洗浴中心调研分析报告.doc
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1、市场调研报告目 录序言(1)一、宏观环境分析(1)二、目标市场调查分析(5)三、竞争对手分析(9)四、SWOT分析(12)五、附页(16)前 言未来城片区建成很快,商家进驻时间较短。不过其中娱乐、购物、银行等多种机构已经趋于完善,而且整个片区给人印象是高品质、高级次消费区。洗浴等服务行业是大家日常消费之一,据估计,该市场成长曲线呈上升趋势。为研究未来城洗浴等服务行业发展情况,确定其未来发展方向,制订合适广告策略及营销策略,预优异行洗浴城市场调查大有必需。此次市场调查将围绕市场策划三个立足点:消费者、市场、竞争者来进行。经过此次调研,我们大致明确了市场情况、目标用户群及其消费特点。本调研汇报共分
2、为四大部分,关键内容以下:第一部分为宏观环境分析。关键着眼宏观,对行业发展和经营环境特点及未来改变进行分析。第二部分为目标市场调查分析。从消费者入手,关键了解不一样年纪、学历、收入水平、职业,和不一样地域消费者,在洗浴消费中表现出倾向和爱好进行分析,并针对不一样市场和不一样消费者特点进行分析。第三部分为竞争对手分析。分别从直接竞争对手和潜在竞争对手两个方面对其经营情况、产品和存在优劣势进行分析。第四部分为SWOT分析。经过对名道洗浴中心营销管理、经营情况、产品特点等进行分析。宏观环境分析本部分为宏观环境分析。关键着眼宏观,对行业发展和经营环境特点及未来改变进行分析。一、经营成本上升1、降低成本
3、成为各行业应对难关首选,洗浴行业亦面临挑战CPI上涨,物价成本、劳动力成本等多种经营成本上涨,对各行各业来说全部是一个巨大考验。从对企业造成影响来看,有58.7%人群认为经营成本上升造成了企业销售经营难度加大,利润降低,这也是人群普遍反应经营成本上升给企业造成最直接、最关键负面影响;其它方面影响如“企业人心浮动,职员情绪受到影响”、“企业应收账款不能立即收回”等也占有相当比重,有部分被访人群表示了这么见解。在此影响下,各企业全部采取了主动方法力图减小其带来负面影响,在各项方法中“降低管理成本,缩减开支”成为企业主流选择,有67.8%受访人群选择了该项,同时“裁员”、“降低职员薪酬”等短期应对方
4、法选择百分比也较高,相对来看,像“转变产品结构、提升产品附加值”这么长久战略性调整则较少被企业采取,同时“向政府部门寻求支持”也轻易被企业所忽略。表:企业应对经营成本上升方法二、娱乐消费增加带来机遇“从各类消费中能够看出,大家娱乐性开销正在大幅增加。”据武汉市统计局相关人士介绍,文化娱乐、旅游成为消费新亮点。上六个月城市居民人均教育文化娱乐服务支出627.66元,同比增加23.0%。其中,参观游览支出61.66元,增加1.2倍,团体旅游支出146.92元,增加38.0%,健身活动支出17.99元,增加1.5倍。据市统计局相关人士分析:由此可见,大家消费结构正在由生存型向发展型、享受型转变,大家
5、在得到物质满足同时,更重视精神方面享受,消费观念正向高层次、休闲、健康方面发展。伴随物质财富积累增加,娱乐消费必将随之增加,消费观念也在逐步改变,洗浴行业也将所以迎来一个良好发展机遇。三、行业情况改革开放20多年来,中国沐浴行业发展很快速。上世纪80年代,沐浴行业关键以大澡堂子形式处理广大城市居民洗澡难问题,其关键功效只是提供洗澡洁身,规模普遍较小,服务比较单一。90年代早期,国外浴种开始登陆中国,如芬兰桑拿浴、土耳其浴等;90年代末以后,现代服务、休闲和保健理念开始融入现代沐浴业。 1.行业规模稳步上升洗浴服务业已成为新兴一个朝阳产业,正处于快速发展上升态势。据初步统计,现在全国沐浴企业最少
6、在10万家以上,吸纳就业人员1000多万,而且市场规模扩大空间仍然很大。各地沐浴业发展对繁荣地方经济、丰富人民文化生活和改善当地人民生活质量起着关键推进作用。洗浴行业在到发展十分迅猛,每十二个月新增企业数十分可观。从经营情况看,依据商务部商业改革发展司和中国商业联合会沐浴专业委员会联合对102家洗浴企业调查结果显示,从到沐浴行业整体经营情况良好,在营业额、利润和纳税上全部有较大增加。尤其是调查企业中前30名洗浴企业在行业中作用突出,约占调查企业中营业额、利润额绝大部分和纳税额二分之一,带动行业增加作用十分显著。 2.连锁经营步伐显著加紧现在,集休闲、娱乐、餐饮、保健、健身和美容等多功效沐浴企业
