新编物流公司员工手册模板.doc

员 工 手 册

（内部刊物）

散发人性道德光辉
汇聚人文管理智慧

前 言

◆ 本手册是明确一些基础工作规范指导性文件，仅仅考虑了过去和现存情况。在一些层面表现了其前瞻性，但并不预见未来。
◆ 在本手册制订过程中，尽可能表现了其所含盖广度，并非深度，所以本手册不能替换细化步骤，包含具体情况请结合相关步骤操作。
◆ 本手册产权属于广州市嘉诚国际物流。此手册谨献给全部热爱物流事业、主动进取、愿意和嘉诚一起成长嘉诚人！

编者注

目 录

序言---------------------------------------------------------------------3
董事长致辞---------------------------------------------------------------3
总经理致辞---------------------------------------------------------------4
企业理念文化-------------------------------------------------------------5
企业介绍-----------------------------------------------------------------6
第一章 招募录用-------------------------------------------------------7
第二章　　职员行为规范---------------------------------------------------9
第三章　　制服和仪表-----------------------------------------------------11
第四章 职员考勤-------------------------------------------------------12
第五章　　薪酬-----------------------------------------------------------13
第六章　　职员假期-------------------------------------------------------14
第七章　　企业福利-------------------------------------------------------16
第八章 培训-----------------------------------------------------------18
第九章　　考评-----------------------------------------------------------18
第十章 调职-----------------------------------------------------------19
第十一章 工作道具-------------------------------------------------------19
第十二章 会议-----------------------------------------------------------20
第十三章　财务事项-------------------------------------------------------21
第十四章 实物邮件-------------------------------------------------------23
第十五章 门禁管制-------------------------------------------------------24
第十六章 后勤保障-------------------------------------------------------25
第十七章 安全和环境-----------------------------------------------------26
第十八章　奖惩-----------------------------------------------------------27
第十九章　离职-----------------------------------------------------------32
第二十章　保密-----------------------------------------------------------32
第二十一章附则-----------------------------------------------------------33

董事长致辞

各位同事：
欢迎您成为我们嘉诚团体中一员！嘉诚企业是一个正在拓展中企业，十分重视人才发掘和培养。
刚刚来到一个陌生环境，您可能会有些不适应。为了帮助各位新组员愈加快融入企业，加深对企业制度文化了解和认知，并逐步将企业职员培养成为物流行业优异从业人员，特向您推荐本手册，期望能对您有所帮助。
从投身企业那一天开始，我们就为嘉诚确立了一个理想，我们认为自己使命，就是要打造一个事业平台，一个让一切有责任感、有志于借助嘉诚成就自我价值嘉诚人事业平台！期望每一位职员全部能珍爱这个时代提供给我们机遇、珍爱这个行业蓬勃发展动力、珍爱我们企业打下基础和所提供平台，在企业发展中为企业、也为自己再创辉煌！
我们信守“先有些人、后有企业，先做人、后做事”处事标准，我们认为并提倡老实、勤奋、脚扎实地、富有创新是每一位嘉诚人基础素质要求。假如人人全部信守规则，必将使我们合作愈加愉快，我们将愈加高效而有序。依据规则去做，不停提升个人职业水准，从而为自己发明更宽广职业发展空间！
我期待看到你在这友好、理想而富有激情环境中奋发有为，和企业一起成长。您每一份辛勤和努力全部将记入企业史册。我们将为您所做出努力表示由衷敬意！
祝各位职员在企业工作愉快！

董事长：

二零一零年七月一日

嘉诚企业宗旨

嘉诚为用户开启企业全球运筹整合管理契机，提供即时有效率整合性物流服务，让用户轻松进入完善物流网络体系，统合掌握超高附加值物流综效。沿用之前企业业务范围，直接描述企业存在目标。提议不采取“产业报国”等空洞泛滥大口号。

嘉诚企业目标

不停提升企业关键竞争优势，为用户提供个性化服务，建立全新现代物流模式，为用户提供正确、立即、安全、优质服务，在3至5年后成为区域物流产业中龙头和标杆，并逐步将嘉诚发展成为一个国际性第三方物流供给商，让更多人因嘉诚发展而受惠。

