汽车专项规章新规制度.docx

汽车规章制度
【篇一：汽车4s店规章制度】

靓车汇企业规章制度
一、新职员入职
二、日常规范
三、用户信息制度
四、订单及交车制度
五、 pdi管理制度
六、销售部工作制度
七、市场部工作制度
一、新职员入职
1．新职员试用期为二个月，累计销售5台即可转正，转正填写《试用期职员转正申请》，由销售经理签字生效后交行政立案；未完成销售任务者自动离职。
2．试用期间有权利、有义务接收企业多种培训。
3．试用期间配带试用期工牌，着深色正装上班；遵守企业全部规章制度。
4．试用期间由企业专门委派一名销售顾问带其熟悉业务步骤，带教销售顾问对新职员负全责，出现问题追究带教销售顾问责任。
5．试用期间拿单车分成（依据当月销售政策），享受相关分成政策。
二、日常规范
1．着企业统一工装上班，带工牌。工装必需洁净整齐，（衬衣领口、袖口）男士须打统一领带，头发整齐，发梢不可过耳，穿深色袜子，皮鞋洁净；女士须佩带统一发髻、丝带、化淡状，不可披肩散发。
2．企业晨会如无特殊情况，销售部职员必需全体参与，必需着装整齐，仪容仪表（参考第1条）于会前整理好，不规范者不得参与晨会，并记迟到一次。
3．晨会前整理好内务，任何人不得在早会后出现洗脸化妆、吃东西等和工作无关事宜，违者罚款20元。
4．全部些人员必需维持好办公室卫生；个人办公桌面、橱柜及电脑由本人负责，办公物品摆放整齐有序，桌面无污渍，电脑无灰尘；若发觉物品摆放凌乱，桌面和电脑上留有灰尘经纠正而不改者罚款20元；办公室卫生责任人为本人。
5．8：00未到者，即为迟到。当月内迟到：第一次罚款20元，第二次罚款40元，罚金于当日以现金形式交给财务。早退同上处理。
6．上班时间不得以任何理由外出企业办私事，违者罚款20元；有事请假同意后，方可离开。
7．请假或休班者于前一天提前通知组长、销售经理及行政部；不可代人请假，不可电话请假，特殊情况除外。
8．展车卫生由车型分为各组负责，晨会后销售顾问在5分钟之内开始清理办公室、展车及展厅卫生，责任到人。一小时内清理完成，由组长负责检验。
9．新进展厅展车，不管值班是否全部销售人员全部有义务清理车辆。
10．销售顾问接待用户完成后1分钟内清理洽谈区域，桌椅恢复原位，纸杯收起放到指定地方，不然罚款20元。
11．销售顾问接待用户时不许可接电话，值班时不许可在展厅内接、打、玩手机，违者罚款20元。
12．销售顾问不得在电话中报价，不得透露已售车辆价格，违者罚款20元。
13．销售顾问严格根据要求站岗，任何时间不得出现空岗，午餐期间实施轮岗，用餐时间不得超出半小时，接待用户除外，违者罚款20元。
14．全员会议和培训必需全部参与，违者按旷工处理或解聘；参会期间，手机必需调到振动或静音上，违者罚款20元。
15．销售部人员参与任何会议和培训及其它集体活动时，必需提前3分钟抵达，迟到者罚款20元。
16．上班时间不许可在企业内吸烟、吃口香糖、吃零食、上网玩游戏、喝酒、串岗、电脑专员专用，违者罚款50元；吸烟必需到指定吸烟区（职员办公室），天天不超出8次，每次不超出3分钟，不然视为脱岗，并罚款20元。
17．下班后任何人非工作原因不得逗留企业，不得上网玩游戏，违者罚款100元。
18．销售部人员不得在展厅内，办公室追逐嬉戏、大声喧哗，违者罚款50元。
19．销售部人员不得以任何理由和用户发生争吵，违者给予劝退。
20．销售顾问因销售原因引发用户埋怨及投诉，经理有权视情节轻重程度决定是否取消该车业绩和分成（包含合格证、发票、临牌等不可控原因）。
21、任何人员不得私自调换业绩，违者全部解聘。
