超实用全套企业培训综合体系建设专业方案.doc
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1、培训体系建设方案一、 建立企业教育和培训作业程序1.0 目标为有效提升人力资源素质,借由适宜教育训练,以促进职员专业知识、工作技能和充足了解企业整体工作系统各项要求。对负担各岗位职责人员要求出对应岗位能力要求,并进行培训以满足要求要求。2.0 适用范围企业全体职员。3.0 权责3.1部门经理:负责本部门教育方案核准,同意本部门年度培训计划,核定部门责任人岗位工作人员任职要求。3.2人事部门:企业内训练地点安排、资料管理,企业外训安排,教育训练实施、考评及统计。a) 负责编制各部门责任人岗位工作人员任职要求;b) 负责同意各部门职员岗位工作人员任职要求;c) 负责季度、年度培训计划制订及监督实施
2、;d) 负责上岗基础教育;e) 负责组织对培训效果进行评定;f) 负责职员档案管理。3.3各部门3.3.1编制本部门职员岗位工作人员任职要求;3.3.2负责本部门职员岗位技能培训。3.3.3应工作需要提出培训申请。4.0工作程序:4.1人员能力4.1.1负担教育培训职责人员应是含有对应能力,对能力判定应从教育、培训、技能和经历方面考虑;4.1.2各部门责任人编制本部门岗位说明书,由部门经理审核,总经理同意;4.1.3岗位说明书经审批后,作为人事部门选择、招聘、安排人员关键依据。4.2培训和意识应识别从事不一样岗位工作人员能力需求,分别对新职员、在岗职员、转岗职员、各类专业人员、特殊工种人员等;
3、依据岗位说明书要求编制职员培训纲领,制订并实施培训。5.0培训种类及学历和经验要求5.1新进人员培训5.1.1训练对象立即机: 人事部门每个月底针对新进人员安排2小时以上课程培训。5.1.2训练课程:企业介绍(经营/品质政策、企业组织架构、服务范围介绍)、企业规章制度/福利制度、岗位技能、工作规则及卫生守则,消防安全等。a) 企业基础教育:包含企业质量手册、安全和环境保护意识,相关法律法规,行业标准基础知识等培训。在进入企业30天内, 由人事部门组织进行;b) 部门基础教育:学习本部门运作内容(包含部门手册和所包含程序文件、相关制度等),由所在部门责任人组织进行;c) 岗位技能培训;学习作业指
4、导书、规则及规范、所用设备性能、操作步骤、安全事项及紧急情况应变方法等,由所在岗位技术责任人组织进行,并进行书面和操作考评,合格者方可上岗。5.2在职人员培训5.2.1全部实施技术操作和和质量相关在职人员,均须按培训计划实施在职训练。5.2.2训练计划5.2.2.1每三个月末,各部门应依据服务情况提出下季度教育训练申请单,由厂或部门领导审核后,交人事部门汇总成季度教育训练计划。5.2.2.2临时性训练或外训,则由相关单位提出教育训练申请单,经企业领导审核后实施。5.2.2.3按培训计划,每十二个月应对在岗在职职员最少进行二次全方面岗位技能培训和考评。5.3特殊工作人员培训5.3.1特殊工序、关
5、键工序人员培训,由所在岗位技术责任人负责培训,培训合格后持证上岗;每十二个月对于这些岗位人员还应进行培训和考评;5.3.2质量管理体系内审员应由质量认证咨询机构培训、考评、持证上岗。5.4研发人员培训各类研发技术人员是新产品开发主力军,应发明条件使她们知识不停更新,由生产部研发室责任人安排老师组织培训或送外培训。5.5经过教育和培训,使职员意识到:5.5.1满足用户和法律法规要求和不停地充实自己关键性;5.5.2违反这些要求所造成后果;5.5.3自己从事活动和企业发展相关性。5.6 评价所提供培训有效性5.6.1 经过理论考评、操作考评、业绩评定和观察等方法,评价培训有效性,评价被培训人员是否
