餐饮门店促销专项方案.doc
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1、餐饮饭店促销活动方案办法与技巧时值金融风暴席卷全球,给餐饮公司也带来较严峻挑战,某些餐厅也因而受到冲击,使得原有特色风光不在。有餐厅,在菜式定价上,此前惯用毛利率加成定价法已行不通,只能减少身份采用随行就市定价,营业额大大减少,效益严重下滑。不少餐饮公司管理人员发现虽然她们引进市面流行菜式,采用降价、优惠、特价菜点等等各种办法,依然收效甚微。餐饮陷入迷惘,出路何在?对于餐饮行业之间竞争,餐厅不能只靠宣传自己菜系、价格、品种来参加竞争,其成果往往达不到预期效果,需要组织某些促销宣传活动来配合整体广告宣传和有关促销活动。对此,餐饮公司如何通过对的策划促销活动来打造自己饮食文化,让餐厅特有文化,感染
2、给每一种来就餐客人呢?一、人员推销在餐厅中每一种人都是潜在推销员。这涉及餐厅经理、厨师、服务人员以及顾客。有效地发挥这些潜在推销员作用同样会给餐厅带来利润。1、厨师运用厨师名气来进行宣传推销,也会吸引来一批客人。对重要客人,厨师可以亲自端送自己特色菜肴,并对原料及烹制过程做简短简介。2、服务人员勉励登门顾客最大限度地消费,这重任重要落在服务员身上。服务员除了提供优质服务外,还得诱导客人进行消费。其中,服务人员对顾客口头建议式推销是最有效。但是有些口头建议不起作用,如你不想要瓶酒来佐餐吗?,而另某些则具备良好效果,如咱们自制索特恩白葡萄酒味道较好,刚好配你们订鲽鱼片。可见,服务人员推销语言对推销
3、效果起着至关重要作用,要培训所有服务人员(特别订菜单人员)掌握语言技巧,用建议式语言来推销自己产品和服务。建议式推销要注意几种核心问题:(1)尽量用选取问句,而不是简朴地让客人用要和不要回答普通疑问句。(2)建议式推销要多用描述性语言,以引起客人兴趣和食欲。一份冰淇淋远没有一份新鲜加里福尼亚桃子做冰淇淋来得有诱惑力。(3)建议式推销要掌握好时机,依照客人用餐顺序和习惯推销,才会收到更好效果。3、顾客 (转载于:餐饮门店促销方案)顾客是餐厅上帝。餐厅赢得她一句好话,赛过餐厅任何人一句好话都不止。在潜在顾客中影响特别大。由于潜在客人宁愿相信顾客话也不相信餐厅人员话。富源餐馆董事会主席唐-托马斯曾在
4、餐馆业杂志上刊登一篇文章中写到:如果你对顾客抱怨听之任之,不加以改正,那么你将会发现,你们餐馆客人会一天一天地减少。可见,在推销过程中,客人报怨是不容忽视。因此对报怨客人应予以一种补救机会,即提供免费服务,或折扣优惠等办法,纠正顾客对本产品和服务偏见,使她们再度光临,并乐于向别人推荐你餐馆。4、餐厅经理老式饭店总裁比尔伯恩斯说过:咱们饭店总经理、销售部经理和我,每天从12点到下午1点都站在饭店大厅和餐厅门口,问候每一位客人,同她们握手。固然咱们但愿以此赢得更多生意。如果餐厅经理也采用此法,就会让客人感到自己被注重、被尊重了。就乐意来就餐,并有助于刺激消费。不要轻视经理名片。经理不论在什么地方,
