房地产综合项目销售说辞.doc

售楼部接待说辞
前台篇
置业顾问：您好，欢迎参观旭辉·江南赋项目，很高兴为您服务，我是置业顾问XX，这是我名片，请问您怎么称呼？
客户：我叫XX；
置业顾问：X先生/女士，您这边请
客户：好；
置业顾问:您之前理解过咱们项目吗？有无咱们置业顾问接待或联系过您？
客户：没有；
置业顾问：好，您是通过什么渠道理解到咱们项目？
客户：路过，顺便看看
置业顾问：好X先生/女士这边请，我给您详细简介下咱们项目
品牌篇
一方面为您简介下咱们旭辉集团，旭辉集团公司成立于上海，精筑71城近300项目。在香港主板上市，跻身千亿房企，再次进入中华人民共和国房企千亿俱乐部，位居中华人民共和国房地产销售额排行TOP15。是一家以房地产开发为主营业务综合性大型公司集团。
从起，旭辉集团 以客户为中心，原则化产品体系，支持规模扩张和高效率开发，把产品系打导致为：铂悦系、赋系、江山系、府系、公元系及城系；旭辉集团秉承“演绎当代典型、回归生活本源、追求价值延续”，旨在为都市精英人群提供高品质、高品位生活方式。
案例：
1、上海 | 铂悦 · 滨江
位于浦东新区内环内，陆家嘴腹心地带，约35万方都市综合体定鼎浦东商业地标,生态臻稀都市水岸别墅及公寓，尊享奢适生活新高度。
2、苏州 | 铂悦府
尊享CBD繁华和白塘公园之生态 ，新亚洲建筑风格，集日式、东南亚、中式景 观之萃。一线品牌5大奢装系统，8大科技智能化系统，为塔尖人群构建完美居境。
3、南京 | 铂悦 金陵
地处南京河西 CBD 腹心，集结十大精装品牌、七大系统、88 个“魔鬼细节”，进一步探寻智富阶层生活方式， 演绎南京时代豪宅范本。
，旭辉携手普利兹克奖获得者法国建筑大师让·努维尔豪掷13.3亿打造上海新天地项目，这不但仅是旭辉倾力建设第一种都市地标项目，更是在建筑可持续性发展上一次前沿摸索。
荣誉
第13届金盘奖评比中，旭辉集团从激烈评比中脱颖而出，获得68项大奖一举摘得桂冠。
中华人民共和国房地产卓越100榜 TOP13
蝉联怡安翰威特 “中华人民共和国最佳雇主”，成为唯一持续两年获此殊荣房地产公司。
旭辉始终以稳健步伐，战略聚焦于如何构建美好生活，逐渐形成一二线及强三线都市全国化布局。积极推动泛核心都市市场拓展与建设，形成全国范畴内纵深布局，逐渐实当前全国范畴内影响力整合。旭辉在二五战略以来，逐渐完毕战略性都市布局。对于三四线都市，不会都进，只做经济基本好、有人口、有发展前20%三四线。旭辉正式进入银川市场，本着在一二线都市开发高品位项目经验，在银川有着极为严苛土地选取原则，咱们优先选取有湖、公园、湿地、人文地标等资源爱惜地块，来打造旭辉产品。
不但如此，旭辉在做大做强后，还不忘回馈社会，旭辉十八年稳健发展之路，也是一条笃行公益慈善路。秉持“大爱利她”理念，旭辉每年都会提取一定比例用于慈善事业，从捐资助学、抗震救灾、环保等领域回馈社会，合计捐款近2亿人民币，其中1.35亿用于捐资助学。
华远集团
华远地产来自北京，全称华远地产股份有限公司，是一家国有控股A股上市公司，股票代码：600743。华远地产控股股东北京市华远集团有限公司为西城区国资委全资公司，创立于1983年，通过三十余年不懈拼搏，集团从一种靠20万元借款起家小公司，现已发展为旗下公司20余家，员工总数1600 余人，业务涵盖房地产、金融、商业服务、高新技术四大板块综合性公司集团。华远集团强大国有资本作为坚强后盾，为华远地产稳健发展提供了强有力支持。
华远地产
