电脑创业专项计划书.docx

创业计划

企 业 名 称： 尚高科技
创业者姓名 ： 杜涛林
日 期 ：04月29日

邮编 ： 617 000
邮寄地址: 四川机电职业技术学院
E-mail:
电话:
传真:

目 录
一、计划摘要 3
二、企业介绍 4
三、战略规则 4
四、创业组织 5
五、产品服务 6
六、市场估计 8
七、营销计划 9
八、生产计划 10
九、财务计划 12
十、风险和退出 16

一、计划摘要
(1).企业所处行业，企业经营性质和范围;
企业所处行业为服务行业; 经营性质是电脑，经营范围有台式机，笔记本，DIY等各类产品。
(2).企业关键产品内容;
店关键经营多种电脑，和电脑相关耗材如耳机，鼠标，键盘，音响，摄像头等
(3).企业市场在那里，谁是企业用户，她们有哪些需求;
伴随电脑技术日益发达，电脑应用功效越来越多，便携性和移动性也越来越强，加上现在电脑价格已经降到一般用户群体能够接收价格线，所以消费者对电脑需求量也越来越大。而从计算机部件模块化以后，电脑DIY也逐步被广大消费者所认同，电脑内部部件，电脑周围外设和耗材零售通路建立及产业化以后，在全球范围中形成了几年DIY热，硬件DIY在相关媒体，通路等产业刺激下也不停成熟。
在电脑组装机市场，成立校园品牌专卖连锁店铺，专门面向大学生用户群体提供完整电脑装机、配送一体化服务，并以优良价格，优质服务作为占领学生市场关键，处理现在电脑组装机市场“价格混乱”、“服务低劣”弊端，让学生在购置电脑时候享受到我们低廉价格和满意服务，另外，由企业培养各校创业团体大量进行品牌宣传、举行企业专题活动，在校园市场内打响品牌著名度，在各大高教园区逐步开设易族电脑连锁店铺，在连锁店铺发展上，企业能够真正发挥“王大妈”模式优势，以成熟资源平台和价格平台，吸引投资者加入企业IT连锁加盟，成为我企业连锁店铺之一。连锁店铺数量日益增加将会直接率领品牌无形资产增值和渠道丰富，企业要做是向全国IT连锁前进，最终成为中国IT连锁领先者。
企业性质是有限责任企业，采取直线职能制结构，实施总经理负责制，下设营销部、财务部、企划部。企业日常运作将由创业组员负责，并拟聘用著名教授和大学教授为企业营销顾问和战略顾问。
为保障项目顺利实施，需要筹集资金10万元，用于企业开启资金，该项资金由创业组员自行负担，分红方法为个人业务分成加利润分红。
(4).企业合作人、投资人是谁;
本企业无合作人，投资人杜涛林
(5).企业竞争对手是谁，竞争对手对企业发展有何影响。
企业竞争对手是多种电脑店快速发展，伴随各类供给种类及数目标不停增加，消费者可供选择领域越来越广，选择余地越来越大，产品差异化不够，一定程度上瓜分了本已经有限需求市场。这就不停促进电脑行业技术要求更高，服务愈加好，愈加独特新奇，竞争也愈加猛烈。
二 企业介绍