5、甚至在社交场合,对碰见每个人,特别是接待员和秘书要非常礼貌,面带微笑但但是分地一边向潜在顾客作自我简介,一边递上名片。这样,潜在顾客就能清晰地懂得你名字和你所属餐厅。在下次选取餐厅就餐时,你餐厅不能说是没有但愿。二、氛围对整个饮食行业来说,室内装饰是一种有力推销手段。像情调和氛围这些难以捉摸东西却对餐馆收入有直接影响。一种餐厅氛围是在几种因素影响下形成、即音响、餐厅摆台、餐厅民族特色、座位布置和形式、餐桌和椅子数目、餐厅形状和面积,服务人员(年龄、性别、外表、服饰)、餐厅卫生和服务人员个人卫生,其她客人,餐厅温、湿度,餐厅装璜(灯光、色彩等),舒服限度以及这些因素协调性。在设计餐馆时,你得让自
6、己成为好莱坞一名导演,下面简介会协助读者打开某些思路,提高创造力。1、异国情调设计餐厅选用某一国特色来设计布置,收集该国民俗工艺品在店内展示装饰,用该国国旗、国花和民歌渲染氛围,其家具、设备也有一定异国特色,推销该国菜肴或酒水。在办异国食品节时也合用此法。2、宠物餐厅有许多供应野味餐厅和吸引小朋友为主餐厅常布置成动物园似餐厅,顾客一进餐厅就听到动物叫声:鸟、狗、青蛙等,还用鹦鹉招呼客人欢迎、请进,或用英文招呼客人。餐厅内张贴各种宠物照片,如各类狗、猫、昆虫图片等,附有简介和笼物比赛新闻,来吸引客人。3、运动餐厅有些餐厅在一侧设小型室内高尔夫练习场,依照顾客打入洞次数,餐厅可打折扣。也有餐厅备有
7、握力计、背肌力测定器、飞标、扩胸器等,来吸引兴趣运动顾客。4、将来世界情调餐厅以新型太空材料装璜,让人有置身时光隧道般氛围中。将将来世界知识性、超当代感来作为吸引人推销手段。5、明星餐厅在餐厅内张贴各种明星们照片(也许是当代大红大紫明星照片,也许是几十年前知名明星照片),陈列明星们用过东西(服饰、拍片用道具等)、放些资料片或歌曲,并附有简介,以吸引客人,特别追星族人。6、一厅多风格把大餐厅分隔成一种个小间,每一小间用不同装饰风格,体现不同主题。例如有些餐馆每晚都变换一种主题。星期一是巴黎之夜,配上法式菜单和法式装饰,女招待也穿法国式服装。星期二又变成威尼斯之夜,场景也随之改更。不光变化菜单,整
8、个视觉环境也随之变化。这些做法已被证明是成功。7、餐饮形象设计对整个饮食行业来说,室内装饰是一种有力推销手段。像情调和氛围这些难以捉摸东西却对餐馆收入有直接影响。三、服务花招与推销寓推销于提供额外服务中是常用推销办法。许多餐厅常惯用各种服务上名堂来吸引客人,如:1、附加服务如在午茶服务时,赠送一份蛋糕、扒房给女士送一支鲜花等等。2、表演服务用乐队伴奏、钢琴演奏、歌手驻唱、现场电视、卡拉ok、时装表演等形式起到推销作用。3、情调服务白天是正统餐厅,晚间则改为俱乐部、酒廊、卡拉ok歌舞厅等,具备充分运用场地长处。 这些服务上名堂,在推广时要注意:(1)有一定新颖性,不落俗套;(2)有话题性,能吸引
9、人们注意,并产生影响;(3)具备幽默性,生动活泼。4、知识性服务在餐厅里备有报纸、杂志、书籍等以便客人阅读,或者播放外语新闻、英文会话等等节目。或者将餐厅布置成有图书馆意义餐厅。四、广告1、免费广告免费广告是由信用卡公司提供。当餐馆是信用卡公司客户时,该公司会及时地为其客户购买广告版面,此外公司还在发给个体信用卡持有者信函上登广告,这些广告都是免费。如你拥有某信用卡公司信用卡,则应及时与她们获得联系,但愿她们给你登广告。2、路旁广告牌路旁广告牌能将广告内容传递给成千上万个驾车驶过人。如果这些广告牌位于市中心道路两侧,看到这些广告牌,除了车主和乘客以外,尚有众多过往行人。不论如何,许多高速公路上
