消费信贷系统架构设计项目说明指导书.docx
《消费信贷系统架构设计项目说明指导书.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《消费信贷系统架构设计项目说明指导书.docx(36页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、宇信易诚消费信贷管理系统架构设计说明书v0.1目 录1概述41.1文档目标41.2背景和建设目标41.3设计规范和约束41.4参考资料51.5述语52架构需求分析62.1消费贷关键业务场景分析62.1.1场景:申请62.1.2场景:电核62.1.3场景:审批72.1.4场景:面签82.1.5场景:还款计划和费率计算92.2消费贷业务特征92.3设计目标和标准93架构设计113.1系统业务架构113.1.1业务模式113.1.2业务步骤113.1.3功效划分123.2系统逻辑架构133.2.1功效层次划分133.2.2功效层次关系143.3系统技术架构153.3.1子系统划分153.3.2技术选
2、型173.3.3技术架构分层173.3.4关键技术点194功效设计234.1功效模块划分234.2功效结构设计245非功效设计275.1性能设计275.2安全设计275.3容错设计281 概述1.1 文档目标架构设计说明书用于确定消费信贷系统整体架构,明确业务功效结构、技术方向、和设计标准,为后续阶段进行概要设计、具体设计、编码开发和测试提供方向性、标准性指导。消费信贷系统关键针对消费金融企业、银行消费信贷部门业务运行需求而设计,本说明书将从消费贷业务特征分析为切入点,从业务架构、逻辑架构、技术架构等多个维度,逐步分析采取何种技术架构能够在最大程度地满足现有业务需求同时,也能兼顾未来一段时间内
3、业务发展改变。1.2 背景和建设目标 基于中国整体消费金融业务发展情况和银行关注消费金融程度,和国家加速发放消费金融牌照趋势,为了能够抢占消费系统服务市场份额,尤其研发新一代消费信贷管理系统。消费系统建设整体目标以下:1、建立优异、有效、多类型进单渠道,并建立和渠道沟通方法,以扩大和外部合作机构、消费者联络和服务质量;扩大用户群体和异地服务能力。2、为了支持消费贷款业务短、平、快、业务量大等情况,建立适合业务处理步骤。实现业务精细化管理、统计分析、监测、审批、控制电子化和自动化,提供存放、汇总、搜集、反应,为各层次经营管理者提供监控、决议、分析、预警等功效,为信贷业务创新、经营决议提供充足信息
4、支持。3、高效影像审批步骤:经过消费信贷管理系统和影像系统整合,和经过系统提供在线通知、在线打印等自动化功效,实现业务审批模式突破,满足消费业务集中审批、无纸化办公要求。4、智能数据决议分析平台:经过多种报表展示和数据统计分析查询,为不一样层次人员提供对应数据,提升决议效率和决议效果。5、标准外围系统接口和数据规则:建立统一外围系统接口,包含人行征信/公安身份核查/总帐接口等;建立导入/导出数据和模板标准,便于和第三方进行数据文件交换。1.3 设计规范和约束l Web容器(Servlet)JSR154规范l 步骤引擎遵照WFMC规范l 规则引擎遵照JSR199规范l 内容服务器遵照JSR170
5、、JSR283规范l 基于宇信企业EMP平台进行构建,在遵照EMP架构规范同时,在技术实现方法上接收EMP约束.l 步骤引擎参考WFMC标准进行设计,和非WFMC标准其它步骤平台对接实现上存在一定技术困难,需作为关注技术实现约束条件。1.4 参考资料消费金融企业试点管理措施1.5 述语l 个人消费贷款:金融机构向个人用户发放有指定消费用途人民币贷款业务,用途关键有个人购物、住房、汽车、通常助学贷款等消费性个人贷款。l CC:电话客服中心系统。l 电核:金融机构经过电话沟通方法核实借款人身份、贷款用途等基础情况。l 面签:贷款审批经过以后,约用户到场签署借款协议、缴纳费用,向用户说明贷款权利义务
6、。l 合作方:指金融机构在营销贷款产品时合作伙伴,如合作商户、大卖场、4S店等等。l 功效模块:系统技术实现时,封装一类业务功效组织单元,一个功效模块下有一个或多个功效组件。l 功效组件:系统技术实现时封装业务功效和处理逻辑组织单元,每个单元在概念上和业务过程中业务实体基础一致,如用户组件。l 页面部件:系统技术实现,用于在系统界面中展现业务要素基础单元,如文本输入框。2 架构需求分析2.1 消费贷关键业务场景分析2.1.1 场景:申请 消费贷款申请,是信贷类系统经典场景之一,申请关键目标是为搜集用户贷款融资需求和用户基础信息,同时申请还需借助多种渠道来充足发挥其市场营销功效。在消费贷申请场景
