烟台项目建议书模板.doc

海量无偿资料尽在此

烟台企业
咨询项目提议书

北大纵横管理咨询企业
二○○二年四月

声 明

本项目提议书由北京北大纵横管理咨询企业为中信华南（集团）东莞企业制作，全部提议均非最终咨询提议。
文中包含部分双方商业机密，仅供此次咨询项目招标使用，且仅供双方参与此次招标活感人员阅读。
未经双方同意，本项目提议书全部内容不得向第三方透露。
北大纵横管理咨询企业愿意和中信华南（集团）东莞企业建立长久战略合作伙伴关系，寻求共同发展。

目 录

1　项目背景 1
2　工作标准 1
3　咨询价值观 2
4　整体思绪 2
5　工作计划 3
5．1内外部信息搜集 3
5．2中信华南集团东莞企业组织及人力资源管理诊疗 4
5．3中信华南集团东莞企业组织结构和人力资源管理体系设计 7
5．4实施教导 10
6 项目实施计划 10
7 项目组织 12
8．部分组员咨询背景 13
附件一北大纵横咨询经验 14
附件二北大纵横八大优势 16
附录：企业营业执照 17

1　项目背景
烟台电机企业是烟台著名企业，现有职员近400人，年销售收入5000多万元，总部设有6个职能部门，下属2家子企业。
中信华南（集团）东莞企业作为集团企业在房地产业务中旗舰，为了愈加快愈加好发展，急需提升内部管理水平，尤其是需要建立一个良好吸引人才、用好人才和发展人才机制，并经过管理架构和人员重新整合，使管理能够迈上一个新台阶，并能形成一套在集团范围内能够推广优异管理模式。

北大纵横管理咨询企业作为业内享受盛名专业管理咨询企业，在帮助企业制订发展战略、人力资源制度方面有着丰富经验，企业各关键咨询师全部有不一样行业背景，有丰富咨询和操作经验。针对中信华南集团东莞企业实际情况，北大纵横管理咨询企业能够为加强中信华南集团东莞企业组织管理提供必需帮助，为中信华南集团东莞企业长久稳定发展提供实效性处理方案。

此次咨询项目工作结果既要符合中信华南集团东莞企业最高层领导意志，又要结合中信华南集团东莞企业具体特点，同时符合现代企业制度和相关法律、法规要求，并含有可操作性。
2　工作标准
Ø 共同工作：项目一经确立，即由中信华南集团东莞企业和北大纵横管理咨询企业分别成立项目小组，项目运作过程中，双方应本着团结合作前提，建立共同工作平台，共同推进项目标运行。
Ø 信息互动：项目合作双方应定时联络和沟通，和项目相关和有用信息应给予开放，确保信息立即性和有效性，使项目得以顺利进行。
Ø 法人意志：该项目意在为中信华南集团东莞企业处理面临具体问题，所以项目标出发点和最终目标全部服务于中信华南集团东莞企业法人意志，而不是中信华南集团东莞企业内外部其它利益。
Ø 理论和实际相结合：经过调查、访谈等手段掌握项目相关详尽事实和数据，利用适宜理论模型和工具等分析方法对相关事实和数据进行分析，确定并处理中信华南集团东莞企业面临具体问题，提出实效性处理方案。
3　咨询价值观
经过近十年为中国企业提供战略咨询服务经验，北大纵横管理咨询企业形成自己独特咨询价值观。
Ø 服务战略：一切咨询提议全部服务于企业战略，服务于企业长远发展
Ø 适应改变：一切咨询提议全部应适应企业未来环境改变
Ø 尊重现实：一切咨询提议全部以企业实际情况为出发点
Ø 用户导向：一切咨询提议全部应为用户发明最高价值
4　整体思绪
北大纵横项目组将首先从企业诊疗入手，全方面分析中信华南集团东莞企业在组织架构、业务步骤和人力资源管理上面临关键问题；在此基础上，以激励机制和约束机制建立为根本，经过搭建一个良好人力资源管理平台以达成吸引人才、用好人才和发展人才目标。
提议方案实施步骤：
Ø 内外部信息搜集
Ø 组织和人力资源管理诊疗
Ø 组织结构和人力资源管理体系设计
Ø 方案实施教导