22．销售顾问必需严格根据《销售步骤》认真接待用户，违者罚款100元；用户进入展厅后必需喊“欢迎光临”，热情接待，如未喊罚款10元/次；非销售人员在展厅内遇见用户时，必需以微笑相待，讲文明讲礼貌，违者罚款20元。
【篇二：汽车规章制度】

企业车辆使用管理规章制度
一、 总 则
(一) 目标：为了加强企业车辆管理，确保车辆有效运作，愈加好地为企业各部门服务，
结合企业实际情况，特制订本制度
(二) 适用范围：
1. 本制度适适用于企业全部车辆。
2. 本制度适适用于企业专职驾驶员及因公务使用车辆持有中华人民和国正式驾驶执照
职员。
二、 驾驶员管理
1. 企业行政部建立驾驶员档案，凡本企业驾驶员必需持有中华人民和国正式驾驶执照。
凡遗失车辆多种证件（含驾驶证照、行驶证照），致使企业车辆不能正常营运者，视情节轻重
给对应处罚。
2. 驾驶员必需遵守《中国道路交通管理条例》及相关交通安全管理规章规
则，安全驾车，并应遵守本企业其它相关规章制度。驾驶员必需含有高度事业心、敬业
精神、良好职业道德和热情为企业服务精神。
3. 驾驶员出车在外必需随时和企业保持联络，第一时间回复企业任何联络，并随时注
意本身通讯设备正常使用。遇特殊情况不能按时返回，应立即设法通知行政部人员，并
说明原因。假如因为驾驶员疏忽大意造成长时间和企业失去联络者，所发生一系列事件由
驾驶员负担。
4. 驾驶员未经同意，不得私自用车，不得将自己保管车辆随便交给她人驾驶或练习驾
驶；严禁将车辆交给无证人驾驶；任何人不得利用企业车辆学开车。
5. 驾驶员要服从企业合理工作安排，不准借故拖延或拒不出车。如有特殊情况不适合
驾驶车辆，必需提前向行政部作出说明。
6. 驾驶员要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车(包含超速、抢行、猛拐、争道、开斗气车等)、不准疲惫开车，不准酒后驾车。由此发生事故及损坏车辆者，由驾
驶员负担赔偿事故损失。
7. 因驾驶员违章行车，造成交通事故或处罚，由驾驶员本人负全责；如在行 车中，乘车人要求驾驶员违章，驾驶员应果断阻止，不然责任将由驾驶员和乘车人共
同负担。
8. 驾驶员应珍惜企业车辆，做好车辆日常例保工作，常常检验车辆关键机件， 做好发动机维护和保养，确保车辆正常行驶。
9. 对忽略安全要求、工作怠慢、违反制度、发生事故驾驶员，视具体情节给 予警告、罚款直至除名处理。
三、 驾驶职员作职责
1. 负责所指配车辆安全驾驶。
2. 负责车辆出车前、收车后车况检验。出车前，要例行检验车辆水、电、 油及其它性能是否正常，发觉不正常时，要立即加补或调整。出车回来，要检验存油量，
发觉存油不足一格时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。
3. 负责车辆清洁和内务。应天天抽合适时间擦洗自己所开车辆，以保持车辆 清洁(包含车内、车外和引擎清洁)。
4. 驾驶员上班不出车时间，必需在企业待命等候，临时有事须离开，必需报行 政部同意后方可离岗。
5. 驾驶员发觉所驾车辆有故障时要立即检修。不能检修，应立即汇报行政部 人员，并提出具体维修意见(包含维修项目和大致需要经费等)。未经同意，不许私
自将车辆送厂维修。
四、 车辆管理
1. 企业行政部将依据车辆申请单进行车辆调配安排，驾驶员依据车辆使用申请 单上要求进行出车，各部门负责所属车辆使用过程日常管理。
2. 任何职员申请用车全部必需填写《派车单》，并填写清楚申请部门、日期、申 请人、用车事由、出车旅程、用车时间等事项，报行政部审批，行政部每日对此单进行
整理存档。
