瓷砖市场调查分析报告.doc

【汇报名称】瓷砖市场调查汇报

调查背景：
多年来世界房地产业发展快速，使得世界瓷砖生产和消费全部取得了较大发展，因为中国瓷砖产品花色品种多、数量大、质量好、高中低级产品齐全、选择余地大且价格适宜，世界很多国家和地域很青睐中国瓷砖产品，中国瓷砖在国际市场中比重日益扩大。针对这种情况对中国及章丘瓷砖市场进行此次调研。　
调查方法：
上网搜集基础资料；
在网上进行消费者问卷调查；
实地进入章丘市城东建材市场访问调查；
组员之间进行见解交流讨论。
调查时间：
-03－25至-04-12
调研组员：
王婧敭
王晓峰
王玉坤

【汇报目录】
第一章 瓷砖概述
第一节 瓷砖定义
第二节 分类标准
第三节 物理特征
第二章 瓷砖选购和使用
第一节 瓷砖选购
第二节 瓷砖铺设
第三章 中国瓷砖发展情况概述
第一节 中国瓷砖市场发展情况
第二节 中国品牌瓷砖
第三节 瓷砖产区分布情况及其特点
第四章 实践调查结论分析
第一节 市场发展情况
第二节 瓷砖消费市场组成
第三节 关键消费群体（企业）消费量
第四节 产品货源
第五节 销售方法
第六节 市场装饰瓷砖流行新趋势
第七节 部分相关相关消费者问卷部分结论
附录 调查问卷

第一章、瓷砖概述

第一节 、瓷砖定义

所谓瓷砖，是以耐火金属氧化物及半金属氧化物，经由研磨、混合、 压制、施釉、烧结之过程，而形成之一个耐酸碱瓷质或石质等之建筑或装饰之材料，总称之为瓷砖。其原材料多由粘土、石英沙等等混合而成。

第二节 、分类标准

瓷砖分类，国家标准中是根据其吸水率大小来区分，关键分为“瓷质砖、
炻瓷砖、细炻砖、炻质砖、陶质砖”五类，具体分类依据为：
1）、按用途分类：内墙砖、外墙砖、地转。
2）、按材质分类：瓷质砖、半瓷质砖、陶质砖、
3）、按成型方法分类：干压法(粉末法)、可塑法(挤压法、湿压法、辊压法等)、注浆法

第三节 、物理特征

尺 寸：产品大小片尺寸齐一，可节省施工时间，而且整齐美观。

吸水率：吸水率越低，玻化程度越好，产品理化性能越好，越不易因气候改变热胀冷缩而产生龟裂或剥落。 　　
平整性：平整性佳瓷砖，表面不弯曲、不翘角、轻易施工、施工後地面平坦。楼兰全抛釉瓷砖-黄金甲
强 度：抗折强度高，耐磨性佳且抗重压，不易磨损，历久弥新，适合公共场所使用。 　　
色 差：将瓷砖平 於地板上，拼排成一平方公尺，离叁公尺观看是否有颜色深浅不一样或无法衔接，造成美观上障碍

第二章 瓷砖选购和使用
第一节 瓷砖选购

我们调查时一位代理商告诉我们家庭装修时瓷砖选购关键有以下几步：

1、 依据个人喜好、家俱饰物颜色搭配、房子大小、采光度、家庭组员年纪、欣赏习惯等原因选购适宜产品。同时要考虑到施工过程中破损和边角切割，购置时要比实际面积多约5%，以免补货时产生不一样批次产品色差、尺差。
2、 掂。用手掂砖，手感重则砖质密度较高，反之则较差。如
3、 看。将不一样产品各抽一片平铺后看有没有色差、是否平整。两砖对齐中间缝隙越小越好。
4、 划。以硬物（如钥匙）刮擦釉面若有刮痕则质量不好，硬度不够，这么砖面轻易藏垢较难清理。
5、 画。用彩笔在砖面乱写乱画，过一阵子用湿布擦拭，若光亮如新，不留字迹，说明此砖抗污性强，日常打理起来轻轻松松。
6、 敲。用手轻巧砖面，假如声音清脆、响亮，说明砖质量好，烧熟；假如声音异常，说明砖内烧结不好，可能有内裂。
7、 滴。把水滴在砖后面，吸水率低、内质好产品不会有水滴渗透或扩散现象，反之则较差。

