房地产价格评估公司管理新规制度.doc
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1、房地产价格评估公司管理制度第一章 管理大纲第一条 为了加强公司管理,完善各项工作制度,增进公司发展壮大,提高经济效益,依照国家关于法律、法规及公司章程规定,特制定本管理制度。 第二条 公司全体员工都必要遵守公司章程,遵守公司规章制度和各项决定、纪律及公司文献规定。 第三条 公司财产属股东所有。公司禁止任何组织、个人运用任何手段侵占或破坏公司财产。 第四条 公司倡导“团队”思想,禁止任何所属机构、部门、个人损害公司形象、名誉。 第五条 公司禁止任何所属机构、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。 第六条 公司通过发挥全体员工积极性、创造性和提高全体员工技术、管理、经营水平,不断完善
2、公司经营、管理体系,实行各种形式责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。第七条 公司倡导全体员工刻苦学习科学技术文化知识,公司为员工提供学习、深造条件和机会,努力提高员工整体素质和水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精员工队伍。第八条 公司勉励员工发挥才干,多作贡献。对有突出贡献者,公司予以奖励、表扬。 第九条 公司为员工提供平等竞争环境和晋升机会,勉励员工积极向上。 第十条 公司倡导员工团结互助,同舟共济,发扬团队合伙和团队创造精神。第十一条 公司勉励员工积极参加公司决策和管理,欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议,对作出贡献者公司予以奖励、表扬。第十二条 公司尊重知识分子辛勤快动,
3、为其创造良好工作条件,提供应有待遇,充分发挥其知识为公司多作贡献。公司为员工提供平等竞争环境和晋升机会;第十三条 公司为员工提供收入和福利保证,并随着经济效益提高而提高员工各方面待遇。第十四条 公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”分派制度。实行“底薪加效益工资”分派制度。第十五条 公司履行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,端正工作作风和提高工作效率,反对办事拖拉和不负责任工作态度。第十六条 公司倡导“求真务实”工作作风,提高工作效率;倡导厉行节约,反对铺张挥霍;减少消耗,增长收入,提高效益。倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合伙和集体创造精神,增强团队凝聚力和向心力。第十七条 员工必要
4、维护公司名誉和形象,遵守公司纪律,对任何违背公司章程和各项规章制度行为,都要予以追究。第二章 员工守则 第十八条 遵纪守法,忠于职守,克己奉公。 第十九条 维护公司名誉,保护公司利益。 第二十条 服从领导,关怀下属,团结互助。 第二十一条 爱护公物,节约开支,杜绝挥霍。 第二十二条 努力学习,提高水平,精通业务。 第二十三条 积极进取,敢于开拓,创新贡献。第三章 其她细则第二十四条 公司实行五天工作制,工作日为每周一至周五,上下班时间为:8:00-12:00,14:00-18:00。第二十五条 寻常考勤管理由综合部详细负责。员工上下班实行考勤制度,每位员工分天进行手工考勤,迟到者在做出合理解释
5、后方可补刷卡。迟到(早退)时间在十分钟以内者,每次处以罚款5元。迟到(早退)时间在十分钟以上30分钟以内者,每次处以罚款10元。迟到(早退)三十分钟以上者,即视为旷工半天,旷工半天扣发当天基本工资。旷工1-2天每天扣发40元工资和奖金,持续旷工3天至5天,扣发半个月基本工资和奖金。持续旷工6天至10天,扣发1个月基本工资和半年奖金。持续旷工11天至14天,扣发1个月基本工资和半年奖及年终奖金。对旷工者并视情节轻重予以行政处分。持续旷工15天以上或年合计旷工30天以上,按规定予以除名等处分。第二十六条 遇有特殊因素而不能及时赶到公司,应先打电话向综合部经理请假,同步报告本部门经理或负责人和打考勤