3. 企业全部车辆仅限于因公外出使用，严禁管理人员公车私用或未经同意私自 用车。严禁工作人员利用职权要求驾驶员出私车，带私货，一经发觉，首次违规处以警
告，对不听劝阻屡教屡犯者给予处罚。
4. 驾驶员有权拒绝管理人员非因公出车工作安排。
5. 行政部对每台车辆建立车辆档案，统计车辆关键数据和资料，包含：车辆 型号、购置时间、保养统计、维修统计、出现故障、原因和车辆像片和多种证件复印
件等。
6. 凡发觉车辆证件（行驶证、养路费、保险证实等）被盗或遗失，须把遗失 过程书面汇报部门主管，并由遗失人办理相关手续，补办费用由本人支付。
7. 车辆发生交通事故，由保险企业赔偿，由行政部办理理赔手续。免赔部分根 据事故责任由驾驶员或企业支付；未经同意私自用车，如发生交通事故或罚款，由该驾
驶员负责维修并赔偿损失。
8. 驾驶员天天工作后，将车辆停放在指定地点，不得随意停放，违反停放要求 造成车辆损坏费用由驾驶员支付。
五、 车辆维修和保养
1. 车辆出现故障必需立即书面报行政部，行政主管同意后方可进厂修理，未经 同意私自修理费用，由该驾驶员本人自付。
2. 维修车辆提倡勤俭节省，激励自我检修和保养，车辆确需修理，由驾驶员 填写维修项目单，办理相关审批手续后方可进厂修理。
3. 出车前检验：
驾驶员出车前，应事先对用车进行检验，确定车况良好方可出车，检验包含以下多个方
面：
a. 检验燃料、润滑油、冷却液、电池水是否足够，制动器、离合器、总油 泵是否符合要求；
b. 检验轮胎气压是否正常，轮胎螺丝是否坚固；c. 检验手、脚制动是否良好，各连接管道是否漏油； d. 检验方向盘、转向器及挡直拉杆连接是否紧固、有效； e. 检验喇叭、灯光、雨刷是否正常，电瓶接线是否牢靠清洁；f. 检验随车工具是否正常；g. 检验车辆声音是否正常。
4. 收车后检验：
驾驶员出车返回企业后，应对用车例行检验后方可交车，收车后检验关键包含以下几
个方面：
a. 检验轮胎气压是否正常，轮胎螺丝有没有松动；b. 检验车冷却水、燃料、玻璃清洗液和电池水； c. 检验灯及雨刷是否关闭，关好车门、车窗并锁上保险锁。
5. 车辆清洗：
a. 驾驶员应常常整理车辆内部杂物，保持车内及尾箱整 b. 驾驶员应首先本人注意清理车辆清洁；c. 如需由洗车场清洗时，应经行政部同意，方可进行清洗。
六、 车辆费用管理
1. 企业车辆油料及维修费以凭证实报实销，由经办驾驶员填写报销申请单后， 由行政部责任人签字确定后，由财务部审核后报总经理审批后报销。
2. 驾驶员出车产生各项费用以凭证报销。由经办驾驶员填写报销申请单，张贴好各项发生费用发票（注明费用项目）后，由行政部责任人签字确定，由财务部审
核报总经理审批后报销。
七、 驾驶员出车要求
1. 服务要热情友好、使用礼貌用语、保持精神饱满。
2. 必需提前五分钟发动着车或抵达所需地点。
八、 违规和事故处理
1. 在下列情形之一情况下，违反交通规则或发生事故，由驾驶人负担，并予 以记过或免职处分，造成损失，驾驶员应负担全部责任。a. 无照驾驶（包含不按准驾车型驾驶）。 b. 未经许可将车借予她人使用。
2. 因为驾驶员本人原因造成交通违章罚款不给报销。
4. 责任事故划分及赔偿：因出公务发生驾驶员责任事故赔偿超出保险理赔 部分由驾驶员和企业各负担50%；因违反要求办私事发生驾驶员责任事故赔偿超出保
险理赔部分由驾驶员和私事当事人各负担50%。篇二：汽车4s店规章制度 靓车汇企业规章制度
一、新职员入职
二、日常规范
三、用户信息制度
四、订单及交车制度
五、 pdi管理制度
六、销售部工作制度
七、市场部工作制度
一、新职员入职
1．新职员试用期为二个月，累计销售5台即可转正，转正填写《试用期职员转正申请》，