5　工作计划
经过对中信华南集团东莞企业初步了解，北大纵横依据多年对企业提供管理咨询经验，初步考虑以下：
5．1内外部信息搜集
工作内容：
1、 搜集中信华南集团东莞企业发展计划、发展目标、关键发展方法方面信息。
2、 搜集中信华南集团东莞企业组织结构及组织管理方面信息，包含部门设置、职能、管理幅度及管理层次、部门结构、职权、决议权限和决议程序、横向联络、岗位职责、管理规范等，如：
（1） 岗位责任书
（2） 机构设置图
（3） 干部定员和配置
（4） 人员考评和奖惩制度
3、 搜集中信华南集团东莞企业领导、各部门责任人基础情况和人力资源管理制度（招聘、任用、薪酬、评价考评）方面信息。
4、 搜集并整理各关键业务步骤，如订单获取和完成步骤、监理企业选择和评诂步骤、施工计划和施工步骤、协议管理步骤、采购步骤、库存管理步骤、招投标管理步骤、人力资源管理步骤、销售管理步骤、财务管理步骤、物业管理步骤等。
5、 组织部分面谈和小型座谈会，了解中信华南集团东莞企业价值观念、组织制度、经营理念、控制理念等。
6、搜集行业和关键竞争对手信息，尤其是关键人员招聘、薪酬、激励、考评、培训、岗位设置、职业生涯计划方面信息；
7、搜集地域薪酬结构、薪酬水平信息；
8、设计工作分析问卷。
工作方法：
（1） 二手资料搜集
A、 公开出版物，多种官方汇报、报表等。
B、 行业出版物。
C、 企业内部管理资料，管理制度、多种文件、财务报表等。
D、 竞争对手半公开和公开资料。
E、 企业内部报刊。
（2） 访谈
A、 集团企业领导
B、 竞争对手
C、 中信华南集团东莞企业高中级管理人员
D、 中信华南集团东莞企业部分职员
（3） 问卷
A、 中信华南集团东莞企业职员调查

工作结果：
1、 原始二手资料
2、 访谈统计原件
3、 调查表原件

工作时间：10个工作日

5．2中信华南集团东莞企业组织及人力资源管理诊疗
工作内容：
（一）中信华南集团东莞企业组织诊疗
管理诊疗关键目标是分析企业现行管理方法中所存在问题及这些问题所产生不良影响，从而为下一步模式设计奠定基础。
1、分析企业组织结构方面基础特点：规范化程度、标准化程度、专业化程度、职业化程度等。
2、中信华南集团东莞企业总部职能诊疗：
² 基础职能诊疗
² 关键职能诊疗
3、中信华南集团东莞企业总部管理层次和管理幅度诊疗
4、中信华南集团东莞企业总部部门设置分析
² 部门内部责权对等关系分析
² 部门结构类型分析
5、中信华南集团东莞企业总部职权分析
² 集权和分权分析
² 部门职权分立和衔接分析
6、中信华南集团东莞企业总部横向联络分析
² 横向协调分析
² 横向制约分析
7、 业务步骤分析

（二）中信华南集团东莞企业人力资源管理诊疗
1、分析中信华南集团东莞企业现有工作说明书内容及岗位现实状况。
2、分析中信华南集团东莞企业现行人员招聘制度：招聘方法、人员需求计划等。
3、分析中信华南集团东莞企业现行人员培训制度：培训内容、培训计划、培训方法。
4、分析中信华南集团东莞企业现有绩效考评制度
关键分析中信华南集团东莞企业各部门现行考评方法、各关键岗位考评指标、考评标评定标准，分析绩效考评结果和职员薪酬、职员晋升和淘汰之间关系。
绩效考评就是搜集、分析、评价和传输相关某一个人在其工作岗位上工作行为表现和工作结果信息过程。经过进行定时评价,达成培养、开发和利用人才能力目标。
经过卓有成效绩效管理，企业能够达成以下目标：
² 监控企业前进方向，
² 发明有利环境，增加职员协作精神，
² 使每一个职员全部清楚企业对自己绩效期望，从而指导职员努力方向，有利于职员实现优异绩效，实现企业利润最大化
² 能够促进企业不停改善工作步骤
² 为建立一个公平而有激励作用酬劳和奖励制度提供信息。
5、分析中信华南集团东莞企业现行薪酬制度：
对中信华南集团东莞企业现行职员工资、奖金、福利和激励制度进行分析，分析基础工资和奖金在职员收入中比率关系、分析不一样部门、不一样岗位、不一样等级职员之间薪酬差异及其对职员所产生影响，分析中信华南集团东莞企业对职员激励方法及效果。
6、对中信华南集团东莞企业现行人力资源管理其它方面内容进行分析，如人力资源计划、管理人员能力开发、职员职业生涯设计等。
7、中信华南集团东莞企业人员结构及人才队伍建设情况分析
对中信华南集团企业全体职员分别按学历、岗位、职称、职务等进行组成结构分析，分析人员组成比率和企业发展战略间适应程度。依据需要对以下四支人才建设情况进行分析：经营者人才队伍建设、项目管理人才队伍建设、专业技术人才队伍建设、市场营销人员队伍建设。