嘉诚企业哲学

嘉诚发展和扩张兼顾职员职业发展、供给链利益和社会责任。嘉诚在连续发展过程中将努力争取和职员共融，和供给链共赢，和小区共生。

嘉诚企业道德

让用户最满意，制度根本落实，勇于自我检讨，富有合作精神。

嘉诚企业素质

嘉诚需要信守诺言、行事灵敏、善于合作，不推诿责任，不隐瞒事情后果，为达成任务感到自豪人。
嘉诚需要对生活充满热情，高度渴望成功人，她们热情深具感染性，能有效鼓舞她人。
嘉诚信任每位职员高度自律性，依靠于全体职员勤劳和奉献而存在和发展。

嘉诚经营方针

我们关键专长应是以高品质服务为驱动，以用户需求为导向，对市场资源进行战略上计划和深度发掘。

我们经过以下经营模式来实现我们目标：
科学进行市场和服务定位，明确战略方向，在提升服务竞争力基础上，掌握市场主动权。
完全以用户为中心业务步骤管理。
我们将寻求最好方法，经过对“人力资源、物流、信息流、资金流”整合，来落实我们经营模式，并达成我们预期目标。
依靠正确信息，最大程度降低资源浪费，规避风险，使资金流灵活、安全运转，充足利用现有环境所提供资源，使投入、产出达成最优化。
提升服务内涵，逐步树立企业品牌形象，掌握品牌全部权，品牌是企业长远发展最好投资。

嘉诚企业口号

目标一致、同时行动、全力以赴，超越期望！

企业介绍

广州市嘉诚国际物流有限成立于一九九六年，是中国专业第三方物流企业，也是世界五百强----Panasonic企业物流战略伙伴之一。
企业总部在广州世贸广场，在广州番禺等地设置有多个物流基地，关键提供供给链管理（SCM）、整合运输服务、仓储及配送服务、流通加工服务、物流咨询及物流信息服务等。总部在广州，全国拥有三十一个营业所；仓库面积总数达成二十一万平方米。各类技术人才、管理人才达一千五百多名。
在宏观商业模式上，企业定在为用户提供有价值服务，以用户导向为目标建设一个高质量服务文化。企业致力于一切从用户需求出发，企业经过整合全球业务网络资源，优化信息共享平台，企业为用户设计、组建、实施含有独创性物流方案，使得企业含有了差异化竞争优势，嘉诚用户全部能享受到专业、迅捷、全球化优质服务。
嘉诚信仰“和职员共融，和供给链共赢，和小区共生”经营哲学，伴伴随企业发展历史一路走来，见证了企业在前期计划中所制订目标逐一达成。作为广州市物流协会副会长单位，嘉诚在探索中国现代物流产业发展道路上，饰演着越来越关键角色。企业前后被授予“国家AAAA级 综合服务型物流企业”、“广州市十佳物流企业”、“广州物流和供给链企业创新单位”等很多荣誉。
人才本土化、人才科技化、人才国际化是企业未来人才经营策略。在职员培训和本身学习教育过程中，嘉诚为职员提供管理和专业技术双重职业发展通道，重视职员职业水准和综合素质提升，嘉诚优异人才价值观使企业逐步营造出良好人文环境。
在管理模式上，企业强调以责任结果为价值导向，在企业中建立一个自我管理、目标一致、利益共享管理机制，让职员真正当家作主并让团体骨干成为成功者和财富拥有者。