由销售经理签字生效后交行政立案；未完成销售任务者自动离职。
2．试用期间有权利、有义务接收企业多种培训。
3．试用期间配带试用期工牌，着深色正装上班；遵守企业全部规章制度。
4．试用期间由企业专门委派一名销售顾问带其熟悉业务步骤，带教销售顾问对新职员负
全责，出现问题追究带教销售顾问责任。
5．试用期间拿单车分成（依据当月销售政策），享受相关分成政策。
二、日常规范
1．着企业统一工装上班，带工牌。工装必需洁净整齐，（衬衣领口、袖口）男士须打统
一领带，头发整齐，发梢不可过耳，穿深色袜子，皮鞋洁净；女士须佩带统一发髻、丝带、
化淡状，不可披肩散发。
2．企业晨会如无特殊情况，销售部职员必需全体参与，必需着装整齐，仪容仪表（参考
第1条）于会前整理好，不规范者不得参与晨会，并记迟到一次。
3．晨会前整理好内务，任何人不得在早会后出现洗脸化妆、吃东西等和工作无关事宜，
违者罚款20元。
4．全部些人员必需维持好办公室卫生；个人办公桌面、橱柜及电脑由本人负责，办公物品
摆放整齐有序，桌面无污渍，电脑无灰尘；若发觉物品摆放凌乱，桌面和电脑上留有灰尘经
纠正而不改者罚款20元；办公室卫生责任人为本人。
5．8：00未到者，即为迟到。当月内迟到：第一次罚款20元，第二次罚款40元，罚金
于当日以现金形式交给财务。早退同上处理。
6．上班时间不得以任何理由外出企业办私事，违者罚款20元；有事请假同意后，方可
离开。
7．请假或休班者于前一天提前通知组长、销售经理及行政部；不可代人请假，不可电话
请假，特殊情况除外。
8．展车卫生由车型分为各组负责，晨会后销售顾问在5分钟之内开始清理办公室、展车
及展厅卫生，责任到人。一小时内清理完成，由组长负责检验。
9．新进展厅展车，不管值班是否全部销售人员全部有义务清理车辆。
10．销售顾问接待用户完成后1分钟内清理洽谈区域，桌椅恢复原位，纸杯收起放到指
定地方，不然罚款20元。
11．销售顾问接待用户时不许可接电话，值班时不许可在展厅内接、打、玩手机，违者
罚款20元。
12．销售顾问不得在电话中报价，不得透露已售车辆价格，违者罚款20元。
13．销售顾问严格根据要求站岗，任何时间不得出现空岗，午餐期间实施轮岗，用餐时
间不得超出半小时，接待用户除外，违者罚款20元。
14．全员会议和培训必需全部参与，违者按旷工处理或解聘；参会期间，手机必需调到
振动或静音上，违者罚款20元。
15．销售部人员参与任何会议和培训及其它集体活动时，必需提前3分钟抵达，迟到者
罚款20元。
16．上班时间不许可在企业内吸烟、吃口香糖、吃零食、上网玩游戏、喝酒、串岗、电
脑专员专用，违者罚款50元；吸烟必需到指定吸烟区（职员办公室），天天不超出8次，每
次不超出3分钟，不然视为脱岗，并罚款20元。
17．下班后任何人非工作原因不得逗留企业，不得上网玩游戏，违者罚款100元。
18．销售部人员不得在展厅内，办公室追逐嬉戏、大声喧哗，违者罚款50元。
19．销售部人员不得以任何理由和用户发生争吵，违者给予劝退。
20．销售顾问因销售原因引发用户埋怨及投诉，经理有权视情节轻重程度决定是否取消
该车业绩和分成（包含合格证、发票、临牌等不可控原因）。
21、任何人员不得私自调换业绩，违者全部解聘。
22．销售顾问必需严格根据《销售步骤》认真接待用户，违者罚款100元；用户进入展
厅后必需喊“欢迎光临”，热情接待，如未喊罚款10元/次；非销售人员在展厅内遇见用户时，
必需以微笑相待，讲文明讲礼貌，违者罚款20元。篇三：汽车4s店企业管理制度汇编 企业管理制度汇编（试行版）寄语：
亲爱同事：
