手机调查研究报告范文.doc

手机调查汇报范文

　　手机>调查汇报>范文（一）

　　伴随生活水平改善，手机普及率开始升高，且使用者范围也开始扩张，仿佛在前几年，拥有一部属于自己手机，是一件很了不起事，也是一件很值得炫耀事，不过这全部是大大家事而已，大学生、中学生……想也别想！不过在社会日新月异今天，在大学里，手机几乎是人手一部通讯工具，大学生拥有自己喜爱一部手机不再是很遥远事。越来约年轻化手机，不管从功效到外表全部发生了质改变，不过，价格却成反比，这对消费者来说无疑是一个买机好时期，所以不少学生赶上了这好时期，拥有了属于自己手机。特此，我专门进行了这项调查活动。其调查结果具体分析以下：

　　一、大学生手机拥有和需求情况：

　　调查数据显示，在被访者中80％学生拥有手机。在没有手机学生中10％学生将会在近期购置手机。从这些数据可看出：伴随高科技发展和大家生活水平进步，手机在大学里已不再是新鲜玩意儿了，已经普及化了。大学生消费已经成为手机市场中一个不容忽略消费者群。

　　二、使用哪个牌子手机

　　在调查中发觉，大学生最喜爱品牌是诺基亚，40％人使用是这款手机。很显然，诺基亚占据了绝对领先位置，和其它品牌拉开了不小距离。而排名第二位是索尼爱立，亮丽外形和实用功效是不少人选择关键；第三位是三星，三星即使拥有高技，接着是摩托罗拉、西门子等品牌，波导是唯一进军一线阵容中国品牌，tcl紧随其后。

　　三、质量、服务最好品牌

　　调查结果显示，消费者对著名品牌企业产品质量普遍表示认可，诺基亚、摩托罗拉、三星等品牌形象很好，消费者认可度较高。中国外品牌在这方面差距较小，国外品牌只是部分产品认可度高于国产品牌。中国品牌中波导成绩斐然，但拉开其它品牌差距也越来越小。排名中，tcl、夏新、联想难分高低。

　　四、选择手机考虑关键原因

　　消费者对质量要求最高，手机是日常通讯工具，假如质量不好，将会给消费者带来极大不便。另外，因为大学生全部是年轻人，她们>对手机外观款式要求也较高，其次是多铃声，大容量电话本，彩屏，双屏。娱乐方面有游戏，gprs上网，播放mp3，可更换外壳，红外线接口等。

　　五、现在使用手机价格

　　调查发觉，现在绝大多数读者手机价格在800--1500，大学生购置手机还是以实用为主。只有10%消费者表示会选择800元以下手机，也有部分消费者购置1500以上高价位手机。

　　六、在什么时候拥有自己手机

　　伴随生活水平改善和手机价格下调，使不少大学生拥有了自己手机，50％人开始在上大学时候拥有自己手机。不过取得手机路径中家人购置占45%；自己购置占51%;好友赠予占3%。以上调查表明，现在越来越多大学生消费水平有所提升，能够满足她们额外消费。

　　七、购机地点

　　调查发觉，消费者购置手机地点较为集中，大致上分布在手机大卖场和品牌专卖店，她们认为手机大卖场或品牌专卖店销售人员素质相对较高，手机售后服务也不错，所以轻易赢得消费者信任，另外，大卖场价格优势也是一个关键原因。

　　八、大学生对手机功效评价

　　在现有功效中，来电／接听电话时间和汉字输入功效分别位列消费者最看重功效前两位，天天全部有成千上万短信飞遍校园内外，这也是大学生手机资费关键组成部分，所以很多同学全部定了包月短信。

　　手机调查汇报范文（二）

　　第一部分手机市场调查方案设计

　　一、手机市场调查方案

　　（一）手机市场调查目标

　　（二）手机市场调查对象

　　（三）手机市场调查程序

　　1.设计手机市场调查问卷，明确调查方向和内容；

　　2.进行网络聊天调查；

　　3.依据回收网络问卷进行分析。

　　二、问卷设计（手机市场调查问卷）

　　第二部分手机市场调查数据分析

　　依据以上整理数据，我进行数据分析，得出结论。

　　（一）依据使用者机市场份额分析；

　　（二）使用者消费群普遍特点

　　第三部分手机市场调查分析

　　第四部分手机市场调查汇报总结

　　20**全球手机市场调查汇报7月28日，市场研究企业IDC公布了它对全球手机市场跟踪调查汇报。

　　汇报显示，全球手机市场和去年同期相比增加了11.3%，这个增加率低于IDC之前预期13.3%增加率。全球功效手机销售下降了4%，关键原因是美国、西欧和日本用户愈加青睐智能手机。IDC手机技术及发展趋势高级分析师雷蒙·莱曼说：“这并不是什么新趋势，因为在过去多个季度，智能手机一直是推进增加引擎。但考虑到>投资者文件里不停增加数据和躺在她们公文包里多种不一样款式智能手机设计方案，现在销售态势确实是一个标志性转折点。”