咱们华远地产作为国内最早创立房地产品牌之一，于八十年代初进入房地产业，近年来积累了丰富开发经验。秉承华远集团“来源于社会、服务于社会”宗旨，公司始终将产品品质与公司责任视为发展根基，以“责任地产，品质建筑”为公司使命，在北京、青岛、西安、长沙、天津、广州、佛山、重庆、银川等地投资开发了各种具备标杆意义精品项目，旗下产品涉及普通住宅、保障性住房、高档公寓、别墅、商务公寓、写字楼、酒店、购物广场等各种业态。
进入“十三五”以来，华远地产加快步伐，以“规模与效益并举”为战略导向，坚持“房地产开发及经营管理”这一主业同步，与优势资源强强联合，创新业务拓展，增长服务多样性，向成为全国性房地产综合服务运营商这一公司愿景而不懈努力。
二、华远地产获得了哪些成绩？有哪些荣誉？（公司荣誉）
作为拥有一级资质、30余年开发经验房地产公司，华远地产无论是在项目打造、品牌影响力、资信实力，还是在管理和文化方面，都用实际行动赢得了市场承认，屡屡获得行业内外颁发重要奖项。
咱们曾获得由权威主流媒体人民网评比“人民之选——年度实力品牌公司”，由中指研究院评比“中华人民共和国区域房地产公司品牌价值Top10”，持续近年获得由《参照消息》报社和六大银行共同评比“北京地产资信20强”荣誉；在产品品质与项目打造上，咱们获得了诸如由美国绿色建筑委员会(USGBC)颁发认证LEED-CS 证书、詹天佑奖先进住宅社区金奖、IAI AWARDS亚太室内设计双年奖、样板房空间设计先进奖等顶级奖项；更凭借近年在公益事业上持续付出被行业授予“中华人民共和国责任地产”称号。
三、华远从事房地产开发历程？（品牌历程）
答：
华远地产是从一种偶尔机会进入到开发这个领域，1983年政府借改革之机将北京西单地区重新改造交给了华远这个刚刚成立不到一年公司，华远承担重任同步，漫漫征途也拉开了序幕。
1983年
作为中华人民共和国最早国有房地产公司，西单华威大厦是华远进军房地产第一种项目，这个具备重大意义商业项目，开创了许各种“第一”：第一种财政拨款改为合资项目；第一种中外联合承包交钥匙工程；北京第一种中外（挪威）合资建设房地产项目；中华人民共和国第一种使用国际银团贷款进行房地产建设项目……该项目也是当时北欧国家最大对华投资项目。
1987年
1987年12月，北京市西城区华远建设开发公司成立，列为全市第一批城建开发公司，正式进入房地产开发领域，公司先后建成北京华威大厦、西单北大街大市政管网工程、月坛北社区等。
1993年
1993年4月，公司完毕股份制改造，北京市华远房地产股份有限公司宣布成立。当年，公司总资产12亿，净资产近6亿，税后利润2.29亿。同步，公司宣布与香港敬安投资有限公司合资改造西单商业区，重要项目为投资总额10亿美元“西西工程”。同年，北京市西单地区4条街道因而正式命名为“华远街、华远北街、华远东街、华远西街”，在首都北京核心区域以公司命名街道，足以可见华远对都市建设重要贡献。
1999年
1999年华远由华远承建北京市迎接国庆五十周年重点项目——西单文化广场（北广场两侧某些）正式对外开放，华远在都市面貌升级上做出了巨大贡献。在1994年至7年间，华远房地产公司通过合资合计从国际资我市场融资5.2亿美元，公司股本从合资前3.75亿股增长到13亿股，净资产达到30亿元人民币，总资产约80亿元，合计税后利润达15亿元，一跃成为全国最大房地产公司之一。7年间，公司合计开发竣工住宅300多万平方米，公建140多万平方米，其中涉及西单地区改造与建设；旧城改造如建功南里社区、冠英园社区、华南大厦、华亭嘉园、华清嘉园、凤凰城等知名产品，为超过6万户家庭提供了温暖居家之所。至此，华远房地产奠定了在北京市地产界地位，其成功资本运作模式和业绩也被全国多所高校选为研究公司发展典型案例。