附：全资子企业
1、株式会社 JCL (日本)
2、广州嘉诚运输
3、广州宏达运输
4、广州松日国际物流
5、广州天运塑胶电子
6、广州嘉诚电器设备

第一章　招募录用

嘉诚人力资源招募基础目标，是从外部引进部分综合素质良好、含有协作精神、能和嘉诚一起成长人力资源。嘉诚人力资源招募基础准则是公正、公平和公开。
企业职员招募程序：依据需要，由用人单位（班组）提出申请，由部门经理审核，经综合管理部经理及副总经理审批，由综合管理部统一安排招募。
本企业职员甄选，以品德、学识、能力、体格及应其聘岗位要求为准。采取面试和笔试两种方法甄别适宜人选。
新进人员经笔试或面试合格并审查同意后，由综合管理部办理试用手续。通常职员（如导购员、检数员、文职、统计员、物流员、作业员、保安员、贮备干部等）由综合管理部面试，分管副总（或其授权人）审核后可录用之前技术含量不高岗位均需要部门领导面试，不仅浪费时间，还可能造成小团伙另立山头。
；技术性或专业性较强岗位（如财务、法务、司机、电工、报关、IT、设计等），由综合管理部组织专业人士面试，经部门责任人和分管副总（或其授权人）同意后可录用。
试用人员报到时，应具体填写人事资料，并向综合管理部送交以下资料：
1、身份证原件及复印件；
2、毕业证书、学位证书原件及复印件；
3、技术职务资格证书原件及复印件；
4、一寸半身免冠照片三张；
5、入职通知书；
6、当地工商银行一卡通复印件；
7、企业认为其它有必需资料。
职员信息资料包含但不限于职员姓名、身份证信息、家庭地址及家庭电话、暂住地址和联络电话、婚姻情况、学历和职称、教育和培训、工作履历、紧急联络人等。
综合管理部将对职员证件资料进行审核（其中包含文凭验证及经过公安机关发函查询个人信息等方法）。企业保留职员证件资料复印件，离职时不予退还，以备考查。
职员应确保资料真实有效。资料有变更必需第一时间通知综合管理部。如有过期资料或不真实资料者，企业将视情况给予除名并公报处理，情节严重者将送司法机关处理。
凡有下列情形者，不得录用，但经总经理特许者不在此列。
1、曾在本企业被开除或未经同意私自离职者。
2、曾被人民法院判刑，确定或因案涉讼未决者。
3、吸食毒品或有其它严重不良癖好者。
4、品性恶劣，经其它公私营机构开除者(需有确凿证据)。
5、未满十八周岁未成年公民。
6、体格检验不合格者。
7、其它经本企业认定不适合者。
职员经面试合格后，需在综合管理部办理入职手续、领取工作牌、职员手册等资料。然后由综合管理部门工作人员安排培训或视情况引见给所在部门责任人领导。
用人部门负责为新职员申请配置工作道具，工作道具由后勤部门统一采购。
企业发放物品应妥善保管，遗失照价赔偿，工作牌每个十元；手册每本五十元，其它物品参考企业成本价格。
职员在明确分配工作以后，应立即赴所分配岗位工作，不得无故拖延推诿。
新职员试用期依据劳动协议中期限而定。期满合格后，方给予正式录用；
试用期表现优异者，可由直接上级提出申请，部门责任人审核后，经综合管理部经理、副总经理同意后，合适缩短其试用时间。
企业有权按实际工作需要，将职员职位、工作岗位、工作地点作临时性或长久性调整。
试用人员如因品行不良，工作表现欠佳或无故旷工者，可随时停止试用，给予解聘。