2.1 企业概述
企业于1月在攀枝花市四川机电职业技术学院成立，企业将致力于服务学生电脑DIY市场，优化价格体系，完善服务步骤，提升服务质量，让学生用户享受低廉价格，高端品质，满意服务，实实在在让学生得到优惠，并经过不停努力壮大，迎合二十一世纪用户对电脑需求及电脑DIY市场快速发展，做大做强企业，成为校园IT第一品牌！
2.2、企业关键经营：
店关键经营多种电脑，和电脑相关耗材如耳机，鼠标，键盘，音响，摄像头等
2.3、企业竞争优势：
①地处学校，交通便利，用户流量大，固定消费群体多。
②本店产品愈加新奇，口味独特，原料纯正。
③服务热情到位，具人性化。
④装修独具风情，视觉效果好。
⑤价格合理优惠，轻易让人接收。
三、战略规则
本企业关键为不一样年纪消费者提供不一样电脑需求。被认为是时尚引领者大学生们在这一领域饰演着越来越关键角色，电脑已经是属于大众消费，消费者甚多，
3.1、企业宗旨
本企业以服务人民为宗旨，以学生为关键用户群，专一市场经营，用愈加好产品更优质服务，吸引更多用户。致力于为广大人民群众提供优异技术服务，提升用户生活质量和生活水平为目标。本店处于刚起步发展状态， 在经营早期，我们关键目标是进入目标市场，伴随市场不停大，我们目标是占据更多市场份额。
2、企业发展计划：
本店产品品质有安全确保，产品研发技术精益求精，并依据消费群体不一样，推出不一样产品。伴随销售不停增加，在产品开拓上不停增多，从而占据更多市场份额。本企业以学生为关键用户群，专一市场经营，用愈加好产品更优质服务，吸引更多用户。
3、企业具体策略：
①重视服务态度培养，尽最大努力提升服务质量；
②不停进行产品创新，完善并增加奶茶种类，适应不一样消费者需求；
③不停加强产品宣传，增强学生对产品忠诚度，并努力发掘潜在用户群；
④适时进行产品促销活动；
⑤在店内增设意见簿，学生有意见或提议可直接提出或书写。
四、创业组织
4.1、企业组织结构：
本店属于小型企业，组织结构相对来说比较简化，关键包含货物处理，产品制作，销售服务和收银等结构。
4.2、企业关键组员：
董事长：杜涛林 毕业于四川机电职业技术学院，市场营销专业，关键负责企业发展方向制订，和企业运行，有着管理经验，年薪20万。企业股东组成：杜涛林（个人独资）。
技术部-李彩为人扎实纯真，认真负责，就读于营销专业，擅长销售。曾经做过康师傅统一奶茶零售，和在商场做过服装导购，有一定销售经验及销售技巧，关键负责电脑销售
收营员-张宇，做事细心谨慎，为人坦率正直，擅长于负责数值计算，关键负责本店收银。
服务员-李杨，性格外向，擅长和人交流沟通，有很强责任心及乐观心态，关键负责本店原料采购和本店DIY销售。
五、产品服务
（1).用户期望企业产品能处理什么问题，用户能从企业产品中取得什么好处?
用户期望本店电脑服务技术愈加好，DIY产品更新奇独特，期望我们服务愈加平易近人，更具人性化。用户能取得电脑带来享受和良好服务。
(2).企业产品和竞争对手产品相比有哪些优缺点，用户为何会选择本企业产品?
在我们调查中发觉，现在100余家从事电脑组装机销售同行中没有无偿送货上门商家，更没有提供无偿上门服务机会，她们服务需要用户亲自上门，当电脑出现问题时候需要用户抱着粗笨主机或显示器到商家处维修，即使一样是无偿，不过这个往返过程麻烦是用户最忌讳，所以我们提出了企业服务理念“为用户需求而思索”， 统一由在校服务人员上门服务，免去了用户“怕故障”、“闲麻烦”担忧，再加上无偿送货上门，真正做到了服务星级化标准。
我们将服务作为企业“关键竞争力”之一，因为企业含有上游渠道强大实力支持，而且在校园中已培养起一大批精于创业、勤于工作创业团体，她们全部受过正规培训，所以在上门服务上含有一定人力和技术保障。这批校园创业团体全部和我企业签署服务协议，为我企业做好用户上门服务，并由我们支付少许酬金，同时我们企业又是她们发展基础平台，在锻炼她们能力同时，又能够取得一定经济收入。
我们产品从质量上严格把关，经过和中国外著名电子生产厂商直接联络，确保了货源正规和放心，同时在挑选合作厂商关键部分，我们主动提倡健康观念，和全国一流IT企业并肩合作，引进绿色无铅产品，保障了消费者和环境健康。
电脑紧遵“用户至上”标准，建立起一个具体用户资料库以方便联络用户和访问用户，同时我们将对每一位购置我处电脑用户在指定区域范围内实施十二个月无偿4次上门服务，服务人员由各校销售团体负责上门，免去用户对售后服务困扰，突出电脑服务意识和品牌形象。
现在，我们正出于起步阶段，不过我们在紧抓质量同时更不会松懈服务提升。我们将以“为用户无懈服务”为重心，主动朝服务星级化标准前进。