6、人员。事后需作出书面解释,经本部门经理或负责人、综合部经理批准后,可按事假解决。第二十七条 员工在上班期间因公外出,应先向本部门经理和综合部经理报告,并征得批准。第二十八条 员工出差必要事先经所在部门经理安排批准后,并将事由、目地及所需时间上报给综合部经理。第二十九条 公司原则上不安排加班。部门负责人以上加班,不发加班工资,可用于平时调休。普通员工因工作需要安排周六、周日或法定节假日加班,应事先填写加班申请单,经部门经理审核批准,由综合部经理报经总经理批准,并告知综合部登记出勤,最后交财务部备案。加班以半天为最小单位。员工依照自己手上所接业务自行决定与否在规定提交成果时间内加班,加班不发加班工
7、资,完毕业务有效益工资。但法定假日春节、元旦、五一、十一公司安排加班,每天补贴60元。员工也可以不领补贴而调休。第三十条 部门负责人以上人员调休必要通过总经理批准。第三十一条 员工因病、事需请假,应提前填写请假申请单,注明事由和期限,报部门负责人审核,总经理批准。中级以上管理人员报总经理审批,经批准后将申请单交综合部统一备案。特殊状况下才容许事后补办请假手续,但必要有合理解释。休假完毕到综合部办理销假手续。1、员工请假,必要经总经理批准。2、员工请事假按小时计算,累积一种月事假超过7小时(即一种工作日),以年假相抵,国家规定各种假期除外。3、员工病假应附医院有效证明及病历。三天以内病假不扣工资
8、;病假超过三天每天扣20元。月病假时间超过五个工作日以上(大病住院除外),每超过一天扣除30元(国家规定各种假期除外)直至扣完当月所有应发费用。4、员工请事假,每天扣发20元工资。每月事假不能超过三天,超过三天超过天数每天扣30元工资直至扣完当月所有应发费用。第三十二条 国家法定节假日按国家关于规定执行。第三十三条 综合部每月月底对该月所有公司员工考勤状况进行记录,记录成果交计财人事部,作为该月普通员工加班工资发放根据和业务经理级以上员工调休根据。第三十四条 着装方面1、在每天早上上班头十分钟内,每位员工必要检查衣着及仪容、仪表和个人区域卫生整洁状况。所有员工上班应衣着正式、搭配得体、从头到脚
9、请恰当修饰。注意个人清洁卫生。2、男士不能穿背心、拖鞋上班。头发必要随时修剪。3、女士一律着职业化服饰,化淡妆。上班不能穿太露服装。鞋底不能带铁板(钉)。第三十五条 维护整洁1、公共卫生由公司综合部排值日,员工按值日打扫。各位员工必要自觉维护干净、整洁办公环境。2、每位员工必要负责所分派文献柜内外整洁,并保持柜门关闭。下班时要收拾整顿好桌子上文献、资料等,将文献柜上锁,将当天垃圾清理掉。员工工作日记和重要文献等在下班后或人离开后都必要锁进各人抽屉和文献柜里。交一把备用钥匙给综合部保管。3、员工离开办公桌或会议室,必要将所坐办公椅收回座位放好。4、注意保持地面干净,若有东西掉落地面应及时解决。5
10、、在使用了传真机或复印机后,所产生错误报告或废纸等,该使用者必要立即解决,或扔掉或收作草稿纸;传真后稿件,发传真者必要及时拿走。不能堆放在传真机和复印机上面或附近。作废稿件、文献等资料应及时用碎纸机碎掉。6、保持衣柜顺序,各位员工请及时整顿各自衣物,如需在公司换鞋,请将需更换鞋子用鞋盒装好。雨具请用袋子装好,不得随意堆放。7、办公室内必要保持安静,不得高声谈话,通电话时也必要注意音量和对客户谈话态度,不能影响她人工作和公司整体形象。互相之间交谈保持1米距离以内。8、有商业推销上门,若无意接待,请前台及时回绝,不要纠缠。若故意接待或客户来访,请在门厅洽谈或会议室里会谈,但也须注意音量,不容许在办
11、公区域里接待。综合部专门安排人员送茶水等。接待完客户或会谈结束后,由与会者中职位最低员工收拾整顿好桌椅、资料及杯子等。第三十六条 公司财产和财物1、员工应爱护公司财产和财物,涉及办公座椅、全站仪、测距仪、钢卷尺、皮尺、计算器、电脑、打印机、复印机、传真机、碎纸机、手机和电话机等,必要爱护使用。如有损坏,照价维修、照价补偿。公司发文具等,如计算器、笔、本子等,员工必要保管好。如有遗失,自己负责原价补回。2、电脑及打印机清洁及普通维护由在座使用员工负责。每天最后使用员工应注意将每台电脑、复印机和打字机电源关掉。3、电脑寻常维护由在座使用员工负责,另有专人进行电脑维护。工具充电由档案保管人员负责,如