7、下,会有多个运作模式,比如由用户经理直接登录系统操作完成、由用户经过多种渠道操作完成、由合作商户经过多种渠道代理用户操作完成等等。消费贷申请用例图以下: 图2-1从上图中可知,消费贷申请过程中包含到角色有用户(申请人)、经销商(合作商户)和用户经理。用户能够从网站(银行本身或第三方)、终端设备提议贷款申请;经销商能够从终端设备、合作商户子系统(消费贷子系统)提议申请;用户经理能够从消费贷系统提议申请。对用户、经销商和用户经理均能够经过系统查询申请状态(其权限范围内)。用户经理和后台自动任务能够对申请资料合规性进行筛选。消费贷申请,是整个系统业务操作入口,其包含角色、渠道多,情况复杂变数多,同时
8、在消费贷下不一样产品申请时所关注业务要素可能有较显著差异,系统需要充足考虑金融机构消费贷产品种类井喷时系统应对方法。因为包含不少渠道是由用户主动填写并提议,所以其数据量可能会很大,对应垃圾数据量也会很大,所以需要有些人工和系统自动相配合数据筛选功效,对大量申请数据进行甄别。因为业务申请量可能较大,在设计时需要考虑尽可能将录入工作从用户经理日常工作中剥离出来,减轻用户经理反复工作量。2.1.2 场景:电核消费贷款电核,用于对用户身份和申请信息真实核查,通常情况下,电核为金融机构内独立部门使用独立系统(如CC)进行,消费贷款系统仅配合其完成电核操作即可,而不再去实现和CC系统相关功效(如任务调度、
9、座席管理等等)。消费贷用例图以下所表示:图2-2从上图中可知,消费贷电核过程中包含到角色有用户经理、电核人员和用户。用户经理从消费贷系统中将资料提交至电核系统,同时也能够查询电核反馈结果;电核人员在电核系统中和用户电话联络,并将电核情况统计至系统中。电核过程,对于消费贷系统而言是一个可选部分,不是全部消费贷产品全部需要这一步骤,而对于没有类似CC系统金融机构,但需要对用户作电核,则能够考虑直接作为系统业务步骤一部分来简化实现,即在消费贷中系统录入线下电核结果即可。因为电核步骤包含独立电核系统,所以在设计时需要充足考虑和电核系统间可能交互模式,确保在接入不一样电核系统时,对消费贷本身业务步骤实现
10、没有影响。2.1.3 场景:审批消费贷申请审批,也是信贷类系统经典场景之一,审批关键目标是对用户贷款申请,按金融机构内规章制度进行逐层审批。不一样金融机构、不一样产品其审批步骤步骤、参与人员、和审批规则将会有显著区分。消费贷申请审批用例图下如:图2-3从上图可知,参与审批角色关键有用户经理和审批人员(如,其它用户经理、主管、风险专员等等),担当审批人员角色不一样机构、不一样产品、甚至同一产品内不一样申请(如,新件和复议件)全部会有不一样角色人员来完成审批工作,其完全取决和行内规章制度。但不管审批角色怎样改变,其需要完成动作基础一至,关键包含对申请同意、否决、打回或撤销等等。在设计时需考虑消费贷
11、审批过程不确性,系统需要提供灵活配置功效来应对不确定审批需求。因为天天申请单量可能较大,需要在设计层面充足考虑怎样提升审批工作效率,比如批量审批操作、自动审批、关键消息提醒等等。同时,需要提供充足审批统计数据,为行内审批步骤优化再造提供数据分析支撑。2.1.4 场景:面签面签是信贷类系统经典场景之一,面签关键目标是在审批经过以后约用户到场签署借款协议、缴纳费用,向用户说明贷款权利义务等等。通常而言面签关键工作是在系统线下完成,线上关键协议打印、登记面签结果、确定协议已签即可。但对于消费贷而言,对时间要求高,面签过程可能会直接在场外完成,以提升贷款效率。消费贷面签用例图以下:图2-4从上图可知,
12、面签过程参与角色关键有用户、用户经理、合作商户(如经销商),假如在场内签署协议,则用户和用户经理参与即可,假如在场外签署协议,则可能由用户、合作商户、和用户经理共同参与,也有可能在场外经过专用设备进行远程面签(如视屏面签),此时就不需要用户经理必需到场,仅需合作商户经过配合即可。因为消费贷面签过程大多全部是在场内线下进行,但伴随IT技术不停发展,面签功效会逐步放在场外上线进行,系统需要充足考虑在新面签模式下怎样能很好支持。2.1.5 场景:还款计划和费率计算因为消费贷大多数全部是采取按揭方法还款,对灵活还款计划计算必不可少。系统需要能支持多种方法还款计划计算,和对应费率计算。因为金融企业可能没