电脑关键元素示例图：

Ø 电脑客服体系：
——重视细节
新经营模式要求计算机信息产业营运商必需以用户为中心、以用户价值取向和消费心理为导向，建立一个完善运行支撑体系为用户提供一流服务，真正表现"发明需求"、"引导消费"现代用户服务意识和理念。
建立统一用户信息管理系统是新型用户服务系统必需条件。为确保给用户一个迅捷地、高效地服务，我们要把用户资料和运行网绑定起来。主动服务是新型用户服务系统一个关键特征。时刻保持高姿态、低自尊热情服务，做到想客人之所想，及客人之所及，才能发明更高价值。用户分为已经有用户和潜在用户，为了促进已经有用户带动潜在用户市场，我们有必需采取对已经有用户做增值服务来实现将潜在用户转变成已经有用户这么一个良性循环。其中增值服务因人因事而宜，比如：培训新人、直接跟用户亲密来往等等。
(3).企业为自己产品采取了何种保护方法，企业拥有哪些专利、许可证，或和已申请专利厂家达成了哪些协议?
本店不合格产品立即销毁不使用，过期原料立即销毁，确保产品质量。
(4).为何企业产品定价能够使企业产生足够利润，为何用户会大批量地购置企业产品?
产品定价在于产品本身，我们提供一流技术服务，和良好口碑，所以销售量比较大，利润空间较大。
(5).企业采取何种方法去改善产品质量、性能，企业对发展新产品有哪些计划等等。
增对用户对电脑需求，采取原装部件，使用正规系统，使用正规操作步骤。企业对新产品发展保持激励奖励态度，对新产品进行宣传
六、市场估计
6.1竞争分析
波特五力竞争分析：

供给商
潜在竞争者：
校园中潜在学生团体

用户

现有竞争者：赛格电脑城，百脑汇电脑城
替换品：
品牌机、笔记本、掌上PDA

6.2现有竞争者分析
赛多电脑城，莱茵电脑城，其它电脑城等全部是我们直接竞争对手，不过我们产品和服务和在目标市场上是有区分性，我们凭借一流企业大力资助和学校支持，将很好为我们发明创业环境，同时我们服务也是我们最大法宝，我们将努力做好服务，克服其它商家通病，在把关质量同时，把服务做愈加好。另外，我们将主动朝个性化路线前进，在打造优质产品和服务同时，我们将避开同质化市场格局，标新立异，开创大学生独有个性化一面。所以，就现在电脑有着较大竞争优势。
竞争者分析图：