12、果因工具没电,导致工作延误,每浮现一次,扣充电人员20元。4、公司电脑、传真、打字机以及复印机原则上不能作私人用途。若有特殊因素,须事先提出。5、公司配备手提电脑不能擅自带回家中使用副总经理以上人员除外。6、原则上不能将非我司成员带来我司客户除外,更不能随意使用公司电脑和资料等。如有特殊状况,必要事先报告批准。7、公司所购书籍、资料等,由综合部指定专人(前台)进行登记、编号,并盖上公章。若要借阅,须事先在综合部办理借阅手续,最长期限为2周,超过期限请续借。8、报纸由前台管理,报夹上保存当周报纸,当天报纸不得缺失,每周对旧报纸进行一次整顿,放入指定地方。第三十七条 通讯和快件1、公司电话原则上不
13、能用于私人通话,但家在外地员工每两周可在休息时间与家里通话一次,原则上不超过5分钟。平时通话(涉及手机和有线电话)都必要长话短说,言简意赅,清晰明了,控制音量。 上班时间禁止员工用电话聊天。2、尽量用IP发送长途传真,非特殊因素不能直接发送长途传真。每次直拨国内传真和国际电话由各部门经理签名批准,在固定登记本上登记,注明收件人名址及页数等。3、由公司安排前台在每天下班前将当天传真报告打出,用透明文献夹装好放在传真机旁边,以便各业务员查看。每月传真报告由前台管理,及时整顿、回收。4、寄国际快递涉及EMS、UPS、DHL等,由综合部安排专人统一收发并登记,寄出之前必要经部门经理签字。国内速递也由综
14、合部统一收发并登记,国内重要快件使用签收回执,保证快件安全。所有寄到公司快件都由综合部签收(周末或节假日送来快件由加班人员或在综合部员工负责签收),并在专用交接本上登记后交给收件人,并请收件人签收。发票和回单拿来时,经手人必要认真核对清晰后再交给财务统一支付。第三十八条 寻常工作1、例行工作11 资料材料堆放,各业务员在得到后,请放入指定柜子。付费资料须注明状况和目地。12 快件单子、各类信封和报销凭证,各位员工使用完后请放回指定抽屉,不要互相混淆。13公司员工应注意将个人物品、资料,重要文献等置放妥当。严格遵守与公司订立保密合同,不得以任何方式将保密内容泄露到保密范畴以外(涉及公司内部员工)
15、。如有违背,按情节给与重罚(即:警告、记过、开除,同步追究导致损失)。14 前台接待人员应严格把关,不让无关人员进入公司。15 公司员工接待外来客人时,普通安排在接待室,进入业务室应有人陪伴,并注意不让其随意走动、坐在位子上翻看各种文献资料或使用公司电脑。1. 6 公司各类印章由综合部管理,印章须加锁保存。印章原则上只容许在综合部使用,未经批准,任何人不得将公章带出综合部。使用印章必要登记,详细注明用印事由、数量、申请人、用印日期。1. 7 为提高员工体质和增长员工凝聚力,公司将不定期举办全民健身运动和文娱活动,如无特殊状况,都必要参加。1. 8 公司营业执照、税务登记证、代码证由综合部经理负
16、责管理;公司执业资质证由人事部经理负责管理。个人资质证由总经理管理。2、业务工作21每月5日前交上一种月个人工作日记,由总经理安排召开部门例会(每周一下午5:00或每周五下午5:00召开例会),各部门向总经理提交报告,若遇到持续出差,可以再顺延三天。22开展新业务之前,必要提交一份客户资信调查报告给总经理,涉及商业信用、有效商业信息及银行信用等。并且交给财务部。23为防范风险,公司对信用证明行统一管理。业务员收到信用证后先仔细审证,尽量避免对我方不利因素。财务部对信用证进行登记复印一份交给财务统一管理并由财务再次审核。24所有与客户往来重要函件,涉及电子邮件和传真等,都必要抄送一份给总经理。2