第二节 瓷砖铺设

铺设步骤：
清扫整理基层地面→水泥砂浆找平→定标高、弹线→选料→板材浸水湿润→安装标准块→摊铺水泥砂浆→铺贴石材→灌缝→清洁→养护交工 。
施工关键点 ：
1. 基层处理要洁净,高低不平处要先凿平和修补, 基层应清洁，不能有砂浆、尤其是白灰砂浆灰、油渍等，并用水湿润地面。
2. 铺装瓷质砖时必需安放标准块,标准块应安放在十字线交点,对角安装。铺装操作时要每行依次挂线；瓷砖必需浸水湿润,阴干后擦净后面。
3. 瓷质砖地面铺装后养护十分关键,安装二十四小时后必需洒水养护, 铺巾完后覆盖锯末养护。
注意事项 ：
1. 铺贴前将板材进行试拼，对花、对色、编号，以入铺设出地面花色一致。
2、石材必需浸水阴干。以免影响其凝结硬化，发生空鼓、起壳等问题。

第三章 中国瓷砖发展情况概述
第一节 中国瓷砖市场发展情况
中国多年来房地产业空前发展，紧紧围绕着房产伴生建筑墙、地瓷砖市场需求巨大。伴随中国陶瓷生产工艺和技术迅猛发展，瓷砖市场个性化产品突出，产品发展开始趋向高端。现在中国瓷砖企业在瞄准高端市场，强调调整产品结构和提升产品附加值同时，还兼顾行业整体利益，经过努力提升产品技术含量、加大自主创新、培育自主品牌等方法，实现可连续发展。伴随个人收入和欣赏品位提升，中高端瓷砖产品需求不停扩大。另外，伴随基础设施改造、居民住房建设投资也日益增加，伴随GDP稳步增加，一般民众收入也不停增加，且开始讲究装饰住房，瓷砖等建材商品需求日益上升，未来瓷砖市场前景宽广。

第二节 中国品牌瓷砖

我们了解到现在中国比较著名瓷砖品牌关键有：
诺贝尔，斯米克，东鹏，蒙娜丽莎、马可波罗、鹰牌、特地、长城、金意陶、冠珠、萨米特、楼兰、新润成陶瓷，鸿满 圣堡龙，澳威斯，景朗，曼联、陶一郎、、LD、道格拉斯、罗马利奥、简一、名派、红钻、蒙地卡罗.、金舵、格仕陶、百特、能强、强辉、博德、圣德保、金牌亚洲、骏仕、宏陶、全景、全陶、骏景、汇亚、嘉达、嘉俊、冠珠、卡诺尔、卓远、格莱斯、罗马利奥、裕景、欧美、欧文莱、维罗生态砖、唯美、新中源、银鲸、中盛、钻石、博华、贝嘉利、标牌、大将军、冠星王、恒福、
其中，诺贝尔、蒙娜丽莎、马可波罗、东鹏、冠珠、百特、升华、冠军、罗马、惠达为关键十大品牌