10、标牌仍使许多旅行者住宿在其指定汽车旅馆。3、标志牌标志牌都应详细地阐明餐厅名称和地址,告诉顾客餐厅待售服务,有助于说服潜在顾客到餐厅来。假日旅馆建筑物上面标牌起着多方面作用。它不但指明了假日旅馆就在此处,并且,标牌上可以变动字母还能及时地告诉人们饭店活动和服务项目。4、餐厅门口告示牌招贴诸如菜肴特选、特别套餐、节日菜单和增长新服务项目等。其制作同样要和餐厅形象一致,经专业人员之手。此外,用词要考虑客人感受。本店下午十点打烊,明天上午八点再会,比营业结束牌子来得更亲切。同样本店转播世界杯足球赛实况告示,远没有欢迎观赏大屏幕世界杯足球赛实况转播,餐饮不加价推销效果佳。5、电梯内餐饮广告电梯三面普通
11、被用来做餐厅、酒吧和娱乐场合广告,这对顾客是一种较好推销办法。陌生人一道站在电梯内是较尴尬,周边文字对其则更为有吸引力,也能更好地获得效果。6、帐篷式台卡用于推销某种鸡尾酒、酒水、甜品等等,印刷比较精美,也应印上店徽、地址、电话号码等资料。7、借约广告借约是指以服务抵偿债务,即餐厅以食品饮料服务来抵偿餐厅为登广告而购买版面和时间。普通说来,餐厅在缺少广告经费时,才会考虑采用借约广告。并且,必要把这种抵偿时间限制在餐厅生意清淡日子,否则借约就不值得了。五、内部宣传品推销在店内餐饮推销中,使用各种宣传品、印刷品和小礼物进行推销是必不可少。常用内部宣传品有;1、火柴餐厅每张桌上都可放上印有餐厅名称、
12、地址、标记、电话等信息火柴,送给客人带出去做宣传。火柴可定制成各种规格、形状、档次,以供不同餐厅使用。2、小礼物餐厅经常在某些特别节日和活动时间,甚至在寻常经营中送某些小礼物给用餐客人,这些小礼物要精心设计,依照不同对象分别赠送,其效果会更为抱负。常用小礼物有:生肖卡、特制el布、印有餐厅广告和菜单折扇、小盒茶叶、卡通片、巧克力、鲜花、口布套环、精制筷子等等,值得注意是,小礼物要和餐厅形象、档次相统一,要能起到好、积极推销、宣传效果。3、定期活动节目单篇二:特色餐饮店促销方案特色餐饮店促销方案关于策划推广套话我就不多说了,我懂得贵店是做了7年,生意始终不错,只是近一两年略有下滑。特别是到冬季,
13、生意有点不好。针对这种状况,我觉得当前最重要工作是先找因素。如果,不能找准症结所在,所谓策划推广促销方案都只能是空中楼阁!毛主席说:没有调查,就没有发言权。这句话同步适合于贵店和咱们这些出谋划策人。从贵店简介来看,贵店能经营7年,是得到了市场承认、食客必定。那么,依照我近年做餐饮策划推广经验,一方面考虑是贵店与否在这一两年间,对后厨管理有所松懈甚至是疏于管理?导致菜品(特别是主打)质量下降、味道不稳定,使得食客对于贵店逐渐失去兴趣,回头客越来越少,这种不好口碑相传影响力,是典型千里之堤溃于蚁穴。不知不觉中就浮现了贵店当前这种经营状况!此外,要注意贵店周边用餐环境变化,与否此前因贵店火爆而带动餐
14、饮热点已经转移?任何事物都会有一种盛衰周期,7年时间里,一种生命都从诞生到上小学二年级了,看看当前贵店周边与否浮现了新餐饮热点?如果有,重点要考察与否有与贵店相类似餐厅,再考虑如何应对。固然,也许还存在其她诸多因素导致了贵店当前这种经营状况,如果我文案被采用,我还可以到贵店实地看看(这段时间刚好有空,费用另算哦)!随便说点所谓详细促销手段吧!先打亲情牌,毕竟贵店在7年时间里已积聚了大量人气,只但是当前人气在消散。找些点子再聚人气,可以找别人也可找我来操作!如何提高人气,建议如下:一、干锅在冬季销售的确老火,由于冬每天气寒冷,干锅一端出来不久就冷了。诸多菜品都是冷了就不好吃,况且冬天的确冷,客人