供给商分析
映泰（中国）股份是世界五大主板厂商之一，在全世界电脑主机板行业具享受较很高声誉，它产品品质以稳定和超频为主，用料相当扎实，主板号称电脑“心脏”，所以一块主板好坏很大程度上决定电脑整体性能，所以在主板选择上至关关键。映泰整个营销思绪也符合我们电脑发展计划，即“重视学生市场，开拓校园市场”。
用户分析
我们面正确广大用户群体是大学生，她们对价格、品质和服务全部比较敏感，而我们易族电脑团体组员本身做为大学生，对该市场含有更良好认识，在S-S上也更轻易达成共识，因为我们本身信誉积累，加上优良品质确保和服务确保，所以我们所含有良好竞争优势。
6.4潜在竞争者分析
现在高校中运行团体数量很多，其中有一小部分也是采取商业运行模式，而且包含到IT数码行业，不过并未做大。所以我们电脑要赶在她们之前做大，做精，为我们快速崛起建立了一个优良平台，含有一定竞争优势。
6.4消费者分析
市场调查
5月，我们在宜宾职业技术学院内累计发放了399份问卷调查，其中316份为有效结果。以下为调查结果：（请参见附录一）
市场需求总结：
u 大部分学生对电脑配置要求并不高。40%以上学生是为了上网
u 在大学生装机关键用途上，位居调查前三位上网、编程学习和游戏，分别占到43.67%,29.75%和29.43%
u 选择兼容机人数远远大于选择笔记本人数
u 学生购机预算，大部分在2999-3999之间
u 产品性价比和质量，是学生最看中购机原因，品牌对她们而言，最无关紧要。
u 集成主板对于学生而言，还没有发挥对应威力，她们对这种产品还不感冒。 在选择是否采取集成产品上，百分比也是1：1
u 在平台选择上，AMD取得了学生心，70%学生全部选择了它，其中AMD双核处理器更是取得了65%学生追捧。
用户购置准则
我们面正确用户关键是学生、老师和企业职员。现在最关键用户群是学生。因为大学生对市场比较敏感，轻易受广告和价格影响，她们对于品牌尤其热衷，对于市场信息比较灵通，而我们正是全方位站在学生角度考虑，迎合了她们需要。首先在价格上采取“薄利多销”低价策略，在和上游渠道紧密合作之下，既能确保企业利润点，又能让用户享受真正实惠，同时，我们将在服务上采取麦当劳标准化作业模式，尽可能让服务朝统一化、规范化发展，做到指定区域范围内送货上门，并实施十二个月4次无偿上门服务。
电脑从利润最小化、服务最大化做起，立志于和消费者建立优良信任关系，以“诚信”为关键点开拓市场，以“价格和服务”为利剑引领市场，让学生在购置产品中真正得到实惠和放心。
七、营销计划
7.1目标市场
依据以上对IT行业分析和对组装电脑市场前景分析，能够经过细分市场锁定我们关键目标市场——学生市场。该市场人群属于中等消费水平等级，对电脑需求大，而且轻易受好友介绍或品牌影响力而决定购置行为，该市场现在仍未有实力强大机构介入，属于相对竞争较小市场。
所以，在我们创业早期，我们锁定关键目标市场：学生市场。
电脑
满足当地用户需求

满足四川省内用户需求

满足全国用户需求

产品策略
产品定位
经过我们市场调查和综合分析，我们将产品定在“性价比高”组装电脑。
优点
学生市场为中等消费水平等级人群，对价格相对敏感度较高，作为主打学生市场我们，因以优质产品和含有足够吸引力价格为引导；
对前期树立品牌形象起到良好促进作用；
吸引用户，带动其同学和好友购置；
有利于维护企业优良品牌形象，为以后扩大规模做扎实基础。
缺点
利润空间变小，企业盈利能力减小；
价格优势一旦形成，以后对提价起到很大排斥力；
利于企业拓展其它细分市场。
服务
在我们调查中发觉，现在100余家从事电脑组装机销售同行中没有无偿送货上门商家，更没有提供无偿上门服务机会，她们服务需要用户亲自上门，当电脑出现问题时候需要用户抱着粗笨主机或显示器到商家处维修，即使一样是无偿，不过这个往返过程麻烦是用户最忌讳，所以我们提出了企业服务理念“为用户需求而思索”， 统一由在校服务人员上门服务，免去了用户“怕故障”、“闲麻烦”担忧，再加上无偿送货上门，真正做到了服务星级化标准。
我们将服务作为企业“关键竞争力”之一，因为企业含有上游渠道强大实力支持，而且在校园中已培养起一大批精于创业、勤于工作创业团体，她们全部受过正规培训，所以在上门服务上含有一定人力和技术保障。这批校园创业团体全部和我企业签署服务协议，为我企业做好用户上门服务，并由我们支付少许酬金，同时我们企业又是她们发展基础平台，在锻炼她们能力同时，又能够取得一定经济收入。
我们产品从质量上严格把关，经过和中国外著名电子生产厂商直接联络，确保了货源正规和放心，同时在挑选合作厂商关键部分，我们主动提倡健康观念，和全国一流IT企业并肩合作，引进绿色无铅产品，保障了消费者和环境健康。
电脑紧遵“用户至上”标准，建立起一个具体用户资料库以方便联络用户和访问用户，同时我们将对每一位购置我处电脑用户在指定区域范围内实施十二个月无偿4次上门服务，服务人员由各校销售团体负责上门，免去用户对售后服务困扰，突出易族电脑服务意识和品牌形象。
现在，我们正出于起步阶段，不过我们在紧抓质量同时更不会松懈服务提升。我们将以“为用户无懈服务”为重心，主动朝服务星级化标准前进。
品牌
“电脑”(P－ZONE) ——我电脑我做主！
电脑（P-ZONE）仿效动感地带（M-ZONE）－我地盘我做主。
价格策略
我们采取价格策略为“低价渗透”策略。经过上游渠道紧密合作，争取取得较低成本供给价格，在抵达规模采购后，这种优势会逐步表现。在零售市场上，我们采取“薄利多销”方法，在确保利润点同时尽可能放低价格，吸引用户，表现价格优势。在价格策略中，我们将逐步采取“W”（沃尔玛）成功经验，借鉴沃尔玛低成本连锁经营模式，在确保品种齐全、品牌多元化前提条件下，利用仓储式方法销售电脑及其相关产品，让生产厂家直接面对消费者，降低管理费用，确保产品价格优势。　
促销策略
我们不定时地开展校园展销及宣传活动。活动可由自己团体组织，也可由外校团体、协会组织，我企业提供赞助，活动通常为专题活动为主，赞助类活动为辅。
我们将对多种节日或是学校大型活动做出促销方法，在网站还有海报上公布促销信息，以更优惠价格或是礼品吸引用户。同时在这些特殊日子里能够在高校安排很多活动，单独或是和一些商家共同举行活动，具体活动安排能够视情况而定。
牺牲品促销定价
企业将会不定时地推出特价机型或产品，以某种产品作为牺牲品制订惊人低价，以吸引用户。
会员价
在我企业消费满1000元以上者，即可成为我企业一般会员，一次性消费金额越高，会员等级就越高，以后购置产品能享受到价格和服务也就越好，以此吸引用户消费。
八、生产计划
8.1成本费用估计
依据现在市场上组装电脑不一样装机方案,且设计了多个配置装法,每一个成本以下 :（单位：元）具体配置方案请参见附录二
配置方案
家庭舒适套装
专业游戏高配套装
家用游戏套装
家庭经济型
CPU
290
500
350
285
主板
445
600
380
325
内存
70
145
70
75
硬盘
550
550
550
550
显卡