第二章 职员行为规范

遵纪遵法，遵守企业各项规章制度，服从上司工作安排。对上级不敷衍塞责。
热爱本职员作，努力学习专业知识和业务知识，提升本身业务素质。为个人发展发明条件。
自觉维护嘉诚组织指挥系统，正常沟通渠道下，不准越级指挥和汇报，激励越级申诉、越级检举，激励合理化提议越级上报。
部门管理者有责任统计、指导、支持、激励和合理评价下属人员工作，负有帮助下属人员成长责任。
嘉诚职员应严格按要求时间上、下班，不迟到、不早退，不无故旷工，不得委托她人打卡或代人打卡，不擅离职守。
上班前应精神饱满，和同事首次晤面应互致问候。抵达岗位后应保持工作场所环境卫生，工作物品摆放整齐有序。
遵守工作现场秩序，不从事和工作无关事情。非工作需要，不可随意离开工作岗位或串岗。不准大声喧哗、追逐打闹、扎堆闲谈、品茗聊天或工作时间饮用含酒精饮料。
珍惜企业财物，提倡勤俭节省，不随意浪费物资，不得利用职权之便将企业一切相关财物、货物带出、借出私用或视为己有。
提倡高效工作。上班及申请加班期间，不从事和工作无关事情，不使用ICQ、OICQ等网络即时通信工具消遣聊天或登录和工作业务无关之网站。
工作时间不得饮用含酒精饮料。非工作需要，不随意离开工作岗位或串岗，不大声喧哗、追逐打闹、扎堆闲谈、品茗聊天。
为确保职员相互之间及用户沟通顺畅，企业以一般话为指定会话语言，以汉字为指定书写文字。非业务需要尽可能避免使用地方方言。经理、课长应身先士卒，身教言传，做好模范带头作用。
上班时间除工作需要，不准佩戴耳机，电话铃响第2声起必需接听，使用礼貌规范用语告诉对方自己部门和姓名，如“您好，综合管理部，华珍……”，显示出嘉诚人礼貌和专业性。
上班时间假如邻座同事临时离开不在位置，在其电话铃响第3声起应主动代为接听，礼貌用语同前。并技巧性地具体问询对方单位、联络人、业务事由及方便情况下回复电话，然后用通告贴留于该同事电话旁提醒，以免贻误工作。
接待客人、用户笑迎欢送，在不影响企业标准要求前提下，应竭尽全力给予帮助。
同事之间相互尊重，精诚合作，不制造、传输个人隐私，职员之间不拉帮结派，不做或传输不利于嘉诚内部团结言谈举止。保持良好团体精神，共建友好气氛。
对待职员或她人投诉应耐心处理，并帮助处理，假如超越本身工作范围，应立即移交上级处理。
职员不管在企业内部或外部，均需维护企业良好声誉和个人形象，不得有破坏企业形象言行举止。
遵守职业道德，维护企业利益，严守企业商业秘密，严守用户秘密；不私自复制计算机系统任何数据资料，不利用互联网络非公传输企业任何资料，不使用计算机玩游戏，以免感染病毒。
不准私自兼职或帮助她人从事和本企业经营项目有竞争关系活动（包含将用户介绍给和企业有竞争关系单位或个人），自觉维护企业利益。
嘉诚职员应务实诚信，不推诿责任，不隐瞒欺骗。不可私自向用户收取或索要好处、利益、服务、酬劳、佣金等。
嘉诚职员在工作过程中产生职务结果、知识产权、荣誉利益、回扣佣金等均属于嘉诚企业，职员应主动上报，经过正当路径取得奖励，如有隐瞒不报行为或其它不良企图，企业将给予除名处理。
全部职员对违反企业规章制度行为有权给予批评教育，举报处理，不隐瞒偏护。
嘉诚职员应树立公德意识和科学价值观，助人为乐，摒弃不良习俗，养成良好生活习惯，培养乐观心态，勇于面对生活中工作中困难和挫折，不停提升个人素养。

第三章 服装和仪表

为树立嘉诚职员良好职业形象，企业统一为职员订制服装。企业职员必需穿着企业统一分发制服，特殊原因无法穿戴者，应努力争取尽可能参考制服式样着装。经理、主管等管理人员负有监督及模范表率责任。
制服分夏装、冬装两款，每款两套，共四套。职员应根据企业当年要求制服统一穿着。夏装要求使用期限为两年，冬装要求使用期限为三年，具体情况视制服款式和折旧情况而定。
综合管理部建立职员服装台帐，月初提出制服购置计划，负责职员服装订制、保管、发放工作。每十二个月四月中旬为夏装更迭季节，十月中旬为冬装更迭季节。
职员入职时，在综合管理部登记订制适宜规格制服。职员工作满一个工作周时，应向综合管理部提出申领工作制服。
有下列情况之一者，不于订制服装：
1、 长久借调或改任其它工作，不符制服范围；
2、 已经确定立即离职人员；
3、 其它特殊情况，并经总经理同意。

企业对职员服装具体要求以下：
1、职员服装应整齐、方便，不另加修饰。
2、行政工作区域职员外套应不卷不挽，熨烫平整。
3、领带不得肮脏、破损或外斜松弛；
4、男士衬衫应束进裤腰，领子和袖口不得污秽。
5、鞋子应保持清洁，如有破损应立即修补，不得穿带钉子鞋；

企业对职员仪表具体要求以下：
1、站姿、坐姿文雅端庄，言谈、举止应温和得体，应使用规范语言和礼貌语言，避免不礼貌言行。
2、行走应挺胸抬头，通常在道路右边行走，非特殊情况不得跑步。
3、职员头发要保持整齐，不留怪异发型。
4、男职员头发、指甲、胡子不宜太长；
5、保持口腔清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品；
6、女性职员应化淡妆给人清洁健康印象。不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈香水。指甲油须用浅色。
7、工作牌必需端正佩戴。
8、不可在室内佩戴深色镜片。
9、工作场所保持精神饱满，待人处事应热忱、友善、亲切，有礼貌、有耐心。

