旅游线路设计专项方案范文.doc

海西朝圣，情系一家
--------魅力海西朝圣四日游
主题：借助闽台共有宗教信奉，增进两岸文化交流与发展
标语：海西朝圣，情系一家。
旅游线路：南普陀——南山寺——云霄将军山——东山关帝庙——马銮湾——泉州闽台缘博物馆——泉州美食城——莆田湄州岛——福州鼓山——林则徐纪念馆——福州台胞购物中心
重要景观：南普陀，南山寺，将军山，东山关帝庙，风动石，塔屿，马銮湾，闽台缘博物馆，泉州美食城，湄州妈祖庙，涌泉寺，林则徐纪念馆，福州台胞购物中心。
详细行程:
时间
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通
行 程
住
宿
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门

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旅游车

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11：10持鲜花接机;
11：40前去游览千年古刹—【南普陀寺】就餐,品尝以其清纯素雅独特风味驰名中外南普陀素菜,;
13：00开始游览南普陀（求财一自佛、闽南佛学院）;
14：30坐车前去 “历史文化名城””先进旅游都市’’-----漳州;
15：45到达漳州八大名胜之一 南山寺,感受闻名海内外千年佛教大寺院气息;
17：15离开南山寺前去市区酒店就餐，住漳州。

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空调旅游车，
普通客船

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客
船
6：00起床； 6：30吃早餐;
7：00出发前去开漳圣迹之一云霄将军山;
8：30到达景区开始游览，感受开漳文化;
9：30前去“东方夏威夷”——蝶岛东山岛;
10：00开始游览国家4A级景区——东山风动石景区，一睹“天下第一奇石”奇 .险. 伟 ，并参观台湾众多关帝庙祖庙——东山关帝庙，感受浓厚关帝文化;
11：30坐船前去“中华人民共和国四大名屿”之一东门屿，感受“海上仙山”自然风光和人文景观之美。
12：30前去酒店就餐;
13：15前去海湾浴场马銮湾，体验海滨之美；
14：30前去有“海滨诌鲁”“海上丝绸之路起点”——泉州;
18：00到达酒店,享用晚餐,住泉州。

泉

州

泉

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泉州
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莆田

泉州
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莆田

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旅游 车，
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客船

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客
船
7：00前去国家一级博物馆——闽台缘博物馆，感受两岸同根同宗，血脉相连情缘;
8：30游览泉州美食城，尽情享用泉州闻名遐迩泉州小吃，一饱口福;
10：00离开泉州，前去有“东方麦加”之称妈祖故里——莆田湄州岛;
11：30到达湄州岛,享用中餐;
12：30开始游览,游世界上最大妈祖祖庙建筑群——妈祖祖庙，参观山门 圣旨殿 太子殿 梳妆楼 朝天阁 升天阁,妈祖文化公园,参观新殿——寝殿,天后宫,顺济殿,妈祖广场,妈祖神像，感受妈祖神圣气息；
17：30回酒店，享用晚餐。
20：00参加烧烤和篝火晚会。

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田

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福

州

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车
7：00乘船离开美丽湄州岛;
8：00从泉州码头出发前去“榕城”福州；
10：00到达福州。前去参观福建省十佳风景区之一-------鼓山风景区，感受闽刹之冠——鼓山涌泉寺，
12：30享用午餐，13：30前去林则徐纪念馆，在您参观完纪念馆，受到历史醺陶之余，再到福州三坊七巷，品赏一下色香味具全福州小吃
16：30到福州台胞购物中心，购买福州特产和各种工艺品及潮流服装;
17：00回酒店享用晚餐后前去机场送客人，结束美好路程。

无

无

备 注：
1、持军官证 老年证、教师证、学生证等行程所列景点门票一律不退且自理景点无优惠；
2、因人力不可抗拒（如大雾、风雨、台风、航空管制等因素导致游船、飞机停航等）以至游览变化和景点减少，我社只负责退还门票差额，不承担由此导致损失和责任；
3、以上行程游览顺序也许因交通或天气等因素稍作调节，但景点及接待原则不变；
4、如产生单男单女地接社有权安排三人间或加床；赠送景点门票一律不退门票。
5、因客人因素半途暂时退团，行程中所有费用一律不退！！！