400
200

光驱

110
110

显示器
630
830
650
580
机箱电源
175
280
170
160
鼠标键盘
35
60
35
35
音响

170
95

累计
2345
3595
2590
1980

8.2其它经营费用 ( 不包含折旧费用和贷款利息)
其 她 费 用
月费用
说明
业 主 工 资
0

雇 员 工 资
1000元
每个月15号
租 金
1500元
每个月初交租金
营 销 费 用
100元

电 费
60元

电 话 费
100元

维 护, 维 修
100元

保 险
520元
社会保险
公 司 注 册费
200元
营业执照
其 她 必 备 品

总 计
5070元

8.3企业交通工具
依据交通及营销活动需要, 拟购置以下交通工具：

描 述
数 量
单 价
总 费 用 ( 元)
摩托车
1辆
3000
3000

累计

3000

九、财务计划
9.1成本费用估计
依据现在市场上组装电脑不一样装机方案,且设计了多个配置装法,每一个成本以下 :（单位：元）具体配置方案请参见附录二
配置方案
家庭舒适套装
专业游戏高配套装
家用游戏套装
家庭经济型
CPU
290
500
350
285
主板
445
600
380
325
内存
70
145
70
75
硬盘
550
550
550
550
显卡

400
200

光驱

110
110

显示器
630
830
650
580
机箱电源
175
280
170
160
鼠标键盘
35
60
35
35
音响

170
95

累计
2345
3595
2590
1980

9.2销售估计
依据市场调查,,我企业电脑销售估计可达500万,估量调整电脑这一细分市场销售占整个电脑市场5%,即为25亿.第十二个月,为企业筹备期间,其销量应保守估量.后企业计划,企业第五年应成为电脑行业佼佼者.考虑到以后电脑市场还会增加,第五年计划销售额要达成万。

电脑五年销售收入估计

第1年
第2年
第3年
第4年
第5年
市场份额（％）
0.2
0.5
0.8
1.0
1.5
总销售数量
300
1200
2400
3600
5000
增加率