，是华远完毕蜕变，获得重生一年。9月，华远集团重新评价将来整体发展趋势和新经济形势下再发展战略，将所持华远房地产股份有限公司所有股权转让中华人民共和国华润总公司，并收回“华远”品牌。，告别往日辉煌，“华远”又一次站在起跑线上。在北京市什刹海经济建设开发公司基本上，重构成立北京市华远新时代房地产开发有限公司，华远地产开始二次创业！
华远地产二次起步，再一次向市场证明华远地产品质与竞争力。
华远二次创业后首个新项目华远•海润国际公寓（北京）一经面世即引起销售热潮，当年9月实现入住。此后，华远•尚都国际中心(北京)、华远•盈都大厦（北京）、华远•静林湾（北京），华远•公司中心（北京）、华远•首府（北京）、华远•昆仑公寓（北京）、华远•裘马都（北京）、华远•九都汇（北京）、华远•铭悦（北京）、华远·好天地（北京铭悦）商业、华远·澜悦（北京）、华远·和墅雅园（北京）、华远·裘马四季（北京）和华远·西红世（北京）等。以项目独有特色与风格，丰富了华远产品类型。

步入稳健发展华远地产，战略目的坚定明确，全力加大土地储备，起积极开拓青岛、西安、长沙、天津、广州、重庆、佛山、涿州、银川等外埠市场，进军全国。
华远走出北京，进驻第二站便是西安。西安都市公司成立，咱们当前董事总经理李然总，当年亲自带队驻扎西安，从零开始，迅速且高质地打造了华远在西安首个项目，也是华远在西安立足项目，它就是图中华远·君城（西安）。该项目，自面市至完销始终冠领西安城北，当前华远•君城已经实现顺利入住，引进优质教诲资源（后宰门小学），也是当时西安大明宫居住区域内，首个国际化品质住区。

为了实现突破性发展，8月公司对上海证券交易所上市公司湖北幸福实业股份有限公司（“幸福实业”）进行了重组，以幸福实业吸取合并华远地产方式成功实现A股借壳上市，成功进入资我市场。3月，获得良好业绩华远地产获批摘帽，公司股票简称正式改名为“华远地产”（股票代码600743）。华远地产在创造社会财富同步，为股东创造最佳效益。
十三五至今
步入“十三五”以来，华远地产始终坚持以“房地产开发及经营管理”为主业，以“规模与效益并举”为战略导向，积极响应国家号召，紧跟国家战略，优化发展布局，扩大主业发展规模，选取与优势资源强强联合，使公司成为令社会尊敬房地产综合服务运营商。

四、哪些都市有华远地产项目？（区域布局）
北京是华远地产总部所在地，是公司起步、发展和壮大依照地，在公司整个发展战略中具备最重要核心位置。
—是国内国民经济发展第十三个五年筹划期间，宏观经济发展进入“新常态”，华远地产结合自身发展因素，拟定了《十三五发展规划纲要》，明确了近5年公司战略方向。
十三五期间，华远地产将发挥自身灵活优势，在控制风险基本上巩固发呈既有都市，并择机进入新都市，为公司长期可持续发展添砖加瓦；在全国区域拓展上，将以已进入都市为依托，以点带面，重点发展四个都市圈。截至当前，华远地产已完毕京津冀、西部、中部、珠三角全国四大区域布局，并已进入了北京、天津、长沙、西安、重庆、广州、佛山、涿州、银川九个都市。上半年，华远地产已投入近百亿元，先后在重庆、佛山、天津、涿州、长沙、银川六个都市八次拿地，坚决贯彻四大区域全国战略。