第四章 职员考勤

企业职员须按要求工作时间上下班，并按要求使用指定考勤机统计考勤，作为核发工资依据，但经企业同意免打卡人员不在此列。
综合管理部依据职员出勤统计、假单及出差申请、报销核实单进行考勤统计，并据此进行职员薪酬、考评等项目标核实及奖惩决议。
免打卡特勤人员须经副总经理同意，并在综合管理部立案。企业有权依据业务情况或工作改变随时调整免卡人员名单。
职员因公务不能按时打卡者，须由班组长递交立案申请，立即到部门责任人处立案证实；课长、经理以上由副总经理立案证实。
出差以《报销核实单》查对为据，病假以社保指定医院证实为据；不然以旷工处理。
外出公务且当日不能返回企业，在离开时必需打卡，不然按事假处理。
各部门对勤务标准出勤时间需要做调整时，应和综合管理部协商共同检讨，协商结果书面联络综合管理部，方便考勤系统调整及立案。
因考勤机故障或其它不能正常打卡时，由部门统一登记，部门主管核实后并在当日交给人事课，由人事课录入下班时间。
各部门立案必需在事发三日内交综合管理部，逾期不候，月末综合管理部根据考勤机统计核实考勤，10日前张贴考勤，方便职员查对更正。
迟到、早退职员出入企业均须打卡，保安负有监督、提醒之责。部门责任人对迟到、早退者，应杜绝立案。如核查到职员确实属于迟到或早退，而立案为正常，则立案无效，部门负责立案人和该职员等同责任处理。
职员如有迟到、早退、旷工、加班、外出等情形，依下列要求处理：
1、迟到、早退
（一）一次迟到、早退十五分钟内，每次罚款十元。出于人性化考虑，职员当月一次迟到五分钟以内可不作经济处罚，由部门给口头预警。
（二）一次迟到、早退超出十五分钟（不含）不到一小时者，罚款二十元。职员必需书面具体说明理由，经部门经理审核后，交综合管理部备查。
（三）一次迟到、早退一小时以上者，未经准假而不到班者均视为旷工论处，不到半天者按旷工半天计，不到一天者按一天计，以这类推。
（四）每个月迟到、早退三次以上（含三次），另按旷工一日处理，以这类推。
2、旷工
（一）未经请假或假满未经续假而私自不到岗以旷工(工)论处。
（二）职员旷工按其旷工时间三倍薪金扣发当月薪金。
（三）擅离职守，工作时间外出，未经审批或不按企业要求登记，一律按旷工处理。
（四）对旷工职员，部门应安排主管人员应找当事人谈话，并有具体统计。
（五）连续旷工三天或十二个月内累计旷工六天，企业将给予除名。
3、加班
（一）加班是企业职员急需要完成工作在正常工作时间内没有完成，而于下班时间付出超时工作。
（二）在休假日等工作时间外，因工作需要被安排工作，职员应充足了解企业经营要求，服从工作安排。
（三）职员加班，事先由部门主管人员填写《加班申请表》，经部门责任人同意，经过综合管理部经理审核，方能安排加班，并在考勤机上有加班时间统计，不然不予计薪。
（四）直属上司及部门经理必需坚持“人性健康”标准和“公平、合理、实事求是”责任意识，依据部下工作结果，参考正常工作效率，认真核实本部门职员必需加班工作量以后方可同意。
（五）加班人数超出3 人时，组长应带班，超出部门人数二分之一时，部门经理应亲自督导。
（六）因工作紧急或较为关键时,各部门安排休假日或夜间加班，主管人员应亲临现场指挥。主管应加班而未加班时，若发生事故或其它使企业生产或经济受损时,应追究其领导责任并给对应处罚。
（七）综合管理部门将不定时抽查加班职员工作情况，如有部门职员虚报加班时间或做和工作无关之事等现象，对直属上司及部门经理处以5倍该职员申报加班工资罚款处罚。
（八）加班薪金企业按相关要求计发。或在不影响工作情况下，由直接上级申请，经部门责任人同意，综合管理部经理核准，安排加班职员在当月立案补休（法令节假日加班不在此列）。
4、外勤、出差
（一）职员上班时间外出公务，应填写《放行条》视工作场所条件实施。
，经部门责任人审批，部门经理不在时，由综合管理部经理审批，凭《放行条》在保安处放行。
（二） 因公未能打卡者，应于公事结束后三日内在部门立案。
（三） 凡工作时间未经领导同意放行而离开岗位者，即为擅离职守，一律按旷工论处。
（四） 企业可依据需要安排职员出差。职员无特殊理由应服从安排。
（五） 受企业安排到外地出差者，应填写《出差申请表》，经副总署名确定（经理以上人员经副总经理确定），财务经理审核后，可安排差旅借款。然后交综合管理部立案，方便统计出勤。
（六） 职员出差在外，应遵章遵法，注意人身及财物安全。返回企业后，应立即向主管述职（主管以上人员向分管副总述职）。
如有下列情形之一者，均以旷工处理，并视情况给其它行政处罚。
1、委托她人打卡者或替换她人打卡者；
2、有有意涂改或有意损毁工卡者；
3、伪造工卡者。