300%
100%
50%
39%
加权平均单价（元/台）
0.4
0.4
0.4
0.4
0.4
主营业务收入(万元)
120
480
960
1440

9.3未来五年财务报表估计
利润表
易族电脑 单位：（万元）
项目

一、营业收入
150
600
1200

2500
减：营业成本
130
520
980
1600

营业税金及附加
2.5
10
20
34
42.5
销售费用
5
20
45
75
94
管理费用
0
0
20
35
44
财务费用
0
0
0.4
0.7
1
资产减值损失
0
0
0
0
0
加：公允价值变动收益
0
0
0
0
0
投资收益
0
0
0
0
0
二、营业利润
17.5
50
134.6
255.3
318.5
加：营业外收入
2
6.5
13
20
24.5
减：营业外支出
1
5
10
15
18.5
三、利润总额
18.5
51.5
137.6
260.3
324.5
减：所得税费用
0
0
0
65.08
81.13
四、净利润
18.5
51.5
137.6
195.22
243.37
资产负债表
易族电脑 　　（单位：万元）
资产

流动资产：

货币资金
7
16.21
47
76
95
应收账款
4.5
10.31
30.5
76.36
61
存货
8
18.36
135.7
191.26
270.37
流动资产累计
31.5
72.3
213.2
343.62
426.37
非流动资产：

无形资产
0
0
0
0
0
非流动资产累计
1.8
7.2
14.4
21.6
27
资产总计
33.3
80.5
227.6
365.22
453.37
流动负债：

短期借款
1
5
20
40
45
应付账款
0.8
2.7
13
25
30
应交税费
0
0
0
0
0
其它应付款
1.2
3.8
10
20.3
19
流动负债累计
4.8
19
66.4
140
170
非流动负债：

非流动负债累计
0
0
13.6
20
30
负债累计
4.8
19
80
160
200
全部者权益：

实收资本
10
10
10
10
10
未分配利润
18.5
51.5
137.6
195.22
243.37
全部者权益累计：
28.5
61.5
147.6
205.22
253.37
负债全部者权益总计
33.3
80.5
227.6
365.22
453.37
十、风险和退出
10.1机遇
u 计算机性能大幅度提升；
u 计算机应用价值和应用范围加大；
u 现在电脑价格一降再降，一般人群全部有消费能力购置电脑；
u 计算机趋于便携化发展，越来越重视移动便携性能；
u 中国IT快速发展，带动一般人群购置；
u 中国人口众多，但电脑普及率很低。
u 电脑、数码产品在学生市场未来几年内普及率将达成90以上，为我们提供了一个很好发展前景。
10.2威胁
u 关键竞争力不够强大，轻易被对手模拟或赶超；
u 同行业崛起势必争夺S-S市场；
u 组装机兼容性及服务相对和品牌机弱，造成用户流向品牌机；
u 笔记本便携性能将造成用户流失。
10.3优势
u 学生市场是IT数码市场相对空白点，现在仍未有实力强大机构商家介入，易族电脑主攻空缺市场；
u 我们在各校拥有一定规模销售团体，销售渠道宽广；
u 一样作为大学生我们对学生市场相对比较了解，轻易把握她们心理和需求，走适合大学生DIY市场之发展轨道。同时学生之间相对信誉指数较高，轻易促进销售成功。
10.4劣势
u 关键竞争力不够强大，轻易被对手模拟或超越；
u 学生团体轻易受个人见解影响，对于事业机会可能出现不会坚持局面，轻易造成团体管理失效，渠道受阻；
u 行业创新能力有限，科技含量不高。
10.5应对方法
u 和学校多保持联络，争取得到学校大力支持；
u 多和著名IT企业生产商进行联络，在确保质量基础上争取拿到较低价格；
u 定时进行团体内部整理，定时开会反应市场情况及困难原因，定时汇报销售总结，并立即针对相关问题进行讨论，商议应对方法；
u 不定时对团体工作人员进行素质培训，加强团体凝聚力，加强团体在各方面团结一致性；
u 强化方针政策，打响我们数码品牌形象，努力达成预期目标，以我们独有特色销售模式带动学生消费；
u 严格财务体系，登记每日财务报表和现金流量，发展多个融资方法，吸纳资金；
u 主动和IT连锁巨头保持联络，进行广泛合作，争取得到相关支持，建立平等战略合作关系。