艺术集团公司手册模板.doc
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1、 灵杰艺术实业集团手册 (仅供内部人员使用) 灵杰艺术企业营运中心编制 编制人:李 强 慕永杰 .03.23 目 录目 录(12) 前 言(23) 第一章 公 司 描 述 (46)第一节 企业名称第二节 企业性质第三节 企业宗旨第四节 企业目标第五节 企业理念第六节 企业介绍第七节 企业服务第二章 市 场 分 析 (712)第一节 市场描述第二节 目标市场第三节 目标用户第四节 建设进度第五节 市场发展战略第三章 公 司 经 营 (1215)第一节 企业业务 第二节 经营策略第三节 成本核实第四节 经营障碍第五节 经营资源第四章 公 司 管 理 (1517)第一节 企业管理层及其结构图第二节
2、企业品牌和标志第三节 灵杰艺术LOGO含义第四节 企业广告语第五节 企业人力资源 第一章 公 司 描 述 第一节 公 司 名 称 湖南灵杰艺术实业集团 第二节 公 司 性 质集企业关键产业架构温暖文化价值体系为代表温暖产品定制贸易、办公文化用具定制、职员制服衣饰定制、职员生活用具定制、节日福利形象定制、高端商务礼品定制等为一条龙服务,集设计、制作、代理、公布、策划、创意、调查、咨询、庆典等制作和发行为一体综合性文化艺术传媒集团企业。 第三节 公 司 宗 旨我们致力于帮助中国500强行业领军企业及其超越者,提供含有温暖文化价值企业灵魂塑造;致力于提倡以温暖载体给予企业文化更强大精神力量,让企业成
3、为职员最具幸福感归属源泉。我们竭尽全力让用户获取最大经济效益和社会效益为己任,意在经过企业科学、专业、真诚、灵感、创意、高效服务团体,来建立用户和市场最好沟通渠道,把用户有限资金进行最经济策划和设计,让用户以最低成本,达成最好品牌提升传输效果。 第四节 公 司 目 标二年内将企业打造成为湖南最具特色、成长最快本土化综合文化艺术传媒集团企业;三至五年内将企业上市。 第五节 公 司 理 念“内抓质量、外塑形象,提升技能、完善服务,承诺是金、言出必行,以人为本、良性发展”,走一条有自己特色发展路子,经过有效资本运作,实施多种方法联合或吞并其它小企业,和设置直属分企业等方法,在当地形成强有力文化艺术传
4、媒集团企业。宁缺毋滥,从每一位黄金用户做起,以精益求精、灵感灵魂、杰出杰作专业务实态度,和一直如一服务就是爱最好服务理念,和用户建立良好长久合作伙伴关系,和大用户建立战略性合作伙伴关系,推崇VIP黄金用户经营2:8定侓黄金法则,快速扩大本身行业影响力和市场著名度、美誉度。 第六节 公 司 简 介湖南灵杰艺术实业,诞生于,是由1999年就投身于中国家纺行业,并推进中国家纺行业设计发展第一代杰出设计师王灵杰先生,在中国成立中国首家家纺床品专业设计工作室“灵杰概念家纺设计工作室”。4月,灵杰艺术实业集团企业在江苏海门市成立了集团企业旗下“明天家用纺织品”,明天家纺企业经过四年辛勤耕耘和奋斗拼搏,在4
5、月,明天家纺优先取得官方授权成为上海世博会特许生产供给商。企业首倡“盛世博爱、温暖中国”公益理念,并提议成立了“中国红十字世博温暖基金”;2月,灵杰企业创始人、灵杰艺术总策划、明天家纺品牌创始人,中国红十字世博温暖基金常务副主任王灵杰先生,受邀江苏卫视东方人物周刊节目专访:王灵杰.明天更美好;7月9日,“明天家纺”经典事迹在中央电视台新闻联播栏目中被报道;7月,王灵杰先生本人荣耀入选“中华之魂先锋人物十大创新企业家”关键候选人;王灵杰先生成为中国著名财经类刊物华商杂志封面人物。,作为世博特许生产供给商,王灵杰董事长原来是要把集团企业总部设在上海,不过身为上海湖南商会副会长王董事长,受到湖南省省