第三节 瓷砖产区分布情况及其特点

中国建筑陶瓷发展到今天，已经形成广东、山东、华东、福建、四川、河北等几大陶瓷产区。
（一）广东产区 　　广东是中国陶瓷墙地砖起源地之一，现在年产量占全国总产量50%以上，关键生产基地在佛山，其它有河源、肇庆、清远等产区。
（二）山东产区 　　山东也是中国关键陶瓷生产基地之一，山东多种建筑陶瓷、日用陶瓷、园林陶瓷、卫生陶瓷、工业陶瓷、艺术陶瓷等产品，品种丰富、款式新奇，有一定水平。
（三）华东产区 　　以上海一带为代表华东台资或合资企业，在有釉制品尤其是釉面砖方面占有优势，在企业管理方面独树一帜。
（四）福建产区 　　福建也是关键陶瓷产区，业内有广东人“造砖”，福建人“卖砖”一说。福建过去是墙砖、地砖齐头并进，现在已转移到以仿石材感外墙砖方向为主，走出了含有本身特色一条道路。 　　福建陶瓷企业多小厂、小窑、小压机。但选择了打特色牌，也有其独特一方天地。 　　
（五）四川产区 　　四川夹江产区以红坯体特有制造方法，曾产生了相当可观生产量，号称“西部瓷全部”。 　

第四章 实践调查结论分析
第一节 市场发展情况

多年来中国房地产业空前发展，围绕着房产伴生建筑墙、地瓷砖市场需求巨大。伴随陶瓷生产工艺和技术迅猛发展，瓷砖市场个性化产品突出，产品发展开始趋向高端。现在整个中国瓷砖企业全部在瞄准高端市场，强调调整产品结构和提升产品附加值同时，还兼顾行业整体利益，正经过努力提升产品技术含量、加大自主创新、培育自主品牌等方法，实现可连续发展。
伴随个人收入和欣赏品位提升，中高端瓷砖产品需求不停扩大。另外，基础设施改造、居民住房建设投资也在日益增加，伴随GDP稳步增加，一般民众收入也不停增加，且开始讲究装饰住房，瓷砖等建材商品需求日益上升，未来瓷砖市场前景宽广。 　
在全球金融危机笼罩下，中国各行业普遍受到影响，但中国总共5万亿元基础建设投资计划对于建筑建材行业在较长一段时间内将极大推进作用，尤其是对于建材行业拉动十分显著，市场对于该板块不可能只是短期炒作，所以在市场出现新热点前，该板块依旧十分值得关注。从行业前景来看，建材板块在此次金融危机拥有较大优势。 现在建材行业景气度连续，未来行业集中度有望提升。因为中国现在固定资产投资仍然保持高位运行——即使投资增速回落较快可能是房地产投资和工业投资，不过基础设施建设投资对水泥等建材需求拉动仍然很显著。一样章丘瓷砖市场也在向着高品质、个性化、宜家居方向发展。
山东是中国关键陶瓷生产基地之一，山东多种建筑陶瓷、日用陶瓷、园林陶瓷、卫生陶瓷、工业陶瓷、艺术陶瓷等产品，品种丰富、款式新奇，有一定水平。 山东陶瓷企业关键集中淄博和临沂，另外，烟台、济南、莱芜等地也有部分陶瓷企业。淄博陶瓷生产企业关键分布在淄川、博山和张店，其中，淄川关键生产建筑陶瓷，博山以日用陶瓷为主，张店现有日用陶瓷也有建筑陶瓷；临沂也是山东一个关键陶瓷产区 。
章丘市临近济南、淄博，拥有便利交通，货源方便，市场宽广，未来发展前景宽广。

第二节 瓷砖消费市场组成

瓷砖关键市场组成包含了家庭消费、建筑工地、装修企业等。
依据各店经营方法主流不一样，她们关键用户群体也有所不一样。依据对章丘建材市场调查得悉绝大部分以家庭消费为主体，只有少许和各建筑工地等有较多固定联络。这关键和章丘市场初步兴起，现在市场容量较少相关。其次，也和部分行业潜规则相关系。

第三节 关键消费群体（企业）消费量

因为章丘建材市场各个门市店大部门开业时间较短，多家处于刚开业状态，或经营时间不超出十二个月，所以相关消费量调查数据不是很完备。在此以新中源作为代表。据调查，章丘建材市场新中源开业时间为两年，关键经营中等瓷砖，以家庭自主选购为关键消费群体，据店主透露每十二个月平均销额为三十万元人民币。不过，据业主预期近几年销售额会继续增加。