你好！当你打开这本《管理手册》时，相信你已经加入到 xxxx
- 1 - 这个其乐融融大家庭中，并开始为我们共同梦想打拼。在此，企业总经理
及全部企业组员，欢迎你加入这个充满激情充满期望集体！企业成立于、年 月 日，注册资金 万元，占地面积平方米，建筑面积平方米，是捷豹
路虎中国在大庆地域唯一品牌授权特许经销商。我们要以扎实工作作风、友好团体精神脚扎实地开展工作，再短时间内取得一定
成绩，这些全部有赖于全部同事倾力付出。今天，你将要和我们并肩战斗，我期望你能
继承和发扬企业优良传统，敬业、务实、勇于创新，为企业各项业务再上一个新台阶不
懈努力！
最终，让我们一起为xxxxx明天而努力奋斗！祝工作顺利。 欢迎加入大庆未
来最好汽车企业！！！
总经理： 制规章制度汇编目录 - 2 - - 3 - 第- 4 -
一 章 总 则 本手册依据企业章程，依据企业人事、行政、财务等规章制度而制订，它能指导您了解
任职期间相关准则和政策，提供您在企业可享受权利、所应负担责任和义务等资料。
熟悉了这些内容后，您将对企业动作和管理风格有一个更清楚认识，包含您对我们期望- 5 -篇四：汽车4s店管理规章制度汇编
一、新职员入职
二、日常规范
三、用户信息制度
四、订单及交车制度
五、外拓及巡展制度
六、 pdi管理制度
七、销售助理工作制度
八、市场工作制度
一、新职员入职
1．新职员试用期为二个月，累计销售5台即可转正，转正填写《试用期职员转正申请》，
由销售经理签字生效后交行政立案；未完成销售任务者自动离职。
2．试用期间有权利、有义务接收企业多种培训。
3．试用期间配带试用期工牌，着深色正装上班；遵守企业全部规章制度。
4．试用期间由企业专门委派一名销售顾问带其熟悉业务步骤，带教销售顾问对新职员负
全责，出现问题追究带教销售顾问责任。
5．试用期间拿单车分成（依据当月销售政策），其销售车辆计算在带教销售顾问业绩内。
6、试用期内30天不许可休息。
二、日常规范
1．着企业统一工装上班，带工牌。工装必需洁净整齐，（衬衣领口、袖口）男士须打统
一领带，头发整齐，发梢不可过耳，穿深色袜子，皮鞋洁净；女士须佩带统一发髻、丝带、
化淡状，不可披肩散发。
2．企业晨会如无特殊情况，销售部职员必需全体参与，必需着装整齐，仪容仪表（参考
第1条）于会前整理好，不规范者不得参与晨会，并记迟到一次。
【篇三：汽车连锁管理规章制度】

德标汽车连锁汽车美容店管理制度
环境保护管理制度
一、防治水污染
1、严禁任何人将污水，含有有毒化学药品废水排放到水沟中；
2、严禁任何人将垃圾、废油、废渣、有毒废弃物排放下水道；
3、严禁使用渗井、渗坑处理工业三废；
4、一切含油废液严禁倒入下水道；
5、严禁用稀释方法排放废液；
6、为了预防充电液流失，应随时检验维修充电池，同时消除处理废液，用硫中和法以降低油污污染；
二、预防大气污染
1、严禁在厂内梦烧沥清、油毡、橡胶、塑料油渣及其它可产生毒性气体废物；
2、经炉必需有消烟、除尘设备，以降低烟尘对大气污染；
3、汽车喷漆必需在厂房内进行，喷漆间要安装排风扇；
4、喷漆作业采取硝基元苯稀释剂，并采取电动无气喷涂机；
5、工厂贮藏油漆及稀释济，常常进行检验预防漏失妥善保管。
三、预防其它污染：
1、切实作好多种设备维护和保养；
2、加强废油管理，通常更换下来废油一律贮存于专门容器内（桶），统一管理、统一回收。
3、砂轮机等产生较大嗓音设备，常常注意检修，以降低嗓章污染确保安全。
四、环境保护职责：
1、为了搞好环境保护工作，设兼职环境保护员一名，在厂长指导下负责全厂环境保护工作；
2、认真学习宣传环境保护方针政策法令及相关要求，监督检验落实实施情况；