人们看这张区域布局图可以很清晰地理解到，当前京津冀区域重要涵盖都市有北京、天津、涿州，当前区域内有二十余个项目，已积极响应国家号召，形成京津冀区域协同发展；西部区域涵盖西安、重庆、银川，在西安咱们已是本地市场份额前十，重庆是新进驻都市，在重庆咱们将打造华远第一种千亩小镇，银川是6月刚通过土拍进驻新都市，该项目拥有大面积绿地及水系，在西北沙漠环境中可谓十分难得；华中区域重要是长沙，业态在各个都市项目中最为丰富，华远在长沙打造了涵盖大型商场、五星级酒店、写字楼、公寓、豪宅等各种业态华远·华中心（长沙）大型都市综合体，成为湘江边地标性建筑；华南区域涵盖广州、佛山，华远·雲和墅（广州）打造了本地院墅项目代表之作，佛山是咱们3月通过土拍进驻都市，将要呈现又一座海蓝城值得期待。

五、华远地产开发了哪些产品？（全系产品某些）
华远地产致力于房地产市场综合开发，旗下涉及住宅、公寓、酒店、写字楼、商业、综合体等地产开发全业态。构成了华远旗下5大产品线。
住宅产品线依照不同土地属性、不同客群设计相应住宅产品，将旗下住宅分为5大住宅产品线，以匹配不同市场需求。TOP系属于华远住宅产品线中最顶级产品线、拥有稀缺资源，代表项目如华远·昆仑公寓（北京）。和墅系是高品位别墅产品系，代表项目如华远·和墅（北京）、华远·雲和墅（广州）；裘马系是都市高品位改进型产品系，强调豪华精装、服务和配套，代表项目有华远·裘马都（北京）、华远·裘马四季（北京）。悦享系是中高品位刚需改进型产品系，代表项目有华远·枫悦（西安）、华远·辰悦（西安）、华远·棠悦（天津）。海蓝系则是刚需务实型产品系，是华远面对市场主流务实家庭打造实用型品质社区，代表项目如华远·君城（西安），华远·海蓝城（西安）。
公寓产品线分为国际公寓系和都市公寓系。国际公寓系为高品位公寓产品线，普通位于都市核心区，具备强烈地标性，代表项目如华远·国际公寓（长沙）、华远·云玺（长沙）、华远·华时代（长沙）。都市公寓系则定位为都市精品公寓，代表项目有华远·西红世（北京）。
除了住宅产品线、公寓产品线外，咱们酒店产品、办公产品、商业产品都依照不同客群需求，实现了定制化配备。代表项目有君悦酒店（长沙）、华远国际中心（长沙）、华远石景山大悦城项目（北京）。

六、华远地产作为国企，除了项目打造外，“责任”二字还体当前何处？（社会公益）
“责任地产 品质建筑”是华远地产使命，责任二字，不但体当前不断筑造并精致当前和将来人们生活，更体当前华远地产作为一种国有公司所承担社会责任上。
环保公益，情系阿拉善
华远地产作为“阿拉善SEE生态协会”创始终身会员公司，始终身体力行，参加各项环保公益行动。自协会成立，华远先后捐资百万余元用于SEE环保公益项目。至间，华远地产先后三次组织员工、媒体、业主赴阿拉善沙漠地区参加梭梭春种活动，华远业主将有机会参加到阿拉善SEE公益组织各种活动中，咱们也勉励业主与华远共同践行公益。
环保公益，挚爱任小米
沙漠小米是来自内蒙古阿拉善左旗新型节水型小米，也是华远品牌创始人任志强先生亲身投入公益之举。
体育公益，初心永同行
华远已持续赞助并冠名桥牌赛事30余年，华远队也获得多项国际赛事冠军，创造了公司赞助桥牌事业时间最长和金额最多纪录。人们看到照片，就是华远地产董事长杜凤超先生在“华远杯”世界女子桥牌精英赛揭幕式上与国际桥协官员合影。
文化公益，倡阅读新风
与中华人民共和国金融博物馆合办以“阅读丰富人生”为主题“中华人民共和国金融博物馆读书会”,成为倡导独立思考、传播阅读文化生动讲台。国内外一流公司家、学者、文艺界人士例如马云、俞敏洪、杨澜等等都参加过读书会，吸引了数万热爱阅读朋友纷至沓来。
永升物业