工作方法：
1、 内部研讨
2、 教授研讨
3、 和中信华南集团东莞企业共同研讨

工作结果：

《中信华南集团东莞企业组织结构诊疗和力资源管理诊疗汇报》

工作时间：15个工作日
5．3中信华南集团东莞企业组织结构和人力资源管理体系设计
工作内容：
1、 中信华南集团东莞企业职员职业发展制度中信华南集团东莞企业总部组织结构设计，组织结构决定了组织正式汇报关系。组织结构设计受到组织环境、组织目标、组织技术和组织规模综合影响。，组织结构设计关键包含下列内容：
² 总部部门设置
² 部门职能和权限划分
² 部门关键岗位设置
² 关键考评指标
2、 制订中信华南集团东莞企业总部关键岗位（不含物业企业）工作说明书，包含
² 基础资料（职务名称、所属部门、直接上级职位、定员人数等）
² 工作描述（工作职责、工作关系、工作活动内容等）
² 任职资格说明（最低学历、所需培训时间和科目、从事本职员作和其它相关工作年限和经验等）
² 工作环境（工作环境危险性、工作时间特征等）
工作说明书是做好以后招聘、考评乃至薪酬制度基础。
3、帮助中信华南集团东莞企业进行职位评价，利用特定方法，经过反复沟通，确定每个岗位对企业贡献大小，得出每个岗位职务分数。
4、 制订中信华南集团东莞企业招聘制度，含招聘步骤、招聘信息公布、招聘起源、甄选方法及程序、内部招聘程序；
5、 制订中信华南集团东莞企业考评制度，选择和确定中信华南集团东莞企业绩效考评目标及行为导向，确定绩效考评指标体系，制订考评效果评价及绩效改善计划；含试用考评、晋升考评、月度绩效考评、年底评定等考评方法、考评程序、考评标准、考评组织等；
要求对职员要进行全方面考评，关键包含工作业绩、工作态度、工作能力、为人品行等，对于每首先全部要有对应指标来衡量。依据每一岗位实际情况每一部分权重也会对应地改变。人事考评制度关键包含中信华南集团东莞企业人事考评目标、适用范围、实施机构、人事考评表、实施期和考评期、考评结果处理等内容。
（1） 明确企业制订绩效考评体系标准、考评目标、考评主体、考评对象、考评要素、考评周期等；
（2） 明确考评组织，组织管理权限，考评结果信息传输方法，传输层次，尤其考评主体资格怎样确定等各项内容，令职员在透明制度下规范自我行为；
（3） 绩效考评目标体系设置：叙述怎样将企业总体目标逐层、逐条细化成为各部门、各岗位考评基础内容（或指标）。其内包含目标体系层次划分、目标建立要求、设置目标步骤及目标体系管理工具设计等；
（4） 绩效考评体系运行检验和实施：内容涵盖检验周期和内容，检验程序及检验中出现问题处理方案等；
（5） 绩效考评评价：明确各指标完成结果企业定义、对应评判标准、评价分值（或对应考评系数）、针对各类评价结果企业将采取奖惩方法等。
（6） 附则：明确体系解释责任单位，体系修改权限，和体系具体实施起始日期等；
（7） 绩效体系设计步骤：
n 选择和确定中信华南集团东莞企业绩效考评方案设计思绪和标准，
n 在设计思绪和标准指导下，经过双方相关人员互动式研讨明晰绩效考评具体采取方法类型。
n 明确绩效考评具体主体（又为绩效考评角度），即上级考评、自我考评、下级考评、同事考评、教授考评中实际将选择是那种单一考评主体或综合考评主体；
n 参考企业目前实际资源现实状况，双方共同清楚为更有效发挥绩效考评对各类人员监督、激励、督促作用，中信华南集团东莞企业应该采取考评周期；
n 在以上工作基础上制订中信华南集团东莞企业绩效考评体系方案，即依据思绪和标准，确定绩效考评目标、行为导向，考评方法、考评主体或组织，考评周期、考评程序、考评标准，制订考评结果评价，和考评结果对职员薪酬、晋升等方面影响等。
n 和中信华南集团东莞企业相关部门人员研讨、交流下，共同制订、细化对应绩效考评指标具体内容，包含具体指标项、对应权重、职员较为认同指标值、不一样考评成绩下指标分数和对应系数等；
6、 制订中信华南集团东莞企业薪酬、激励制度，含工资起薪、工资级差、绩效工资、职员福利、晋升标准/程序、年底效益工资制度、其它表彰制度；
7、 制订中信华南集团东莞企业培训制度；
8、 制订职员职业生涯发展制度