6、委省政府相关领导热切邀请,将把灵杰艺术实业企业作为湖南省招商项目进驻湖南,王董作为湘商一份子,决心回到湖南,将企业温暖文化价值体系率先引进到家乡,以提升湖南省境内优异企业使家乡本土企业先行受益,以提升湖南省企业企业文化价值微弱步骤,我们就要把“打造世界优异湘军”作为我们企业社会责任和我们企业全体同仁高尚使命。 第七节 公 司 服 务1、温暖产品定制贸易为我们用户提供具体正确行业咨询服务,包含品牌策略制订,营销策划,市场调研,数据分析结论等。从而使得用户项目运行、品牌构建更科学、合理,形成品牌和市场和消费者无缝沟通。为我们用户提供顶尖设计、制作产品。并以其为基础,形成咨询、代理、调查、公布、策划
7、、创意等文化、艺术、媒介一条龙服务,确保设计精美无忧、制作快捷无忧、正确投放无忧、完美售后无忧四无忧投放保障。成立内部研究机构,逐步开创自己理论架构和知识体系,构建本身文化品牌内涵。和政府和本土大型企业建立良好地政关系,垄断大量、优质黄金资源,为用户提供包含市场、媒介、危机等公关活动支持,确保企业发展有力后盾和支持企业最新“组合型联合推广营销方案”实施有力确保。和行业主流媒体成为战略合作伙伴,代理或买断媒介大量广告版面和时段,降低广告直接成本,享受最优惠价格。同时,形成强大新闻维护能力和危机公关能力,协调服务品牌和媒体间关系,为服务品牌保驾护航。2、办公文化用具定制成为湖南省第一家含有以文化艺
8、术设计为主,来为婚礼策划和营造婚礼气氛业务文化艺术传媒集团企业。为用户提供开业、节庆、房地产展销、产品促销、大型活动策划实施,和活动所需物料及礼品制作、设计、代购、租赁等。提供活动展览设计、部署,及活动所需各类演艺、服务人员。 3、职员制服衣饰定制无须用户东奔西跑,我们为用户提供一系列完善代表企业形象衣饰定制服务。4、 职员生活用具定制5、 节日福利形象定制6、 高端商务礼品定制7、 品牌文化整合传输第二章 市 场 分 析 第一节 市 场 描 述一、中国礼品行业起源和发展中国现代礼品行业起步大约在80年代,改革开放不停发展,大家生活水平不停提升,这个时期礼品行业关键以部分烟、酒等食用消费品为主
9、。礼品局限于走亲戚、求人办事之间。 80年代到20世纪末这个期间,礼品行业发展缓慢,因为全国各省市没有一个规范礼品行业管理组织,且大全部是小打小闹、各自为战、一盘散沙,在这种环境下,礼品行业就像红军五万里长征一样,举步维艰,在困难和挑战中缓慢前行。市场规模小,不过礼品品种及质量得到了扩充和提升。 二十一世纪早期,全国上下已基础步入小康社会,对礼品需求日益增大,礼品市场蛋糕已经开始展现雏形。部分商人和企业从中看到了商机,开始纷纷投身礼品行业。到现在已经20年时间,在这20年期间,礼品行业如雨后春笋飞速发展,不管是礼品本身,还是礼品相关礼品企业、礼品规模、礼品市场,全部在快速增加。不过这个阶段只是
10、礼品行业一个起步发展阶段。很多礼品企业或企业也只是刚刚在礼品行业上路,还没有真正站稳脚跟。到现在礼品行业竞争已经十分猛烈,各个礼品企业全部在想方设法造访用户、需求订单。价格、服务等各个方面全部在比拼。礼品业在中国是一个年轻行业,二十世纪八十年代,因为中国经济快速发展,企业在公关、福利、促销上消费量急剧增加,促进礼品业从众多行业中独立出来,并快速成长。经过近20年发展,现在中国已成为世界上最大礼品生产国和出口国,年产值达亿元以上,年均增加速度超出12%,高于全国三个百分点。现在,全国生产企业中,以民营企业为主,礼品关键市场在 国外,国外礼品关键消费国礼品有70%至80%来自中国,但中国自主品牌并
11、不多。从竞争格局来看,现在全国从事礼品及相关联企业总数已超出10万多家,大多数是颇具活力民营企业,部分规模较大企业年产值已超出20亿元。有80以上礼品生产企业集中在广东、浙江、福建、北京、上海、江苏等沿海经济发达地域。中国礼品引发烧潮备受关注,但整个行业仍然面临转型考验,数万家小型民营礼品企业必需面对国际化竞争。估计及未来几年中国礼品市场含有巨大发展前景。多年来中国经济增加强劲,购置力大增,加上新奇礼品不停推出,价格稳定,致使中国礼品市场销售前景看好。另外,伴随WTO步伐加紧,北京奥运会、上海世博会举行,更为礼品市场带来巨大商机。仅就北京奥运会而言,据相关方面估计,到北京中外游客将超出1.3亿