6、含有了所需能力;5.6.2 每十二个月第四季度人事部门组织各部门培训责任人及职员代表,召开年度培训工作会议,评价培训有效性,征求意见和提议,方便愈加好制订下年度培训计划;5.6.3 人事部门加强对职员日常工作业绩评价,可随时对各部门职员进行现场抽查,对不能胜任本职员作职员,应立即暂停工作,安排培训、考评或转岗,使职员能力和其从事工作相适应;5.6.4 人事部门负责建立、保留职员教育训练履历表。5.7 训练实施和考评 5.7.1 人事部门在训练前,应以口头或书面通知方法知会受训单位或人员。 5.7.2 内部教育训练,一律由含有讲课能力人员担当,参考内部讲师资格表。 5.7.3 必需时,讲课老师应
7、实施考评,以验证训练效果,训练考评可任意选择:口试,实际操作,笔试或心得汇报。考评结果由讲课讲师统计于训练课程考评表交由人事部门存档供任用、升迁时审查参考。5.7.4 含有委外训练单位证照,则被视为考评合格。5.7.5 每十二个月11月各单位部门上报本部门下年度培训申请单,依据企业需求及下年度各部门培训申请单,人事部门于12月制订下年度年度培训计划(包含培训内容、对象、时间、考评方法等内容),经部门经理同意后下发各部门,并监督实施。5.7.6 每次培训各相关部门应填写培训统计,统计培训人员、时间、地点、老师、内容及考评成绩等,培训后将相关统计、试卷或操作考评统计等交人事部门部存档。由人事部门填
8、写每个职员职员教育训练履历表,当职员调入本企业其它部门时,应将该职员职员教育训练履历表和其它相关培训资料一并移交。5.7.7 各个部门计划外培训,应填写培训申请单,报部门经理同意,由相关部门组织实施。6.0 企业内培训教材6.1 人事部门应在培训前准备好培训教材,培训教材包含但不限于:和培训教程相对应质量体系文件,训练单位及讲师自行确定文件或资料、训练教程。6.2 相关全部被引用文件或资料,外训单位提供教材等。6.3 除质量体系文件外任何其它培训教材,由人事部门列管。7.0 讲师资格和效果评价7.1 内部讲师由各单位部门推荐,经部门经理审核后最终由总经理室审批,方可含有内部讲师资格,外部讲师是
9、指含有权威机构中咨询师。7.2相关培训统计,由人事部门负责保留。8.0统计和保留:本控制程序及产生之统计皆须永久保留,若有些人员离职即由人事部门将其个人教育统计销毁。9.0权限:本控制程序由管理部人事部门负责制(修)订,经总经理核准后公布实施,修改时亦同。10.0相关统计: 10.1年度教育培训计划表10.2教育训练实施统计表10.3培训课程考评表10.4培训效果评价表10.5职员教育训练履历表10.5特殊岗位资格评定表10.6培训申请表 年度教育培训计划表编号受训部门课程名称课时主办单位 年 季度备注月份月份月份制表: 审核: 同意:教育训练实施统计表课程专题时数主办部门训练时间训练地点主讲
10、人签到人签到时间备注签到人签到时间备注综合评语(人事部门): 署名: 日期: 培训课程考评表课程名称:训练日期:起至日期:训练地点:讲师:序号学员姓名签到考评方法考评结果备注口试笔试实际操作满分100分,合格60分 合格 合格 合格 合格 合格 合格 合格 合格 合格 合格 合格统计: 日期:讲师署名: 日期:培训效果评价表讲讲课程讲师讲课日期效果评价改善提议一、课程项目计划1、 1、内容及次序 好 通常2、 2、讲义或教材 有 无3、 3、课时设置 好 太长 太短4、 4、助教类 有 无二、讲师讲授效果1、讲师态度 好 通常2、训练方法 好 通常3、进度把握 好 通常4、接收态度 好 通常三
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