工作方法：
1、 内部研讨
2、 教授研讨
3、 和中信华南集团东莞企业共同研讨
工作结果：
《中信华南集团东莞企业总部组织结构和人力资源管理体系设计方案》
含：
l 《中信华南集团东莞企业总部组织结构设计》
l 《中信华南集团东莞企业招聘管理制度》
l 《中信华南集团东莞企业培训管理制度》
l 《中信华南集团东莞企业绩效考评管理制度》
l 《中信华南集团东莞企业薪酬管理制度》
l 《中信华南集团东莞企业职业生涯发展管理制度》
工作时间：30个工作日

5．4实施教导
工作内容：
1、 向中信华南集团东莞企业各相关人员宣传落实管理模式方案，讲解和此相适应一系列改变必需性，对改变包含到相关人员进行一定培训；
2、 和中信华南集团东莞企业共同监督方案实施过程中出现改变，分析其产生原因，并采取对应方法；
3、 依据实施中环境改变，对方案进行完善和调整。
工作方法：
1、 培训课
2、 研讨会
3、 部分专题指导

工作时间：5个工作日
6 项目实施计划
实施阶段
工作时间
说明
一、内外部信息搜集
4人*10工作日

二、组织和人力资源管理诊疗
4人*15工作日

组织结构诊疗

人力资源管理诊疗

三、组织结构和人力资源体系设计
4人*30工作日

中信华南集团东莞企业组织结构设计

中信华南集团东莞企业人力资源体系设计

二、实施教导
2＊5工作日

培训

指导

7 项目组织
此次咨询项目成功一定是中信华南集团东莞企业和北大纵横管理咨询企业相互协作、沟通结果。本着用户至上标准，此次咨询项目采取以下组织模式。
项目领导委员会
中信华南集团东莞企业领导：
北大纵横管理咨询企业领导：王璞

中信华南集团东莞企业项目总监

北大纵横项目小组
北大纵横总监：施宇婷
北大纵横项目经理：

中信华南集团东莞企业项目小组
中信华南集团东莞企业相关中高层管理人员：

注：项目组各部分职责
1、 项目领导委员会：同意项目实施计划和方法、指定项目小组组员；
2、 中信华南集团东莞企业项目总监：向领导委员会汇报项目进程和结果、总体把握项目进程、作好领导委员会和项目小组协调工作、推进内部资源支持项目；
3、 北大纵横项目小组：制订项目工作计划、确保交付结果按时完成、把我们知识传输给中信华南集团东莞企业项目小组、确保咨询服务质量；
4、 中信华南集团东莞企业项目小组：提供所需信息并和北大纵横项目小组协同合作、协同北大纵横项目小组制订工作计划、督促中信华南集团东莞企业相关人员参与项目。
8．部分组员咨询背景
王璞，北大纵横管理咨询企业董事、总经理，高级咨询师，北京大学首届工商管理硕士，北大纵横管理咨询企业创始人，北京市科技咨询业协会副理事长，同兼任多家企业外部董事。有近十年领导管理咨询业务经验，主持过众多咨询项目，对组建股份企业，资本运做、制订企业中长久战略方面有丰富经验。
阎同柱，北大纵横管理咨询企业副总经理，管理学硕士，高级咨询师，曾任中国某著名高科技上市企业投资部总经理，某高科技企业副总经理，在发展战略、企业文化、资本运作、项目投资、市场运作方面有极其丰富实践经验。
詹正茂，北大纵横管理咨询企业副总经理，北京大学管理学博士，高级咨询师，有多年咨询师、项目经理经验。在区域经济研究、企业发展战略、企业步骤再造方面有丰富经验。
贡玉春，北大纵横管理咨询企业副总经理，清华大学工商管理硕士，曾任某香港企业市场副总经理，内蒙古某大型板材厂副厂长和某电脑软件企业创始人，曾主持并参与多个项目标咨询工作，有丰富管理实践和咨询经验。
陈江，高级咨询师，中国人民大学经济学硕士、北京大学法律硕士，曾任职国家某部委人事司，有五年管理咨询项目经理经验，在人力资源管理、营销战略和企业发展战略计划等方面有着丰富咨询经验。
文剑波，高级咨询师，管理学硕士，在管理咨询领域工作多年，曾主持或参与多个行业如手机、日化、运输、汽车行业企业战略、管理改善等方面咨询项目，有丰富管理咨询经验。
施宇婷，清华大学经济管理学院MBA，有四年管理咨询经验，曾主持或参与多个上市企业如中国移动通信、新太科技、华联发展集团、航空材料研究院、山西信托等发展战略、人力资源管理咨询项目。