7、在中国急剧增加,经营规模不停扩大,现代服务经营理念得到了丰富和发展,沐浴连锁企业也开始出现。据统计,在沐浴企业30强中,有10家采取了连锁经营方法,品牌连锁经营企业门店共有437家,足浴连锁门店共有407家。其中足浴连锁店最多是重庆富侨保健服务,总数281家;北京市千子莲企业管理咨询服务和陆琴脚艺中心分别以98家和20家分列第2、3位。综合浴场连锁店以权金城国际酒店管理(北京)位居第一,共有13家;鞍山摩力圣汇俱乐部名列第二。这些企业从规模、效益等各方面已在全国沐浴行业成为领头羊,传统品牌已经形成,市场份额逐步扩大,而且已被全行业认知。3多元化发展格局初步形成多年来,中国洗浴服务业经营业态、服
8、务功效、营业网点全部发生了很大改变,出现了三大转变:一是经营业态由过去单一大众浴室向浴场、桑拿、保健中心、大众浴室、便民浴室等多个业态转变。现在,沐浴企业关键有综合浴场、一般浴池、足浴、温泉、SPA会所等。综合浴场、一般浴池和足浴是沐浴企业最关键经营形态。多年来出现SPA会所还处于发展早期,只占少部分。因为地下水资源限制,所以提供温泉服务沐浴企业也不多(见图4)。二是服务功效由过去单一清洁向休闲、保健、娱乐、餐饮多功效转变。很多沐浴企业经过延伸产业链,将休闲娱乐、餐饮住宿、美容保健集于一体,成为多功效服务场所,并带动了化妆品、纺织品、啤酒及饮料等相关产业发展。三是全部制形式由过去单一国有制向股
9、份制、股份合作制、外资经营等多个形式转变。沐浴企业大部分全部是私有企业,多为自主经营。形成了营业网点多、服务功效多、经济成份多、消费层次多、经营业态多特征。尤其是近几年,部分国外浴种如芬兰桑拿、土耳其浴、泰式按摩、SPA等也已进入中国,使中国沐浴市场形成了一个高、中、低多档次消费格局。四、中国洗浴业发展趋势1行业将逐步走向整合伴随竞争逐步走向白热化,很多新开洗浴场所经营艰苦,为了在市场中取得优势竞争地位,大型洗浴企业将经过吞并、收购、联合和连锁等形式快速扩大规模,而小型且没有经营特色洗浴企业将在猛烈市场竞争中被逐步淘汰。2连锁经营将成为趋势伴随对行业发展逐步规范,连锁经营成为中小型洗浴发展趋势
10、。这一趋势已在扬州初见端倪,扬州市洗浴企业有500多家,洗浴业十二个月营业额能达10亿元左右。现在,在扬州以外开设分店,或和外地沐浴企业开展多个合作形式企业已经有100多家。3向休闲化发展洗浴产品本身是一个心理性、体验性健康产品,也是一个时尚休闲消费产品,目标消费者通常比较知道享受生活。洗浴中心不仅要为消费者提供简单洗浴服务,更要努力营造一个休闲气氛。所以,促进洗浴中心向多服务功效、休闲中心转变,形成集洗浴、按摩、餐饮、娱乐、休闲于一体综合性洗浴场所,将成为洗浴业发展方向。目标消费群体需求特征分析一、目标消费群特征此次调查共搜集到问卷60份,有效问卷54份,下面从各方面进行分析: 频率百分比有
11、效百分比累积百分比有效男3463.063.032.2女2027.027.027.0 累计54100.0100.0 依据调查数据显示,54份有效问卷中,男性占了63.0%,女性占了27.0%,男性占百分比超出女性两倍。依据调查数据结果分析,男性对洗脚城更感爱好。男性才是洗脚城目标用户群。频率百分比有效百分比累积百分比有效20-25岁713.013.013.0 25-30岁814.814.814.8 30-35岁1018.518.518.5 35-40岁1425.925.925.9 40岁以上1527.827.827.8 累计54100.0100.0 依据调查数据显示,消费年纪分布在20-25岁、
12、25-30岁、30-35岁、35-40岁、40岁以上,其百分比分别占到被调查人数13.0%、14.8%、18.5%、25.9%和27.8%。依据数据结果我们能够发觉,年纪在30岁以上消费者是洗脚城消费群中坚力量,因为洗脚城是高消费场所,30岁以上男人是发明社会中流砥柱,一样,她们是消费代表。频率百分比有效百分比累积百分比有效3000元以下713.013.013.0 3000-5000元1425.925.925.9 5000-8000元1833.333.333.3 8000元以上1527.827.827.8 累计54100.0100.0 依据调查数据显示,被调查者月收入中,普遍集中在3000-5
13、000元、5000-8000元和8000元以上,分别占百分比为25.9%、33.3%、27.8%,远远超出3000元以下13%,。依据数据结果,我们发觉被调查者月收入普遍偏高,在长沙市民人均月收入普遍偏低情况下,还是有一大群收入在中偏高人群。频率百分比有效百分比累积百分比有效500元以下1935.235.235.2 500-1000元2240.740.740.7 1000-元814.814.814.8 元以上59.39.39.3 累计54100.0100.0 依据调查数据显示,每个月休闲消费人群中,百分比最多是500-1000元,占了22%,最少元以上,占了9.3%,从整体来看,1000元以下
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