营销方案

一、市场定位
1.景区特色定位
闽南地区因特殊地理环境和人文因素以及历史因素,自古宗教文化极其兴盛。民间信奉以儒家伦理思想为核心,吸取道家崇拜、巫法典礼,融合释家慈悲哲学等而成,纯宗教色彩淡薄,儒、释、道不分,是扩散式,综合阴阳宇宙、祖先崇拜、泛神、泛灵符咒法而成复合式信奉,具备很大宽容性、包容性和混合性。这种带着鲜明地区文化特性宗教信奉分别在不同生活范畴内体现出来,其中一方面典型地体当前宗教建筑兴盛发达上。
寺庙建筑精雕细琢之最引人注目之处莫过于被喻为“建筑美丽冠冕”屋顶,闽南老式寺庙建筑屋顶吸取了中华人民共和国老式建筑文化,并以其特有剪黏工艺,即用彩色碎瓷片粘结在灰泥上拼成各种色彩艳丽图案,将屋顶塑成一种异常热闹装饰体系。
2.目的市场
一级市场:
台湾——核心客源市场
台湾之因此被咱们定为咱们核心客源市场是由于咱们存在如下三个优势。
1) 台湾优势。福建是大某些台湾同胞祖居地。岛上同胞有65％是福建籍，即约有1300万人，超过世界其他地区闽籍华人数目总和。不久将来必将成为我省第一客源市场。当前，港澳客源市场已进入成熟期，华侨客源市场也处在疲软，福建籍居多台湾客源市场引入弥补了华侨市场疲软，使我省旅游业能保持较长旺盛期。
2) 特区优势。我省是实行全面开放省份,有适当于外向型经济管理机制和投资环境。月前，台湾厂商在我省投资额己超过各方投资总额半数。台商在我省这种积极投资同步扩大了台湾旅游客源市场引入，增进了我省商务、经贸旅游发展。
3) 文化优势。这重要是指我省宗教文化及民俗文化。宗教文化重要汇集在泉州伊斯兰史迹。民俗文化代表是妈祖信奉。在海外，妈祖信奉重要集中在台湾地区，湄州岛是妈祖故乡，是台湾乃至全世界妈祖信奉者向往圣地。据记录，三年来，湄州岛共接待中外游客超百万人次，其中台湾游客就占了3／4。由此可见，文化优势在扩大我省台湾旅游客源方面影响甚大。
二级市场
海外闽籍华侨及港澳闽籍同胞——客源市场重要构成某些
有80多万港澳同胞和800多万华侨祖籍是在咱们福建，她们热爱故乡、关怀故乡建设，是咱们较为稳定顾客群体。
三级市场
宗教信奉兴趣者——重要客源补充市场
福建是各种宗教发源地和传承地，吸引着宗教信奉兴趣者。
3.消费群体
1）旅行社及宗教协会群体
旅行社对景区规定比较高，并且规定利润空间比较大，但是她们所开发客源丰富，可觉得咱们带来巨大商机。
宗教协会经常组织宗教朝拜及宗教圣地旅游观光，对于此类宗教信奉文化旅游兴趣大，易于组织。
2）家庭群体
台湾及国外市场机制发达，人们工作压力巨大，诸多家庭都为双薪家庭，她们都很注重节假日贵重时光，经常会带上全家人一起去旅游观光，以放松身心及和家人轻松高兴度过一段高兴时光。
台湾人宗教信奉限度很高，而远离故国华侨们由于常在外漂泊，总会想要找个心灵寄托，自然而然地就会寄托到神灵之上，因此这些人对朝圣旅游会有比较高兴趣。
3）中老年人群体
老年人群体由于退休后，不用在去工作，时间宽裕。大某些中老年人有着浓重宗教信奉，特别是老一辈人等对闽南神话及神明推崇和信奉，以及落叶归根想法，这样旅游是一次较好消遣。
4）宗教兴趣者
