服装网店市场调研研究报告.doc
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1、淘宝网店服装市场调查汇报伴随电脑普及,上网功效日益完善,网上购物已经是一个时尚,而占网购市场八成淘宝网更是很多网友购物首选。中国服装凭借廉价劳动力资源和强大产业配套优势,在全球纺织服装业中傲视群雄。伴随进口配额取消,中国服装企业面临前所未有发展机遇。能够预见,服装贸易摩擦立即进入高发期。1 市场调查内容 (1) 政治环境调查 国家或地域政治环境调查和分析,包含政策、方针、方向、法规和法令。 (2) 经济环境调查包含消费者平均工资收入、外贸服装消费所占百分比、城镇居民存款多少、消费水平和消费结构、各类外贸服装物价情况、各类外贸服装原材料物 价情况、货币稳定情况等。价格调查还包含消费者对外贸服装价
2、格高低态度,各类外贸服装最好价位、影响外贸服装价格改变多种原因、新产品和替换产品 价格情况、多种不一样定价方法对外贸服装产品销售量影响、各类外贸服装零售价、批发价、赊销价及优惠价、季节性和节日性折扣、消费者对多种外贸服装淘 汰率等。(3) 街区文化调查 包含居民区各类消费者对外贸服装流行和款式改变态度 ( 创新、追赶、跟随、滞后、抵制 ) 、各消费层次教育程度和文化水平、职业组成和分布、宗教信仰和风俗习惯、人口规模和人口结构、家庭大小和家庭组成、人口密度和人口迁徙流动、结婚率、出 生率和死亡率、中青年妇女就业情况和生活条件、大家价值观和审美观等。(4) 购置需求调查包含各类外贸服装现有和潜在购
3、置人数和阶层、大至需求量、外贸服装需求改变趋势、消费者购置水平;消费者购置欲望和动机、影响消 费者购置原因有哪些、市场上有哪些品牌比较受欢迎、消费者购置名牌外贸服装关键原因有哪些;和自己外贸服装店相同规模其它外贸服装店经营情况 ( 如经营品种、经营方法、服务特点、价格策略、利润情况及原因等 ) 、同行业竞争情况 ( 如环境装修竞争、服务竞争、成本竞争和价格竞争、规模竞争、效率竞争 ) 等。(5) 产品技术调查外贸服装产品及技术调查包含特定消费者对特定外贸服装款式评价、意见和改善要求、新上市外贸服装款式新功效和新用途及流行可能性;调 查研究推广新款式应用领域和怎样延长新款式流行周期、市场新开发产
4、品上市速度及更替淘汰率;外贸服装销售产品包装情况 ( 是否美观流行、轻便整齐和方便运输及吸引消费者程度 ) ,外贸服装商标品牌情况 ( 是否易记、认读、上口、吉祥、诱人、含有情调等 ) ;还要调查可能协作外贸服装加工厂生产技术能力、经济情况、负债率及信誉情况、外协加工成本、交货期限等。(6) 行业竞争调查 外贸服装行业竞争情况调查,就是对竞争对手和竞争产品调查和分析,是开店关键准备内容。“知己知彼,百战百胜”,只有对她人尽可能了解和对本身 优势分析,才能扬长避短,制订有效竞争策略和实施计划,最大程度地减小盲目性,在同行竞争中立于不败之地。竞争调查关键包含竞争对手经济实力和技术 实力,竞争对手产
5、品市场拥有率,竞争对手管理水平和营销策略、竞争对手经营目标和发展战略、各竞争对手之间抗衡关系,关键竞争对手销售店面位 置、交通条件和客流量、光顾店面回头率,竞争对手新产品开发速度、性能、包装、品牌、价格、规格系列、开发周期 ( 即多长时间内开发多少款式 ) 等。(7) 销售渠道调查各类外贸服装销售渠道调查包含零售店、代理商、批发商场和常年大用户 ( 如大型工矿企业劳动保护职业服及宾馆酒店职业服 ) 。2、市场调查方法(1) 问询法调查店主或调查员直接接触被调查对象,经过问询方法搜集外贸服装相关信息方法称为问询法调查。问询法按接触方法不一样可分为三种形式,即走访调查法、信访调查法和电话调查法。走
6、访调查法是店主或调查员面对面地对被调查对象提 出相关问题,由被调查对象回复,调查者当场统计一个问询法。信访调查法是事先把精心设计好问卷以信函方法寄送给相关被调查对象,请她 ( 她 ) 们填写后寄回给店主一个问询调查法。这种方法有很多优点,如被调查对象能够不受调查者外貌和情绪影响,完全自由真实地填写自己见解,并有充足时间思索问题。还能够扩大调查覆盖面,调查总成本较低,可节省大量时间。此法缺点是,有些调查对象可能会认为事不关己,回复问题肤浅,问卷回收率难于控制。通常店主可采取配送优惠卡或有奖问答方法提升问卷回收率。电话调查法是依据特定对象 ( 如职业女性、企业家、高年级学生等 ) 抽样要求,用电话
7、方法调查问询意见和信息一个问询调查法。外贸服装店为了保持长久用户,增加感情联络,尽可能地建立部分电话联络网。这种方法优点 是能快速立即地搜集急需信息资料,对有些不便于当面回复问题,在电话调查中可能得四处理。这种方法缺点是,因为通话时间不能太长,对问题讨论不便 深入,不能讨论较为复杂部分问题。(2) 观察法调查 店主或调查员亲临所要调查现场 ( 如销售现场 ) 进行实地调查,或在被调查者毫无觉察情况下,对她 ( 她 ) 们相关行为、反应进行调查统计一个方法。观察法常常见来调研外贸服装产品和穿着外观、色彩、款式、面料、包装和客流量等。如部分外贸服装店店主会 专门安排时间定时到其它商店销售货架旁边,
8、或专门到电影院门口、上下班时问十字路口、繁荣街区等地方,观察多种多样消费者穿着情况和新流行信 息,用于开发自己产品。 (3) 试验法调查先选择较小范围,确定 1 2 个原因,并在一定控制条件下对影响外贸服装销售原因进行实际试验,然后对结果进行分析研究,进而在大范围推广一个调查方法,试验调查法应用比较广 泛。通常每推出一个系列外贸服装款式全部能够在小范围内进行试验,了解用户对外贸服装款式、色彩、质量、包装、价格、陈列方法等原因反应,然后决定是 否大批量进货。试验法能够采取多个形式,对连锁经营外贸服装店可专设试销店,通常外贸服装店可设试销货架以了解新产品对用户吸引力。一.调查过程1.首先完成调查方
9、案及调查问卷,完成后就进入实质性调查过程。2.竞争者调查关键采取网络搜索措施来处理这个问题。首先在淘宝网搜索和防尘罩相关网店信息,然后将网店进行归类,并和本小店进行对比,从而确定本小店优缺点,为愈加好竞争做准备,本调查用时一天。3.消费者调查采取抽样和问卷调查,对网络上QQ好友及阿里旺旺好友,随机抽样进行问卷调查:分别在QQ好友及阿里旺旺好友中选择50位好友进行网络问卷调查,经过消费者基础情况调查抽样调查基础情况分析:1 现代大学生在服装类型选择上,更追求服装舒适度,并非只重视时尚。其中有63.04%男生和65.59%女生全部偏好运动休闲型,而追求流行时尚型服装男、女生分别只占16.3%和21
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