第五章 职员假期

按国家要求，职员可享受国家法定有薪假日（如元旦、春节、端午、五一、中秋、国庆等）。假如业务需要，嘉诚职员应主动配合企业在法定公休日、休假日临时安排职员上班要求。
职员请假或调休，事先应填写《假期申请表》，出示相关证实，按程序审批后立即送交综合管理部立案。手续不全，按旷工处理。
假期审批：职员全部假期申请必需经直属上级同意，并在假单上写明该岗位代理人，然后逐层审批，不得越级申请。（审批权限见附表）之前审批权限授权部门责任人核准权力过大，缺乏监督，轻易造成部门考勤暗箱操作。

职位
审批人

假期时间
组长
课长
部门
责任人
综合管理部经理
总经理（副）
通常职员
1天以内（含1天）
审核
审核
同意

1天以上
审核
审核
审核
同意

组长
1-3天（含3天）

审核
审核
同意

3天以上

审核
审核
审核
同意
主管课长

审核
审核
同意
经理以上

审核
同意

事假
无充足理由，职员不得缺席或请假。倘有特殊情况而需请假者，审批人应具体了解职员请假事由，并权衡该岗位工作衔接。
事假不发薪，请假以半日为最小单位。对事假百分比较高部门责任人将实施问责。
试用期内事假标准上不得超出三天，如因假期而影响工作者企业有权停止试用。
婚假
在企业任职职员，可凭《结婚证》享受三天有薪婚假；符合国家要求晚婚年纪职员另可获十天有薪婚假（包含公休或法定假日）。
职员婚假应提前30天申请。
生育假、节育假、流产假、陪产假企业待产女职员不多，孕妇因受物流作业环境影响，往往会提前请假或辞职，对企业业务及成本影响不大。

在企业服务职员，符累计划生育政策，手续齐全者可按相关要求一次性享受九十天有薪产假，产假领取全额工资，但不享受企业奖金和补助。
职员进行节育手术时，按广州市计划生育管理要求天数实施节育假。女职员流产可按要求享受流产假。企业男职员如因妻子生育，可凭《独生儿女光荣证》享受十天陪产假。
节育假、流产假和陪产假可领取全额工资，按实际出勤天数享受企业奖金和补助。生育假、节育假、流产假、陪产假必需属于符合国家计划生育政策范围，并提供相关证实材料，不然不可享受相关福利。
病假及医疗
职员病假，应由本人在当日上班前持病假单及病历交回部门责任人审核才能生效。并提供广州市社保指定医院证实，不然不核发病假工资。
如特殊情况不能到岗，当日电话通知部门责任人。在外就诊、住院诊疗(急诊除外)事先经综合管理部经理同意，不然病假单无效。
职员病假期间可领取60%工资，医疗期根据相关要求实施。
丧假
职员直系亲属（父母、配偶、儿女）死亡，可给三天以内丧假。职员配偶父母死亡，经部门责任人和综合管理部经理同意，可给三天以内丧假。途中交通费职员自理。
职员申请丧假应出具当地公安机关、乡镇以上人民医院、街道办、居委会或村支部以上任何一单位证实。
工伤假
职员因工作受伤，必需在受伤当日持本人书面事故汇报（伤情严重，可由部门办理），经部门经理和综合管理部经理签字认可，报综合管理部立案；工伤假必需有区级以上医院出具休假证实；如因违章操作造成伤害,不能出勤者，按事假处理，并依据情节追究相关责任；工伤休假期间职员工资发放按相关要求办理。
年假
企业职员可按在企业服务工龄时间享受有薪年假，具体见下表：
服务年限（自入职之日计算）
享受有薪假时间
服务满十二个月不满三年
享受5天带薪假
服务三年以上不满五年
享受7天带薪假
服务五年以上不满十年
享受10天带薪假
服务十年以上
享受14天带薪假
职员休年假须提前十五天向部门责任人提出申请，经综合管理部责任人及副总审批方可休假；
主管以上职员休年假必需提前30天将书面申请送交副总经理审批；
休年假时间标准上安排在经营淡季。
年假应在当年休完。当年不休，第二年不累计。
有薪假期标准上应一次休完，特殊情况需要分批休假，需将具体理由报分管副总和综合管理部经理审批。需如确因公务无法享受有薪假期，企业可按要求核发对应薪酬。
责任
① 职员应遵守休假申请标准，实事求是地安排个人休假时间。未办理请假手续擅离岗位者，作旷工处理。
② 各部门考勤员应如实作好考勤统计。如考勤员弄虚作假，视其情节轻重给记大过或解聘等处罚。