3、认真实施环境保护工作方针、政策、法令，对工厂环境保护工作全方面负责，对环境保护工作有违反情况立即阻止，并采取必需处理方法；
4、对严重违反环境保护系列个人，要进行教育批评和经济处罚。
用火、用电制度
一、厂内固定火源
钣金工车间、塑机车间、电工房、食堂。
二、除上述部位可动用明火作业外，其它车间部位严禁动用明火作业。
三、特殊情况下，除固定火源外，要动用明火必需由主管领导同意，采取切实可靠安全方法条件，方可明火作业。
四、生产区域内严禁吸烟，违者罚款5元。
五、非电工不准私接灯头、插座，严禁乱拉、乱搭电线。
六、严禁使用电炉、火炉。
七、不准超负荷使用电器设备。
八、不准超容量接保险丝及用铜丝、铝丝、铁丝等替换保险丝。
九、凡违反上述要求者，一次罚款50元。
防火安全制度
一、厂内职员必需自觉遵守消防安全制度，要把消防安全工作列入关键议事日程，做到警钟长鸣。
二、生产区内严禁动火，严禁吸烟，违者，分别处以5——10元罚款（工人处罚5元，管理人员处罚10元）。
三、遵守用电制度
（1）生产区各班上班下班前随手关掉电源，一次发觉未关电源，罚款20元。
（2）严禁私拉电源，违者必需从重处罚，直到开除。
（3）加强配电房值班人员岗位责任制，随时注意观察仪表、电压流动率原因等是否正常，不然应立即调整。
四、加强氧气、乙炔、油料、漆类管理，妥善保留。
五、严格实施安全操作，严禁违章作业。
六、违反消防制度，引发火灾造成经济损失者，须追究刑事责任。
仓库防火安全管理规则
汽车维修企业储存油漆、汽车化学易燃物品、爆炸物品应遵守国家要求《仓库防火安全管理规则》。
1、新建、改建和扩建仓库设计，应该符合《建设设计防火规范》要求，并经公安消防监督机关审核，仓库建成后公安消防监督机关验收。
2、储存易燃物品库房地面，应采取不易打火花材料。
3、储存易燃和可燃物品库房、货场应依据防雷需要，装置避雷设备。
4、能自燃物品、化学易燃物品和通常物品和性质相互抵触灭火方法不一样物品，必需分库储存，并标准明储存物品名称、性质和灭火方法。
5、能自然物品和化学易燃物品堆垛应该部署在温度较低、通风良好场所，并应该有专员定时测温。
6、化学易燃物品包装容器应牢靠、密封、发觉破损、残缺、变形和物品变质、分解等情况时，应立即进行安全处理。
7、储存易燃和可燃物品库房、露天堆垛周围，不准进行试验、分装、封焊、维修、盍用明火等可能引发火灾作业，如因特殊需要进行这些作业，事先必需经防火责任人同意，并采取安全方法，调配专职或义务消防队员进行现场监防，备有充足灭火器材。作业结束后，对现场进行认真检验。切实查明未留火灾隐患为止。
消防安全条例
一、工厂设兼职消防检验员一名，负责落实防火安全制度实施和检验工作，工厂管理人员应常常对职员进行防火安全教育；
二、工厂消防设施必需齐备、有效、完好，并存放固定地点，排放整齐，多种消防器材应注明设置日期、保管人，定时检验消防砂箱、水桶、灭火器均处于使用状态，不得任意挪动和她用；
三、工厂照明线路必需经有合平要求保险装置、线路应常常检验有没有破损，金属裸露老化，发觉上述故障应立即更换；
四、生产现场严禁生火取暖、加汽油类，严禁在生产现场抽烟和乱丢烟火；
五、不准用汽油擦地，工作中使用油类、破布棉纱用后必需清理，存放在固定桶内应加盖；
六、生产场地地面渗油应立即清除，粘有易燃液抹布应立即清理，定时存放；
七、洗涤后废油液，必需存放在专用容器内加以覆盖立即送走，严禁乱倒；
八、凡进入油料库人员，严禁携带易燃易爆物品，不准穿钉子鞋，油料库内不准存放化学物品和易燃易爆品；
九、发动车严禁用直接注入化油器汽油方法，以防引发火