宗教博大精深，追随研究者众多，闽南有着深厚宗教渊源，亲身经历考察及观光对于宗教兴趣者是求之不得机会。
二、环境分析
1.政治环境：
3月23日台湾新当选领导人马英九今天上午在国际记者会上表达，她任期最多八年，对发展两岸关系承诺不能太多，她可以做，涉及不支持法理台独。马英九表达，盼望在任期内建立基本，增进两岸交流，涉及加强两岸学术交流和学历承认等。
2.宗教环境：
台湾民间信奉非常兴盛，素有“百米一宫、千米一庙”之说，其中最为流行民间信奉还是妈祖信奉。当前，岛内妈祖信徒多达1600万人，占人口总数70％，台湾妈祖信奉十分普及，而随着着岁月变迁，这尊曾护佑无数福建移民跨海拓荒海上女神，也被赋予更加广大神验，深深融入台湾民众生活，显示出鲜明地区特色。 台湾素有“宝岛”之称，物产丰富，历史上农耕普遍，粮食以水稻为主。然而，农业生产往往受水稻病虫侵害，严重时颗粒无收。于是，农民们每年必祭拜妈祖，祈请驱虫灭害，保佑季季丰收，妈祖信奉因而而更加深植于台湾民众心中。
关帝盛名自古就在中原大地广为传扬，崇奉殊尊。自上个世纪80年代开始，随着两岸坚冰打破，台湾岛上关帝宫庙堂坛，纷纷组团飞赴大陆寻根访祖。1988年8月，台湾高雄文衡殿率先组织谒祖朝圣团到达东山，晋祭关帝“大老爷”，并将一方精制“追源谒祖”匾奉赠东山祖庭，以表关帝老爷台湾裔孙思祖敬祖一瓣心香。1990年7月，台湾宗教征询委员会李炳南专家和台南学甲慈济宫董事长周大围先生不辞辛苦前来东山，发现东山和台湾关帝庙香缘史料和珍藏文物，激动地说：“台湾关帝庙香缘祖庙在东山。”她们回台湾后，及时向全台关帝信众传播信息，引起极大关注，从此，台湾各地关帝宫庙及同胞信众纷纷便组团结队，飞渡海峡抵东山关帝庙朝圣谒祖，晋祭挂香。
3.台湾旅游环境：
台湾民众出岛旅游总数为778.07万人次,较和分别提高31.36%和6.3%。民众出岛旅游率达20.8%,较增长5.6%。上半年民众出岛旅游意愿继续高涨,合计出岛旅游401.27万人次,比同期提高8.15%。据出岛班机首站到达地分析,此前去亚洲地区最多(占82.62%),另一方面为美洲(占8.34%)、欧洲(占3.35%)、大洋洲(占1.79%)和其她地区(占3.91%)。其中,中华人民共和国内地、港澳地区、日本、美国、泰国和韩国是台湾民众出岛旅游重要目地。中华人民共和国内地作为台湾民众出岛旅游首选目地,接待台湾旅游人数始终保持着强劲增长势头。台湾赴内地旅游人数达368.53万人次,较成长35%。此外,韩国、文莱、意大利、马来西亚及英国等地近年也格外受市场青睐,增长率均在45%以上。银发族出岛旅游人数迅速增长。50岁以上台湾民众出岛旅游共计209.86万人次,初次超过30～39岁年龄段人群。进入,银发族出游率继续上升。上半年,50岁以上银发族出岛旅游市场份额扩大到了28.65%。预测台湾到内地旅游将会持续升温。
4.社会文化环境
长期以来,两岸旅游交往始终处在“单向、间接、民间”状态之中。随着两岸春节包机实现对飞、福建居民“金马游”先后启动,这一局面获得了突破。这标志着两岸旅游业务合伙进入新阶段,对金门、马祖乃至整个台湾地区旅游经济产生积极增进作用。两岸关系改进增进了旅游业互相推动与合伙。 福建省凭借地理区位和历史渊源上优势,以打造海峡旅游品牌为目的,开展闽台区域旅游合伙日渐成熟,不断获得实质性进展。