第四节 产品货源

章丘建材市场各店全全部是以代理商身份来经营。其货源关键来自和广东佛山、山东淄博等地。其中以广东地域为主而且，高级品关键来自于广东地域。据查广东作为关键产出地含有以下几方面优势：

1、产品创新优势 　佛山陶瓷除了质量好、花色品种丰富、配套齐全之外，产品创新也是佛山陶瓷强项。综观中国几大陶瓷产区，其新产品、新花色、新工艺、新装备基础上全部来自佛山，能够说，佛山陶瓷引领时尚，代表中国建陶业发展方向。 　　
2、人才优势 　佛山聚集和培养了中国陶瓷业最庞大科技人才和经营管理人才，形成了佛山陶瓷强大人才优势，从而确保了佛山陶瓷在各产区继续领先地位。 　　
3、陶瓷企业规模优势　　佛山陶瓷企业数量之多，规模之大，就现在而言，其它产区还无法攀比，仅建陶行业取得中国驰名商标数量就占到全国二分之一以上，佛山陶瓷在各地市场有着很高著名度和强大市场渗透力，同时佛山关键陶瓷企业通常规模较大，抗风险能力强。现在，佛山市禅城区、三水区等地全部建有庞大生产基地，含有大规模制造能力。 　　
4、形成了完善配套产业 　佛山陶瓷有着完善产业链，压机、抛光机、印花机、窑炉、熔块、色料、釉料、包装等相关陶瓷装备和原材料各呈异彩，形成了相关产业共同发展良性滚动格局，以陶瓷制造为主链，整合了众多产业资源，形成了强大整合优势。 　　
5、物流和信息流通优势 　中国陶瓷城、华夏陶瓷城、瓷海国际、中国陶瓷产业总部基地等一大批大型陶瓷展示和交易平台建成，不仅仅是通常“物流”意义上产品流通路径，更是整合物流方向、步骤、条件控制和调整枢纽，整合陶瓷产品贸易、陶瓷产业信息、陶瓷产业博览、陶瓷生产配套、陶瓷仓储等多重资源优势建设现代化物流窗口，大大强化了佛山作为中国建陶物流中心地位。同时，佛山已成了中国外陶瓷信息交汇集中地，和世界著名陶瓷企业紧密联络，使佛山一直拥有新鲜信息资源。 　　
6、环境优势 　在珠江三角洲佛山，其经营环境要比内地宽松优越得多，再加上交通便利及靠近优质原材料产地优势，民营陶企崛起和民间资本介入，撑起了佛山陶瓷产业框架，其运行成本和管理效率，要比其它产区陶企好得多。

第五节 销售方法

章丘城东建材市场各店销售方法关键包含自主联络工地、产品投标、留守店面、网络等方法。
其中，以自主联络业务和留守店面为主。金意陶和新中源是具代表性两家。新中源为例，整个店面基础职员只有两人，一人留守店面，一人外出联络业务。不过宣传手段较单一（发名片），宣传力度不足。相比之下，金意陶规模较大，以高端产品为主，依靠其和房地产企业亲密关系能够接到更多较大订单。同时，也是建材市场内唯一一家有较完善宣传策划店面，销售方法更完善。

　第六节 市场装饰瓷砖流行新趋势

在目前不停求新求变年代里，大家对装饰用瓷砖要求越来越高，这就迫使瓷砖生产厂商加紧新产品开发步伐，不停推出新产品，以适应消费者不一样需要。近几年在国际瓷砖市场上出现了五种流行趋势。 　　
一是惊世骇俗型。这种瓷砖大量采取重色调，比如金和黑，鲜绿和紫红，每块瓷砖图案和颜色全部有不一样惊人之处，很受追求个性建筑师和消费者欢迎。