　　据悉，和去年同期相比，苹果iPhone手机销售额跃升了142%。三星手机销售额和去年相比增加了10%。ZTE手机销售额增加了36%。而LG手机市场则下降了18.9%。

　　IDC同时提供了较为具体地域性分析汇报

　　在亚洲太平洋（601099,股吧）地域，第二季度增加缓慢关键原因是诺基亚手机在中国库存量大大增加。苹果手机在中国大幅增加则归功于中国人对iPhone4强劲需求。同时，东南亚地域部分本土品牌，如CSL、Nexian、Q-Mobile和Wellcom等智能手机品牌在销售上取得了增加。中国生产低端手机在印度和东南亚也取得了一定市场份额。在日本，地震和核辐射影响一直连续到了4月和5月。因为零部件短缺，手机生产量大幅下降，消费者们需求难以满足，生产商们不得不在6月份推出新手机款式。

　　在北美，智能手机因为其低价位、功效强大，和多样化、多层次营销渠道而再次占据了舞台中心地位。尤其是Android手机操作系统使用，巩固了智能手机在美国手机市场领导地位，同时也使智能手机

　　在加拿大成功获取了最大市场份额，这得归功于三星、摩托罗拉、HTC和LG四个品牌手机。和此同时，北美地域对功效手机需求连续下滑，但大家对语音服务和快速通信设备仍然保持着爱好。北美地域总发展方向是朝向智能手机，据IDC估计，功效手机在北美市场会越来越小。

　　在西欧，从第一季度开始，手机市场就处于连续下跌状态。功效手机市场份额在下降，智能手机销售额增加也变慢。在第三季度产品公布之前，手机制造商和运行商纷纷降低库存量。对于以功效手机为主打产品生产商来说，智能手机高销售量也无法完全填补功效手机市场疲软状态。

　　在埃及和其它阿拉伯国家，尽管因为内乱，手机市场受到了负面影响，但CEMA（加拿大电器制造商协会）市场成绩和上十二个月相比仍然表现出好态势。三星手机在这个地域占有一定市场份额，中国品牌手机销量也在连续扩大。

　　手机调查汇报范文（三）

　　一、调查时间：x年x月x日——x年x月x日

　　二、调查对象：在校大学生

　　三、调查方法：网络问卷

　　四、调查方法：

　　自己制作调查问卷，经过e-mail发送给认识好友，并请她们转发给熟识同学进行调查。经过回复统计数据进行分析。

　　六、调研统计人：xx

　　结果和讨论：

　　调查数据统计分析：

　　此次调查共有167人参与而且完成了问卷，有效回复率为90%.而且参与调查好友含有很高随机性，确保了此次大学生手机调研含有一定普遍意义。我们关键针对大学生手机拥有和需求情况、学生手机使用要求分析、学生手机族消费动力分析、学生手机族消费动机分析、学生手机族目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最终给出结论。

　　在接收调查167名大学生中，涵盖了从大一到大三样本，性别组成上基础持平，其中女性占53.3%，男性百分比是46.6%。

　　1、大学生手机拥有和需求情况：

　　你现在是否拥有手机？

　　调查数据显示，在被访者中有89％学生拥有手机。同时45％学生将会在近期更换手机。在没有手机学生中，71％学生将会在近期购置手机。

　　从这些数据可看出：伴随大家生活水平提升，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽略消费者群体。

　　现在使用哪个牌子手机？

　　这是手机商们最想知道问题，到底哪个手机商拥有用户最多呢？立即揭出我们谜底，最多人使用手机牌子是－－诺基亚，在调查中，一共有40％人使用这款手机，耐用是它一个最大卖点，而不停扩张功效也使不少人选择它；而排名第二位是索尼爱立信，即使使用者人数却是诺基亚二分之一，即总人数22％，但它市场份额有不停扩大趋势，亮丽外形和实用功效是不少人选择关键；第三位是三星，占15％，三星即使拥有高技术，但价钱却令不少学生消费者望而却步；接着是摩托罗拉和西门子均占6％；阿尔卡特占3％；飞利蒲占2％；接着是tcl和国产牌子，均是占总人数1％。

　　可见诺基亚这一世界手机销售商果然不负众望，霸占了头位，而其它牌子也不甘示弱，拥有一定支持者。可见需求成上升趋势。

　　你取得手机路径是？

　　家人购置占总调查人数45%；自己购置占51%;好友赠予占3%；来历不明占1%。

　　以上调查表明，现在越来越多大学生消费水平提升，部分学生有稳定收入以满足她们消费。

　　2、学生手机使用要求分析：

　　①最重质量

　　选择手机时，消费者考虑关键原因依次为：质量21%，外型19%，价格18%，功效18%，品牌11%，售后服务9%，广告宣传2%，其它方面也占2％。其中，消费者对质量要求最高，手机是日常通讯工具，假如质量不好，将会给消费者带来极大不便。