附件一北大纵横咨询经验
作为中国管理咨询业先行者和领导者，北大纵横在战略计划、资本运做、市场营销策划、人力资源管理方面有丰富咨询经验，对传统产业和高科技行业有较为深入研究；为近百家大型企业提供过管理咨询服务。近期我们用户包含但不限于：
² 韩国三星（中国）人力资源制度诊疗及设计
² 山东鲁能集团全资子企业人力资源制度管理设计
² 北京航空工业第一集团企业组织结构和人力资源体系设计
² 北京住总房地产开发企业组织结构和人力资源体系设计
² 辽宁海城某房地产企业战略和人力资源体系设计
² 超声电子股份企业组织结构人力资源体系设计（上市企业）
² 浙江华立集团战略咨询及资本运做咨询（拥有两家上市企业）
² 秦皇岛港务局整体发展战略及资本运行战略
² 中国民航总局下属酒店发展计划及房地产开发项目咨询
² 新太科技发展战略计划及组织结构调整（高科技上市企业）
² 烟台万华内部诊疗及管理改善（上市企业）
² 山东最大家电企业管理诊疗（上市企业）
² 福建某民营IT企业管理诊疗
² 山东烟台华联营销战略咨询（上市企业）
² 中国工商银行总行信用卡市场研究
² 湖北江钻股份整体发展战略（上市企业）
² 中国著名啤酒企业营销战略咨询（上市企业）
² 北京日化厂破产重组方案
² 北京海淀建筑企业改制项目
² 广东最大家电企业战略咨询（上市企业）
² 河南华英集团重组上市项目
² 广东吉山集团资本运做及并购项目
² 天津某著名商业集团（酒店）发展计划
² 吉林辽源城市信用联社发展战略及经营模式设计
² 福建华融集团发展战略
² 大庆石油管理局经营战略
² 中国盐业总企业组建方案
² 中国航天航空部重组改制
² 上海宝钢集团发展战略
² 某著名电信企业河南分企业营销策划
² 中国某著名大型航空研究院组织管理设计
² 大庆油田下属某油田企业发展战略及管理模式设计
² 宁波某大型国贸企业发展战略及管理模式设计
² 中行某分行企业文化建设

附件二北大纵横八大优势
一、 管理咨询业先行者，成立历史最长，中国首家注册管理咨询企业；
二、 管理咨询业领导者，现以成为中国最具规模咨询企业，积累了丰富管理咨询经验，为中国近百家企业提供一流咨询服务，其中近三分之一为中国500强或上市企业；
三、 中国同业中难以比拟案例库和数据库，依靠国家教育部中国企业案例库和企业丰富咨询实践，企业现已建成汽车、医药、家电、商贸、IT、房地产、通信等行业数据库；
四、 有丰富信息资源，和政府各大部门、各行业协会、各研究机构、各高校有广泛联络，信息渠道通畅，拥有一批各行业教授为项目运作把脉；
五、 丰富咨询运作经验，有完善内部质量控制体系；
六、 广纳人才，汇聚一批中国一流管理咨询精英；拥有完善人才结构，企业近百名一流专职人才队伍是由实战派、学院派、咨询派三类人才有机组成，相互补充，相互融合。
七、 背靠北大品牌优势，在企业教授委员会主席、全国人大财经委副主任厉以宁教授领导下，纵横企业建立了咨询工作应有公信力和影响力，有利于推进用户项目标实施。
八、 北大纵横咨询企业同时运行着中国最好远程教育网-北大商学网、深圳投资顾问企业、新加坡财务顾问企业等，能够为用户提供培训、资本运做、海外注册及业务发展咨询等配套业务。

附录：企业营业执照