电脑维修店创业专题计划书.docx

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划
主创团体：202工作室
总经理：席晖杰
采 购：张柯贞
业 务：赵世耀
财 务：彭淏杰
书
目 录

创业前景 ……………………………… 第1页

开店步骤 ……………………………… 第3页

一：申请营业执照
二：考虑店面
三：市场分析和其它部分问题
四：技术人员
五：全部产品管理（仓库管理）
六：财务
七：商品定价和维修定价

电脑维修店创业计划书
经过几年发展，电脑已经进入日常百姓生活中，甚至已经有两台以上。随之而来问题就是电脑维修。即使说有电脑企业承诺保修十二个月，但这仅限于硬件，对软件故障，却只能是送修，或是收费上门维修。服务好一点，十二个月能够上门服务几十次；那相对于服务不好呢？这给对电脑不太了解用户，带来了难题。其次，十二个月以后，电脑过了保修期，一旦出现故障，只能“四处寻医”。按理说电脑企业很多，找个维修企业应该不难，不过因为现在大多数电脑企业全部是以销售为主，一个是维修质量不敢确保，另一个是收费很高。现在电脑维修行业‘猫腻’多多，收费没有一个标准，维修市场还不规范。
所以，我想开一个专业电脑维修维护技术服务型企业，我认为市场发展潜力巨大。
以下是我见解：
第一，大部分电脑全部过了质保期。十几年内个人电脑普及，很多家庭电脑用户购置电脑全部过了质保期，有些她们需要对应技术服务。
第二，部分小单位电脑操作员多数电脑不内行。信息时代高速发展，各大小企业单位大全部配置电脑及办公设备，配有电脑操作员，但她们只会用电脑完成她们工作，会操作常见办公软件，对电脑维护、维修、合理利用电脑全部不会花大心思去研究，一旦出现故障，她们需要电脑技术服务，帮她们立即排除故障，代购相关配件等。假如依据她们要求尤其指定，花少许钱，把计算机专业人员请到家，方便又划算，能够为企业节省资金，何乐而不为呢？
第三，大部分家庭电脑用户对电脑知识了解甚少。首先，她们生活水平不停提升，电脑越来越廉价，家庭买电脑用户越来越多，其中有一大部分家庭全部是给上学孩子买电脑，大部分因为对电脑了解不是很深，当电脑出现部分小故障，就不知怎样处理，只好找电脑销售商，而销售商关键是以电脑销售为主，保修范围仅限于硬件，对软件保修时间短，次数少，一旦过了保修期，她们就要收劝高额”维修费，而且多数服务质量跟不上，因为她们以电脑销售为主。
所以，只好四处求“医”。其次，电脑具体能做什么，有多大功效，对那些给孩子买电脑用户来说，是个“迷”。而当用户买了电脑，经过销售员讲解，知道电脑能做什么，很“神奇”，却不知道怎样做才能实现电脑部分功效，不知道具体怎么操作，实现这些功效还要配置部分什么设备等。她们需要对应培训、指导服务。
第四，大部分企业没有充足利用现有计算机设备。伴随计算机及局域网络应用不停深入，尤其是多种计算机软件系统被相继应用在实际工作中，在企业内部，需要使各部门相互间真正做到同效信息交换、资源共享，为职员提供正确、可靠、快捷多种数据和信息，充足发挥企业内现有计算机设备功效，从而加强企业内部各部门业务和技术联络，提升工作效率，实现资源共享，降低运作及管理成本，所以，建立企业内部网络是很必需。
所以，我个人认为，开一家电脑技术服务型企业。可开展以下业务：
1、 电脑清洁、护理
2、 电脑安装、调试、升级、维修（包含硬件）
3、 局域网组建
4、 电脑上门培训指导
5、 耗材销售
6、 二手电脑调剂具体可开展形式：会员制和非会员制两种。
会员制分为：个人和企业用户，采取包月包年包季制。
关键目标用户：
1、家庭用户。
2、中小企业。
3、各门市。
另外，我认为，不管开什么样企业，一定要急用户之所急，想用户之所想，要紧紧围绕用户，增强和用户之间关系，价格要透明，技术要精湛，服务要上乘。争做规范电脑维修行业领头羊。