　　另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不停推出新款很大程度上是迎合她们口味，因为大学生全部是年轻人。伴随大家生活水平提升，和持手机者年纪下降，消费者对价格敏感度会降低，而对外观款式要求会更高。

　　②中抵挡产品较受欢迎

　　在手机价格调查中，我们发觉消费者比较倾向于1000元至1500元价位，其百分比高达44.5%。另外，有29%消费者表示会选择1000元以下手机。当然，也有部分消费者购置高价位手机，其中，选1500至XX元消费者占15%，XX元以上占12%。

　　③购机地点较集

　　中对消费者购置手机地点调查发觉，消费者购置手机地点较为集中，大致上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其百分比分别为56%和38%，其它只占6.5%。手机是高科技产品，一般消费者难以了解其功效是否完善、质量是否可靠，她们只好以销售人员信用和专业知识作为判定标准，而手机大卖场或品牌专卖店销售人员素质相对较高，所以轻易赢得消费者信任。另外手机大卖场价格优势也是学生好友们考虑关键原因。

　　④手机品牌比较复杂

　　在此项调查中我发觉，使用诺基亚最多，占46.25%，其它如摩托罗拉15.00%,索尼爱立信6.25%，西门子6.25%，三星13.75%，飞利浦5.00%，其它有7.50%。

　　⑤手机用途比较统一

　　大学生使用手机用途较统一，在已经有手机用户中，多数用于联络亲友，占67.7%。还有少数只是跟着大家走（受周围人影响）和追赶时尚，各占9.8％。

　　家长方面认为，手机是用于方便和孩子联络，学生手机族手机58.0%全部是家长掏钱买。一样学生也认为有了手机能够方便和亲友进行沟通，以维系家人及好友感情。

　　⑥手机费用普遍较低

　　在学手机族中，每个月手机费用普遍较低。每个月消费在50元以下占40％，在100元以内占88％。但也存在部分高消费学生，在100―200元内占12％，其中200－300这一高消费段也占6％。超出300元手机费用基础没有。在被访中，有进82％是采取充值卡方法。一样，手机费用用于短信服务占87％。这充足说明了，学生消费能力有限。

　　⑦良好服务态度和购机环境

　　配合度检验结果表明：被试者大全部倾向选1米或是0.5米；和选缄默、微笑倾向较为显著。；和喜爱拥有柔和音乐购机环境。

　　分析：

　　大学生其有本身生理和心理特点，发展>心理学认为：在生理方面，大学生大脑活动特点是兴奋性和抑制性处于平衡状态，这为大学生能有效地控制自己行为提供了基础。在心理特点方面大学思维方法以辨证逻辑思维为主，不再凭一时冲动盲目消费，她们会从多个角度去权衡得失后再作出决定。

　　3、学生手机族消费动力、动机分析：

　　消费动力和消费需求是亲密联络，当一个消费需求出现以后，为满足这种需求动力也就随之产生了，对此我不想加以具体叙述。从上面多种数据中能够看出学生手机族消费动力是处于一个较高水平，造成这一高消费动力原因，关键有以下几点：

　　第一、社会经济发展水平提升，家庭收入增加，学生消费者消费心理欲望增强。

　　经济发展水平提升，使得商品市场生命周期缩短，尤其是在通信领域，手机更新换代速度达成一周一款。手机产品市场生命周期缩。

　　第二、信息极大丰富化、便利化，对学生消费者消费动力也有影响

　　电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体……广告全方位，宣传无处不在，各大手机厂商和广告商们努力，使得通信领域（关键是手机市场）信息极大丰富化、便利化了，在这种强烈外部刺激作用下，学生手机族消费动力也得到了提升。

　　总说来，学生手机族消费动力是维持在一个较高水平上，在这种前提下，结合她们以往在消费过程中学习，就会造成一个或一系列消费动机发展。学生手机族消费动机分析经过学习过程对其消费需求明确，消费动力强化，学生手机族逐步形成了具体购置动机。学生手机族消费动机可分为以下四种：

　　第一、求实购置动机

　　据调查显示，学生消费者在购置手机时，最重视还是质量和实用功效：39%被调查者表示，好用和耐用是最关键；另外，还有9%人认为手机售后服务质量是关键。形成这一购置动机原因，除了受她们最基础消费需求：工作需要和家人联络影响外，很大程度上还在于受她们依靠性消费程度较大及本身缺乏经验，购置能力弱等原因影响。