二是怀旧保守型。这种瓷砖以杏色和浅蓝色调为主，设计上倾向于十三、十四世纪教堂图案，欧洲宫廷复古衣饰图案和古希腊人像等，从构图到色泽全部大方得体，购置用户多属于性格保守中产阶级，她们图是寻规蹈矩，不会越轨。 　　
三是活泼进取型。这种瓷砖很重视时代感，图案以皱布纹为主，色调采取酒红色、深绿色和深蓝色等，在尤其多凹凸线条设计下，配合上能够调整色度室内光线，能产生很强立体感。所以，深得重视新鲜感二、三十岁年轻人欢心。 　　

四是温柔女性型。这种瓷砖多以柔和粉蓝、粉红为主调，图案以花系列配衬上羽毛图案，绝对女性化，备受成熟女性尤其是中年女性青睐。 　　五是年轻行政型。这种瓷砖设计比较耐看，色调偏向柔和粉色或较浅色系列，书卷味较重，不太抢眼，能配合30多岁年轻管理层身份，使她们一见钟情

第七节 部分相关相关消费者问卷部分结论

1、 消费者愈加重视产品质量。倾向于品牌产品，对价格接收能力有大幅度提升
2、购置渠道多样化。其中门面店实地参观和好友介绍为关键了解购置路径
3、对于产品各方面（包含性能、品牌、价格等）了解更多

附录

附录一 消费者调查问卷

1.
您性别： *男 女
2.
您年纪段： *21~35 36~50 51~65 65以上
3.
您现在月收入： *以下 ~3000 3001~5000 5000以上
4.
您了解劣质瓷砖对人体危害吗？ * 了解 不了解 了解一点
6.
您购置瓷砖首先会考虑是 *质量 价格 环境保护 服务
7.
您更倾向于选择 *品牌砖 贴牌砖 杂牌砖 无所谓
8.
假如选择品牌砖，您更倾向下列哪个品牌？ *东鹏 马可波罗 金意陶 诺贝尔 斯米克 其它
9.
购置瓷砖产品您会选择哪种渠道？ *厂家购置 品牌门面店 建材批发市场 装修人员采买 网上或门面店团购 其它
10.
您认为了解瓷砖产品最好路径是 *门面店实地参观 网络推荐 好友介绍 样板间 装修工人介绍
11.
购置瓷砖产品，您最期望得到服务是 * [多选题]
商家或厂家事先和消费者充足沟通，并帮助设计理想效果
事先上门测量并负责推荐或联络专业安装人员上门有偿安装
厂商无偿提供填缝腻子等辅助材料，而且愿意回收多出材料
12.
购置瓷砖产品，您最期望得到优惠方法是（ ） * [多选题]
打折 百分比返还现金 赠品 免部分铺装费用
13.
地面砖铺设使用中（如客厅），您倾向于哪种尺寸产品？（ ） *
60cm以下小规格 60*60cm 80*80cm 其它
14.
瓷砖产品实际使用中，您认为最大问题是（ ） * [多选题]
实样或颜色和事先看样不符 出现缝隙、开裂有声响 整体颜色不均衡
不易清理 地面太滑，老人、小孩易摔倒
15.
您期待每平方瓷砖产品价格区间是（ ） *
100元以下 100-150元 150-200元 200-300元 300元以上