12、人次,奥运礼品市场估计最少有40个亿,旅游纪念品、礼品市场前景十分可观。不过,尽管中国礼品产业规模很大,但整个行业面临着原料价格上涨、电力不足、用工紧缺和国外相关标准及法规调整等严峻形势,正经历着从高数量、低技术型向高质量、高技术型质变时期。二、中国礼品市场现实状况中国礼文化悠久,但很大程度上止于传统礼法、礼仪延续,带有强烈儒教色彩。然而,礼文化发展,不可避免打上时代烙印。在解放早期,礼文化深受无产阶级革命文化影响,传统礼仪在很多领域被无情扼杀。改革开放后,又前所未有地经历市场文化冲击,西方礼文化伴随西方经济一齐“入侵”,礼品功利性得以加强。从现代国际礼品市场角度衡量,中国礼品市场相对于西方礼
13、品市场,含有以下特点:送礼意识较强,但礼品大众化 走户串门,礼尚往来,老百姓送礼更多局限于传统节日、亲友生日,所送礼品多为超级市场买来大众货。年年如此送礼,送人认为缺乏新意,也极难尽心意;受礼者有时认为礼品太俗,但又不好拒绝,弄得双方心里尴尬。 经由文革,中国传统礼文化在一些方面被淡化,一些方面甚至出现断层。在伦理、道德、礼仪教育方面存在很多弊端,致使传统礼文化传承不足,很多人不知道多种场所怎样讲究礼仪,怎样送礼。碰到需要送礼时候,大家全部随大流,广告上今年送礼送什么就送什么。往往过一次生日、或春节,相同礼品收一大堆。礼品市场散乱,称心礼品难寻 极少有专门礼品店,多种礼品散落在超级市场、糖烟酒
14、市场、农贸市场、旅游市场、文化用具店、珠宝店、服装店;专门礼品包装不多,常常是附带销售,没有成行成市,没有集中经营,没有规模专业礼品市场。什么全部能够成为礼品,但适合礼品、个性礼品、称心如意礼品极难寻求,不知道到哪里去买。缺乏品牌经营,专业度不高 现在,中国已经有礼品企业绝大多数局限于广告礼品,另有极少数商务礼品企业、婚庆礼品企业,但婚庆礼品企业以活动策划为主,礼品仅为附带业务。能够这么说,中国现在没有一家多方位经营综合礼品企业,更没有大众皆知礼品品牌。企业经营和店铺经营割裂 其次,中国礼品企业几乎没有一家设置规模经营礼品店,更不用说开设礼品专营连锁店。这些礼品企业开设在写字楼,关键经过电话、
15、资料邮寄等方法向单位开展直销。它们绝大多数没有自己工厂,利用样品拉单,拿到订单后再找工厂加工。这种低成本运作方法,不足很大,其市场触角延伸面狭窄,很多团体用户、家庭和个人用户被忽略。产品单调,同质化严重 不管是企业经营广告礼品,还是广告上宣传健康礼品,抑或散落在多种市场上其它能够称作礼品礼品,其共同点离不开“商品化”,不仅属于大规模生产,而且相互剽窃,同质化十分严重,不能满足大家表示个性祝福情感需求,选择性很差。生日礼品市场,有多少人过生日,就有多大市场 据最新人口调查数据显示,到初,中中国地人口已达13亿人,人口数目在很长一段时期内还会呈稳步增加势态。据新生儿出生统计,中国每十二个月几乎全部
16、有万新生儿出生,这意味着每十二个月过生日人数全部在不停增加。 在中国,几乎2/3 人每十二个月全部要给自己来一次生日庆贺。13亿人口大国,平均天天就有356多万人过生日,天天几乎有230多万个生日庆典。平均每次生日10个人送礼,天天仅生日礼品就超出2300万份;每人每次平均购置100元礼品,天天送生日礼就有23亿元之巨。节庆礼品市场,有多少节日,就有多大市场 1、传统节日 :作为历史悠久文明古国,丰富民族传统节日是中国文化不可缺乏一个关键组成部分,粗略算来,中国关键传统节日就有春节、元宵、清明、端午、七夕、中秋、重阳、冬至、腊八等数十种。在传统节日,大家要么走访亲朋,要么合家团圆,要么参与对应
17、活动,不管怎样全部少不了以送礼表示自己心意。2、西方节日 :开放中国,大家在感受强势西方经济同时,被西方文化所诱惑,部分西方节日作为西方文明符号而倍受欢迎,西方情人节、父亲节、母亲节、愚人节、感恩节、圣诞节等在中国由时髦日渐演变为习惯。在这些节日,很多人费尽心机,用礼仪和活动传情达意。3、法定节日 :中国政府还有很多法定庆典节日,比如:元旦、三八国际妇女节、五一国际劳动节、五四青年节、六一儿童节、七一共产党生日、八一建军节、老师节、十一国庆节等,这些节日全部相关键纪念意义,每十二个月全部会开展丰富多彩纪念活动,需要发放对应纪念礼品。中国人习惯逢节必过、遇节送礼,这使节庆礼品市场含有无限商机,诱