上海永升物业管理有限公司，成立于上海，并于12月17日在港交 所主板上市（股票代码：01995.HK），位列由中指院发布中华人民共和国物业服务综合实力前 20 强。作为中华人民共和国最具成长性社区运营服务商之一，永升物业业务当前已拓展至全国 35 个都市200余个项目，在管建筑面积超过3200万平方米，项目类型涵盖住宅社区、办 公楼、商业园区、学校、医院、展览中心等各种业态。秉承“专心构筑美好生活”公司 使命，永升物业聚焦客户满意度，不断为客户提供更好服务体验，不断为合伙伙伴和社 会创造价值，致力于成为值得依赖社区生活服务商。
物业特色服务
（一） 前介服务
永升物业从地产项目拿地、设计开始，专业前介工程师就会以业主和物业服务视角，对地产项目规划、设计、施工、验收以及交付输出专业化意见，减少产品交付瑕疵、减少返工成本和后期业主报事量，最大限度地满足业主需求，保证业主后期使用舒服性和满意度。
（二）终身客户服务大使
终身客户服务大使是贯穿物业服务全周期一站式终身服务，从业主签约开始，终身客户服务大使会随着着业主从安心签约、宽心等待、工地开放、放心收房、欢心乔迁、暖心栖居六个阶段，并提供全方位、一对一物业服务。
（三）社区关照体系
永升物业为业主提供六大社区关照系统、42项服务细节。六大社区关照系统为：生活关照、秩序关照、询问关照、环境关照、修护关照和只能关照。
（四）智慧物业
永升服务充分运用互联网、物联网、人工智能、大数据等最新技术，致力于成为科技型生活服务公司，让员工工作更简朴，让环境更智能、运营更高效，业主居住更有体验，让物业将来更有价值。
（六）悦享生活——37℃社区
永升物业从业主兴趣出发开展专属业主互动模式，例如为业主提供植物学院、彩虹教室、七彩照相等活动，打造有人情味、有温度社区。
（七）UP生活
永升物业为业主提供旭惠美家，与知名装修公司合伙打造家居服务，拎包入住服务；同步有邻聚游组织业主旅游，有助于业主身心健康也易形成良好邻里关系；旭惠团组建各类大型团购活动，为业主某更多实惠；物业也有自己租售中心，保证业主资产保值增值，帮业主代管闲置资产，出售出租，让业主万事无忧；
区位说辞
您当前看到是咱们项目区位图，位于亲水北大街与培华路交汇处银川国际交流中心向西500米。银川市是丝绸之路节点都市，是进一步实行西部大开发战略重点经济区，也是历史悠久塞上古城，素有“塞上江南、鱼米之乡”美誉。阅海是银川重点发展核心区域，也是银川生态、经济、交通、政治中心，是银川面向国际都市名片。
纵观银川改革开放后发展历程，也经历了从最初1.0到2.0，再到今天3.0时代，每个发展时代都是以都市中心转移为代体现象。最早都市核心位于老城区，也就是现今兴庆板块，代表着银川都市1.0时代。随着都市能级提高，老城区承载能力已无法支撑都市进一步发展，银川都市核心向西转移到了金凤区中部，市政府机关搬迁至此，老城区产业及人口开始转移外溢，这标志着银川都市发展2.0阶段。但是受限于区域面积和规划限制，金凤区中部这些年发展速度逐渐缓慢，都市核心开始向北转移。在中央政府一带一路大政策背景下，银川市成为丝路经济面向国际重要节点，持续3届市政府重点打造阅海板块已成为银川面向整个中亚地区国家名片，团结路，国际交流中心，国际会展中心，国际会堂相继落成。阅海CBD也成为整个银川市GDP核心贡献区域，阅海板块已成为整个银川经济、文化，政治核心区域，这标志着银川市正以所未有高速进入了都市发展3.0时代。既然是都市名片固然也是政府最专心打造地方，政府重点关注和政策优先为这个区域带来了大量发展红利，无论是都市基本设施，生态都市风貌，政治经济，文化教诲，商业和医疗，都是整个银川最佳最优质资源。
都市基本设施（交通骨架，路网，道路级别，通达性，高铁，隧道）。。。。。。。
生态都市