三、内部环境分析
1.资金
中华人民共和国青旅现拥有各种车辆三十部，资产总值已超过一亿元。具备较强资金实力。
2.人力
中华人民共和国青旅拥有较强人力资源。现拥有英、日、德、俄、西班牙语种和粤、闽等地方语言导游以及经验丰富经营管理人才，成为福建省旅游行业中骨干公司。
3.旅行社形象
中华人民共和国青旅拥有良好社会形象。现今公司是PATA（太平洋亚洲旅游协会）、IATA（国际航协）、ASTA（美国旅游地理协会）会员，具备国际旅行社资格和高薪技术公司资格。在1993年起持续五年进入全国旅行社百强，98年杯评为国家青年文明号单位。
4.组织资源
中华人民共和国青旅设立了销售部、地联部、导游部、国内部、国外部、签证部、交通业务部、车务部、办公室、财务部、贸易部等业务部门。组织构造较为合理完善。
四、五力分析
1.既有竞争者
（1）福建旅行社
福建存在着许多较为具备竞争力旅行社，重要有：福建旅行社、福建省中华人民共和国旅行社、福建展望旅行社等等。这些公司都具备较为强大资金及业务能力，对咱们存在较大威胁。
（2）台湾旅行社
台湾某些旅行社也在积极地开展福建旅游业务，例如：中华两岸旅游协会、台湾雄师旅行社、康福旅行社……这对咱们业务开展存在一定威胁。她们会分流咱们大量客源。
2.潜在竞争者
当前有诸多人不喜欢通过旅行社，而喜欢自己约上几种亲朋朋友去进行一次游行。例如时下正在流行自助游、探险游、休闲度假游
3.代替品威胁
省内尚有大量旅行路线存在，常会将咱们客源分流。例如：福建省旅游局推出了八条精品路线。蓝色滨海欢乐游(金门-厦门-泉州-莆田-福州-马祖)、八闽山海精华游(金门-厦门-武夷山-泰宁-福州-马祖)、绿色生态休闲游(马祖-福州-武夷山-泰宁-福州-马祖)、闽台渊源寻根游(金门-厦门-漳州-上杭-连城-长汀-厦门-金门)、成功史迹体验游(金门-南安-泉州-惠安-德化-安溪-厦门-金门)、妈祖文化朝圣游(金门-湄洲岛-惠安-泉州-南安-金门)、闽东北亲水游(马祖-福州-宁德三都澳-福鼎太姥山-周宁鲤鱼溪-屏南白水洋-古田临水宫-福州-马祖)、高尔夫温泉健身游(金门-厦门-武夷山-福州-马祖)。
4.购买者讨价还价能力
由于这次旅游路线重要对象并非散客而是团队，因此这些游客具备较强讨价还价能力。
5.供应商讨价还价能力
由于我公司拥有自己车队车费谈判这一环节就可以省下来。此外我公司是IATA会员，飞机票可以享有较大优惠。我公司与各地酒店和风景区关系良好且业务量比较大，因此我公司可以享有较大优惠。
五、SWOT分析
S优势
1.公司具备较强财力、物力和良好公司形象。
2.公司与许多景点、酒店和其她旅行社有较好业务联系。
3.公司已做过类似国际旅行，积累了一定经验。
4.不存在沟通上障碍，台湾通用闽南语。
5.由旅行社统一购买机票，门票，及安排食宿，可以省下很大一笔钱，比个人旅游和自助更安全，节约，有保障。