15、也很想吃点暖和东西,这样,全身都很暖和,因此汤锅类产品在冬季很畅销。因此,建议贵店在冬季增长汤锅类产品,例如羊肉汤锅、腊排骨汤锅、狗肉汤锅。贵店经营近年,相必这些汤锅是难不倒你们,就用既有人手,增长菜品,也不用增长其她人力来做,同步也节约成本。这样,可以免除干锅在冬季尴尬,同步,干锅也同步销售,这样可以满足不同客人需求。二、产品增长好后,就要开始策划促销活动。促销活动是让顾客懂得你有哪些新菜品,同步要达到吸引她们来消费目。1、促销活动主题:特大实惠+美胃2、促销活动内容是前来消费客人,第一桌到场客人,菜品享有1折优惠,第二桌来消费客人,菜品享有2折优惠;第三桌消费客人菜品享有3折优惠。以此类推
16、,到满后就不打折了。活动至少持续一种星期。3、促销活动推广方式:(1)、在店门前挂一条幅,把促销活动内容张挂出去;(2)、在本地电视台美食类节目,把促销活动内容打出去。至少持续1个星期。(3)、上公交车移动电视节目。(4)、把促销活动印刷成dm单,夹报,数量10万份,一次就可以了。三、这样促销活动无疑会给你带来巨大人气与影响力。篇三:餐厅促销活动方案第二学期国际商务专业1301班背景分析: 餐饮促销普通不会投资太大,看餐厅定位和预期目的,普通投资在5%-10%之间在餐饮促销时有几种误区,一方面是餐饮活动越多越好,这个观念是不对,由于餐饮促销活动在于,给自己在市场中准拟定位,发挥自身优势,并把这
17、一优势运用到营销活动中去。促销活动过程就是不断比较优势过程。是为了建立、发展、保持、长期、成功交易关系而进行市场促销活动。促销活动是要全酒店共同配合,要形成那个整体营销环境另一方面是促销活动热闹就行、人多就可以,这种观念要不得。餐饮促销是为了巩固老客户,发展新客户,餐饮行业有句话俗话,是这样说宁要一种客户吃一千次,不要一种客户吃一次。特别是在促销时,更要强调菜品质量、餐饮文化、健康饮食、餐厅服务等等 餐饮促销策划要抓住时机,选好主题、做实内容、及时充分培训,这些是餐饮促销策划必要考虑好。促销活动举办不要太频繁,但是要故意义,要能抓住消费者心。餐饮促销活动宣传普通有如下宣传办法标记宣传,广告宣传
18、,直接信涵、广告宣传品和资料推销,饭店小册子、电子资料与音像资料推销,与旅行社合伙推销,通过饭店销售代表、代理与总代理推销,人员推销,参加旅游贸易交易会宣传,公共关系推销宣传,电话推销,通过连锁集团或连锁销售网推销,上网推销,特别推销等等国庆节餐厅促销活动方案 1每一种节日到来,餐饮和酒店均有自己规划,这里我就把国庆节期间酒店餐厅促销活动方案策划拿出来给人们分享咯!以便各餐厅更好地开展自己促销活动! 一活动主题:庆七天乐,优惠、美味等你来二活动时间:10月01日10月07日三,活动目(提高客单价,增进销售目的达到)四,主题活动内容(消费者在10月01日10月07日期间,只要消费满66元,即可加
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