　　第二、求新购置动机

　　学生消费者在购置手机时，大部分被调查者认为在质量确保前提下，首先考虑手机外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等。同时，有61％学生期望拥有为“大学生量身订做手机”。且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新奇、色彩时尚、功效够炫手机。

　　学生手机族这一购置动机产生，和学生消费者特殊消费心理是分不开。因为学生消费群组员大多处于1９-2５岁，这一人生中思想最活跃、最善变黄金青春期，热情、开朗、奔放、崇尚自由率直个性，现代社会生活条件极大改善，科学技术高速发展，多种观念、思潮风起云涌，给予了她们强烈冒险精神和实践精神，对于新事物、新观念关注和学习，逐步形成了她们求新、求异消费心理，而这种消费心理直接影响到了她们求新购置动机产生。

　　第三、求便购置动机

　　依据前面对学生手机族分析，得悉大多数学生消费者购置手机真正目标在于方便和家人、好友、用人单位联络。对于购置手机和家人联络这一目标，据调查显示，多数学生手机族父母均持肯定态度，而这种态度对学生手机族购置动机产生含有直接推进作用。另外，还有部分临近毕业大学生怕漏过任何招聘信息压力，也推进了此种购置动机产生。

　　第四、求廉购置动机

　　大多数学生手机族所能承受手机价格在1000-1500元之间。也就是说，她们需要是中低级手机。总说来，此动机产生和中国综合国力不强，人均消费水平偏低有着亲密联络。这种经济现实状况直接制约了仍处于依靠性消费阶段学生手机族消费能力，从而造成了她们在选择手机时通常会把眼光放在中低价格机型上。另外，为了达成经济实用目标，她们通常还会选择免月租或月租较低充值卡来使用。但值得注意是，此种求廉购置动机并非只是一味追求。

　　通常情况下，学生手机族这四种消费动机不是独立存在，而是相互交织，共同推进她们消费行为深入发生。实际上，对于消费者来说，消费动机产生才意味着消费手段、消费目标等一系列消费心理和消费行为发生，这对于学生手机族来说也不例外。所以，学生手机族四种相互交织消费动机在得到发展以后，紧接着结合在动机上行动期望得到结果，就会发展出一系列满足消费动机目标，从而最终做出购置决定。

　　4、学生手机族目标确立分析：

　　在学生手机族购置动机产生以后，为了深入满足需求，她们会开始搜集和购置相关信息。在调查中发觉，37.5％学生是经过网上取得和手机相关信息。但通常情况下，所搜集到产品信息会出现反复、相异、相反或抵触情况（比如，同档次同功效不一样品牌手机之间反复，同款手机不一样商家不一样定价，印象中手机信息和实际了解到信息不符），这么，就可能形成多个可供选择购置方案。所以，学生手机族就需要对这些方案进行比较，要对多种信息进行加工、整理分析，综合评价各款手机多种要素（如性能、价格、质量、款式等），去伪存真，去弱存强，筛选出购置所要考虑关键要素，评价择优，确定出具体目标，包含具体商品品牌、规格、性能、价格等原因在内。通常地，这一目标能够是具体最终目标，也能够是抽象最终目标，也就是说，她们购置手机目标能够是真正地为了保持和她人联络，也能够是为了炫耀或得到某一参考群认可。另外，能够肯定是，最终目标确实立不是直接一步实现，最为常见地，是建立一系列子目标，逐步造成最终目标实现。

　　结论：

　　总来说，本调查是成功，达成了预期目标。较为全方面地考察了影响大学生手机消费原因。不过，还不够深入，尤其是理论支持还不够。谨以本调查为以后研究作下铺垫。手机已经渗透到大学生日常生活学习中，并和电脑网络一样是大学生生活中不可缺乏一部分。在手机相关使用和消费中，大学生充足表现不过也有不足之处，在一些方面，大学生因为缺乏经验，还是不能理智思索，在手机使用及消费中没有过于具体计划，在学习和娱乐中并没有找到切合自己平衡点，结果浪费了自己精力和财力。在学习方面，大学生自主学习能力还很弱，因该有意识进行自我训练，以达成本身能力提升。经过对这次小范围问卷调查，得到部分比较正确第一手数据，依据数据进行科学分析，得出了大学生使用手机部分情况，和部分较为普遍现象。不过并没有就此进行更深研究和讨论。这次调查透过对大学生使用手机情况四个关键方面调查，较为全方面分析了大学生使用手机基础情况，其中得出7个细分结论。

　　（1）低端手机在大学生中最为普遍

　　（2）大学生在手机上日常消费支出较多

　　（3）大学生对短信功效使用率远远超出了通话功效

　　（4）大学生消费观念比较成熟

　　（5）多数大学生对手机使用停留在基础应用上

　　（6）大学生对手机增值业务普遍不关注

　　（7）大学生对手机前沿科技知之甚少