银川湿地面积4.7万公顷，大概占银川平原土地面积17%，排名全国第三，西北第一，10月25日，银川获全球首批“国际湿地都市”称号，其中位于咱们项目周边就有一湖一河六大公园，占据了银川大某些自然资源。一湖是指阅海湖占地约33000亩，是中华人民共和国十大内陆活水湖之一，湖面面积约28800亩，是西湖面积三倍，景色秀丽，空气清新。同步阅海湖还享有“银川之肾”、“都市绿肺”之美誉。
一河指是流经咱们项目典农河，典农河两侧景观带也逐渐形成。
阅海国际湿地公园:总面积1多亩，通过国家林业局审批，成为继浙江杭州西溪湿地和江苏溱湖湿地公园之后国内第三个国家级湿地公园，也是西北地区第一种国家级湿地公园。览山公园，是自治区庆祝五十周年主会场，公园里有一种对市民开放大型绿荫足球场，春天您可以带着孩子在此尽享球场激情。
花博园，是世界花卉博览会举办地，园内植物种类丰富，科技设施配套齐全，夏天您可以与家人在此近距离接触大自然并对花卉有更多结识。
凤凰公园，历史悠久一所公园，每逢秋天园内小路两旁杨树便纷纷落叶，满地金黄灿灿，颇有一番风味，您可以在此赏秋，留下生活足迹。
尚有德鑫，容水公园等，是四季踏青好去处。
政治中心
项目东北方向就是银川市民大厅是宁夏最大政务服务综合体。项目东南方向就是中央政务区，自治区党委、人大、银川市政府等60多家市直属单位在此集中办公，早在政府搬迁至此，看中便是阅海板块优越环境与便利交通体系。正是由于与政府为邻，因此阅海片区享有到是最佳配套设施，
经济中心
银川阅海湾中央商务区是自治区和银川市“十二五”规划重大项目，银川政府重点发展区域，也是银川市承载高品位商务、聚览总部经济重要载体，内陆开放型经济实验区。规划用地3300亩。是政府斥资520亿打造都市级中央商务区，也是中阿贸易核心区，将来可汇集公司总部200家，中小公司家以上，当前已有28家总部公司、419家金融公司入驻。预测到2030年规划范畴内建设用地48平方公里以内；GDP将达到575亿-630亿元；就业人口将达到29万-31万人；居住人口将达到28万-32万人。将会成为将来银川经济最发达，商业最繁华区域，同步将会是自治区商务档次最高，商业环境最佳，消费能力最强区域。当您住在这里，平时寻常生活将会拥有最齐全生活配套，团结路沿线两侧是商业板块，宁夏首个免税店现已正式营业，在这里您可以购买到高品质进口商品。尚有正丰国际广场、绿地新都汇、建发大悦城等大型商业综合体，为业主 提供衣食住行，吃喝玩乐全方位生活服务配套。
优质教诲
与咱们项目南侧紧挨着就是银川九中，自治区首批八所重点中学之一，近年办学经验以及先进教学硬件为咱们提供优质教诲资源，社区自带一所幼儿园，紧挨着项目东南侧尚有一块教诲用地。尚有阅海一小，三小，九中初高中及北京师范大学银川分校这些优质教诲资源都落地阅海片区，距离咱们项目也比较近。
医疗健康
项目周边有宁夏回族自治区人民医院，是一所三级甲等医院，此外，在咱们项目西侧就是银川市小朋友医院阅海分院，高品位医疗配套为您 和您家⼈人健康保驾护航 ！
交通配套
项目两侧贺兰山路和亲水大街也是银川主干道，距离火车站将来高铁总站直线距离仅为3KM高铁建成将为生活带来便捷，缩短银川至周边都市交通时间，将跨城生活、工作、置业变为也许，在您出差和归途时无需筹划时间，仅需15分钟即可到达。宁夏城际铁路网最后形成”一核一轴两带” 空间主体架构。建成后来将极大提高银川市人口流动。
阅海片区占据了银川最优质生态资源，也是银川经济、交通、政治中心，享有到是政府所提供发展红利，最优质便民设施以及市政配套，当前银川所有优质资源向北倾斜，人文素质最高，当代服务业最集中，居住在此是您尊贵身份象征。银川改进房，唯有阅海旁。