第六章 薪酬

嘉诚工资分配实施基于战略、能力主义月薪制；奖金分配和部门和个人绩效改善挂钩。在酬劳和待遇上，坚定不移地向优异职员倾斜。
职员薪酬有标准工资、奖金和多种补助。具体组成为：基础工资、岗位工资、补助和津贴、绩效奖金、加班工资、工龄工资等。
新进人员从报到之日计薪，离职人员自离职之日停薪。职员离职后假如重新入职，该职员职龄从最终一次进入企业起重新计算。
标准上每个月十五日为企业发薪日，遇节假日则顺延。企业视多种数据核实进度，在每个月七日至十二日间将职员发薪数据资料提交银行，实际到帐日期视银行工作效率而定。
工龄工资，职员在企业任职每满一周年，企业将视其职务、贡献等原因将月工资给予合适调整。主管（课长）以下职员工龄工资上浮额度为一百元，主管（课长）以上工龄工资上浮额度为两百元不等。工龄工资浮动幅度增大，依据以往经验认为，职员往往极难因为工龄工资长久在企业服务，但短期对职员有吸引力，所以无须担心成本。很多企业工龄工资远超我们现在水平。

企业采取整年综累计算工时工作制和不定时工作制，计算方法由综合管理部视工作性质而定。标准上课长及以上人员、司机、保安员等采取不定时工作制，采取调休方法，不再计发加班工资；课长以下人员采取综累计算工时工作制，计发加班工资或依据整年综累计算工时安排补休。
企业可依据国家相关要求在职员工资中扣除职员个人社会保险费用、税务支出、违纪扣款等款项。职员对于所发薪资有疑问，需核查工资数额，应于发薪三日内向综合管理部汇报，方便核查。
职员因故不能亲自领取工资，能够委托她人代领，但应该提供书面授权委托书。
企业将会依据职员在工作中表现出能力和潜力、考评结果和企业总体绩效水平，合理调整职员薪酬。
企业付给每位职员工资和奖金数额均属保密，职员在任何情况下全部不得向她人透露或问询她人工资和奖金数额，企业有权对违反该要求者给予处理，情节严重并造成企业不安定团结者，企业给予除名处理。

第七章 企业福利

嘉诚企业依据兼顾企业维持和发展和工作人员生活安定及逐步改善标准，以贡献定酬劳、凭责任定待遇，给职员合理福利和待遇。
职员可向企业申请提供福利住房，企业将按当地标准合适收取水电费等。
企业因故无法安排职员住宿时，向未安排住房职员提供工资总额8%房租补助后面还有限制性条款，对广州企业成本影响不大，关键考虑外派职员，幅度可视当地物价水平调整。
，房租补助最高不高于人民币一千元；如企业安排了职员床位，因职员个人原因未入住，职员不可享受住房补助；职员非公务或假期等原因如三天未入住，企业有权取消其住宿资格，不给享受补助。
本着对职员健康负责标准，企业定时预约相关医疗机构给职员进行体检。如有需要，职员应按医生要求，接收疫苗注射。职员如患上传染病，应立即通知企业，企业将帮助进行主动诊疗，假如职员不配合企业相关方法，企业将依据相关条例解除劳动关系，以保障更多职员健康。
企业每个月全部将为当月生日职员赠予生日蛋糕和祝福贺卡，并视情况组织职员集体生日祝贺活动。
企业将依据经营情况酌情组织职员集体活动，如外出旅游、参观学习，或野外Party等。各部门也可安排自行组织职员进行健康文娱活动，活动经费经部门申请预算后，可由企业合适补助。
企业在传统节日（如中秋节等）给职员发放礼品或慰问金；三八节企业给全体女职员发放慰问金。春节给职员家眷致慰问信和礼品等。
特困补助：职员或职员家庭因不可抗力而发生灾难，由本人提出书面申请，并提供镇政府级以上证实及其它相关证实，经管理会议讨论，总经理审批后给一定补助。
企业依据相关要求，发给职员年底奖金，年底奖金评定方法及额度由企业依据当年经营情况确定。
户口迁调：企业将依据相关程序为贡献突出管理人员、业务及技术骨干提供当地户口迁调机会。
企业为贡献突出管理人员、业务及技术骨干提供办理护照出国考察学习机会，发生费用由企业负担。