17、5所有单证、单据审核等都必要通过两个人双重审核方可放行。26每个人把自己手头文献,按每个客户做成一份文献夹,里面文献准时间顺序和报告编号排列,日期近来放在最前面。每年年初将上年度前半年文献整顿成档案盒,里面文献排列顺序与文献夹相似,交到综合部统一保管。27员工在承办业务过程中,如收到委托方原件资料(证书、规划等),必要立即复印留用,原件交到综合部保管。如承办人遗失,导致后果由承办人自己承担。第三十九条 电话举止1、电话铃响时总机接线员须及时转接,接转电话时,看清对方要找人在什么位置,再帮她转到就近分机,不需要再大声提示这个人。其她人员不要在总机处接听电话。2、尽量向对方传递尊严和礼貌训练有素声
18、音。对对方谈事情要表达出兴趣,以清晰声音回答。绝对不要提高嗓门。3、在电话机旁常备有便笺和笔。如果有必要让对方稍等,要有礼貌告诉对方。或者一定要花某些时间寻找所需信息资料时,应询问对方与否由你回电,若对方不肯挂断,可以轻轻将话筒放在稳定位置,以免对方听到某些不舒服声音。4、替同事接电话时,如果对方要找人不在,先弄清该同事大体不在时间长短,再问一下对方与否乐意等待,或留下口信或回电,绝对不要告诉对方此人上卫生间之类语言。犹如事出差,不要将出差地址和目等详细状况告诉对方。5、记录口信应尽量逐字逐句记录下来,记录下来电者姓名、电话号码,来电目及其她信息。不要着急,耐心听对方发言,如果对方话不太理解,
19、可以祈求对方重复一遍。登记在电话记录笺上,写明应接电话人姓名,来电者电话号码等,最后是记录者签名。6、筛选电话时,要机敏和蔼,以免激怒对方,注意发言方式。对方告诉你后,与要找同事或领导商量一下,是要回避还是立即接通。此时要注意按MUTE键,以免对方听到你们对话,否则是非常不礼貌。7、当接电话人有客户来访或与领导谈话时,可以帮忙接听或为其记录口信,不要将此人叫出来接听电话,否则对客户和领导是不礼貌。8、公司员工接听电话原则用语:你好!这里是信德评估经纪测绘公司,请问我能帮你什么?第四十条 支款规定1、任何款项支出必要由总经理签字批准方可生效,每次支款数额依照工作需要测算。2、每位业务员出差可以支
20、取出差费用,财务凭总经理签批借款条给付钞票给工作人员作出差费用。3、上一年支款挂帐,必要在年终奖金中扣除,否则,从每月工资中扣回。第四十一条 出差报销规定1、出差住宿按如下规定执行,若有特殊状况或超标等,必要事先获得总经理批准。住宿超标可以互相抵补,但只限于当次出差抵补。节约和超标某些按规定报销。一种人出差时选取入住单人房,两个人(同性别)必要入住一间原则房,以减低费用。不同级别人入住一间房时,按高档别原则报销。参加会议或展览期间可以选取入住四星级宾馆。11国内出差住宿费:董 事 长省内不能超过300元/间,沪、京、广东以及经济特区不 超过400元/间;总 经 理省内不能超过240元/间,沪、
21、京、广东以及经济特区不 超过300元/间;副总经理省内一律不能超过200元/间,沪、京、广东以及经济特区不超过240元/间;部门经理省内一律不能超过180元/间,沪、京、广东以及经济特区 不得超过220元/间。员 工贵阳和外地区所在地不能超过150元/天.间,县里不能超 过100元/天.间,沪、京、穗以及经济特区不得超过150元/间;销售人员在县里销售商品房,由公司统一租房。1.2.国内出差伙食补贴董事长:本地区县里100元/天,贵阳及我省其她地区150元/天,外省200元/天,沪、京、穗以及经济特区300元/天;总经理:本地区县里40元/天,贵阳及我省其她地区50元/天,外省70元/天,沪、
22、京、穗以及经济特区100元/天;副总经理、业务经理:本地区县里20元/天,交通费5元/天(自带车不补交通费); 贵阳及我省其她地区30元/天; 外省50元/天,沪、京、穗以及经济特区80元/天;(公司安排学习、旅游不报此费用)。部门经理:本地区县里20元/天(报交通费只补贴15元/天,坐公司车不 补交通费); 贵阳及我省其她地区30元/天(报交通费只补贴25元/天); 外省40元/天,沪、京、穗以及经济特区50元/天;(公司安排学 习、旅游不报此费用)。其她员工:本地区县里15元/天(报交通费只补贴12元/天,坐公司车不 补交通费); 贵阳及我省其她地区25元/天(报交通费只补贴20元/天);
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