目标的几个战略主题高度归纳。
五、泸沽湖发展的战略活动体系
根据上面核心概念的归纳，描述出泸沽湖发展的战略活动体系。见图2.1

图2.1泸沽湖的战略活动体系图
（一）突出泸沽湖特色的工作活动
泸沽湖要维护两个特色，一是古朴、原始的自然风光，二是神秘、充满母性特色的摩梭人的文化，要实现这两个目标，需要做好六个方面的工作。
1.和谐社区的建设
按照中央的要求、按照和谐社会建设的原则，泸沽湖地区要建成和谐生活社区。在旅游开发中，要注意区域发展的平衡性，永宁坝地区不能只保护，无利益补偿机制支撑，这样不可能实现完全的保护。要制定相关的政策法规，对保护区内的老百姓实现就业优先、利益补偿、民族建筑保护奖励等优惠政策。
2.民族文化保护示范区的建设
泸沽湖地区要建设成为民族文化保护示范区，实现这一目标的首要条件是识别出那些是体现摩梭人文化的物质层次、制度层次、行为层次、精神层次，保护不能仅仅针对建筑等看得见的物质文化保护，更要重视精神层和顺应历史潮流的文化保护。
3.旅游产品调整
旅游产品的开发要以保护原则为前提，一切与该原则冲突的旅游活动都要被坚决制止。旅游产品的开发要能体现这两个特色，因此需要考虑产品创新、丰富产品类型、挖掘摩梭人的文化精髓，从摩梭人的文化四个层次尤其从精神文化、制度文化等深度挖掘。
4.实现游客分流
泸沽湖地区的资源珍稀而珍贵，为了保护资源，泸沽湖地区需要实现游住分离原则，把一切对游客的服务活动放在女儿国服务区中心，环湖地区的村落要减少接待量，通过行政手段和经济杠杆限制一般游客进入湖区村落住宿，通过完善宁蒗县城与泸沽湖的交通使大规模的旅游团回县城住宿，永保泸沽湖地区静谧特色；通过许可证制度，限制一般游客进入永宁坝民族文化保护区，永保该地区神秘的特色；通过行政合作、企业合作方式加强与四川方面的沟通与融合过程，实现泸沽湖一体化开发，实现游客的统筹安排。
5.泸沽湖品牌的内化
要保持泸沽湖地区的这两个特色，最根本的是要使泸沽湖地区的人民认识到旅游开发的前景与价值，认同泸沽湖地区的品牌定位。政府和管委会在这方面要下功夫多宣传，多与摩梭人沟通，实现他们对泸沽湖品牌内涵的认同。通过旅游开发，要兼顾老百姓的利益。只有这样，他们才能最大程度愿意保护自然资源，自觉保护自己的民族文化，提升民族自豪感，提升对泸沽湖品牌的认同。
6.开发和管理模式的选择
为了保持这两个特色，在开发模式上，不同的区域应选择不同的开发模式，对于资源比较敏感的区域，比较适合泸沽湖管委会下属开发公司自己开发，或者与其他公司合作进行。泸沽湖岛屿不适合外部公司开发，除恢复一些历史建筑外，不能再搞其他任何开发。泸沽湖最大的特色在于静谧、无尘，因此也不适合在湖区岛屿搞亮光工程；对于永宁坝地区，目前不能进行任何开发。在管理上，要加强景区质量管理、游客服务质量管理、相关产业质量监督和管理；在与四川的合作中，要加大双方政府的沟通，建立区域合作开发、仲裁委员会，加快信息沟通机制的建设、利益分配机制的建设、利益补偿机制、非合作处罚机制的