第八章　培训

企业将连续人力资源开发和培训作为实现人力资源增值目标关键条件。经过培训不停提升职员知识技能及发挥其潜在智能，把因职员知识、能力不足和态度不主动而产生人力成本浪费控制在最小程度。
企业培训机制和职员职业生涯设计相结合，使企业人力资源能满足企业对人才质量需求，并使职员达成自我实现目标，促进企业和个人共同发展。
企业培训战略是全员参与，终生培训。
企业多种教育培训活动，被指定职员不得无故缺席，确有特殊原因，应按相关请假制度实施。培训期间，培训组织部门应监督学员在职员培训签到表签到，并在课程结束时检验学员签到情况，以此为依据对学员进行考评。
培训前应该根据培训方案确定培训老师、场地、器材，安排相关人员食宿、交通并申请培训所需各项费用。
培训形式包含但不限于讲课、汇报、演示、讨论、案例分析、拓展游戏等。
企业全部职员培训情况均应登记在对应《职员培训统计》上，《职员培训统计》由综合管理部保留在职员档案内，作为考评受训职员及培训组织者依据。
培训包含但不限于以下形式：
1、 岗前培训
新职员进入企业后，需接收综合管理部组织企业概况、制度文化、后勤保障等相关培训；
职员抵达工作岗位后，由部门制订培训计划，接收所在部门组织不一样层次、不一样类别岗前专业培训。
新职员培训时间和方法由企业依据人员录用情况安排，通常在新职员入职第30天内进行，培训合格者方可上岗，培训不合格者不再继续留用。
岗前培训计划应报综合管理部立案，作为考评主管人员指标。
2、 岗位技能培训
依据企业发展计划及各部门工作需求，按专业分工不一样对职员进行岗位技能培训。岗位技能培训由综合管理部协同各其它部门共同进行计划和实施，由各部门制订岗位技能培训计划，报综合管理部核准后，由综合管理部依据需求帮助统筹安排。
3、 转岗培训
依据工作需要，企业原有从业人员调换工作岗位时，在职员调职前，应接收将要调往岗位岗前培训，直到能满足上岗要求。特殊情况经将调往部门主管同意，可在合适时间另行安排培训。
4、 外派培训
为加强人才贮备，企业将选派品行端正、勤奋好学、忠诚敬业、专业基础很好职员进行脱产学习或培训，所发生费用由企业负担，学习期间可享受基础工资。但事前应签定协议，确保学成后回企业从事专业工作达成一定年限。未满服务年限辞职、违纪被解聘、中途退学学员必需根据协议约定向企业赔偿相关培训之费用。
脱产学习或培训结业职员应向上级主管书面反馈心得体会，部门视情况可组织职员学习，将知识共享给更多职员。
企业对职员在业余时间(不影响本职员作和任务完成)内，在企业外接收教育和培训给予激励，并视不一样情况给全部或部分报销学杂费、认可其教育和培训后学历等支持。
经同意进行培训职员有权利享受企业为受训职员提供各项待遇。

第九章　考评

嘉诚绩效考评在管理体系中起牵引作用，是构建内部动力机制关键组成部分，是整体薪资制度实施关键保障方法。绩效考评是一个动态管理过程，关注是绩效连续改善，目标是企业战略实现。
嘉诚绩效考评体系有明确目标和要求，对每位职员工作绩效、工作态度和工作能力进行例行考评和评价，使每个部门和每位职员朝向共同方向改善努