W劣势

1.新开辟路线，业务流程不是很熟悉。公司得重新联系得合伙方，寻找新供应商等。
2.离台湾又一定距离，对台湾市场不能第一时间把握，控制。
3.容易受两岸政治环境影响，并且影响很大。
4.也许浮现饮食住宿等方面水土不服。
O机会
1.良好政治环境为台湾到福建旅游提供条件，由于政治发展，使闽台旅游成为新趋势。
2.闽台同宗，福建也是众多华侨祖籍地，落叶归根想法让越来越多台湾及华侨想要回大陆看看，旅游则是个较好选取。
3.台湾旅行社虽然具备较强人脉优势，但是她们普通不会自己带团过来，而是招纳好游客后就将她们转接给内地旅行社，咱们可以跟她们进行合伙，由她们进行招揽，咱们则带团观光。
4.台湾民间信奉非常兴盛，素有“百米一宫、千米一庙”之说。而台湾许多神明又是发源于咱们福建，于是就常有许多信徒到咱们福建来朝圣。这就为咱们提供了巨大客源市场。

T威胁

1.省旅游局积极开辟新旅游线路。近来就新开辟了八条新旅游路线。

2.越来越多人不喜欢由旅行社带领去旅游，而越来越青睐于自助游。

3.台湾有专门社团组织海峡朝拜活动，已形成固定旅行社，路线等安排。

4.福建有多家旅行社有从事国际旅游及台湾专线旅游，并且拥有某些较为固定客源。

六、营销方略
1.产品方略
提供优质服务，及让渡给顾客某些额外价值。
弦外之音：
特别惊喜：参观新开放闽台缘博物馆。
特别服务：鲜花接机、每天一瓶矿泉水、每人一顶旅游帽；
特别安排：全程进3个购物店，绝不逼迫消费。
特别照顾：全程豪华空调旅游车，原则团队操作模式，先进导游全程陪伴，让您感受无微不至关怀；
特别住宿：市区住宿酒店位于繁华路段，尚有机会露营湄州岛，感受海岛风情。
服务原则：
·交通：空调旅游车（按实际人数提供车辆）,普通客轮.
·用车：豪华空调旅游车
·门票：景点第一门票（自理景点随客意，请携带好有效证件，以便享有有关优惠政策）
·住宿：三星宾馆双人原则间
·用餐：三早八正（第三天晚上烧烤自费品尝）
·购物：海产品市场,工艺品市场,美食城
·导游：先进导游服务
·自理：烧烤费用以及美食城消费
·保险：旅游意外险需自理（推荐购买）
·房差：150元/人
2.定价方略
低价方略：由旅行社统一购买机票，门票，及安排食宿，可以省下很大一笔钱：机票旅行社预定可打八折，门票也可在原价基本上打八折。统一旅行车节约时间，费用，集体安排食宿比个人独自耗费更是节约诸多。比个人旅游和自助更安全，节约，有保障。因而可以实行低价方略来获取消费者芳心。
3.分销方略
与台湾及海外其她旅行社进行合伙，由她们去招揽游客，咱们来带团观光，从而增长咱们客流量，达到双方共赢互利。
4.促销方略
1) 网络宣传：做份精美宣传短片和极富煽情色彩宣传广告贴于网络之上，由于网络所涉及面非常广，并且费用又比较低，可以以较少成本带来较为丰厚收益
2) 邮件营销：向台湾及海内外宗教协会发邀请函及旅游宣传手册。这种形式比较正规，费用低廉，针对性很强，常可以收到较好效果。
3) 电话营销：搜索有关旅行社和宗教协会联系电话，通过电话直接向她们宣传并洽谈旅游事宜。这种形式给人与较为亲切感觉，如果她们心中存有疑虑还可以及时向她们解释，并促使她们较快地做出接受邀请决定。
4) 广告宣传：可以在旅游杂志上刊登广告，重点突出本次旅游主题。以此来吸引咱们目的客户。
5) 社区互动营销：选取一种已经比较成熟大型户外俱乐部网站，在上面建立一种属于咱们自己平台，在上面上传咱们精美图片、主题、联系方式等。并与Q友们进行交流、讨论咱们旅游线路优缺陷、吸引力等，这样即可以达到宣传、招揽顾客目，又可以依照这些贵重意见及其建议改进咱们旅游线路中存在缺陷及局限性，增添咱们线路吸引力。
6) 寺庙传销：通过招收专门传销人员到台湾各大寺庙进行宣传推广。寺庙信徒多，目的客户集中，便与传销。

七、费用预算
1.内部费用分析
项 目
车 费 以
及 船 费
门 票
导 服 费
宣 传 费 用
食 宿 费
费 用
230/人
230/人
350
待 定
580/人
2.客户费用分析
1500元/每人。不涉及来回机票。

八、可行性分析
1.合用性
福建是一种宗教文化非常发达地区，在海内外拥有较高名誉。咱们开发宗教信奉游，这是因地制宜发挥地区固有优势行为，具备较强合用性。
由于闽台文化相似性，特别是台湾宗教几乎都是由福建传播过去。台湾人中信奉宗教人数又非常巨大。因此将台湾作为咱们核心客源市场是适当。
而虽然近年来闽籍华侨和港澳同胞，特别是港澳同胞到福建旅游人数在逐年递减，但总人数还是很巨大，因此将她们作为咱们二级市场也是恰当。
至于咱们将宗教兴趣者，由于这些人大多都是比较分散，属于散客类型，要将她们组织成一种较大旅游团比较困难，因此不将她们作为咱们主目的市场也是比较适当。
2.可接受性
这条旅游线路从设计、宣传到详细带团所用费用相对而言比较低，招揽客源也相对比较有保障。如果这条线路做得好，游客诸多，那就可以增强公司与那些旅游景点和酒店讨价还价能力。综合而言，这条旅游线路有望可以持续增长公司利润，可接受性比较强。
3.可行性
由于中华人民共和国青旅拥有较强财力、物力，与各地酒店、风景区都保持着较好合伙关系，能为游客提供较低收费。因此顾客可接受性会比较高。
咱们可以借助台湾旅行社在积极地开发福建旅游市场时机与她们紧密合伙，由于她们在台湾名誉比较高，更容易就能招揽到客人，因此可以建立一种由她们揽客，咱们带团旅游模式，这样可觉得咱们双方都带来利益，可行性也比较强。
4.市场前景
通过福建省旅游局对赴闽进香朝圣台胞状况进行调查可知，她们中间既有文化限度较低老年人，人数呈渐减趋势；也有受过中、高等教诲中青年人，人数呈渐增趋势。但总体还是呈上升趋势。并且福建省旅游局又在采用积极办法吸引赴闽台胞。因此，此方案市场前景良好，可行性强。