下面介绍一下开店步骤：
一：申请营业执照
营业范围：
名称预登记：酷维电脑维修部
二：考虑店面
1：店开在哪里？一定要开在跟同行那条街上，这么有利于大家相互帮忙，了解对方。
2：店面需要多大？最少一个要一个20-40个平方门面。必有晚上有些人看店
3：门面广告牌制作费和店面装修费（简单刷成白色就行简单部署一下就行）
4：店面设置，一个前台或说办公桌，另一个是技术员维修台，再一个是柜台，柜台里摆放部分鼠标，键盘，U盘、摄像头等等小样品，最少别让客人进来什么全部没有吧。
三：市场分析和其它部分问题
1：所在地人口是多少？
2：电脑普及率是多少？
3：她们买电脑全部去会在你店面买或组装吗？
4：通常家庭电脑小故障会找你维修吗还是上门维修、你电脑维修是怎么处理？
5：装一次系统你收费多少？一个小毛病比如qq网页打不开！你收费呢还是不收费呢？
6：你做维修店就要有配件，比如网卡坏了，你网卡从哪里进货，比较廉价，卖给用户又是多少？还有其它配件，机箱，声卡，主板电池等等。关键说意思是你进货渠道？
7：一个维修店总不能靠维修吃饭吧！最关键工作就是组装电脑，也就是帮她人组装电脑，那你给她人组装电脑，需要什么？要报价，报价从哪里来？需要组装电脑经验（技术员），你报价出来后，她人可能感觉你价格比刚才那家店要贵？怎么处理？组装机卖出去最少要无偿服务六个月。
8：谈到进货，就一定要有一个物流吧，你要在当地找到发货或收货地点吧？
9：那这个发货和收货工作谁来去做呢？
10：店面一定要有个女人，没有口才，没有相貌不要，年纪轻不要，非主流职员不要，最少3周岁以上，有这行业经验最好，这么人才你能找到吗？这个女人一定要懂电脑，她最少会使用QQ.我说不是聊天，是商务交谈。为何要用QQ谈，因为电话成本太高。那她最起码需要一台电脑吧。具体细节实在太多无法全部列出来。
11：技术员要求：单独配置和组装电脑，维修电脑，对电脑装机要有一个步骤比如：装系统-装软件-备份。会搭建小型网络配置路由器交换机，会电脑组装、网络组建，软、硬件及网络故障维修，维护
12：你作为老板，你怎么去找到你用户，你怎么去宣传你店面？你总不能让你全部同事全部知道你在开电脑维修店吧，也不太现实，要是这么话，你想想看，你市场是扩大了，可维修全部是不给钱怎么办？当然了，我是说第6条现象，换配件和硬件了肯定会给钱？你收多少最适宜？
13：假如店开起来了，没生意，“只有出，没有进”，你资金能支撑多久？三个月还是六个月？店面开始时候往往是门庭冷落。只是你好友会在开业那天会去捧场，送送花篮，礼品什么？后面就极少来了。
14：你总不能就靠维修和组装电脑，卖小东西吃饭吧？所以你要做大，卖A4,A3纸，打印机墨盒，色带，色带架，所以你还要卖这些打印耗材这些东西，维修是根本填不饱肚子，饿！
15：目标用户总不能就在那多个家庭用户吧，所以你需要出去多交好友，那交好友过程全部在哪里？在饭桌上，酒桌上，介绍自己时候你怎么说？那以后这么场所多了你能受得了吗？肯定是介绍自己是电脑生意，。这么一来，你名片撒出去后，就等于很好帮助你宣传了店面。
16：名片印制，
四：技术人员
1：技术员工具由她自己提供。用什么她自己最清楚，不过这个钱你要出，那这个东西你出钱了，她用了，丢了，算谁？丢了，坏了全部要买，又增加了成本。
2：技术员工资待遇根据你们当地标准给或根据她技术来给。
3：那技术员在装机过程中，不小心弄坏了全新配件，你作为老板就不能要她赔，她才那点工资，赔不起，还不如你做个好老板，别让她赔，反而她认为你是个很不错老板，不过一样错误不能再发生，这有牵扯到管理上面了。
4：那个销售女人，她工资，万一她干两三个月说不干了，怎么办？你怎么样才能把她给留住，你可不要小看她，一旦全部业务她全部掌握了，她却因为一些原因不愿意干了，那你业务莫非又要重新找个人来做吗？你认为你有那么多精力来做这件事情吗？当然了，你根本不可能做这个女人，因为你时间不够。
五：全部产品管理（仓库管理）
再小店全部有货，再小店全部需要管理，俗称“库管”，当然了不是让你把东西看好不丢就行了。是让你跟些货物有一个管理方法，比如每个月“盘点”就是整理货架，卖出了多少货，买了多少货，还剩下多少货，这些货来自哪家？你不在店里时候人家把你东西卖了，你也不知道。那你不成了冤大头了啊。
六：财务
这一块一定要弄好，不然话，你根本不知道你每个月赚多少，赔多少？那这块由谁来做，你吗？你又不是神，什么全部自己做。当然了，也能够自己做，天天卖出去东西，晚上下班前跟销售结账。还要做账本，这个东西你会不会？这个要不会，你去表说认识我了。
七：商品定价和维修定价
各个产品在成本价上加多少钱卖出去最适宜呢？参考旁边店或同行，这就是为何要在同行那条街开店原因。维修定价能够再依据当地情况来定。