18、惑难挡。商务礼品市场,有多少机遇,就有多大市场 竞争加剧,合作关键性肯定加剧。市场化中国,人际交往、公共关系作为纽带,在发展人脉、扩展社会资源、市场资源方面起到不可替换作用,对商务合作伙伴、目标用户、用户、资源控制者进行感情投入不可避免,这就开创出一个全新而巨大市场商务礼品市场。 商务送礼不仅是一个良好交流和沟通方法,同时一份恰到好处礼品还能为企业获取更多商业机会。据相关部门估计,现在中国商务礼品市场有超出600亿元市场空间,并仍在以靠近20%速度增加。商务礼品市场礼品组成情况较之个人礼品市场显然愈加复杂,很多分析人士已经开始把多年来礼品市场异常火爆归结为商务礼品异军突起。三、中国未来礼品市场
19、趋势1、市场规模 因为多年来中国经济增加强劲,购置力大增,加上新奇礼品不停推出,价格稳定,致使中国礼品市场销售前景看好。(1)户外园艺用具及相关产品: 收藏类礼品包含含有收藏价值人像、雕塑、洋娃娃、盘子、画及装饰品等。收藏品市场规模多年连续稳定增加,中国零售业者一致认为,收藏类礼品销售增加最快。爱好收藏人:(2)芳香类产品: 该类产品包含;香味蜡烛、干燥香花香草盒、室内芳香剂(合花香油、蒸香炉)、衣橱芳香剂(如香花香草袋、香包)及其它类芳香产品(焚香、香膏)。(3)宠物礼品: 宠物礼品成为礼品市场新秀,市场商机庞大,颇具发展潜力。据中国宠物用具制造商协会近期调查结果显示,中国有半数以上家庭(5
20、9)拥有猎、狗、鱼、鸟等宠物。总计养有宠物家庭数已超出5800万家。其中45 家庭会在圣诞节、宠物生日为宠物送礼,亲朋好友也会借此机会送礼。有宠物家庭(总体):5800万家(4) 手工艺品: 中国手工艺品市场零售规模约为1176亿中元。多年来,这一市场规模快速增加。该类产品包含:艺术品、人造花和植物、画框、刺绣、缝制品、陶器、首饰、涂料及蛋糕装饰用具。2、销售渠道 中国礼品销售渠道仍以年营业额不超出几百万中元众多小型礼品店为主,经营礼品商店依次为礼品贺卡店、收藏品店、家俱摆设店、珠宝店、花店、目录邮购店、园艺中心、服装店、百货企业。礼品店销售礼品种类: 礼品零售业者开始采取跨行兼售策略,尝试销
21、售小地毯、靠垫、桌巾、节庆装饰品、园艺用具等原非其领域商品,将礼品市场带入多元化新领域。3、畅销产品 据相关调查显示,中国最受欢迎十大类礼品为户外用具(如风铃、乌屋、吊床等)、室内用具(如香精、装饰布料、灯饰、壁饰、相框等)、音乐卡带或CD、宗教礼品(包含贺卡、壁饰、运动衫、雕像、书籍、录音带等)、精巧中食或食谱、咖啡和茶、吧台用具(如酒杯、烟灰缸、打火机、雪茄盒等)、企业礼品、具民族特色礼品、家庭办公用具(桌灯、笔、文具、电脑配件等)。 另据对中国礼品零售商一项调查显示,畅销礼品类别为收藏品、园艺用具、蜡烛、儿童礼品,其后为贺卡、通常礼品、个人用具等。 又据相关教授分析,未来中国礼品市场畅销
22、产品或流行趋势有以下多个: (1)卡片流行60年代复古风和花卉图案,色彩鲜艳。 (2)婴幼儿人口大增,成为关键目标市场,购置主力为其父母和祖父母。 (3)纸类制品配合居家装潢流行专题,如花豹图案、棋格图案、闪亮金属色质等。 (4)家庭装饰产品流行花卉、庭园、药草等专题,野生动物图案也开始流行。 (5)芳香诊疗用具受欢迎。 (6)汽球流行鲜艳色彩。 (7)厨房礼品市场看好。 (8)各式富有情调蜡烛连续畅销。 (9)宗教礼品盛行。 (10)艺术家授权礼品销路增加。四、长沙礼品市场分析1、湖南省长沙市经济分析 长沙是湖南省首府,湖南省内最大商品集散中心,商品交易活跃,商业网点密集;湖南省经济、政治、
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