13、有核实系统,所以系统中需要能提供部分账务核实功效;而对于有核实系统银行,则需要实现和其核实系统接口。为此系统需要充足考虑怎样支持有核实系统和无核实系统两种情况。2.2 消费贷业务特征消费贷款产品和其它贷款产品相比,其基础特征是小额、快速和灵活。在运作模式上关键特征是和特约商户合作推广业务。在目标用户群体在关键特征是针对年轻人、年轻家庭和由合作商户推荐用户。服务模式上,关键特征是IT自助型服务模式。消费贷快速这个特征最为突出,其中最快贷款产品要求能够直接在商户卖场中1小时之内完成,通常消费贷款产品,要求在13个工作日内完成。而机构内审批时间要求最快能在30内分钟完成。能够说没有什么贷款产品比消费
14、贷对工作效率要求更高,这对于承载消费贷业务运行IT系统而言,怎样满足对高效率要求将是一个挑战。消费贷灵活关键表现在还款方法、利率和贷款品种上。因为消费针正确目标用户用款需求十分明确,相对和信用卡(等其贷款产品)而言,还款方法和利率定价针对性更强,对于用户而言享用金融服务方法(如更适合本身条件还款方法)也更为多样化,更灵活。因为消费领域十广泛,和商户合作方法很多,对应消费贷会衍生出很多产品,如针对耐用消费品贷款产品、针对电子消费品贷款产品、针对教育培训贷款产品、针对汽车衍生品贷款产品等等。对于IT系统而言,需仔细考虑怎样应对业务产品形态多样化。可能是因为年轻人更能接收超前消费观念原因,市面上已经
15、有消费贷产品面向用户关键群体通常是年轻人,消费贷产品未来一定会考虑采取更有针对性自动营销渠道,比如直接在网上商城内营销、手机/PAD等终端设备上营销、微博营销等等。对于IT系统而言则需要能支持多个营销渠道起源,同时也能提供给用户更多享用金融服务渠道,如经过手机/PAD等IT自助服务。因为金融机构消费贷产品未来发展,在很大程度上取决于对合作商户不停发掘,对于IT系统而言,需要充足考虑怎样应对不停增加合作商和合作模式给系统功效带来负面影响。2.3 设计目标和标准消费贷系统作为一个独立、新兴贷款类业务操作系统关键围绕着以下三个关键目标进行设计和建设:1、 系统能提升消费贷业务运作效率;消费贷业务对时
16、效性要求很高,在设计时需要优先考虑,系统能提供哪些模式,让工作效率得到最大程度提升。提升用户在系统中工作效率,首先是要有良好UI设计,在UI设计时考虑能达成不一样业务场景下突出不一样关键效果,尽可能实现消息驱动UI操作模式。要提升效率仅仅从UI层考虑是不够,更应该从优化业务操作步骤着手,深入考虑IT技术怎样帮助业务流转加速,比如,自动化数据筛选、自动化审批、任务智能分配、大任务拆分、基于数据分析步骤再造等等。除此UI和业务步骤优化之外,在系统设计时需考虑提供对应机制,保障在业务高峰期系统性能,尽可能确保不会出现因为系统响应速度原所以影响业务效率,比如,合理子系统划分、流量控制、支持系统横向扩展
17、架构等等。2、 系统能规范业务步骤、屏蔽操作风险;消费贷系统作为业务操作管理类系统而言,能够监控和约束对机构内人员行为,屏蔽人为操作风险发生,是最原始初衷之一。系统设计时,不仅仅把贷款审批过程用工作流模式来实现,而是考虑采取其来实现操作层面根本功效,经过在系统中构建各业务场景间流转逻辑关系,来实现业务规范在系统中落地。同时,工作流模式还需要和风险识别和拦截机制结合起来,才能真正发挥规范业务步骤作用。 3、 系统能支撑消费业务不停发展;消费金融企业在中国处于起步阶段,未来变数还很大,其关键表现在新消费贷产品可能会大量出现,甚至会出现全新业务模式。现在所设计消费贷系统,必需要认真考虑怎样能适应未来
18、较长一段时间内(3年)业务需求改变,最少要确保不影响业务发展,同时,尽可能能缩短未来新产品落地开发周期,不影响新产品投放时间。3 架构设计3.1 系统业务架构消费贷业务不一样于传统个人消费类贷款,其有着更灵活业务运行方法,下面将从业务模式、业务步骤、功效划分三个部分来分析消费贷业务架构。3.1.1 业务模式消费贷业务模式和传统个人消费类贷款、和个人信用卡相比,最大不一样就是营销渠道不一样,采取现场主动营销方法,即直接在用户消费场所营销,而不是被动地等着用户上门来贷款或刷卡消费。为此,消费贷运作需要合作方支持,业务模式见下图:图3-1在传统贷款方法下,用户贷款需求是直接面向金融机构,而消费贷是经