附录二 店主调查问卷

第1题 您性别： 男 女

第2题 您年纪段： 21~35 36~50 50以上

第3题 您经营瓷砖时间： 刚开业 六个月 十二个月 十二个月以上

第4题 您关键经营瓷砖档次： 低级 中等 高级 混合

第5题 您货源： 好友工厂 代理厂商 其它

第6题 您用户组成： 家庭住户 建筑工地 装修企业

第7题 您用户选择产品价格 廉价 中等 高价

第8题 您是否有固定用户： 有 没有 正在拓展

第9题 您是否为用户提供设计： 提供 不提供

第10题 您认为用户最看重是： 价格 质量 服务 环境保护

第11题 您是否有完备宣传策略： 有 没有

第12题 您职员数量： 1人 2人 3~5人 5人以上

第13题 您对瓷砖发展前景态度： 改变不大 愈加好 下滑 不清楚

附录三 消费者调查问卷统计情况（网上问卷星调查）

瓷砖市场调查
时间：4月12日
调查背景： 参考资料

调查方法： 网上“问卷星”调查

开始时间： -3-25 结束时间： -4-12

样本总数： 30 份

数据统计
第1题 您性别： [单选题]
选项
小计
百分比
男
21
70%
女
9
30%
第2题 您年纪段： [单选题]
选项
小计
百分比
21~35
29
96.7%
36~50
1
3.3%
51~65
0
0%
65以上
0
0%
第3题 您现在月收入： [单选题]
选项
小计
百分比
以下
17
56.7%
~3000
9
30%
3001~5000
2
6.7%
5000以上
2
6.7%
第4题 您了解劣质瓷砖对人体危害吗？ [单选题]
选项
小计
百分比
了解
9
30%
不了解
9
30%
了解一点
12
40%
第5题 您购置瓷砖首先会考虑是（ ） [单选题]
选项
小计
百分比
质量
21
70%
价格
3
10%
环境保护
5
16.7%
服务
1
3.3%
第6 题 您更倾向于选择（ ） [单选题]
选项
小计
百分比
品牌砖
25
83.3%
贴牌砖
2
6.7%
杂牌砖
0
0%
无所谓
3
10%
第7 题 假如选择品牌砖，您更倾向下列哪个品牌？ [单选题]

选项
小计
百分比
东鹏
2
6.7%
金意陶
9
30%
新中源
2
6.7%
格莱斯
12
40%
斯米克
2
6.7%
其它
3
10%
第8题 购置瓷砖产品您会选择哪种渠道？
[单选题]
选项
小计
百分比
厂家购置
6
20%
品牌门面店
15
50%
建材批发市场
7
23.3%
装修人员采买
0
0%
网上或门面店团购
0
0%
其它
2
6.7%
第9 题 您认为了解瓷砖产品最好路径是（ ） [单选题]
选项
小计
百分比
门面店实地参观
16
53.3%
网络推荐
2
6.7%
好友介绍
7
23.3%
样板间
3
10%
装修工人介绍
2
6.7%
第10 题 购置瓷砖产品，您最期望得到服务是（） [多选题]
选项
小计
百分比
商家或厂家事先和消费者充足沟通，并帮助设计理想效果
26
86.7%
事先上门测量并负责推荐或联络专业安装人员上门有偿安装
16
53.3%
厂商无偿提供填缝腻子等辅助材料，而且愿意回收多出材料
16
53.3%
第11题 购置瓷砖产品，您最期望得到优惠方法是（ ） [多选题]
选项
小计
百分比
打折
26
86.7%
百分比返还现金
13
43.3%
赠品
10
33.3%
免部分铺装费用
17
56.7%
第12题 地面砖铺设使用中（如客厅），您倾向于哪种尺寸产品？（ ）
[单选题]
选项
小计
百分比
60cm以下小规格
0
0%
60*60cm
12
40%
80*80cm
17
56.7%
其它
1
3.3%
第13题 瓷砖产品实际使用中，您认为最大问题是（ ） [多选题]
选项
小计
百分比
实样或颜色和事先看样不符
15
50%
出现缝隙、开裂有声响
25
83.3%
整体颜色不均衡
19
63.3%
不易清理
15
50%
地面太滑，老人、小孩易摔倒
18
60%
第14题 您期待每平方瓷砖产品价格区间是（ ） [单选题]
选项
小计
百分比
100元以下
10
33.3%
100-150元
12
40%
150-200元
7
23.3%
200-300元
1
3.3%
300元以上
0
0%