19、过在合作方(如卖场、4S店、培训机构等等)内主动挖掘需求。在成交以后,金融机构直接将货款打给合作方;用户方分期向金融机构还款;金融机构在一定条件下,定时付给合作方一定佣金。在这种模式下金融机构赚取了利息和手续费、合作方扩大自己用户群并能赚取一定佣金、用户则提前买到了合作方产品或服务,实现了三方共赢。在这个模式下,对于金融机构而言,最关键是怎样找到适宜合作方,且能尽可能多地扩展新不一样领域合作方,同时提供合作方感爱好激励机制(如佣金等等);对于用户则能提供更有针对性还款方法。3.1.2 业务步骤消费贷在业务步骤上和一般贷款在本质上没有太多区分,其目地全部是为了实现审贷分离。区分在于消费贷为提升效
20、率,步骤中各节点专业性更强、分工更明确,即采取类似信贷工厂模式(注:消费贷并不是工厂模式)。业务步骤图以下所表示:图3-2消费贷业务步骤中,电核为可选节点,有机构或产品不需电核这一步骤,其它步骤均会必选步骤,面签为线下节点,以后可能会放至线上。申请节点,由用户经理或用户填写并提议;电核节点,由独立电核人员完成对用户核实;审批节点,由管理人员完成对申请审批;面签节点,由用户经理和用户一起完成同合签署;放款节点,由财务人员完成打款操作;还款节点,由系统自动完成从用户还款账户上扣款,或用户主动提议提前还款。伴随业务量增大,以后可能会出现无法满足对放款时限要求情况,到时将考虑将上述步骤中部分业务外包出
21、去,比如申请和电核。同时,尽可能采取自动步骤部分替换其中人工操作。3.1.3 功效划分消费贷系统关键面向独立金融机构,通常其关键职能会划分到四个子部门:产品管理部门、风险管理部门、营销部门、财务部门。对应图3-2中,申请、面签交由营销部门中用户经理完成,审批由产品管理部门和风险管理部门负责,放款由财务部门完成。具体消费贷功效划分以下:图3-3消费信贷业务功效由五个部分组成,包含业务受理子模块、贷款业务步骤处理和管理子模块、帐务模块、报表子模块、业务监控子模块,其包含了完成消费主体业务所需全部功效。各子模块完成专题工作,如受理模块关键完成营销和渠道进单功效;业务步骤处理和管理模块关键完成金融机构
22、内部对业务全部业务处理,包含电核、人工审批、放款、贷后管理、催收和保全;帐务模块关键完成贷款或卡业务多种帐务计算,包含还款计划生成、利息/贴息计算、罚息计算、复利计算、费用计算、佣金计算等;报表模块关键完成对全部业务分析、步骤分析、用户分析、风险分析等统计和展现;业务监控模块关键用于对业务实时业务量监控。3.2 系统逻辑架构消费贷款系统功效从逻辑上划分成六个层面业务操作层、业务管理层、业务工具层、决议分析层、账务核实层和技术支撑层。功效逻辑结构以下图所表示:图3-43.2.1 功效层次划分l 业务操作层在业务操作层中功效用于直接面向用户业务操作和展现,能够简单地认为其相当于系统面门,用作信贷基
23、层人员对最终用户业务门面和操作入口。其中包含业务产品线、合作方两大部分。产品部分以业务产品为基础组织单位,其负担着一个产品在生命周期内全部对外功效。之所从在概念上和物理上将这一层分离出来,首先能将系统功效和现实中业务角色功效映射上,降低现实业务和虚拟系统之间在基础概念和组织结构上差异;其次也是因为在业务操作层面上,业务形态丰富、变数大,期望经过架构上分离,来确保系统能适应这种特征,不会因为新业务加入而影响已经有业务。能够说业务操作层就是整个信贷业务外延。l 业务管理层在业务管理层中功效用于对业务操作层支撑和管控,能够简单地认为其相当于中后台,用于中、基层管理人员对业务运作监控和管控。本层以业务
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 消费信贷 系统 架构 设计 项目 说明 指导书
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,个别因单元格分列造成显示页码不一将协商解决,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【精****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【精****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。